計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)畢業(yè)論文-面具與人格認(rèn)同──網(wǎng)路的人際關(guān)系

1、    計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)畢業(yè)論文-面具與人格認(rèn)同網(wǎng)路的人際關(guān)系    Virtual Community虛擬社群（社區(qū)）這個(gè)字，已經(jīng)漸漸地經(jīng)由各種大眾傳播媒體的傳散，變成我們稱(chēng)呼網(wǎng)路上人際關(guān)系的用語(yǔ)了。由于中文翻譯的緣故，加上有關(guān)網(wǎng)路戀情、網(wǎng)路色情，乃至網(wǎng)路一夜情等種種軼事的流傳，使得網(wǎng)路上的人際關(guān)系總是帶有一點(diǎn)神秘、刺激的色彩。想想，你可以在深夜獨(dú)自待在自己的房間里，卻正在跟異國(guó)的陌生人交換著生活中的一些瑣事或感受；但也因此使得我們?cè)谛牡纂y免會(huì)不安地覺(jué)得這樣的人際關(guān)系是虛幻的、容易破滅的，當(dāng)切線、關(guān)掉電腦之后，誰(shuí)也不知

2、道對(duì)方真正的身份是什么，即使見(jiàn)了面，也可能發(fā)現(xiàn)對(duì)方根本和自己想像的模樣完全不同。許多人為這樣的神秘色彩所吸引，但也有許多人厭惡地排拒著這種輕易地就會(huì)幻滅的人際關(guān)系。其實(shí)，virtual虛擬這個(gè)字在里的原意是有力量的、有效的，根本沒(méi)有虛幻的意思，扣緊虛擬社群這個(gè)詞來(lái)說(shuō)，這個(gè)詞所要描述的是一種不直接面對(duì)面，經(jīng)由溝通媒體的中介所形成的人際關(guān)系。也就是說(shuō)，這樣的人際關(guān)系是確實(shí)存在的，但是仍舊有著它有別于大部分日常生活人際關(guān)系的特殊性。事實(shí)上，即使在日常生活中，我們也一直不斷地體驗(yàn)?zāi)承┙?jīng)過(guò)媒介的溝通，其中最典型的就是電話與書(shū)信。再仔細(xì)地想一下，我們也會(huì)發(fā)現(xiàn)由于閱讀著相似的報(bào)紙、觀賞著類(lèi)似的電視節(jié)目，我們

3、和這塊土地上，乃至于全世界的其他人，也構(gòu)成了一種人際關(guān)系，甚至有了一體感。在幾個(gè)世代以前的人們也許很難想像要是在遙遠(yuǎn)的南極上空臭氧層有個(gè)破洞跟他們會(huì)有什么關(guān)系，既不可能是他們?cè)斐傻?，也不?huì)他們，更極端地說(shuō)，也許根本不會(huì)知道有這么一回事。這次東南亞的風(fēng)暴，也讓我們見(jiàn)識(shí)到國(guó)際經(jīng)濟(jì)體系環(huán)環(huán)相扣的緊密關(guān)系，連美國(guó)、歐洲各國(guó)也不得不密切注意情勢(shì)的演變。所以，早在數(shù)十年前，加拿大學(xué)者麥克魯漢（McLuhan, Marshall）就已經(jīng)用外爆炸這個(gè)概念來(lái)描繪媒體將全世界整合為地球村的情況。 然而，電腦網(wǎng)路做為一種架構(gòu)人際關(guān)系的媒介，卻與電話或是電視有著極大的不同。通常，我們總是利用電話與原來(lái)就熟識(shí)的親友聯(lián)絡(luò)

4、，只有極少數(shù)的情況是在有特殊目的坐U，才與陌生人交談。此外，在大部分的情形下，電話只是個(gè)人之間一對(duì)一的溝通媒體，而不是大眾傳播媒體。相對(duì)地，電視或是報(bào)刊等大眾傳播媒體，則只有在少數(shù)的特殊情況中，才會(huì)被個(gè)人用來(lái)與另外一個(gè)人傳遞訊息；更重要的是，過(guò)去的大眾傳播媒體都只有單向傳播的功能。從近幾年來(lái)扣應(yīng)（call-in）節(jié)目的盛行來(lái)看，我們可以清楚地感覺(jué)到有許多人具有向大眾發(fā)聲的強(qiáng)烈欲望，以及這種新奇經(jīng)驗(yàn)的魅力。隨之，我們也會(huì)發(fā)現(xiàn)，電腦網(wǎng)路恰好就是私人溝通媒體與大眾傳播媒體的結(jié)合，并且，這個(gè)媒介不僅是多媒體的，還是雙向的。電腦網(wǎng)路不只可以當(dāng)作私人間通訊的工具，也使得個(gè)人得以獲取與傳散有關(guān)公眾事務(wù)的各種

5、訊息。電腦網(wǎng)路這個(gè)特殊的傳播媒體在資訊交流方面的影響，我們將以另外一篇文章來(lái)加以探討?，F(xiàn)在，我們將特別針對(duì)它在架構(gòu)人際關(guān)系上的效果進(jìn)行討論。曾有一幅關(guān)于網(wǎng)路的漫畫(huà)，畫(huà)著一只正在上網(wǎng)路的狗，露出狡獪的表情，很高興地說(shuō)著：在網(wǎng)路上最大的好處就是，人們永遠(yuǎn)不會(huì)知道你是一條狗。經(jīng)由網(wǎng)路媒介的溝通，其實(shí)是極為特殊的，一方面，你可以舒適地待在自己的家里，另一方面，卻彷佛進(jìn)入一個(gè)公共場(chǎng)所，能夠跟許多人聊天、或是對(duì)群眾發(fā)表意見(jiàn)。在此，使用者隱匿了部份或全部真實(shí)世界的身分（identity），并決定自己打算呈現(xiàn)的面貌，個(gè)人可以藉此塑造一個(gè)或多或少跟真實(shí)世界身分不同的自我。同時(shí)，網(wǎng)路上人際互動(dòng)的公共性，也使個(gè)人可

