軟件項(xiàng)目啟動(dòng)管理

1、第第2章章 軟件項(xiàng)目啟動(dòng)管理軟件項(xiàng)目啟動(dòng)管理 本章目錄本章目錄2.12.1軟件項(xiàng)目需求的獲得軟件項(xiàng)目需求的獲得 2.22.2軟件項(xiàng)目的背景分析軟件項(xiàng)目的背景分析 2.32.3項(xiàng)目的可行性分析項(xiàng)目的可行性分析 2.42.4軟件項(xiàng)目的啟動(dòng)軟件項(xiàng)目的啟動(dòng) 2.5 2.5 案例與討論案例與討論 2.1軟件項(xiàng)目需求的獲得軟件項(xiàng)目需求的獲得 2.1.1項(xiàng)目的來源渠道項(xiàng)目的來源渠道 12.1.2開發(fā)項(xiàng)目的選擇開發(fā)項(xiàng)目的選擇 2 2.1.3項(xiàng)目需求的識(shí)別項(xiàng)目需求的識(shí)別 3 2.1.4需求建議書的提出需求建議書的提出 2.1.1項(xiàng)目的來源渠道項(xiàng)目的來源渠道v要獲得軟件項(xiàng)目，必須分析來源渠道，通常它表現(xiàn)為一個(gè)全方

2、位的搜索過程。在經(jīng)過大量的數(shù)據(jù)分析和整理工作，甚至是市場(chǎng)分析后，才可以最終獲得一個(gè)軟件開發(fā)項(xiàng)目。v從軟件開發(fā)企業(yè)自身來說，軟件項(xiàng)目的獲得渠道，通常有幾種產(chǎn)生方式：v（1）市場(chǎng)尋找v（2）客戶提出 v（3）尋求外包 v（4）其他渠道 2.1.2開發(fā)項(xiàng)目的選擇開發(fā)項(xiàng)目的選擇v在面對(duì)各種項(xiàng)目機(jī)會(huì)時(shí)，要作好項(xiàng)目的選擇，必須重點(diǎn)考察項(xiàng)目的以下四個(gè)要素。v（1）項(xiàng)目的合法性。 v（2）項(xiàng)目的含金量。 v（3）項(xiàng)目的成熟度。 v（4）項(xiàng)目的適用性。 2.1.3項(xiàng)目需求的識(shí)別項(xiàng)目需求的識(shí)別v不管項(xiàng)目來自于何種渠道，都需要作好用戶需求的識(shí)別，否則項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)會(huì)大大增加。v從客戶所在的角度而言，識(shí)別需求是項(xiàng)目啟動(dòng)過程

3、和整個(gè)項(xiàng)目生命期的最初活動(dòng)，客戶通過識(shí)別商業(yè)或市場(chǎng)需求、機(jī)會(huì)，確定投資方向和項(xiàng)目機(jī)會(huì)。 v從開發(fā)方的角度而言，識(shí)別需求是得到客戶需求建議書后，與客戶有效地溝通，準(zhǔn)確分析需求和問題，為制定可行、合理、正確的技術(shù)及實(shí)施解決方案提供依據(jù)。v如果是軟件企業(yè)自行選擇開發(fā)的面向特定市場(chǎng)的項(xiàng)目，更需要認(rèn)真分析其實(shí)際需求。 2.1.4需求建議書的提出需求建議書的提出v需求建議書(Request For Proposal，簡(jiǎn)稱RFP )是從客戶的角度，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行的全面、詳細(xì)論述。需求建議書一般包含以下主要內(nèi)容。v（1）滿足需求的工作陳述。v（2）客戶提出的相關(guān)要求。 v（3）項(xiàng)目所應(yīng)提交的交付物。 v（4）客戶

4、供應(yīng)條款、合同形式、付款方式。 v（5）客戶對(duì)項(xiàng)目建議書的要求。 2.2軟件項(xiàng)目的背景分析軟件項(xiàng)目的背景分析 2.2.1客戶背景的分析客戶背景的分析 12.2.2項(xiàng)目環(huán)境信息的分析項(xiàng)目環(huán)境信息的分析 2 2.2.2項(xiàng)目環(huán)境信息的分析項(xiàng)目環(huán)境信息的分析 32.2.1客戶背景的分析客戶背景的分析 v在為客戶開發(fā)軟件之前，先要分析客戶的相關(guān)背景。這主要包括以下幾個(gè)方面： v（1）了解客戶的基本情況。 v（2）了解客戶的發(fā)展前景和本項(xiàng)目對(duì)該公司的戰(zhàn)略重要性度。v（3）了解客戶主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。v（4）了解客戶對(duì)此項(xiàng)目的目的和期望。 v（5）了解和項(xiàng)目實(shí)施相關(guān)的客戶方面的業(yè)務(wù)流程、人員安排、項(xiàng)目成果的

