講義《員工職業(yè)生涯設(shè)計管理與發(fā)展》北京聯(lián)合智訓舉辦

1、主講人：藍天 博士請嘗試完成這個成語填空個人發(fā)展企業(yè)發(fā)展職業(yè)生涯實踐職業(yè)生涯管理職業(yè)生涯開發(fā)職業(yè)生涯開發(fā)與管理的基本要素企業(yè)規(guī)劃個人規(guī)劃是指從事職業(yè)時的工作單位、工作地點、工作內(nèi)容、工作職務(wù)、工作環(huán)境、工資待遇等因素的組合及其變化過程。是指從事一項職業(yè)時所具備的知識、觀念、心理素質(zhì)、能力、內(nèi)心感受等因素的組合及其變化過程。雄心壯志 懷才不遇 滿腹牢騷 撞鐘混日 擔心下崗 走投無路 ？ 案例你在為誰打工 案例你在為誰打工 案例 你在為誰打工 齊瓦勃的內(nèi)職業(yè)生涯道路：很短的學校教育 雄心勃勃，尋找發(fā)展的機遇 決心做同事中最優(yōu)秀的人 默默積累工作經(jīng)驗 自學建筑知識、管理專業(yè)知識 使工作所產(chǎn)生的價值遠

2、遠超過所得的薪水 在業(yè)績中提升自我齊瓦勃的外職業(yè)生涯道路：山村馬夫 建筑工人 技師 總工程師 總經(jīng)理 建立了大型的伯利恒鋼鐵公司的企業(yè)家 職業(yè)生涯開發(fā)與管理 只要開始，永遠不晚； 只要進步，總有空間。一、給職業(yè)生涯下個定義n職業(yè)生涯，又稱職業(yè)發(fā)展，是指一個人在其一生中遵循一定道路（或途徑）所從事工作的歷程，是指與工作相關(guān)的活動、行為、價值、愿望等的綜合。n職業(yè)生涯是以心理開發(fā)、生理開發(fā)、智力開發(fā)、技能開發(fā)、倫理開發(fā)等人的潛能開發(fā)為基礎(chǔ)，以工作內(nèi)容的確定和變化，工作業(yè)績的評價，工資待遇、職稱、職務(wù)的變動為標志，以滿足需求為目標的工作經(jīng)歷和內(nèi)心體驗的經(jīng)歷。u職業(yè)生涯管理分為個人的職業(yè)生涯管理和組織

3、的職業(yè)生涯管理 。u個人的職業(yè)生涯管理是以實現(xiàn)個人發(fā)展的成就最大化為目的的，通過對個人興趣、能力和個人發(fā)展目標的有效管理實現(xiàn)個人的發(fā)展愿望。u組織職業(yè)生涯管理是以提高公司人力資源質(zhì)量，發(fā)揮人力資源管理效率為目的的，通過個人發(fā)展愿望與組織發(fā)展需求的結(jié)合實現(xiàn)組織的發(fā)展。 職 業(yè) 生 涯 發(fā) 展 ？ 職業(yè)生涯發(fā)展指為達到生涯計劃所列出的各種職業(yè)目標，而進行的知識、能力、技術(shù)的發(fā)展性（培訓、教育）活動職業(yè)生涯發(fā)展的基本點是職業(yè)生涯發(fā)展的重要原則是人與組織的關(guān)系人v 在企業(yè)的人力資源管理中，很多的情況下企業(yè)能否贏得員工的敬業(yè)精神和奉獻精神的一個關(guān)鍵在于其能否為自己的員工創(chuàng)造條件，使他們有機會獲得一個有成

4、就感和自我實現(xiàn)感的職業(yè)。v 篩選、培訓以及績效評價等工作在企業(yè)中實際上扮演著兩種角色。v 一種是傳統(tǒng)意義上的為企業(yè)尋求合適的工作人選并使人力資源充分發(fā)揮；v 另一種角色是確保員工能夠長期受到企業(yè)的保護與培養(yǎng)，為每一名員工提供一個不斷成長以及挖掘個人最大潛力和建立成功職業(yè)機會，使他們能夠爭取發(fā)揮自己全部的潛力。職業(yè)生涯路線分析過程圖我想往哪一路線發(fā)展？價值理想成就動機興趣我適合往哪一路線發(fā)展？智能技能情商學歷性格我可以往哪一路線發(fā)展？組織環(huán)境社會環(huán)境經(jīng)濟環(huán)境政治環(huán)境自己的人生目標分析自己與他人的優(yōu)劣勢分析挑戰(zhàn)與機會分析目標取向能力取向機會取向綜合分析生涯路線的確定二、什么是生涯規(guī)劃 ？ 1、職業(yè)

