商學(xué)院微營銷實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)篇(共46頁).ppt

1、賣貨郎微營銷如何助力美容院發(fā)展和大家分享一句話每個(gè)笨蛋都從自己的教訓(xùn)中吸取經(jīng)驗(yàn)，而聰明人則從別人的經(jīng)驗(yàn)中獲益。微營銷總綱微營銷總綱以道御術(shù)篇論術(shù)篇論道篇內(nèi)外兼修內(nèi)外兼修德才兼?zhèn)涞虏偶鎮(zhèn)淠舜蟪赡舜蟪蛇x手選手殺手殺手高手高手 微營銷總綱之三部曲微營銷總綱之三部曲 老子：道德經(jīng)，“天網(wǎng)恢恢 疏而不漏” 。論道篇論道篇=營銷篇營銷篇營銷是什么？營銷是什么？銷售思維與營銷思維銷售思維與營銷思維 營銷的流程營銷的流程 營銷的步驟營銷的步驟營銷人員應(yīng)該具備的四種能力營銷人員應(yīng)該具備的四種能力營銷是什么？價(jià)值價(jià)值感覺感覺營銷營銷信任信任傳遞傳遞解決解決販賣販賣營銷思維營銷思維創(chuàng)造需求創(chuàng)造需求銷銷 售售營營 銷

2、銷主動(dòng)實(shí)現(xiàn)結(jié)果主動(dòng)實(shí)現(xiàn)結(jié)果思思 維維行行 動(dòng)動(dòng)v商人最多的是銷售思維商人最多的是銷售思維,企業(yè)家最多的是營銷思維。企業(yè)家最多的是營銷思維。滿足需求滿足需求被動(dòng)實(shí)現(xiàn)結(jié)果被動(dòng)實(shí)現(xiàn)結(jié)果營銷流程營銷步驟是什么?知道、找到、了解、喜歡、信任、成交、傳播營銷人員需具備營銷人員需具備 四種能力四種能力溝通力高級(jí)技能學(xué)思悟新控制力影響力創(chuàng)造力1. 2. 3. 4. 做任何事情追求的終極目標(biāo)就是創(chuàng)造* 基礎(chǔ)技能論術(shù)篇論術(shù)篇=微營銷微營銷微營銷是什么？微營銷是什么？營銷與微營銷的關(guān)系營銷與微營銷的關(guān)系微營銷的工具有哪些？微營銷的工具有哪些？這些工具的功能和作用這些工具的功能和作用如何使用這些工具？如何使用這些工具

3、？什么是微營銷？什么是微營銷？ 微博微博+微信微信+微電商微電商利用一切微元素工具實(shí)現(xiàn)營銷目的利用一切微元素工具實(shí)現(xiàn)營銷目的 微信營銷微信營銷微營銷微營銷 概念概念 廣義廣義狹義狹義微營銷思維微營銷思維冷兵器冷兵器 熱兵器熱兵器 微元素微元素如虎添翼如虎添翼營銷營銷微營銷微營銷動(dòng)力，推力與時(shí)俱進(jìn)，把握未來發(fā)展趨勢與時(shí)俱進(jìn)，把握未來發(fā)展趨勢 ，科技與營銷相結(jié)合的產(chǎn)物?？萍寂c營銷相結(jié)合的產(chǎn)物。微營銷工具微營銷工具微信微信微博微博微電商微電商空間空間QQ即時(shí)通訊，溝通，交流企業(yè)品牌傳播，信息傳遞維系，開發(fā)客戶，提升客戶忠誠度企業(yè)品牌建設(shè)掌銷，快捷，方便工欲善其事必先其器工欲善其事必先其器：認(rèn)識(shí)工具，

4、：認(rèn)識(shí)工具，了解工具，是用好工具的前提。了解工具，是用好工具的前提。微信能做什么微信能做什么開發(fā)客戶客戶訂閱客戶訂閱商家推送商家推送移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng) 入口入口智能客服智能客服CRM微信能做什么個(gè)人公公 眾眾選擇個(gè)人還是公眾？客戶投入規(guī)模我們?nèi)绾芜\(yùn)營自己的公眾微信開通賬號(hào)客戶定位分析內(nèi)容組織產(chǎn)品宣傳互動(dòng)轉(zhuǎn)化微信運(yùn)營的步驟微信運(yùn)營的步驟我們?nèi)绾谓⒕哂袪I銷基因的微信賬號(hào)創(chuàng)建賬號(hào)創(chuàng)建自動(dòng)回復(fù)設(shè)定自動(dòng)回復(fù)設(shè)定微信導(dǎo)航設(shè)定微信導(dǎo)航設(shè)定客戶瀏覽軌跡客戶瀏覽軌跡命名命名:具有營銷性、簡具有營銷性、簡 短、方便客戶輸入短、方便客戶輸入自我介紹自我介紹:簡單突出企業(yè)品牌簡單突出企業(yè)品牌告訴客戶你是誰告訴客戶

