高級(jí)人力資源管理師復(fù)習(xí)指南第二章招聘與配置

1、人力資源一級(jí)備考寶典HR工作室出品 HR HR工作室出品工作室出品 微信公眾號(hào)：微信公眾號(hào)：ldl-hr8ldl-hr8第二章第二章 招聘與配置招聘與配置第一節(jié) 崗位勝任特征模型的構(gòu)建與應(yīng)用第二節(jié) 人才測(cè)評(píng)技術(shù)與應(yīng)用第三節(jié) 企業(yè)人才的招募與選擇第四節(jié) 人力資源流動(dòng)管理 HR HR工作室出品工作室出品 微信公眾號(hào)：微信公眾號(hào)：ldl-hr8ldl-hr8第一節(jié)第一節(jié) 崗位勝任特征模型的構(gòu)建與應(yīng)用崗位勝任特征模型的構(gòu)建與應(yīng)用v知識(shí)要求知識(shí)要求1、崗位勝任特征的基本概念2、崗位勝任特征及其模型的分類3、研究崗位勝任特征的意義和作用v能力要求能力要求1、構(gòu)建崗位勝任特征模型的基本程序2、構(gòu)建崗位勝任特

2、征模型的主要方法 HR HR工作室出品工作室出品 微信公眾號(hào)：微信公眾號(hào)：ldl-hr8ldl-hr8崗位勝任特征的基本概念崗位勝任特征的基本概念-知識(shí)要求知識(shí)要求v勝任特征的概念及含義1、勝任對(duì)某項(xiàng)工作的卓越要求，而不是基本要求2、勝任是潛在的、深層次的特征，即“水面下的冰山”3、勝任特征必須是可以衡量和比較的4、勝任特征所指的可以是單個(gè)特征指標(biāo)，也可以是一組特征指標(biāo)（勝任特征的含義P115）v勝任特征模型的概念及內(nèi)涵P116 HR HR工作室出品工作室出品 微信公眾號(hào)：微信公眾號(hào)：ldl-hr8ldl-hr8崗位勝任特征及其模型的分類崗位勝任特征及其模型的分類-知識(shí)要求知識(shí)要求v崗位勝任特

3、征的分類1、按運(yùn)用情景不同，分為：技術(shù)勝任特征、人際勝任特征、概念勝任特征2、按主體不同，分為：個(gè)人勝任特征、組織勝任特征、國(guó)家勝任特征3、按內(nèi)涵的大小，分為：元?jiǎng)偃翁卣?、行業(yè)通用勝任特征、組織內(nèi)部勝任特征、標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)勝任特征、行業(yè)技術(shù)勝任特征、特殊技術(shù)勝任特征（各類的屬性、包含的內(nèi)容p117-118）4、按區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)的不同，分為：鑒別性勝任特征、基礎(chǔ)性勝任特征v崗位勝任特征模型的分類1、按結(jié)構(gòu)形式不同，分為：指標(biāo)集合式（帶權(quán)重的集合方式、不帶權(quán)重的集合方式）模型、結(jié)構(gòu)方程式模型2、按建立思路不同，分為：層級(jí)式模型、簇型模型、盒型模型、錨型模型 HR HR工作室出品工作室出品 微信公眾號(hào)：微信公眾

4、號(hào)：ldl-hr8ldl-hr8研究崗位勝任特征的意義和作用研究崗位勝任特征的意義和作用-知識(shí)要求知識(shí)要求v人員規(guī)劃v人員招聘v培訓(xùn)開(kāi)發(fā)v績(jī)效管理以上四項(xiàng)分別的意義P119-122 HR HR工作室出品工作室出品 微信公眾號(hào)：微信公眾號(hào)：ldl-hr8ldl-hr8構(gòu)建崗位勝任特征模型的基本程序構(gòu)建崗位勝任特征模型的基本程序-能力要求能力要求v定義績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)（工作崗位分析、專家小組討論）v選取分析效標(biāo)樣本v獲取效標(biāo)樣本有關(guān)勝任特征的數(shù)據(jù)資料（事件訪談法、專家小組法、問(wèn)卷調(diào)查法、全方位評(píng)價(jià)法、專家系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)、觀察法）v建立崗位勝任特征模型（步驟、建模原則）v驗(yàn)證崗位勝任特征模型（回歸法、其他相關(guān)驗(yàn)

5、證方法） HR HR工作室出品工作室出品 微信公眾號(hào)：微信公眾號(hào)：ldl-hr8ldl-hr8構(gòu)建崗位勝任特征模型的主要方法構(gòu)建崗位勝任特征模型的主要方法-能力要求能力要求v編碼辭典法（概念、步驟）P127v專家評(píng)分法（德?tīng)柗品?、步驟）v頻次選拔法（步驟）vT檢驗(yàn)分析（步驟）P128v相關(guān)分析（做法）P129v聚類分析（原理、做法、步驟）P130v因子分析（原理、與聚類分析的區(qū)別、步驟）P132v回歸分析（概念、進(jìn)行基礎(chǔ)）P133 HR HR工作室出品工作室出品 微信公眾號(hào)：微信公眾號(hào)：ldl-hr8ldl-hr8高級(jí)人力資源管理師考試資訊持續(xù)更新中；高級(jí)人力資源管理師考試資訊持續(xù)更新中；獲取

