服裝店創(chuàng)業(yè)可行性分析報告

1、.邳州店開設可行性分析報告一 前言網(wǎng)絡銷售最大的缺陷是消費者的承認度比較低，這與消費者的消費習慣有關(guān)。很多消費者已經(jīng)習慣了看到貨物再給的消費習慣，在沒有看到產(chǎn)品之前就給，心里不踏實，這也是消費者對網(wǎng)上商城不放心的根本原因。 所以，如果網(wǎng)店有實體店支撐的話就會好很多。新客戶，特別是對網(wǎng)絡的誠信度有懷疑的網(wǎng)友在網(wǎng)上了解到產(chǎn)品之后，可以到實體店現(xiàn)場選購，打消疑慮，購買成功的可能性就會很大。顯而易見，網(wǎng)上開店之所以大行其道， 是因為網(wǎng)上開店具有一些優(yōu)勢，主要表現(xiàn)在以下幾面：1 開店成本極低網(wǎng)上開店與網(wǎng)下開店相比綜合成本較低：多大型購物提供租金極低的網(wǎng)店，有的甚至免費提供， 只是收取少量商品上架費與交易

2、費；網(wǎng)店可以根據(jù)顧客的訂單再去進貨，不會因為積貨占用大量資金；網(wǎng)店經(jīng)營主要是通過網(wǎng)絡進行，基本不需要水、 電、管理費等面的支出；網(wǎng)店不需要專人時時看守，節(jié)省了人力面的投資2 經(jīng)營式靈活網(wǎng)店的經(jīng)營是借助互聯(lián)網(wǎng)進行經(jīng)營，經(jīng)營者可以全職經(jīng)營， 也z.可以兼職經(jīng)營，網(wǎng)店不需要專人時時看守，營業(yè)時間也比較靈活，只要可以及時能瀏覽者的咨詢給予及時回復就可以不影響經(jīng)營網(wǎng)上開店不需要網(wǎng)下開店那樣必須要經(jīng)過格的注冊登記手續(xù)，網(wǎng)店在商品銷售之前甚至可以不需要存貨或者只需要少量存貨，因此可以隨時轉(zhuǎn)換經(jīng)營其它商品，可以進退自如，沒有包袱3 網(wǎng)上開店基本不受營業(yè)時間、營業(yè)地點、營業(yè)面積這些傳統(tǒng)因素的限制網(wǎng)上開店，只要服

3、務器不出問題， 可以一天 24 小時、一年 365天不停地運作，無論刮風下雨，無論白天晚上，無須專人值班看店，都可照常營業(yè)，消費者可以在任時間登陸進行購物網(wǎng)上開店基本不受經(jīng)營地點的限制，網(wǎng)店的流量來自網(wǎng)上，因些即使網(wǎng)店的經(jīng)營者在一個小同里也不會影響到網(wǎng)店的經(jīng)營網(wǎng)店的商品數(shù)量也不會像網(wǎng)下商店那樣，生意大小常常被店面面積限制，只要經(jīng)營者愿意，網(wǎng)店可以擺上成千上萬種商品4 網(wǎng)店的消費者圍是極廣泛的網(wǎng)店開在互聯(lián)網(wǎng)上，只要是上網(wǎng)的人群都有可能成為商品的瀏覽者與購買者，這個圍可以是全國的網(wǎng)民，甚至全球的網(wǎng)民只要網(wǎng)店的商品有特色，宣傳得當、價格合理，經(jīng)營得法，網(wǎng)店每天將會有不錯的訪問流量，大大增加銷售機會，

4、取得良好的銷售收入中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會旗下DCCI 互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心昨日發(fā)布的中z.國互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查報告顯示：2010 年中國互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模達4.04 億人預計 2011 年中國互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模將突破5 億人（三）商品策略1、 商品定位本店經(jīng)營的商品為休閑時尚的服裝，主要分為三個檔次高檔品牌、中低檔品牌、無品牌2、 品牌和商標網(wǎng)店銷售的商品具有不可直接接觸性，網(wǎng)上商店的商品來自的生產(chǎn)廠家眾多，商品的種類繁多，因而其商品在現(xiàn)實中品牌和商標不計其數(shù)，為了在網(wǎng)絡中增加商店商品的知名度和品牌，使用品牌和商標是必不可少的考慮到網(wǎng)上商品不適合每一種商品都有其品牌，根據(jù)網(wǎng)店的文化、特點、市場調(diào)查及同行業(yè)銷售情況來把每一類

