工商銀行在新加坡的競爭環(huán)境分析

1、工商銀行在新加坡的競爭環(huán)境分析摘 要：新加坡經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，與中國在經(jīng)貿(mào)關(guān)系和民間生活方面聯(lián)系緊密，作為國際金融中心之一，具備金融環(huán)境、產(chǎn)品創(chuàng)新、資訊和人才優(yōu)勢。本文以工商銀行為例，通過對新加坡宏觀環(huán)境分析，進(jìn)而對新加坡銀行業(yè)競爭態(tài)勢分析并運(yùn)用邁克爾.波特pets 四因素分析法和swot分析工具，為中資銀行制定海外發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營策略提供借鑒與參考。關(guān)鍵詞：工商銀行 pets四因素分析 swot分析 隨著中國外向型經(jīng)濟(jì)的日益發(fā)展和全球金融一體化，中資銀行的國際化發(fā)展己經(jīng)越來越受到專家學(xué)者的關(guān)注和討論。而其中扮演著中資銀行領(lǐng)頭羊角色的中國工商銀行的國際化發(fā)展戰(zhàn)略和進(jìn)程必定將對中國本土銀行的海外發(fā)展產(chǎn)生指

2、導(dǎo)性的意義。 雖然近年來工商銀行在國際化發(fā)展方面取得了顯著成效,但是總體而言工商銀行仍處于國際化的初級階段,依然存在著海外機(jī)構(gòu)人員數(shù)量少,地域覆蓋范圍小,海外資產(chǎn)比重低,當(dāng)?shù)鼗潭葴\,服務(wù)品種單一,以及國際經(jīng)驗、技術(shù)、人才缺乏等問題。 與國內(nèi)外同業(yè)相比,工商銀行國際化程度不容樂觀。從跨國程度指標(biāo)看,工商銀行的國際化程度與國際同業(yè)存在著巨大差距。以境外資產(chǎn)占比為例,瑞士聯(lián)合銀行、德意志銀行、匯豐銀行、德累斯頓銀行、荷蘭銀行等銀行的境外資產(chǎn)比重平均為50%左右,而工商銀行的境外資產(chǎn)比重相形見絀,僅為2.98%。國際大型銀行較高的跨國程度意味著它們不僅具有分散風(fēng)險、追求規(guī)模經(jīng)濟(jì)的內(nèi)在沖動,而且明顯具

3、有資金、技術(shù)和國際人才等所有權(quán)優(yōu)勢和較強(qiáng)的跨國經(jīng)營能力。一、新加坡宏觀環(huán)境（context） 新加坡經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，國民經(jīng)濟(jì)在金融危機(jī)之前保持了較高的增長速度，2006至2010年5年平均gdp達(dá)到7%。新加坡與中國在經(jīng)貿(mào)關(guān)系和民間生活方面聯(lián)系緊密，華人華僑眾多(華人占全國人口75%以上)68，作為國際金融中心之一，具備金融環(huán)境、產(chǎn)品創(chuàng)新、資訊和人才優(yōu)勢。 邁克爾波特提出了pest四因素分析法，下文將運(yùn)用模型來分析企業(yè)的關(guān)鍵性環(huán)境因素，以幫助管理者對這些因素進(jìn)行評估，其中pest指的是：p政治(politics)，e經(jīng)濟(jì)(economy)，s社會(society)，t技術(shù)(technology)。p

4、政治(politics): 新加坡是共和制國家。1965年獨(dú)立以后，新加坡在參考英國的威斯特敏士特模式憲政經(jīng)驗基礎(chǔ)上，針對自身國情建立了一個行政主導(dǎo)型分權(quán)制衡的政府制度。根據(jù)憲法的規(guī)定，新加坡采取立法、司法、行政三權(quán)分立的政治體制。新加坡政府擁有廣泛的權(quán)力，從國防內(nèi)政、經(jīng)濟(jì)、交通、市容一直到攤販，對社會實行全面有效的控制。2000年9月，“透明度國際”宣布把“全球廉潔領(lǐng)袖獎”頒發(fā)給李光耀，在“透明度國際”該年度的廉潔國家排行榜上，新加坡名列全球第六名；在全球10個最廉潔的國家中，新加坡是惟一入選的亞洲國家。 新加坡政府穩(wěn)定與連續(xù)的政策對外國投資者（特別是大型跨國公司）產(chǎn)生了強(qiáng)大的吸引力。因為，

