門店管理手冊(入門)

1、目錄一、 門店理貨工作手冊二、 門店商品管理手冊三、 門店收銀工作手冊四、 門店顧客服務手冊五、 門店防損工作手冊六、 門店財務管理手冊七、 門店安全管理手冊八、 門店衛(wèi)生管理手冊九、 門店設備維護與保養(yǎng)手冊門店理貨工作手冊一、目的及使用范圍2二、理貨工作職責2三、做好理貨工作應具備的基本知識2四、理貨工作規(guī)范3五、理貨工作流程3一、目的及使用范圍目的使用范圍<返回 >二、理貨工作職責職務聯(lián)系工作目標工作職責<返回 >三、做好理貨工作應具備的基本知識熟識門店的商品及分類門店商品的陳列技巧1、 門店商品陳列布局2、 門店商品陳列技巧橫架直列商品面象陳列袋裝商品陳列疊磚式陳

2、列堆頭陳列按貨架不同的高度層次陳列價牌及面象數(shù)量定位理貨工具的使用知識<返回 >四、理貨工作規(guī)范支貨收貨1、 倉貨收貨2、 街貨、自購貨收貨價格管理商品陳列1、 商品陳列的一般要求2、 特價商品陳列3、 節(jié)日及季節(jié)性商品陳列4、 新到商品的陳列商品的跟進管理1、 貨架商品整理2、 后備倉商品管理3、 商品有效期的檢查跟進4、 壞貨的處理營造整齊清潔的購物環(huán)境做好門店的防損工作做好待客服務及導購工作<返回 >五、理貨工作流程支貨工作程序1、 支倉貨、街貨的工作程序翻閱最新一期特價表和收貨單檢查后備倉、堆頭、凍柜和貨架上的商品存量決定并記錄應支商品和支貨量輸入計算機復核后按

3、時傳送確認是否成功傳送2、支自購貨的工作程序翻閱最新一期特價表和自購貨支貨記錄簿檢查后備倉、堆頭、凍柜和貨架上自購貨存量檢查有否需退給供應商的自購貨壞貨記錄支貨理和退換壞貨量致電供應商支貨及退換貨記錄支貨的日期和時間收貨工作程序1、 收倉貨的工作程序協(xié)助送貨車泊位接收送貨單及有關(guān)文件與司機親手交接貴重商品并即時存放好開啟車門卸貨并即時點核大數(shù)簽收送貨單、 鎖好車門讓倉車盡快離開仔細點核來貨， 如有錯漏， 填寫“申報表”即日通知貨倉把卸下的商品盡快拆箱上架2、 收街貨、自購貨的工作程序核對交來的送貨單檢查商品逐一點收，同時退換壞貨指引送貨員把商品推到貨架或凍柜旁卸下門店主管復點后聯(lián)同收貨經(jīng)手人簽

4、收把送貨單保管好，定期交財務部核銷將收到的商品盡快拆箱上架3、 貨架商品整理的工作程序觀察貨架商品的銷售情況及時把后備貨補充上架，并做好定牌定位沒有后備貨補充的商品盡量往前移，并準備補充支貨翻閱改價和特價資料，按時做好改價轉(zhuǎn)換工作檢查商品的保存期，抽出壞貨、 過期貨按規(guī)定處理按貨架和商品的清潔程度分段輪流進行洗抹清潔商品有效期檢查時間表店號：（）月日期每12345678910111213141516171819202122232425262728293031項 目日生檢果、查蔬菜芝士、鮮奶面包、方便蔬菜經(jīng)理簽名餅干朱古力紙包飲品每及汽月水檢小查食、兩薯片次凍品調(diào)味料經(jīng)理簽名嬰兒食品沖飲罐頭每類

5、月果汁檢及甜查品一果次醬、早餐食品貓、狗糧保鮮奶油、米餐酒、碑酒菲林、藥經(jīng)理簽名分店每日清潔記錄表店號：年月項目1234567891011121314153日期1617181920212223242526272829301一、清潔貨架、商品1、油柜、水柜、生果柜2、油架、米架3、罐頭、醬料4、糖果、餅干、小食5、沖飲、奶、面包6、果醬、甜品、早餐7、飲品8、煙酒架、藥架9、文具用品10、衛(wèi)生用品11、清潔用品12、蛋架13、其他二、洗雪柜三、拖地四、洗廁所五、洗抹收銀臺及包裝臺六、寫字間清潔七、后備倉打掃八、洗抹破碎櫥窗經(jīng)理簽名注： 1、每天完成清潔項目由經(jīng)手人員簽名，兩人完成由兩人一起簽名，

