保山項(xiàng)目組2011年管理制度

1、保山項(xiàng)目組2011年管理制度一、工作時(shí)間1、晨會(huì)時(shí)間：旺季(4-9月)晨會(huì)時(shí)間:8:30-9:00；淡季(10-3月)晨會(huì)時(shí)間:8:40-9:10，會(huì)議時(shí)間嚴(yán)格控制在30分鐘內(nèi)，參加會(huì)議的主管及業(yè)務(wù)員用固定電話向辦事處文員報(bào)到2、縣份的主管和業(yè)務(wù)員早上8：30用經(jīng)銷商電話向文員報(bào)到。 3、辦事處所有人員上班時(shí)間：旺季(4-9月)早上8：30-18：00（零售人員、縣份人員），中午休息1個(gè)半小時(shí)。淡季(10-3月)早上8：40-18：00（零售人員、縣份人員）中午休息1個(gè)半小時(shí)。餐飲業(yè)務(wù)員、主管旺季(4-9月)早上8：30-12：00，下午15：00-22：00；淡季(10-3月)早上8：40-

2、12：00，下午15：00-21：004、業(yè)務(wù)員完成上月任務(wù)當(dāng)月休息4天不完成休2天，主管不休息，兩個(gè)月累計(jì)休息8天（包含在途時(shí)間）。二、晨會(huì)要求1、各種會(huì)議要求準(zhǔn)時(shí)到會(huì)，必須帶筆記本，做好記錄；電話調(diào)制震動(dòng)狀態(tài)；不準(zhǔn)在會(huì)場(chǎng)吸煙和隨意走動(dòng)；違反者由會(huì)議組織者處50元的現(xiàn)金罰款2、必須按照公司標(biāo)準(zhǔn)化晨會(huì)流程進(jìn)行會(huì)議內(nèi)容，沒有按照晨會(huì)內(nèi)容匯報(bào)的一項(xiàng)扣業(yè)務(wù)員2分，扣主管3分，3、晨會(huì)要有會(huì)議記錄，并且參加晨會(huì)人員簽字認(rèn)可。4、主管對(duì)業(yè)務(wù)員提出的問題給予解決的辦法和措施，在主管權(quán)限范圍內(nèi)不能解決的及時(shí)反饋到辦事處經(jīng)銷理。三、考勤制度1、曠工：主管曠工一次罰款200元考核分扣10分，業(yè)務(wù)員罰款100元考

3、核分扣10分，月曠工累兩天以上上報(bào)部門，予以辭退，不發(fā)當(dāng)月的工資。2、遲到：業(yè)務(wù)、文員遲到10分鐘以內(nèi)罰款20元，30分鐘以內(nèi)罰款30元，30分鐘以后按曠工處理；主管遲到10分鐘以內(nèi)罰款50元，30分鐘以內(nèi)罰款100元，30分鐘以后按曠工處理。3、早退：業(yè)務(wù)、文員早退10分鐘以內(nèi)罰款20元，30分鐘以內(nèi)罰款30元，30分鐘以后按曠工處理；主管早退10分鐘以內(nèi)罰款50元，30分鐘以內(nèi)罰款100元，30分鐘以后按曠工處理4、事假：事假需提前一天報(bào)主管批準(zhǔn)，事假超過兩天的必須報(bào)經(jīng)理批準(zhǔn)，業(yè)務(wù)員事假一天扣40元，主管扣80元，文員扣50元，當(dāng)月事假累計(jì)不能超過三天，特殊情況除外，但不能超過一個(gè)星期。5

4、、病假：需提前兩小時(shí)向經(jīng)理請(qǐng)假，病假三天按基本工資和績(jī)效工資的半薪計(jì)算，超過三天按事假有關(guān)規(guī)定處理，特殊情況除外，并出示正規(guī)醫(yī)院證明和請(qǐng)假條，若核實(shí)有弄虛作假按曠工處理。6、休假；主管休假前必須經(jīng)辦事處經(jīng)理同意后按規(guī)定填報(bào)休假計(jì)劃申請(qǐng)，主管銷售副總批準(zhǔn)后方可休假，并交部門文員存檔，另外各級(jí)人員出差前必須按規(guī)定填報(bào)出差計(jì)劃申請(qǐng)，部長(zhǎng)審核后報(bào)分管銷售副總批準(zhǔn)交部門文員存檔，報(bào)帳時(shí)進(jìn)行核對(duì)（按統(tǒng)一表格填寫）。7、各級(jí)人員（含文員）每天8-24點(diǎn)保持手機(jī)暢通；每月兩次不暢通，取消該月手機(jī)費(fèi)用8、縣份主管不報(bào)到者罰款50元/次，業(yè)務(wù)員罰款30元/次，經(jīng)核實(shí)曠工者按曠工相關(guān)管理處理。9、出現(xiàn)漏點(diǎn)1家罰款1

5、0元，出現(xiàn)漏線按曠工處理10、每天業(yè)務(wù)員必須在經(jīng)銷商處簽到。四、工作要求主管1、根據(jù)辦事處經(jīng)理分配的月度工作任務(wù)帶領(lǐng)業(yè)務(wù)人員執(zhí)行，每周要跟蹤落實(shí)效果、確保目標(biāo)任務(wù)的達(dá)成，在工作過程中負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)員的指導(dǎo)工作。2、總結(jié)每月工作計(jì)劃完成情況，匯報(bào)業(yè)務(wù)員的勞動(dòng)競(jìng)賽結(jié)果。3、用促銷活動(dòng)通知單以書面形式同經(jīng)銷商傳遞促銷活動(dòng)信息，并要求經(jīng)銷商簽字確認(rèn)回函交辦事處備查（內(nèi)容包括：活動(dòng)產(chǎn)品、時(shí)間、數(shù)量、費(fèi)用計(jì)劃、報(bào)帳要求等）。4、負(fù)責(zé)每月8號(hào)前同經(jīng)銷商進(jìn)行帳目核對(duì)情況，并要求經(jīng)銷商每月簽定回函對(duì)帳單交辦事處備查。5、負(fù)責(zé)每月業(yè)務(wù)員的考核執(zhí)行，要對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行績(jī)效面談，并在2號(hào)提交績(jī)效面談表給辦事處文員；文員根據(jù)業(yè)務(wù)

