培訓新思維新觀念課件

1、1段林番-企業(yè)培訓管理互聯(lián)網(wǎng)+時代“培訓落地”2022-2-4培訓新思維新觀念高級培訓師 唐文姣企業(yè)培訓管理培訓新思維新觀念互聯(lián)網(wǎng)+時代“培訓落地”2段林番-企業(yè)培訓管理互聯(lián)網(wǎng)+時代“培訓落地”2022-2-4培訓新思維新觀念故 事 驢子與電磨居安思危、厚積薄發(fā)、向未來學習、拼命引領、主動培訓自己的下屬和員工3段林番-企業(yè)培訓管理互聯(lián)網(wǎng)+時代“培訓落地”2022-2-4培訓新思維新觀念企業(yè)內(nèi)部講師的六項素質(zhì) 服務的心態(tài)以學員為中心的服務，學員為客戶 豐富的工作經(jīng)驗有相關課程的工作經(jīng)驗（間接學習、調(diào)研取經(jīng)、培訓班交流積累），講自己所做，做自己所講，職位工作經(jīng)驗 超強的學習能力每周一本專業(yè)書籍，每

2、兩年研究一個主題 形象好氣質(zhì)佳儀表不凡，親和力好，職業(yè)化，學員喜歡，課程易接受 嗓音好聲音好，響亮不刺耳，普通話好，節(jié)奏好，學員感覺好舒服 身體好常鍛煉，好體力，不生病4段林番-企業(yè)培訓管理互聯(lián)網(wǎng)+時代“培訓落地”2022-2-4培訓新思維新觀念ATD2013培訓工作者勝任力模型知識管理5段林番-企業(yè)培訓管理互聯(lián)網(wǎng)+時代“培訓落地”2022-2-4培訓新思維新觀念培訓工作者核心能力要求IQ智商EQ情商AQ逆商6段林番-企業(yè)培訓管理互聯(lián)網(wǎng)+時代“培訓落地”2022-2-4培訓新思維新觀念學習活動DIY培訓期望培訓熱詞培訓熱詞培訓熱詞培訓熱詞7段林番-企業(yè)培訓管理互聯(lián)網(wǎng)+時代“培訓落地”2022-

3、2-4培訓新思維新觀念培訓交流結束后, 您將收獲到: 了解培訓界對培訓落地的認識，轉(zhuǎn)變觀念； 學習到適用和領先的培訓方式方法； 概括互聯(lián)網(wǎng)+時代的培訓思維與培訓方法； 設計培訓后續(xù)支持方案，提出運用評估手段的思路； 了解未來培訓發(fā)展趨勢； 對企業(yè)的培訓工作進行深入的反思。8段林番-企業(yè)培訓管理互聯(lián)網(wǎng)+時代“培訓落地”2022-2-4培訓新思維新觀念交流大綱01020304培訓問題篇- 互聯(lián)網(wǎng)+時代與培訓 落地培訓原因篇-互聯(lián)網(wǎng)+時代思維觀念的轉(zhuǎn)變培訓重點篇貳-互聯(lián)網(wǎng)+時代如何做課程體系培訓難點篇壹-互聯(lián)網(wǎng)+時代如何做培訓后續(xù)支持培訓發(fā)展篇-培訓經(jīng)驗分享與當前 國內(nèi)培訓趨勢培訓重點篇壹-互聯(lián)網(wǎng)時

4、代如何做培訓需求分析培訓難點篇貳-互聯(lián)網(wǎng)+時代如何做培訓效果評估0506079段林番-企業(yè)培訓管理互聯(lián)網(wǎng)+時代“培訓落地”2022-2-4培訓新思維新觀念第一講 培訓問題篇-互聯(lián)網(wǎng)+與培訓落地10段林番-企業(yè)培訓管理互聯(lián)網(wǎng)+時代“培訓落地”2022-2-4培訓新思維新觀念1.1 什么是互聯(lián)網(wǎng)+就是“互聯(lián)網(wǎng)+各個傳統(tǒng)行業(yè)”，但這并不是簡單的兩者相加，而是利用信息通信技術以及互聯(lián)網(wǎng)平臺，讓互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)展現(xiàn)各自特點進行深度融合，創(chuàng)造新的發(fā)展生態(tài)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時代，傳統(tǒng)行業(yè)充滿了想象空間，培訓學習也同樣。11段林番-企業(yè)培訓管理互聯(lián)網(wǎng)+時代“培訓落地”2022-2-4培訓新思維新觀念1.2 互聯(lián)網(wǎng)

5、都+了什么？互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)廣告?zhèn)鹘y(tǒng)廣告=百度百度百貨公司百貨公司=京東京東傳統(tǒng)集市傳統(tǒng)集市=淘寶淘寶銀行銀行=支付寶支付寶房產(chǎn)營銷房產(chǎn)營銷=好屋中國好屋中國培訓培訓=好講師網(wǎng)好講師網(wǎng)12段林番-企業(yè)培訓管理互聯(lián)網(wǎng)+時代“培訓落地”2022-2-4培訓新思維新觀念1.3 什么是培訓？ 培訓是以職業(yè)者為主體，以培訓師為主導，通過宣導理念、傳授知識或訓練技能，改變個人行為，進而提升組織績效的活動。13段林番-企業(yè)培訓管理互聯(lián)網(wǎng)+時代“培訓落地”2022-2-4培訓新思維新觀念1.4 現(xiàn)代培訓的理念 從經(jīng)驗性學習到反思性學習 從理論性學習到應用性學習14段林番-企業(yè)培訓管理互聯(lián)網(wǎng)+時代“培訓落地”