5、你是誰?能給客戶什么能給客戶什么?客客戶怎么樣能得到戶怎么樣能得到?主主-次次-尾尾讓客戶按照規(guī)劃的走讓客戶按照規(guī)劃的走主動(dòng)宣傳讓客戶來幫你宣傳宣傳該如何做？我們的宣傳是如何做的微信營銷獲取客戶的微信營銷獲取客戶的8種方種方法法20多種技巧多種技巧把公眾平臺(tái)當(dāng)一個(gè)網(wǎng)站去設(shè)計(jì)個(gè)人微信運(yùn)營步驟?建立賬號(hào)尋找客戶內(nèi)容組織關(guān)系轉(zhuǎn)化成交轉(zhuǎn)化個(gè)人賬號(hào)建設(shè)原則 賬號(hào) 介紹（圖文） 昵稱 頭像人性個(gè)性簡單具體內(nèi)容生產(chǎn)原則真實(shí)性一致性持續(xù)性實(shí)用性如何激活朋友圈創(chuàng)建強(qiáng)關(guān)系激活贊伸指頭簡評(píng)維護(hù)1、早上7點(diǎn)半之前發(fā)2、中午11點(diǎn)前發(fā)一個(gè)3、中午發(fā)一條4、下午上班前5、下午下班前6、晚上睡覺前一天發(fā)3-5次早安產(chǎn)品成交

6、過程客戶見證內(nèi)容頻率時(shí)間內(nèi)容內(nèi)容發(fā)布技巧?Click to edit title styleClick to add TitleThemeGallery is a Design Digital Content & Contents mall developed by Guild Design Inc.Click to add TitleClick to add Title Description of the contents Click to add TextClick to add TextDiagram Content Title Description of the conte

7、nts Description of the contents Content Title Content Title Description of the contents Description of the contents Description of the contents Description of the contents ContentsThemeGallery is a Design Digital Content & Contents mall developed by Guild Design Inc.Click to edit title styleCont

8、entsContentsContentsContentsThemeGallery is a Design Digital Content & Contents mall developed by Guild Design Inc.- Click to add Text- Click to add Text- Click to add Text- Click to add TextThemeGallery is a Design Digital Content & Contents mall developed by Guild Design Inc.- Click to add

9、 Text- Click to add Text- Click to add TextThemeGallery is a Design Digital Content & Contents mall developed by Guild Design Inc.Click to add Text美容院如何做公眾平臺(tái)美容院如何做公眾平臺(tái)Step 1Step 2Step 3Title in here定位定位Title in here內(nèi)容內(nèi)容Title in here轉(zhuǎn)化轉(zhuǎn)化1. 定位定位 - 賬號(hào)定位賬號(hào)定位 - 客戶定位客戶定位2. 內(nèi)容內(nèi)容 - 傳遞價(jià)值傳遞價(jià)值 - 累積信任累積信任3.

10、 轉(zhuǎn)化轉(zhuǎn)化 - 互動(dòng)溝通互動(dòng)溝通 - 商家促推商家促推公眾平臺(tái)公眾平臺(tái)美容院如何做個(gè)人微信美容院如何做個(gè)人微信Step 1Step 2Step 3Title in here定位定位Title in here內(nèi)容內(nèi)容Title in here轉(zhuǎn)化轉(zhuǎn)化1. 定位定位 - 賬號(hào)定位賬號(hào)定位 - 客戶定位客戶定位2. 內(nèi)容內(nèi)容 - 傳遞價(jià)值傳遞價(jià)值 - 累積信任累積信任3. 轉(zhuǎn)化轉(zhuǎn)化 - 互動(dòng)溝通互動(dòng)溝通 - 商家促推商家促推公眾平臺(tái)公眾平臺(tái)DiagramPlease write down of contents explanation for Business Area.Business AreaB

11、usiness AreaBusiness AreaBusiness AreaPlease write down of contents explanation for Business Area.Please write down of contents explanation for Business Area.Please write down of contents explanation for Business Area.Please write down of contents explanation for Business Area.以道御術(shù)篇以道御術(shù)篇美容院如何做微營銷美容院

12、如何做微營銷美容院需要什么？美容院需要什么？如何利用微營銷工具解決美容院問題？如何利用微營銷工具解決美容院問題？美容院如何做公眾平臺(tái)？美容院如何做公眾平臺(tái)？美容院如何做個(gè)人微信？美容院如何做個(gè)人微信？微信如何維系客戶，開發(fā)客戶微信如何維系客戶，開發(fā)客戶美容院需要什么？美容院需要什么？營銷營銷服務(wù)服務(wù)提升業(yè)績提升業(yè)績開發(fā)客戶開發(fā)客戶業(yè)績組成? 客流量=老客戶x來店次數(shù)+新客戶x來店人數(shù) +老客戶介紹數(shù)業(yè)績=客流量x轉(zhuǎn)化率 轉(zhuǎn)化率=技巧x服務(wù)+感知x產(chǎn)品客戶構(gòu)成及動(dòng)作點(diǎn)?挖掘大客，升級(jí)友客老客戶轉(zhuǎn)介紹篩選試客，歸集訪客，轉(zhuǎn)化現(xiàn)客，培養(yǎng)（二次營銷）忠客吸引過客，激活（拉新）潛客123微營銷如何解決核心問題微營銷如何解決核心問題如何利用微信吸