L02章領導學的基本問題課件

1、L02章領導學的基本問題L02章領導學的基本問題領導活動究竟如何進行？ 從一個神話故事說起。 -“青蛙和他們的國王青蛙和他們的國王”。L02章領導學的基本問題青蛙和他們的國王青蛙和他們的國王 從前，有一群青蛙決定請求眾神之王從前，有一群青蛙決定請求眾神之王朱庇特朱庇特給他們給他們派一個國王。朱庇特感到很有趣。派一個國王。朱庇特感到很有趣?！昂冒?，給你好吧，給你們！們！”他說著就把一根原木撲通一聲扔到青蛙住的他說著就把一根原木撲通一聲扔到青蛙住的湖里，湖里，“這就是你們的國王。這就是你們的國王?！鼻嗤車樀脻撊胨校M可能往泥里鉆。過青蛙嚇得潛入水中，盡可能往泥里鉆。過了一會兒，一只比較膽大的青蛙

2、小心翼翼地了一會兒，一只比較膽大的青蛙小心翼翼地游到水面上，看看新國王。游到水面上，看看新國王。 “他好像很安他好像很安靜，靜，”青蛙說，青蛙說，“他也許睡著了。他也許睡著了?！?L02章領導學的基本問題 木頭在平靜的湖面上一動不動，更多的青蛙一個又一個木頭在平靜的湖面上一動不動，更多的青蛙一個又一個浮上來看。他們越游越近，最后跳到木頭上面去，完全浮上來看。他們越游越近，最后跳到木頭上面去，完全把他們剛才害怕的情況忘記了。小青蛙把木頭當跳水板；把他們剛才害怕的情況忘記了。小青蛙把木頭當跳水板；老青蛙蹲在木頭上曬太陽；母青蛙在樹皮上教蝌蚪做搖老青蛙蹲在木頭上曬太陽；母青蛙在樹皮上教蝌蚪做搖擺式地

3、跳躍運動。擺式地跳躍運動。有一天，一只老青蛙說：有一天，一只老青蛙說：“這個國王很遲鈍，不是嗎？這個國王很遲鈍，不是嗎？我想，我們該要一個能讓我們守秩序的當國王。這一個我想，我們該要一個能讓我們守秩序的當國王。這一個國王只知躺在那兒，讓我們隨便活動。國王只知躺在那兒，讓我們隨便活動。” L02章領導學的基本問題（續(xù)） 于是青蛙再次到朱庇特那兒去。于是青蛙再次到朱庇特那兒去。 “難道您不能給我們一個好難道您不能給我們一個好一點的國王嗎？一點的國王嗎？”他們問，他們問，“派一個比上次更有活動能力的來派一個比上次更有活動能力的來吧。吧?！?朱庇特的情緒不好。朱庇特的情緒不好?！坝薮赖男游铮薮赖男?/p>

4、動物，”朱庇特想道，朱庇特想道，“這一這一回我就把他們應得的東西給他們回我就把他們應得的東西給他們?！?-鸛，給青蛙們留下了深刻印象，他們鸛，給青蛙們留下了深刻印象，他們帶著欽佩的神情擠在周圍。不過他們還帶著欽佩的神情擠在周圍。不過他們還沒有準備好歡迎詞，鸛就把長嘴伸進水沒有準備好歡迎詞，鸛就把長嘴伸進水里吞食它看得見的青蛙了。里吞食它看得見的青蛙了。問題：這則案例的啟示是什么？問題：這則案例的啟示是什么？- “這根本不是我們原來的意思。這根本不是我們原來的意思?！鼻嗤艽鴼庥帚@到水里去。青蛙喘著氣又鉆到水里去。-但這一回朱庇特不聽他們的話了。但這一回朱庇特不聽他們的話了?！拔医o你們的就是你們

5、所需要我給你們的就是你們所需要的。的?！彼f，他說，“這也許可以告誡你們，不要多抱怨。這也許可以告誡你們，不要多抱怨?！盠02章領導學的基本問題（續(xù)）以上案例給我們的啟示是： 作為領導者（國王領導者（國王-原木、鸛）對待下屬（青蛙）原木、鸛）對待下屬（青蛙）既不能過于專制武斷專制武斷（裝入囊中或吞進肚里）（裝入囊中或吞進肚里），也不能放放任不管任不管（第一個國王對青蛙的態(tài)度）（第一個國王對青蛙的態(tài)度），需要從中找到一個平平衡點衡點（領導活動科學性和藝術性的具體體現）。本章將從理論上論述如何提高領導工作的科學性和藝術性，如何做一個有效的領導者？這也是本課程所要研究的一個主要目的。專制專制武斷武斷

