北京電商講師-商場微生活營銷合作方案

1、京濤老師2014.12北京電商講師- 商場微生活營銷合作方案2022-6-272Copyright 2011,Tencent Company2022-6-27癥狀1：商場有好幾萬實體卡會員，但真正使用會員卡的用戶卻寥寥無幾癥狀3：對數(shù)萬的會員進(jìn)行營銷推廣，收效甚微，還被當(dāng)作垃圾廣告短信癥狀4：商場對商戶的把控力不強，商戶對商場的贏收、活動支持不給力癥狀5：微博開通了，精心運營了半年，粉絲數(shù)才2、3萬，遠(yuǎn)不及商場的顧客數(shù)癥狀2：想推出商場的會員卡，但很多商場的會員卡效果很差，讓自己糾結(jié)了2022-6-273Copyright 2011,Tencent Company2022-6-272022-6

2、-274Copyright 2011,Tencent Company2022-6-27目錄 Contents商場微生活會員卡微生活合作準(zhǔn)備微生活營銷商場案例深圳海岸城2022-6-275Copyright 2011,Tencent Company2022-6-27商場微生活會員卡一張真正屬于商場和顧客的會員卡商場微生活會員卡，是顧客通過微信掃描商場二維碼，成為商場微生活會員，享受商場提供的微生活優(yōu)惠特權(quán)的虛擬會員卡。商場微生活會員卡和實體會員卡相比，TA的優(yōu)點： 1. 商場“0”成本 2. 顧客隨身攜帶，永遠(yuǎn)不會丟失或遺忘 3. 顧客使用便捷，隨時掃描，隨時使用 4. 商場內(nèi)商家優(yōu)惠一目了然

3、5. 便于商場收集顧客的消費習(xí)慣數(shù)據(jù)2022-6-276Copyright 2011,Tencent Company2022-6-27商場微生活會員卡商場眾商戶優(yōu)惠活動，“一卡”推廣商場微生活會員卡，一張永遠(yuǎn)在用戶手中的會員卡眾商戶優(yōu)惠，集中展示商場微生活會員卡輕松點擊，立即展示商戶優(yōu)惠詳情商戶優(yōu)惠，在顧客手中，更在你的手中商戶優(yōu)惠，可手動進(jìn)行排序商場可自行調(diào)整排序順序，甚至競價收費2022-6-277Copyright 2011,Tencent Company2022-6-27商場微生活會員卡三個 “1”1張微生活會員卡 + 1個認(rèn)證微信號 + 1個微信二維碼1張商場微生活會員卡+1個商場認(rèn)

4、證微信號+1個商場微信二維碼，構(gòu)成商場微生活所有的一切，微信二維碼為入口，商場微生活會員卡為載體，輕松實現(xiàn)！商場微信號，與微信二維碼和商場微生活會員卡，綁定！2022-6-278Copyright 2011,Tencent Company2022-6-27商場微生活會員卡“一禮”&“一卡”，商場微生活的生活特權(quán)商場聯(lián)合旗下商戶，為商場微生活會員卡賦予 一禮：免費禮品（僅限首次開卡） 一卡：各商戶折扣等優(yōu)惠一禮一卡誘人的禮品、給力的折扣，將不斷刺激你的微生活會員，開通并使用商場微生活會員卡，享受TA的特權(quán)！這尤為重要！2022-6-279Copyright 2011,Tencent Compan

5、y2022-6-27商場微生活會員卡商場微生活，可覆蓋全商場各類型各品牌餐飲美容美體影院服飾娛樂2022-6-2710Copyright 2011,Tencent Company2022-6-27商場微生活會員卡微信掃描二維碼，輕松開啟微生活Step1開啟微信“掃描二維碼”功能Step2掃描二維碼把二維碼放在取景框中Step3生成微生活會員卡停留一會兒，自動生成2022-6-2711Copyright 2011,Tencent Company2022-6-27商場微生活會員卡無處不在的二維碼，讓你覆蓋所有顧客有顧客的地方，就有二維碼！有二維碼，隨時隨地可成為商場微生活會員！二維碼，無處不在，它

