第4章新產(chǎn)品開發(fā)與技術(shù)選擇

1、第第4 4章章 產(chǎn)品開發(fā)和技術(shù)選擇產(chǎn)品開發(fā)和技術(shù)選擇4.1 4.1 新產(chǎn)品研究與開發(fā)管理新產(chǎn)品研究與開發(fā)管理4.2 4.2 新產(chǎn)品新產(chǎn)品/ /服務開發(fā)技術(shù)服務開發(fā)技術(shù)4.3 4.3 生產(chǎn)流程設計與工藝選擇生產(chǎn)流程設計與工藝選擇4.1 4.1 新產(chǎn)品研究與開發(fā)管理新產(chǎn)品研究與開發(fā)管理引例：新超星涌現(xiàn)；引例：新超星涌現(xiàn)； 華立集團華立集團新品引入戰(zhàn)略與新產(chǎn)品規(guī)劃新品引入戰(zhàn)略與新產(chǎn)品規(guī)劃產(chǎn)品開發(fā)及過程產(chǎn)品開發(fā)及過程“超新星”的涌現(xiàn) 自信息革命以來，每隔一段時間都會誕生一顆自信息革命以來，每隔一段時間都會誕生一顆“超超新星新星”，如，如19711971年的英特爾、年的英特爾、19801980年的蘋果、

2、年的蘋果、19861986年的微軟和年的微軟和19951995年的網(wǎng)景，但年的網(wǎng)景，但GoogleGoogle是全球化和互是全球化和互聯(lián)網(wǎng)時代到來后，第一家將巨大的創(chuàng)造力結(jié)合商業(yè)聯(lián)網(wǎng)時代到來后，第一家將巨大的創(chuàng)造力結(jié)合商業(yè)成功的公司。讓全球網(wǎng)民、投資者乃至同行目睹了成功的公司。讓全球網(wǎng)民、投資者乃至同行目睹了它用它用6 6個月時間將股價超過個月時間將股價超過200200美元，在接下來美元，在接下來5 5個月個月內(nèi)升至內(nèi)升至300300美元，又用了另外美元，又用了另外4 4個月時間躍上了個月時間躍上了400400美美元的平臺元的平臺當通用電氣為將股價拉動幾美元而費當通用電氣為將股價拉動幾美元而費

3、盡苦心時，盡苦心時，GoogleGoogle的市值已經(jīng)達到了的市值已經(jīng)達到了12001200億美元，億美元，相當于雅虎與亞馬遜、相當于雅虎與亞馬遜、eBayeBay的市值總合，或者福特的市值總合，或者福特汽車汽車+ +通用汽車市值之和的通用汽車市值之和的4 4倍。倍。 “超新星”的涌現(xiàn) “超新星”是如何誕生的？ 如何繼續(xù)保持生命力？從華立的經(jīng)營看：研發(fā)與技術(shù)創(chuàng)新在企業(yè)過程運營中的重要性華立 有一支來自世界各地的400多名科研開發(fā)人員組成的技術(shù)創(chuàng)新隊伍，他們分布在美國、加拿大、泰國和我國的杭州、北京、上海、深圳等地。 華立每年的科研經(jīng)費不低于年度銷售收入的3%，這一數(shù)字在2005年提高到6%，新

4、產(chǎn)品的比例提高到33%。電能表 研發(fā)是研發(fā)是“華立華立”電表得以電表得以3030多年保持卓越的源泉。多年保持卓越的源泉。 機械表研究所、電子表研究所等七個不同級別的研機械表研究所、電子表研究所等七個不同級別的研究所，自主開發(fā)了數(shù)十項國家級、省級新產(chǎn)品，確究所，自主開發(fā)了數(shù)十項國家級、省級新產(chǎn)品，確保了保了“華立華立”牌電表技術(shù)上的領先優(yōu)勢。牌電表技術(shù)上的領先優(yōu)勢。 加強與國外公司的技術(shù)合作，與以色列著名的上市加強與國外公司的技術(shù)合作，與以色列著名的上市公司尼斯科公司合作成立浙江華立尼斯科電氣有限公司尼斯科公司合作成立浙江華立尼斯科電氣有限公司，合作開發(fā)高精密度、高技術(shù)含量的電子式電公司，合作開

