日本最了不起的公司2

1、第 1 頁(yè)坂本光司永續(xù)經(jīng)營(yíng)的閃光之魂第 2 頁(yè)序 言是履行“對(duì)五個(gè)人的使命和責(zé)任” 員工和他們的家人1 外包下游廠商員工和他們家人2 顧客和潛在的顧客3 所在地居民特別是殘障人和高齡老人4 股東、出資人以及各級(jí)相關(guān)機(jī)構(gòu)5第 3 頁(yè)序 言員工才是最重要的家人殘疾高齡人士第 4 頁(yè)序 言感動(dòng)、責(zé)任、調(diào)研123第 5 頁(yè)永續(xù)經(jīng)營(yíng)八家最值得珍惜的企業(yè)最值得珍惜的公司第 6 頁(yè)富士光學(xué)眼鏡公司（北海道）八家最了不起的公司這是公司口號(hào)。他們一直以來(lái)都在堅(jiān)持免費(fèi)為世界各地的難民孤兒檢查視力，配置眼鏡。一封封來(lái)自日本遺孤、印尼難民、阿塞拜疆難民的感謝信，讓人心頭不禁涌上暖流。第 7 頁(yè)富士光學(xué)眼鏡公司（北海道

2、）八家最了不起的公司這是公司店鋪分布圖，總部北海道札幌?，F(xiàn)開(kāi)設(shè)69家店鋪，其中北海道以外13家。松下幸之助：金井，全世界最好的眼鏡店老板。司馬遼太郎：環(huán)境優(yōu)良，員工專(zhuān)業(yè)，充滿自豪感。第 8 頁(yè)富士光學(xué)眼鏡公司（北海道）八家最了不起的公司19391939年，金子武雄成立15平米小店鋪“東京屋”。194520091945年，戰(zhàn)后保全性命，堅(jiān)強(qiáng)求生，1946年札幌開(kāi)新店。1960 19701960年，擴(kuò)大規(guī)模。1970年開(kāi)設(shè)分店，但在這一年，火災(zāi)全部燒毀。取得保險(xiǎn)賠償后，當(dāng)年建造新大樓。2009年，年銷(xiāo)售額達(dá)81億日元，利潤(rùn)4.6億。與此同時(shí)，同業(yè)者大半都是背負(fù)赤字，掙扎求生。第 9 頁(yè)富士光學(xué)眼鏡

3、公司（北海道）八家最了不起的公司重金購(gòu)買(mǎi)設(shè)備，只為顧客等待時(shí)間由十天減少至一小時(shí)。您不必?fù)Q新眼鏡，度數(shù)沒(méi)有加深，只需上緊螺絲。參加援助活動(dòng)，為了把恢復(fù)視力的喜悅帶給人們。金井總裁：身為驗(yàn)光師的榮譽(yù)和驕傲。第 10 頁(yè)富士光學(xué)眼鏡公司（北海道）八家最了不起的公司震撼人心的援助活動(dòng)泰國(guó)尼泊爾阿塞拜疆亞美尼亞向全世界難民贈(zèng)送“視力”，20多年來(lái)一共送出11萬(wàn)多副眼鏡，參加員工126名。第 11 頁(yè)富士光學(xué)眼鏡公司（北海道）八家最了不起的公司頒獎(jiǎng)辭：在你們的幫助下，數(shù)以萬(wàn)計(jì)的處于極度困難的難民恢復(fù)了視力，獲得了展望新的人生的機(jī)會(huì)。我今年已經(jīng)89歲了，老年生活唯一樂(lè)趣就是依賴殘存視力讀書(shū)，因此我深深理解