6、放任放任不管不管L02章領導學的基本問題本章主要內容 6 領導和領導者 領導活動 領導與管理 領導科學 領導藝術 權術L02章領導學的基本問題一、領導和領導者一、領導和領導者 2（一）領導（一）領導 學術界關于領導的定義有250多種。其中：2（1）哈羅德）哈羅德.孔茨：領導是孔茨：領導是影響影響人們使之跟著去完人們使之跟著去完成某一共同目標的行為（過程）。成某一共同目標的行為（過程）。（2）尤斯夫）尤斯夫.羅斯特：領導是領導者與追隨者之間羅斯特：領導是領導者與追隨者之間的的影響影響與被影響的關系，目的在于達到他們的共與被影響的關系，目的在于達到他們的共同目標。同目標。 我們認為：領導是通過領導

7、是通過個體個體影響影響 一群個體一群個體實現共同目實現共同目標的過程。標的過程。 （即：領導活動）L02章領導學的基本問題（二）領導者（領導和領導者是兩個不同的概念。） 領導者是實施領導職能（活動）的人，或者說， 領導者是利用其影響力帶領人們或群體達成組織目標的人。 領導者三要素: （1）領導者必須有部下或追隨者。 （2）領導者擁有影響追隨者的能力或力量。 （3）領導的目的是通過影響部下來達到組織的目標。L02章領導學的基本問題（領導者在組織中的角色、地位）（領導者在組織中的角色、地位）指揮者。指明方向。（毛澤東、鄧小平）指揮者。指明方向。（毛澤東、鄧小平）協(xié)調者。解決組織內部各工作環(huán)節(jié)、部門

8、、人員之協(xié)調者。解決組織內部各工作環(huán)節(jié)、部門、人員之間行為不一致的問題。間行為不一致的問題。激勵者。激發(fā)人們的工作熱情、士氣。激勵者。激發(fā)人們的工作熱情、士氣。決策者決策者 。與執(zhí)行者相對應。用人者。用人者。創(chuàng)新者。創(chuàng)新者。領導者的作用領導者的作用： 6L02章領導學的基本問題三、領導與管理的區(qū)別和聯系 3（一）領導（活動）與管理（活動）的區(qū)別（一）領導（活動）與管理（活動）的區(qū)別管理領導無序向有序解決問題通過物質利益調動下屬監(jiān)督員工工作控制工作程序有序向無序發(fā)現問題激發(fā)下屬的內在動力指導幫助員工指引前進方向（二）聯系：（二）聯系：領導活動，具有戰(zhàn)略性、較強的綜合性，貫穿在管理領導活動，具有戰(zhàn)

9、略性、較強的綜合性，貫穿在管理活動過程的各個階段（計劃、組織執(zhí)行、控制等），活動過程的各個階段（計劃、組織執(zhí)行、控制等），集中起來就表現為獨立的職能集中起來就表現為獨立的職能領導職能。領導職能。 L02章領導學的基本問題 案例：案例：“建立工業(yè)園建立工業(yè)園”（短片（短片5） 問題：問題： 你認為影片中張瑞敏和楊綿綿的行為分別是你認為影片中張瑞敏和楊綿綿的行為分別是什么行為（管理行為或領導行為）？為什么？什么行為（管理行為或領導行為）？為什么？L02章領導學的基本問題課下訓練項目： 以寢室為單位劃分學習小組，每個小組就“領導者”和“管理者”的區(qū)別和聯系，根據自己的理解和體會，自編、自導、自演一個

10、情景劇視頻（一個故事、幾個情景均可），時間為3分鐘左右。 課堂匯報：多媒體演示。 匯報時間：下一周上課時間。 成績評定（計入平時成績，權數30%）： 小組得分=小組相互打分平均值*50% +老師打分*50%L02章領導學的基本問題 古人很重視領導藝術。在許多著作中都有對領導古人很重視領導藝術。在許多著作中都有對領導藝術的研究。藝術的研究。 論語為政篇里指出：“君子不器君子不器”，意思是說，領導人不應當是工具，而應當是使用工具的人，即領導者主要是從事領導或管理工作。 史記中記載著韓信對劉邦韓信對劉邦說過的一句話：“陛陛下不能將兵而善將將下不能將兵而善將將?！币徽Z道破了領導者，特別是高級領導者應重

11、視管理幅度問題，不要事必躬親不要事必躬親。 孫子兵法孫子兵法中說：“令令之以文文，齊齊之以武武。”-為保證指揮系統(tǒng)的令行禁止令行禁止，就必須對員工進行思想教育，用規(guī)章制度和必要的紀律統(tǒng)一全體員工的步調。四、領導藝術L02章領導學的基本問題 “田忌賽馬田忌賽馬”的啟示：的啟示： 田忌和齊王賽馬，他們的馬都分為上中下三等，但是田忌的每一等的馬都和齊王的馬實力上有所差距。為了確保勝利，孫臏幫田忌出了個主意： 用他的上等馬對齊王的中等馬， 用自己的中等馬對齊王的下等馬， 用自己的下等馬對齊王的上等馬， 這樣，田忌就3局2勝，贏得千金。 （孫臏、龐涓鬼谷子的學生、焦作云夢山）4.1 什么是領導藝術？L0