5、發(fā)高精密度、高技術(shù)含量的電子式電表和電能計量管理系統(tǒng)，保持電能計量技術(shù)方面與表和電能計量管理系統(tǒng)，保持電能計量技術(shù)方面與國際的同步。國際的同步。信息電子產(chǎn)業(yè) 20012001年年1010月華立收購飛利浦在美國的月華立收購飛利浦在美國的CDMACDMA全球研發(fā)中心全球研發(fā)中心 華立是國內(nèi)首家掌握華立是國內(nèi)首家掌握ITIT核心技術(shù)的高科技核心技術(shù)的高科技企業(yè)，中國企業(yè)由此首次進入了企業(yè)，中國企業(yè)由此首次進入了CDMACDMA芯片芯片技術(shù)全球前三名的行列技術(shù)全球前三名的行列, ,通過設在美國、加通過設在美國、加拿大、中國三個基地的研發(fā)機構(gòu)，引領華拿大、中國三個基地的研發(fā)機構(gòu)，引領華立登上世界通訊產(chǎn)業(yè)

6、的高科技舞臺。立登上世界通訊產(chǎn)業(yè)的高科技舞臺。電力自動化 華立與北美著名的電力自動化技術(shù)集團華立與北美著名的電力自動化技術(shù)集團Lason GroupLason Group建立了全球領域的電力自動化建立了全球領域的電力自動化戰(zhàn)略同盟戰(zhàn)略同盟 北美的子公司北美的子公司-太平洋系統(tǒng)控制技術(shù)公司，太平洋系統(tǒng)控制技術(shù)公司，時刻關注國外本行業(yè)的新技術(shù)、新動態(tài)，將時刻關注國外本行業(yè)的新技術(shù)、新動態(tài)，將北美地區(qū)先進的電力自動化技術(shù)和產(chǎn)品引入北美地區(qū)先進的電力自動化技術(shù)和產(chǎn)品引入國內(nèi)，以此實現(xiàn)華立的電力自動化產(chǎn)業(yè)在技國內(nèi)，以此實現(xiàn)華立的電力自動化產(chǎn)業(yè)在技術(shù)上的世界級水準。術(shù)上的世界級水準。華立的產(chǎn)品研發(fā) 技術(shù)創(chuàng)

7、新是華立二十一世紀三大戰(zhàn)略之一技術(shù)創(chuàng)新是華立二十一世紀三大戰(zhàn)略之一 華立華立“以資本意志換取高端技術(shù)以資本意志換取高端技術(shù)”以增強以增強科技實力，使華立真正從一家傳統(tǒng)的制造科技實力，使華立真正從一家傳統(tǒng)的制造型企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)橐患覔碛泻诵募夹g(shù)的高科技型企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)橐患覔碛泻诵募夹g(shù)的高科技企業(yè)。企業(yè)。 產(chǎn)品研發(fā)需要戰(zhàn)略支持產(chǎn)品研發(fā)需要戰(zhàn)略支持什么是新產(chǎn)品？ 新產(chǎn)品是指在性能、結(jié)構(gòu)、材質(zhì)和技術(shù)特新產(chǎn)品是指在性能、結(jié)構(gòu)、材質(zhì)和技術(shù)特征等方面或多方面比老產(chǎn)品有顯著改進和提征等方面或多方面比老產(chǎn)品有顯著改進和提高、或獨創(chuàng)的，具有使用價值和推廣價值，高、或獨創(chuàng)的，具有使用價值和推廣價值，可產(chǎn)生明顯經(jīng)濟效益的產(chǎn)品。