6、多人完成由主管簽名（如多人一起洗地，由門店店長簽名，各收銀員洗抹收銀臺、包裝柜，則由收銀組長簽名）。每天門店店長檢查各項清潔工作后，作總簽名。2、理貨員應負責分管商品及貨架的清潔，每天洗抹清潔一部分，每月最少把分管貨架及商品輪流洗抹一次，每天要注明已清潔范圍門店商品管理手冊一、目的和使用管理.9二、商品的分類管理.三、商品的支貨管理.四、商品的收貨管理.五、商品的轉(zhuǎn)貨管理.六、商品的價格管理.七、商品的陳列管理.八、商品的儲存管理.九、近期商品和壞貨的管理.一、目的和使用管理目的使用范圍<返回 >二、商品的分類管理按商品的用途屬性分類1、 分區(qū)2、 部門3、 大分類4、 中分類5、

7、 小分類按商品的銷售情況分類1、 主要商品2、 平銷的替補性商品3、 滯銷的商品按商品的配送方式分類1、 倉貨（ G）的采購及配送流程信息管理中心采購部門店9101010111111112、 街貨（注：表示商品流動P）的采購及配送流程信息管理中心表示信息流動采購部3、 自購貨（S）的采購及配送流程門店門店供應商供應商商品目錄<返回 >三、商品的支貨管理支貨管理原則1、公司統(tǒng)一分貨2、門店自行支貨P。S 貨<返回 >四、商品的收貨管理倉貨（ G）的收貨管理1、倉貨的卸貨組織2、倉貨的點收街貨（ P）、自購貨（ S）的收貨管理<返回 >五、商品的轉(zhuǎn)貨管理門店之間

8、轉(zhuǎn)貨必須經(jīng)區(qū)域督導員同意由轉(zhuǎn)出門店填寫轉(zhuǎn)運單，必須有店長、轉(zhuǎn)運人兩人以上簽單，再交配送中心安排倉車轉(zhuǎn)貨，轉(zhuǎn)入門店收貨后在轉(zhuǎn)貨單上簽名，并交財務部轉(zhuǎn)入電腦確認，未經(jīng)批準，門店不得隨意轉(zhuǎn)貨。寫字樓各部門不得從門店轉(zhuǎn)出商品，因業(yè)務需要商品時須付款購買。<返回 >六、商品的價格管理除特別規(guī)定外商品售量應由公司統(tǒng)一規(guī)定定期商品變價特價<返回 >七、商品的陳列管理商品陳列的原則1、容易判別2、顯而易見3、伸手可取4、豐滿陳列5、先進先出6、 關(guān)聯(lián)性7、 同類商品垂直陳列的原則門店商品的陳列布局1、 按關(guān)聯(lián)商品類別劃分陳列區(qū)域2、 商品陳列擺放圖商品陳列規(guī)范1、 商品陳列的一般要求2

9、、 特價商品陳列3、 節(jié)日及季節(jié)性商品陳列4、 按新貨配置指引執(zhí)行<返回 >八、商品的儲存管理門店后備倉的存貨管理賣場貨架存貨管理賣場堆箱的存貨管理上貨時應注意先進先出貨頂?shù)拇尕浌芾?lt;返回 >九、近期商品和壞貨的管理門店近期的處理1、商品有效期的檢查跟進2、近期商品的處理方式壞貨的處理1、 壞貨的類型2、 壞貨的處理方式門店收銀工作手冊一、目的及使用范圍13二、收銀工作職責.13三、做好收銀工作應具備的基本知識13四、收銀工作規(guī)范14五、收銀日常操作程序及內(nèi)容14一、目的及使用范圍目的使用范圍<返回 >二、收銀工作職責職務聯(lián)系工作目標工作職責<返回 &

10、gt;三、做好收銀工作應具備的基本知識熟識門店的主要商品熟練掌握收銀機、讀卡機的操作1、 收銀機操作熟識收銀機操作，熟練掌握：輸入商品資料更正輸入商品資料退貨、換貨（由門店店長控制操作）取消整筆交易更改售價（由門店店長控制操作）收款方式其他操作功能下班前結(jié)算3、 讀卡機的操作，要求掌握好各種卡的輸入使用方法成功接受交易的操作不接受交易的操作各種卡的真?zhèn)舞b別現(xiàn)金找贖技巧1、 收取大面額紙幣的找贖2、 三唱一單3、 識別偽鈔為顧客裝袋技巧收銀待客服務技巧1、 收銀服務時不應有的表現(xiàn)2、 收銀服務應對技巧<返回 >四、收銀工作規(guī)范日常收銀工作1、 上機前準備工作2、 接待顧客，把商品掃描

