科技環(huán)境對營銷影響的分析報(bào)告文案

1、 科技環(huán)境對營銷影響的分析前言 進(jìn)入20世紀(jì)以來，科學(xué)技術(shù)日新月異，工業(yè)發(fā)達(dá)國家科技進(jìn)步因素在國民生產(chǎn)總值中所占比重已從本世紀(jì)初的5%20%，提高到現(xiàn)在的80%以上。我國目前這一比重僅占30%左右，說明我國的科技水平還比較落后?？茖W(xué)技術(shù)的發(fā)展對于社會的進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)的增長和人類社會生活方式的變革都起著巨大的推動(dòng)作用?，F(xiàn)代科學(xué)技術(shù)是社會生產(chǎn)力中最活躍的和決定性因素，它作為重要的營銷環(huán)境因素，不僅直接影響企業(yè)部的生產(chǎn)和經(jīng)營，而且還同時(shí)與其它環(huán)境因素相互依賴、相互作用，影響企業(yè)的營銷活動(dòng)?？萍辑h(huán)境在企業(yè)市場營銷宏觀環(huán)境中占有相當(dāng)重要的地位企業(yè)要在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代適應(yīng)環(huán)境變化的要求，做好營銷創(chuàng)新工作

2、必須采取一系列適應(yīng)技術(shù)環(huán)境發(fā)展變化的營銷對策。目錄一、研究科技環(huán)境對營銷影響的目的二、科技環(huán)境的定義三、科技環(huán)境的分類四、科技環(huán)境對營銷的影響五、案例分析六、總結(jié)一、研究科技環(huán)境對營銷的影響的目的科學(xué)技術(shù)是社會生產(chǎn)力的新的和最活躍的因素?？萍辑h(huán)境不僅直接影響企業(yè)部的生產(chǎn)與經(jīng)營，還同時(shí)與其他環(huán)境因素互相依賴、相互作用。通過對科技環(huán)境對營銷影響的研究，讓企業(yè)在營銷過程中注意：科技的影響力與對本企業(yè)的營銷活動(dòng)可能造成的直接和間接的沖擊；了解和學(xué)習(xí)新技術(shù)，掌握新的發(fā)展動(dòng)向，以便采用新技術(shù)，開發(fā)新產(chǎn)品或轉(zhuǎn)入新行業(yè)，以求生存和發(fā)展；利用新技術(shù)改善服務(wù)，提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和效率；利用新技術(shù)對企業(yè)管理，提高管

3、理水平和企業(yè)營銷活動(dòng)效率；新技術(shù)的出現(xiàn)對人民生活方式帶來的變化與其由此對企業(yè)營銷活動(dòng)可能造成的影響；新技術(shù)的出現(xiàn)引起商品實(shí)體流動(dòng)的變化；國際營銷活動(dòng)中要對目標(biāo)市場的技術(shù)環(huán)境進(jìn)行考察，以明確其技術(shù)上的可接受。二、科技環(huán)境的定義定義：企業(yè)的科技環(huán)境指的是企業(yè)所處的社會環(huán)境中的科技要素與與該要素直接相關(guān)的各種社會現(xiàn)象的集合。三、科技環(huán)境的分類按照區(qū)域劃分可分為：企業(yè)部科技環(huán)境和社會科技環(huán)境1、企業(yè)部科技環(huán)境按其容劃分又可分為：1.1、企業(yè)科技水平和力量：指的是企業(yè)部的科技研發(fā)團(tuán)隊(duì)的科技研發(fā)實(shí)力。 1.2、企業(yè)科技研發(fā)體制：指的是企業(yè)部的科技研發(fā)團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)、人員組成與科技管理制度。 1.3、企業(yè)科技

4、研發(fā)體制：指的是企業(yè)部的科技研發(fā)團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)、人員組成與科技管理制度。2、社會科技環(huán)境按其容劃分也可分為： 2.1、社會科技水平力量：指的是一個(gè)國家或地區(qū)的科技研究實(shí)力。 2.2、社會科技研發(fā)體制：指的是一個(gè)國家或地區(qū)的社會科技系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、運(yùn)行方式與其與國民經(jīng)濟(jì)其它部門的關(guān)系狀態(tài)的總稱。 2.3、社會科技政策與立法：指的是一個(gè)國家或地區(qū)憑借行政權(quán)與立法權(quán)對科技事業(yè)進(jìn)行管理與指導(dǎo)職能。企業(yè)部科技環(huán)境與社會科技環(huán)境的關(guān)系：一個(gè)企業(yè)部的科技環(huán)境決定了這個(gè)企業(yè)未來發(fā)展的前景，如果企業(yè)的科技水平達(dá)到了領(lǐng)先于社會的程度，那么這個(gè)企業(yè)注定是要盈利的，同時(shí)，企業(yè)的科技研發(fā)體制以與部的科技激勵(lì)政策又決定了企業(yè)科

