領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)學(xué)

1、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)第一章第一章 領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)科學(xué) 主要內(nèi)容主要內(nèi)容第一節(jié)第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)第二節(jié)第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)第三節(jié)第三節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)理論及其發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)理論及其發(fā)展第一節(jié)第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì) 一、什么是領(lǐng)導(dǎo)？一、什么是領(lǐng)導(dǎo)？ 西點(diǎn)軍校：西點(diǎn)軍校：明確組織目標(biāo)，并教明確組織目標(biāo)，并教導(dǎo)和激勵下屬實(shí)現(xiàn)組導(dǎo)和激勵下屬實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。織的目標(biāo)。 理查德理查德 尼克松：尼克松：領(lǐng)導(dǎo)人不僅要決領(lǐng)導(dǎo)人不僅要決定什么是應(yīng)該干定什么是應(yīng)該干的事，而且要說的事，而且要說服他人去做好這服他人去做好這件事。件事。 一、什么是領(lǐng)導(dǎo)？一、什么是領(lǐng)導(dǎo)？ 毛澤東：毛澤東：

2、領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任，歸結(jié)領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任，歸結(jié)起來，主要地是起來，主要地是出主出主意、用干部意、用干部兩件事。兩件事。 一切計劃、決議、命一切計劃、決議、命令、指示等等都屬于令、指示等等都屬于“出主意出主意”一類；使一類；使一切主要意見之實(shí)行，一切主要意見之實(shí)行，必須團(tuán)結(jié)干部，必須團(tuán)結(jié)干部，推動推動他們?nèi)プ鏊麄內(nèi)プ?，屬于，屬于“用用干部干部”一類。一類。一、什么是領(lǐng)導(dǎo)？一、什么是領(lǐng)導(dǎo)？ 李瑞環(huán)：李瑞環(huán)：什么叫領(lǐng)導(dǎo)？簡單什么叫領(lǐng)導(dǎo)？簡單地說，地說，“領(lǐng)領(lǐng)”就是就是帶領(lǐng)，就是走在前帶領(lǐng)，就是走在前邊，干在前邊，身邊，干在前邊，身先士卒，先士卒，“導(dǎo)導(dǎo)”就就是引導(dǎo)、教導(dǎo)。只是引導(dǎo)、教導(dǎo)。只有有“領(lǐng)領(lǐng)”好了，好

3、了，“導(dǎo)導(dǎo)”才能起作用。才能起作用。 一、什么是領(lǐng)導(dǎo)？一、什么是領(lǐng)導(dǎo)？ 其他定義：其他定義：領(lǐng)導(dǎo)是一種個體引導(dǎo)群體活動達(dá)成共同領(lǐng)導(dǎo)是一種個體引導(dǎo)群體活動達(dá)成共同目標(biāo)的行為。目標(biāo)的行為。領(lǐng)導(dǎo)是在保持實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中，相互領(lǐng)導(dǎo)是在保持實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中，相互溝通、指引導(dǎo)向的人際影響力。溝通、指引導(dǎo)向的人際影響力。領(lǐng)導(dǎo)是組織的創(chuàng)造者和維持者。領(lǐng)導(dǎo)是組織的創(chuàng)造者和維持者。領(lǐng)導(dǎo)是一種人與人之間的交互作用，其領(lǐng)導(dǎo)是一種人與人之間的交互作用，其中的某個個體會對其他人產(chǎn)生控制和影中的某個個體會對其他人產(chǎn)生控制和影響，從而提高工作行為的績效水平。響，從而提高工作行為的績效水平。一、什么是領(lǐng)導(dǎo)？一、什么是領(lǐng)導(dǎo)？一、

4、什么是領(lǐng)導(dǎo)？一、什么是領(lǐng)導(dǎo)？角度角度觀點(diǎn)觀點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)者中心說領(lǐng)導(dǎo)者中心說領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)互動說互動說領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者結(jié)構(gòu)說結(jié)構(gòu)說組織結(jié)構(gòu)與制度組織結(jié)構(gòu)與制度目標(biāo)說目標(biāo)說組織的公共目標(biāo)組織的公共目標(biāo)我們認(rèn)為：我們認(rèn)為： “領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)”是一個多義詞，可以是名詞，也可以是一個多義詞，可以是名詞，也可以是動詞。名詞的是動詞。名詞的“領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)”是指領(lǐng)導(dǎo)者；動詞是指領(lǐng)導(dǎo)者；動詞的的“領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)”則是指領(lǐng)導(dǎo)活動。這里所講的則是指領(lǐng)導(dǎo)活動。這里所講的“領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)”是指領(lǐng)導(dǎo)活動，其字面含義主要是是指領(lǐng)導(dǎo)活動，其字面含義主要是“率領(lǐng)率領(lǐng)”和和“引導(dǎo)引導(dǎo)”的意思。的意思。 一、什么是領(lǐng)導(dǎo)？一、什么是領(lǐng)導(dǎo)？領(lǐng)導(dǎo)

5、的定義：領(lǐng)導(dǎo)的定義： 領(lǐng)導(dǎo)是由特定要素構(gòu)成的統(tǒng)一體，是領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)是由特定要素構(gòu)成的統(tǒng)一體，是領(lǐng)導(dǎo)者影響、率領(lǐng)和引導(dǎo)被領(lǐng)導(dǎo)者在一定導(dǎo)者影響、率領(lǐng)和引導(dǎo)被領(lǐng)導(dǎo)者在一定的客觀環(huán)境條件下實(shí)現(xiàn)雙方共同的價值的客觀環(huán)境條件下實(shí)現(xiàn)雙方共同的價值觀和目標(biāo)的社會活動過程。按照這個定觀和目標(biāo)的社會活動過程。按照這個定義，我們把領(lǐng)導(dǎo)看作是義，我們把領(lǐng)導(dǎo)看作是領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境者、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境相互之間的作用過程。相互之間的作用過程。 一、什么是領(lǐng)導(dǎo)？一、什么是領(lǐng)導(dǎo)？二、領(lǐng)導(dǎo)的構(gòu)成要素二、領(lǐng)導(dǎo)的構(gòu)成要素 1.1.領(lǐng)導(dǎo)者（主體條件）領(lǐng)導(dǎo)者（主體條件）領(lǐng)導(dǎo)者是指在正式的社會組織中經(jīng)過合領(lǐng)導(dǎo)者是指在正式的社會組

6、織中經(jīng)過合法途徑被任用而擔(dān)任一定領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)、履法途徑被任用而擔(dān)任一定領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)、履行特定領(lǐng)導(dǎo)職能、掌握一定權(quán)力、肩負(fù)行特定領(lǐng)導(dǎo)職能、掌握一定權(quán)力、肩負(fù)某種領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的個人和集體。領(lǐng)導(dǎo)者的某種領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的個人和集體。領(lǐng)導(dǎo)者的職務(wù)、權(quán)力、責(zé)任和利益的統(tǒng)一，是領(lǐng)職務(wù)、權(quán)力、責(zé)任和利益的統(tǒng)一，是領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)現(xiàn)有效領(lǐng)導(dǎo)的必要條件。導(dǎo)者實(shí)現(xiàn)有效領(lǐng)導(dǎo)的必要條件。 二、領(lǐng)導(dǎo)的構(gòu)成要素二、領(lǐng)導(dǎo)的構(gòu)成要素 2.2.被領(lǐng)導(dǎo)者（追隨者）被領(lǐng)導(dǎo)者（追隨者）被領(lǐng)導(dǎo)者是指在社會共同活動中處于被被領(lǐng)導(dǎo)者是指在社會共同活動中處于被領(lǐng)導(dǎo)地位的人員。被領(lǐng)導(dǎo)者是領(lǐng)導(dǎo)活動領(lǐng)導(dǎo)地位的人員。被領(lǐng)導(dǎo)者是領(lǐng)導(dǎo)活動中的基本要素。他們在領(lǐng)導(dǎo)活動中一身中的基本

7、要素。他們在領(lǐng)導(dǎo)活動中一身兼二任：對領(lǐng)導(dǎo)者來說，他們是客體；兼二任：對領(lǐng)導(dǎo)者來說，他們是客體；對群體價值和目標(biāo)來說，他們又與領(lǐng)導(dǎo)對群體價值和目標(biāo)來說，他們又與領(lǐng)導(dǎo)者共同構(gòu)成了領(lǐng)導(dǎo)活動的主體。者共同構(gòu)成了領(lǐng)導(dǎo)活動的主體。 二、領(lǐng)導(dǎo)的構(gòu)成要素二、領(lǐng)導(dǎo)的構(gòu)成要素 3.3.領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境是指領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)所面臨的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境是指領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)所面臨的周圍境況，可分為微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境周圍境況，可分為微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境兩種：兩種：微觀環(huán)境微觀環(huán)境是指領(lǐng)導(dǎo)者所處的具體是指領(lǐng)導(dǎo)者所處的具體工作環(huán)境，諸如群體組織、人際關(guān)系、工作環(huán)境，諸如群體組織、人際關(guān)系、物質(zhì)條件、人員素質(zhì)等；物質(zhì)條件、人員素質(zhì)等；宏