8、可產(chǎn)生明顯經(jīng)濟效益的產(chǎn)品。 特征特征: : 新穎性、先進性、經(jīng)濟性、風險性。新穎性、先進性、經(jīng)濟性、風險性。新產(chǎn)品類型 派生產(chǎn)品: 對現(xiàn)有產(chǎn)品的功能的綜合和改進。在產(chǎn)品設計與制造流程中稍作改動，投入資源少?？梢员３质袌龇蓊~，確保近期現(xiàn)金流。如當年推出的新款汽車。新產(chǎn)品類型 換代產(chǎn)品：用更新的解決方案，拓寬產(chǎn)品系列，保持市場活力，延長產(chǎn)品系列的生命周期，確保利潤增長。如汽車新車型電腦芯片：i3、i5、i7新產(chǎn)品類型 創(chuàng)新產(chǎn)品（突破產(chǎn)品）：全新產(chǎn)品，市場先入，需要對產(chǎn)品設計或流程進行革命性的變動，有利于企業(yè)保持持續(xù)的競爭力。第一臺個人電腦IBM5150、東芝1985推出的第一臺筆記本電腦、摩托羅拉

9、1973年推出的第一部手機 產(chǎn)品生命周期 (PLC) 4 個階段: 投入期, 成長期,成熟期和衰退期.時間時間投入期投入期成長期成熟期飽和期飽和期衰退期需求需求為什么需要新產(chǎn)品研發(fā)為什么需要新產(chǎn)品研發(fā)為什么需要新產(chǎn)品研發(fā)為什么需要新產(chǎn)品研發(fā)產(chǎn)品壽命周期各階段的特點：產(chǎn)品壽命周期各階段的特點： 投入期的特點：投入期的特點：廢品多，市場需求少，廣告費多，廢品多，市場需求少，廣告費多， 獲利少獲利少 成長期的特點：成長期的特點：銷售額增大，需求增大，質(zhì)量提銷售額增大，需求增大，質(zhì)量提 高，高， 成本下降，利高成本下降，利高 成熟期的特點：成熟期的特點：市場需求飽和，廣告推銷費大。利潤市場需求飽和，廣

10、告推銷費大。利潤 下降下降 衰退期的特點：衰退期的特點：技術(shù)老化，總銷售額和利潤都下降技術(shù)老化，總銷售額和利潤都下降 為什么需要新產(chǎn)品研發(fā)為什么需要新產(chǎn)品研發(fā)產(chǎn)品壽命周期的理論對生產(chǎn)經(jīng)營管產(chǎn)品壽命周期的理論對生產(chǎn)經(jīng)營管理的啟發(fā)理的啟發(fā) 縮短投入期縮短投入期 加長增長期加長增長期 改進成熟期改進成熟期 更換衰退期更換衰退期 產(chǎn)品生命周期解決方案: 研究與開發(fā)(R&D) 研發(fā)是提高科學知識水平和產(chǎn)品革新的有組織的活動，包括:基礎研究 推動一門學科的知識水平，而沒有任何商業(yè)應用目的.應用研究 實現(xiàn)商業(yè)應用. 開發(fā) 將應用研究的成果轉(zhuǎn)化為有用的商業(yè)用途.為什么需要新產(chǎn)品研發(fā)為什么需要新產(chǎn)品研發(fā)

11、為什么需要新產(chǎn)品研發(fā)為什么需要新產(chǎn)品研發(fā)三種類型的研究比較三種類型的研究比較研究類型研究類型 目目 的的 內(nèi)內(nèi) 容容 成成 果果基礎研究基礎研究尋求真理尋求真理擴展知識擴展知識發(fā)現(xiàn)新事物新現(xiàn)發(fā)現(xiàn)新事物新現(xiàn)象象論文論文應用研究應用研究新知識應用的新知識應用的可能性可能性探求基礎研究的探求基礎研究的可能性可能性論文或?qū)＠撐幕驅(qū)＠_發(fā)研究開發(fā)研究將研究成果應將研究成果應用于生產(chǎn)實踐用于生產(chǎn)實踐運用基礎研究應運用基礎研究應用研究成果從事用研究成果從事產(chǎn)品設計試制產(chǎn)品設計試制工藝的改造等工藝的改造等專利設計書圖專利設計書圖紙樣品紙樣品近年世界主要國家近年世界主要國家R&DR&D與與GD