6、以輕易地把自己呈現(xiàn)在公眾的面前，這就像是站在舞臺(tái)上，表演者在后臺(tái)隱藏了部份的真實(shí)身分，在前臺(tái)則盡力地扮演著觀眾期待的角色。 簡(jiǎn)單地說(shuō)，經(jīng)由電腦網(wǎng)路媒介的人際關(guān)系，類(lèi)似于隔著面具（persona）的互動(dòng)。藉著創(chuàng)造一個(gè)代號(hào)（id），使用者可以暫時(shí)隱匿部份或全部在真實(shí)世界中的性別、學(xué)歷、職業(yè)、乃至于地位等身分，甚至跨越地域的限制與遠(yuǎn)方的其他代號(hào)形成互動(dòng)或資訊交流。這是許多人以匿名性（anonymity）來(lái)描述網(wǎng)路人際關(guān)系的原因，也是許多人把電腦網(wǎng)路上人際關(guān)系排斥為虛假或虛幻的理由。事實(shí)上，真正的匿名性應(yīng)該是個(gè)代號(hào)背后隨時(shí)更換著使用者，同時(shí)，個(gè)人也隨時(shí)更換著代號(hào)。然而，我們發(fā)現(xiàn)使用者卻經(jīng)常會(huì)在代號(hào)以外

7、幫自己取個(gè)匿稱(chēng)，甚至在自己的招貼里加上精心設(shè)計(jì)過(guò)的簽名檔，乃至于經(jīng)營(yíng)自己的名片檔等，并且，固定且長(zhǎng)期地在與其他代號(hào)的互動(dòng)或資訊交流中，塑造這個(gè)代號(hào)的特性。換言之，個(gè)代號(hào)慢慢地有了自己的身分認(rèn)同。因此，網(wǎng)路上的人際關(guān)系并不是許多人想像的那樣因匿名而導(dǎo)致任意與不確定。我們或許可以將這種隱匿部份身分，重新經(jīng)營(yíng)另一個(gè)身分的使用方式，稱(chēng)為化名（pseudonymity）。由此可見(jiàn)，電腦網(wǎng)路上的人際關(guān)系就像舞臺(tái)上的表演，表演者在前臺(tái)扮演著眾人期待的角色，并且努力地把后臺(tái)隱藏起來(lái)。其實(shí)，在真實(shí)世界中，尤其是在的都市生活里，我們也都在不同的場(chǎng)合扮演著不同的角色，以局部的人格與他人互動(dòng)。然而，在網(wǎng)路上與他人互動(dòng)

8、之時(shí)，我們的真實(shí)身體往往是待在一個(gè)私密的空間，舒適地與他人交談，真實(shí)世界與網(wǎng)路空間的割裂較大，再加上網(wǎng)路人際關(guān)系領(lǐng)域的擴(kuò)展，相形之下，不同人際關(guān)系之間交疊的機(jī)率并不大。從這個(gè)角度來(lái)看，我們不僅可以把電腦網(wǎng)路視為一個(gè)前臺(tái)，真實(shí)世界當(dāng)作一個(gè)后臺(tái)，在電腦網(wǎng)路上的不同活動(dòng)場(chǎng)域也分別構(gòu)成了一個(gè)個(gè)幾乎互不交疊的前臺(tái)與后臺(tái)，這就是學(xué)家Erving Goffman所說(shuō)的觀眾區(qū)隔。藉此，個(gè)人一方面得以塑造一個(gè)有別于真實(shí)世界身分的人格認(rèn)同，另一方面也可以同時(shí)維持?jǐn)?shù)個(gè)不同的身分。個(gè)人因而可以藉此主動(dòng)地塑造一個(gè)全新的自我以及相應(yīng)的人際關(guān)系。 在網(wǎng)路上，個(gè)人的自我塑造過(guò)程并非毫不受到真實(shí)世界身分的限制，例如，一個(gè)完全不

9、懂園藝的人，再怎么樣也不可能搖身一變，在相關(guān)討論區(qū)成為一個(gè)具有專(zhuān)業(yè)知識(shí)、樂(lè)于助人的大大。在真實(shí)世界中我們難免傾向于個(gè)人的身分來(lái)判斷他的言論，同時(shí)，個(gè)人的諸多角色與相應(yīng)的人際關(guān)系之間，總是很容易就會(huì)有些重疊，因而，徹頭徹尾地重新塑造一個(gè)全新的自我也會(huì)比較難以如愿。相較之下，由于網(wǎng)路上人際關(guān)系的范圍往往可以極大范圍地橫跨地域、職業(yè)、年齡等固有社交圈的限制，故而，比較容易做到觀眾的區(qū)隔，隨之，重新塑造自我的可能性也就大了許多。然而，真實(shí)世界的身分終究無(wú)法完全抹去，這是因?yàn)檎鎸?shí)世界仍然有它的優(yōu)位性，不論使用者是否把大部分的時(shí)間花在網(wǎng)路上，或是在主觀意愿上比較喜歡網(wǎng)路上所扮演的角色，由于物理上身體的限制