5、生涯規(guī)劃與管理內(nèi)涵職業(yè)生涯的規(guī)劃與管理，就是具體設(shè)計及實現(xiàn)個人合理的職業(yè)生涯計劃測、定、學、干、評、發(fā)。2、職業(yè)生涯規(guī)劃的分類按照時間的長短來分類，可分為人生規(guī)劃、長期規(guī)劃、中期規(guī)劃與短期規(guī)劃四種類型 。（成功的道路是由目標鋪成的，兩個北大學生的案例）三、為何要進行生涯規(guī)劃？ 對個人1、以既有的成就為基礎(chǔ)，確立人生的方向，提供奮斗的策略；2、準確評價個人特點和強項；3、評估個人目標和現(xiàn)狀的差距；4、重新認識自身的價值并使其增值；5、發(fā)現(xiàn)新的職業(yè)機遇；6、將個人、事業(yè)與家庭聯(lián)系起來 。l “凡事預則立，不預則廢” 。l 27%的人沒有目標，60%的人目標模糊，10%的人有著清晰但比較短期的目標；

6、其余3%的人有著清晰而長遠的目標。l 25年后，3%的人，25年間他們朝著一個方向不懈努力，幾乎都成為社會各界的成功人士，其中不乏行業(yè)領(lǐng)袖、社會精英；10%的人，他們的短期目標不斷地實現(xiàn)，成為各個領(lǐng)域中的專業(yè)人士，大都生活在社會的中上層；60%的人，他們安穩(wěn)地生活與工作，但都沒有什么特別成績，幾乎都生活在社會的中下層；剩下27%的人，他們的生活沒有目標，過得很不如意，并且常常在抱怨他人，抱怨社會，抱怨這個“不肯給他們機會”的世界，當然，也抱怨自己l 哈佛故事帶來的啟示。對公司可以更深地了解員工的興趣、愿望、理想，以使他能夠感覺到自己是受到重視的人，從而發(fā)揮更大的作用。由于管理者和員工有時間接觸

7、，使得員工產(chǎn)生積極的上進心，從而為單位的工作做出更大的貢獻。由于了解了員工希望達到的目的，管理者可以根據(jù)具體情況來安排對員工的培訓?？梢赃m時地用各種方法引導員工進入單位的工作領(lǐng)域，從而使個人目標和單位的目標更好地統(tǒng)一起來，降低了員工的失落感和挫折感。能夠使員工看到自己在這個單位的希望、目標，從而達到穩(wěn)定員工隊伍的目的。：四、如何進行生涯規(guī)劃？ 步驟一：職業(yè)生涯診斷1、診斷的內(nèi)容1.1自我分析（測試一：見學員指引）我是誰？：結(jié)論：1、氣質(zhì)類型無好壞之分。 膽汁質(zhì)積極、生氣勃勃，但暴躁、任性、感情用事； 多血質(zhì)親切、活潑、機敏，但浮躁，任性多變； 黏液質(zhì)沉著、冷靜，但缺乏活力，冷淡； 抑郁質(zhì)情感深

8、刻穩(wěn)定，但孤僻、羞怯。2、氣質(zhì)不能決定一個人活動的社會價值和成就的高低。3、氣質(zhì)影響人的活動效率，也影響人的情感和行動。職業(yè)案例 小劉從大學畢業(yè)的五年間，已經(jīng)換了10多份工作。他很有挫敗感，想知道自己為什么這么失敗。 職業(yè)顧問為他進行測評抑郁質(zhì)型。此類型人對待目標嚴肅認真，強調(diào)做事的先后順序和組織，崇尚完美。天生悲觀，總是預計將來可能面對問題的最差局面。 而小劉過去都是在公關(guān)、廣告行業(yè)工作，工作氛圍跳躍、速戰(zhàn)、靈活，格格不入。 喜歡清單、表格、數(shù)據(jù)和圖示，習慣井井有條，注意力不容易被分散，工作細心準確，能很好地獨立工作。行政經(jīng)理、研究員、數(shù)據(jù)分析、會計等。 1.2環(huán)境分析（魯人遷居） 友伴、行