6、是微生活會員的入口！二維碼，讓你覆蓋所有顧客，每一天，每一人！2022-6-2712Copyright 2011,Tencent Company2022-6-27目錄 Contents商場微生活會員卡微生活準(zhǔn)備微生活營銷2022-6-2713Copyright 2011,Tencent Company2022-6-27微生活營銷為什么要做商場微生活會員卡？場景1：一個成熟商場，5年時間辛苦發(fā)行了10萬張實體會員卡，但是真正在使用的僅有1萬張，那剩余的9萬張哪去了？損毀、丟失、拋棄、忘記攜帶場景2：看看曾經(jīng)實體會員卡盛行的航空公司，如今實體卡已經(jīng)徹底退出市場，改用手機(jī)號替代?？勺鳛闀T，卻不知道

7、如何登陸和兌換里程，更不知道我的賬號與密碼場景3：普通用戶對手機(jī)號碼已經(jīng)過于的敏感，不愿意暴露。手機(jī)短信廣告過于單調(diào)的騷擾用戶，很多辦卡用戶苦不堪言我們的預(yù)測： 也許實體卡在未來幾年內(nèi)，將像平信被E-mail替代一樣，被虛擬卡所取代！ 未來，必將出現(xiàn)既能給用戶帶來便捷的體驗，又能為企業(yè)創(chuàng)造豐厚的商業(yè)價值的全新商業(yè)產(chǎn)品！微生活會員卡，正是這樣的一款產(chǎn)品！2022-6-2714Copyright 2011,Tencent Company2022-6-27微生活營銷優(yōu)質(zhì)的平臺基礎(chǔ)微信，一款億級用戶產(chǎn)品騰訊手機(jī)端殺手級應(yīng)用-微信2022-6-2715Copyright 2011,Tencent Com

8、pany2022-6-27微生活營銷強大的會員后臺實時了解你每一天的顧客實時掌握會員動態(tài)：每個掃描過二維碼的用戶信息都立刻記錄到您的商家后臺。每日注冊總數(shù)和注冊會員的列表，您都可以及時查閱，讓您對微信的推廣效果做到心中有數(shù)。后期，還將開放發(fā)送微信功能，讓您與微信會員溝通互動。每日注冊會員數(shù)量曲線報表所有注冊會員列表2022-6-2716Copyright 2011,Tencent Company2022-6-27微生活營銷立體呈現(xiàn)微生活會員卡，高效實現(xiàn)會員的轉(zhuǎn)化l 微信：從文字短信到會員卡+專題活動。l 豐富、立體的信息和表現(xiàn)形式，將營銷信息轉(zhuǎn)化率大大提升！2022-6-2717Copyrig

9、ht 2011,Tencent Company2022-6-27微生活營銷營銷載體的豐富，為商場&商戶提供極大便利l 微信：除了傳統(tǒng)的文字營銷，圖片、音頻、視頻，都將作為你的營銷載體l 多形式的營銷內(nèi)容，可更形象的傳達(dá)你的營銷目的文字版微信消息圖片版音頻版視頻版2022-6-2718Copyright 2011,Tencent Company2022-6-27微生活營銷商場-微生活會員的自動化互動l 商場-微生活會員的互動：簡單的文字，貼切的回復(fù)，互動從未如此簡單，又時尚！了解近期活動、觀看品牌廣告、聆聽明星祝福這一切，都將手到擒來例如：會員通過發(fā)送微信消息“13”，參與商場/商家組織的抽獎活

10、動只需在后臺輕松設(shè)置，即可實現(xiàn)自動化微客服2022-6-2719Copyright 2011,Tencent Company2022-6-27微生活營銷全新的新客開發(fā)模式l 通過好友的分享，帶動朋友、同事、親戚共同成為會員商場微生活會員！l 事實證明：新客開發(fā)最有效的不是廣告，而是，身邊人的推薦！即使不到虹口凱德龍之夢，也能成為虹口凱德龍之夢的微生活會員因為，朋友推薦了你！2022-6-2720Copyright 2011,Tencent Company2022-6-27微生活營銷我關(guān)注了您l 微生活會員的微信號中，將集中展示所有關(guān)注的微生活商場/商家2022-6-2721Copyright