8、觀環(huán)境宏觀環(huán)境是指是指領(lǐng)導(dǎo)者所處的自然狀況、時代特征和社領(lǐng)導(dǎo)者所處的自然狀況、時代特征和社會環(huán)境，諸如政治、經(jīng)濟(jì)、文化、教育、會環(huán)境，諸如政治、經(jīng)濟(jì)、文化、教育、科技、思想、道德、制度、傳統(tǒng)、習(xí)俗、科技、思想、道德、制度、傳統(tǒng)、習(xí)俗、地質(zhì)地理、天文氣象等。地質(zhì)地理、天文氣象等。領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的基本特征：領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的基本特征： （1 1）客觀性）客觀性 （2 2）復(fù)雜性）復(fù)雜性 （3 3）穩(wěn)定性與動態(tài)）穩(wěn)定性與動態(tài)性的統(tǒng)一性的統(tǒng)一 （4 4）不確定性）不確定性 （5 5）風(fēng)險性）風(fēng)險性 （6 6）制約性）制約性 （7 7）特定性）特定性三、領(lǐng)導(dǎo)的特征三、領(lǐng)導(dǎo)的特征 1.1.領(lǐng)導(dǎo)活動是領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)

9、活動是領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者相互作相互作用的過程用的過程，而不是領(lǐng)導(dǎo)者單方面的私事；，而不是領(lǐng)導(dǎo)者單方面的私事； 2.2.領(lǐng)導(dǎo)活動要實(shí)現(xiàn)的目的是領(lǐng)導(dǎo)活動要實(shí)現(xiàn)的目的是組織目標(biāo)組織目標(biāo)，而不是領(lǐng)導(dǎo)者純粹的個人意志；而不是領(lǐng)導(dǎo)者純粹的個人意志； 3.3.領(lǐng)導(dǎo)活動是一種領(lǐng)導(dǎo)活動是一種程序性行為程序性行為，而不是，而不是領(lǐng)導(dǎo)者個人的主觀隨意；領(lǐng)導(dǎo)者個人的主觀隨意；三、領(lǐng)導(dǎo)的特征三、領(lǐng)導(dǎo)的特征 4.4.領(lǐng)導(dǎo)是高層次的領(lǐng)導(dǎo)是高層次的社會管理活動社會管理活動，是領(lǐng)，是領(lǐng)導(dǎo)者通過影響、組織、決策、指揮、協(xié)導(dǎo)者通過影響、組織、決策、指揮、協(xié)調(diào)和控制行為，率領(lǐng)被領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)現(xiàn)預(yù)定調(diào)和控制行為，率領(lǐng)被領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的過程

10、。目標(biāo)的過程。 5.5.領(lǐng)導(dǎo)活動是一種特殊的社會分工，而領(lǐng)導(dǎo)活動是一種特殊的社會分工，而不是特權(quán)；領(lǐng)導(dǎo)不是特權(quán)；領(lǐng)導(dǎo)具有權(quán)威性具有權(quán)威性，表現(xiàn)于領(lǐng)，表現(xiàn)于領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系，既反映領(lǐng)導(dǎo)者導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系，既反映領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力和威望，也反映被領(lǐng)導(dǎo)者對這種的權(quán)力和威望，也反映被領(lǐng)導(dǎo)者對這種權(quán)力和威望的認(rèn)可及服從。權(quán)力和威望的認(rèn)可及服從。四、領(lǐng)導(dǎo)在社會組織中的地位與作用四、領(lǐng)導(dǎo)在社會組織中的地位與作用 1.1.領(lǐng)導(dǎo)地位領(lǐng)導(dǎo)地位領(lǐng)導(dǎo)是社會組織協(xié)調(diào)統(tǒng)一的保證領(lǐng)導(dǎo)是社會組織協(xié)調(diào)統(tǒng)一的保證領(lǐng)導(dǎo)貫穿于社會組織活動的全過程領(lǐng)導(dǎo)貫穿于社會組織活動的全過程領(lǐng)導(dǎo)正確與否關(guān)系到組織活動的成敗領(lǐng)導(dǎo)正確與否關(guān)系到組織

11、活動的成敗四、領(lǐng)導(dǎo)在社會組織中的地位與作用四、領(lǐng)導(dǎo)在社會組織中的地位與作用 2.2.領(lǐng)導(dǎo)的具體作用（是干什么的？）領(lǐng)導(dǎo)的具體作用（是干什么的？）（1 1）向?qū)ё饔茫┫驅(qū)ё饔靡軌蛞軌颉皫ьI(lǐng)他人走到他們從未走過的地帶領(lǐng)他人走到他們從未走過的地方方”。一是。一是“帶領(lǐng)他人帶領(lǐng)他人”，如果不能帶領(lǐng)，如果不能帶領(lǐng)他人只能保證自己，不算領(lǐng)導(dǎo)；二是他人只能保證自己，不算領(lǐng)導(dǎo)；二是“走走到到”，就是要必須到達(dá)，不能半途而廢；，就是要必須到達(dá)，不能半途而廢；三是三是“從未走過的地方從未走過的地方”，一定是新的境，一定是新的境地，理想的地方。地，理想的地方。 四、領(lǐng)導(dǎo)在社會組織中的地位與作用四、領(lǐng)導(dǎo)在社會組織

12、中的地位與作用 （2 2）凝聚作用）凝聚作用要帶領(lǐng)他人，就必須具有很強(qiáng)的凝聚力，就要帶領(lǐng)他人，就必須具有很強(qiáng)的凝聚力，就必須保證大家愿意跟著你走，就必須使得大必須保證大家愿意跟著你走，就必須使得大家同心同德而不離心力德。就像毛澤東說的家同心同德而不離心力德。就像毛澤東說的“喚起工農(nóng)千百萬，同心干喚起工農(nóng)千百萬，同心干”。 （3 3）號手作用）號手作用領(lǐng)導(dǎo)既是下令的人，也是吹號的人。在領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)既是下令的人，也是吹號的人。在領(lǐng)導(dǎo)的號角的鼓舞下，沒有，也不允許后退的人；的號角的鼓舞下，沒有，也不允許后退的人；在你的號角的提示下，不允許各干各的，必在你的號角的提示下，不允許各干各的，必須統(tǒng)一行動。須統(tǒng)

13、一行動。 四、領(lǐng)導(dǎo)在社會組織中的地位與作用四、領(lǐng)導(dǎo)在社會組織中的地位與作用 （4 4）教父作用）教父作用領(lǐng)導(dǎo)的信念、價值觀、主張都要成為其所在領(lǐng)導(dǎo)的信念、價值觀、主張都要成為其所在的組織或團(tuán)隊(duì)的意志；都要為其所帶領(lǐng)的人的組織或團(tuán)隊(duì)的意志；都要為其所帶領(lǐng)的人們所認(rèn)可。這就是孫子所說的們所認(rèn)可。這就是孫子所說的“上下同欲者上下同欲者勝勝”。如果不能。如果不能“同欲同欲”怎么辦？領(lǐng)導(dǎo)只有怎么辦？領(lǐng)導(dǎo)只有擔(dān)負(fù)起擔(dān)負(fù)起“教父教父”的職責(zé)。的職責(zé)。 （5 5）督導(dǎo)作用）督導(dǎo)作用首先是監(jiān)督，然后是指導(dǎo)。要做到執(zhí)行之中首先是監(jiān)督，然后是指導(dǎo)。要做到執(zhí)行之中有監(jiān)督，監(jiān)督之中有指導(dǎo)，只督不導(dǎo)就不能有監(jiān)督，監(jiān)督之中

14、有指導(dǎo)，只督不導(dǎo)就不能有很好的執(zhí)行。有很好的執(zhí)行。四、領(lǐng)導(dǎo)在社會組織中的地位與作用四、領(lǐng)導(dǎo)在社會組織中的地位與作用 （6 6）服務(wù)作用）服務(wù)作用好的領(lǐng)導(dǎo)一定是好的服務(wù)，有力的領(lǐng)導(dǎo)一定好的領(lǐng)導(dǎo)一定是好的服務(wù)，有力的領(lǐng)導(dǎo)一定是有力的服務(wù)。服務(wù)什么？一是善于為下屬是有力的服務(wù)。服務(wù)什么？一是善于為下屬和部眾排憂解難；二是要善于盡力滿足大家和部眾排憂解難；二是要善于盡力滿足大家的需求；三是要善于并能夠在組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的需求；三是要善于并能夠在組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)之后，同時也幫助實(shí)現(xiàn)大家的個人目標(biāo)。之后，同時也幫助實(shí)現(xiàn)大家的個人目標(biāo)。 （7 7）氣筒作用）氣筒作用就是要敢于和善于做下級和部眾的就是要敢于和善于做下