6、2022-2-4培訓新思維新觀念1.4 現(xiàn)代培訓的理念（1）讓學員成為您備課與上課的中心。（2）請盡量讓學員覺得是他們自己想通的、悟到的，而不是您教會的。（3）您有多么博學并不重要，重要的是學員能學多少。（4）您教多少并不重要，重要的是學員能對您教的東西運用多少。（5）對您有多崇拜并不重要，重要的是您能讓學員改變多少。（6）對于那些您答不上來的問題，我們敢說 “不知道”。一個真正偉大的教育工作者，不會試圖把學員帶進他個人知識的殿堂，而會將他們引到心靈的門口，提高自發(fā)學習的興趣！15段林番-企業(yè)培訓管理互聯(lián)網(wǎng)+時代“培訓落地”2022-2-4培訓新思維新觀念1.5 培訓發(fā)展歷程世紀之交，-大學講

7、座式；E-Learning自行觀看（上傳錄制的面授課程、上傳下載資料、知識通過文件的流動而流動） 21世紀初，互動式面授培訓；基于崗位的學習路徑（工作任務勝任力-在線崗位操作類授課視頻、在線互動、在線模擬、在線測評、在線考試等）2004年之后，能力素質(zhì)階段，即培訓開始按照員工能力（Competency）要求的維度來開展，能力ASK模型-知識（Knowledge）、技能（Skill）、和心態(tài)（Attitude）、混合式學習（Blended Learning）-在線學習（E-Learning）與線下學習（face 2 face learning）相結合、LMS企業(yè)學習管理平臺 進入2007年，情境

8、式教學和體驗式教學-模擬演練；專業(yè)化細分-員工職業(yè)發(fā)展，專才深入專業(yè)化，經(jīng)理人領導力發(fā)展、社交學習、學習門戶；進入2010年，行動學習、績效改進學習（分析問題、解決問題的流程）、企業(yè)教練輔導（內(nèi)外部教練系統(tǒng)）；ASTD移動學習進入2012年，學習分析（問題分析與解決）、MOOC、翻轉(zhuǎn)課堂與微課程教學法（真正的混合式學習）進入2013年，移動學習（M-Learning）進入2016年，。16段林番-企業(yè)培訓管理互聯(lián)網(wǎng)+時代“培訓落地”2022-2-4培訓新思維新觀念17段林番-企業(yè)培訓管理互聯(lián)網(wǎng)+時代“培訓落地”2022-2-4培訓新思維新觀念1.6 未來培訓發(fā)展方式 預期三到四年進入培訓教育主

9、流的技術是：游戲與游戲化學習；量化自我；虛擬助理。（地平線報告：美國地平線項目，每年向?qū)W習機構提出關于新技術、關鍵趨勢和重要挑戰(zhàn)等方面的研究分析）18段林番-企業(yè)培訓管理互聯(lián)網(wǎng)+時代“培訓落地”2022-2-4培訓新思維新觀念間接經(jīng)驗個人親驗教師控制學員控制講授講授知知識識傳傳授授催化催化問問題題解解決決講授講授討論討論練習練習案例案例分析分析角色角色扮演扮演情景情景模擬模擬行動行動學習學習知知 識識技技 能能態(tài)態(tài) 度度1.7 培訓方法連續(xù)體參訓者行為參訓者行為被動被動主動主動培訓者行為培訓者行為19段林番-企業(yè)培訓管理互聯(lián)網(wǎng)+時代“培訓落地”2022-2-4培訓新思維新觀念E-Learnin

10、g 學習大爆炸學習大爆炸你的虛擬課堂你的虛擬課堂E-LearningE-Learning在線社區(qū)在線社區(qū)維基維基研究網(wǎng)站研究網(wǎng)站博客博客播客播客其他其他移動電話移動電話/ /應用程序應用程序能夠與朋友或者同事分享學習片段是最重要的一項能力。分享我們喜歡或者已經(jīng)學到的知識，增強了我們的學習體驗，為深化學習、加強理解提供了更多的機會。 虛擬課堂的主要優(yōu)勢是降低了時間成本。 20段林番-企業(yè)培訓管理互聯(lián)網(wǎng)+時代“培訓落地”2022-2-4培訓新思維新觀念簡單在線學習教學設計方法-SOLID方法 確定你需要從ILT課程轉(zhuǎn)移到虛擬課堂的內(nèi)容； 確定你現(xiàn)在掌握的ILT課程資料； 選擇你計劃使用的課程內(nèi)容，

11、運用總結歸納法和模塊分組法； 列出虛擬課堂平臺需要的工具清單； 運用平臺工具，構思虛擬課程大綱、內(nèi)容呈現(xiàn)方式、課程設計實踐； 將ILT課程資料按照需要應用到虛擬課堂中； 與內(nèi)容素材專家討論原始的上課資料并作出適當?shù)恼{(diào)整； 與終端用戶共同檢驗； 接受并應用反饋； 重復測試和反饋步驟，直至可以發(fā)布應用。 21段林番-企業(yè)培訓管理互聯(lián)網(wǎng)+時代“培訓落地”2022-2-4培訓新思維新觀念移動學習（Mobile Learning） 移動學習與傳統(tǒng)學習方式并不是替代關系，而是融合，是企業(yè)學習領域的O2O。 培訓必須迎合移動互聯(lián)網(wǎng)時代而做出升級：及時更新；快速到達；眾包與外包；社交化學習；靈活簡潔；解決問題

12、的學習；卓越的用戶體驗。 課程體系升級：端對端、拉動式的闖關學習（Game Learning）會成為主流。 講師體系升級：微課程、微案例以及MOOC開發(fā)會成為內(nèi)部講師的新職責。 運營體系升級：主要體現(xiàn)為學習項目的變化，即就是從傳統(tǒng)的混合式學習到翻轉(zhuǎn)課堂的變化。 22段林番-企業(yè)培訓管理互聯(lián)網(wǎng)+時代“培訓落地”2022-2-4培訓新思維新觀念23段林番-企業(yè)培訓管理互聯(lián)網(wǎng)+時代“培訓落地”2022-2-4培訓新思維新觀念24段林番-企業(yè)培訓管理互聯(lián)網(wǎng)+時代“培訓落地”2022-2-4培訓新思維新觀念25段林番-企業(yè)培訓管理互聯(lián)網(wǎng)+時代“培訓落地”2022-2-4培訓新思維新觀念26段林番-企業(yè)培