11、入機3、 為顧客裝袋4、 結(jié)算找贖5、 更正、退換、取消交易6、 工作期間暫離崗位7、 兌換零錢8、 交收“大數(shù)”9、 下班前結(jié)帳待客服務工作1、 保持儀表端莊、清爽，給顧客一個好的形象2、 對待顧客態(tài)度友善和藹3、 主動協(xié)助和照顧顧客4、 熱情有禮地回答顧客詢問5、 熟悉本職工作，提高工作效率，減少顧客等候的時間6、 處理好客人的投訴，避免與顧客發(fā)生沖突商品防盜工作清潔工作<返回 >五、收銀日常操作程序及內(nèi)容營業(yè)前的準備工作內(nèi)容1、 清潔、整理收銀作業(yè)區(qū)。包括：收銀臺、包裝臺收銀機收銀柜臺四周的地板、垃圾桶收銀臺前頭架購物車、籃放置處3、補充收銀臺前頭架的商品5、 檢驗收銀機。收

12、據(jù)紙帶的裝置是否正確，是否已用完須更換2、 整理、補充必備的物品。包括：購物袋（所有尺寸） 、包裝紙點鈔油衛(wèi)生筷子、吸管、湯匙必要的各式記錄本及表單膠帶、膠紙座干凈抹布筆、剪刀釘書機、釘書針收銀機紙帶讀卡機收據(jù)4、準備好放在收銀機的定額備用金。包括：各種面值的紙鈔各種面值的硬幣6、 收銀員服裝儀容、儀表的檢查。包括：制服是否整潔，并合乎規(guī)定開機后各項顯示是否正確是否配戴工牌發(fā)型、儀容是否符合規(guī)定7、熟記并確認當日特價品、調(diào)價商品的價格以及重要商品所8、早會禮儀訓練在位置。營業(yè)中的工作內(nèi)容1、站立招呼顧客2、為顧客做結(jié)帳服務3、為顧客做商品入袋服務4、特殊收銀作業(yè)處理：贈品兌換或贈送現(xiàn)金券或信用

13、卡的使用抽獎券或印花的贈送5、無顧客結(jié)帳時：整理及補充收銀臺各項必備物品整理購物車、籃整理及補充收銀臺前頭架的商品兌換零錢整理顧客的退貨擦拭收銀臺，整理環(huán)境7、留意店內(nèi)情況協(xié)助做好防盜工作9、保持收銀臺及周圍環(huán)境的清潔8、收大數(shù)10、協(xié)助、培訓新員工及兼職員工11、回答顧客詢問12、收銀員交班結(jié)算收銀入機結(jié)算作業(yè)程序步驟收銀標準用語配合動作1、歡迎顧客歡迎光臨站立準備為顧客服務早上好、午安面帶笑容，與顧客目光接觸您好協(xié)助顧客一起將購物籃或購物車上的商品放置在收銀臺上將收銀機的活動熒幕面向顧客2、結(jié)算商品總金額，并告知顧客總共 XX元一邊掃描商品入機，一邊裝袋檢查購物車底部是否還留有未入機商品按

14、暫計鍵顯示商品總價3、收取顧客支付的現(xiàn)金收您 XX元確認顧客支付的金額， 并檢查是否有偽鈔把現(xiàn)金擺放好若顧客未付帳， 應禮貌性地重復一次，不可表現(xiàn)不耐煩的態(tài)度4、找錢于顧客找您 XX元找出正確零錢將大鈔放下面，零錢放上面，雙手將現(xiàn)金連同收銀機收據(jù)交給顧客待顧客沒有疑問時， 把收銀機的抽屜關(guān)閉好5、商品入袋根據(jù)入袋原則， 將商品依序放入購物袋內(nèi)6、送客謝謝！一手提著包裝袋交給顧客， 另一手歡迎再來托著包裝袋的底部； 確定在顧客拿穩(wěn)后才可將手放開確定顧客沒有遺忘物品面帶笑容，目送顧客市離開門店顧客服務手冊一、目的及使用范圍17二、門店顧客服務要求.17三、門店的導購工作17四、員工服務禮儀規(guī)范.1