10、，仍舊必須回到真實(shí)世界來(lái)過(guò)生活。再加上網(wǎng)路使用者可能同時(shí)擁有數(shù)個(gè)代號(hào)，就像同時(shí)保有數(shù)個(gè)表演舞臺(tái)，甚至在不同的舞臺(tái)上所面對(duì)的也是完全不同的觀眾。所以，網(wǎng)路上的人際關(guān)系必然會(huì)呈現(xiàn)為一種局部人格間的接觸。但也因?yàn)檫@種人際關(guān)系只是建立在局部人格之上，不可否認(rèn)地，網(wǎng)路上的人際關(guān)系確實(shí)是顯得比較虛無(wú)與易碎。另一方面，在真實(shí)世界的人際關(guān)系中，我們不僅常?？梢越逯P(guān)系的相互交疊來(lái)確認(rèn)他人在不同活動(dòng)場(chǎng)域之間的表現(xiàn)是否一致，同時(shí)，日常生活中的互動(dòng)，尤其是面對(duì)面的互動(dòng)，所能傳遞的訊息也比較豐富，我們不只可以收到他人有意傳遞出來(lái)的言談舉止，還能夠觀察他無(wú)意間所流露的訊息，并藉著這些訊息之間的相互對(duì)照來(lái)確定對(duì)方的真正意

11、思。 相形之下，我們?cè)诰W(wǎng)路上所能夠得到的有關(guān)他人的訊息，大多數(shù)都要依賴對(duì)方有意的表現(xiàn)，例如代號(hào)、匿稱(chēng)、簽名檔、名片檔、乃至于所張貼的招貼。盡管在這當(dāng)中真實(shí)世界的身分也難免會(huì)滲透到網(wǎng)路上來(lái)，但是無(wú)論如何所能得到有關(guān)他人的訊息確實(shí)是少了很多。換言之，個(gè)人藉著電腦網(wǎng)路而在互動(dòng)當(dāng)中保有呈現(xiàn)自我、塑造自我的主動(dòng)性，也同時(shí)意味著認(rèn)識(shí)他人的限制。此外，由于人與人之間不是面對(duì)面的互動(dòng)，溝通的隱匿性也使得個(gè)人能夠比較放得開(kāi)地投入互動(dòng)的情境當(dāng)中，所以，在個(gè)人愿意呈現(xiàn)給他人的面向上，還會(huì)有放大或夸張化的效果。這對(duì)于當(dāng)事人來(lái)說(shuō)，也會(huì)有一種莫名而令人興奮的解放感。電影摩登大圣原來(lái)的片名就是面具（mask），其實(shí)，劇中所

12、描繪的也是主角在戴上面具之后行為變得夸張化的情形，事實(shí)上，他在當(dāng)時(shí)所表現(xiàn)出來(lái)的，卻很可能是他長(zhǎng)期受到壓抑的自我。這個(gè)現(xiàn)象其實(shí)就非常接近電腦網(wǎng)路上人格認(rèn)同與人際關(guān)系的寫(xiě)照。但是，解放或是夸張化是不是等同于為所欲為呢？會(huì)不會(huì)讓網(wǎng)路上的人際關(guān)系因而變得虛假與虛幻呢？我們可以這么說(shuō)，網(wǎng)路上的人際關(guān)系就像是一場(chǎng)探索自我認(rèn)同的游戲。游戲并不意味著跟道德無(wú)關(guān)，甚至是逢場(chǎng)作戲、游戲人間等。有誰(shuí)看過(guò)專(zhuān)門(mén)作弊的圍棋大師呢？又有誰(shuí)能夠想像一場(chǎng)參與者毫不在意輸贏，卻還能毫無(wú)保留地投入精力，并且引起旁觀者注目的游戲呢？ 相反地，如果我們把電腦網(wǎng)路當(dāng)作一場(chǎng)游戲的話，你將會(huì)發(fā)現(xiàn)，逢場(chǎng)作戲、游戲人間只會(huì)讓自己變成一個(gè)沒(méi)人理會(huì)

13、的卒子。我就曾經(jīng)看過(guò)一個(gè)常常在聊天室里，到處不得體地開(kāi)黃腔、罵臟話的人，長(zhǎng)期下來(lái)沒(méi)有人理他，也就消失無(wú)蹤了。我猜，八成是因?yàn)闆](méi)人理他，自己也終究覺(jué)得無(wú)趣吧。事實(shí)上，網(wǎng)路絕不是一個(gè)毫無(wú)規(guī)則的化外之地。所以一個(gè)好的游戲者一定是一個(gè)專(zhuān)注的參與者，他必須全神貫注地在游戲規(guī)則的限度里斗智，而不是違反規(guī)則地作弊、欺騙。游戲跟規(guī)則是分不開(kāi)的，不同的游戲必然有不同的規(guī)則。前面所謂不得體地開(kāi)黃腔，并不是由于網(wǎng)路上禁止開(kāi)黃腔；不得體是因?yàn)闀r(shí)機(jī)與場(chǎng)合不對(duì)，也就是搞錯(cuò)游戲的性質(zhì)，以致于違反了這個(gè)游戲的規(guī)則。進(jìn)一步來(lái)說(shuō)，不僅整個(gè)電腦網(wǎng)路可以被當(dāng)作一場(chǎng)游戲，網(wǎng)路上的不同群體、不同場(chǎng)合也會(huì)有不同的游戲規(guī)則。在心情版談性的招

14、貼八成會(huì)被版主刪掉，相反地，在玩網(wǎng)路性愛(ài)的聊天室里，使出渾身解數(shù)來(lái)挑動(dòng)對(duì)方的情欲，一定會(huì)得到眾人的贊許。在網(wǎng)路游戲中，最需要投入的賭注（illusio）是什么呢？那就是我們的幻想（illusion）。而且這個(gè)幻想游戲的實(shí)現(xiàn)，需要游戲的所有參與者一起達(dá)成，也就是說(shuō)，這是眾人之間幻想的相互感應(yīng)，相互增強(qiáng)。只有我們跟其他參與者一樣，都非常認(rèn)真地在意所投入的賭注，并且也急于贏得最多的賭注，這個(gè)游戲才進(jìn)行的下去。參與者如果只是把網(wǎng)路上的人際關(guān)系當(dāng)作一場(chǎng)虛幻的夢(mèng)，這個(gè)探索自我認(rèn)同的游戲必定會(huì)進(jìn)行不下去，因此，所謂的幻想也就不能被簡(jiǎn)單地等同于虛幻。其實(shí)在真實(shí)世界里，一個(gè)領(lǐng)域也都分別類(lèi)似于不同的游戲。例如，在