13、訓管理互聯(lián)網(wǎng)+時代“培訓落地”2022-2-4培訓新思維新觀念27段林番-企業(yè)培訓管理互聯(lián)網(wǎng)+時代“培訓落地”2022-2-4培訓新思維新觀念28段林番-企業(yè)培訓管理互聯(lián)網(wǎng)+時代“培訓落地”2022-2-4培訓新思維新觀念29段林番-企業(yè)培訓管理互聯(lián)網(wǎng)+時代“培訓落地”2022-2-4培訓新思維新觀念30段林番-企業(yè)培訓管理互聯(lián)網(wǎng)+時代“培訓落地”2022-2-4培訓新思維新觀念31段林番-企業(yè)培訓管理互聯(lián)網(wǎng)+時代“培訓落地”2022-2-4培訓新思維新觀念32段林番-企業(yè)培訓管理互聯(lián)網(wǎng)+時代“培訓落地”2022-2-4培訓新思維新觀念1.9 何為培訓落地？ 培訓落地，意思是如何讓培訓內(nèi)容真正

14、地在企業(yè)、團隊、員工個體中應用起來，達成思維模式和行為模式的改變，得到預期的成果。（培訓效果、績效）33段林番-企業(yè)培訓管理互聯(lián)網(wǎng)+時代“培訓落地”2022-2-4培訓新思維新觀念1.10 培訓如何落地？北大縱橫 明確培訓的成果普及知識、改善心態(tài)、打造團隊、管理技能、工作技巧、提升業(yè)績 高層重視培訓前劃撥經(jīng)費、培訓前監(jiān)督參與、培訓后過問結果、主動培訓下屬（領導不重視，原因在自己：做出效果給領導看，突破點在中高層培訓） 定向PK學員選派：稀缺產(chǎn)生價值（學習意愿、珍惜機會、要求上進、排除被動應付）申請、宣講、PK、公開許諾、落地（文化、制度） 訓前問卷背景資料、培訓需求、修正講義、培訓前置、參與

15、引入競爭與PK分組、操練互動、PK、討論交流與分享 授課過程的三七原則30%教師來講，70%學員互動訓練、成就感 平臺原則講師搭舞臺、評判、把控、鼓掌，學員展示、交流、PK、成長 作業(yè)檢查與成果追蹤學結束，習開始，學以致用，兌現(xiàn)承諾 培訓內(nèi)容的可視化、傳播化持續(xù)影響思想行為、培訓成果圖片張貼上展板或墻（精華內(nèi)容、精彩分享、結論、相片、作業(yè)成果、電子刊物、全員閱讀） 持續(xù)的應用與分享舉辦分享會、論壇分享、培訓成果編輯成冊（知識傳播、沉淀、文化氣氛）34段林番-企業(yè)培訓管理互聯(lián)網(wǎng)+時代“培訓落地”2022-2-4培訓新思維新觀念1.11 “互聯(lián)網(wǎng)+”對培訓的影響 “互聯(lián)網(wǎng)+”對培訓是顛覆性的，移動

16、、碎片化、社會化將成為培訓工作的主題詞。O2O混合式培訓會成為主流，通過移動終端的碎片化學習會成為企業(yè)培訓的重要補充手段，企業(yè)將由培訓轉(zhuǎn)化為學習。 移動互聯(lián)網(wǎng)將在培訓中發(fā)揮重要作用。接收培訓信息、參加培訓前調(diào)研、網(wǎng)上報名、網(wǎng)上簽到、網(wǎng)上學習、網(wǎng)上互動交流、答疑（討論區(qū)、學習圈、微信群等）、網(wǎng)上測試、網(wǎng)上考試、培訓后評估等將使學習、培訓隨時隨地，極為便利，無處不在。 全面的學習培訓管理系統(tǒng)LMS將成為企業(yè)信息化的標配，并且，學習培訓管理系統(tǒng)將與知識管理系統(tǒng)有機融合，成為業(yè)務部門解決實際問題的最重要的援助系統(tǒng)。35段林番-企業(yè)培訓管理互聯(lián)網(wǎng)+時代“培訓落地”2022-2-4培訓新思維新觀念1.12

17、一個案例看互聯(lián)網(wǎng)時代的培訓落地痛點、尖叫點、引爆點產(chǎn)品經(jīng)理接地氣、講干理、說人話培訓營銷攻心術終極目標是績效36段林番-企業(yè)培訓管理互聯(lián)網(wǎng)+時代“培訓落地”2022-2-4培訓新思維新觀念1.13 有多少企業(yè)在做培訓落地？15%37段林番-企業(yè)培訓管理互聯(lián)網(wǎng)+時代“培訓落地”2022-2-4培訓新思維新觀念42.3%48.7%10%10%20%20%30%30%40%40%50%50%一一級評級評估估/ /學員學員反反應應二二級評級評估估/ /學習學習三三級評級評估估/ /行行為為四四級評級評估估/ /業(yè)務結業(yè)務結果果0%0%60%60%1.13 國內(nèi)的現(xiàn)狀?（培訓評估）1、證明培訓工作的價值