5、商品設為一種虛擬品牌，對于個別熱促銷的商品用一種虛擬品牌；設計出簡明醒目、構(gòu)思新穎、特色鮮明、體現(xiàn)網(wǎng)店或商品的風格的品牌3、 質(zhì)量和服務網(wǎng)上交易具有虛擬化， 但是本店絕不會因為這一點而欺騙消費者的利益由于顧客沒有直接面對商品， 因而本店將格控制商品的質(zhì)量、售后服務等；要比現(xiàn)實做得更有特色，雖然網(wǎng)絡是虛擬的，但是本店將盡最大的努力讓顧客感覺與在現(xiàn)實中購物一樣的放心，將現(xiàn)實中的z.售后服務和網(wǎng)絡售后服務相結(jié)合，制定出符合網(wǎng)店特色的售后服務4、 商品策略的調(diào)整及時地增加、刪除商品，調(diào)整商品的價格，進行促銷活動，并及時提供熱銷商品及商品銷售量排行、最新動態(tài)等商品信息，以滿足顧客的需求（四）目標消費群分

6、析1、目標消費群構(gòu)成消費者主要以學生、上班族、戶外運動、自由職業(yè)者等他們熱愛生活、追求時尚、追求個性、勇于挑戰(zhàn)，有活力、愛冒險，自由休閑是他們的生活追求！下面對各種服裝類型的目標消費者進行詳細的分析：（1）高檔品牌：高檔品牌的消費主要是以白領(lǐng)、商務人士等，月收入 3000 6000 的消費人群，這部分目標人群，對品牌文化有著偏好，追求質(zhì)量的同時追求品牌帶來的滿足，對生活的質(zhì)量很重視，重視社交重視休閑， 對生活對服飾都講究細節(jié)， 懂得時尚，懂得消費！年齡結(jié)構(gòu) 20 38 之間，主要以高學歷的消費群體，細分主要以2535 為主體?。?2）中低檔品牌：中低檔品牌的消費主要以學生，普通上班族，自由職業(yè)

7、者等，月收入 800 2000 的消費人群，這部分的人群對品牌也有一定的認識，在追求質(zhì)量的同時追求品牌，懂得時尚流z.行，對自己所需知道所求，年齡結(jié)構(gòu)在16 40 歲，學歷不限其中主要以 1830 年齡為主體?。?3）無品牌：主要的消費群體是加工廠針對代理商的需求而定，主要以低收入者為主，重視價格忽視質(zhì)量的同時也追求款式，目標群體不關(guān)心品牌， 針對年齡結(jié)構(gòu)為 1540 歲！其中又主要以 1825 歲的年齡為主體！2、目標消費群的規(guī)模2010-2011 中國互聯(lián)網(wǎng)結(jié)構(gòu)變化與趨向【中國互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模數(shù)據(jù)發(fā)布】三分之一人口已成網(wǎng)民，2010 中國互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模4.67 億人，比 09 年增加 1.1

8、6 億，1 年增長1 個日本；今年起將逐年突破5-6-7 億大關(guān)，每年增長 1 個德國；網(wǎng)民滲透率處于全球中游水平，與歐美日差距較大；網(wǎng)絡消費總額去年增31%，人均消費年增5% ，市場增長主因為網(wǎng)民數(shù)量增長?！净ヂ?lián)網(wǎng)消費總額突破 1 億萬元】其中網(wǎng)絡購物占比 37.6% ，達 3839 億元，2011 年占比將接近一半；互聯(lián)網(wǎng)用戶人均月網(wǎng)絡消費 2011 年達到 224 元，將比去年增長 7% ； IT、服飾、家居分列網(wǎng)購產(chǎn)品前三位；值得注意的是在主要IT 產(chǎn)品所有購物渠道中， 網(wǎng)上商城、廠商官網(wǎng)、網(wǎng)店等網(wǎng)絡購物渠道的地位已經(jīng)非常顯著。3、目標消費者的特征分析（1）有充足的時間上網(wǎng)；z.（2）

9、有購買能力；（ 3）有明顯的好奇心理，在創(chuàng)新面有趨同性，聽同學或朋友介紹產(chǎn)生購買行為；（ 4）接受和吸收新事物的能力強，追求時尚，崇尚個性；(5) 影響其產(chǎn)品購買的因素為：價格、款式、質(zhì)量、服務等4、消費者的購買準則（ 1）網(wǎng)上購買商品便捷、便宜、商品的配送便，商品可以直接送到顧客手中（ 2）網(wǎng)上購買商品安全性高由于最近出臺了一系列有關(guān)電子商務的法律法規(guī)，網(wǎng)上交易的安全性提高了，這樣，顧客的利益就得到了保障（ 3）本店的服裝能夠很好的表現(xiàn)顧客的個性（ 4）網(wǎng)上購物不受地理位置的限制消費者無論身處地，通過互聯(lián)網(wǎng)就能訂購到自己喜歡的服裝（五）競爭對手分析與營銷策略分析1、競爭對手分析據(jù)不完全統(tǒng)計，

