中小學(xué)校學(xué)生宿舍(公寓)管理服務(wù)規(guī)范

1、ICS 03 180A18DB51四川省地方標準DB 51/T1959 2015中小學(xué)校學(xué)生宿舍（公寓）管理服務(wù)規(guī)范9送2015-04-09發(fā)布 2015-05-01實施四川省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布目 次前 言1 范圍12 規(guī)范性引用文件13 術(shù)語和定義1 4 基礎(chǔ)設(shè)施.15 安全管理.26 衛(wèi)生管理.37 內(nèi)務(wù)管理.48 組織領(lǐng)導(dǎo).49 隊伍建設(shè).510 制度建設(shè).511 服務(wù)要求.5前 言本標準由四川省教育廳提出并歸口。本標準由四川省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局批準。本標準由四川省教育廳學(xué)校后勤與產(chǎn)業(yè)處負責解釋。本標準起草單位：四川省教育廳學(xué)校后勤與產(chǎn)業(yè)處、四川省教育廳技術(shù)物資裝備處、四川省中初等學(xué)校環(huán)境建

2、設(shè)與后勤管理協(xié)會、瀘州市勤工儉學(xué)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、內(nèi)江市學(xué)校后勤與產(chǎn)業(yè)管理辦公室、資陽市學(xué)校后勤與產(chǎn)業(yè)管理辦公室、瀘縣教育局、成都欣悅床上用品有限公司、成都匯鴻教學(xué)設(shè)備制造有限公司。本標準主要起草人：舒 勇、王方文、仲 先、王良鴻、楊 兵、韓 雪、王國強、張 燕、唐 林、黃明忠、楊本珍、唐 瑤、黃建光、賀斯華、曾治中。 中小學(xué)校學(xué)生宿舍（公寓）管理服務(wù)規(guī)范1 范圍本標準規(guī)定了中小學(xué)校學(xué)生宿舍（公寓）的基礎(chǔ)設(shè)施、安全管理、衛(wèi)生管理、內(nèi)務(wù)管理、組織領(lǐng)導(dǎo)、隊伍建設(shè)、制度建設(shè)、服務(wù)要求等方面的要求。 本標準適用于省內(nèi)各級人民政府和接受國家經(jīng)常性資助的社會力量舉辦的普通中小學(xué)校、中等職業(yè)學(xué)校、特殊教育學(xué)校

3、、工讀教育學(xué)校、成人中學(xué)和成人初等學(xué)校的學(xué)生宿舍（公寓）管理服務(wù)。2 規(guī)范性引用文件下列文件對本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，其所注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB2894 安全標志及其使用導(dǎo)則GB13495 消防安全標志JGJ36 宿舍建設(shè)設(shè)計規(guī)范建標2002102號 城市普通中小學(xué)校校舍建設(shè)標準建標109-2008 農(nóng)村普通中小學(xué)校建設(shè)標準教體藝20115號 農(nóng)村寄宿制學(xué)校生活衛(wèi)生設(shè)施建設(shè)與管理規(guī)范主席令第六號（2008）中華人民共和國消防法政令379號（2007）物業(yè)管理條例3 術(shù)語和定義 下列術(shù)語定義適用于

4、本標準。3.1 中小學(xué)校學(xué)生宿舍（公寓） students' dormitory of primary and middle school中小學(xué)校為學(xué)生提供在校住宿的房屋及附屬設(shè)施設(shè)備、相關(guān)場地，以下簡稱“學(xué)生宿舍（公寓）”。3.2 學(xué)生宿舍（公寓）管理服務(wù) management and services  of students' dormitory學(xué)生宿舍（公寓）管理服務(wù)部門維修、養(yǎng)護學(xué)生住宿使用的房屋、設(shè)施設(shè)備和場地，維護宿舍環(huán)境衛(wèi)生和正常的生活秩序，并對住宿學(xué)生進行養(yǎng)成教育、行為指導(dǎo)和服務(wù)等活動的總和。4 基礎(chǔ)設(shè)施宿舍（公寓）建設(shè)設(shè)計要符合JGJ36、建標20