18、；2、及時總結經(jīng)驗、教訓；3、計算培訓項目的成本收益率，為培訓決策提供數(shù)據(jù)支持。4、明確成員受益情況，確定未來受訓人員。38段林番-企業(yè)培訓管理互聯(lián)網(wǎng)+時代“培訓落地”2022-2-4培訓新思維新觀念 失敗培訓帶來的損失將是培訓費用的10倍-100倍 失敗培訓中的心理損失比經(jīng)濟損失更大直接培訓費用直接培訓費用培訓心理成本培訓心理成本培訓經(jīng)濟成本培訓經(jīng)濟成本5201510511.14 沒有成效的培訓是一種浪費沒有成效的培訓是一種浪費39段林番-企業(yè)培訓管理互聯(lián)網(wǎng)+時代“培訓落地”2022-2-4培訓新思維新觀念1.15 培訓失敗的原因 需求不準 培訓組織乏力 評估不準確 缺少培訓成果轉(zhuǎn)化機制40

19、段林番-企業(yè)培訓管理互聯(lián)網(wǎng)+時代“培訓落地”2022-2-4培訓新思維新觀念1.16 互聯(lián)網(wǎng)+時代的思維轉(zhuǎn)變知識迭代知識迭代速度快，速度快，課程開發(fā)課程開發(fā)跟不上跟不上信息來源信息來源渠道廣，渠道廣，培訓師受培訓師受挑戰(zhàn)挑戰(zhàn)企業(yè)培訓企業(yè)培訓的地位依的地位依舊不高，舊不高，企業(yè)重視企業(yè)重視程度依舊程度依舊不夠不夠?qū)W員越來越學員越來越自我，課堂自我，課堂專注力越來專注力越來越低越低41段林番-企業(yè)培訓管理互聯(lián)網(wǎng)+時代“培訓落地”2022-2-4培訓新思維新觀念1.17 互聯(lián)網(wǎng)時代教育培訓學習方式轉(zhuǎn)變互聯(lián)網(wǎng)時代教育、培訓、學習方式轉(zhuǎn)變培訓定位培訓定位戰(zhàn)略化戰(zhàn)略化課程講師課程講師社區(qū)化社區(qū)化課程體系課

20、程體系迭代化迭代化課程組織課程組織碎片化碎片化課程內(nèi)容課程內(nèi)容簡約化簡約化定位決定未來走向圈子、組群、紅包、微課程大而全會過時、要小而美導師制專注力、吸引力42段林番-企業(yè)培訓管理互聯(lián)網(wǎng)+時代“培訓落地”2022-2-4培訓新思維新觀念第二講 培訓原因篇-互聯(lián)網(wǎng)時代思維觀念的轉(zhuǎn)變本節(jié)內(nèi)容:1.觀念更新2.道德風險3.績效考核4.高層重視5.有效溝通6.培訓文化7.專業(yè)化程度8.個人影響力43段林番-企業(yè)培訓管理互聯(lián)網(wǎng)+時代“培訓落地”2022-2-4培訓新思維新觀念2.1 觀念更新培訓與教育、學習的區(qū)別教育培訓學習要素老師、考試技能、訓練無處不在主要解決做人、做事把事情做得更專業(yè)自我完善充實提

21、高主要特征師生不平等平等關系、互動強調(diào)自主性主要側重知識積累知識、技能、態(tài)度素質(zhì)主要方法講授訓練自學44段林番-企業(yè)培訓管理互聯(lián)網(wǎng)+時代“培訓落地”2022-2-4培訓新思維新觀念2.2 道德風險正知正念正行影響專業(yè)技術泄密培養(yǎng)人才流失選老師，棄負能量的人，自己不傳播負能量找到企業(yè)的痛點，課程要對學員切實有效，會說會練，不能只顧新，要行動，要做到45段林番-企業(yè)培訓管理互聯(lián)網(wǎng)+時代“培訓落地”2022-2-4培訓新思維新觀念如果考核可以預見提升員工績效的方法，培訓和績效考核就可以同時生效.-唐納德L.帕特里克2.3 績效考核46段林番-企業(yè)培訓管理互聯(lián)網(wǎng)+時代“培訓落地”2022-2-4培訓新

22、思維新觀念培訓前：劃撥經(jīng)費培訓中：監(jiān)督參與培訓后：過問結果2.4 高層重視匯報這批學員的狀況及以后怎么做47段林番-企業(yè)培訓管理互聯(lián)網(wǎng)+時代“培訓落地”2022-2-4培訓新思維新觀念美國著名學府普林斯頓大學分析一萬份人事檔案，結果發(fā)現(xiàn)： 智慧專業(yè)技術經(jīng)驗成功哈佛大學就業(yè)指導小組1995年調(diào)查結果顯示，在500名被解職的男女中，因人際溝通不良而導致工作不稱職者達到25%82%情商情商75%靠對方的溝通協(xié)作48段林番-企業(yè)培訓管理互聯(lián)網(wǎng)+時代“培訓落地”2022-2-4培訓新思維新觀念2.5 有效溝通就四個字:說到說到“點點”上上49段林番-企業(yè)培訓管理互聯(lián)網(wǎng)+時代“培訓落地”2022-2-4培

23、訓新思維新觀念說到“點”上 申請經(jīng)費與領導溝通1、培訓課程的理由；2、培訓成本費用；3、培訓營銷；4、培訓效果 就培訓項目與業(yè)務經(jīng)理溝通1、界定時間；2、培訓效果；3、為了效果我們應該做什么 就外部課程與培訓公司溝通1、老師授課要求；2、對企業(yè)有效的培訓；3、何種增值服務50段林番-企業(yè)培訓管理互聯(lián)網(wǎng)+時代“培訓落地”2022-2-4培訓新思維新觀念2.6 培訓文化培訓文化:企業(yè)在培訓活動中逐步形成的關于培訓職能的共同價值觀、行為準則、基本信念以及與之相應的制度載體的總和。51段林番-企業(yè)培訓管理互聯(lián)網(wǎng)+時代“培訓落地”2022-2-4培訓新思維新觀念萌芽階段2、完善的培訓計劃既是組織戰(zhàn)略促進