9、業(yè)、企業(yè)、地區(qū)、社會1.3關(guān)鍵成就因素分析（守株待兔） 人脈、金脈、知脈 我最輝煌、最成功的是哪一段時間， 輝煌、成功到什么程度？ 導致成功的因素是什么？其中外部因素是什么？內(nèi)部因素是什么？ 1.4關(guān)鍵問題分析 （人的思維誤區(qū)） 目前影響我進一步發(fā)展提高的最大瓶頸是什么？ 造成這些瓶頸的因素有哪些？其中自身可控因素是什么？（銷售大 會）（脫下棉襖） 自身可控因素中，哪些是客觀因素？哪些是主觀因素？（半空型領(lǐng)導）（如何尋找自己的金佛）：步驟二：確定職業(yè)生涯發(fā)展目標和成功標準1、確定職業(yè)發(fā)展周期2、確定職業(yè)生涯發(fā)展目標職業(yè)性向 （測試二：見學員指引）3、確定職業(yè)生涯的成功標準職業(yè)錨 （城里老鼠與鄉(xiāng)

10、下老鼠的對話） 霍蘭德人業(yè)互擇理論實際型（R）調(diào)研型（學者型）（I）企業(yè)型（創(chuàng)新型）（E）常規(guī)型（C）藝術(shù)型（A）社會型（S）員工的職涯選擇的結(jié)果：職業(yè)滿意度、穩(wěn)定性和實際成就，取決于個性和職業(yè)的匹配程度。職 涯 選 擇 個 性 與 職 涯個性類型（霍蘭德）個性特征興趣現(xiàn)實主義型鉆研型藝術(shù)型社交型創(chuàng)新型傳統(tǒng)型真誠坦率、具攻擊性、講求實利、堅持性、穩(wěn)定性、操作性好奇、理智、內(nèi)向、專注、創(chuàng)新、具分析、判斷和推理能力自我表現(xiàn)欲強、感情豐富、富想象力、理想主義、走極端、易沖動、善表達好人際交往、富合作精神、友好、熱情、和善、愿幫助人具雄心壯志、喜歡冒險、樂觀、自信、健談、預測性強、愛對別人指手劃腳謹慎

11、、守次序、服從、能自我控制、注意細節(jié)、關(guān)心小事技術(shù)力量與協(xié)調(diào)的活動思考和抽象的活動藝術(shù)與自我表現(xiàn)強的活動與人和感情有關(guān)的活動與權(quán)利、地位、說服和領(lǐng)導有關(guān)的活動注重細節(jié)和有計劃的活動：步驟三：確定職業(yè)生涯發(fā)展策略1、職業(yè)生涯發(fā)展途徑 1.1組織內(nèi)部發(fā)展 橫向 縱向 核心方向 1.2組織外部發(fā)展 1.2.1外部發(fā)展的時機 1.2.2外部發(fā)展需要的判定工具職業(yè)滿意問卷 過過去，去，職業(yè)職業(yè)生涯意味著升遷和生涯意味著升遷和線線性性發(fā)發(fā)展；展； 我怎我怎樣樣才能走的更高才能走的更高?如今，如今，職業(yè)職業(yè)生涯意味著生涯意味著選擇選擇和螺旋式的和螺旋式的發(fā)發(fā)展。展。 什么才最利于我的什么才最利于我的發(fā)發(fā)展？

12、展？ 圖1-1 施恩的圓錐形三維組織系統(tǒng)模型 2、職業(yè)生涯階梯模式首席科學家部門總管研究助理部門領(lǐng)導者資深科學家科學家 職業(yè)生涯雙階梯模式雙階梯模式的企業(yè)案例：（1）IBM公司的職業(yè)生涯階梯。（2）貝爾阿爾卡特移動通訊有限公司的職業(yè)生涯階梯。C、多階梯模式美國一家化工廠將技術(shù)軌道分三種： 研究軌道； 技術(shù)服務(wù)和開發(fā)軌道； 工藝工程軌道。深圳某高技術(shù)公司將技術(shù)人員的職業(yè)發(fā)展軌道分成六種：軟件軌道、系統(tǒng)軌道、硬件軌道、測試軌道、工藝軌道與管理軌道，不同的軌道又分成8-10種不同的等級。麥當勞公司的圣誕樹階梯模式。 ESCA公司技術(shù)人員職業(yè)階梯模式與報酬等級報酬等級技術(shù)人員技術(shù)專家行政管理人員經(jīng)理工