15、學(xué)術(shù)圈極為強(qiáng)調(diào)的忠實(shí)徵引與交代出處，對(duì)于一個(gè)說(shuō)故事的人而言，反而會(huì)使得故事沒(méi)有辦法以這個(gè)故事是我小時(shí)候從一個(gè)陌生人那里聽(tīng)來(lái)的：很早很早以前，在某個(gè)地方，有一個(gè)人這樣神秘且引人入勝的方式開(kāi)頭，也使得故事無(wú)法藉著流傳的過(guò)程而變得越來(lái)越精彩。由此可見(jiàn)，學(xué)術(shù)的游戲規(guī)則與說(shuō)書(shū)者的游戲規(guī)則是不一樣的。但是，不管是真實(shí)世界還是網(wǎng)路上探索自我認(rèn)同的游戲、也不管游戲的是什么，都需要我們把游戲的賭注與勝負(fù)當(dāng)真，盡心盡力地玩這場(chǎng)角色扮演的游戲。只有我們毫不在意游戲的規(guī)則、賭注與勝負(fù)時(shí)，游戲才會(huì)真正地變成虛空或虛幻。 更重要的是，既然網(wǎng)路上的人際關(guān)系是一場(chǎng)探索自我認(rèn)同的游戲，并且，這個(gè)游戲的真實(shí)性必須靠著參與者一同使

16、其實(shí)現(xiàn)，也因此游戲背后有著所有參與者共同組成的在支撐著它；隨之，個(gè)人無(wú)法單憑自己的意志來(lái)決定游戲的與結(jié)果。換言之，網(wǎng)路上的人際關(guān)系不是一場(chǎng)虛幻、虛構(gòu)的游戲，而是經(jīng)由社會(huì)共同建構(gòu)的真實(shí)。即使不談這個(gè)游戲有它長(zhǎng)期以來(lái)經(jīng)由互動(dòng)所形成的規(guī)則，個(gè)人不能任意地加以改變。參與者也無(wú)法在決定要成為某個(gè)討論區(qū)的大鍋之后，就立刻如愿地變成人人景仰的大鍋。由此可見(jiàn)，網(wǎng)路上的人際關(guān)系雖然仍需使用者投注其幻想，且個(gè)人形塑另一個(gè)自我的意愿也是網(wǎng)路人際關(guān)系的關(guān)鍵因素，但是，這仍然是個(gè)由所有的參與者所共同支撐起來(lái)的真實(shí)游戲。我們說(shuō)過(guò)，這個(gè)探索人格認(rèn)同的游戲其賭注就是幻想，贏得更多的賭注就是得到更多其他參與者與你自己幻想間的交

17、互感應(yīng)，認(rèn)同這個(gè)幻想的交互感應(yīng)者越多、越深，也就意味著幻想的實(shí)現(xiàn)，亦即環(huán)繞于這個(gè)代號(hào)的身分認(rèn)同越加確立，越加被其他的參與者當(dāng)真。而這個(gè)確立的身分認(rèn)同也可以反過(guò)來(lái)支持其他人的幻想，或是阻撓某個(gè)參與者實(shí)現(xiàn)他的意志。有時(shí)為了在這個(gè)自我認(rèn)同的探索游戲里贏得更多的賭注，參與者還會(huì)援引真實(shí)世界的身分來(lái)增加自己在游戲中所握有的資源，像是在硬體版的張貼里表明自己在相關(guān)科系與產(chǎn)業(yè)的學(xué)經(jīng)歷，以便加強(qiáng)自己的權(quán)威性，或是有些名人并不介意讓別人知道自己的真實(shí)身分等。隨著游戲的進(jìn)行，個(gè)人將會(huì)累積它所贏得的賭注，就網(wǎng)路上的人際關(guān)系而言，只要長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)，個(gè)代號(hào)都可以發(fā)展出自己的身分認(rèn)同，但是，結(jié)果是否能夠完全合乎使用者的期待，

18、就得看你玩得好不好了。 從這個(gè)過(guò)程來(lái)看，我們發(fā)現(xiàn)賭注的累積會(huì)變成手中的資本。參與者有時(shí)拿現(xiàn)實(shí)世界的資本來(lái)強(qiáng)化自己在這個(gè)游戲里個(gè)人所握有的資本，小自不惜花費(fèi)龐大的上網(wǎng)費(fèi)用與電話費(fèi)，整天掛在網(wǎng)路上，大到投入資本自己架個(gè)網(wǎng)站，當(dāng)個(gè)最有權(quán)威的站長(zhǎng)。介于這之間的，就像是把自己部份的身分地位透露出來(lái)，以便提高自己發(fā)言的可信度等。當(dāng)然，這種跨越游戲的資本轉(zhuǎn)移必然無(wú)法全部如愿，畢竟個(gè)游戲都有自己的游戲規(guī)則，以及在規(guī)則限制下發(fā)展出來(lái)的行動(dòng)邏輯，于是，資本的轉(zhuǎn)移也需要經(jīng)過(guò)轉(zhuǎn)譯的過(guò)程。甚至真實(shí)世界的身分還可能成為自己的弱點(diǎn)，反而降低發(fā)言的公信力，像是經(jīng)常為某個(gè)直銷(xiāo)產(chǎn)品說(shuō)好話的網(wǎng)友，被人揭發(fā)其實(shí)是該公司的成員。進(jìn)而，