5、技水平的高度。社會科技環(huán)境是一個(gè)大團(tuán)體，它包含了社會上所有的企業(yè)。作為一個(gè)大環(huán)境，它是衡量一個(gè)企業(yè)的科技水平的重要指標(biāo)，是企業(yè)認(rèn)清自己在社會科技水平上所處的位置的一個(gè)重要標(biāo)志。企業(yè)部科技環(huán)境與社會科技環(huán)境相互包含相互促進(jìn)，企業(yè)部科技環(huán)境的提高可以提高企業(yè)在社會上的地位，同時(shí)帶動(dòng)其它企業(yè)科技的創(chuàng)新，從而促進(jìn)社會整體科技環(huán)境的發(fā)展，反過來，社會科技環(huán)境的提高也可以帶動(dòng)企業(yè)科技環(huán)境水平的提升。 四、科技環(huán)境對營銷的影響1、科學(xué)技術(shù)的發(fā)展直接影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。在現(xiàn)代，生產(chǎn)率水平的提高，主要依靠設(shè)備的技術(shù)開發(fā)(包括原有設(shè)備的革新，改裝以與設(shè)計(jì)、研制效率更高的現(xiàn)代化設(shè)備)，創(chuàng)造新的生產(chǎn)工藝、新的生產(chǎn)流程

6、。同時(shí)，技術(shù)開發(fā)也擴(kuò)大和提高了勞動(dòng)對象的利用廣度和深度，不斷創(chuàng)造新的原材料和能源。這些不可避免地影響到企業(yè)的管理程序和市場營銷活動(dòng)?？茖W(xué)技術(shù)既為市場營銷提供了科學(xué)理論和方法，又為市場營銷提供了物質(zhì)手段。 2、科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用影響企業(yè)的營銷決策?？茖W(xué)技術(shù)的發(fā)展，使得每天都有新品種、新款式、新功能、新材料的商品在市場上推出。因此，科學(xué)技術(shù)進(jìn)步所產(chǎn)生的效果，往往借助消費(fèi)者和市場環(huán)境的變化而間接影響企業(yè)市場營銷活動(dòng)的組織。營銷人員在進(jìn)行決策時(shí)，必須考慮科技環(huán)境帶來的影響。 3、科學(xué)技術(shù)的發(fā)明和應(yīng)用，可以造就一些新的行業(yè)、新的市場，同時(shí)又使一些舊的行業(yè)與市場走向衰落。例如，太陽能、核能等技術(shù)的發(fā)明應(yīng)

7、用，使得傳統(tǒng)的水力和火力發(fā)電受到?jīng)_擊。太陽能、核能行業(yè)的興起，必然給掌握這些技術(shù)的企業(yè)帶來新的機(jī)會，又給水力、火力發(fā)電行業(yè)帶來較大的威脅。再如，晶體管取代電子管，后又被集成電路所取代；復(fù)印機(jī)工業(yè)打擊復(fù)寫紙工業(yè)；電視業(yè)打擊電影業(yè)；化纖工業(yè)對傳統(tǒng)棉紡業(yè)的沖擊，等等。這一切無不說明，伴隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，新行業(yè)替代、排擠舊行業(yè)，這對新行業(yè)技術(shù)擁有者是機(jī)會，但對舊行業(yè)卻是威脅。 4、科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，使得產(chǎn)品更新?lián)Q代速度加快，產(chǎn)品的市場壽命縮短。今天，科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn)，新原理、新工藝、新材料等不斷涌現(xiàn)，使得剛剛炙手可熱的技術(shù)和產(chǎn)品轉(zhuǎn)瞬間成了昨日黃花。這種情況，要求企業(yè)不斷地進(jìn)行技術(shù)革新，趕上技術(shù)進(jìn)步的浪