10、目前在淘寶網(wǎng)注冊的會員現(xiàn)在已擁有3.2 萬，上網(wǎng)商品 10 萬余件，日增商品達 2000 多件其中開設的休閑服裝網(wǎng)店已達萬余家，休閑服裝品牌多達2000 多種，另據(jù)推算，目前休閑服裝在中國的銷售已占整個服裝業(yè)的28 左右更不用說目前的行業(yè)老z.大易趣，目前累計商品數(shù)已達 600 多萬件從他們的上分析，其功能都較完善，具有一定的競爭性，但他們都具有一個弱點就是服務安全保障面意識不強由中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會指導 DCCI 互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心主辦的中國互聯(lián)網(wǎng)市場數(shù)據(jù)發(fā)布會， 2011 年 1 月 8 日在北京通過發(fā)布會及（ .dcci. ）第一時間全面系統(tǒng)披露了最新的 Netguide2011 中國互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查報

11、告，其中蘊含 2010 全年度互聯(lián)網(wǎng)用戶、互聯(lián)網(wǎng)服務市場統(tǒng)計數(shù)據(jù) Netguide2011 中國互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查報告 基于每年一度的中國互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查，此項調(diào)查為國規(guī)模最大、參與度最廣、用戶與企業(yè)樣本量最多的調(diào)查 2010 年度的調(diào)查持續(xù)時間達一年之久，直接深入?yún)⑴c課題組工作的專家顧問為 30 人， 500 多家作為支持單位實施了調(diào)查推廣，一對一企業(yè)訪問量達到 200 多家，回收的來自互聯(lián)網(wǎng)用戶的有效問卷達到 80786 份，客戶端固定樣本組連續(xù)監(jiān)測的有效樣本量也達到80786個透露，作為 55 個調(diào)查領(lǐng)域中的此次發(fā)布的 15 個領(lǐng)域之一， 2010 年我國各 C2C 電子商務交易規(guī)模為 600.4 億

12、元人民幣，較 2009 年增長 90%C2C 模式一直是我國網(wǎng)上購物的主要形式，預計未來兩年我國 C2C 電子商務的總營收規(guī)模將繼續(xù)迅速增加2009 年 C2C 電子商務交易規(guī)模將增長至約830 億元人民幣，增長率為 65.2% ，2011年交易規(guī)模將增長至約3023 億元人民幣綜上所述，面對激烈的市場競爭晨曦休閑部落服裝網(wǎng)店要有自己獨特的經(jīng)營特色，樹立差異化務，要突出完善售前、售中、z.售后客戶服務與安全保障面的特色售前服務提供詳細的服裝信息、簡便快捷的操作過程；售中服務通過采取安全措施為用戶提供網(wǎng)上訂購服務安全保障與實時支付；售后服務對用戶訂購的服裝提供快速物流配送，并對用戶所購服裝提供質(zhì)

13、量保證2、營銷策略分析（1）吸引人的店名，吸引顧客的點擊率建設初始，我們便非常重視品牌首先我們要為服裝店取個符合當代年輕人口味、吸引人的店名，起名要注意幾個原則：1）簡潔通俗、瑯瑯上口。店名一定要簡潔明了， 通俗易懂且讀起來要響亮暢達，瑯瑯上口，如果招牌用字生僻，讀起來坳口，就不容易為瀏覽者熟記2）別具一格，獨具特色3 ）與自己的經(jīng)營商品相關(guān)店名用字要符合自己經(jīng)營商品，要選擇一個讓人從名子就看出你的經(jīng)營圍的名子，如果名子與商品無關(guān)，很可能導致瀏覽者的反感，自然也就不要談成交了于是經(jīng)過斟酌，我們把服裝店的名字定為“晨曦休閑部落 ”，名字體現(xiàn)出我們服裝店與眾不同、追求時尚的風格運用優(yōu)美的簡潔的文字