15、級和部眾的“出氣出氣筒筒”。領(lǐng)導(dǎo)不僅不要拿下屬出氣，反而要能。領(lǐng)導(dǎo)不僅不要拿下屬出氣，反而要能夠成為下屬的出氣筒，要敢于成為下屬發(fā)泄夠成為下屬的出氣筒，要敢于成為下屬發(fā)泄憤懣情緒的載體。憤懣情緒的載體。四、領(lǐng)導(dǎo)在社會組織中的地位與作用四、領(lǐng)導(dǎo)在社會組織中的地位與作用 （8 8）朋友作用）朋友作用領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)成為高高在上的領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)成為高高在上的“大人大人”，而要善，而要善于成為和大家肩膀頭一樣齊的朋友，起作用于成為和大家肩膀頭一樣齊的朋友，起作用在于心心相印、心心相惜，有利于大家一起在于心心相印、心心相惜，有利于大家一起干事業(yè)，更有利于共同分享。干事業(yè)，更有利于共同分享。 （9 9）整合作用）整合作

16、用整合不是湊合、拼合、混合，更不是個數(shù)的整合不是湊合、拼合、混合，更不是個數(shù)的簡單相加，而是優(yōu)勢資源的組合，就像碳元簡單相加，而是優(yōu)勢資源的組合，就像碳元素的不同排列方式可以得到不同的結(jié)果一樣，素的不同排列方式可以得到不同的結(jié)果一樣，要達(dá)到一加一大于二的效應(yīng)。要達(dá)到一加一大于二的效應(yīng)。 四、領(lǐng)導(dǎo)在社會組織中的地位與作用四、領(lǐng)導(dǎo)在社會組織中的地位與作用 （1010）標(biāo)桿作用）標(biāo)桿作用領(lǐng)導(dǎo)者不但要成為大家的偶像，更要成為大領(lǐng)導(dǎo)者不但要成為大家的偶像，更要成為大家的表率和標(biāo)桿。要知道，領(lǐng)導(dǎo)的高度決定家的表率和標(biāo)桿。要知道，領(lǐng)導(dǎo)的高度決定了團(tuán)隊(duì)的高度，就像一頭獅子帶領(lǐng)一群羊那了團(tuán)隊(duì)的高度，就像一頭獅子

17、帶領(lǐng)一群羊那樣，羊群遲早會變成獅群。這就是領(lǐng)導(dǎo)的影樣，羊群遲早會變成獅群。這就是領(lǐng)導(dǎo)的影響力。響力。 其他方面的作用其他方面的作用比如決策、計劃、協(xié)調(diào)、平衡等等。比如決策、計劃、協(xié)調(diào)、平衡等等。 五、領(lǐng)導(dǎo)與管理五、領(lǐng)導(dǎo)與管理 1.1.領(lǐng)導(dǎo)與管理領(lǐng)導(dǎo)與管理區(qū)別：區(qū)別：（1 1）管理的計劃與預(yù)算過程趨向于注重幾）管理的計劃與預(yù)算過程趨向于注重幾個月到幾年的時間范圍，個月到幾年的時間范圍，強(qiáng)調(diào)微觀方面強(qiáng)調(diào)微觀方面，看重風(fēng)險的排除以及合理性；而領(lǐng)導(dǎo)過程看重風(fēng)險的排除以及合理性；而領(lǐng)導(dǎo)過程中經(jīng)營方向的擬定，看重于更長的時間范中經(jīng)營方向的擬定，看重于更長的時間范圍，注重圍，注重宏觀方面宏觀方面敢冒一定風(fēng)險

18、的戰(zhàn)略以敢冒一定風(fēng)險的戰(zhàn)略以及人的價值觀念。及人的價值觀念。五、領(lǐng)導(dǎo)與管理五、領(lǐng)導(dǎo)與管理 （2）具有管理行為的企業(yè)組織其人員配備）具有管理行為的企業(yè)組織其人員配備趨向于趨向于注重專業(yè)化注重專業(yè)化，挑選或培訓(xùn)合適的人，挑選或培訓(xùn)合適的人擔(dān)任各項(xiàng)工作，要求服從安排；而聯(lián)合群擔(dān)任各項(xiàng)工作，要求服從安排；而聯(lián)合群眾的眾的領(lǐng)導(dǎo)行為則注重于整體性領(lǐng)導(dǎo)行為則注重于整體性，使整個群，使整個群體朝著正確方向前進(jìn)，并且投入進(jìn)去，實(shí)體朝著正確方向前進(jìn)，并且投入進(jìn)去，實(shí)現(xiàn)所確定的目標(biāo)?，F(xiàn)所確定的目標(biāo)。五、領(lǐng)導(dǎo)與管理五、領(lǐng)導(dǎo)與管理 （3）管理行為的控制和解決問題常常）管理行為的控制和解決問題常常側(cè)重側(cè)重于抑制、控制和預(yù)

19、見性于抑制、控制和預(yù)見性；而領(lǐng)導(dǎo)的激勵和；而領(lǐng)導(dǎo)的激勵和鼓舞鼓舞側(cè)重于授權(quán)、擴(kuò)展側(cè)重于授權(quán)、擴(kuò)展，并不時創(chuàng)造出驚，并不時創(chuàng)造出驚喜來激發(fā)群眾的積極性。喜來激發(fā)群眾的積極性。 （4）領(lǐng)導(dǎo)與管理的根本區(qū)別體現(xiàn)為它們各領(lǐng)導(dǎo)與管理的根本區(qū)別體現(xiàn)為它們各自的功用不同，領(lǐng)導(dǎo)能帶來有用的變革，自的功用不同，領(lǐng)導(dǎo)能帶來有用的變革，而管理則是為了維持秩序。而管理則是為了維持秩序。五、領(lǐng)導(dǎo)與管理五、領(lǐng)導(dǎo)與管理管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別管理者管理者領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)者強(qiáng)調(diào)的是效率強(qiáng)調(diào)的是效率強(qiáng)調(diào)的是結(jié)果強(qiáng)調(diào)的是結(jié)果接受現(xiàn)狀接受現(xiàn)狀強(qiáng)調(diào)未來的發(fā)展強(qiáng)調(diào)未來的發(fā)展注重系統(tǒng)注重系統(tǒng)注重人注重人強(qiáng)調(diào)控制強(qiáng)調(diào)控制培養(yǎng)信任

20、培養(yǎng)信任運(yùn)用制度運(yùn)用制度強(qiáng)調(diào)價值觀和理念強(qiáng)調(diào)價值觀和理念五、領(lǐng)導(dǎo)與管理五、領(lǐng)導(dǎo)與管理注重短期目標(biāo)注重短期目標(biāo)強(qiáng)調(diào)長遠(yuǎn)發(fā)展方向強(qiáng)調(diào)長遠(yuǎn)發(fā)展方向強(qiáng)調(diào)方法強(qiáng)調(diào)方法強(qiáng)調(diào)方向強(qiáng)調(diào)方向接受現(xiàn)狀接受現(xiàn)狀不斷向現(xiàn)狀挑戰(zhàn)不斷向現(xiàn)狀挑戰(zhàn)要求員工順從標(biāo)準(zhǔn)要求員工順從標(biāo)準(zhǔn)鼓勵員工進(jìn)行變革鼓勵員工進(jìn)行變革運(yùn)用職位權(quán)力運(yùn)用職位權(quán)力運(yùn)用個人魅力運(yùn)用個人魅力避免不確定性避免不確定性勇于冒險勇于冒險管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別管理者管理者領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)者五、領(lǐng)導(dǎo)與管理五、領(lǐng)導(dǎo)與管理 領(lǐng)導(dǎo)與管理的聯(lián)系：領(lǐng)導(dǎo)與管理的聯(lián)系： 第一，領(lǐng)導(dǎo)是從管理中分化出來的；第一，領(lǐng)導(dǎo)是從管理中分化出來的； 第二，領(lǐng)導(dǎo)活動和管理活動在現(xiàn)實(shí)生活

