消費(fèi)心理案例分析之女性消費(fèi)

1、消費(fèi)特點(diǎn)分析女性消費(fèi)女性消費(fèi)消費(fèi)特點(diǎn)分析-女性消費(fèi)n一、女性消費(fèi)者的重要地位n二、女性消費(fèi)者的心理特征一、女性消費(fèi)者的重要地位 n女性消費(fèi)者數(shù)量龐大 n女性消費(fèi)者影響力大 女性消費(fèi)者數(shù)量龐大n女性消費(fèi)者數(shù)量龐大，占整個(gè)社會(huì)總體消費(fèi)的絕大多數(shù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)女性消費(fèi)者占全國(guó)人口的48.7%，對(duì)消費(fèi)活動(dòng)影響較大的中青年婦女，即年齡在20歲55歲的那些占人口總數(shù)的21%。女性消費(fèi)者群體數(shù)量龐大，是大多數(shù)購(gòu)買(mǎi)行為的主體。如果將實(shí)際購(gòu)買(mǎi)者和購(gòu)買(mǎi)決策者的數(shù)量統(tǒng)計(jì)出來(lái)，這個(gè)比率將會(huì)更高。 女性消費(fèi)者數(shù)量龐大n自需商品、兒童用品、老人用品、家庭用品 n都要認(rèn)清雖然女性不是企業(yè)產(chǎn)品的使用者，卻是產(chǎn)品的實(shí)際購(gòu)買(mǎi)者。n對(duì)購(gòu)

2、買(mǎi)行為有決策權(quán)的重要人物。n因此，商家只要打動(dòng)了女性消費(fèi)者的心，就占據(jù)了較大的市場(chǎng)份額。 女性消費(fèi)者影響力大n女性通常具有較強(qiáng)的表達(dá)能力，感染能力和傳播能力，善于通過(guò)說(shuō)服、勸告、傳話等對(duì)周?chē)渌M(fèi)者產(chǎn)生影響。n女性消費(fèi)者會(huì)把自己購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的滿(mǎn)意使用感受和接受的滿(mǎn)意的服務(wù)經(jīng)歷當(dāng)做自己炫耀的資本，利用一切機(jī)會(huì)向其他人宣講，以證明自己有眼光或精明。n反過(guò)來(lái)，女性購(gòu)物決策也較易受到其他消費(fèi)者使用經(jīng)歷的影響。 女性消費(fèi)者影響力大n這些特點(diǎn)決定女性是口碑的傳播者和接收者，一些產(chǎn)品通過(guò)女性的口碑傳播可以起到一般廣告所達(dá)不到的效果。 n因此，女性顧客的反饋和口碑非常重要，商家一定要討得女士的歡心才能贏得市場(chǎng)的

3、青睞。二、女性消費(fèi)者的心理特征 n注重商品的外表和情感因素 n注重商品的實(shí)用性和細(xì)節(jié)設(shè)計(jì) n注重商品的便利性和生活的創(chuàng)造性 注重商品的外表和情感因素n男性消費(fèi)者特別注重商品的基本功能、實(shí)際效用，在購(gòu)置大件貴重商品時(shí)有較強(qiáng)的理性支配能力。n而女性消費(fèi)者對(duì)商品外觀、形狀，特別是其中表現(xiàn)的情感因素十分重視，往往在情感因素作用下產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。 注重商品的外表和情感因素n女性購(gòu)物動(dòng)機(jī)是：商品品牌的寓意、款式色彩產(chǎn)生的聯(lián)想、商品形狀帶來(lái)的美感或環(huán)境氣氛。n購(gòu)物現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境和促銷(xiāo)人員的講解和勸說(shuō)在很大程度上會(huì)左右女性消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)，有時(shí)甚至能夠改變她們之前已經(jīng)做好的消費(fèi)決定，使其轉(zhuǎn)為購(gòu)買(mǎi)促銷(xiāo)的產(chǎn)品。 注重商品的實(shí)用性和細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)n女性消費(fèi)者心思細(xì)膩，追求完美。n通常會(huì)花費(fèi)更多的時(shí)間在不同廠家的不同產(chǎn)品之間進(jìn)行比較，更關(guān)心商品帶來(lái)的具體利益 。n這就要求商家對(duì)產(chǎn)品的細(xì)節(jié)做到盡善盡美，避免顯而易見(jiàn)的缺陷。 注重商品的便利性和生活的創(chuàng)造性n女性既要工作，又要做家務(wù)勞動(dòng)，所以迫切希望減輕家務(wù)勞動(dòng)量，縮短家務(wù)勞動(dòng)時(shí)間，能更好地娛樂(lè)和休息。 n為此，她們對(duì)日常消費(fèi)品和主副食的方便性有更強(qiáng)烈的要求。 結(jié)束語(yǔ)n只要能密切注意女性世界，研究并了解女性消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)與需求以及決策的心理活動(dòng)過(guò)程，就能隨時(shí)把握住女性消費(fèi)市場(chǎng)的新契機(jī)乃至整個(gè)消費(fèi)市場(chǎng)的變遷及發(fā)展趨勢(shì)，企業(yè)就能