12、PGDP的比較的比較n 產(chǎn)品壽命周期規(guī)律的必然反映n 科技進步和社會需求變化的要求n 企業(yè)生存和發(fā)展的基本要求為什么需要新產(chǎn)品研發(fā)為什么需要新產(chǎn)品研發(fā)新產(chǎn)品開發(fā)面臨的壓力新產(chǎn)品開發(fā)面臨的壓力新產(chǎn)品開發(fā)面臨的壓力新產(chǎn)品開發(fā)面臨的壓力據(jù)調(diào)查產(chǎn)品開發(fā)失敗的原因，大致歸納為以下幾點：據(jù)調(diào)查產(chǎn)品開發(fā)失敗的原因，大致歸納為以下幾點：1 1）市場調(diào)查不細致，預測發(fā)生錯誤。）市場調(diào)查不細致，預測發(fā)生錯誤。2 2）構(gòu)思、設計和制造方面的問題。）構(gòu)思、設計和制造方面的問題。3 3）成本過高。）成本過高。4 4）產(chǎn)品開發(fā)時間過長，失去占領市場的好時機）產(chǎn)品開發(fā)時間過長，失去占領市場的好時機。 更加重視以下方面更加重

13、視以下方面: :顧客滿意度；顧客滿意度；減少推出一項新產(chǎn)品或服務所需要的時間；減少推出一項新產(chǎn)品或服務所需要的時間；減少生產(chǎn)一種新產(chǎn)品或提供一項新服務所需的減少生產(chǎn)一種新產(chǎn)品或提供一項新服務所需的時間；時間；組織生產(chǎn)或交付產(chǎn)品的能力；組織生產(chǎn)或交付產(chǎn)品的能力；關注環(huán)境；關注環(huán)境；設計對用戶方便的產(chǎn)品和服務；設計對用戶方便的產(chǎn)品和服務；減少產(chǎn)品所用的材料。減少產(chǎn)品所用的材料。新產(chǎn)品研發(fā)的趨勢新產(chǎn)品研發(fā)的趨勢新產(chǎn)品的發(fā)展方向新產(chǎn)品的發(fā)展方向n 高效、多能化：即在提高產(chǎn)品的效率和精度的前提下擴大同一產(chǎn)品的功能和使用范圍n 復合化：即把功能上相互關聯(lián)的不同單體產(chǎn)品發(fā)展為復合產(chǎn)品。n 小型化、輕便化：即

14、改進產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，減少產(chǎn)品的零、部件，縮小產(chǎn)品的體積，減輕其重量，使之便于操作、攜帶、運輸以及安裝。n 智能化、知識化：即把一般人需要長期學習才能掌握的知識和技術(shù)轉(zhuǎn)化到產(chǎn)品中去，使產(chǎn)品功能“傻瓜化”。這可使許多專業(yè)性產(chǎn)品發(fā)展成大眾產(chǎn)品，從而大大擴大這些產(chǎn)品的市場。n 藝術(shù)化、個性化：即從產(chǎn)品的造型、色彩、質(zhì)感和包裝等方面使產(chǎn)品款式翻新，風格各異，體現(xiàn)獨特的藝術(shù)品味。新產(chǎn)品新產(chǎn)品/ /服務開發(fā)的動力模式服務開發(fā)的動力模式n 技術(shù)推動型：是指按照被稱為種子理論（Seed Theory）的方式進行新產(chǎn)品/服務開發(fā)。即從最初的科學探索出發(fā)開發(fā)新產(chǎn)品，以供給的變化帶動需求的產(chǎn)生和變化。 增強高技術(shù)含量，靠技