21、中，第二，領(lǐng)導(dǎo)活動和管理活動在現(xiàn)實(shí)生活中，具有較強(qiáng)的復(fù)合性和相容性。只有有力的具有較強(qiáng)的復(fù)合性和相容性。只有有力的管理與有力的領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)合起來，才能帶來滿管理與有力的領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)合起來，才能帶來滿意的效果。意的效果。六、領(lǐng)導(dǎo)的基本素質(zhì)六、領(lǐng)導(dǎo)的基本素質(zhì)最受愛戴的領(lǐng)導(dǎo)者的最受愛戴的領(lǐng)導(dǎo)者的10 10 個特點(diǎn)個特點(diǎn)誠實(shí)誠實(shí) 87%87%高瞻遠(yuǎn)矚高瞻遠(yuǎn)矚 71%71%鼓動性強(qiáng)鼓動性強(qiáng) 68%68%精明能干精明能干 58%58%公正公正 49%49%善于提供支持善于提供支持 46%46%襟懷寬廣襟懷寬廣 41%41%才智過人才智過人 38%38%直率直率 34%34%勇敢勇敢 33%33%六、領(lǐng)導(dǎo)的基本素質(zhì)六、

22、領(lǐng)導(dǎo)的基本素質(zhì)六、領(lǐng)導(dǎo)的基本素質(zhì)六、領(lǐng)導(dǎo)的基本素質(zhì)六、領(lǐng)導(dǎo)的基本素質(zhì)六、領(lǐng)導(dǎo)的基本素質(zhì) 1.1.智商（智商（Intelligence Quotient, IQIntelligence Quotient, IQ）（1 1）概念）概念最早是由德國心理學(xué)家最早是由德國心理學(xué)家斯特恩斯特恩提出的，是提出的，是衡量一個人掌握知識、技能程度的量度指衡量一個人掌握知識、技能程度的量度指標(biāo)。是從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)新知識的能力及適應(yīng)標(biāo)。是從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)新知識的能力及適應(yīng)環(huán)境的能力。記憶力、思維力、想象力、環(huán)境的能力。記憶力、思維力、想象力、判斷力、創(chuàng)造力、注意力、觀察力、研究判斷力、創(chuàng)造力、注意力、觀察力、研究力、表達(dá)力

23、等構(gòu)成一個智商系統(tǒng)，其中思力、表達(dá)力等構(gòu)成一個智商系統(tǒng)，其中思維力是核心。維力是核心。六、領(lǐng)導(dǎo)的基本素質(zhì)六、領(lǐng)導(dǎo)的基本素質(zhì) 在領(lǐng)導(dǎo)活動中，智商主要表現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)活動中，智商主要表現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)者的思維能力，包括：的思維能力，包括：理性思維能力：理性思維能力：是指領(lǐng)導(dǎo)者符合邏輯的判斷、是指領(lǐng)導(dǎo)者符合邏輯的判斷、推理能力，幫助領(lǐng)導(dǎo)者把領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)推理能力，幫助領(lǐng)導(dǎo)者把領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)理論化，使之具有普遍的適用性。理論化，使之具有普遍的適用性。超理性思維能力：超理性思維能力：是指領(lǐng)導(dǎo)者的直覺、想象、是指領(lǐng)導(dǎo)者的直覺、想象、靈感等非邏輯思維能力，能幫助領(lǐng)導(dǎo)者在重靈感等非邏輯思維能力，能幫助領(lǐng)導(dǎo)者在重

24、要關(guān)頭茅塞頓開。要關(guān)頭茅塞頓開。六、領(lǐng)導(dǎo)的基本素質(zhì)六、領(lǐng)導(dǎo)的基本素質(zhì) 智商的衡量方式：離差智商智商的衡量方式：離差智商由韋克斯勒提出，即把一個人的測驗(yàn)分?jǐn)?shù)與同齡組由韋克斯勒提出，即把一個人的測驗(yàn)分?jǐn)?shù)與同齡組正常人的智力平均數(shù)之比作為智商，最高為正常人的智力平均數(shù)之比作為智商，最高為150150分。分。在人類總?cè)丝谥?，智力水平的分布是一個以在人類總?cè)丝谥?，智力水平的分布是一個以100100為中為中數(shù)的正態(tài)分布，其中數(shù)的正態(tài)分布，其中9010090100分為中常者，占總?cè)丝诜譃橹谐Ｕ?，占總?cè)丝诘牡?6%46%；100119100119分為中上者，占分為中上者，占16%16%；8089%8089%分

25、為中分為中下者，占下者，占16%16%；120139120139分為優(yōu)秀者，占分為優(yōu)秀者，占10%10%；140140分分以上者即為天才，占以上者即為天才，占1%1%；70797079分為臨界智力者，占分為臨界智力者，占8%8%；7070分以下為愚鈍，占分以下為愚鈍，占3%3%。六、領(lǐng)導(dǎo)的基本素質(zhì)六、領(lǐng)導(dǎo)的基本素質(zhì) （2 2）智商在領(lǐng)導(dǎo)活動中的作用）智商在領(lǐng)導(dǎo)活動中的作用第一，智商是領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)思想的源泉第一，智商是領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)思想的源泉“高智商的領(lǐng)導(dǎo)者正是那些在方法技術(shù)和高智商的領(lǐng)導(dǎo)者正是那些在方法技術(shù)和思想上適應(yīng)時代變化、用創(chuàng)意改變世界的思想上適應(yīng)時代變化、用創(chuàng)意改變世界的人。人?！钡诙?，智商

26、是領(lǐng)導(dǎo)者贏得下屬敬佩的元素第二，智商是領(lǐng)導(dǎo)者贏得下屬敬佩的元素“領(lǐng)導(dǎo)者手中擁有的，絕不只是大印與令領(lǐng)導(dǎo)者手中擁有的，絕不只是大印與令旗。領(lǐng)導(dǎo)力的真正內(nèi)涵，是能夠征服不下旗。領(lǐng)導(dǎo)力的真正內(nèi)涵，是能夠征服不下的心。的心?！绷?、領(lǐng)導(dǎo)的基本素質(zhì)六、領(lǐng)導(dǎo)的基本素質(zhì) 第三，智商是領(lǐng)導(dǎo)者施展才能的力量第三，智商是領(lǐng)導(dǎo)者施展才能的力量“知識誘發(fā)智慧，是打開智慧大門的鑰匙。知識誘發(fā)智慧，是打開智慧大門的鑰匙?！薄盁o知是成功的大礙，其嚴(yán)重性遠(yuǎn)非我們想象無知是成功的大礙，其嚴(yán)重性遠(yuǎn)非我們想象所及。所及?！保ǜ璧拢ǜ璧拢?第四，智商是領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)問題和解決問題第四，智商是領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的的“慧眼慧眼”和和“

27、慧心慧心”發(fā)現(xiàn)問題需要領(lǐng)導(dǎo)者的發(fā)現(xiàn)問題需要領(lǐng)導(dǎo)者的“慧眼慧眼”，拿出解決問，拿出解決問題的正確對策需要領(lǐng)導(dǎo)者的題的正確對策需要領(lǐng)導(dǎo)者的“慧心慧心”。聰明的下級領(lǐng)導(dǎo)，總是讓上級領(lǐng)導(dǎo)做選擇題，聰明的下級領(lǐng)導(dǎo)，總是讓上級領(lǐng)導(dǎo)做選擇題，而不是讓上級領(lǐng)導(dǎo)做解答題。而不是讓上級領(lǐng)導(dǎo)做解答題。六、領(lǐng)導(dǎo)的基本素質(zhì)六、領(lǐng)導(dǎo)的基本素質(zhì) （3 3）智商的提）智商的提升升 多讀多讀 多見多見 多思多思 多悟多悟六、領(lǐng)導(dǎo)的基本素質(zhì)六、領(lǐng)導(dǎo)的基本素質(zhì) 2.2.情商（情商（Emotional Quotient, EQEmotional Quotient, EQ）（1 1）概念）概念亦稱非智力因素，是人類了解、控制自我亦稱非

28、智力因素，是人類了解、控制自我情緒、理解疏導(dǎo)他人情緒，以處理良好的情緒、理解疏導(dǎo)他人情緒，以處理良好的人際關(guān)系能力程度的指標(biāo)。是衡量領(lǐng)導(dǎo)力人際關(guān)系能力程度的指標(biāo)。是衡量領(lǐng)導(dǎo)力強(qiáng)弱和自身素質(zhì)高低的重要標(biāo)志。強(qiáng)弱和自身素質(zhì)高低的重要標(biāo)志。情商構(gòu)成因子（約翰情商構(gòu)成因子（約翰梅耶，梅耶，1990）動機(jī)、興趣、情感、性格、氣質(zhì)動機(jī)、興趣、情感、性格、氣質(zhì)六、領(lǐng)導(dǎo)的基本素質(zhì)六、領(lǐng)導(dǎo)的基本素質(zhì)六、領(lǐng)導(dǎo)的基本素質(zhì)六、領(lǐng)導(dǎo)的基本素質(zhì) （2 2）情商的能力（丹尼爾）情商的能力（丹尼爾戈?duì)柭?，戈?duì)柭?9951995）了解自己情緒的能力了解自己情緒的能力控制自己情緒的能力控制自己情緒的能力激勵自己的能力激勵自己的