6、更多考試信息及獲取更多考試信息及HR實(shí)戰(zhàn)技能，實(shí)戰(zhàn)技能，可掃描二維碼關(guān)注可掃描二維碼關(guān)注HR工作室工作室 HR HR工作室出品工作室出品 微信公眾號(hào)：微信公眾號(hào)：ldl-hr8ldl-hr8第二節(jié)第二節(jié) 人才測(cè)評(píng)技術(shù)與應(yīng)用人才測(cè)評(píng)技術(shù)與應(yīng)用第一單元 沙盤推演測(cè)評(píng)法第二單元 公文筐測(cè)試法第三單元 職業(yè)心理測(cè)試法 HR HR工作室出品工作室出品 微信公眾號(hào)：微信公眾號(hào)：ldl-hr8ldl-hr8第一單元第一單元 沙盤推演測(cè)評(píng)法沙盤推演測(cè)評(píng)法v知識(shí)要求知識(shí)要求1、沙盤的起源2、沙盤推演測(cè)評(píng)法的內(nèi)容3、沙盤推演測(cè)評(píng)分的特點(diǎn)v能力要求能力要求1、沙盤推演測(cè)試法的操作過(guò)程 HR HR工作室出品工作室出品

7、 微信公眾號(hào)：微信公眾號(hào)：ldl-hr8ldl-hr8沙盤的起源沙盤的起源-知識(shí)要求知識(shí)要求v沙盤的分類、特點(diǎn)P133v威爾斯 1911 地板游戲v洛溫菲爾德 1929 “沙盤游戲”誕生v多拉卡爾夫沙盤游戲的正式創(chuàng)立者 1962 “沙盤游戲”思想 1985 成立國(guó)際沙盤游戲治療學(xué)會(huì) 標(biāo)志沙盤游戲治療體系的形成v早期的沙盤游戲是用于兒童心理疾病的治療 HR HR工作室出品工作室出品 微信公眾號(hào)：微信公眾號(hào)：ldl-hr8ldl-hr8沙盤推演測(cè)評(píng)法的內(nèi)容沙盤推演測(cè)評(píng)法的內(nèi)容-知識(shí)要求知識(shí)要求v在應(yīng)用沙盤推演測(cè)評(píng)法之前，需做好哪幾項(xiàng)有關(guān)組織性和技術(shù)性的準(zhǔn)備工作 P135 HR HR工作室出品工作室

8、出品 微信公眾號(hào)：微信公眾號(hào)：ldl-hr8ldl-hr8沙盤推演測(cè)評(píng)法的特點(diǎn)沙盤推演測(cè)評(píng)法的特點(diǎn)v場(chǎng)景能激發(fā)被試者的興趣v被試者之間可以實(shí)現(xiàn)互動(dòng)v直觀展示被試者的真實(shí)水平v能使被試者獲得身臨其境的體驗(yàn)v能考察被試者的綜合能力 HR HR工作室出品工作室出品 微信公眾號(hào)：微信公眾號(hào)：ldl-hr8ldl-hr8沙盤推演測(cè)試法的操作過(guò)程沙盤推演測(cè)試法的操作過(guò)程-能力要求能力要求v被試者熱身：1小時(shí)v考官初步講解：0.5小時(shí)v熟悉游戲規(guī)則：1小時(shí)v實(shí)戰(zhàn)模擬：68個(gè)經(jīng)營(yíng)年度 5小時(shí)v階段小結(jié)：每個(gè)運(yùn)營(yíng)年度之間 1530分鐘v決戰(zhàn)勝負(fù)v評(píng)價(jià)階段 HR HR工作室出品工作室出品 微信公眾號(hào)：微信公眾號(hào)：

9、ldl-hr8ldl-hr8第二單元第二單元 公文筐測(cè)試法公文筐測(cè)試法v知識(shí)要求知識(shí)要求1、公文筐測(cè)試的含義2、公文筐測(cè)試的特點(diǎn)v能力要求能力要求1、試題的設(shè)計(jì)程序2、公文筐測(cè)試的基本程序3、公文筐測(cè)試的具體操作步驟 HR HR工作室出品工作室出品 微信公眾號(hào)：微信公眾號(hào)：ldl-hr8ldl-hr8公文筐測(cè)試的含義公文筐測(cè)試的含義-知識(shí)要求知識(shí)要求v公文筐測(cè)試含義P138 HR HR工作室出品工作室出品 微信公眾號(hào)：微信公眾號(hào)：ldl-hr8ldl-hr8公文筐測(cè)試的特點(diǎn)公文筐測(cè)試的特點(diǎn)-知識(shí)要求知識(shí)要求v公文筐測(cè)試的特點(diǎn)1、適用對(duì)象為中、高層管理人員，2個(gè)小時(shí)，最后一個(gè)環(huán)節(jié)2、從兩個(gè)角度測(cè)