5、02102號、建標109-2008、教體藝20115號和主席令第六號（2008）的要求。4.1 建筑要求 選址應(yīng)防自然災(zāi)害、防噪聲、防污染，采光、通風(fēng)良好，便于排水。 建筑符合國家規(guī)劃、環(huán)保、消防要求，通過有關(guān)部門竣工驗收合格，非D級危房和有安全隱患房屋。4.2 用房要求 不設(shè)在地下室或半地下室。單獨建設(shè)，不與其他教輔用房合建。男、女生宿舍（公寓）分區(qū)布置或分單元布置，出入口分開設(shè)置。 用房一般由居室、管理室組成，居室含有盥洗室、廁所等，管理室包括管理員值班室、貯藏室、配電室、清潔用具室等。 居室凈高不宜過低，使用單層床不低于3.00米，使用雙層床不低于3.10米。 人均居室使用面積不宜小于3

6、平方米。4.3 室內(nèi)設(shè)施 衛(wèi)生間、陽臺、洗漱臺（間），地面防滑，墻面貼不低于1.80米瓷磚。淋浴設(shè)施、晾衣設(shè)施、臉盆和毛巾等放置設(shè)施完善，設(shè)施設(shè)備完好。 居室內(nèi)床、寫字臺、椅凳、衣柜、書架、帶防護罩風(fēng)扇或空調(diào)等設(shè)施齊全，窗戶有紗窗，床上有蚊帳懸掛裝置，有飲用水裝置，有公用電話，設(shè)施設(shè)備完好。 學(xué)生宿舍（公寓）應(yīng)保證一人一床，床鋪應(yīng)牢固結(jié)實，床鋪面積應(yīng)適合學(xué)生的身材，原則上小學(xué)生和中學(xué)生使用的床面長度分別不小于1.8米和2米，寬度不小于0.9米。 雙層床的上床應(yīng)設(shè)置防跌落板（或桿），防跌落板（或桿）的高度不宜低于0.25米，長度不宜低于床體長度的2/3。小學(xué)生使用雙層床的上床距離地面高度不宜高于

7、1.6米。雙層床應(yīng)安裝有安全可靠的小梯子和抓（扶）手。床鋪上方活動空間高度原則上不小于1.2米。5 安全管理5.1 安全教育 加強管理服務(wù)人員和學(xué)生防火、防盜、防意外傷害、防地震等安全教育，開展日常安全告知，每月進行一次以上集中的學(xué)習(xí)教育，每學(xué)期開展一次以上消防、地震等安全演練，做好應(yīng)急預(yù)案、演練方案和記錄。 管理服務(wù)人員和學(xué)生熟練掌握消防器材使用及安全逃生方法，熟悉報警、報案電話及程序。 管理服務(wù)人員熟悉掌握突發(fā)事件的應(yīng)急處理預(yù)案，具有突發(fā)事件應(yīng)急處置技能。5.2 安全防范 管理服務(wù)人員和學(xué)生不帶火種進入宿舍（公寓），嚴禁師生吸煙。 學(xué)生不私拉亂接電線，不私自更換照明設(shè)備，不私自和違規(guī)使用電

8、器、油爐、酒精爐、蠟燭等容易引起火災(zāi)的設(shè)備，不在室內(nèi)蒸煮食物，不在室內(nèi)使用木炭、無煙煤取暖，以防一氧化碳中毒。 學(xué)生不將管制刀具（器械）、易燃、易爆、有毒、有害等危險物品帶入宿舍（公寓），不養(yǎng)寵物和有毒有害植物。 學(xué)生不攀爬和翻越陽臺、欄桿、墻、門、窗。 一層出入口及門窗設(shè)置符合消防安全要求的防護設(shè)施，出入口大門外開。 宿舍（公寓）出入口、通道及四周設(shè)置監(jiān)控設(shè)施。 每晚對宿舍（公寓）及周邊安全情況進行巡查，做好記錄。 每周對消防設(shè)施、安全設(shè)施、安全隱患進行一次以上安全檢查，做好安全檢查記錄，及時整改存在問題。 學(xué)生床上用品符合國家規(guī)定的質(zhì)量和安全要求。5.3 消防安全宿舍（公寓）消防安全要符合

9、主席令第六號（2008）、GB2894和GB13495的要求：a）消防通道、出入通道和疏散通道暢通，不擺放任何物品。b）消防設(shè)施配置齊全，擺放規(guī)范，完好有效。消防安全疏散指示圖規(guī)范醒目。c）應(yīng)急燈和安全指示燈齊全、完好，疏散警示標志齊全，位置正確，規(guī)范醒目。d）防雷設(shè)施符合標準，電器安裝符合安全用電規(guī)定。5.4 學(xué)生管理 根據(jù)宿舍（公寓）建筑格局和管理模式實際，配置滿足需求的管理服務(wù)人員，管理服務(wù)人員與住宿學(xué)生比原則上不小于1：200，分別由男、女管理服務(wù)人員管理男、女生宿舍（公寓）。 宿舍（公寓）實行封閉式管理，24小時有人值班，無管理空檔和脫崗現(xiàn)象。門廳（值班室外）公示管理服務(wù)人員照片、姓