5、新加坡政府不會頻繁、無故變更其既定的政策，更不容許毀約、背信使企業(yè)和國家喪失信用，新加坡也沒有社會動蕩和不明朗的未來使投資者喪失信心。e經(jīng)濟(jì)(economy)： 新加坡屬經(jīng)濟(jì)外向型國家，貿(mào)易是其立國之本。如今，新加坡已發(fā)展成為東南亞地區(qū)重要的金融中心、運(yùn)輸中心和國際貿(mào)易中轉(zhuǎn)站，世界電子產(chǎn)品重要制造中心和第三大煉油中心。 從中、新雙邊經(jīng)貿(mào)關(guān)系角度看，兩國近年的經(jīng)貿(mào)持續(xù)增長，為中資銀行帶來巨大市場空間。目前，新加坡是中國第八大貿(mào)易伙伴國，中國則是新加坡第三大貿(mào)易伙伴國。除了貿(mào)易，雙邊的投資活動也非常活躍，自1997年起，中國就成為新加坡排名第一的外國投資地點，也是它的第七大外來投資國。兩國頻密的人

6、員往來，也是雙邊關(guān)系密切的另一佐證。中國是新加坡僅排在印尼之后的第二大游客來源，2007年到新加坡觀光的中國游客達(dá)110萬人次。新加坡則是中國在亞洲的第六大客源國，同年到中國旅游的新加坡人達(dá)到93萬人次，較前年增加了12%。s社會(society)： 新加坡是一個由移民組成的多元種族、多元宗教、多元文化、多種語言并存的國家,這使新加坡的社會環(huán)境極其復(fù)雜。 新加坡獨(dú)立以來,由于國家的特殊性，新加坡一直致力于培養(yǎng)新加坡人的國家意識。自上世紀(jì)80年代以來,逐步建立起一套各種族、各宗教都能接受的、具有主導(dǎo)意義的價值觀體系共同價值觀，能夠把不同種族、不同信仰、不同語言的民眾團(tuán)結(jié)起來。是各個種族和所有有信

7、仰的新加坡人都贊同并賴以生存的共同價值觀。共同價值觀既包容了東方文化的傳統(tǒng)價值,又奠定了作為一個獨(dú)立主權(quán)國家所應(yīng)具備的基本價值取向,蘊(yùn)涵著促進(jìn)新加坡長治久安的基本精神,規(guī)定了新加坡和諧、統(tǒng)一、繁榮、穩(wěn)定的國家意識和國家、社會的利益高于個人利益的價值標(biāo)準(zhǔn)，成為保證新加坡長期穩(wěn)定的國家主體意識,成為人民行動黨團(tuán)結(jié)、凝聚民眾的精神武器。t技術(shù)(technology)： 隨著計算機(jī)和通訊技術(shù)的不斷進(jìn)步，特別是以互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息技術(shù)的不斷發(fā)展和應(yīng)用，給銀行的經(jīng)營帶來了革命性的變化，大大減少了銀行運(yùn)營成本，一系列新的服務(wù)方式，如電話銀行、網(wǎng)上銀行應(yīng)運(yùn)而生。據(jù)總部在日內(nèi)瓦的世界經(jīng)濟(jì)論壇公布的全球信息化進(jìn)展