29、能力了解別人情緒的能力了解別人情緒的能力維系融洽人際關(guān)系的維系融洽人際關(guān)系的 能力能力六、領(lǐng)導(dǎo)的基本素質(zhì)六、領(lǐng)導(dǎo)的基本素質(zhì) （3 3）情緒的調(diào)控）情緒的調(diào)控認(rèn)知憤怒情緒的危害：對內(nèi)傷肝，對外傷認(rèn)知憤怒情緒的危害：對內(nèi)傷肝，對外傷人人控制憤怒的沖動：非理智化的心理狀態(tài)，控制憤怒的沖動：非理智化的心理狀態(tài)，需要需要“氣定、心定氣定、心定”抑制得意的能力：防止得意忘形，抑制得意的能力：防止得意忘形，“低調(diào)低調(diào)”保持良性意識：積極、樂觀、平穩(wěn)，與人保持良性意識：積極、樂觀、平穩(wěn)，與人為善為善六、領(lǐng)導(dǎo)的基本素質(zhì)六、領(lǐng)導(dǎo)的基本素質(zhì) （4 4）領(lǐng)導(dǎo)的情商素養(yǎng)）領(lǐng)導(dǎo)的情商素養(yǎng)第一，寬泛的親和力第一，寬泛的親和

30、力表現(xiàn)在與部屬和下級的聯(lián)系交往中，平等待表現(xiàn)在與部屬和下級的聯(lián)系交往中，平等待人、謙虛平和、誠實(shí)守信、富有自覺心和同人、謙虛平和、誠實(shí)守信、富有自覺心和同情心。情心。第二，較強(qiáng)的理解力第二，較強(qiáng)的理解力是對他人的認(rèn)知能力，正確認(rèn)識他人的長處是對他人的認(rèn)知能力，正確認(rèn)識他人的長處和特點(diǎn)，對其內(nèi)心活動具有較強(qiáng)的洞察力和和特點(diǎn)，對其內(nèi)心活動具有較強(qiáng)的洞察力和理解力，盡量滿足他人的正當(dāng)愿望和合理需理解力，盡量滿足他人的正當(dāng)愿望和合理需求。求。六、領(lǐng)導(dǎo)的基本素質(zhì)六、領(lǐng)導(dǎo)的基本素質(zhì) 第三，嫻熟的協(xié)調(diào)力第三，嫻熟的協(xié)調(diào)力善于協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，化解矛盾，理順情善于協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，化解矛盾，理順情緒，使系統(tǒng)成

31、員之間形成團(tuán)結(jié)共事的良好氛緒，使系統(tǒng)成員之間形成團(tuán)結(jié)共事的良好氛圍，減少內(nèi)耗，形成整體合力。圍，減少內(nèi)耗，形成整體合力。 第四，穩(wěn)定的心理平衡力第四，穩(wěn)定的心理平衡力善于控制個人情緒，科學(xué)管理自身情感，調(diào)善于控制個人情緒，科學(xué)管理自身情感，調(diào)節(jié)自身心態(tài)，增強(qiáng)自身的心理承受力，達(dá)到節(jié)自身心態(tài)，增強(qiáng)自身的心理承受力，達(dá)到不以物喜，不以己悲的思想境界。不以物喜，不以己悲的思想境界。六、領(lǐng)導(dǎo)的基本素質(zhì)六、領(lǐng)導(dǎo)的基本素質(zhì) 3.3.逆商（逆商（Adversity Quotient, AQAdversity Quotient, AQ）（1 1）概念）概念逆商是衡量一個人身處逆境時的自信心和堅(jiān)逆商是衡量一個人

32、身處逆境時的自信心和堅(jiān)忍不拔的奮斗意志力的指標(biāo)。忍不拔的奮斗意志力的指標(biāo)?！叭松母叨?，事業(yè)的高度都是由逆商決定人生的高度，事業(yè)的高度都是由逆商決定的。的?！薄叭松缫馐率幸?，不如意事十之八九人生如意事十之有一，不如意事十之八九”逆商的構(gòu)成元素包括：逆商的構(gòu)成元素包括：意志、膽量、韌性和執(zhí)著意志、膽量、韌性和執(zhí)著六、領(lǐng)導(dǎo)的基本素質(zhì)六、領(lǐng)導(dǎo)的基本素質(zhì) （2）領(lǐng)導(dǎo)者的逆商心理特征領(lǐng)導(dǎo)者的逆商心理特征自信心自信心領(lǐng)導(dǎo)的自信來源于領(lǐng)導(dǎo)的自信來源于強(qiáng)烈的使命感強(qiáng)烈的使命感，將國家、，將國家、組織的興亡與個人的命運(yùn)緊緊聯(lián)系在一起。組織的興亡與個人的命運(yùn)緊緊聯(lián)系在一起。領(lǐng)導(dǎo)的自信來源于領(lǐng)導(dǎo)的自信來源于對

33、事業(yè)的熱愛對事業(yè)的熱愛，不熱心，不熱心的事情即使去做，也很難指望取得成功。的事情即使去做，也很難指望取得成功。領(lǐng)導(dǎo)者的自信來源于領(lǐng)導(dǎo)者的自信來源于對事業(yè)成功的追求對事業(yè)成功的追求，成功需要勇氣和專心致志，沒有退路，才成功需要勇氣和專心致志，沒有退路，才會有出路。會有出路。六、領(lǐng)導(dǎo)的基本素質(zhì)六、領(lǐng)導(dǎo)的基本素質(zhì) 進(jìn)取心進(jìn)取心進(jìn)取心就是主動去做應(yīng)該做的事情。進(jìn)取心就是主動去做應(yīng)該做的事情。進(jìn)取心是一種人生贏家的積極心態(tài)，也是一進(jìn)取心是一種人生贏家的積極心態(tài)，也是一個人成功的重要因素。個人成功的重要因素。進(jìn)取心是領(lǐng)導(dǎo)者為了戰(zhàn)勝失望而必須培養(yǎng)的進(jìn)取心是領(lǐng)導(dǎo)者為了戰(zhàn)勝失望而必須培養(yǎng)的品質(zhì)之一，品質(zhì)之一，“

34、永不放棄永不放棄”。發(fā)展沒有止境，只有自我設(shè)限；成敗沒有定發(fā)展沒有止境，只有自我設(shè)限；成敗沒有定數(shù)，重要在于心態(tài)。數(shù)，重要在于心態(tài)。六、領(lǐng)導(dǎo)的基本素質(zhì)六、領(lǐng)導(dǎo)的基本素質(zhì)六、領(lǐng)導(dǎo)的基本素質(zhì)六、領(lǐng)導(dǎo)的基本素質(zhì) 平常心平常心“窮不滅志，富不癲狂窮不滅志，富不癲狂”“自靜其心延壽命，無自靜其心延壽命，無求于物長精神求于物長精神”領(lǐng)導(dǎo)要從內(nèi)心告誡自己：領(lǐng)導(dǎo)要從內(nèi)心告誡自己：要知足，不困于名韁，要知足，不困于名韁，不縛于利所，從容為上，不縛于利所，從容為上，平淡是真，真誠善良為平淡是真，真誠善良為人處事。人處事。六、領(lǐng)導(dǎo)的基本素質(zhì)六、領(lǐng)導(dǎo)的基本素質(zhì) （3 3）逆商與領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系）逆商與領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系第一，逆

35、商是領(lǐng)導(dǎo)者的基本素質(zhì)重要組成部分。第一，逆商是領(lǐng)導(dǎo)者的基本素質(zhì)重要組成部分。第二，逆商制約著領(lǐng)導(dǎo)者智商和情商作用的發(fā)第二，逆商制約著領(lǐng)導(dǎo)者智商和情商作用的發(fā)揮。揮。第三，逆商決定領(lǐng)導(dǎo)者成功的高度。第三，逆商決定領(lǐng)導(dǎo)者成功的高度。第四，逆商決定領(lǐng)導(dǎo)者的自我激勵能力。第四，逆商決定領(lǐng)導(dǎo)者的自我激勵能力。第五，逆商高時領(lǐng)導(dǎo)者的偉大人格。第五，逆商高時領(lǐng)導(dǎo)者的偉大人格。六、領(lǐng)導(dǎo)的基本素質(zhì)六、領(lǐng)導(dǎo)的基本素質(zhì) （4 4）逆商的塑造）逆商的塑造“折磨死你折磨死你”天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂起其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂起所