24、者，又是培訓實施者。培訓事務型工作，只有高管有機會參加培訓。既是組織戰(zhàn)略促進者，又是培訓實施者。業(yè)務部門也是參與者。培訓文化三階段 成熟階段 發(fā)展階段1、現(xiàn)代培訓的理解認識3、匹配的課程體系52段林番-企業(yè)培訓管理互聯(lián)網(wǎng)+時代“培訓落地”2022-2-4培訓新思維新觀念2.7 專業(yè)化程度一、是否考取了培訓專業(yè)資格證書？一、是否考取了培訓專業(yè)資格證書？二、每年參加相關課程培訓投入是多少？二、每年參加相關課程培訓投入是多少？三、每年看相關專業(yè)書籍、雜志多少本？三、每年看相關專業(yè)書籍、雜志多少本？四、知道的培訓新名詞、新趨勢有哪些？四、知道的培訓新名詞、新趨勢有哪些？基本任務的競賽對培訓師成長非常好

25、；不管未來怎樣，時刻做好準備，不斷提升自己；為未來投資，修好自己；任何時候進入職業(yè)狀態(tài)，展現(xiàn)最美好的自己；每年拿出工資的20%為未來投資；1小時課程開發(fā)背后需36小時的付出形式與內(nèi)容同等重要干事的動機：能否獲得收入？是否心理滿足？切實幫助到他人？53段林番-企業(yè)培訓管理互聯(lián)網(wǎng)+時代“培訓落地”2022-2-4培訓新思維新觀念2.8 個人影響力個人影響力：不運用權力就能使人自覺自愿追隨的能力。54段林番-企業(yè)培訓管理互聯(lián)網(wǎng)+時代“培訓落地”2022-2-4培訓新思維新觀念互惠影響力七把劍承諾與一致性社會認同喜好權威短缺認同55段林番-企業(yè)培訓管理互聯(lián)網(wǎng)+時代“培訓落地”2022-2-4培訓新思維

26、新觀念中國不缺培訓，缺培訓管理！中國不缺課程，缺課程體系-培訓體系！企業(yè)不缺人才，缺人才標準-培訓標準！企業(yè)不缺培訓，缺培訓成果！大師觀點56段林番-企業(yè)培訓管理互聯(lián)網(wǎng)+時代“培訓落地”2022-2-4培訓新思維新觀念第三講 培訓重點篇壹-互聯(lián)網(wǎng)+時代如何做需求分析?6.績差分析八因素及干 預措施8.精準把握需求之望聞 問切57郭美-國企培訓企業(yè)管理“培訓落地”企業(yè)培訓管理工作重點和難點解析2022-2-4培訓新思維新觀念分析案例 閱讀案例：這個年度培訓計劃怎么了？ 思考以下問題：你認為案例中的需求分析做得好還是不好？如果有問題，問題在哪里？值得我們借鑒的地方在哪里？ 小組內(nèi)討論 每人說一條，

27、別人已說過的不再重復分層進行一對一調(diào)研訪談58郭美-國企培訓企業(yè)管理“培訓落地”企業(yè)培訓管理工作重點和難點解析2022-2-4培訓新思維新觀念3.1 需求把握不準的危害要培訓需要調(diào)研的人才能有效反饋。有效需求-高層：效果、價值；業(yè)務部門：業(yè)務素質(zhì)、解決問題；培訓部門：影響力提升59郭美-國企培訓企業(yè)管理“培訓落地”企業(yè)培訓管理工作重點和難點解析2022-2-4培訓新思維新觀念提高中組部培訓質(zhì)量的措施需求調(diào)研、內(nèi)容為王60郭美-國企培訓企業(yè)管理“培訓落地”企業(yè)培訓管理工作重點和難點解析2022-2-4培訓新思維新觀念3.2 需求分析五層級自上而下培訓需求 績效需求業(yè)務需求 戰(zhàn)略需求學員需求高管：

28、現(xiàn)有人員業(yè)務期望和不滿，典型關鍵人物，二八法則；大多解決滯后問題，應該前沿一點；抓兩頭，好的經(jīng)驗，不好的教訓、原因業(yè)務經(jīng)理：面談學員：抓兩頭，調(diào)研HR，外部客戶ASK（人）業(yè)務（事）現(xiàn)狀61郭美-國企培訓企業(yè)管理“培訓落地”企業(yè)培訓管理工作重點和難點解析2022-2-4培訓新思維新觀念3.3 培訓需求與需求分析 需求就是現(xiàn)狀與期望之間的差距。 企業(yè)的市場需求，就是企業(yè)所提供的產(chǎn)品和服務與 顧客的期望值之間的差距。培訓需求，就是學員在工作中ASK的現(xiàn)狀與期望之間的差距。培訓需求分析的任務，就是要找到這樣的差距。找到差距背后的原因，然后區(qū)分可培訓與不可培訓部分。（培訓方案、咨詢方案）62郭美-國企

29、培訓企業(yè)管理“培訓落地”企業(yè)培訓管理工作重點和難點解析2022-2-4培訓新思維新觀念3.4 什么是培訓需求分析需求分析現(xiàn)狀期望差距分析體制和制度人的因素班子問題領導藝術技術因素績效差距原因確定培訓需求組織需求崗位需求個人發(fā)展需求63段林番-企業(yè)培訓管理互聯(lián)網(wǎng)+時代“培訓落地”2022-2-4培訓新思維新觀念識別業(yè)務需求明確期望績效評估當前績效定義績效差距挖掘績效差距因素識別并篩選干預措施3.5 培訓需求四步倒推法：以終為始1、你確定的業(yè)務結果是什么？、你確定的業(yè)務結果是什么？2、哪些行為支撐使我們達到這個結果？、哪些行為支撐使我們達到這個結果？3、學習哪些內(nèi)容能達到這個結果？、學習哪些內(nèi)容能