8、排名，新加坡排名第二。 在成功建設(shè)“智能島”之后，新加坡正努力將其進(jìn)一步發(fā)展成為四通八達(dá)的”連城（connected city ）”，進(jìn)而把自己發(fā)展成為亞太地區(qū)電子商務(wù)中心（e-commerce hub）。信息基礎(chǔ)設(shè)施的發(fā)展，為新加坡國際貿(mào)易、物流和金融業(yè)務(wù)的發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ) 。二、新加坡銀行業(yè)的競爭態(tài)勢分析 一個行業(yè)的競爭狀態(tài)，主要是根據(jù)五種基本競爭作用力而定。即新進(jìn)入者的威脅，替代品的威脅，供應(yīng)商的議價實力，客戶的議價實力，行業(yè)內(nèi)既有業(yè)者的競爭。這些力量的總和，決定了一個企業(yè)在該行業(yè)中的獲利能力。了解競爭力的基本來源，明確企業(yè)自身最強(qiáng)和最弱的部分，可以為企業(yè)提供制定戰(zhàn)略和行動的基礎(chǔ)。

9、產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)間的競爭通常是五中競爭力量中最重要的，只有比競爭對手的戰(zhàn)略更加有效的戰(zhàn)略才是成功的。通過對工行現(xiàn)有競爭對手的分析，進(jìn)一步明確自身與競爭對手相比的優(yōu)勢和劣勢，有助于工行制定有效的競爭策略競爭格局 工行主要業(yè)務(wù)都集中在與中國有關(guān)的貿(mào)易融資、國際貿(mào)易結(jié)算、匯款等業(yè)務(wù)方面，與其他中資銀行相比產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象比較突出，但是各家中資銀行所提供的產(chǎn)品服務(wù)不僅受其所持銀行牌照影響，而且也受其總行業(yè)務(wù)授權(quán)影響。中國銀行是唯一獲得全銀行牌照的中資銀行，業(yè)務(wù)范圍廣，產(chǎn)品服務(wù)多。占有絕對優(yōu)勢，工行只相對其他中資銀行有一定優(yōu)勢，但也存在個別產(chǎn)品受總行授權(quán)的限制不能開展的情況。主要競爭對手和競爭焦點（1）存款

10、業(yè)務(wù)。存款賬戶是各項業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。銀行牌照限制吸收新元存款影響了工行新加坡分行的籌資能力（2）ndf人民幣交易。據(jù)了解，新加坡本地中資銀行普遍開展人民幣ndf交易。在目前鑒于美國政府的壓力人民幣升值預(yù)期再起，境內(nèi)外人民幣匯率相差較大的形勢下，人民幣ndf交易已成為各中資銀行競爭較為激烈的業(yè)務(wù)。（3）人民幣跨境結(jié)算。（4）貿(mào)易融資。農(nóng)行新加坡分行重點發(fā)展背對背信用證、貼現(xiàn)、購付寶、海外代付等業(yè)務(wù)，大力營銷境內(nèi)外聯(lián)動產(chǎn)品，利用專項貿(mào)易融資資金平臺發(fā)揮境內(nèi)外聯(lián)動的資金優(yōu)勢，為做大做強(qiáng)貿(mào)易融資業(yè)務(wù)提供資金支持。同時還根據(jù)市場變化，及時推出了符合客戶需求的倉單融資等貿(mào)易融資新產(chǎn)品，增強(qiáng)了農(nóng)行貿(mào)易融資業(yè)務(wù)的

11、市場競爭力，相關(guān)指標(biāo)在當(dāng)?shù)刂匈Y同業(yè)中均名列前茅。交通銀行沒有開辦進(jìn)口tt融資等業(yè)務(wù)，但辦理進(jìn)口代付業(yè)務(wù)較為活躍。工行主要貿(mào)易融資產(chǎn)品也都有所涉及，使用較多的貿(mào)易融資產(chǎn)品是信用證、備用信用證、進(jìn)口tt融資等。 （5）銀團(tuán)貸款。建設(shè)銀行以銀團(tuán)貸款業(yè)務(wù)為主，兼辦理債權(quán)投資、投行等業(yè)務(wù)。農(nóng)業(yè)銀行也開始加大銀團(tuán)貸款力度。2009年農(nóng)業(yè)銀行與多家國際一流銀行共同牽頭組織的trafigura（托克）集團(tuán)5.05億美元可循環(huán)銀團(tuán)貸款。這是農(nóng)行新加坡分行成立14年來首次成為銀團(tuán)貸款主牽頭行，顯現(xiàn)了其在新加坡中資銀行中不斷提升的市場地位。（6）投資銀行。建設(shè)銀行投行業(yè)務(wù)比較活躍，農(nóng)業(yè)銀行也開始涉足投行業(yè)務(wù)。農(nóng)業(yè)銀