8、潮。否則，企業(yè)的產(chǎn)品跟不上更新?lián)Q代的步伐，跟不上技術(shù)發(fā)展和消費(fèi)需求的變化，就會被市場無情地淘汰。 5、科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，將會使人們的生活方式、消費(fèi)模式和消費(fèi)需求結(jié)構(gòu)發(fā)生深刻的變化?？茖W(xué)技術(shù)是一種“創(chuàng)造性的毀滅力量”。它本身創(chuàng)造出新的東西，同時(shí)又淘汰舊的東西。一種新技術(shù)的應(yīng)用，必然導(dǎo)致新的產(chǎn)業(yè)部門和新的市場出現(xiàn)，使消費(fèi)對象的品種不斷增加，圍不斷擴(kuò)大，消費(fèi)結(jié)構(gòu)發(fā)生變化。例如，在美國，由于汽車工業(yè)的迅速發(fā)展，使美國成了一個(gè)“裝在車輪上的國家”，現(xiàn)代美國人的生活方式，無時(shí)無刻不依賴于汽車。再如，電子計(jì)算技術(shù)的發(fā)展使人們改變了傳統(tǒng)的筆算和撥算盤珠的做法，甚至在日常生活中也逐漸離不開電子計(jì)算機(jī)和微型計(jì)算器。

9、這些生活方式的變革，如果能被企業(yè)深刻認(rèn)識到，主動(dòng)采取與之相適應(yīng)的營銷策略，就能獲得成功。所以，企業(yè)在組織市場營銷時(shí)，必須深刻認(rèn)識和把握由于科學(xué)技術(shù)發(fā)展而引起的社會生活和消費(fèi)的變化，看準(zhǔn)營銷機(jī)會，積極采取行動(dòng)，并且要盡量避免科技發(fā)展給企業(yè)造成的威脅。 6、科學(xué)技術(shù)的發(fā)展為提高營銷效率提供了更新更好的物質(zhì)條件。首先，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，為企業(yè)提高營銷效率提供了物質(zhì)條件。例如，新的交通運(yùn)輸工具的發(fā)明或舊的運(yùn)輸工具的技術(shù)改進(jìn)，使運(yùn)輸?shù)男蚀蟠筇岣?；信息、通訊設(shè)備的改善，更便于企業(yè)組織營銷，提高營銷效率?，F(xiàn)代商業(yè)中自動(dòng)售貨、郵購、訂貨、電視購物等方式的發(fā)展，既滿足了消費(fèi)者的要求，又使企業(yè)的營銷效率更高。其次

10、，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，可使促銷措施更有效。例如，廣播、電視、 技術(shù)等現(xiàn)代信息的發(fā)展，可使企業(yè)的商品和勞務(wù)信息與時(shí)準(zhǔn)確地傳送到全國乃至世界各地，這將大大有利于本國和世界各國消費(fèi)者了解這方面的信息，并起到刺激消費(fèi)、促進(jìn)銷售的作用。第三，現(xiàn)代計(jì)算技術(shù)和手段的發(fā)明運(yùn)用，可使企業(yè)與時(shí)對消費(fèi)者的消費(fèi)需求與動(dòng)向進(jìn)行有效的了解，從而使企業(yè)營銷活動(dòng)更加切合消費(fèi)者需求的實(shí)際情況?？茖W(xué)技術(shù)的發(fā)展，推動(dòng)了消費(fèi)者需求向高檔次、多樣化方向的變化，消費(fèi)者消費(fèi)的容更加紛繁復(fù)雜。因此，生產(chǎn)什么商品，生產(chǎn)多少商品去滿足消費(fèi)者需要的問題，還得依靠調(diào)查研究和綜合分析來解決。這種情況，完全依賴傳統(tǒng)的計(jì)算和分析手段是無能為力的，而現(xiàn)代計(jì)算和

11、分析手段的發(fā)明運(yùn)用，提供了解決這些問題的武器。例如，利用高級電子計(jì)算機(jī)對消費(fèi)者與其需求的資料進(jìn)行模擬和計(jì)算，分析和預(yù)測，就能與時(shí)、準(zhǔn)確地為企業(yè)提供相關(guān)資料，以作為企業(yè)營銷活動(dòng)的客觀依據(jù)。 總之，科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和發(fā)展，必將給社會經(jīng)濟(jì)、政治、軍事以與社會生活等各個(gè)方面帶來深刻的變化，這些變化也必將深刻地影響企業(yè)的營銷活動(dòng)，給企業(yè)造成有利或不利的影響，甚至關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展。因此，企業(yè)應(yīng)特別重視科學(xué)技術(shù)這一重要的環(huán)境因素對企業(yè)營銷活動(dòng)的影響，以使企業(yè)能夠抓住機(jī)會，避免風(fēng)險(xiǎn)，求得生存和發(fā)展。 五、案例分析10月10日，淘寶商城公布新收費(fèi)規(guī)則：入駐淘寶商城的賣家每年需交的技術(shù)服務(wù)年費(fèi)從原來的6000