12、2章領導學的基本問題L02章領導學的基本問題L02章領導學的基本問題鬼谷子下山L02章領導學的基本問題L02章領導學的基本問題L02章領導學的基本問題 這個故事說明了什么呢？說明了軍事家孫這個故事說明了什么呢？說明了軍事家孫臏高超的決策技巧（臏高超的決策技巧（領導藝術）領導藝術）。表現出表現出了他卓越的指揮才能，從而贏得了田忌和齊威王的了他卓越的指揮才能，從而贏得了田忌和齊威王的信任，信任，“威王問兵法，遂以為師威王問兵法，遂以為師”。 簡單地說，簡單地說，領導藝術領導藝術，就是領導者在領導實就是領導者在領導實踐中所表現出來的高超的領導工作技巧。踐中所表現出來的高超的領導工作技巧。它它包括決策

13、技巧、組織技巧、用人技巧、談話技巧、包括決策技巧、組織技巧、用人技巧、談話技巧、公關技巧等等。公關技巧等等。 本課所要探討的正是這些領導工作技巧問題。本課所要探討的正是這些領導工作技巧問題。L02章領導學的基本問題4.2 領導藝術的基本特征 （3） (1)它必須是它必須是創(chuàng)造性的創(chuàng)造性的。 例例1：毛澤東：游擊戰(zhàn)術、農村包圍城市理論。：毛澤東：游擊戰(zhàn)術、農村包圍城市理論。 例例2：周恩來：獨立自主的和平外交政策：和平共處、互：周恩來：獨立自主的和平外交政策：和平共處、互不干涉內政。不干涉內政。 例例3：鄧小平：社會主義市場經濟理論的提出。：鄧小平：社會主義市場經濟理論的提出。 (2)必須必須有

14、效有效。要經得住實踐檢驗，能夠帶來真。要經得住實踐檢驗，能夠帶來真正的領導績效。正的領導績效。 對比、思考：對比、思考： （1）“兩個凡是兩個凡是”理論理論-“實踐是檢驗真理的唯一標準實踐是檢驗真理的唯一標準”兩種理論的有效性；兩種理論的有效性； （2）井岡山戰(zhàn)斗：毛澤東的游擊戰(zhàn)術）井岡山戰(zhàn)斗：毛澤東的游擊戰(zhàn)術-王明的陣地戰(zhàn)王明的陣地戰(zhàn)L02章領導學的基本問題 (3)必須是必須是非模式化、非規(guī)范性、非常非模式化、非規(guī)范性、非常規(guī)性的規(guī)性的，是因人、因事、因時、因地而異的。，是因人、因事、因時、因地而異的。 領導者所處理的事件，大體上可分為常規(guī)性事件和非常領導者所處理的事件，大體上可分為常規(guī)性事

15、件和非常規(guī)性事件兩大類。規(guī)性事件兩大類。 常規(guī)性事件是大量重復出現的，基本上可以按照領導科常規(guī)性事件是大量重復出現的，基本上可以按照領導科學中規(guī)定的程序和方法去處理即可。學中規(guī)定的程序和方法去處理即可。 非常規(guī)性事件則是偶然出現的。處理非常規(guī)性事件，則非常規(guī)性事件則是偶然出現的。處理非常規(guī)性事件，則不能照搬現成的程序和方法。不能照搬現成的程序和方法。 案例：案例：“6S大腳印大腳印” 的重新定義的重新定義.MPGL02章領導學的基本問題4.4 權術權術-領導藝術對立領導藝術對立 所謂權術，也就是弄權之術。歷史上所謂權術，也就是弄權之術。歷史上研究權術的著名代表人物有兩個：研究權術的著名代表人物

16、有兩個： 一個是中國戰(zhàn)國時期的法家思想集大一個是中國戰(zhàn)國時期的法家思想集大成者韓非；成者韓非； 另一個是另一個是1516世紀文藝復興時期世紀文藝復興時期意大利的思想家馬基亞維里。意大利的思想家馬基亞維里。L02章領導學的基本問題 韓非提出了法、勢、術韓非提出了法、勢、術相結合的理論，認為：相結合的理論，認為： “法（法制）、勢（造法（法制）、勢（造勢）、術（權術）三者勢）、術（權術）三者皆為人主之具，不可偏皆為人主之具，不可偏廢廢”， 他認為權術就是君主藏他認為權術就是君主藏于胸中，不可告人的暗于胸中，不可告人的暗中駕馭下屬的方法。中駕馭下屬的方法。L02章領導學的基本問題 馬基亞維里在他的代