14、對每件服裝進行介紹，語言介紹要突出服裝的特色（ 2）價格策略價格走中低檔價格策略，在原料、包裝、服務等面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足，具體將采用兩種定價策略：（1）采用一元起拍的價格策略。采用這種策略一般適用于成z.本相對較低的無品牌服裝以及那些已經(jīng)過時了的品牌服裝，或者積壓了一段時間的服裝規(guī)定競價時間，買家要在競價期限中自己在網(wǎng)上進行自由競價（ 2）采用一口價的價格策略。適用于高檔品牌與部分中低檔品牌服裝不過采用這種策略，我們可按購買數(shù)量對顧客進行區(qū)別定價對于購買數(shù)量較少的顧客，采取尾數(shù)定價法，如定為 34.9 元人民幣，主要滿足消費者求廉心理；對于購買數(shù)量較多的顧客，采

15、取整數(shù)定價法，如購買 21 件定為 129 元，價格中包含吉祥數(shù)字，目的是為了滿足消費者求名心理總體來看，我們的服裝店的價格與同類網(wǎng)上服裝店價格相比有較大幅度的降低，這一點，我們有價格競爭優(yōu)勢（3）促銷策略服裝店的經(jīng)營旺季為每年 5 至 8 月和 10 月至次年的春節(jié)，利潤一般在 30% 至 120% 之間剛上市的新款流行服裝利潤最高， 可達 200% ，隨著流行季節(jié)的過去，服裝價格也逐步降低，到季節(jié)末尾，利潤只有 10% 至 20% ，甚至保本銷售，以便回籠資金因此，在銷售旺季時，要做好宣傳促銷工作，提供優(yōu)質(zhì)的服務，爭取更多的顧客，得到利潤最大化采用一些有效的促銷策略，定期有折扣，或者贈送給

16、予回頭客一定的折扣， 或者是購物滿多少元， 可以有禮物贈送， 可以有折扣，可以免郵費等等配合活動，你要換上新的簽名檔，介紹活動，還要去z.其他地發(fā)布這個 “促銷消息 ”，充分利用好每一個資源，來宣傳網(wǎng)店宣傳策略走的是低成本、高產(chǎn)出的式與各大報社、地電臺與電視臺建立良好的關(guān)系，采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式另外利用本身信息流優(yōu)勢宣傳和突出形象（ 4）重視網(wǎng)店的 “信用度 ”評價商品網(wǎng)上成交時，提供平臺的將按商品成交價的比例收取一定的交易服務費，達成交易后，買賣雙都有義務為對做信用評價，高信用度對于網(wǎng)店的經(jīng)營至關(guān)重要，所有買家都會以信用度來選擇是否買你的商品（ 5）額外贈送小禮品為了增加自己的良好的評

17、價，可以事前不讓買家知道，當他收到你寄出的貨品和禮物的時候一定會很開心， 禮物不在于是否貴重，而是一份心意不論您的買家以后還會不會繼續(xù)購物，把他當做朋友，真心的面對定會有好的回報（ 6）服務要到營銷對于客戶的基本思路是努力將潛在客戶變?yōu)楝F(xiàn)實客戶，將滿意客戶轉(zhuǎn)變?yōu)橹艺\的終身客戶，而且往往一個客戶的否定態(tài)度，企業(yè)的美譽度就可能為 0，因此，網(wǎng)上服裝店的服務必須是一流的，對于配送隊員而言， 只要有定單，就必須按照定單要求按時按地送到，并且是微笑服務在售后服務面，由客戶服務部負責采取以下幾種式： 打感或發(fā) E-MAIL 進行友情提醒服務，并在客戶重大節(jié)日時發(fā)電子賀卡z.在允的條件下接受客戶退貨，集中受

18、理客戶投訴設立消費者調(diào)查表，附贈禮品，掌握消費者需求的第一手資料第一次訂購的客戶將收到我們的介紹，讓顧客對我們加深了解，并享受價格優(yōu)惠，成為會員后享受會員價格不定期的在網(wǎng)上或離線召開會員沙龍，交流信息，溝通感情，并解答客戶最感興趣的問題建立客戶數(shù)據(jù)庫檔案，客戶重復訂購時只要輸入名字，客戶的其他信息便自動調(diào)入系統(tǒng)（六）進貨的渠道及選貨1、進貨渠道（ 1）渠道選擇渠道選擇原則：與別人賣同類別的商品，你是否有價格更低的進貨渠道；或者，你是否有人無我有、人有我新的特色商品在確定了自己的經(jīng)營商品圍之后，就要去尋找物美價廉的貨源，當然網(wǎng)上開店因為手續(xù)簡單，隨時根據(jù)自己發(fā)現(xiàn)的貨源情況，確定自己的經(jīng)營向我們采