12、元提高至3萬元和6萬元兩個(gè)檔次；同時(shí)，保證金從1萬元提高到5萬元、10萬元和15萬元三檔。這一新政策引發(fā)眾多中小賣家不滿。隔日，超過5萬中小賣家在網(wǎng)上聚集，有組織性地對淘寶商城的幾個(gè)大賣家實(shí)施“拍商品、給差評、拒付款”的惡意操作行為?！皭阂庀聠巍钡姆绞剑簿褪钦f，先拍下商品付款，然后申請退款，或者是直接拍下商品，選擇“貨到付款”，但又拒不接收，讓賣家做無用功，并導(dǎo)致部分商家將商品下架。感覺無處抗議的小賣家們最終用上了這種極端的方式，都衣舍、歐莎、七格格、優(yōu)衣庫等網(wǎng)店下架了大部分商品，損失巨大。此次事件也引起了商務(wù)部的關(guān)注，商務(wù)部表示希望淘寶商城充分聽取各方意見，采取積極行動(dòng)回應(yīng)相關(guān)商戶特別是中

13、小商戶合理要求。同時(shí)強(qiáng)調(diào)，相關(guān)企業(yè)和個(gè)人必須循合法途徑表達(dá)訴求。17日下午，淘寶商城 召開媒體懇談會，對新規(guī)則各種解讀進(jìn)行還原，阿里巴巴董事局主席馬云宣布，調(diào)整淘寶商城新規(guī)執(zhí)行時(shí)間點(diǎn)，已在Tmall的商家，新規(guī)執(zhí)行點(diǎn)延后至明年9月30日。新商家1月1日起執(zhí)行。對以上案例在這我們不做評價(jià)，我們只以此為背景來分析科技環(huán)境對電子商務(wù)的影響。電子商務(wù)是指人們利用電子手段進(jìn)行商業(yè)、貿(mào)易等活動(dòng),是商務(wù)活動(dòng)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化。它的產(chǎn)生和迅速發(fā)展對市場營銷產(chǎn)生了深刻而重要的影響。正確認(rèn)識這些影響，對于企業(yè)適應(yīng)新環(huán)境，更好的細(xì)分市場、采用先進(jìn)的營銷手段和方法、滿足消費(fèi)需求具有重要的意義。影響：1、市場成為

14、全球性的市場。電子商務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行，由于網(wǎng)絡(luò)的開放互聯(lián)性質(zhì),時(shí)間連續(xù)性加強(qiáng),空間距離縮短,使經(jīng)濟(jì)活動(dòng)越來越擺脫國界的限制，從而使市場迅速成為全球性的市場，這就為企業(yè)提供了廣闊的潛在市場，同時(shí)全球化市場要求一種快速全球化的市場營銷手段，即通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營銷。  2、市場銷售環(huán)節(jié)的減少。企業(yè)傳統(tǒng)銷售通過層層批轉(zhuǎn)的中間商來完成，而電子商務(wù)的產(chǎn)生使企業(yè)可以直接面對消費(fèi)者，即通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行直接交易。這樣既實(shí)現(xiàn)了全天小時(shí)服務(wù),又省去了大量的中間環(huán)節(jié)。由于中間環(huán)節(jié)的減少導(dǎo)致銷售成本的降低,進(jìn)而降低了產(chǎn)品的最終銷售價(jià)格,這不僅有利于上網(wǎng)企業(yè)擴(kuò)大銷售量,而且有利于所有以這些產(chǎn)品或服務(wù)作為投入品的產(chǎn)業(yè)多級

15、滾動(dòng)降低生產(chǎn)成本，最終也使消費(fèi)者受益。  3、交易和支付手段的變化。在電子商務(wù)環(huán)境下、企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)直接進(jìn)行產(chǎn)品銷售，這時(shí)就可通過電子貨幣進(jìn)行支付，這既為國家發(fā)行貨幣節(jié)省投資和開支,又為顧客訂購商品和支付貨款比其他商業(yè)模式更加節(jié)省成本，并實(shí)現(xiàn)了實(shí)務(wù)操作的無紙化和支付過程的無現(xiàn)金化，大大方便了交易的進(jìn)行。  4、信息傳播和溝通渠道的增加。電子商務(wù)環(huán)境下，人們又有了新的信息傳播渠道網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)既不同于傳統(tǒng)的只進(jìn)行文字傳播的報(bào)紙、又不同于只進(jìn)行音頻傳播的電臺、也不同于只進(jìn)行視頻傳播的電視，它是三者的有機(jī)統(tǒng)一和結(jié)合、它是一種多媒體的信息傳播模式。其傳播效果當(dāng)然也是傳統(tǒng)的傳播工具所無法比擬的。電子商務(wù)環(huán)境下的信息溝通是雙向溝通，即既有信息源向受眾的信息傳播，又有受