17、表作馬基亞維里在他的代表作是是君主論君主論中指出：中指出： 權術是為了奪取政權、保權術是為了奪取政權、保持政權而使用的手段。持政權而使用的手段。 他的名言是：他的名言是：“只要結果只要結果正確，手段總被贊許正確，手段總被贊許”。 馬基亞維里的觀點因極端馬基亞維里的觀點因極端無道德性，被稱為無道德性，被稱為馬基亞馬基亞維里主義維里主義。L02章領導學的基本問題如何理解法家管理思想中的權術思想? 在法家的管理思想中，勢為基礎，法為在法家的管理思想中，勢為基礎，法為標準，術為方法。術，主要是任免、考標準，術為方法。術，主要是任免、考核、監(jiān)督、賞罰各級官吏的方法和手段。核、監(jiān)督、賞罰各級官吏的方法和手

18、段。 法家認為：法家認為：“上下一日百戰(zhàn)上下一日百戰(zhàn)”，上級與，上級與下屬之間是一種對立關系，上級必須懂下屬之間是一種對立關系，上級必須懂得用得用“術術”，“君無術則蔽于上君無術則蔽于上”?！靶g術”不同于不同于“法法”，它是隱秘的，而，它是隱秘的，而且越隱秘越有效。且越隱秘越有效。 “術術”的作用是辨別忠奸，考查能力，的作用是辨別忠奸，考查能力，檢查功過。檢查功過。L02章領導學的基本問題韓非提出了韓非提出了“七術七術”： 一是一是眾端參照眾端參照，也就是通過，也就是通過多方面的多方面的觀察觀察來驗證臣下的言行；來驗證臣下的言行； 二是二是必罰明威必罰明威，就是一定要懲罰那些，就是一定要懲罰那

19、些犯錯誤的人來樹立犯錯誤的人來樹立威信威信； 三是三是信賞盡能信賞盡能，在獎勵方面一定要守，在獎勵方面一定要守信用，鼓勵那些有才能和取得成果的人；信用，鼓勵那些有才能和取得成果的人；L02章領導學的基本問題 四是四是一聽責下一聽責下，就是一一聽取臣下的意見然后進行評，就是一一聽取臣下的意見然后進行評判；判； 五是五是疑詔詭使疑詔詭使，就是指君主表面上和一些人親近，讓，就是指君主表面上和一些人親近，讓他們長期在自己身邊工作，但是不給他們任務，別人感他們長期在自己身邊工作，但是不給他們任務，別人感覺這些人是受了秘密指令，所以做壞事的人就會害怕，覺這些人是受了秘密指令，所以做壞事的人就會害怕，存有疑

20、心不敢膽大妄為；存有疑心不敢膽大妄為； 六是六是挾知而問挾知而問，這是考查下屬忠誠度的有效手段，就，這是考查下屬忠誠度的有效手段，就是用己經知道的事情來詢問下屬，看看下屬怎么說，用是用己經知道的事情來詢問下屬，看看下屬怎么說，用以對照核查下屬的態(tài)度，從而舉一反三地了解許多隱情；以對照核查下屬的態(tài)度，從而舉一反三地了解許多隱情； 七是七是倒言反聽倒言反聽，就是本來想說一件事情，但卻說一個，就是本來想說一件事情，但卻說一個與本意相反的事情，以獲得下屬的真實態(tài)度。與本意相反的事情，以獲得下屬的真實態(tài)度。 L02章領導學的基本問題領導藝術與權術的區(qū)別領導藝術與權術的區(qū)別： （4） 第一，第一，領導藝術

21、出于公心；而權術則是謀于私利領導藝術出于公心；而權術則是謀于私利。 第二，第二，領導藝術公開運作；而權術則是暗里進行領導藝術公開運作；而權術則是暗里進行。 第三，第三，領導藝術可以公開示人；權術則是秘而不宣領導藝術可以公開示人；權術則是秘而不宣。 第四，第四，領導藝術的理論基礎是辯證法；權術的理論基礎是領導藝術的理論基礎是辯證法；權術的理論基礎是詭辯論詭辯論。 列寧說列寧說，現實生活中有兩種靈活性，現實生活中有兩種靈活性，客觀地利用靈活性客觀地利用靈活性則是辯證法則是辯證法；主觀地運用靈活性則是詭辯論主觀地運用靈活性則是詭辯論。 正確區(qū)分二者的關系，對于提高領導藝術，把握科學原正確區(qū)分二者的關系，對于提高領導藝術，把握科學原則，戰(zhàn)勝權術干擾，凈化領導環(huán)境，提高領導效能，具有則，戰(zhàn)勝權術干擾，凈化領導環(huán)境，提高領導效能，具