10、查：技能、業(yè)務(wù)3、對(duì)評(píng)分者的要求較高4、考察內(nèi)容范圍十分廣泛5、情景性強(qiáng)v公文筐測(cè)試的不足1、評(píng)分較困難2、不夠經(jīng)濟(jì)3、被試者能力的發(fā)揮收到其書面表達(dá)能力的限制4、試題對(duì)被試者能力發(fā)揮的影響比較大 HR HR工作室出品工作室出品 微信公眾號(hào)：微信公眾號(hào)：ldl-hr8ldl-hr8試題的設(shè)計(jì)程序試題的設(shè)計(jì)程序-能力要求能力要求v工作崗位分析（面談法、現(xiàn)場(chǎng)觀察法、問(wèn)卷法）v文件設(shè)計(jì)v確定評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（四步）P140 HR HR工作室出品工作室出品 微信公眾號(hào)：微信公眾號(hào)：ldl-hr8ldl-hr8公文筐測(cè)試的基本程序公文筐測(cè)試的基本程序-能力要求能力要求v向被試者介紹有關(guān)的背景材料v告訴被試者，他

11、現(xiàn)在就是某個(gè)職位的任職者，負(fù)責(zé)全面處理公文筐里的所有公文材料（常見(jiàn)的考評(píng)維度）P141 HR HR工作室出品工作室出品 微信公眾號(hào)：微信公眾號(hào)：ldl-hr8ldl-hr8公文筐測(cè)試的具體操作步驟公文筐測(cè)試的具體操作步驟v操作步驟P141v注意事項(xiàng)P143 HR HR工作室出品工作室出品 微信公眾號(hào)：微信公眾號(hào)：ldl-hr8ldl-hr8第三單元第三單元 職業(yè)心理測(cè)試法職業(yè)心理測(cè)試法v知識(shí)要求知識(shí)要求1、心理測(cè)試及其相關(guān)概念2、心理測(cè)試的特點(diǎn)3、職業(yè)心理測(cè)試的種類v能力要求能力要求1、心理測(cè)試的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)和要求2、選擇測(cè)試方法時(shí)應(yīng)考慮的因素3、能力測(cè)試應(yīng)用實(shí)例4、投射測(cè)試應(yīng)用實(shí)例 HR HR工

12、作室出品工作室出品 微信公眾號(hào)：微信公眾號(hào)：ldl-hr8ldl-hr8心理測(cè)試及其相關(guān)概念心理測(cè)試及其相關(guān)概念-知識(shí)要求知識(shí)要求v心理測(cè)試的含義、類型 P144v人格特征與形成（人格、個(gè)性的特征、影響因素）P145-146v能力（概念）P146 HR HR工作室出品工作室出品 微信公眾號(hào)：微信公眾號(hào)：ldl-hr8ldl-hr8心理測(cè)試的特點(diǎn)心理測(cè)試的特點(diǎn)-知識(shí)要求知識(shí)要求v代表性v間接型v相對(duì)性 HR HR工作室出品工作室出品 微信公眾號(hào)：微信公眾號(hào)：ldl-hr8ldl-hr8職業(yè)心理測(cè)試的種類職業(yè)心理測(cè)試的種類-知識(shí)要求知識(shí)要求v學(xué)業(yè)成就測(cè)試（概念、適用對(duì)象）P147v職業(yè)興趣測(cè)試（應(yīng)

13、用、常用測(cè)驗(yàn)）v職業(yè)能力測(cè)驗(yàn)（分類、適用對(duì)象、常用測(cè)驗(yàn)）v職業(yè)人格測(cè)驗(yàn)（概念、適用范圍、方法、常用測(cè)驗(yàn)）P148v投射測(cè)驗(yàn)（概念、適用范圍、常用測(cè)驗(yàn)、不足）P150 HR HR工作室出品工作室出品 微信公眾號(hào)：微信公眾號(hào)：ldl-hr8ldl-hr8心理測(cè)試的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)和要求心理測(cè)試的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)和要求-能力要求能力要求v一個(gè)具有良好使用價(jià)值的心理測(cè)驗(yàn)，應(yīng)該是經(jīng)過(guò)嚴(yán)格驗(yàn)證并滿足四個(gè)基本條件：P1511、標(biāo)準(zhǔn)化：題目、施測(cè)、評(píng)分、解釋標(biāo)準(zhǔn)化2、信度3、效度4、常模 HR HR工作室出品工作室出品 微信公眾號(hào)：微信公眾號(hào)：ldl-hr8ldl-hr8選擇測(cè)試方法時(shí)應(yīng)考慮的因素選擇測(cè)試方法時(shí)應(yīng)考慮的因素-