12、行已經(jīng)確定將新加坡作為國際貿(mào)易融資分中心和投資銀行分中心。2009年農(nóng)業(yè)銀行已經(jīng)與新加坡交易所簽訂備忘錄，是中資銀行中是第一家簽訂此類備忘錄。三、新加坡銀行業(yè)務(wù)市場swot分析swot分析法（也稱tows分析法、道斯矩陣）即態(tài)勢分析法，通過分析企業(yè)的優(yōu)勢（strength）、劣勢（weakness）、機(jī)會（opportunity）和威脅（threats），對企業(yè)內(nèi)外部條件各方面內(nèi)容進(jìn)行綜合和概括，進(jìn)而分析組織的優(yōu)劣勢、面臨的機(jī)會和威脅，從而將公司的戰(zhàn)略與公司內(nèi)部資源、外部環(huán)境有機(jī)結(jié)合。清楚的確定工行的資源優(yōu)勢和缺陷，了解工行所面臨的機(jī)會和挑戰(zhàn)，對于工行新加坡分行制定未來的發(fā)展戰(zhàn)略有著至關(guān)重要的

13、意義。 swot分析為公司評估其戰(zhàn)略地位提供了一個簡單而有效的工具，尤其在對業(yè)務(wù)進(jìn)行根本性的重新評估的高級經(jīng)理人有用，因為它提供了一個自由思維的環(huán)境，而且不受財務(wù)驅(qū)動型的預(yù)算規(guī)劃體制的影響。通常在制定戰(zhàn)略時，公司試圖將其戰(zhàn)略建立在其優(yōu)勢的基礎(chǔ)上而消除劣勢。當(dāng)一個公司不具備利用機(jī)會去避免威脅所需的技能時，就可以從swot分析中識別必要的資源，并采取措施獲得優(yōu)勢而減少劣勢。（即so、st、wo、wt等戰(zhàn)略匹配）。通過swot分析，可以幫助企業(yè)把資源和行動聚集在自己的強(qiáng)項和有最多機(jī)會的地方。對關(guān)鍵內(nèi)外部因素進(jìn)行分析，通過對swot的匹配尋找可選方案 優(yōu)勢 機(jī)會優(yōu)勢劣勢機(jī)會SO戰(zhàn)略：發(fā)揮工行優(yōu)勢，利用

14、外部機(jī)會WO戰(zhàn)略：力圖利用外部機(jī)會來彌補(bǔ)內(nèi)部優(yōu)勢威脅ST戰(zhàn)略：考慮利用工行優(yōu)勢 躲避威脅的途徑WT戰(zhàn)略：是防守性的，主要是為了是劣勢最小化以躲避威脅戰(zhàn)略評估與選擇將SWOT進(jìn)行分解，SO-優(yōu)勢有機(jī)會、WO-弱勢與機(jī)會、ST-優(yōu)勢與威脅、WT-劣勢與威脅等因素進(jìn)行分析，并根據(jù)不同的分析的出相應(yīng)的可選擇戰(zhàn)略影響。優(yōu)勢-機(jī)會（SO)戰(zhàn)略：思考利用公司優(yōu)勢抓住機(jī)會的途徑： 優(yōu)勢 機(jī)會S1、國家支持的政治優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢和信譽(yù)優(yōu)勢。S2、國內(nèi)市場具有最廣泛的客戶基礎(chǔ)和龐大的物理分布網(wǎng)絡(luò)。S3、具有國際先進(jìn)水平的計算機(jī)和技術(shù)平臺。S5、整改后實力壯大，業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，經(jīng)營業(yè)務(wù)顯著改善。、S6、擁有全球強(qiáng)大的清