30、達到這個結果？4、達到這個結果我們應做些什么？、達到這個結果我們應做些什么？通過追問的方式得到您想要的四種結果64段林番-企業(yè)培訓管理互聯(lián)網(wǎng)+時代“培訓落地”2022-2-4培訓新思維新觀念精準把握需求之望聞問切法診病望觀察法聞抓住兩頭，吃透中間問面談、問卷、訪談法切五維需求分析績效差距分析. 65段林番-企業(yè)培訓管理互聯(lián)網(wǎng)+時代“培訓落地”2022-2-4培訓新思維新觀念第四講 培訓重點篇貳-如何做課程體系建設1.什么是課程體系建設2.為什么要做課程體系建設3.體系建設，激勵先行4.課程體系建設步驟工具5.由體系建設到內(nèi)訓師培養(yǎng)6. ASTD培訓工作者勝任力模型7.培訓工作者核心能力要求本節(jié)

31、內(nèi)容66段林番-企業(yè)培訓管理互聯(lián)網(wǎng)+時代“培訓落地”2022-2-4培訓新思維新觀念4.1 什么是課程體系？系統(tǒng)性地對一個人培養(yǎng)課程體系是指企業(yè)課程體系中各種課程類型及具體科目的組織、搭配所形成的合理關系與恰當比例，是由各類課程構成的、有機的、完整的統(tǒng)一體。67段林番-企業(yè)培訓管理互聯(lián)網(wǎng)+時代“培訓落地”2022-2-4培訓新思維新觀念4.2 為什么要做課程體系？“培訓人才是有成本的，但不對人才進行培養(yǎng)帶來的損失更大。當員工人數(shù)達到上千人的時候，必須要對員工開展系統(tǒng)性的培養(yǎng)?！叭毡窘?jīng)營之神-松下幸之助68郭美-國企培訓企業(yè)管理“培訓落地”企業(yè)培訓管理工作重點和難點解析2022-2-4培訓新思維

32、新觀念課程體系的價值學習地圖：培訓與績效有效結合。學習地圖的設計成果目的在于提升完成工作職責所提升完成工作職責所需的能力需的能力，進而更好的履行職責，促進高績效的達成進而把職責提升與培訓工作有機的結合在一起。突破單一集中培養(yǎng)模式，以符合成人學習規(guī)律的方式，通過多種培養(yǎng)手段的綜合運用多種培養(yǎng)手段的綜合運用，促使員工行為的改變；學習地圖定義了分步驟的詳細培養(yǎng)計劃分步驟的詳細培養(yǎng)計劃，并匹配系統(tǒng)的學習資源，給員工清晰的學習發(fā)展指引。從公司角度來看，培訓體系更加完整更有系統(tǒng)性，便于工作有效開展69郭美-國企培訓企業(yè)管理“培訓落地”企業(yè)培訓管理工作重點和難點解析2022-2-4培訓新思維新觀念麥肯錫70

33、-20-10法則 崗位實踐的作用占70% 師傅輔導（自我學習）的作用占20% 課程培訓的作用占10%培訓最好是：工作實踐+課程培訓+自我學習（混合式培訓）70郭美-國企培訓企業(yè)管理“培訓落地”企業(yè)培訓管理工作重點和難點解析2022-2-4培訓新思維新觀念4.3體系建設,激勵先行之制度層建設 培訓管理系統(tǒng) 培訓管理系統(tǒng)建立的目的： 籌建企業(yè)的培訓管理機構，并有效分工，貫徹企業(yè)全員培訓的理念。從高層領導的角度來看，企業(yè)負責人對培訓體系的理解和重視程度，是內(nèi)訓體系能否良好建立和成功運作的核心要素。從企業(yè)中層及基層領導的角度來看，要明確培訓并非萬能，有很多問題光依靠培訓是沒辦法完成的。培訓是幫助作用而

34、不是決定作用。從員工的角度來看，要讓員工感受到不培訓對工作的壓力，員工將培訓作為員工本人的需求。全員培訓的理念=高層的重視+中層的認識+員工的配合71郭美-國企培訓企業(yè)管理“培訓落地”企業(yè)培訓管理工作重點和難點解析2022-2-4培訓新思維新觀念培訓體系建設之資源層建設 內(nèi)部講師系統(tǒng)可優(yōu)先參加外派學習可報銷相關教材、資料、培訓用具同等條件下，可優(yōu)先晉級、晉職或加薪為內(nèi)部講師全身心地投入培訓工作創(chuàng)造一切便利條件。72郭美-國企培訓企業(yè)管理“培訓落地”企業(yè)培訓管理工作重點和難點解析2022-2-4培訓新思維新觀念內(nèi)部講師的激勵 企業(yè)需要真正解決問題的培訓 等級課酬-機會優(yōu)先-淘汰機制 培訓課酬=基

35、本課酬x課時數(shù)x難度系數(shù)x考核系數(shù)（反應評估）x職位系數(shù)（管理、技術、工人）x級別系數(shù)（工資級別）73郭美-國企培訓企業(yè)管理“培訓落地”企業(yè)培訓管理工作重點和難點解析2022-2-4培訓新思維新觀念培訓體系建設之資源層建設 內(nèi)部講師系統(tǒng) 建立一套不同級別的內(nèi)部講師的任職能力標準。專業(yè)水平.教案編撰.課件制作.授課技巧等方面加以區(qū)分講師的素質(zhì)能力，使他們追有目標，趕有方向。 依據(jù)任職標準，建立一套操作性較強的初級講師試講及論證程序。必要時，培訓管理部門還應在教案撰寫、授課技巧等方面實施指導、幫助和培訓。 制定內(nèi)部講師的級別升降和資格取消辦法。培訓管理部門要在定期評議內(nèi)部講師的基礎上，適時組織觀摩