15、7五、顧客投訴的處理18一、目的及使用范圍目的使用范圍<返回 >二、門店顧客服務要求搞好門店的清潔衛(wèi)生以及促銷布置的整齊美觀做好門店的商品分類陳列及關(guān)聯(lián)陳列，設立明確的商品指示牌，以方便顧客尋找所需商品。做好門店的導購工作。員工要有良好的禮節(jié)、形象以及服務用語處理好顧客的投訴具有嫻熟的操作技能。<返回 >三、門店的導購工作要求員工掌握商品有關(guān)知識，以便對顧客進行商品說明。通過對商品展示、整理、更換商品等身體語言動作，吸引顧客注意、關(guān)注商品。確立賣場接待顧客繁忙時間，配合理貨、收銀、防損，安排員工在顧客易于尋找的位置，給予顧客導購指導服務。待客保持微笑及正確的站立姿勢，留

16、心顧客目光、動作和詢問，使用禮貌語言及時提供幫助。依據(jù)顧客需要，觀察顧客喜好，推薦和說明商品，促進交易。顧客詢問商品擺放位置時，應直接帶顧客找到該商品。如顧客需要的商品暫時缺貨或我店沒有出售，應盡量介紹其他替代品。<返回 >四、員工服務禮儀規(guī)范員工待客禮節(jié)員工形象及服務用語1、 員工儀容形象2、 服務用語五、顧客投訴的處理顧客投訴的類型商品投訴價格缺貨品質(zhì)標示定特變無價價質(zhì)中高品壞文或、貨標與暢、簽宣銷過、傳品期無單、壞進價顧貨口格客、標不欲配簽符購件、商不價品齊格、標瑕簽疵、生產(chǎn)日期、有效日期模糊或無標識處理顧客投訴的權(quán)責處理顧客投訴的態(tài)度投訴處理原則保持心情平靜有效傾聽運用同情

17、心表示道歉提供解決方案執(zhí)行解決方案結(jié)果檢討<返回 >顧客投訴三大類型服務投訴安全投訴員收服服環(huán)境意外事件工銀務務態(tài)作項作影響發(fā)生度業(yè)目業(yè)不不不不好當足當垃安圾全語多未服物管氣收提務、理、款供臺卸不語、撻寄貨當言少貨存、造、找上物上成不錢門丟貨顧理、失影客會包換或響意顧裝錢調(diào)通外客不、換道傷當提、害、貨贈擴遺、品音漏取、器、消促音結(jié)原銷量帳有作過排服業(yè)大隊務不時項公間目平過、長投訴未答復顧客向門店直接投訴的處理程序1、 顧客直接投訴的處理要點2、 顧客直接投訴的處理步驟向顧客道歉以緩和顧客情緒介紹自己及詢問對方的稱呼引領(lǐng)顧客離開門店主要通道查詢所有實情設身處地聆聽對方的意見及如顧客不

18、接受建議便向?qū)Ψ教岢鼋ㄗh解釋自己的立場和原因設身處地聆聽對方的意見及探討顧客之滿意程度提出建議如顧客接受感謝顧客的投訴建議及解釋向上級報告顧客仍然不滿意，可留下顧客電話或地址，請示上級意見再答復3、 激起顧客憤怒時的處理在事件的處理過程中，引起顧客的憤怒，可以考慮如下的對應方法：其他人代為處理處理場所的變換處理時間的配合顧客電話投訴的處理程序1、顧客投訴記錄表顧客投訴記錄表顧客姓名：發(fā)生地點：地址：發(fā)生日期：電話：投訴日期：投訴方式：回復日期：第一次、第二次、第三次投訴項目：投訴內(nèi)容：處理經(jīng)過：處理意見：經(jīng)辦人簽名：接待人：分區(qū)督導員 / 店經(jīng)理：營運部經(jīng)理：7、 顧客電話投訴的處理步驟準備好

19、作投訴記錄介紹自己及詢問對方的稱呼聆聽對方所反映的問題及意見并作記錄向顧客道歉以緩和對方的情緒向顧客解釋我司對該問題的一貫立場和處理方法向顧客承諾了解處理后再作答復感謝顧客及時反映問題把問題交有關(guān)人員負責跟進處理跟蹤問題的處理結(jié)果回復顧客，并再次向顧客致歉及道謝把投訴記錄歸檔常見的幾項投訴問題的處理方法1、 商品在售出前已有問題2、 顧客本身的疏忽所引起的問題3、 懷疑職員找贖不符4、 商品標價與實際不符5、 職員沒有按服務要求做好門店防損工作手冊一、目的及使用范圍21二、崗位職責及工作指引21三、損耗發(fā)生情況及對策21四、管理不善造成的損失現(xiàn)象和對策22五、突發(fā)事件的處理22六、門店防損工作