15、算網(wǎng)絡(luò)和廣泛的結(jié)算市場。S7、富有成效的內(nèi)外聯(lián)動。S8、一行一簽的政策支持。O1、世界貿(mào)易格局的變化，新加坡地處貿(mào)易和金融中心，就有較強(qiáng)的地理優(yōu)勢O2、人民幣國際地位的提高，促使人民幣貿(mào)易發(fā)展迅速O3、中新交往密切，新一輪的中新自由貿(mào)易談判，新加坡分行有望獲全牌照和人民幣一體清算行。O4、東盟自由貿(mào)易區(qū)和中國經(jīng)濟(jì)往來加強(qiáng)。O5、新加坡是中國企業(yè)眾多、跨國公司云集和全球性區(qū)域總部。O6、新加坡是華人社會，文化有較強(qiáng)的認(rèn)同感。O7、新加坡信息化水平和程度較高，便于銀行減小風(fēng)險和信用評估。O8、新加坡希望成為人民幣高度業(yè)務(wù)外籍中心，同時新加坡是區(qū)域性私人銀行及資產(chǎn)管理等業(yè)務(wù)的中心，重要性還在逐步增加

16、。p1借助中國國力和工行全球影響力的提升，練好內(nèi)功，全力申請全牌照(01o3-s1s5)p2以人民幣國際化為突破口，大力開展海外人民幣業(yè)務(wù)，提高本外幣業(yè)務(wù)一體化的程度。(o2-s4s5s7)p3借助跨境人民幣業(yè)務(wù)，憑借外資銀行所不具備的獨(dú)特競爭優(yōu)勢，在人民幣代理清算、人民幣跨境金融市場、人民幣海外融資等領(lǐng)域確立領(lǐng)先優(yōu)勢。(o4o5-s2s3s6s7)p4利用新加坡金融中心的區(qū)位優(yōu)勢，大力發(fā)展金融同業(yè)的調(diào)研工作，拓展代理行業(yè)務(wù)，發(fā)揮工行在東盟地區(qū)的輻射作用(o5o7o8-s6s7)SO戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢來把握外部機(jī)會而設(shè)計的一種戰(zhàn)略方案。劣勢-機(jī)會（WO)戰(zhàn)略通過克服弱點利用機(jī)會： 劣勢

17、機(jī)會W1、國際大型銀行擁有先進(jìn)的科技和技術(shù)一流的硬件，創(chuàng)新意識、法律意識、風(fēng)險意識較強(qiáng)。W2、本地主要銀行歷史悠久，有成熟的銀行文化和跨國公司密切，具有全球性資源綜合利用的便利條件，在客戶競爭方面具備相對優(yōu)勢，地域覆蓋廣，業(yè)務(wù)組合性強(qiáng)。W3、分行資金來源渠道狹窄，資金成本較高。W5、經(jīng)營權(quán)限和內(nèi)部審批僵化。W6、人力資源的國際化專業(yè)不高，本地員工忠誠度不高，人員流動性高。O1、世界貿(mào)易格局的變化，新加坡地處貿(mào)易和金融中心，就有較強(qiáng)的地理優(yōu)勢O2、人民幣國際地位的提高，促使人民幣貿(mào)易發(fā)展迅速O3、中新交往密切，新一輪的中新自由貿(mào)易談判，新加坡分行有望獲全牌照和人民幣一體清算行。O4、東盟自由貿(mào)易

18、區(qū)和中國經(jīng)濟(jì)往來加強(qiáng)。O5、新加坡是中國企業(yè)眾多、跨國公司云集和全球性區(qū)域總部。O6、新加坡是華人社會，文化有較強(qiáng)的認(rèn)同感。O7、新加坡信息化水平和程度較高，便于銀行減小風(fēng)險和信用評估。O8、新加坡希望成為人民幣高度業(yè)務(wù)外籍中心，同時新加坡是區(qū)域性私人銀行及資產(chǎn)管理等業(yè)務(wù)的中心，重要性還在逐步增加。p1適時更新有關(guān)業(yè)務(wù)操作規(guī)程，積極推出各種貿(mào)易便利化的新業(yè)務(wù)，大力開發(fā)貿(mào)易融資等業(yè)務(wù)，為客戶提供全方位、多功能的國際結(jié)算服務(wù)(o1o4-w3w4)p2 細(xì)分市場，鎖定目標(biāo)客戶,避開與其他銀行在傳統(tǒng)金融領(lǐng)域的競爭(o5o6-w1w2)p3提高海外個人金融業(yè)務(wù)水平，重點發(fā)展使館和中資外派人員的理財業(yè)務(wù)，