13、作范圍設(shè)計核心技術(shù)、系統(tǒng)軟件和工業(yè)應用針對不同消費者，對產(chǎn)品、系統(tǒng)和服務(wù)進行定位、加強和供給為企業(yè)經(jīng)營運作收集、分析、溝通和管理信息與測量管理對公司產(chǎn)生重要影響的領(lǐng)域，并提供領(lǐng)導10公司工程師 經(jīng)理IV9工程師V 經(jīng)理8工程師IV 經(jīng)理7工程師技術(shù)專家行政管理人員經(jīng)理6工程師技術(shù)專家行政管理人員 5工程師技術(shù)專家行政管理人員 4 技術(shù)專家行政管理人員 3 技術(shù)專家行政管理助理 2 技術(shù)專家行政管理助理 1 技術(shù)專家行政管理助理 職位晉升路線崗位晉升路線 外圍崗位 核心崗位 次要崗位 重要崗位 落后地區(qū)辦事處 發(fā)達地區(qū)辦事處 邊遠辦事處 內(nèi)地辦事處 小辦事處 大辦事處 分公司專業(yè)晉升路線 學徒工

14、 初級工 中級工 高級工 助理工程師 助理工程師 工程師 高級工程師 教授級高級工程師 助理會計師 會計師 高級會計師 促銷員 業(yè)務(wù)代表 業(yè)務(wù)員 技士 技師 高級技師 特級技師其他晉升路線 如星級員工：一星級員工 二星級員工 三星級員工 四星級員工 五星級員工 3、職業(yè)生涯所需的能力轉(zhuǎn)換3.1.1管理能力的結(jié)構(gòu)3.1.2不同人員需要的管理能力 3.1.3管理人員能力的評價 3.2.1專業(yè)能力的結(jié)構(gòu) 3.2.2專業(yè)能力的開發(fā)方法 案例分析 夏冰是加入萬科已經(jīng)六、七年的老職員了，她所學的專業(yè)是會計，崗位一直是財務(wù)會計。她認為做會計的上升空間不大，自己不可能升為財務(wù)部主管，工作也沒有什么挑戰(zhàn)性，每天

15、做的都是同樣的工作，因此也沒有什么職業(yè)發(fā)展設(shè)計可言。 請問：你贊同夏冰的這種觀點嗎？作為她的主管或經(jīng)理，你準備在考核中如何與她一起設(shè)計她的職業(yè)生涯？案例分析案例 ：羅小兵是工程監(jiān)理方面的專業(yè)技術(shù)人員，業(yè)務(wù)非常過硬，常常在同行中出類拔粹，但他卻不善表達和溝通，不具備管理才能。羅所在公司是地產(chǎn)業(yè)的著名上市公司，曾在京津滬等十二個城市成功地開發(fā)過多層和高層樓盤，現(xiàn)正開發(fā)大面積的商品房樓群。請問：作為羅的上司你在組織內(nèi)可以為他提供什么樣的發(fā)展方向以激勵他？步驟四：職業(yè)生涯實施管理1、職業(yè)生涯發(fā)展方案2、職業(yè)生涯發(fā)展文件（PPDF） 2.1PPDF的使用指南 （見學員指引）2.2PPDF的主要內(nèi)容 （見

16、學員指引） 常見的企業(yè)職業(yè)策劃安排指導1、 請圈出，我對現(xiàn)職工作的滿意程度是：很低 較低 中等 較高 很高2、 我想在工作中通過 取得進一步的提高（可選擇多項）A、在現(xiàn)任工作崗位上爭取進一步的業(yè)績和成果B、努力爭取達到勝任比現(xiàn)任工作崗位更高一級工作的資格和能力C、努力達到勝任企業(yè)內(nèi)另一部門其他類型工作的資格和能力D、爭取能夠勝任高于現(xiàn)任工作的若干職務(wù)3、 我認為自己最適合于做 工作（可選擇多項）A、監(jiān)督管理工作；B、生產(chǎn)操作管理C、技術(shù)與產(chǎn)品開發(fā)工作；D、其他 （請寫明）4、 職業(yè)生涯目標 對我而言，一個切實可行的工作目標是 5、 限制條件（任職資格、條件） 立足于現(xiàn)有工作，評價自身的限制條件

17、和要達到工作目標需要什么續(xù)表 常見企業(yè)職業(yè)策劃安排指導6、 我的全面平衡發(fā)展規(guī)則A、我的優(yōu)勢在于 B、我喜歡做的工作類型，如 C、我的局限因素在于 D、我不喜歡做的工作類型，如 7、 職業(yè)生涯發(fā)展 如果我想在現(xiàn)有工作或別的工作方面取得發(fā)展，我需要A、在 方面更多的工作知識；B、我想從事 工作；C、對 更為完善的態(tài)度和視野。8、 實現(xiàn)工作目標的行動計劃 列出為實現(xiàn)職業(yè)目標，你如何提高知識水平、工作技能水平和個人能力 A、某專業(yè)的正規(guī)學習（列出是大學、研究生課程、公司培訓計劃還是其他函授 課程） B、非正規(guī)學（列出校外或業(yè)余時間的學習計劃和方案） C、能力培養(yǎng)方案（列出提高自己溝通與管理的開發(fā)計劃