14、能力要求能力要求v時(shí)間v費(fèi)用v實(shí)施v表面效度v測(cè)試結(jié)果 HR HR工作室出品工作室出品 微信公眾號(hào)：微信公眾號(hào)：ldl-hr8ldl-hr8能力測(cè)試應(yīng)用實(shí)例能力測(cè)試應(yīng)用實(shí)例-能力要求能力要求v企業(yè)員工招聘選拔中測(cè)試邏輯能力的方法P153 HR HR工作室出品工作室出品 微信公眾號(hào)：微信公眾號(hào)：ldl-hr8ldl-hr8投射測(cè)試應(yīng)用舉例投射測(cè)試應(yīng)用舉例-能力要求能力要求v投射測(cè)試的方法P154-1571、聯(lián)想法2、構(gòu)造法3、繪畫法4、完成法5、逆境對(duì)話法 HR HR工作室出品工作室出品 微信公眾號(hào)：微信公眾號(hào)：ldl-hr8ldl-hr8應(yīng)用心理測(cè)試應(yīng)注意的問(wèn)題應(yīng)用心理測(cè)試應(yīng)注意的問(wèn)題-能力要

15、求能力要求v對(duì)使用心理測(cè)試的人進(jìn)行專門的訓(xùn)練v將心理測(cè)試與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合v要妥善保管好心理測(cè)試結(jié)果v要做好使用心理測(cè)試方法的宣傳 HR HR工作室出品工作室出品 微信公眾號(hào)：微信公眾號(hào)：ldl-hr8ldl-hr8高級(jí)人力資源管理師考試資訊持續(xù)更新中；高級(jí)人力資源管理師考試資訊持續(xù)更新中；獲取更多考試信息及獲取更多考試信息及HR實(shí)戰(zhàn)技能，實(shí)戰(zhàn)技能，可掃描二維碼關(guān)注可掃描二維碼關(guān)注HR工作室工作室 HR HR工作室出品工作室出品 微信公眾號(hào)：微信公眾號(hào)：ldl-hr8ldl-hr8第三節(jié)第三節(jié) 企業(yè)人才的招募與甄選企業(yè)人才的招募與甄選第一單元 基于工作分析的人才招募與甄選第二單元 基于勝任特征的

16、人才招募與甄選第三單元 企業(yè)人才的錄用決策、反饋與評(píng)估 HR HR工作室出品工作室出品 微信公眾號(hào)：微信公眾號(hào)：ldl-hr8ldl-hr8第一單元第一單元 基于工作分析的人才招募與甄基于工作分析的人才招募與甄選選v知識(shí)要求知識(shí)要求1、企業(yè)人才的概念與分類方法2、人才招募與甄選的基本概念3、工作崗位分析的概念和內(nèi)容v能力要求能力要求1、人才招募流程的設(shè)計(jì)2、人才甄選流程的設(shè)計(jì)v注意事項(xiàng)注意事項(xiàng)1、在設(shè)施人才甄選的各個(gè)具體環(huán)節(jié)中應(yīng)關(guān)注并克服的問(wèn)題 HR HR工作室出品工作室出品 微信公眾號(hào)：微信公眾號(hào)：ldl-hr8ldl-hr8企業(yè)人才的概念與分類方法企業(yè)人才的概念與分類方法-知識(shí)要求知識(shí)要求

17、v人才v知識(shí)型員工v分類：管理知識(shí)型、技術(shù)知識(shí)型、技能操作型（高級(jí)、中級(jí)、一般）P159 HR HR工作室出品工作室出品 微信公眾號(hào)：微信公眾號(hào)：ldl-hr8ldl-hr8人才招募與甄選的基本概念人才招募與甄選的基本概念-知識(shí)要求知識(shí)要求v人才招募v人才甄選 HR HR工作室出品工作室出品 微信公眾號(hào)：微信公眾號(hào)：ldl-hr8ldl-hr8工作崗位分析的概念和內(nèi)容工作崗位分析的概念和內(nèi)容-知識(shí)要求知識(shí)要求v工作崗位分析P160v工作崗位分析內(nèi)容P161 HR HR工作室出品工作室出品 微信公眾號(hào)：微信公眾號(hào)：ldl-hr8ldl-hr8人才招募流程的設(shè)計(jì)人才招募流程的設(shè)計(jì)-能力要求能力要求