15、術(shù)優(yōu)勢。n 市場牽引型：是按照所謂的需求理論（Need Theory）的方式進行新產(chǎn)品/服務開發(fā)。也就是說，首先通過市場調(diào)查來了解市場需要什么樣的新產(chǎn)品，然后對其作為商品來說在生產(chǎn)技術(shù)、價格、性能等方面的特性進行研究，進而再通過該新產(chǎn)品/服務商品化后的銷售預測來決定是否開發(fā)這種產(chǎn)品/服務。顧客需求-組織資源、工藝設計。n 互動觀：既滿足市場需求，又有一定的技術(shù)優(yōu)勢，靠跨部門小組的互動。新產(chǎn)品新產(chǎn)品/ /服務開發(fā)的動力模式服務開發(fā)的動力模式新產(chǎn)品開發(fā)過程 概念開發(fā) 系統(tǒng)層次設計 詳細設計 測試、精致化 =進入生產(chǎn)軌道新產(chǎn)品開發(fā)過程產(chǎn)品構(gòu)思產(chǎn)品構(gòu)思產(chǎn)品和服務設計思想的來源 內(nèi)部因素員工營銷部門研發(fā)

16、部門 外部因素顧客 (質(zhì)量功能展開-質(zhì)量屋或顧客心聲)競爭者供應商質(zhì)量功能展開:將顧客呼聲融入產(chǎn)品或服務開發(fā)流程的方法.結(jié)構(gòu)設計過程結(jié)構(gòu)設計過程結(jié)構(gòu)設計過程結(jié)構(gòu)設計過程1）總體設計 總體設計是指通過市場需求分析，確定產(chǎn)品的性能、設計原則、技術(shù)參數(shù)，概略計算產(chǎn)品的技術(shù)經(jīng)濟指標和進行產(chǎn)品設計方案的經(jīng)濟效果分析。結(jié)構(gòu)設計過程結(jié)構(gòu)設計過程2）技術(shù)設計 是指將技術(shù)任務書中確定的基本結(jié)構(gòu)和主要參數(shù)具體化，根據(jù)技術(shù)任務書所規(guī)定的原則，進一步確定產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和技術(shù)經(jīng)濟指標，以總圖、系統(tǒng)圖、明細表、說明書等總括形式表現(xiàn)出來。結(jié)構(gòu)設計過程結(jié)構(gòu)設計過程3)工作圖設計 是指根據(jù)技術(shù)設計階段確定的結(jié)構(gòu)布置和主要尺寸，進一步

17、作結(jié)構(gòu)的細節(jié)設計，逐步修改和完善，繪制全套工作圖樣，繪制必要的技術(shù)文件，為產(chǎn)品的制造和裝配提供確定的依據(jù)。工藝設計過程 工藝設計 工藝設計是指按產(chǎn)品設計要求，安排或規(guī)劃出從原材料加工成產(chǎn)品所需要的一系列 加工過程、工時消耗、設備和工藝裝備需求等的說明。工藝設計過程的內(nèi)容工藝設計過程的程序產(chǎn)品設計的原則和績效評價 產(chǎn)品設計和選擇應該遵循的原則：產(chǎn)品設計和選擇應該遵循的原則：設計用戶需要的產(chǎn)品（服務）。設計用戶需要的產(chǎn)品（服務）。設計可制造性（設計可制造性（ManufacturabilityManufacturability）強的產(chǎn)）強的產(chǎn)品。品。設計魯棒性（設計魯棒性（RobustnessRob