11、2011,Tencent Company2022-6-27微生活營銷商場自營銷媒體，這才是商場微生活會員的未來通過您半年的微生活會員的推廣招募后此時，您已經(jīng)擁有了大量的微生活會員（半年至少10萬），您還擁有強大的騰訊微生活的平臺、技術(shù)支持這時，您會發(fā)現(xiàn)您的微生活會員，不僅僅只是一張張存在于手機(jī)中的微生活會員卡而是，一個龐大的商場微生活自媒體而且，這個自媒體，專屬于您2022-6-2722Copyright 2011,Tencent Company2022-6-27微生活營銷商場自營銷媒體，這才是商場微生活會員的未來您的商場微生活自媒體，除了能讓您的微生活會員，第一時間收到商場近期活動消息外TA

12、最大的價值，則在于，能為商場旗下的商戶進(jìn)行營銷推廣將商戶的活動、促銷等，推廣給真正適合的微生活會員當(dāng)然，您，是收費來為商戶做這些推廣2022-6-2723Copyright 2011,Tencent Company2022-6-27目錄 Contents新生活商場微生活微生活合作準(zhǔn)備微生活營銷2022-6-2724Copyright 2011,Tencent Company2022-6-27微生活合作準(zhǔn)備打造商場的微生活特權(quán)聯(lián)合商場內(nèi)重點優(yōu)質(zhì)商戶共同推出優(yōu)質(zhì)的 “一禮”、“一卡”溫馨提醒： 優(yōu)質(zhì)的商戶品牌，是商場最大的資本 給力的禮品、折扣，是商場最好的賣點2022-6-2725Copyrig

13、ht 2011,Tencent Company2022-6-27微生活合作準(zhǔn)備為微生活會員卡提供足夠多的入口二維碼展示廣告二維碼，是微信掃描的對象，它更是微生活會員卡的入口為了保障你的微生活會員量，請?zhí)峁┳銐蚨嗟纳虉龆S碼展示位2022-6-2726Copyright 2011,Tencent Company2022-6-27微生活合作準(zhǔn)備騰訊微生活的推廣渠道微信-微生活助手 微信端推廣位，覆蓋千萬微信用戶輕松實現(xiàn)新用戶拉辛效應(yīng)根據(jù)商場力度，提供展示周期2022-6-2727Copyright 2011,Tencent Company2022-6-27微生活合作準(zhǔn)備騰訊微生活的推廣渠道微生活頻

14、道 微信會員特權(quán)生活線上專區(qū) 集中展示、招募重點合作伙伴的會員 引導(dǎo)用戶加入會員，激發(fā)用戶線下參與2022-6-2728Copyright 2011,Tencent Company2022-6-27微生活合作準(zhǔn)備騰訊微生活的推廣渠道騰訊特級資源-會員上線tips現(xiàn)在領(lǐng)取歡樂谷會員卡，還有機(jī)會免費玩歡樂谷！2022-6-2729Copyright 2011,Tencent Company2022-6-27微生活合作準(zhǔn)備騰訊微生活的推廣渠道A0 首頁頂部banner：740100QQ美食-垂直門戶2022-6-2730Copyright 2011,Tencent Company2022-6-27商

15、場案例深圳海岸城深圳海岸城微生活會員卡深圳海岸城，于2012年7月26日，推出深圳海岸城微生活會員卡第一期微生活會員卡適用旗下21家商戶，宣傳覆蓋旗下225家商戶店鋪海岸城微生活會員卡，截至8月5日，累計開通17497張微生活會員卡，微生活會員卡累計使用次數(shù)為25633次2022-6-2731Copyright 2011,Tencent Company2022-6-27商場案例深圳海岸城深圳海岸城微生活會員卡微生活會員卡一禮&一卡一禮：精美禮品（海岸城U盤、筆記本等）一卡：旗下商戶提供的多款折扣優(yōu)惠使用方式：用戶到店展示會員卡，憑驗證碼在pos機(jī)打印憑條享有折扣憑條作用：方便商戶做帳及驗證20