18、v人才招募流程設(shè)計(jì)的重點(diǎn)1、招募的數(shù)量2、應(yīng)聘者質(zhì)量v人才招募流程的基本環(huán)節(jié)P1621、進(jìn)行全面深入的綜合分析，審核并確定人才空缺崗位2、審查并更新人才空缺崗位工作說(shuō)明書3、確定合格候選人的各種可能來(lái)源4、選擇最有效的方式吸引候選人來(lái)應(yīng)聘 HR HR工作室出品工作室出品 微信公眾號(hào)：微信公眾號(hào)：ldl-hr8ldl-hr8人才甄選流程的設(shè)計(jì)人才甄選流程的設(shè)計(jì)-能力要求能力要求v人才甄選流程設(shè)計(jì)v人才甄選流程環(huán)節(jié)1、確定甄選流程中的甄選程序與方法2、根據(jù)人才甄選標(biāo)準(zhǔn)對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行篩選3、進(jìn)行詳細(xì)的綜合評(píng)價(jià)以確定最佳人選 HR HR工作室出品工作室出品 微信公眾號(hào)：微信公眾號(hào)：ldl-hr8ldl-

19、hr8注意事項(xiàng)注意事項(xiàng)v在實(shí)施人才甄選的各個(gè)環(huán)節(jié)中，應(yīng)關(guān)注并克服的問(wèn)題1、招聘人員對(duì)人才空缺崗位缺乏深入全面的了解和分析2、無(wú)法將必要的技能水平和經(jīng)驗(yàn)與最恰當(dāng)?shù)募寄芩胶徒?jīng)驗(yàn)要求區(qū)別開(kāi)來(lái)3、未能對(duì)面試小組進(jìn)行正確的培訓(xùn)4、未能對(duì)面試小組進(jìn)行協(xié)調(diào)和整合5、未能有效地進(jìn)行背景審查或利用背景審查的結(jié)果6、在甄選過(guò)程中受非理性情感因素的影響 HR HR工作室出品工作室出品 微信公眾號(hào)：微信公眾號(hào)：ldl-hr8ldl-hr8第二單元第二單元 基于勝任特征的人才招募與甄基于勝任特征的人才招募與甄選選v知識(shí)要求知識(shí)要求1、基于勝任特征人才招募甄選的特點(diǎn)2、不同人才招募甄選模式的比較3、基于勝任特征人才招募

20、甄選的前提4、基于勝任特征的應(yīng)聘申請(qǐng)表的功能5、基于勝任特征行為面試設(shè)計(jì)的原則6、基于勝任素質(zhì)背景審查的目的和原則v能力要求能力要求1、基于勝任特征的人才招募甄選的基本步驟2、基于勝任特征的人才甄選流程設(shè)計(jì)3、基于勝任特征的應(yīng)聘申請(qǐng)表設(shè)計(jì)與審核4、行為面試流程設(shè)計(jì)的主要步驟5、基于勝任特征的背景審查 HR HR工作室出品工作室出品 微信公眾號(hào)：微信公眾號(hào)：ldl-hr8ldl-hr8基于勝任特征人才招募甄選的特點(diǎn)基于勝任特征人才招募甄選的特點(diǎn)-知識(shí)要求知識(shí)要求v與一般人才招募甄選的流程相比具有的優(yōu)勢(shì)P166 HR HR工作室出品工作室出品 微信公眾號(hào)：微信公眾號(hào)：ldl-hr8ldl-hr8不

21、同人才招募甄選模式的比較不同人才招募甄選模式的比較-知識(shí)要求知識(shí)要求v美國(guó) 博塞爾?？怂?一套有效的招募與甄選體系應(yīng)具有的特點(diǎn) P167 HR HR工作室出品工作室出品 微信公眾號(hào)：微信公眾號(hào)：ldl-hr8ldl-hr8基于勝任特征人才招募甄選的前提基于勝任特征人才招募甄選的前提-知識(shí)要求知識(shí)要求v基本條件1、組織專家根據(jù)企業(yè)核心人才發(fā)展規(guī)劃，構(gòu)建關(guān)鍵崗位勝任特征模型2、以崗位勝任特征模型為基礎(chǔ)建立健全工作崗位說(shuō)明書等人力資源管理基礎(chǔ)文件 HR HR工作室出品工作室出品 微信公眾號(hào)：微信公眾號(hào)：ldl-hr8ldl-hr8基于勝任特征的應(yīng)聘申請(qǐng)表的功能基于勝任特征的應(yīng)聘申請(qǐng)表的功能-知識(shí)要求