36、為，所以動心忍性，增益其所不能。所為，所以動心忍性，增益其所不能?！崩豪褐煸?、朱元璋、華盛頓華盛頓六、領(lǐng)導(dǎo)的基本素質(zhì)六、領(lǐng)導(dǎo)的基本素質(zhì) “侮辱死你侮辱死你”侮辱是對人心靈的負(fù)面刺激，能鍛煉人的品侮辱是對人心靈的負(fù)面刺激，能鍛煉人的品格，可以讓人頭腦清醒，是人認(rèn)識到在榮耀格，可以讓人頭腦清醒，是人認(rèn)識到在榮耀狀態(tài)下不可能認(rèn)識到的深刻道理。狀態(tài)下不可能認(rèn)識到的深刻道理?！叭倘酥荒苋?，方能為人所不能為。忍人之所不能忍，方能為人所不能為?！崩涸酵豕篡`臥薪嘗膽、韓信胯下之辱、項(xiàng)例：越王勾踐臥薪嘗膽、韓信胯下之辱、項(xiàng)羽兵敗垓下自刎烏江。羽兵敗垓下自刎烏江。六、領(lǐng)導(dǎo)的基本素質(zhì)六、領(lǐng)導(dǎo)的基本素質(zhì)

37、“歸零歸零”我曾經(jīng)問個不休你何時跟我走我曾經(jīng)問個不休你何時跟我走可你卻總是笑我可你卻總是笑我一無所有一無所有我要給你我的追求還有我的自由我要給你我的追求還有我的自由可你卻總是笑我可你卻總是笑我一無所有一無所有 腳下的地在走身邊的水在流腳下的地在走身邊的水在流可你卻總是笑我可你卻總是笑我一無所有一無所有為何你總笑個沒夠?yàn)楹文憧傂€沒夠?yàn)楹挝铱傄非鬄楹挝铱傄非箅y道在你面前我永遠(yuǎn)是難道在你面前我永遠(yuǎn)是一無所有一無所有六、領(lǐng)導(dǎo)的基本素質(zhì)六、領(lǐng)導(dǎo)的基本素質(zhì)第二節(jié)第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)是科學(xué)化與藝術(shù)化的統(tǒng)一現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)是科學(xué)化與藝術(shù)化的統(tǒng)一 一、什么是領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)？一、什么是領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)？

38、二、什么是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)？二、什么是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)？ 三、學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)的意義三、學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)的意義一、什么是領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)？一、什么是領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)？ 1.概念概念領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)是以領(lǐng)導(dǎo)活動為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)是以領(lǐng)導(dǎo)活動為研究對象研究對象的科學(xué)，的科學(xué)，其其基本任務(wù)基本任務(wù)就是科學(xué)揭示領(lǐng)導(dǎo)工作中合乎就是科學(xué)揭示領(lǐng)導(dǎo)工作中合乎規(guī)律性的東西，從而形成關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)活動的規(guī)律性的東西，從而形成關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)活動的科學(xué)理論科學(xué)理論。 領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)研究的應(yīng)當(dāng)是領(lǐng)導(dǎo)活動中各種因領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)研究的應(yīng)當(dāng)是領(lǐng)導(dǎo)活動中各種因素之間的內(nèi)在的、本質(zhì)的、必然的聯(lián)系。素之間的內(nèi)在的、本質(zhì)的、必然的聯(lián)系。 一、什么是領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)？一、什么是領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)？ 2.2.領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的產(chǎn)

39、生與發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展作為一門獨(dú)立的學(xué)科產(chǎn)生于作為一門獨(dú)立的學(xué)科產(chǎn)生于2020世紀(jì)世紀(jì)3030年代年代 標(biāo)志：標(biāo)志： （1 1）決策工作的專門化）決策工作的專門化決策從日常的生產(chǎn)、管理中獨(dú)立出來，即決策從日常的生產(chǎn)、管理中獨(dú)立出來，即決策與執(zhí)行的相互分離決策與執(zhí)行的相互分離 （2 2）咨詢工作的專業(yè)化）咨詢工作的專業(yè)化咨詢從決策中獨(dú)立出來咨詢從決策中獨(dú)立出來二、什么是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)？二、什么是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)？ 1.概念概念領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)活動中，為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)活動中，為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，運(yùn)用自己的知識、智慧、才能、經(jīng)驗(yàn)等等運(yùn)用自己的知識、智慧、才能、經(jīng)驗(yàn)等等帶有濃重個人色彩，而表現(xiàn)出來的帶有濃

40、重個人色彩，而表現(xiàn)出來的非規(guī)范非規(guī)范性的、具有創(chuàng)造性的激發(fā)他人潛能的技巧性的、具有創(chuàng)造性的激發(fā)他人潛能的技巧和影響。和影響。需要領(lǐng)導(dǎo)者的想象力、創(chuàng)造力和直覺。需要領(lǐng)導(dǎo)者的想象力、創(chuàng)造力和直覺。二、什么是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)？二、什么是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)？ 2.2.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的特征領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的特征 （1 1）創(chuàng)造性）創(chuàng)造性是領(lǐng)導(dǎo)者個人素質(zhì)的綜是領(lǐng)導(dǎo)者個人素質(zhì)的綜合反映，因人而異。合反映，因人而異?！笆澜缟蠜]有完全相同世界上沒有完全相同的兩片葉子的兩片葉子”（黑格爾）（黑格爾）二、什么是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)？二、什么是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)？ （2 2）非模式化）非模式化非模式化的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，包括直覺性、隨機(jī)非模式化的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，包括直覺性、隨機(jī)性、情

41、感性、模糊性等含義，具有隨機(jī)、性、情感性、模糊性等含義，具有隨機(jī)、非模式化的特征。非模式化的特征。 （3 3）有效性）有效性領(lǐng)導(dǎo)行為成為一種藝術(shù)，必須是用于有效領(lǐng)導(dǎo)行為成為一種藝術(shù)，必須是用于有效指導(dǎo)實(shí)踐工作的。指導(dǎo)實(shí)踐工作的。三、學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)的意義三、學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)的意義 1.1.有助于認(rèn)識和把握領(lǐng)導(dǎo)活動的規(guī)律，培有助于認(rèn)識和把握領(lǐng)導(dǎo)活動的規(guī)律，培養(yǎng)科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)觀念養(yǎng)科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)觀念 2.2.有助于總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提高實(shí)踐能力有助于總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提高實(shí)踐能力 3.3.有助于感悟領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，提升領(lǐng)導(dǎo)意境有助于感悟領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，提升領(lǐng)導(dǎo)意境第三節(jié)第三節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)理論領(lǐng)導(dǎo)理論 一、人性假設(shè)理論一、人性假

42、設(shè)理論 二、領(lǐng)導(dǎo)行為與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論二、領(lǐng)導(dǎo)行為與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論 三、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論三、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論一、人性假設(shè)理論一、人性假設(shè)理論 1.1.理性經(jīng)濟(jì)人假設(shè)理性經(jīng)濟(jì)人假設(shè)（1 1）人是由經(jīng)濟(jì)誘因引發(fā)工作動機(jī)的，其目的）人是由經(jīng)濟(jì)誘因引發(fā)工作動機(jī)的，其目的在于獲得最大化的經(jīng)濟(jì)利益在于獲得最大化的經(jīng)濟(jì)利益（2 2）經(jīng)濟(jì)誘因在組織的控制下，因此，人們是）經(jīng)濟(jì)誘因在組織的控制下，因此，人們是在組織的操控、激勵和控制下被動地從事工作在組織的操控、激勵和控制下被動地從事工作（3 3）人以一種合乎理性的精打細(xì)算的方式行事）人以一種合乎理性的精打細(xì)算的方式行事（4 4）人的情感是非理性的，會印象人對經(jīng)濟(jì)利）人的情感

43、是非理性的，會印象人對經(jīng)濟(jì)利益的合理追求，組織必須設(shè)法控制人的感情益的合理追求，組織必須設(shè)法控制人的感情一、人性假設(shè)理論一、人性假設(shè)理論 2.2.社會人假設(shè)社會人假設(shè)（1 1）人是社會人，除物質(zhì)因素外，社會心理等因）人是社會人，除物質(zhì)因素外，社會心理等因素也影響著人的積極性素也影響著人的積極性（2 2）生產(chǎn)效率的高低主要取決于員工的士氣，而）生產(chǎn)效率的高低主要取決于員工的士氣，而員工的士氣主要取決于各方面的社會關(guān)系是否協(xié)調(diào)員工的士氣主要取決于各方面的社會關(guān)系是否協(xié)調(diào)（3 3）在正式組織中存在著非正式組織，他們有其）在正式組織中存在著非正式組織，他們有其特殊的行為規(guī)范，對其成員影響很大特殊的行為