19、取多元化的進貨渠道，從以下幾面進行服裝采購：1）批發(fā)市場進貨去圍一些大型的服務批發(fā)市場進貨，可以力爭將批發(fā)價壓到最低2）廠家進貨最理想的進貨渠道當然是工廠，但工廠往往不理會個人網(wǎng)店這種少批量的進貨如果與工廠有關(guān)系，只需將商品拍照上傳，有銷售時直接跟工廠拿貨，無囤貨風險，這當然是最佳z.模式 3）關(guān)注外貿(mào)產(chǎn)品或OEM 產(chǎn)品目前多工廠在外貿(mào)訂單之外的剩余產(chǎn)品或者為一些知名品牌的貼牌生產(chǎn)之外會有一些剩余產(chǎn)品處理，價格通常十分低廉，通常為正常價格的2-4 折 4）買入庫存積壓或清倉處理產(chǎn)品因為急于處理，這類商品的價格通常是極低的，可以用一個極低的價格吃下，然而轉(zhuǎn)到網(wǎng)上銷售，利用網(wǎng)上銷售的優(yōu)勢，利用地域

20、或時空差價獲得足夠的利潤（ 2）進貨期進貨安排在每個星期的三或四如果進入銷售旺季，三四天就補一次貨！象 “三八 ”“ 五一 ”“ 國慶 ”等幾個銷售高潮，不要等到差不多時間時再準備貨品，提前半個月就可以先開始準備了，要給自己有足夠的安排時間才行2、 選貨選貨要掌握當?shù)厥袌鲂星椋撼霈F(xiàn)哪些新品種? 銷售趨勢如?社會存量多少? 價格漲勢如? 購買力狀況如? 大體上能心中有數(shù)進貨要適銷、適量，編制進貨計劃，當然在進貨過程中也可應變修改進貨時，首先到市場上轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)、看一看、比一比、問一問、算一算、想一想，以后再著手落實進貨少進試銷，然后在適量進貨款式一定要多，給顧客的選擇余地大z.（七）支付式選擇與送貨式

21、選擇1、支付式選擇目前的網(wǎng)上開店主要由幾種付款式：網(wǎng)上支付、郵局匯款、銀行匯款、貨到付款，為了便顧客付款，應該給出多種選擇，不要只接受一種支付式，因為這樣很可能會因為顧客感覺不便而失去成交機會當然，一般情況下不接受貨到付款的式，原因很簡單，增加了經(jīng)營風險因此，服裝店選擇網(wǎng)上支付、郵局匯款、銀行匯款等支付式2、送貨式選擇目前網(wǎng)上開店主要是采用的送貨式主要有以下幾種：（1）普通包裹，普通包裹用的是綠色郵單，寄達時間約需7-15 天（ 2）快遞包裹，與普通包裹類似，只是寄達時間加快多（3）EMS 快遞，送貨上門，寄達時間更快，只是費用較高（4 ）掛號信，適合比較輕巧的物品，20 克，寄達較約 3-5

22、 天，注意物品要多包幾層以免積壓損傷 （5）其它快遞，目前國快遞業(yè)發(fā)展很快， 送貨也可以采用一些 EMS 之外的快遞公司，前提是對是正規(guī)的快遞公司，比較 EMS，可以節(jié)省 50% 左右的費用（ 6）專人送貨如果顧客就在本市，可以考慮直接送貨上門根據(jù)顧客的特點、需求和選擇，確認具體的送貨式（八）經(jīng)營損益分析1、啟動經(jīng)費投入預算：z.網(wǎng)上服裝店需要投資預算主要包括：1）硬件：可以上網(wǎng)的電腦、掃描儀、數(shù)碼相機、通訊設備；2）服裝貨款； 3）流動資金其中固定投資預計以30 個月折舊因為個人開店，所以不需要人工費用，也不需要房租， 在家里就行了開支項目花 費（元） 固定資金電腦3580數(shù)碼相機2250掃描儀600 手機 1200 變動資金 服裝23000其他費用2000流動資金4000 共計 36630 2 、經(jīng)費籌集主要向家人和朋友借2、月營業(yè)額估算（1） 流動人潮每天營業(yè)額：人潮 2000000 人 /天入店率 0.01%= 入店人潮 200 人/ 天入店人潮 200 人/ 天入店消費率 0.5%= 實際消費人潮 10人/ 天實際消費人潮 10 人/ 天平均客單價 60 元= 預估營業(yè)額 600元/ 天（2） 固定人潮每天營業(yè)額：固定人潮 120 人入店消費