19、爭奪海外華人個人客戶的中、高端市場(o5o6-w2w3w4)p4建立完善的內(nèi)部風(fēng)險控制體系，適應(yīng)國際化發(fā)展及跨國經(jīng)營的基本要求 (o5o7o8-w4w5w6)WO戰(zhàn)略是利用外部機(jī)會來彌補(bǔ)內(nèi)部劣勢而設(shè)計的一種戰(zhàn)略方案。優(yōu)勢-威脅（ST）戰(zhàn)略:考慮用公司優(yōu)勢躲避威脅的途徑： 優(yōu)勢 威脅S1、國家支持的政治優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢和信譽(yù)優(yōu)勢。S2、國內(nèi)市場具有最廣泛的客戶基礎(chǔ)和龐大的物理分布網(wǎng)絡(luò)。S3、具有國際先進(jìn)水平的計算機(jī)和技術(shù)平臺。S5、整改后實力壯大，業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，經(jīng)營業(yè)務(wù)顯著改善。、S6、擁有全球強(qiáng)大的清算網(wǎng)絡(luò)和廣泛的結(jié)算市場。S7、富有成效的內(nèi)外聯(lián)動。S8、一行一簽的政策支持。T1、金管局對金融機(jī)

20、構(gòu)的業(yè)務(wù)經(jīng)營內(nèi)外有別，對本幣實行嚴(yán)格的保護(hù)。、T2、新加坡對外開放力度加大將加劇銀行業(yè)的競爭。T3、新加坡的本土市場很小，且多半已為現(xiàn)有業(yè)者所掌控。T4、貿(mào)易融資具有間歇性和效仿性。T5、國際結(jié)算和貿(mào)易融資受限于世界宏觀經(jīng)濟(jì)，具有一定的被動性。T6、主要競爭對手之間的競爭p1借助母行資金、信息技術(shù)、產(chǎn)品的強(qiáng)大優(yōu)勢，并將其延伸至新加坡，加強(qiáng)內(nèi)外聯(lián)動和外外聯(lián)動(t1t2-s1s3s4)p2為“走出去”的企業(yè)提供全流程的服務(wù)和更廣泛的金融產(chǎn)品和服務(wù)，在此基礎(chǔ)上擴(kuò)大客戶基礎(chǔ)，努力拓展業(yè)務(wù)機(jī)會，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高金融服務(wù)效率(t2t3-s2s3s6s7)st 戰(zhàn)略是利用企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢，回避或減少外部威脅

21、對企業(yè)造成沖擊而設(shè)計的一種經(jīng)營戰(zhàn)略方案。新加坡分行可以借助母行資金、信息技術(shù)、產(chǎn)品的強(qiáng)大優(yōu)勢，并將其延伸至新加坡，加強(qiáng)內(nèi)外聯(lián)動和外外聯(lián)動。面對金融市場競爭的日益加劇，分行應(yīng)避開與其他銀行在傳統(tǒng)金融領(lǐng)域的競爭。據(jù)此，基于產(chǎn)品和服務(wù)差異化戰(zhàn)略應(yīng)是被選擇的戰(zhàn)略方案。為現(xiàn)有市場提供新產(chǎn)品意味著新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略。劣勢一威脅(wt)戰(zhàn)略：是防守性的，主要為了使劣勢最小化以躲避威脅；wt 戰(zhàn)略是一種努力彌補(bǔ)內(nèi)部劣勢并規(guī)避外部環(huán)境對企業(yè)帶來威脅而設(shè)計的一種戰(zhàn)略方案。 劣勢 威脅W1、國際大型銀行擁有先進(jìn)的科技和技術(shù)一流的硬件，創(chuàng)新意識、法律意識、風(fēng)險意識較強(qiáng)。W2、本地主要銀行歷史悠久，有成熟的銀行文化和跨國公