22、知識(shí)要求v一份完整的應(yīng)聘申請(qǐng)表應(yīng)具有的功能 P168v一張?jiān)O(shè)計(jì)合理、填寫完整的應(yīng)聘申請(qǐng)表應(yīng)至少包括的信息 P168 HR HR工作室出品工作室出品 微信公眾號(hào)：微信公眾號(hào)：ldl-hr8ldl-hr8基于勝任特征行為面試設(shè)計(jì)的原則基于勝任特征行為面試設(shè)計(jì)的原則-知識(shí)要求知識(shí)要求v行為面試的基本原則是必須為基于勝任特征行為面試的根本目的和主要功能服務(wù)。包括四個(gè)原則P169 HR HR工作室出品工作室出品 微信公眾號(hào)：微信公眾號(hào)：ldl-hr8ldl-hr8基于勝任素質(zhì)背景審查的目的和原則基于勝任素質(zhì)背景審查的目的和原則-知識(shí)要求知識(shí)要求v人才甄選流程的工具 P169v背景審查v背景審查的目的、內(nèi)

23、容、基本原則 HR HR工作室出品工作室出品 微信公眾號(hào)：微信公眾號(hào)：ldl-hr8ldl-hr8基于勝任特征的人才招募甄選的基本步驟基于勝任特征的人才招募甄選的基本步驟-能力能力要求要求v選拔具有招聘專業(yè)崗位勝任特征的人員組成人才招聘專門小組v進(jìn)一步明確企業(yè)總體戰(zhàn)略的發(fā)展方向、總目標(biāo)和總?cè)蝿?wù)，確保人才的績(jī)效任務(wù)與組織發(fā)展方向保持一致v根據(jù)已建立的并經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的勝任特征模型，對(duì)現(xiàn)有的工作崗位說(shuō)明書進(jìn)行全面的更新、修訂-核心v確定人才招募來(lái)源或渠道v制作基于崗位勝任特征的申請(qǐng)表v建立甄選標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)申請(qǐng)表進(jìn)行審核v進(jìn)行行為面試設(shè)計(jì)，并對(duì)相關(guān)招聘人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)v采用經(jīng)實(shí)踐證明有效的其他方式方法，對(duì)候選

24、人進(jìn)行補(bǔ)充性或驗(yàn)證性測(cè)量和評(píng)估v基于崗位勝任特征對(duì)候選人進(jìn)行背景審查v做出人才招聘的決定 HR HR工作室出品工作室出品 微信公眾號(hào)：微信公眾號(hào)：ldl-hr8ldl-hr8基于勝任特征的人才甄選流程設(shè)計(jì)基于勝任特征的人才甄選流程設(shè)計(jì)-能力要求能力要求v基于勝任特征的人才甄選流程發(fā)揮出巨大功效的原因 P172v基于勝任特征的人才甄選流程 圖2-10 P173 HR HR工作室出品工作室出品 微信公眾號(hào)：微信公眾號(hào)：ldl-hr8ldl-hr8基于勝任特征的應(yīng)聘申請(qǐng)表設(shè)計(jì)與審核基于勝任特征的應(yīng)聘申請(qǐng)表設(shè)計(jì)與審核-能力能力 要求要求v應(yīng)聘申請(qǐng)表的設(shè)計(jì)師范P173 表2-8v基于勝任特征應(yīng)聘申請(qǐng)表的

25、審核P1741、確定審核的標(biāo)準(zhǔn)2、選擇審核的方法：立即排除法、輪流比較法v立即排除法執(zhí)行過(guò)程盤P176 HR HR工作室出品工作室出品 微信公眾號(hào)：微信公眾號(hào)：ldl-hr8ldl-hr8行為面試流程設(shè)計(jì)的主要步驟行為面試流程設(shè)計(jì)的主要步驟-能力要求能力要求v行為面試流程的步驟1、全面分析崗位信息2、選定比測(cè)勝任特征3、設(shè)計(jì)行為面試體系4、評(píng)估設(shè)計(jì)出的體系（從哪幾個(gè)方面進(jìn)行）P179 HR HR工作室出品工作室出品 微信公眾號(hào)：微信公眾號(hào)：ldl-hr8ldl-hr8基于勝任特征的背景審查基于勝任特征的背景審查-能力要求能力要求v基于勝任素質(zhì)的背景審查的關(guān)注點(diǎn)P180v背景調(diào)查的方式v設(shè)計(jì)背景

26、審查表時(shí)，可以選擇哪些具有代表性的問(wèn)題進(jìn)行提問(wèn)v在進(jìn)行背景審查的過(guò)程中，應(yīng)該注意把握的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn) P181 HR HR工作室出品工作室出品 微信公眾號(hào)：微信公眾號(hào)：ldl-hr8ldl-hr8第三單元第三單元 企業(yè)人才的錄用決策、反饋與評(píng)估企業(yè)人才的錄用決策、反饋與評(píng)估v知識(shí)要求知識(shí)要求1、企業(yè)人才的錄用、反饋與評(píng)估的含義v能力要求能力要求1、人才錄用決策的程序2、人才招聘結(jié)果反饋與評(píng)估 HR HR工作室出品工作室出品 微信公眾號(hào)：微信公眾號(hào)：ldl-hr8ldl-hr8企業(yè)人才的錄用、反饋與評(píng)估的含義企業(yè)人才的錄用、反饋與評(píng)估的含義-知識(shí)要求知識(shí)要求v企業(yè)人才招聘的階段 P181v人才的錄用

