國(guó)家開(kāi)放大學(xué)電大專科《物業(yè)管理法規(guī)》2023期末試題及答案（試卷號(hào)：2224）

1、第 PAGE7 頁(yè) 共 NUMPAGES7 頁(yè)國(guó)家開(kāi)放大學(xué)電大?？莆飿I(yè)管理法規(guī)2023期末試題及答案（試卷號(hào)：2224）國(guó)家開(kāi)放大學(xué)電大專科物業(yè)管理法規(guī)2023期末試題及答案（試卷號(hào)：2224）盜傳必究 一、選擇題 1依據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，妥善處理好物業(yè)相鄰關(guān)系，一般應(yīng)遵循以下哪些原則。( ) A公平合理 B方便生活 C團(tuán)結(jié)互助 D有利生產(chǎn) 2物業(yè)服務(wù)企業(yè)在業(yè)主遲交物業(yè)管理費(fèi)時(shí)，可以采取下面的( )措施。 A.斷水、斷電 B罰款 C按合同約定收取滯納金 D限制業(yè)主出入小區(qū) 3下列哪些情況不屬于物業(yè)管理法律關(guān)系。( ) A.某市物業(yè)服務(wù)公司因長(zhǎng)期虧損而破產(chǎn) B業(yè)主陳某因遭遇車禍而死亡 C某物業(yè)服務(wù)公

2、司向市房地產(chǎn)行政主管部門提出行政復(fù)議申請(qǐng) D某物業(yè)服務(wù)公司員工利用職務(wù)便利侵占業(yè)主繳納的物業(yè)管理費(fèi) 4在物業(yè)管理糾紛中可能引發(fā)的刑事犯罪有( )。 A.詐騙罪 B侵占財(cái)產(chǎn)罪 C故意傷害罪 D濫用職權(quán)罪 5物業(yè)服務(wù)合同屬于( )。 A。有名合同 B無(wú)名合同 C典型合同 D。非典型合同 二、判斷題 6業(yè)主對(duì)建筑物專有部分以外的共有部分，享有權(quán)利，承擔(dān)義務(wù)；可以因放棄權(quán)利而不履行義務(wù)。(錯(cuò)) 7我國(guó)物權(quán)法于20_年3月通過(guò)，其中以專章的形式規(guī)定了業(yè)主的建筑物區(qū)分所有權(quán)制度。(對(duì)) 8交付訂金的一方不履行合同約定的義務(wù)時(shí)，訂金將歸合同另一方所有，不得要求返還。( 錯(cuò) ) 9按照利益載現(xiàn)形式的不同，可將

3、物業(yè)管理法律關(guān)系的客體分為物和行為兩大類。(對(duì)) 10在物業(yè)管理糾紛民事訴訟中允許雙方當(dāng)事人在自愿、平等基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)解。(對(duì)) 三、簡(jiǎn)答題（每小題10分，共30分）11簡(jiǎn)述物業(yè)管理法律關(guān)系的特征。 答：物業(yè)管理法律關(guān)系性質(zhì)的多重性（2分）物業(yè)管理法律關(guān)系基本主體的特定性（2分）物業(yè)管理法律關(guān)系中業(yè)主居于主導(dǎo)地位（1分）物業(yè)管理法律關(guān)系的客體有特殊性（1分）物業(yè)管理法律關(guān)系的國(guó)家干預(yù)程度比較大（2分）物業(yè)管理法律關(guān)系的產(chǎn)生、變更、終止有嚴(yán)格的程序性和要式性（2分）12簡(jiǎn)述業(yè)主自治自律原則。 答：這些原則可以概括為： (1)依法自治原則；(2分) (2)積極自治原則；（2分）(3)規(guī)范自治原則；（