20、日查表23一、目的及使用范圍目的使用范圍<返回 >二、崗位職責及工作指引防損組長職責：1、 防損組長行政隸屬關(guān)系在門店，工作業(yè)務受防損部的指導，績效考評由門店和防損部共同負責。2、 防損組長日常工作要點指引3、 管理人員的協(xié)作指引防損員工作職責<返回 >三、損耗發(fā)生情況及對策收銀作弊的現(xiàn)象及對策4、 現(xiàn)象5、 對策偷竊店內(nèi)的其他收入1、 現(xiàn)象2、 對策內(nèi)部員工出場夾帶商品1、 現(xiàn)象2、 對策偷竊非賣品1、 現(xiàn)象2、 對策用高價商品混入低價包裝1、 現(xiàn)象2、 對策內(nèi)外勾結(jié)，商品不入機1、 現(xiàn)象2、 對策折價商品損耗1、 現(xiàn)象2、 對策<返回 >四、管理不善造成

21、的損失現(xiàn)象和對策商品過期6、 現(xiàn)象7、 對策非正常壞貨1、 形成原因2、 對策供應商欺詐1、 現(xiàn)象2、 對策<返回 >五、突發(fā)事件的處理顧客偷竊8、 現(xiàn)象9、 對策顧客損壞商品1、 現(xiàn)象2與顧客之間的糾紛1、 現(xiàn)象2、 對策偷竊事件的處理1、 對有懷疑的，但沒有把握的處理2、 非常確定有門店商品在身上或在攜帶的物件里，處理方法3、 對發(fā)現(xiàn)偷竊而沒有抓住偷竊者的處理<返回 >六、門店防損工作日查表分店：門店店長：時段開市前開市后30 分鐘開始營業(yè)營業(yè)結(jié)束后日期：區(qū)域經(jīng)理：項目周一周二周三周四周五周六周日1、開門之前，查看超市外圍的窗戶、通風口等防盜網(wǎng)信玻璃、前后門、消防門

22、的上鎖情況，是否有被撬或松脫的痕跡2、開門后撤防，有否記錄報警系統(tǒng)的反應狀況，及報警中心有否來電詢問狀況3、全面查看場內(nèi)各部位有無被盜的痕跡4、有關(guān)安全、防火措施的檢查，消防栓、滅火筒的壓力狀況，消防通道是否暢通，消防門營業(yè)時間不得上鎖等5、檢查冷柜、空調(diào)運作是否正常及保養(yǎng)記錄情況6、檢查檔口、專柜是否有安全隱患7、檢查超市內(nèi)的電器線路及電器的使用是否正常8、是否進行早會，與主管溝通今天的工作內(nèi)容9、巡視全場，嚴密觀察，監(jiān)控可疑的人員10、對非顧客購物而進出超市的各種商品、物料、垃圾、雜物等有否進行查驗11、有無協(xié)助主管管理促銷員、檔口員工及其他外來人員在場內(nèi)的工作紀律12、是否有處盜發(fā)生，若

23、有請?zhí)顚懴嚓P(guān)表格13、是否有對心明眼亮銀臺進行安全監(jiān)控14、是否有浪費的現(xiàn)象出現(xiàn)15、有否對超市的高值商品進行登記、抽查、盤點16、場內(nèi)是否有明火出現(xiàn)17、午餐交待替班人員有關(guān)工作，做好全場的安全監(jiān)控18、有否檢查檔口、專柜的衛(wèi)生及商品質(zhì)量狀況19、有否因個人工作失誤造成公司的經(jīng)濟損失20、有否做交接班記錄21、有否與接班同事進行溝通工作，交待有關(guān)情況22、有否對超市的贈品或抽獎活動進行登記，監(jiān)督23、有否核對、登記超市之間的轉(zhuǎn)貨24、有否對供應商的退換貨進行檢查25、晚餐交待替班人員有關(guān)工作，做好全場的安全監(jiān)控26、巡場狀況是否正常，有無突發(fā)事件發(fā)生27、監(jiān)控電視作用狀況28、各專柜下班后有