19、現(xiàn)實(shí)世界的身分地位也不盡然能夠確保自己的發(fā)言不受挑戰(zhàn)，尤其是在強(qiáng)調(diào)平等、挑戰(zhàn)權(quán)威的網(wǎng)路文化下，隔著代號(hào)的網(wǎng)路溝通也相對(duì)地比較能夠降低身分地位對(duì)討論情境的，不管這個(gè)身分地位是真實(shí)世界的，還是網(wǎng)路上的。盡管如此，我們從某些站長(zhǎng)所具有的權(quán)威，或是某些大大（大鍋）們的影響力來(lái)看，不可否認(rèn)地，網(wǎng)路上的人際關(guān)系仍然可以累積資本，也依舊有身分地位的差別。進(jìn)一步來(lái)說(shuō)，有時(shí)候在網(wǎng)路上所累積的資本也會(huì)回過(guò)頭來(lái)被轉(zhuǎn)譯到真實(shí)世界去，就像是某些人會(huì)因?yàn)樵诰W(wǎng)路上的表現(xiàn)，而被邀請(qǐng)到真實(shí)世界去參與座談，乃至于出版書(shū)籍等。在這種情形下，我們真的還能夠把網(wǎng)路上的人際關(guān)系視為虛幻、空虛的嗎？ 確實(shí)，有許多人期待可以藉著網(wǎng)路這個(gè)全新

20、的溝通媒介使世界變得更好，尤其是藉著資訊流通管道的普及和公眾參與，我們希望個(gè)人都能夠輕易地得到自己所需的資訊，同時(shí)，還可以不受身分地位的限制，參與公共議題的討論。就社會(huì)的發(fā)展來(lái)說(shuō)，這樣的價(jià)值期待是必要且值得肯定的。個(gè)人也衷心盼望未來(lái)政府的資訊通訊基本建設(shè)能夠不被網(wǎng)路商機(jī)無(wú)限的論述所主導(dǎo)，以免既有社會(huì)的資本主義邏輯進(jìn)一步滲透進(jìn)這個(gè)新興的領(lǐng)域，在此復(fù)制原有的不平等關(guān)系。然而，根據(jù)我們先前的討論顯示，網(wǎng)路上的資本與現(xiàn)實(shí)世界的資本之間會(huì)有相互流通的現(xiàn)象，經(jīng)由轉(zhuǎn)譯的過(guò)程，某些人仍然可以利用既有的資源，來(lái)提高自己在網(wǎng)路上的身分與地位；同時(shí)，也有部份的網(wǎng)友由于在網(wǎng)路上所累積的經(jīng)驗(yàn)與聲望，在現(xiàn)實(shí)世界中備受禮遇

21、。從實(shí)際的情形來(lái)看，電腦網(wǎng)路這個(gè)活動(dòng)場(chǎng)域的興起，并沒(méi)有導(dǎo)致社會(huì)的全面平等化，至多只有某些部份的重新洗牌而已。換言之，無(wú)論是電腦網(wǎng)路之內(nèi)或之外，各式各樣的資本及其伴隨的權(quán)力仍然構(gòu)成了社會(huì)運(yùn)作的基本布局與重要機(jī)制。就網(wǎng)路上的人際關(guān)系而言，最起碼的電腦設(shè)備與知識(shí)構(gòu)成了參與游戲的基本門(mén)檻。一旦跨越了這個(gè)門(mén)檻，掌握電腦技術(shù)知識(shí)的多寡，還會(huì)進(jìn)一步?jīng)Q定個(gè)人的影響力。當(dāng)然，只要連上了網(wǎng)路，即使不懂電腦技術(shù)，我們還是可以在其他討論區(qū)積極參與討論。只是在電腦這個(gè)媒介仍然相當(dāng)不完美的情形下，總是很容易遇到需要技術(shù)支援的情況，我們也常常聽(tīng)說(shuō)某位網(wǎng)友因?yàn)閹兔烂冀鉀Q電腦而追到女朋友。其實(shí)，上網(wǎng)路與否就已經(jīng)把世界上的人分成

22、兩類(lèi)了，更不用說(shuō)上網(wǎng)時(shí)間的長(zhǎng)短，也是個(gè)人影響力的決定因素之一。進(jìn)一步來(lái)說(shuō)，個(gè)人在網(wǎng)路上所處的位置，也決定了人際間的權(quán)力關(guān)系。 例如，站長(zhǎng)可以決定整個(gè)網(wǎng)站的走向，就我所知，曾經(jīng)有個(gè)著名網(wǎng)站的站長(zhǎng)因?yàn)閰⑴c某版的討論時(shí)遭到網(wǎng)友的嚴(yán)厲挑戰(zhàn)，一氣之下，就以這個(gè)版沒(méi)有存在的必要為理由，而把整個(gè)版給殺掉了。其次，版主也可以宣告張貼言論的原則，并據(jù)此砍信。還有討論區(qū)的大大也必然比名不見(jiàn)經(jīng)傳的網(wǎng)友，有更大的號(hào)召力來(lái)發(fā)起網(wǎng)聚。甚至，盜版軟體站的站長(zhǎng)本人就比較容易得到其他盜版軟體站的站友權(quán)限，進(jìn)而，藉此充實(shí)自己網(wǎng)站的收藏，讓自己與自己的網(wǎng)站更加重要。甚至在站友之間也可能有權(quán)限的區(qū)別，有些版只有進(jìn)階的使用者才看得到，