36、活動，切實落實內(nèi)部講師級別的升降機制，真正達到“鼓勵冒尖，拒絕平庸”的激勵目的。74郭美-國企培訓企業(yè)管理“培訓落地”企業(yè)培訓管理工作重點和難點解析2022-2-4培訓新思維新觀念培訓課程開發(fā)步驟 學員期望調(diào)查 課程大綱設計 講師手冊設計 PPT設計 學員手冊編寫75段林番-企業(yè)培訓管理互聯(lián)網(wǎng)+時代“培訓落地”2022-2-4培訓新思維新觀念4.4 課程體系建設具體步驟123456DACNM工作任務分析工作績效分析設計學習目標設計分層模塊開發(fā)培訓課程集成培訓地圖76郭美-國企培訓企業(yè)管理“培訓落地”企業(yè)培訓管理工作重點和難點解析2022-2-4培訓新思維新觀念根據(jù)企業(yè)中學習地圖覆蓋范圍、學習主

37、體的不同，學習地圖可以分為以下三種類型：1. 整體型針對公司全員的學習地圖。2. 群體型針對公司中的關鍵群體，如核心管理層、后備干部或新員工等。3. 重點崗位型針對公司中的重點崗位、重點序列建立的學習地圖，當公司中的培訓資源、培訓費用有限時能夠有的放矢地投入。學習地圖的類型77郭美-國企培訓企業(yè)管理“培訓落地”企業(yè)培訓管理工作重點和難點解析2022-2-4培訓新思維新觀念學習地圖構建 崗位梳理，職業(yè)發(fā)展通道 績效分析，能力建模 設計學習目標 確定課程主題 構建學習體系 制作學員發(fā)展手冊78郭美-國企培訓企業(yè)管理“培訓落地”企業(yè)培訓管理工作重點和難點解析2022-2-4培訓新思維新觀念企業(yè)應用學

38、習地圖的實踐案例企業(yè)應用學習地圖的實踐案例79郭美-國企培訓企業(yè)管理“培訓落地”企業(yè)培訓管理工作重點和難點解析2022-2-4培訓新思維新觀念4.5 由課程體系建設到內(nèi)訓師培養(yǎng)選選 項項要要 求求業(yè)務技能相關領域研究深入講授技能語言能力、清晰準確的表達能力職業(yè)道德對學員負責，對主辦單位負責專業(yè)對口專業(yè)、學習經(jīng)歷和工作經(jīng)歷是否與培訓內(nèi)容對口教學能力相關領域的專家、學者不一定是一個好的培訓師善于溝通能夠和主辦單位、學員產(chǎn)生良好有效的溝通有好奇心有好奇心樂于創(chuàng)新樂于創(chuàng)新熟練運用互聯(lián)網(wǎng)等新式教學工具，知識、技能及應用熟練運用互聯(lián)網(wǎng)等新式教學工具，知識、技能及應用案例不陳舊，提倡并鼓勵學員創(chuàng)新并自己加以

39、實踐案例不陳舊，提倡并鼓勵學員創(chuàng)新并自己加以實踐老練風趣有良好的應變能力，在課堂中使學員有安全感，能輕松化解課堂中的各種現(xiàn)象80段林番-企業(yè)培訓管理互聯(lián)網(wǎng)+時代“培訓落地”2022-2-4培訓新思維新觀念第四講本節(jié)內(nèi)容1.各級別培訓負責人具體責任2.培訓工作獲得業(yè)務部門支持3.業(yè)務部門支持培訓工作4.為什么要做培訓后續(xù)支持第五講 培訓難點篇壹-互聯(lián)網(wǎng)+時代如何做培訓的后續(xù)支持81段林番-企業(yè)培訓管理互聯(lián)網(wǎng)+時代“培訓落地”2022-2-4培訓新思維新觀念5.1 各級別負責人具體培訓責任最完全的培訓負責人設置決策層各級主管培訓中心人力資源部門各體系培訓委員會員工吃透中層方向目標人才行動預算需求建

40、議參與訓后表現(xiàn)應用機會人事管理與培訓結合訓練需求教材編撰培訓檢查改善建議自我充電主動應用反饋意見82段林番-企業(yè)培訓管理互聯(lián)網(wǎng)+時代“培訓落地”2022-2-4培訓新思維新觀念握有效支持培訓的方法理解各業(yè)務部門主管能力現(xiàn)狀,積極協(xié)助其培養(yǎng)隊伍結合公司業(yè)務開展培訓計劃,控制過程,保障培訓效果,確保培訓支持到業(yè)務獲取核心中高管的大力支持和團隊關鍵人才的配合拉動中高層建立學習型組織,塑造良好的學習氛圍在專業(yè)的基礎上勇于承諾培訓效果,獲取業(yè)務部門信任培訓形式多樣,激發(fā)中高層和基層員工的興趣,讓他們樂于參與.5.2 培訓工作如何獲得業(yè)務部門的支持提升專業(yè)能力和服務心態(tài),提高影響力培養(yǎng)中高管和核心關鍵員工

41、成為企業(yè)內(nèi)訓師.定期開展研討會,使業(yè)務部門知道培訓重要性,掌83段林番-企業(yè)培訓管理互聯(lián)網(wǎng)+時代“培訓落地”2022-2-4培訓新思維新觀念5.3 業(yè)務部門對培訓的支持教練給機會強化鼓勵接受輔導實踐機會支持新技能參加培訓允許員工去培訓84郭美-國企培訓企業(yè)管理“培訓落地”企業(yè)培訓管理工作重點和難點解析2022-2-4培訓新思維新觀念5.4 為什么要做后續(xù)支持？600人參加培訓 到一年后只有90人熟練掌握麥肯錫702010法則鴻 溝從知道到做到中間有很深的鴻溝繩子打結演示85郭美-國企培訓企業(yè)管理“培訓落地”企業(yè)培訓管理工作重點和難點解析2022-2-4培訓新思維新觀念知識轉(zhuǎn)化的四個階段 知識轉(zhuǎn)

