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1、項(xiàng)目管理概述6、項(xiàng)目管理 P117、項(xiàng)目成功的關(guān)鍵要素 P14 時(shí)間 成本 績(jī)效(質(zhì)量) 客戶接受8、項(xiàng)目目標(biāo)SMART原則 P17 具體的 (Specific) 可測(cè)量的(Measurable) 可實(shí)現(xiàn)的 (Achievable) 結(jié)果驅(qū)動(dòng) (Result Driven) 可跟蹤的 (Traceable)9、項(xiàng)目管理過程 P17 啟動(dòng) 計(jì)劃 執(zhí)行 控制 收尾第1頁/共13頁項(xiàng)目管理九大知識(shí)領(lǐng)域項(xiàng)目總監(jiān) 財(cái)務(wù)供應(yīng)鏈HR組 客開組第2頁/共13頁1 1、項(xiàng)目范圍管理、項(xiàng)目范圍管理1、項(xiàng)目范圍定義 P1132、項(xiàng)目范圍管理 定義 P1143、項(xiàng)目范圍管理的過程組 P119 1)項(xiàng)目范圍計(jì)劃編制 項(xiàng)
2、目范圍說明書 2)項(xiàng)目范圍定義 WBS P124 WBS的作用 P125 制定WBS的方法 P127 3) 項(xiàng)目范圍審核 4) 項(xiàng)目范圍變更4、項(xiàng)目啟動(dòng)方式 項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì) P116 項(xiàng)目啟動(dòng)的輸出結(jié)果 項(xiàng)目章程5、范圍變更控制的主要內(nèi)容 P140第3頁/共13頁2 2、項(xiàng)目進(jìn)度管理、項(xiàng)目進(jìn)度管理1、活動(dòng)的依賴關(guān)系 P1502、雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖 單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖 P152 關(guān)鍵路徑確定兩種方法 P164 1)找到總時(shí)差為零的活動(dòng) 逆推法 2)按照各條工作路線算總工作時(shí)間,最長(zhǎng)的 正推法 3)一個(gè)項(xiàng)目的關(guān)鍵線路可能有兩條3、活動(dòng)歷時(shí)估計(jì)的工具與方法 P159 計(jì)劃評(píng)審技術(shù) 樂觀估計(jì) 最可能估計(jì) 悲觀估計(jì) 計(jì)
3、算平均值u=(o+4m+p)/64、甘特圖 P1625、加快項(xiàng)目進(jìn)度的技術(shù) P183第4頁/共13頁3 3、項(xiàng)目成本管理、項(xiàng)目成本管理掙值管理 P219第5頁/共13頁4 4、項(xiàng)目質(zhì)量管理、項(xiàng)目質(zhì)量管理PDCA 戴明環(huán) P260全面質(zhì)量管理 朱蘭 P261第6頁/共13頁5 5、項(xiàng)目人力資源管理、項(xiàng)目人力資源管理1、項(xiàng)目組織定義 P552、項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)類型 P57 職能型組織 優(yōu)勢(shì) 劣勢(shì) P59 項(xiàng)目型組織 優(yōu)勢(shì) 劣勢(shì) P60 矩陣型組織 優(yōu)勢(shì) 劣勢(shì) P633、項(xiàng)目管理辦公室 P654、責(zé)任分配矩陣 P2745、團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段 P2766、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)主要人員構(gòu)成 各行業(yè)項(xiàng)目不同第7頁/共13頁6
4、 6、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理1、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的作用 P3702、風(fēng)險(xiǎn)管理的內(nèi)容 及過程 P374第8頁/共13頁7 7、項(xiàng)目溝通管理、項(xiàng)目溝通管理1、溝通的過程與要素 P3062、溝通的管理過程 P 308第9頁/共13頁8 8、項(xiàng)目溝通管理、項(xiàng)目溝通管理1、項(xiàng)目與外部的關(guān)系 1) 項(xiàng)目干系人(項(xiàng)目利益相關(guān)者) P88 2) 項(xiàng)目主要干系人 舉例 P88 比如識(shí)別干系人 處理項(xiàng)目與公司的關(guān)系 與政府的關(guān)系等等2、平衡項(xiàng)目管理各領(lǐng)域的關(guān)系 平衡項(xiàng)目進(jìn)度 費(fèi)用和質(zhì)量之間的關(guān)系,達(dá)到整體最優(yōu)(局部最優(yōu)并不等于整體最優(yōu))第10頁/共13頁9 9、主要工具和方法、主要工具和方法 P43 項(xiàng)目管理過程組與知識(shí)領(lǐng)域 課件二 P28 五大過程組 課件三 P7 SWOT分析 課件三 P13 SMART原則 課件三 P23 ERP實(shí)施的里程碑事件 課件三 P87 項(xiàng)目章程 課件四 P10 WBS及其方法 課件四 P32 責(zé)任矩陣 課件七 P82 項(xiàng)目角色責(zé)任矩陣 課件四 P48 單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃 課件五 P5 關(guān)鍵路徑法 課件四 P58 確定工作時(shí)間的主要方法 課件六 P29 掙值分析 課件七 P
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