23、有些版則是站長(zhǎng)跟版主專(zhuān)用的，在此，不僅知識(shí)決定了使用者的權(quán)力，權(quán)力也會(huì)反過(guò)頭來(lái)決定使用者能夠獲取資訊的范圍。這些網(wǎng)路人際關(guān)系的基本布局，就像是舞臺(tái)的布景一樣，在某種程度上決定了不同的角色所能發(fā)揮的影響力。如同我們之前所指出的，網(wǎng)路溝通的基本運(yùn)作條件，諸如電腦知識(shí)與條件的門(mén)檻、或是知識(shí)與權(quán)力之間的交互作用，乃至于不同的角色位置所蘊(yùn)含的權(quán)力層級(jí)等，這些權(quán)力布局構(gòu)成了網(wǎng)路人際關(guān)系的舞臺(tái)布景。然而，權(quán)力布局在實(shí)作上的意義并非毫無(wú)改變的可能性，并且，由誰(shuí)來(lái)占據(jù)這些較具優(yōu)勢(shì)的位置，也是可以被挑戰(zhàn)的。事實(shí)上，這一點(diǎn)也適用于真實(shí)世界的權(quán)力布局。 只是，在社會(huì)中，個(gè)人與組織之間是處于權(quán)力不均等的狀態(tài)，通常無(wú)力對(duì)

24、抗組織，即使要對(duì)抗也得依賴另一個(gè)組織，例如消費(fèi)者往往必須倚賴媒體或消基會(huì)才能向出售瑕疵貨品的商業(yè)公司施壓索賠。但是，一方面網(wǎng)路本身就具有大眾傳播媒體的效果，特別是個(gè)人可以不經(jīng)組織的中介對(duì)群眾發(fā)言；同時(shí)，其他網(wǎng)友個(gè)別的發(fā)言，也都能夠在網(wǎng)路上立即呈現(xiàn)，因此個(gè)人之間也不見(jiàn)得需要有橫向聯(lián)系，甚或形成運(yùn)動(dòng)團(tuán)體，仍然能夠隨時(shí)相互奧援，產(chǎn)生壓力。在最近發(fā)生的種子網(wǎng)路光碟感染病毒事件當(dāng)中，握有技術(shù)等各項(xiàng)資源的種子網(wǎng)路卻在眾多網(wǎng)友們口誅筆伐的強(qiáng)大壓力下，不得不承認(rèn)錯(cuò)誤，并且由某位經(jīng)理為事件過(guò)程中濫用技術(shù)的舉動(dòng)道歉。這就是一個(gè)由網(wǎng)路上眾多的個(gè)人直接挑戰(zhàn)真實(shí)世界組織權(quán)力的好例子。另一個(gè)例子是，數(shù)個(gè)月前，某個(gè)著名網(wǎng)站

25、的站長(zhǎng)們以研究者進(jìn)行研究未事先告知等理由，集體抗議該站某站友的論文發(fā)表。這件事情在站內(nèi)引發(fā)了非常激烈的討論，有些站友痛責(zé)研究者侵犯她的隱私權(quán)，有些站友則質(zhì)疑研究前必須告知等要求是否早已是全站共識(shí)。后來(lái)引發(fā)的一個(gè)爭(zhēng)議在于，站長(zhǎng)們連署發(fā)出的抗議書(shū)到底只是代表個(gè)人意見(jiàn)，還是也必須經(jīng)過(guò)站友們授權(quán)？以及站友們有否托付站長(zhǎng)們什么權(quán)限？若有的話，其內(nèi)容為何等等。結(jié)果這件事情草草落幕，既沒(méi)有在事后形成支持站長(zhǎng)們抗議行動(dòng)的共識(shí)，也沒(méi)有依站長(zhǎng)的期待，從討論中形成任何新的共識(shí)。在這個(gè)例子當(dāng)中，我們可以發(fā)現(xiàn)站長(zhǎng)的權(quán)限內(nèi)涵自身也成為討論的主題，既有的權(quán)力布局并沒(méi)有辦法確保意志的遂行，進(jìn)一步來(lái)說(shuō)，當(dāng)這些站長(zhǎng)們?nèi)蘸蟊仨毟?/p>

26、心地運(yùn)用自己的權(quán)限時(shí)，這也意味著對(duì)權(quán)力或多或少的限制，以及既有權(quán)力布局意義的改變。 無(wú)論是在真實(shí)世界或是虛擬社區(qū)，權(quán)力布局的重設(shè)都涉及了詮釋權(quán)的掌握，以及實(shí)際的參與行動(dòng)。大自向政府要求一個(gè)指向社會(huì)公平而非商業(yè)利益的資訊通信基本建設(shè)，小到挑戰(zhàn)網(wǎng)站內(nèi)的權(quán)力區(qū)分、藉著挑起討論來(lái)重新定位站長(zhǎng)或版主的權(quán)限內(nèi)涵等，都可以因?yàn)橹T多網(wǎng)友的積極發(fā)言而引起關(guān)注，甚至鼓動(dòng)風(fēng)潮。我們雖然無(wú)法知道在什么樣的時(shí)機(jī)下，怎么樣的個(gè)人行動(dòng)必然會(huì)產(chǎn)生風(fēng)起云涌的力量，可以確定的是，這些例證正不斷地發(fā)生著。許多網(wǎng)路上的游戲規(guī)則也在網(wǎng)友們的熱心參與討論之下得到修改，從砍信的規(guī)則，乃至整個(gè)站的發(fā)展方針，都可以成為討論的主題，結(jié)果可能只是