44、規(guī)范，對其成員影響很大（4 4）領(lǐng)導(dǎo)者要善于了解和傾聽員工意見和要求，）領(lǐng)導(dǎo)者要善于了解和傾聽員工意見和要求，使正式組織的經(jīng)濟(jì)需要和非正式組織的社會需要取使正式組織的經(jīng)濟(jì)需要和非正式組織的社會需要取得平衡得平衡一、人性假設(shè)理論一、人性假設(shè)理論 3.3.復(fù)雜人假設(shè)復(fù)雜人假設(shè)（1 1）人的需求是多元且因人而異，隨發(fā)展條件的）人的需求是多元且因人而異，隨發(fā)展條件的情況而變化的情況而變化的（2 2）人在同一時間內(nèi)的多種需要和動機(jī)相互作用）人在同一時間內(nèi)的多種需要和動機(jī)相互作用形成復(fù)雜的動機(jī)模式形成復(fù)雜的動機(jī)模式（3 3）動機(jī)模式是內(nèi)部需要和外部環(huán)境共同作用的）動機(jī)模式是內(nèi)部需要和外部環(huán)境共同作用的結(jié)果

45、結(jié)果（4 4）不同人對不同的領(lǐng)導(dǎo)模式有不同的反應(yīng)）不同人對不同的領(lǐng)導(dǎo)模式有不同的反應(yīng)（5 5）在適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)策略之下，不同類型的動機(jī)模）在適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)策略之下，不同類型的動機(jī)模式可以產(chǎn)生高激勵水平式可以產(chǎn)生高激勵水平一、人性假設(shè)理論一、人性假設(shè)理論 4.4.自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)（1 1）人的需要有低級與高級的區(qū)別，人的最）人的需要有低級與高級的區(qū)別，人的最終目的是滿足自我實(shí)現(xiàn)的需要終目的是滿足自我實(shí)現(xiàn)的需要（2 2）人們能夠自我激勵和自我控制，外來激）人們能夠自我激勵和自我控制，外來激勵和控制會對人產(chǎn)生某種威脅，造成不良后果勵和控制會對人產(chǎn)生某種威脅，造成不良后果（3 3）人們力求在工作上

46、有所成就，實(shí)現(xiàn)自治）人們力求在工作上有所成就，實(shí)現(xiàn)自治和獨(dú)立，發(fā)展自己的能力和技術(shù)，以便富有彈和獨(dú)立，發(fā)展自己的能力和技術(shù)，以便富有彈性，能夠更好的適應(yīng)環(huán)境性，能夠更好的適應(yīng)環(huán)境（4 4）個人的自我實(shí)現(xiàn)與組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)并不）個人的自我實(shí)現(xiàn)與組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)并不沖突，而是一致的，在適當(dāng)?shù)臈l件下，人們會沖突，而是一致的，在適當(dāng)?shù)臈l件下，人們會自動地調(diào)整自己的目標(biāo)，使之與組織目標(biāo)相配自動地調(diào)整自己的目標(biāo)，使之與組織目標(biāo)相配合合二、領(lǐng)導(dǎo)行為與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論二、領(lǐng)導(dǎo)行為與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論 主要觀點(diǎn)：主要觀點(diǎn)：評價領(lǐng)導(dǎo)好壞的標(biāo)準(zhǔn)是領(lǐng)導(dǎo)行為，個評價領(lǐng)導(dǎo)好壞的標(biāo)準(zhǔn)是領(lǐng)導(dǎo)行為，個人可以通過理想的領(lǐng)導(dǎo)行為方式的學(xué)人可以通

47、過理想的領(lǐng)導(dǎo)行為方式的學(xué)習(xí)，造就和提高有效領(lǐng)導(dǎo)工作的能力。習(xí)，造就和提高有效領(lǐng)導(dǎo)工作的能力。二、領(lǐng)導(dǎo)行為與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論二、領(lǐng)導(dǎo)行為與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論 1.1.三種極端的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論三種極端的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論 2.2.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格連續(xù)統(tǒng)一體理論領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格連續(xù)統(tǒng)一體理論 3.3.領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論 4.4.管理方格理論管理方格理論二、領(lǐng)導(dǎo)行為與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論二、領(lǐng)導(dǎo)行為與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論 1.1.三種極端的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論三種極端的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論由心理學(xué)家勒溫根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)行為中，領(lǐng)導(dǎo)者控制由心理學(xué)家勒溫根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)行為中，領(lǐng)導(dǎo)者控制或影響被領(lǐng)導(dǎo)者的方式的不同而劃分的?；蛴绊懕活I(lǐng)導(dǎo)者的方式的不同而劃分的。 （1 1

48、）專制型領(lǐng)導(dǎo)）專制型領(lǐng)導(dǎo) （2 2）民主型領(lǐng)導(dǎo)）民主型領(lǐng)導(dǎo) （3 3）自由放任型領(lǐng)導(dǎo)）自由放任型領(lǐng)導(dǎo)二、領(lǐng)導(dǎo)行為與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論二、領(lǐng)導(dǎo)行為與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論 （1 1）專制型領(lǐng)導(dǎo)）專制型領(lǐng)導(dǎo)專制式領(lǐng)導(dǎo)方式：靠權(quán)力和命令讓人服從專制式領(lǐng)導(dǎo)方式：靠權(quán)力和命令讓人服從特征：突出一個特征：突出一個“我我”字，權(quán)力集中，專斷字，權(quán)力集中，專斷獨(dú)裁，忽視下屬的意見獨(dú)裁，忽視下屬的意見雖然通過嚴(yán)格管理能夠達(dá)到目標(biāo)，但組織成雖然通過嚴(yán)格管理能夠達(dá)到目標(biāo)，但組織成員沒有責(zé)任感，情緒消極，士氣低落員沒有責(zé)任感，情緒消極，士氣低落二、領(lǐng)導(dǎo)行為與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論二、領(lǐng)導(dǎo)行為與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論 （2 2）民主型領(lǐng)導(dǎo)）民主型領(lǐng)導(dǎo)是以

49、理服人、以身作則的領(lǐng)導(dǎo)方式，讓下是以理服人、以身作則的領(lǐng)導(dǎo)方式，讓下屬參與進(jìn)來，進(jìn)行公開的溝通，與下屬磋屬參與進(jìn)來，進(jìn)行公開的溝通，與下屬磋商一致同意后行動商一致同意后行動特征：是突出特征：是突出“我們我們”，決策速度慢，但，決策速度慢，但下屬的滿意度高下屬的滿意度高工作效率最高，不但能夠?qū)崿F(xiàn)組織目標(biāo)，工作效率最高，不但能夠?qū)崿F(xiàn)組織目標(biāo)，而且組織成員之間的關(guān)系融洽，工作積極而且組織成員之間的關(guān)系融洽，工作積極主動，有創(chuàng)造性主動，有創(chuàng)造性二、領(lǐng)導(dǎo)行為與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論二、領(lǐng)導(dǎo)行為與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論 （3 3）自由放任型領(lǐng)導(dǎo)）自由放任型領(lǐng)導(dǎo)工作事先無布置、事后無檢查，對員工、工作事先無布置、事后無檢查，對

50、員工、對工作一切悉聽自便。給下屬獨(dú)立自主的對工作一切悉聽自便。給下屬獨(dú)立自主的權(quán)利，采取放任自流的態(tài)度，不約束，不權(quán)利，采取放任自流的態(tài)度，不約束，不指導(dǎo)，下屬決定自己的工作目標(biāo)和方法指導(dǎo)，下屬決定自己的工作目標(biāo)和方法工作效率最低，職能達(dá)到組織成員的社交工作效率最低，職能達(dá)到組織成員的社交目的，不能完成工作目標(biāo)目的，不能完成工作目標(biāo)二、領(lǐng)導(dǎo)行為與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論二、領(lǐng)導(dǎo)行為與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論 2.2.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格連續(xù)統(tǒng)一理論領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格連續(xù)統(tǒng)一理論由坦南鮑姆和施密特提出，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格由坦南鮑姆和施密特提出，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格多種多樣，從以領(lǐng)導(dǎo)為中心的專制風(fēng)格到多種多樣，從以領(lǐng)導(dǎo)為中心的專制風(fēng)格到以下屬為中心的民主風(fēng)

51、格，中間根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)以下屬為中心的民主風(fēng)格，中間根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者授予下屬自由權(quán)的程度不同有七種領(lǐng)導(dǎo)者授予下屬自由權(quán)的程度不同有七種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。風(fēng)格。獨(dú)裁體制的領(lǐng)導(dǎo)獨(dú)裁體制的領(lǐng)導(dǎo)民主體制的領(lǐng)導(dǎo)民主體制的領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力追隨者自由的區(qū)域追隨者自由的區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)者做決策并且宣布領(lǐng)導(dǎo)者向追隨者兜售他的決策領(lǐng)導(dǎo)者表達(dá)他的意見并歡迎追隨者提問領(lǐng)導(dǎo)者提出試驗(yàn)性的決策，可根據(jù)追隨者意見更改領(lǐng)導(dǎo)者提出問題，聽取追隨者意見做決策領(lǐng)導(dǎo)者制定規(guī)則，讓團(tuán)隊(duì)做出決策領(lǐng)導(dǎo)者允許追隨者在上級規(guī)定范圍內(nèi)發(fā)揮作用二、領(lǐng)導(dǎo)行為與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論二、領(lǐng)導(dǎo)行為與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論二、領(lǐng)導(dǎo)行為與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論二、領(lǐng)導(dǎo)行為與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論 3.3.領(lǐng)導(dǎo)行為四分