18、和方案） 雇員職業(yè)生涯規(guī)劃要點（討論）1、是分層分級還是全體做？2、對雇員發(fā)展的評價怎么才算客觀？3、與雇員面談時重點談什么？4、當雇員期望與管理層意見不一致時怎么辦？5、如何幫助雇員達成計劃目標？難點是什么？6、雇員生涯規(guī)劃是人力資源部門的事嗎？幾點結(jié)論：公司與雇員計劃一定要一致不做任何口頭承諾，但要明確指出弱點所在教練責任重大人力資源部與專業(yè)部門同為責任部門，但關(guān)鍵在雇員本人持續(xù)的評估與反饋應該形成制度和學習的風氣一、雇員職業(yè)生涯規(guī)劃管理工作步驟確定規(guī)劃對象員工基本素質(zhì)測評雇員填寫職業(yè)規(guī)劃表面談確定規(guī)劃表定期跟蹤、評估反饋生涯規(guī)劃實施職業(yè)生涯規(guī)劃管理流程說明流程步驟工作內(nèi)容的簡要描述重要輸

19、入重要輸出相關(guān)表單1.人力資源部根據(jù)公司組織架構(gòu)、職級職等體系、部門職能描述、崗位描述設(shè)定員工職業(yè)生涯發(fā)展道路公司職級職等體系部門職能描述崗位描述公司組織架構(gòu)2.由人力資源部制定職業(yè)生涯發(fā)展到不同階段的資質(zhì)要求職業(yè)生涯發(fā)展資質(zhì)要求3.各個部門總監(jiān)及副總與各部門領(lǐng)導討論修改其職級以下的職業(yè)規(guī)劃指導方案4.由常務(wù)副總和總裁進行最終審核5.根據(jù)審批意見，人力資源部確定員工職業(yè)規(guī)劃指導方案,并把該方案發(fā)放到管理層職業(yè)規(guī)劃指導方案職業(yè)規(guī)劃指導方案6.各部門經(jīng)理、總監(jiān)或副總在績效評估過程中與下屬進行職業(yè)規(guī)劃討論，下屬提出其職業(yè)發(fā)展方向的個人意愿，上級領(lǐng)導根據(jù)其業(yè)務(wù)表現(xiàn)以及未來業(yè)務(wù)發(fā)展方向提出員工的職業(yè)生涯

20、發(fā)展方向建議7.根據(jù)與上級領(lǐng)導的職業(yè)生涯規(guī)劃討論，制定員工自己的職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)生涯規(guī)劃8.人力資源部把員工的職業(yè)生涯規(guī)劃存檔，記錄員工檔案，作為將來培訓及職業(yè)發(fā)展的參考員工檔案二、編制職業(yè)生涯手冊 職業(yè)管理理論介紹 組織結(jié)構(gòu)圖 工作描述與工作說明書 評估方法和評估工具 組織環(huán)境信息 外部環(huán)境信息 職業(yè)生涯規(guī)劃方法和工具 案例介紹和分析12435678A、個人 個人對自己的職業(yè)生涯負責 評估個人的興趣，技能和價值 查找有關(guān)職業(yè)信息及資源 建立個人目標及發(fā)展計劃 利用發(fā)展機會 和經(jīng)理談?wù)撃愕穆殬I(yè)發(fā)展 跟蹤現(xiàn)實的職業(yè)發(fā)展計劃B、部門經(jīng)理 提供及時的績效考核 提供發(fā)展機會和支持 參與職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃討論 支持員工的職業(yè)發(fā)展計劃C、組織 溝通交流公司的使命，政策和操作規(guī)程 提供培訓和發(fā)展機會 提供職業(yè)發(fā)展信息和機會 提供多種職業(yè)選擇三、生涯規(guī)劃常用方法 (1)提供員工自我評價的各種資源，例如各種職業(yè)測驗、講習班、指導書等； (2)以專業(yè)技能為主的培訓項目，及時更新員工的技術(shù)結(jié)構(gòu)，為企業(yè)的現(xiàn)在和將來作好準備； (3)由公司內(nèi)的管理人員或?qū)＜?、外部專家對員工的個人職業(yè)發(fā)展進行咨詢