27、挑戰(zhàn)站長(zhǎng)親自發(fā)布的規(guī)定，也可能會(huì)導(dǎo)致共識(shí)的重新凝聚。當(dāng)這些聲音大到無(wú)法被忽略時(shí)，我們就偶爾能夠看到眾多小蝦米戰(zhàn)勝大鯨魚(yú)的情形發(fā)生。如果我們?cè)倏纯茨切┰诰W(wǎng)路上集結(jié)力量以及造勢(shì)的某些運(yùn)動(dòng)，必然可以了解到盡管真實(shí)世界與網(wǎng)路上都一樣有權(quán)力不均等的現(xiàn)象，但是，這些布局并不是不可突破的限制，充其量只是我們活動(dòng)的布景。某些行動(dòng)可能修改了網(wǎng)路上的權(quán)力關(guān)系，某些行動(dòng)甚至?xí)淖冋鎸?shí)世界的運(yùn)作。就數(shù)量上的比例來(lái)看，虛擬社區(qū)的參與度不見(jiàn)得會(huì)比真實(shí)社會(huì)來(lái)得高，但是，對(duì)于那些全心投入的人而言，他們卻可以輕易地積極參與這個(gè)社會(huì)的形塑，甚至可以跨地域地集結(jié)力量。在八十四年底，我個(gè)人也曾經(jīng)參與一場(chǎng)在網(wǎng)路上動(dòng)員、集結(jié)并鼓動(dòng)風(fēng)潮的

28、消費(fèi)者運(yùn)動(dòng)。這是由一群素未謀面且縱貫?zāi)媳钡木W(wǎng)友們所共同醞釀、策劃的行動(dòng)，從傳單草擬、服裝制作、乃至于活動(dòng)設(shè)計(jì)等，都是經(jīng)由網(wǎng)路來(lái)開(kāi)會(huì)與聯(lián)系。由于網(wǎng)路上的溝通主要是靠語(yǔ)言、文字，隔著網(wǎng)路的人際關(guān)系比較不易受到軀體上暴力的威脅，同時(shí)，在化名的保護(hù)下，反對(duì)他人的主張也比較沒(méi)有來(lái)自現(xiàn)實(shí)世界的牽扯或負(fù)擔(dān)。加以，網(wǎng)路自身也有它的，原來(lái)的網(wǎng)路文化就是強(qiáng)調(diào)理性溝通，即使是在現(xiàn)實(shí)世界中，不管實(shí)際狀況如何呈現(xiàn)，合理地交換意見(jiàn)也是一個(gè)被大多數(shù)人所接受的價(jià)值，在這種情形下，言論上的聲勢(shì)本身也可以產(chǎn)生力量，左右原來(lái)的權(quán)力布局，發(fā)揮挑戰(zhàn)既有權(quán)力與權(quán)威的效果。權(quán)力雖然決定了游戲進(jìn)行的基本布局，但是游戲過(guò)程卻不是任何權(quán)力所能完

29、全決定，甚至在重組權(quán)力布局的關(guān)鍵時(shí)刻，游戲規(guī)則的訂定與詮釋?zhuān)旧硪渤蔀楦?jìng)逐的標(biāo)的。 虛擬社區(qū)并不是架在空中的樓閣，相反地，網(wǎng)路上的人際關(guān)系與真實(shí)世界的人際關(guān)系仍然是相互牽連的，就如同許多網(wǎng)友終究會(huì)見(jiàn)面或是常常另辟溝通管道一樣。網(wǎng)路也不是權(quán)力真空的烏托邦，各式各樣資本與權(quán)力的運(yùn)作，在網(wǎng)路上、真實(shí)世界中，以及這兩個(gè)場(chǎng)域之間流動(dòng)著。因而，這些因素也是我們?cè)诰W(wǎng)路上探索自我認(rèn)同的舞臺(tái)布景。面具可能讓我們跳脫某些權(quán)力的運(yùn)作，但我們不會(huì)因此躍入真空中，而只是換個(gè)舞臺(tái)、換個(gè)布景罷了。事實(shí)上，參與這個(gè)探索自我認(rèn)同游戲的網(wǎng)友們，也經(jīng)常在轉(zhuǎn)換舞臺(tái)的過(guò)程中，試圖尋找或建立一個(gè)能在最大程度上發(fā)揮自己手中握有的資本，甚至

30、還能進(jìn)一步累積資本，順利塑造自己人格認(rèn)同的權(quán)力布局。既然網(wǎng)路上的人際關(guān)系是探索自我認(rèn)同的動(dòng)態(tài)游戲過(guò)程，并且，一方面是局部、多元、且流動(dòng)的人格認(rèn)同之間的接觸，另一方面，游戲內(nèi)外也都有著資本與權(quán)力的運(yùn)作。在這種情況下，人與人之間（應(yīng)該說(shuō)是代號(hào)與代號(hào)之間）是否還有親密關(guān)系呢？我們?nèi)绾芜€能信任他人，以及相信他人所說(shuō)的話是真的呢？還是只剩下?tīng)栍菸以p的權(quán)力斗爭(zhēng)呢？網(wǎng)路上的人際關(guān)系是不是因此就不可能有任何信任關(guān)系了呢？如果單就網(wǎng)路上的人際關(guān)系來(lái)說(shuō)，的確只是建立在局部人格之間的接觸與互動(dòng)，因而信任關(guān)系也只是建立在局部人格之上，使用者所信任的只是圍繞著那個(gè)代號(hào)所形成的身分認(rèn)同而已。然而，實(shí)際上網(wǎng)路的人際關(guān)系經(jīng)常