52、圖理論領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論由俄亥俄州立大學(xué)提出，領(lǐng)導(dǎo)行為中的兩個維度由俄亥俄州立大學(xué)提出，領(lǐng)導(dǎo)行為中的兩個維度（1）結(jié)構(gòu)維度：）結(jié)構(gòu)維度：指領(lǐng)導(dǎo)者更愿意界定和建構(gòu)自指領(lǐng)導(dǎo)者更愿意界定和建構(gòu)自己與下屬的角色，強(qiáng)調(diào)各自在組織中的地位和作己與下屬的角色，強(qiáng)調(diào)各自在組織中的地位和作用，圍繞組織使命和領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)而發(fā)揮各自的作用用，圍繞組織使命和領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)而發(fā)揮各自的作用（2）關(guān)懷維度：）關(guān)懷維度：指領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)心下屬，尊重成員指領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)心下屬，尊重成員意見，重視成員情感，注重與下屬建立相互信任意見，重視成員情感，注重與下屬建立相互信任的工作關(guān)系的工作關(guān)系二、領(lǐng)導(dǎo)行為與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論二、領(lǐng)導(dǎo)行為與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論 根據(jù)二

53、維坐標(biāo)構(gòu)建了四個象限，形成四種領(lǐng)導(dǎo)方根據(jù)二維坐標(biāo)構(gòu)建了四個象限，形成四種領(lǐng)導(dǎo)方式式低體貼與低體貼與低結(jié)構(gòu)低結(jié)構(gòu)低體貼與低體貼與高結(jié)構(gòu)高結(jié)構(gòu)高體貼與高體貼與低結(jié)構(gòu)低結(jié)構(gòu)高體貼與高體貼與高結(jié)構(gòu)高結(jié)構(gòu)高高體體貼貼低低 低 結(jié)構(gòu) 高 4.4.密歇根大學(xué)的研究密歇根大學(xué)的研究通過做組織調(diào)查問卷通過做組織調(diào)查問卷（直接拿有效和無效的領(lǐng)導(dǎo)行為舉（直接拿有效和無效的領(lǐng)導(dǎo)行為舉行比較行比較) )，確立了兩種領(lǐng)導(dǎo)行為類型：確立了兩種領(lǐng)導(dǎo)行為類型：以雇員為中心以雇員為中心：領(lǐng)導(dǎo)者把注意力集中在他們追隨：領(lǐng)導(dǎo)者把注意力集中在他們追隨者的需要上，領(lǐng)導(dǎo)者的支持和相互的促進(jìn)是這種者的需要上，領(lǐng)導(dǎo)者的支持和相互的促進(jìn)是這種領(lǐng)

54、導(dǎo)行為的兩個要素。領(lǐng)導(dǎo)行為的兩個要素。以工作為中心以工作為中心：領(lǐng)導(dǎo)者以高效率、低成本、按照：領(lǐng)導(dǎo)者以高效率、低成本、按照時序安排來指導(dǎo)自己的行動。強(qiáng)調(diào)目標(biāo)和促進(jìn)工時序安排來指導(dǎo)自己的行動。強(qiáng)調(diào)目標(biāo)和促進(jìn)工作是這種領(lǐng)導(dǎo)行為的兩個要素。作是這種領(lǐng)導(dǎo)行為的兩個要素。二、領(lǐng)導(dǎo)行為與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論二、領(lǐng)導(dǎo)行為與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論 5.5.管理方格理論管理方格理論19641964年，由美國管理學(xué)家羅伯特年，由美國管理學(xué)家羅伯特布萊克和布萊克和簡簡莫頓設(shè)計莫頓設(shè)計以以“關(guān)心人關(guān)心人”和和“關(guān)心生產(chǎn)關(guān)心生產(chǎn)”的坐標(biāo)組合的坐標(biāo)組合方式來描述領(lǐng)導(dǎo)行為的差異，并根據(jù)成都方式來描述領(lǐng)導(dǎo)行為的差異，并根據(jù)成都不同將其區(qū)分為不

55、同將其區(qū)分為8181種不同的領(lǐng)導(dǎo)類型。種不同的領(lǐng)導(dǎo)類型。二、領(lǐng)導(dǎo)行為與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論二、領(lǐng)導(dǎo)行為與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論高高關(guān)關(guān)心心人人低低 低低 關(guān)心生產(chǎn)關(guān)心生產(chǎn) 高高 1897452361678934521.11.99.99.15.5二、領(lǐng)導(dǎo)行為與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論二、領(lǐng)導(dǎo)行為與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論 在管理方格圖中，五種典型的領(lǐng)導(dǎo)方式在管理方格圖中，五種典型的領(lǐng)導(dǎo)方式1.11.1型即貧乏型管理型即貧乏型管理，意味著領(lǐng)導(dǎo)者對下屬，意味著領(lǐng)導(dǎo)者對下屬和工作都漠不關(guān)心。其結(jié)果一般導(dǎo)致失敗。和工作都漠不關(guān)心。其結(jié)果一般導(dǎo)致失敗。1.91.9型即俱樂部性管理型即俱樂部性管理，意味著領(lǐng)導(dǎo)者支持，意味著領(lǐng)導(dǎo)者支持和體諒下屬，努力

56、創(chuàng)造一種和睦的組織氣氛和體諒下屬，努力創(chuàng)造一種和睦的組織氣氛和舒適的工作節(jié)奏，使下屬心情舒暢。和舒適的工作節(jié)奏，使下屬心情舒暢。9.19.1型即任務(wù)型管理型即任務(wù)型管理，意味著領(lǐng)導(dǎo)者強(qiáng)調(diào)對，意味著領(lǐng)導(dǎo)者強(qiáng)調(diào)對生產(chǎn)任務(wù)和作業(yè)的效率要求，強(qiáng)調(diào)完成企業(yè)生產(chǎn)任務(wù)和作業(yè)的效率要求，強(qiáng)調(diào)完成企業(yè)的生產(chǎn)目標(biāo)，而把人的因素的影響降到最低。的生產(chǎn)目標(biāo)，而把人的因素的影響降到最低。二、領(lǐng)導(dǎo)行為與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論二、領(lǐng)導(dǎo)行為與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論 9.99.9型即團(tuán)隊(duì)型。型即團(tuán)隊(duì)型。領(lǐng)導(dǎo)者即關(guān)心人，又關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)者即關(guān)心人，又關(guān)心工作。其能以積極、開放的心態(tài)尋求新的工作。其能以積極、開放的心態(tài)尋求新的方法以應(yīng)對不斷變化的工作環(huán)境，

57、并能激方法以應(yīng)對不斷變化的工作環(huán)境，并能激勵員工有效的完成工作。勵員工有效的完成工作。 5.55.5型即中庸型。型即中庸型。領(lǐng)導(dǎo)者在關(guān)心人和關(guān)心工領(lǐng)導(dǎo)者在關(guān)心人和關(guān)心工作方面皆處于中間狀態(tài)，其基本目標(biāo)是將作方面皆處于中間狀態(tài)，其基本目標(biāo)是將工作績效和與員工的關(guān)系維系在安全可靠工作績效和與員工的關(guān)系維系在安全可靠的范圍內(nèi)。如產(chǎn)生組織沖突，則采用妥協(xié)的范圍內(nèi)。如產(chǎn)生組織沖突，則采用妥協(xié)方式，即便這種方式會產(chǎn)生負(fù)面影響。方式，即便這種方式會產(chǎn)生負(fù)面影響。領(lǐng)導(dǎo)者行為研究的主題列表領(lǐng)導(dǎo)者行為研究的主題列表_以人為導(dǎo)向以人為導(dǎo)向以任務(wù)為導(dǎo)向以任務(wù)為導(dǎo)向俄亥俄州立大學(xué)俄亥俄州立大學(xué)密歇根大學(xué)密歇根大學(xué)德克薩斯州立大學(xué)德克薩斯州立大學(xué)體諒結(jié)構(gòu)型體諒結(jié)構(gòu)型以雇員為中心以雇員為中心關(guān)心人關(guān)心人主動結(jié)構(gòu)型主動結(jié)構(gòu)型以工作為中心以工作為中心關(guān)心生產(chǎn)關(guān)心生產(chǎn) 該理論認(rèn)為，既不存在一種放之