6、員出貨情況負(fù)責(zé)計(jì)算業(yè)務(wù)人員工資提成工資，并報(bào)辦事處經(jīng)理。6、每周必須檢查80家以上終端檢查到每個(gè)業(yè)務(wù)員，月底上交檢查表給辦事處存檔。并以檢查結(jié)果在每日晨會(huì)中對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行點(diǎn)評(píng)輔導(dǎo)培訓(xùn)，月底以檢查結(jié)果對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行考核7、對(duì)于存在問題的市場(chǎng)，主管要及時(shí)反饋情況，提出解決建議，與辦事處經(jīng)理溝通確認(rèn)后負(fù)責(zé)改進(jìn)提升工作。8、每天負(fù)責(zé)二級(jí)出貨數(shù)的管理和報(bào)告，必須做到真實(shí)、準(zhǔn)確；晚上9：00前報(bào)當(dāng)天的二級(jí)出貨數(shù)。9、負(fù)責(zé)定期開展分管市場(chǎng)的業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)工作，做好培訓(xùn)記錄上交辦事處存檔備案辦事處經(jīng)理進(jìn)行檢查。10、及時(shí)組織完成任務(wù)的業(yè)務(wù)人員對(duì)未完成任務(wù)的業(yè)務(wù)人員進(jìn)行幫助，確保整個(gè)團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)。11、主管每月按時(shí)上

7、交各項(xiàng)表格（見附件）不按時(shí)上交每次扣考核分5分、不交扣10分。辦事處文員：1、 負(fù)責(zé)匯總辦事處主管、業(yè)務(wù)員等各項(xiàng)表格，不按時(shí)匯總上交每次扣考核分5分、不交扣10分。2、 負(fù)責(zé)主管、業(yè)務(wù)員晨會(huì)報(bào)到及考勤記錄，不嚴(yán)格考核記錄每次扣考核分5分。3、 負(fù)責(zé)跟進(jìn)主管與經(jīng)銷商對(duì)賬情況收存對(duì)賬單、不按時(shí)對(duì)賬和上交對(duì)賬單的主管記錄考核每次扣考核分3分。業(yè)務(wù)員：1、根據(jù)銷售主管分配的工作目標(biāo)任務(wù)（銷量、開點(diǎn)數(shù)、鋪貨率、POP張貼率等），每天必須完成當(dāng)日線路的終端點(diǎn)拜訪，如果還是不能完成銷量任務(wù)要加班繼續(xù)走次日路線點(diǎn)；確保每日任務(wù)完成。2、必須按規(guī)定價(jià)格/促銷活動(dòng)同終端進(jìn)行推廣，不得隨意改變方案或變價(jià)銷售，擅自承

8、諾或擅自簽字等行為，按照績(jī)效考核過程管理指標(biāo)要求扣分處理；3、嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)員標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程進(jìn)行終端拜訪，做好POP/貨架及堆頭陳列等生動(dòng)化工作，及拜訪簽到等基礎(chǔ)管理工作。4、每日下班前按時(shí)向主管匯報(bào)當(dāng)日出貨量數(shù)據(jù)，必須真實(shí)、準(zhǔn)確。5、每日晨會(huì)按照表格進(jìn)行匯報(bào)，并提出需要的支持或請(qǐng)主管參與幫助。6、每日必須按當(dāng)天的線路執(zhí)行車銷工作，不得出現(xiàn)漏點(diǎn)漏線，不得隨意更改線路五、辦事處檢查制度1、每周抽查10個(gè)業(yè)務(wù)員的日常工作情況（上下班情況、終端反饋情況，經(jīng)銷商反饋情況、拜訪情況）2、每周抽查主管2次以上的日常工作情況（上下班情況、終端反饋情況、經(jīng)銷商反饋情況、業(yè)務(wù)員檢查情況、各項(xiàng)任務(wù)推進(jìn)完成情況），每個(gè)主管都要抽查到位。3、對(duì)于抽查情況并作好記錄，沒有按要求開展工作的并按管理制度進(jìn)行相關(guān)的考核。4、每月辦事處安排人員檢查業(yè)務(wù)員勞動(dòng)競(jìng)賽情況，主管的由經(jīng)理安排檢查，檢查發(fā)現(xiàn)低價(jià)的終端扣主管、業(yè)務(wù)員當(dāng)月考核2分/終端，日期超過6個(gè)月的扣當(dāng)月考核5分，對(duì)于檢查情況進(jìn)行辦事處會(huì)議上公布。六、錄用離職制度1、錄用制度、主管負(fù)責(zé)面試，面試合格后安排實(shí)習(xí)3-5天，實(shí)習(xí)結(jié)束帶上應(yīng)聘表到經(jīng)理處面試，未經(jīng)過經(jīng)理面試不發(fā)放工資、被錄用者交個(gè)人身份證復(fù)印件1份，畢業(yè)證1份，被錄用者必須經(jīng)過培訓(xùn)后方能上崗（培訓(xùn)內(nèi)容：產(chǎn)品、價(jià)格、促銷、拜訪九步驟、公司文化、工作職責(zé)）。、業(yè)務(wù)員試用期1個(gè)月，試用期（等級(jí)基本工