18、ustness）強的產(chǎn)品。）強的產(chǎn)品。設計綠色產(chǎn)品。設計綠色產(chǎn)品。產(chǎn)品設計的原則和績效評價4.1 總結(jié) 什么是新產(chǎn)品？類型？ 為什么需要新產(chǎn)品開發(fā)？ 新產(chǎn)品研發(fā)的趨勢及發(fā)展方向？ 產(chǎn)品開發(fā)的動力模式 產(chǎn)品的設計與開發(fā)規(guī)劃 產(chǎn)品開發(fā)的過程 產(chǎn)品設計的原則和績效評價4.2 新產(chǎn)品/服務開發(fā)技術(shù) 概念開發(fā)的漏斗技術(shù) 獲得顧客心聲的質(zhì)量功能展開（QFD）技術(shù) 標準化設計與模塊設計 降低成本的價值工程方法 田口方法-健壯設計 綠色設計 并行工程 互動式設計 全球異地設計 顧客及供應商參與的設計概念開發(fā)的漏斗技術(shù)概念開發(fā)的漏斗技術(shù)1.Concept screening Reduces the total

19、number of concepts to a manageable number without requiring detailed analysis of each idea. 2.Concept Scoring A finer selection process to determine best concepts. 3.Concept Testing Only the best concepts will be taken forward into a more detailed design phase. 質(zhì)量功能展開質(zhì)量功能展開 標準化 Vs. 定制 未來趨勢: 大規(guī)模定制 標準

20、化 為什么? 低成本減少庫存或制造的零件減少培訓員工的時間和費用采購、處理和檢查程序更加規(guī)范化可按照清單訂購產(chǎn)品產(chǎn)品能長期并自動化生產(chǎn)所需零件的減少證明執(zhí)行設計和改善質(zhì)量控制程序時所花的費用是合算的產(chǎn)品和服務的標準化設計產(chǎn)品和服務的標準化設計 標準化 Vs. 定制 未來趨勢: 大規(guī)模定制 定制 為什么? 特殊需求和高質(zhì)量 大規(guī)模定制 為什么? 低成本和高質(zhì)量生產(chǎn)或提供標準化產(chǎn)品或服務的方式, 但是它融合了一定程度的定制。延遲差異模塊化設計最好的例子: 戴爾產(chǎn)品和服務模塊設計產(chǎn)品和服務模塊設計模塊化設計以標準化組件為基礎，通過變化組合方式創(chuàng)造多品種的產(chǎn)品/服務系列。其優(yōu)點包括：易于故障的診斷和排

21、除易于修復和替換生產(chǎn)和安裝更加簡單便于大規(guī)模定制的實現(xiàn)例如：由于制造過程的波動性，用于投幣電話的不同OP放大器生產(chǎn)商面臨過量偏移電壓的問題。高偏移電壓會造成聲音音質(zhì)不好，特別是當電話遠離中心站的時候。如下解決問題方法： （1）補償消費者的損失。 （2）在生產(chǎn)線的最后篩選掉具有大量偏移電壓的電子器件。 （3）加強生產(chǎn)線的過程控制，制定更嚴格的允許規(guī)格。 （4）修改關鍵電路的參數(shù)值，使電子器件的性能不受制造波動的影響。 健全/健壯設計(Robust Design)健壯策略盡可能地將問題定位于上游，為系統(tǒng)化的解決方法提供了決定性的方法學，使設計不受各種各樣的變化原因所影響。 健壯策略可以用于產(chǎn)品設計

22、與工藝過程設計的優(yōu)化。 健全/健壯設計(Robust Design) 健壯設計的焦點在于，提高產(chǎn)品或過程的基礎功能，優(yōu)化產(chǎn)品設計與過程設計，從設計階段就防止問題的發(fā)生，有助于柔性設計和并行工程。 它是降低產(chǎn)品成本，提高質(zhì)量，同時又縮短開發(fā)周期的強有力的方法與工具。 健全/健壯設計(Robust Design)健全設計的田口方法(Taguchi Approach ) 設計一種健全產(chǎn)品設計產(chǎn)品以使其在制造和使用過程中能更大程度地適應環(huán)境變化。 主要特征是參數(shù)設計 確定：能夠和不能得到控制的因素產(chǎn)品相對的最優(yōu)質(zhì)量水平。綠色設計綠色設計-考慮產(chǎn)品全壽命周期考慮產(chǎn)品全壽命周期綠色設計綠色設計-注重環(huán)保注