27、P182v人才招聘結(jié)構(gòu)反饋v人才招聘活動(dòng)評(píng)估 HR HR工作室出品工作室出品 微信公眾號(hào)：微信公眾號(hào)：ldl-hr8ldl-hr8人才錄用決策的程序人才錄用決策的程序-能力要求能力要求v補(bǔ)充完善人才錄用的標(biāo)準(zhǔn)1、錄用標(biāo)準(zhǔn)：人才錄用的基本依據(jù)2、甄選階段的申請(qǐng)表審核的流程與錄用進(jìn)行決策分析的過(guò)程之間的區(qū)別 P182v整合甄選流程獲得的數(shù)據(jù)v采用量化分析法進(jìn)行決策1、綜合加權(quán)法2、立即排除法3、能位匹配法 HR HR工作室出品工作室出品 微信公眾號(hào)：微信公眾號(hào)：ldl-hr8ldl-hr8人才招聘結(jié)果反饋與評(píng)估人才招聘結(jié)果反饋與評(píng)估-能力要求能力要求v人才招聘結(jié)果的反饋P187v人才招聘活動(dòng)的評(píng)估

28、P188 HR HR工作室出品工作室出品 微信公眾號(hào)：微信公眾號(hào)：ldl-hr8ldl-hr8高級(jí)人力資源管理師考試資訊持續(xù)更新中；高級(jí)人力資源管理師考試資訊持續(xù)更新中；獲取更多考試信息及獲取更多考試信息及HR實(shí)戰(zhàn)技能，實(shí)戰(zhàn)技能，可掃描二維碼關(guān)注可掃描二維碼關(guān)注HR工作室工作室 HR HR工作室出品工作室出品 微信公眾號(hào)：微信公眾號(hào)：ldl-hr8ldl-hr8第四節(jié)第四節(jié) 人力資源流動(dòng)管理人力資源流動(dòng)管理第一單元 員工晉升管理第二單元 員工調(diào)動(dòng)與降職管理第三單元 員工流動(dòng)率的計(jì)算與分析 HR HR工作室出品工作室出品 微信公眾號(hào)：微信公眾號(hào)：ldl-hr8ldl-hr8第一單元第一單元 員工

29、晉升管理員工晉升管理v知識(shí)管理知識(shí)管理1、人力資源流動(dòng)的種類2、企業(yè)員工流動(dòng)的種類3、晉升的定義和作用4、員工晉升制的種類v能力管理能力管理1、員工晉升策略的選擇2、實(shí)施晉升策略應(yīng)采取的措施3、企業(yè)員工的晉升管理4、選擇晉升候選人的方法 HR HR工作室出品工作室出品 微信公眾號(hào)：微信公眾號(hào)：ldl-hr8ldl-hr8人力資源流動(dòng)的種類人力資源流動(dòng)的種類-知識(shí)要求知識(shí)要求v人力資源的流動(dòng)可分為人力資源的地理流動(dòng)、職業(yè)流動(dòng)和社會(huì)流動(dòng)。按流動(dòng)范圍（國(guó)際流動(dòng)、國(guó)內(nèi)流動(dòng)）；國(guó)內(nèi)流動(dòng)（企業(yè)間流動(dòng)、企業(yè)內(nèi)流動(dòng)）；按流動(dòng)意愿（自愿流動(dòng)、非自愿流動(dòng)）；企業(yè)層次的流動(dòng)（流入、流出、內(nèi)部流動(dòng)）v按人力資源流動(dòng)的

30、社會(huì)方向：水平流動(dòng)、垂直流動(dòng) HR HR工作室出品工作室出品 微信公眾號(hào)：微信公眾號(hào)：ldl-hr8ldl-hr8企業(yè)員工流動(dòng)的種類企業(yè)員工流動(dòng)的種類-知識(shí)要求知識(shí)要求v企業(yè)內(nèi)部人力資源市場(chǎng)：特征P190v企業(yè)員工的流動(dòng)種類：?jiǎn)T工流入企業(yè)、流出企業(yè)（按員工與企業(yè)的隸屬關(guān)系劃分為兩種）；按員工流出企業(yè)的意愿劃分（自愿流出、非自愿流出、自然流出） HR HR工作室出品工作室出品 微信公眾號(hào)：微信公眾號(hào)：ldl-hr8ldl-hr8晉升的定義和作用晉升的定義和作用-知識(shí)要求知識(shí)要求v晉升P191v晉升的作用P191 HR HR工作室出品工作室出品 微信公眾號(hào)：微信公眾號(hào)：ldl-hr8ldl-hr8