22、司密切，具有全球性資源綜合利用的便利條件，在客戶競爭方面具備相對優(yōu)勢，地域覆蓋廣，業(yè)務(wù)組合性強(qiáng)。W3、分行資金來源渠道狹窄，資金成本較高。W5、經(jīng)營權(quán)限和內(nèi)部審批僵化。W6、人力資源的國際化專業(yè)不高，本地員工忠誠度不高，人員流動性高。T1、金管局對金融機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)經(jīng)營內(nèi)外有別，對本幣實行嚴(yán)格的保護(hù)。、T2、新加坡對外開放力度加大將加劇銀行業(yè)的競爭。T3、新加坡的本土市場很小，且多半已為現(xiàn)有業(yè)者所掌控。T4、貿(mào)易融資具有間歇性和效仿性。T5、國際結(jié)算和貿(mào)易融資受限于世界宏觀經(jīng)濟(jì)，具有一定的被動性。T6、主要競爭對手之間的競爭P1、中國商業(yè)銀行海外機(jī)構(gòu)在積極參與跨國公司的全球統(tǒng)一授信及服務(wù)當(dāng)?shù)卮笮涂?/p>

23、國企業(yè)的同時，要逐步提高自己的企業(yè)客戶群。通過以上的分析我們已經(jīng)能夠清晰地看到工商銀行新加坡分行所面臨的優(yōu)劣勢及機(jī)會和威脅，以及相對應(yīng)的戰(zhàn)略舉措，最后根據(jù)列出的戰(zhàn)略舉措中設(shè)定備選戰(zhàn)略并進(jìn)一步分析：p1借助中國國力和工行全球影響力的提升，練好內(nèi)功，全力申請全牌照(01o3-s1s5)p2以人民幣國際化為突破口，大力開展海外人民幣業(yè)務(wù)，提高本外幣業(yè)務(wù)一體化的程度。(o2-s4s5s7)p3借助跨境人民幣業(yè)務(wù)，憑借外資銀行所不具備的獨(dú)特競爭優(yōu)勢，在人民幣代理清算、人民幣跨境金融市場、人民幣海外融資等領(lǐng)域確立領(lǐng)先優(yōu)勢。(o4o5-s2s3s6s7)p4利用新加坡金融中心的區(qū)位優(yōu)勢，大力發(fā)展金融同業(yè)的調(diào)

24、研工作，拓展代理行業(yè)務(wù)，發(fā)揮工行在東盟地區(qū)的輻射作用(o5o7o8-s6s7)以上戰(zhàn)略舉措歸結(jié)為市場開拓戰(zhàn)略p1適時更新有關(guān)業(yè)務(wù)操作規(guī)程，積極推出各種貿(mào)易便利化的新業(yè)務(wù)，大力開發(fā)貿(mào)易融資等業(yè)務(wù)，為客戶提供全方位、多功能的國際結(jié)算服務(wù)(o1o4-w3w4)p2 細(xì)分市場，鎖定目標(biāo)客戶,避開與其他銀行在傳統(tǒng)金融領(lǐng)域的競爭(o5o6-w1w2)p3提高海外個人金融業(yè)務(wù)水平，重點發(fā)展使館和中資外派人員的理財業(yè)務(wù)，爭奪海外華人個人客戶的中、高端市場(o5o6-w2w3w4)p4建立完善的內(nèi)部風(fēng)險控制體系，適應(yīng)國際化發(fā)展及跨國經(jīng)營的基本要求 (o5o7o8-w4w5w6)以上戰(zhàn)略舉措歸結(jié)為市場滲透戰(zhàn)略。p1借助母行資金、信息技術(shù)、產(chǎn)品的強(qiáng)大優(yōu)勢，并將其延伸至新加坡，加強(qiáng)內(nèi)外聯(lián)動和外外聯(lián)動(t1t2-s1s3s4)p2為“走出去”的企業(yè)提供全流程的服務(wù)和更廣泛的金融產(chǎn)品和服務(wù)，在此基礎(chǔ)上擴(kuò)大客戶基礎(chǔ)，努力拓展業(yè)務(wù)機(jī)會，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高