5、最終用戶以及他們的真正想法等信息。 2.2.2項(xiàng)目環(huán)境信息的分析項(xiàng)目環(huán)境信息的分析v啟動(dòng)軟件項(xiàng)目之前，需要了解如下的項(xiàng)目環(huán)境、項(xiàng)目背景等信息：v（1）項(xiàng)目發(fā)起人是否有權(quán)開展項(xiàng)目。v（2）項(xiàng)目是否有財(cái)務(wù)支持。v（3）項(xiàng)目是否以前有人開發(fā)過，當(dāng)時(shí)主要出現(xiàn)了什么問題。v（4）項(xiàng)目是否有合理的開始時(shí)間和截止時(shí)間。v（5）項(xiàng)目是否有行業(yè)相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或者國(guó)際規(guī)范。v（6）項(xiàng)目是否有要求明確的最終交付結(jié)果。 2.2.3項(xiàng)目干系人的分析項(xiàng)目干系人的分析v對(duì)每個(gè)軟件項(xiàng)目，都有幾種不同的項(xiàng)目干系人，也稱為項(xiàng)目利益相關(guān)者。他們?cè)陧?xiàng)目運(yùn)行過程中扮演著不同的角色，同時(shí)也可能會(huì)對(duì)項(xiàng)目持不同態(tài)度。項(xiàng)目管理者要了解他們的想法

6、，這有利于協(xié)調(diào)工作、調(diào)動(dòng)相關(guān)人員的積極性。重點(diǎn)需要分析以下五類項(xiàng)目干系人：v（1）項(xiàng)目組成員。 v（2）公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)、現(xiàn)有項(xiàng)目的成員。 v（3）資源提供者。 v（4）用戶。 v（5）潛在利益相關(guān)者。 2.3項(xiàng)目的可行性分析項(xiàng)目的可行性分析 2.3.1可行性分析的作用可行性分析的作用 12.3.2可行性分析的內(nèi)容可行性分析的內(nèi)容 2 2.3.3可行性分析的步驟可行性分析的步驟 32.3.1可行性分析的作用可行性分析的作用 v可行性研究立足于從管理上、技術(shù)上、經(jīng)濟(jì)上、實(shí)現(xiàn)上的難點(diǎn)進(jìn)行闡述，逐步理清客戶的需求，并在需求的基礎(chǔ)上，規(guī)劃總體解決方案，以作為項(xiàng)目投入產(chǎn)出評(píng)估的依據(jù)、產(chǎn)品選型的依據(jù)，以及后續(xù)

7、實(shí)施方案的約束?？傮w來講，可行性研究具有如下幾點(diǎn)作用： v(1)為科學(xué)決策提供參考。 v(2)為項(xiàng)目設(shè)計(jì)和實(shí)施提供依據(jù)。 v(3)為項(xiàng)目評(píng)估提供標(biāo)準(zhǔn)。 v(4)為商務(wù)談判、簽訂合同提供指南。 2.3.2可行性分析的內(nèi)容可行性分析的內(nèi)容v可行性研究是建立在初步調(diào)查基礎(chǔ)之上的，它包括實(shí)現(xiàn)的可能性和開發(fā)的必要性兩個(gè)方面。如果企業(yè)管理者或決策者的需求不迫切，就是不具備必要性；而如果各種條件尚不完善，就是不具備必要性。軟件項(xiàng)目的可行性分析，應(yīng)該從以下三個(gè)方面進(jìn)行考慮。v1技術(shù)可行性分析技術(shù)可行性分析 v2經(jīng)濟(jì)可行性分析經(jīng)濟(jì)可行性分析 v3運(yùn)行環(huán)境可行性分析運(yùn)行環(huán)境可行性分析 2.3.3可行性分析的步驟可

8、行性分析的步驟v可行性分析一般包括初步可行性分析、詳細(xì)可行性分析、給出分析結(jié)論、提交可行性分析報(bào)告四個(gè)階段。每個(gè)階段都是一個(gè)獨(dú)立的過程，根據(jù)項(xiàng)目情況也可以跨越某些階段。v1初步可行性研究初步可行性研究v2詳細(xì)可行性研究詳細(xì)可行性研究v3給出可行性分析的結(jié)論給出可行性分析的結(jié)論 v4撰寫可行性分析報(bào)告撰寫可行性分析報(bào)告 2.4軟件項(xiàng)目的啟動(dòng)軟件項(xiàng)目的啟動(dòng) 2.4.1項(xiàng)目核準(zhǔn)與立項(xiàng)項(xiàng)目核準(zhǔn)與立項(xiàng) 12.4.2項(xiàng)目啟動(dòng)的準(zhǔn)備項(xiàng)目啟動(dòng)的準(zhǔn)備 2 2.4.3招開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議招開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議 3 2.4.4成立項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)成立項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu) 4 2.4.5制定項(xiàng)目管理章程制定項(xiàng)目管理章程 52.4.1項(xiàng)目核