10、名、電話等信息。 學(xué)生入住前學(xué)生和家長提出住宿申請，并與宿舍（公寓）管理方簽署入住協(xié)議，明確各自的責任與義務(wù)。 宿舍（公寓）不留宿客人，無關(guān)人員未經(jīng)允許人員不得進入學(xué)生宿舍（公寓），來人探訪做好登記。 門廳（值班室）或?qū)嬍议T處公示入住學(xué)生信息，按時清點學(xué)生就寢人數(shù)，巡查學(xué)生就寢情況，做好記錄。 學(xué)生不私自調(diào)換、挪動床位，男生、女生不互串寢室。 寢室鑰匙和個人物品妥善保管，離開寢室和就寢前關(guān)好門窗、水電。 宿舍（公寓）內(nèi)不得進行賭博、打鬧、喝酒等不健康的活動。 加強留守學(xué)生管理，做好留守學(xué)生安全、心理健康和養(yǎng)成習(xí)慣教育，及時與家長溝通學(xué)生在校情況。6 衛(wèi)生管理6.1 衛(wèi)生制度 建立健全清潔衛(wèi)生管

11、理、學(xué)生值日、衛(wèi)生大掃除及考評獎懲等制度。 明確并落實管理服務(wù)人員和住校學(xué)生衛(wèi)生責任區(qū)域。6.2 寢室衛(wèi)生 每天進行衛(wèi)生打掃，地面無垃圾，床上無雜物，屋內(nèi)無塵埃，墻面無蜘蛛網(wǎng)，廁所無異味，物品無污垢。 每天檢查寢室衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，做好檢查記錄。6.3 環(huán)境衛(wèi)生 宿舍（公寓）區(qū)無亂象、無“四害”、無衛(wèi)生死角，環(huán)境整潔優(yōu)美。 衛(wèi)生保潔設(shè)施齊全，清潔用具擺放整齊有序。6.4 個人衛(wèi)生 強化學(xué)生行為習(xí)慣和文明禮儀養(yǎng)成教育，學(xué)生個人衛(wèi)生習(xí)慣良好。 學(xué)生做到勤洗澡、勤理發(fā)、勤剪指甲、勤換衣服和被褥。6.5 衛(wèi)生防疫 做好以防傳染病、流行病為重點的衛(wèi)生防疫工作，定期開展室內(nèi)外環(huán)境消殺和滅“四害”工作

12、，做好消殺記錄。 空調(diào)、飲水設(shè)施定期清洗、消毒，做好記錄。 做好寢室的通風(fēng)和換氣工作。7 內(nèi)務(wù)管理7.1 每間寢室選一名室長，協(xié)助做好本寢室的日常管理工作。7.2 床鋪、鞋子、毛巾、漱具、箱包、晾衣、書籍等室內(nèi)物品擺放整齊有序。8 組織領(lǐng)導(dǎo)8.1 設(shè)置機構(gòu)建立宿舍（公寓）管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確宿舍（公寓）管理機構(gòu)和人員。8.2 落實責任落實學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)、部門負責人和管理人員責任，實行分級責任制。8.3 明確職責明確學(xué)校相應(yīng)的部門負責學(xué)生宿舍（公寓）物業(yè)管理、學(xué)生日常行為管理和思想政治工作。8.4 健全機制 宿舍（公寓）建設(shè)納入學(xué)校建設(shè)總體規(guī)劃，宿舍（公寓）管理納入學(xué)?？傮w管理工作，做