4、2分）(4)民主管理原則；（1分）(5)接受監(jiān)督原則；（1分）(6)尊重私權(quán)，公益優(yōu)先原則。（2分）13簡(jiǎn)述物業(yè)管理民事責(zé)任的免責(zé)條件。 答：(1)不可抗力。（2分）(2)正當(dāng)防衛(wèi)。（2分）(3)緊急避險(xiǎn)。（2分）(4)受害人自己的過(guò)錯(cuò)致使損害發(fā)生的。（2分）(5)第三人過(guò)錯(cuò)致使損害發(fā)生的。（2分）四、論述題（本題共20分）14試述物業(yè)服務(wù)合同的內(nèi)容。 答：物業(yè)服務(wù)合同的內(nèi)容一般包括以下條款： (1)業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的名稱、住所； (2)物業(yè)管理區(qū)域的范圍和管理事項(xiàng)； (3)雙方權(quán)利義務(wù)； (4)物業(yè)管理服務(wù)的服務(wù)質(zhì)量； (5)物業(yè)管理費(fèi)用的收取； (6)物業(yè)管理服務(wù)的期限； (7)合

5、同提前終止的條件； (8)違約責(zé)任； (9)其他事項(xiàng)。 物業(yè)服務(wù)合同中約定的管理服務(wù)具體事項(xiàng)一般包括以下幾項(xiàng)： (1)物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理； (2)物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施、設(shè)備的使用運(yùn)行、管理、維修和更新； (3)市政公用設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理； (4)保潔及園林綠化服務(wù)； (5)物業(yè)區(qū)域秩序的管理服務(wù)； (6)物業(yè)檔案資料的管理； (7)物業(yè)維修、更新費(fèi)用的帳務(wù)管理等。 五、案例分析p 題（本題15分）15. 中天物業(yè)服務(wù)公司以彌補(bǔ)經(jīng)營(yíng)的虧損為理由，要求提高“天翔花園”住宅小區(qū)業(yè)主的物業(yè)費(fèi)和水電費(fèi)，對(duì)此，部分業(yè)主表示不滿，并拒交物業(yè)費(fèi)和水電費(fèi)。同時(shí)中天物業(yè)服務(wù)公司采購(gòu)了一批新的IC卡水

6、、電表，要求小區(qū)業(yè)主每戶出資1000元將原來(lái)的水、電表替換掉，此舉遭到大部分業(yè)主的反對(duì)。于是物業(yè)服務(wù)公司對(duì)拒不交錢換表的業(yè)主斷水、斷電，并對(duì)拒交水電費(fèi)的業(yè)主給予罰款處理。小區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)公司的所作所為極為不滿，強(qiáng)烈要求更換物業(yè)服務(wù)公司。部分業(yè)主通過(guò)聯(lián)名簽字同意，請(qǐng)了另外一家物業(yè)服務(wù)公司來(lái)到小區(qū)，但中天物業(yè)服務(wù)公司以其與開(kāi)發(fā)商有委托合同為由拒絕交出管理服務(wù)權(quán)。 試析：中天物業(yè)服務(wù)公司和業(yè)主的做法各有什么不對(duì)之處？為什么？ 答：物業(yè)服務(wù)公司的不對(duì)之處及分析p 。 擅自提高水、電費(fèi)不對(duì)。水、電費(fèi)是由政府有關(guān)部門定價(jià)，物業(yè)服務(wù)公司只是代收，不能擅自提價(jià)；（2分）強(qiáng)行向業(yè)主收取1000元的水、電表設(shè)備費(fèi)不對(duì)。物業(yè)服務(wù)公司要更換水、電表應(yīng)與業(yè)主協(xié)商，而不能強(qiáng)行收取費(fèi)用；（2分）對(duì)業(yè)主停水、停電的做法不對(duì)。只有水、電管理部門才有權(quán)對(duì)用戶進(jìn)行停水、停電的處理權(quán)。（2分）給業(yè)主給予罰款處理的做法不對(duì)。根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，罰款權(quán)是有權(quán)的國(guó)家機(jī)關(guān)才享有的權(quán)力，物業(yè)公司作為企業(yè)顯然不具有此項(xiàng)權(quán)力。（2分）以其與開(kāi)發(fā)商有委托合同為由拒絕交出管理權(quán)的做法，是錯(cuò)誤的。在小區(qū)成立了業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)后，物業(yè)管理委托權(quán)就屬于業(yè)主大會(huì)及其委員會(huì)。（2分）2業(yè)主的不對(duì)之處及分析p ： 部分業(yè)主拒交水電費(fèi)的做法不對(duì)。（1分）業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)公司的收費(fèi)有意見(jiàn)，可通過(guò)協(xié)商或法律途徑解決，但不能拒交水電費(fèi)