23、重環(huán)保 產(chǎn)品原料來源(造成環(huán)境的破壞？耗盡稀有資源？)； 工藝過程使用的能量的數(shù)量與來源(耗能少？廢棄熱能的回收與利用？ )； 生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的原材料浪費的數(shù)量與類型(廢料的回收利用？廢料的處理？對環(huán)境的影響？)； 產(chǎn)品自身的壽命(能耗情況)； 產(chǎn)品壽命的結(jié)束(報廢處理對環(huán)境的友好?)。 技術(shù) CAD & CAM計算機輔助設計 (CAD) 運用電腦圖表進行產(chǎn)品設計.提高了設計者的生產(chǎn)率, 3 -10 倍建立了數(shù)據(jù)庫能為制造部門提供產(chǎn)品規(guī)格詳細說明允許設計者對已提出的設計進行工程和成本分析產(chǎn)品和服務設計產(chǎn)品和服務設計仿真與虛擬現(xiàn)實仿真與虛擬現(xiàn)實 產(chǎn)品原型 紙板模型 黏土模型 計算機模擬模

24、型 服務原型 計算機模擬模型 服務試運行 實物模擬 角色扮演 計算機模擬系統(tǒng) 虛擬現(xiàn)實：功能強大的三維設計工具并行工程并行工程 并行工程并行工程(Concurrent engineering)(Concurrent engineering) 可定義為工程設計功能的同時開發(fā), 要求所有小組成員以共同的目標（減少產(chǎn)品開發(fā)周期、降低成本、提高質(zhì)量與可靠性）、以開放和交互式的溝通參與。并行工程并行工程 多個職能部門必須采用并行開發(fā)模式，以縮短產(chǎn)品開發(fā)周期。運營系統(tǒng)產(chǎn)品開發(fā)部門營銷部門顧客互動式設計互動式設計產(chǎn)品/服務設計:保證能被生產(chǎn)出來工藝過程設計:能生產(chǎn)運營系統(tǒng)所有可能要輸出的產(chǎn)品/服務設計產(chǎn)品/

25、服務設計產(chǎn)品/服務的工藝過程產(chǎn)品服務設計決策與工藝過程設計決策相互影響!“隔墻”設計方法設計制造 新產(chǎn)品新產(chǎn)品產(chǎn)品設計生產(chǎn)工藝流程設計初步設計樣品設計市場反饋測試結(jié)果設計修改最終設計初步生產(chǎn)工藝流程設計生產(chǎn)工藝研究生產(chǎn)工藝步驟生產(chǎn)設施研究設計修改最終設計最終產(chǎn)品設計最終生產(chǎn)工藝流程設計市場開發(fā)與新產(chǎn)品實施互動式設計互動式設計互動式設計 產(chǎn)品/服務的設計與工藝過程的設計的融合有時被稱為互動式設計. 整個設計從概念到市場導入所使用的時間,稱為設計的上市時間(Time to Market) 縮短產(chǎn)品與服務上市時間，增強企業(yè)競爭優(yōu)勢：并行工程及早解決設計沖突和不確定性建立基于項目的組織結(jié)構(gòu)面向可制造可裝配的設計面向可制造可裝配的設計Design for Manufacturing and AssemblyDesign for Manufacturing and Assembly DFMA： 減少零部件數(shù)目以簡化產(chǎn)品: 1. 產(chǎn)品使用中,該部件與已裝配的其它部件間是否發(fā)生相對運動? 2. 該部件是否必須與已裝配的其它部件使用不同的材料 ？是否必須與其隔離? 3. 為使產(chǎn)品拆卸方便調(diào)整與維修，該部件是否必須與其它部件分開?全球異地設計開發(fā)制造