31、都會(huì)在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)之下，逐漸拓展到真實(shí)世界的身分，因此我們也會(huì)得到越來(lái)越多有關(guān)他人的訊息。另一方面，由于參與網(wǎng)路上的人際互動(dòng)無(wú)須身體的接觸，再加上只是部份人格之間的互動(dòng)，個(gè)人反而不必?fù)?dān)心整個(gè)人格或是身體會(huì)受到網(wǎng)路人際關(guān)系破滅的，在感到不舒服之刻隨時(shí)可以抽身出來(lái)，因而能夠放心地與他人交往。 甚至，還可以在化名的保護(hù)下，與毫不相識(shí)的網(wǎng)友分享心底最私密的經(jīng)驗(yàn)與感受；也因此，我們反而在網(wǎng)路上看到許多助人行為，尤其是那些不必將自己暴露在真實(shí)世界互動(dòng)的資訊交流。幾年前我也曾經(jīng)因電腦故障而到國(guó)際的新聞群體里詢問(wèn)有關(guān)，結(jié)果在一周之內(nèi)，就陸續(xù)得到遠(yuǎn)自美國(guó)、澳洲等地許多熱心網(wǎng)友的詳細(xì)解答。這些網(wǎng)友們的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)顯示出，

32、網(wǎng)路上的自我認(rèn)同探索游戲，并不會(huì)因?yàn)榛?，或是參與者探索自我的行動(dòng)，乃至于游戲中資本與權(quán)力的影響，而變得只有斗爭(zhēng)與欺瞞。相反地，討論區(qū)中時(shí)刻發(fā)生的資訊共享還是千真萬(wàn)確的。無(wú)私的資訊交流正是網(wǎng)路上人際關(guān)系最可貴之處，也是許多網(wǎng)友成為大鍋的原因。我們無(wú)須因?yàn)榫W(wǎng)路的人際關(guān)系是隔著面具所建立起來(lái)的，而擔(dān)心這樣的人際關(guān)系是比較不可信賴、虛幻的，因?yàn)閭€(gè)人的人格認(rèn)同總是在一定的社會(huì)脈絡(luò)中形成，并且是在與他人長(zhǎng)期的互動(dòng)中，逐漸發(fā)展出一個(gè)關(guān)于個(gè)人自我的認(rèn)知，包括個(gè)人對(duì)于我是誰(shuí)、是怎樣的一個(gè)人、如何變成現(xiàn)在這個(gè)樣子，以及我期待未來(lái)要做什么、想成為怎么樣的一個(gè)人，這些問(wèn)題的認(rèn)知。個(gè)人的面具其實(shí)就是社會(huì)期待他所扮演的

33、角色，人（person）這個(gè)字的原意就是面具（persona）。當(dāng)我們這樣地創(chuàng)造和扮演自己所選擇的角色時(shí)，這個(gè)面具就成為我們?nèi)烁瘢╬ersonality）的一部份。就如同小時(shí)候從學(xué)校中慢慢如何當(dāng)個(gè)好學(xué)生一樣，在探索自我認(rèn)同的游戲當(dāng)中，以及在與他人的互動(dòng)當(dāng)中，我們也在學(xué)習(xí)什么是合宜的行為，這些角色背后的規(guī)范，就逐漸地內(nèi)化成為我們的價(jià)值與道德判斷，因此，網(wǎng)路的人際關(guān)系仍然有其社會(huì)化的效果。 但是，我們?nèi)皂毩私?，虛擬社區(qū)的實(shí)效必須建立在我們的期待之上。網(wǎng)際網(wǎng)路原來(lái)是為了保持國(guó)防通訊的暢通，后來(lái)又成為家或?qū)W者間資訊交流的便利管道，現(xiàn)在則普及成為我們的私人溝通媒介與大眾傳播媒體。網(wǎng)際網(wǎng)路最主要的效用，可

34、以說(shuō)是為了補(bǔ)充原有溝通管道的不足與限制。在了解網(wǎng)路以及網(wǎng)路人際關(guān)系的特性之后，必須思索與注意的問(wèn)題是，我們要利用它來(lái)做些什么事情。否則，作為真實(shí)世界人際關(guān)系模擬物的網(wǎng)路人際關(guān)系，很可能會(huì)取代它原來(lái)所要模擬的對(duì)象，模擬的實(shí)效性將因而喪失了效用的指標(biāo)，導(dǎo)致虛擬取代真實(shí)，變成唯一的真實(shí)，那么，網(wǎng)路上的人際關(guān)系就反客為主地驅(qū)逐了它原先所要補(bǔ)充的真實(shí)世界的人際關(guān)系。這就變成所謂的網(wǎng)路沈迷癥候群，亦即個(gè)人完全忽略真實(shí)世界的人際關(guān)系，整天逃遁到網(wǎng)路上。這樣的現(xiàn)象可說(shuō)是id的實(shí)體化（id-entity），使用者將所有的身分認(rèn)同放置在網(wǎng)路的身分上，藉此逃避真實(shí)世界生活的壓力，就如同寧愿停留在夢(mèng)幻當(dāng)中，不愿醒來(lái)的人一樣。其結(jié)果是，個(gè)人藉著化名的掩護(hù)，企圖完全脫離真實(shí)世界這個(gè)首要現(xiàn)實(shí)對(duì)個(gè)人的強(qiáng)制性，一心一意追求網(wǎng)路人際關(guān)系所帶來(lái)的滿足，或是想要藉著電腦網(wǎng)路所提供的方便性，不斷地更換id（也就是身分）與游走在不同的舞臺(tái)之間，來(lái)逃避任何角色固定下來(lái)時(shí)所蘊(yùn)含的社會(huì)責(zé)任。 然而，虛擬社群再怎么具有實(shí)效，終究只是現(xiàn)實(shí)的模擬，是社會(huì)關(guān)系的補(bǔ)充，而非替代。原本用來(lái)克服現(xiàn)實(shí)環(huán)境限制，拓展個(gè)人人際關(guān)系范圍的網(wǎng)路世界，一旦取代了真實(shí)世界的人際關(guān)系，將使得個(gè)人失去學(xué)習(xí)