16、22-6-2732Copyright 2011,Tencent Company2022-6-27商場案例深圳海岸城微生活會員卡商戶參與情況海岸城精美禮品1份大飽口福自助餐三人（成人）同行一個半價禾綠回轉(zhuǎn)壽司1】吃1碟送1碟（每月16日至月底）2】吃100送30（每月1日至15日）藍(lán)馬赫扒房9折（會員價、特價、套餐、酒水除外）面牽一線消費正價產(chǎn)品即可享受全單8.5折優(yōu)惠。壽司傅三文魚刺身小份42元、現(xiàn)半價21元泰元素正價產(chǎn)品9折（套餐、酒水、飲品、特價、茶位費除外）仙蹤林正價消費任意產(chǎn)品可享受8.5折優(yōu)惠（本優(yōu)惠不可與其他優(yōu)惠同時使用）許留山正價任意消費滿60減10元（此優(yōu)惠不可與其他優(yōu)惠活動同

17、時使用，僅限堂食）必瘦站1）活動期間，以88元體驗價即可享受必瘦站價值1830元超值纖體美容療程“四選一” 2）本次活動的顧客憑微信內(nèi)容到店可享受正價療程5折優(yōu)惠麻辣派對到店享飲料買一送一或加3元得涼菜一份味千拉面正價消費滿70元立減20元，不與其他優(yōu)惠同時使用意粉屋消費滿100元送龍蝦湯或鮮果賓治思妍麗1、到店驗證就可享受300元現(xiàn)金好禮，此優(yōu)惠可在bioyaya醫(yī)美原價消費使用2、憑微會員即可享受bioyaya會員價購買1ml玻尿酸5500元（原價7800元）3、所有到店海岸城微會員可享有一次國際最新visa面部分析價值200元千味涮消費滿98減20元 （僅限4層402店鋪）永富茶餐廳A

18、招牌奶茶贈送B 下午茶半價優(yōu)惠韓流兩人同行，消費滿100元，加一元送韓國進(jìn)口飲料一瓶。漢拿山漢拿山海岸城分店正價消費可享9折優(yōu)惠（酒水、調(diào)料、火爐等除外）棒約翰消費可享受8.5折（套餐除外）美麗田園3款美白護(hù)理服務(wù)項目，享受特價優(yōu)惠，最高可省1800元面包新語購買8寸及8寸以上大蛋糕送現(xiàn)金劵15元鑫泰泰國料理泰式煲仔翅169元/位 現(xiàn)5折88元/位；泰式紅花菠蘿蜜20元/杯現(xiàn)5折10元/杯。2022-6-2733Copyright 2011,Tencent Company2022-6-27商場案例深圳海岸城深圳海岸城微生活會員卡數(shù)據(jù)情況深圳海岸城上線開卡、用卡量折線圖：海岸城活動從7.26日開始上線，活動在周五至周日效果較好，在工作日出現(xiàn)較明顯下滑。截至到8.5日，日均開卡數(shù)為；日均用卡數(shù)為。深圳海岸城用戶重復(fù)使用圖：用戶1次使用占據(jù)65%，2次使用近30%。由于發(fā)卡時間較短，因此重復(fù)使用的比例還較低。2022-6-2734Copyright 2011,Tencent Company2022-6-27商場案例深圳海岸城深圳海岸城微生活會員卡消費驗證數(shù)據(jù)1749798182280深圳海岸城上線POS驗證量折線圖：1、開卡數(shù)和禮品驗證在周末較大，在工作日明顯降低，同時整體逐漸下降，但商家特權(quán)驗證量有一定