13、到工作有計劃、有布置、有檢查、有總結(jié)、有評估、有獎懲。 宿舍（公寓）管理評估納入辦學(xué)水平評估體系，制定評估辦法，開展學(xué)生宿舍（公寓）管理評估工作，將評估結(jié)果應(yīng)用于對班級管理評估和對學(xué)生的綜合素質(zhì)評估。 每學(xué)期至少召開一次專門會議，研究宿舍（公寓）建設(shè)和管理的重大事項及問題。 定期開展督促檢查，做好檢查記錄。9 隊伍建設(shè)9.1 嚴格管理服務(wù)人員資格審查和準入制，宿舍（公寓）管理負責人具有高中及以上文化程度，管理服務(wù)人員具有初中及以上文化程度。所有管理服務(wù)人員經(jīng)培訓(xùn)合格，健康體檢合格，持有效的健康證上崗，特種崗位人員持證上崗。9.2 管理服務(wù)人員綜合素質(zhì)較高，熱愛本職工作，作風(fēng)正派，有事業(yè)心，有責

14、任感，有服務(wù)意識，有主人翁精神，有管理經(jīng)驗，工作認真負責，服務(wù)態(tài)度好，能為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。9.3 加強管理服務(wù)人員法律法規(guī)、規(guī)章制度、職業(yè)道德、心理健康、安全衛(wèi)生及職業(yè)技能的培訓(xùn)，培訓(xùn)時間每年每人累計不得少于40學(xué)時，做好培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)記錄。9.4 所有管理服務(wù)人員依法簽訂勞動用工合同，依法用工，規(guī)范管理。9.5 開展優(yōu)秀員工評選，并予以表彰獎勵。10 制度建設(shè)10.1 建立健全規(guī)章制度和崗位職責，主要包括：宿舍（公寓）管理、安全保衛(wèi)、清潔衛(wèi)生、學(xué)生管理、學(xué)生值日、學(xué)生作息、寢室巡查、來人探訪、文明宿舍和文明室員（優(yōu)秀住校生）評選、民主管理、責任追究、應(yīng)急處理預(yù)案和報告、勞動用工、水電管理、

15、財產(chǎn)管理、財務(wù)管理與成本核算、維修維護、考核獎懲、培訓(xùn)學(xué)習(xí)等制度和各崗位職責。10.2 各項制度、職責在宿舍（公寓）區(qū)內(nèi)顯著位置上墻公示，清楚醒目。10.3 管理服務(wù)人員熟知本崗位職責要求及相關(guān)制度，認真執(zhí)行，落實有力。10.4 學(xué)生熟知相關(guān)管理制度，自覺遵守執(zhí)行。10.5 宿舍（公寓）管理各種資料收集完整，建檔規(guī)范。11 服務(wù)要求11.1 文明服務(wù)管理服務(wù)人員掛牌上崗，禮貌熱情，用語文明，服務(wù)周到。11.2 民主管理暢通訴求渠道，開通監(jiān)督熱線電話、設(shè)置意見建議箱、定期組織學(xué)生代表座談會（至少每月一次）、開展學(xué)生問卷調(diào)查等，及時解決學(xué)生訴求和管理服務(wù)中存在的問題。11.3 文化建設(shè) 宿舍（公寓

16、）文化建設(shè)納入學(xué)校校風(fēng)建設(shè)和精神文明建設(shè)重要內(nèi)容，宿舍（公寓）整潔優(yōu)美，綠化美化良好，文化特色鮮明，文化氛圍濃厚，能彰顯環(huán)境育人功能。 宿舍（公寓）區(qū)設(shè)置公告欄、文化宣傳欄等，開展宿舍（公寓）文化、藝術(shù)、宣傳等活動，內(nèi)容健康，定期更新內(nèi)容，宣傳櫥窗整潔美觀。 開展“文明寢室”等創(chuàng)建評選活動，并予以表彰獎勵。11.4 人文關(guān)懷 管理服務(wù)人員協(xié)助學(xué)校做好學(xué)生的思想政治工作，積極維護學(xué)生在宿舍（公寓）團結(jié)和諧。 班主任、教師、管理服務(wù)人員給予學(xué)生人文關(guān)懷，加強與學(xué)生交流溝通，在學(xué)生學(xué)習(xí)和生活方面給予關(guān)愛，強化心理健康教育，為學(xué)生提供生活便利。11.5 行為指導(dǎo) 學(xué)生應(yīng)尊重管理服務(wù)人員，服從管理服務(wù)人員管理，珍惜管理服務(wù)人員勞動成果。 同學(xué)間融洽相處，互相尊重，互相包容，互相幫助。11.6 節(jié)約環(huán)保 開展節(jié)約環(huán)保教育，設(shè)置規(guī)范醒目的節(jié)約環(huán)保提示牌（標語）。 宿舍（公寓）有水電計量裝置，用水用電實行分樓（室）計量，水電定額使用，做好