24、無清潔衛(wèi)生29、名專柜下班后有否關(guān)閉水、電30、有否檢查檔口、專柜、促銷等員工下班離場時的包袋31、有無做工作日志32、是否仍舊顧客逗留場內(nèi)33、冷氣是否關(guān)閉34、全場燈光和招牌燈是否關(guān)閉35、各道門鎖有無當值主管檢查36、是否有員工滯留場內(nèi)37、門窗卷閘是否拉下，是否關(guān)閉了窗玻璃38、報警系統(tǒng)布防是否正常39、關(guān)門后在店鋪外再觀察五分鐘后方可離去填表人簽名注明： 1、當班的防損必須認真負責，按時逐項完成工作；2、發(fā)生的各類事故，事后要有詳細記錄，重大事故必須及時上報有關(guān)部門；3、防損部將不定期進行檢查。門店財務管理手冊一、目的及使用范圍24二、門店存貨管理24三、門店銷售管理25四、門店資金

25、管理25五、門店資產(chǎn)管理25六、門店盤點管理26七、門店財務基礎知識.27一、目的及使用范圍目的使用范圍<返回 >二、門店存貨管理收貨管理1、 倉貨（ G貨）2、 街貨（ P 貨）3、 自購貨（ S貨）調(diào)撥管理<返回 >三、門店銷售管理門店零售門店批發(fā)門店售購物卡（券）<返回 >四、門店資金管理門店資金管理的重點為營業(yè)額、備用金兩個部分。營業(yè)額1、 營業(yè)額的實現(xiàn)2、 營業(yè)額的上交3、 營業(yè)額的核對及審查備用金<返回 >五、門店資產(chǎn)管理固定資產(chǎn)1、 固定資產(chǎn)分類2、 固定資產(chǎn)卡片3、 固定資產(chǎn)購置4、 固定資產(chǎn)使用及保管5、 固定資產(chǎn)轉(zhuǎn)移及處置低值

26、易耗品1、 低值易耗品分類2、 低值易耗品的購置、領(lǐng)用及保管裝修裝潢資產(chǎn)購置申請單日期：年月日資產(chǎn)名稱用途使用部門品牌等級型號價位幅度使用部門購置理由：資產(chǎn)管理部門意見：主管副總（助總）意見：財務總監(jiān)意見（超過5 萬元）總經(jīng)理審批意見：資產(chǎn)管理卡片資產(chǎn)類別：固定資產(chǎn)（）耐用低值易耗品（）卡片編號：1、 購置記錄： 購置時由經(jīng)辦人員及驗收部門將本項填寫齊全，連同書面批準文件及發(fā)票原件等交到財務部門。名稱品牌規(guī)格型號數(shù)量單位供貨單位名稱供貨單位地址電話聯(lián)系人購置經(jīng)辦人正楷簽名資產(chǎn)存放地點驗收日期驗收完好正楷簽名確認使用部門（人員）簽收附屬設備2、 購置記錄：本項內(nèi)容由財務部門資產(chǎn)核算人員填寫。購置

27、金額原值累計折舊投入使用日期耐用年限期殘值率分類資產(chǎn)編號會計科目記帳憑證編號3、 轉(zhuǎn)移記錄： 以下內(nèi)容在資產(chǎn)轉(zhuǎn)移時由轉(zhuǎn)入部門填蓋齊全，由轉(zhuǎn)出部門將卡片交給財務部門資產(chǎn)核算人員登記。轉(zhuǎn)移日期轉(zhuǎn)入部門簽章經(jīng)手人簽收備注4、 處理審批處理原因及部門意見預計處理價格預計處理費用分管領(lǐng)導意見財務總監(jiān)意見總經(jīng)理意見5、 處理記錄：資產(chǎn)處理部門將本卡片與處理收入費用等款項單據(jù)交財務部出納人員。處理日期實際處理價格處理方式實際處理費用已提折舊額實際處理凈收入帳面處理損益記帳憑證編號<返回 >六、門店盤點管理盤點區(qū)域劃分門店盤點準備工作1、 整理商品，清理單據(jù)，及時上交2、 整理賣場3、 張貼盤點告示4、 暫停收貨5、 特殊注意事項盤點及現(xiàn)場復核盤點后賣場整理工作盤點差異分析門店盤點安排表盤點門店：盤點日期：開始時間：結(jié)束時間：分區(qū)盤點機號