9、準(zhǔn)與立項(xiàng)項(xiàng)目核準(zhǔn)與立項(xiàng) v一個(gè)項(xiàng)目只有在可行性研究通過之后才能正式啟動(dòng)。一般包括編寫立項(xiàng)報(bào)告，在通過審批后召開啟動(dòng)會(huì)議，任命項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目正式啟動(dòng)。對(duì)于一個(gè)小項(xiàng)目，只要可行、合法，不必經(jīng)過有關(guān)部門的批準(zhǔn)就可以實(shí)施。但是，對(duì)于一些大的項(xiàng)目，一般需要向有關(guān)部門進(jìn)行申報(bào)核準(zhǔn)，待審批后通過才能正式啟動(dòng)。這一過程稱為項(xiàng)目立項(xiàng)。v立項(xiàng)報(bào)告是項(xiàng)目啟動(dòng)階段的重要文檔，需要將從意向提出、需求確認(rèn)，到可行性方案論證，到產(chǎn)品選型各階段產(chǎn)生的重要內(nèi)容整理形成文檔。2.4.2項(xiàng)目啟動(dòng)的準(zhǔn)備項(xiàng)目啟動(dòng)的準(zhǔn)備v在正式的項(xiàng)目啟動(dòng)之前，需要作好項(xiàng)目啟動(dòng)的準(zhǔn)備工作，具體可以準(zhǔn)備一個(gè)項(xiàng)目啟動(dòng)檢查清單，以確保項(xiàng)目啟動(dòng)工作的完整、有序。

10、一般說來，啟動(dòng)準(zhǔn)備工作包括：建立項(xiàng)目管理制度、整理啟動(dòng)資料等。 2.4.3招開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議招開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議v 項(xiàng)目啟動(dòng)的準(zhǔn)備工作完成后，就可以召開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議。啟動(dòng)會(huì)議是項(xiàng)目開工的正式宣告，參加人應(yīng)該包括項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)中的關(guān)鍵角色，例如管理層領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目經(jīng)理、供應(yīng)商代表、客戶代表、項(xiàng)目監(jiān)理、技術(shù)人員代表等。 v 項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議的任務(wù)包括： 闡述項(xiàng)目背景、價(jià)值、目標(biāo)； 項(xiàng)目交付物介紹； 項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)及主要成員職責(zé)介紹； 使雙方人員彼此認(rèn)識(shí)，清楚各個(gè)層次的接口； 項(xiàng)目初步計(jì)劃與風(fēng)險(xiǎn)分析； 項(xiàng)目管理制度； 項(xiàng)目將要使用的工作方式。 2.4.4成立項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)成立項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)v除了用戶與開發(fā)方會(huì)同召開的項(xiàng)目

11、啟動(dòng)大會(huì)外，軟件開發(fā)單位內(nèi)部也要召開項(xiàng)目組成立大會(huì)。在項(xiàng)目組成立大會(huì)上，要成立項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)，選定項(xiàng)目組成員，任命項(xiàng)目經(jīng)理并確定其職責(zé)、權(quán)限等。2.4.5制定項(xiàng)目管理章程制定項(xiàng)目管理章程 v在項(xiàng)目組成立大會(huì)上，還有一件重要的事情制定項(xiàng)目管理章程，其中要對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行完整定義，確定好項(xiàng)目的內(nèi)容、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的權(quán)限、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的成員、項(xiàng)目的開發(fā)周期、項(xiàng)目需要的設(shè)備以及資金數(shù)量等。項(xiàng)目章程必須由總經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理簽字，并在項(xiàng)目組成立大會(huì)上宣讀。 v項(xiàng)目章程應(yīng)包括如下要素：項(xiàng)目名稱、發(fā)起人、項(xiàng)目經(jīng)理及其職責(zé)、目標(biāo)和交付成果、時(shí)間安排、資源、預(yù)算、成員等。 2.5 案例與討論案例與討論 v案例案例2-1討論題討論題v1. 周俊偉遇到了什么問題？其產(chǎn)生根源是什么？v2. 開展項(xiàng)目啟動(dòng)的目的是什么？ 其中需要注意什么問題？v3. 項(xiàng)目啟動(dòng)大會(huì)的任務(wù)有哪些？應(yīng)該要求哪些人員參與？v4. 在項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)為什么要給項(xiàng)目經(jīng)理授權(quán)？本例中老板