42、化成績效，從學習的角度，需要經(jīng)歷四個階段。 “講得好”（品牌課程+資深講師+現(xiàn)場管理，研究課程結構、試聽講師示范、尋訪過往客戶等，課程的吸引力、講師的授課水平） “學得進”（學習動力-“習得性無力感”“累感不學”，缺乏學習剛需，培訓并不能與績效和晉升掛鉤，對學習產(chǎn)生疲倦；學習習慣-隨需而學者，認可學習價值，但不愿為學習付出代價。學習訴求是：Just in Time-想學就學，On demand-即用即學） “記得住”（一月后忘掉80%，如果在學習后第1天、第3天、第17天、第45天、第112天【應用斐波那契數(shù)列理論】開展六輪合理復習，知識記憶可保持在80%；可采用課后轉(zhuǎn)訓的方式，要求學員在課后

43、一個月后安排轉(zhuǎn)訓分享。） “干得好”（知識轉(zhuǎn)化最核心階段，學以致用，行為改善，績效提升；界定時刻，練習、分享、反饋、總結）86郭美-國企培訓企業(yè)管理“培訓落地”企業(yè)培訓管理工作重點和難點解析2022-2-4培訓新思維新觀念培訓成果轉(zhuǎn)化的核心影響因素 信息超載一次一個主題；重復重復重復；傳播少而精理念 消極過濾引起興趣；培訓營銷（買點大事件炒作）；教育培訓（成人學習心理學） 缺少跟進計劃溝通落實87郭美-國企培訓企業(yè)管理“培訓落地”企業(yè)培訓管理工作重點和難點解析2022-2-4培訓新思維新觀念成果轉(zhuǎn)化的建議方法88段林番-企業(yè)培訓管理互聯(lián)網(wǎng)+時代“培訓落地”2022-2-4培訓新思維新觀念培訓后

44、促進成果轉(zhuǎn)化的二十種二十種方式89段林番-企業(yè)培訓管理互聯(lián)網(wǎng)+時代“培訓落地”2022-2-4培訓新思維新觀念第六講 培訓難點篇貳-互聯(lián)網(wǎng)+時代如何做培訓效果評估 本節(jié)內(nèi)容1.培訓評估存在的誤區(qū)2.培訓評估三階段3.培訓評估三層級四級別4.培訓評估效果五指標5.培訓效果評估后續(xù)三步曲6.評估報告的撰寫7.重點培訓項目重點評估90段林番-企業(yè)培訓管理互聯(lián)網(wǎng)+時代“培訓落地”2022-2-4培訓新思維新觀念6.1 培訓評估存在的誤區(qū)1、評估就是課后問卷2、一級評估很簡單3、二級評估容易做4、行為評估部分做5、結果評估最難做91段林番-企業(yè)培訓管理互聯(lián)網(wǎng)+時代“培訓落地”2022-2-4培訓新思維新

45、觀念6.2 培訓評估三階段培訓前的評估需求培訓中的評估質(zhì)量培訓后的評估效果92段林番-企業(yè)培訓管理互聯(lián)網(wǎng)+時代“培訓落地”2022-2-4培訓新思維新觀念客戶的評估客戶的評估學員的評估學員的評估組織的評估組織的評估學習評估學習評估反應評估反應評估行為評估行為評估結果評估結果評估6.3 培訓評估三層級四級別1-3693郭美-國企培訓企業(yè)管理“培訓落地”企業(yè)培訓管理工作重點和難點解析2022-2-4培訓新思維新觀念6.4 培訓評估的五個指標骨干員工流失率人均產(chǎn)值增長率成本的節(jié)約客戶滿意度員工能力的提高94郭美-國企培訓企業(yè)管理“培訓落地”企業(yè)培訓管理工作重點和難點解析2022-2-4培訓新思維新觀

46、念培訓評估的8個方法電話訪談問卷調(diào)查試卷測驗觀察記錄團體座談評價小組控制群組試驗面談法95段林番-企業(yè)培訓管理互聯(lián)網(wǎng)+時代“培訓落地”2022-2-4培訓新思維新觀念6.5 培訓評估后續(xù)三部曲填寫訪談表 包含三步曲：課后作業(yè)提交（三天內(nèi)）行動計劃實施情況（一個月內(nèi)）年底培訓審核96段林番-企業(yè)培訓管理互聯(lián)網(wǎng)+時代“培訓落地”2022-2-4培訓新思維新觀念6.6 評估報告的撰寫 、導言導言 、概述評估實施的過程和方法概述評估實施的過程和方法 、闡明評估結果闡明評估結果 、分析評估結果，提出建議分析評估結果，提出建議 、結論結論97段林番-企業(yè)培訓管理互聯(lián)網(wǎng)+時代“培訓落地”2022-2-4培訓

47、新思維新觀念重點培訓項目標準:1、企業(yè)核心關鍵部門的培訓項目2、中高管認為重要的培訓項目3、為企業(yè)創(chuàng)造最大價值的部門項目4、中層管理人員的培訓項目6.7 重點培訓項目重點評估多種手段綜合應用，才能做好培訓評估98段林番-企業(yè)培訓管理互聯(lián)網(wǎng)+時代“培訓落地”2022-2-4培訓新思維新觀念第七講 培訓發(fā)展篇-培訓經(jīng)驗分享與當前培訓趨勢1、成年學員所共有的心理 2、庫伯學習圈帶給我們的啟示3、招聘與培訓體系的對接 4、績效考核與培訓體系的對接5、培訓體系與人才梯隊對接 6、學習發(fā)展項目的6D法則7、培訓未來趨勢企業(yè)大學構建99段林番-企業(yè)培訓管理互聯(lián)網(wǎng)+時代“培訓落地”2022-2-4培訓新思維新觀念7.1 成年學員有共同的心理美國教育家