31、員工晉升制的種類員工晉升制的種類-知識(shí)要求知識(shí)要求v內(nèi)部晉升制和外部晉升制v公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)型晉升和封閉型晉升 HR HR工作室出品工作室出品 微信公眾號(hào)：微信公眾號(hào)：ldl-hr8ldl-hr8員工晉升策略的選擇員工晉升策略的選擇-能力要求能力要求v年功 P193v以年功為主要依據(jù)的晉升策略的優(yōu)勢(shì)與弊端v晉升策略 P1941、以員工實(shí)際績(jī)效為依據(jù)的晉升策略2、以員工競(jìng)爭(zhēng)能力為依據(jù)的晉升策略3、以員工綜合實(shí)力為依據(jù)的晉升策略 HR HR工作室出品工作室出品 微信公眾號(hào)：微信公眾號(hào)：ldl-hr8ldl-hr8實(shí)施晉升策略應(yīng)采取的措施實(shí)施晉升策略應(yīng)采取的措施v管理者應(yīng)該強(qiáng)調(diào)企業(yè)的內(nèi)容晉升政策v鼓勵(lì)直線經(jīng)

32、理和主管允許有能力的員工離開(kāi)自己所負(fù)責(zé)的部門v建立并完善企業(yè)工作崗位分析與分類的制度，繪制崗位晉升路線圖v企業(yè)定期公布內(nèi)部聘任崗位空缺的情況v采用有效措施克服并防止員工晉升中的歧視行為v企業(yè)員工晉升過(guò)程的正規(guī)化 HR HR工作室出品工作室出品 微信公眾號(hào)：微信公眾號(hào)：ldl-hr8ldl-hr8企業(yè)員工的晉升管理企業(yè)員工的晉升管理-知識(shí)要求知識(shí)要求v員工晉升的準(zhǔn)備工作：建立并完善企業(yè)員工的人事信息系統(tǒng)（員工個(gè)人資料、管理者資料）P196v員工晉升的基本程序1、部門主管提出晉升申請(qǐng)書2、人力資源部審核與調(diào)整3、提出崗位員工空缺報(bào)告4、選擇適合晉升的對(duì)象和方法5、批準(zhǔn)和任命6、對(duì)晉升結(jié)果進(jìn)行評(píng)估（

33、面談法、評(píng)價(jià)法） HR HR工作室出品工作室出品 微信公眾號(hào)：微信公眾號(hào)：ldl-hr8ldl-hr8選擇晉升候選人的方法選擇晉升候選人的方法-能力要求能力要求v配對(duì)比較法v主管評(píng)定法v評(píng)價(jià)中心法v升等考試法v綜合選拔法 HR HR工作室出品工作室出品 微信公眾號(hào)：微信公眾號(hào)：ldl-hr8ldl-hr8第二單元第二單元 員工調(diào)動(dòng)與降職管理員工調(diào)動(dòng)與降職管理v知識(shí)要求知識(shí)要求1、員工調(diào)動(dòng)的含義和目的2、工作崗位輪換3、企業(yè)員工降職v能力要求能力要求1、員工調(diào)動(dòng)的管理2、員工處罰的管理 HR HR工作室出品工作室出品 微信公眾號(hào)：微信公眾號(hào)：ldl-hr8ldl-hr8員工調(diào)動(dòng)的含義和目的員工調(diào)

34、動(dòng)的含義和目的-知識(shí)要求知識(shí)要求v調(diào)動(dòng)P198v員工調(diào)動(dòng)v員工調(diào)動(dòng)的目的P1991、可以滿足企業(yè)調(diào)整組織結(jié)構(gòu)的需要2、可以使晉升渠道保持通暢3、可以滿足員工的需要4、是處理勞動(dòng)關(guān)系沖突的有效方法5、是獲得不通過(guò)經(jīng)驗(yàn)的重要途徑 HR HR工作室出品工作室出品 微信公眾號(hào)：微信公眾號(hào)：ldl-hr8ldl-hr8工作崗位輪換工作崗位輪換-知識(shí)要求知識(shí)要求v崗位輪換的益處P200v崗位輪換P201 HR HR工作室出品工作室出品 微信公眾號(hào)：微信公眾號(hào)：ldl-hr8ldl-hr8企業(yè)員工降職企業(yè)員工降職-知識(shí)要求知識(shí)要求v降職P201 HR HR工作室出品工作室出品 微信公眾號(hào)：微信公眾號(hào)：ldl-hr8ldl-hr8員工調(diào)動(dòng)的管理員工調(diào)動(dòng)的管理-能力要求能力要求v企業(yè)對(duì)員工調(diào)動(dòng)應(yīng)該有明確的管理政策P2021、對(duì)異地調(diào)動(dòng)的管理2、對(duì)跨國(guó)調(diào)動(dòng)的管理 HR HR工作室出品工作室出品 微信公眾號(hào)：微信公眾