4、那些獲贈(zèng)難民所感受到的喜悅心情。第 12 頁(yè)富士光學(xué)眼鏡公司（北海道）八家最了不起的公司啟示富士光學(xué)眼鏡公司，歷經(jīng)戰(zhàn)火，技術(shù)上精益求精；時(shí)刻為顧客著想；并為全世界的難民贈(zèng)送“視力”，并獲得“南森難民獎(jiǎng)”；員工在同時(shí)也獲得“使命感和榮譽(yù)感”。使其在近70多年的創(chuàng)業(yè)發(fā)展過(guò)程中，樹(shù)立了極好的質(zhì)量信譽(yù)和更大的社會(huì)效益。第 13 頁(yè)鐵蕉會(huì)龜田綜合醫(yī)院（千葉縣）八家最了不起的公司這是醫(yī)院口號(hào)。他們總是秉持為患者及其家屬著想的態(tài)度，對(duì)患者絕不說(shuō)“不”，從不拒絕患者和家屬的請(qǐng)求。令患者感嘆：“真想在這里再住一次院”。第 14 頁(yè)鐵蕉會(huì)龜田綜合醫(yī)院（千葉縣）八家最了不起的公司龜田自證師從于德國(guó)醫(yī)學(xué)家西博爾德，于

5、1948年在千葉縣鴨川市創(chuàng)辦診所，歷經(jīng)幾十年，于1985年飛速發(fā)展，雖然交通不便，但日均患者3000人，床位925張。在7到8成醫(yī)院赤字運(yùn)營(yíng)的同時(shí)，醫(yī)院仍然實(shí)現(xiàn)盈利。 龜田醫(yī)院全景第 15 頁(yè)鐵蕉會(huì)龜田綜合醫(yī)院（千葉縣）八家最了不起的公司太平間設(shè)立在陽(yáng)光充足，視野開(kāi)闊的頂層。因?yàn)?，這里離天國(guó)最近。一位癌癥晚期病人親眼看了這個(gè)太平間后說(shuō)，我想死在這里龜田院長(zhǎng)回答什么是最重要的工作職責(zé)：守護(hù)醫(yī)院所有醫(yī)生護(hù)士以及其他員工的生命和生活。第 16 頁(yè)鐵蕉會(huì)龜田綜合醫(yī)院（千葉縣）八家最了不起的公司此數(shù)據(jù)圖可以看出，龜田醫(yī)院醫(yī)師和護(hù)師的萬(wàn)人擁有量是全國(guó)平均的4倍和3倍。醫(yī)務(wù)人員趨之若鶩。JCI是國(guó)際醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)

6、認(rèn)證。說(shuō)明其擁有優(yōu)良的服務(wù)質(zhì)量和地區(qū)醫(yī)療合作水平。全日本唯一。20.663.682195.4醫(yī)師護(hù)師全國(guó)平均龜田醫(yī)院第 17 頁(yè)鐵蕉會(huì)龜田綜合醫(yī)院（千葉縣）八家最了不起的公司第 18 頁(yè)鐵蕉會(huì)龜田綜合醫(yī)院（千葉縣）八家最了不起的公司第 19 頁(yè)鐵蕉會(huì)龜田綜合醫(yī)院（千葉縣）八家最了不起的公司啟示龜田綜合醫(yī)院，呵護(hù)人的“四種健康”，處處為患者著想；守護(hù)醫(yī)療人員的生命生活；網(wǎng)羅優(yōu)秀人才；打造酒店級(jí)別的軟硬件設(shè)施。為了全人類(lèi)的幸福，滿懷愛(ài)心，提供最高水平的醫(yī)療服務(wù)。最寶貴的理念: 以患者為先最寶貴的財(cái)產(chǎn): 連接于全體職員之間的信賴和尊敬最寶貴的精神: 不拘于固有觀念的挑戰(zhàn)精神第 20 頁(yè)埼玉種畜牧場(chǎng)（

7、埼玉縣）八家最了不起的公司這是公司已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)的夢(mèng)想。以燃燒的使命感經(jīng)營(yíng)牧場(chǎng)。創(chuàng)立于1946年，位于埼玉縣日高市，現(xiàn)在擁有580名員工，每年銷(xiāo)售額67億日元，為日本最大規(guī)模商務(wù)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)體。第 21 頁(yè)埼玉種畜牧場(chǎng)（埼玉縣）八家最了不起的公司第 22 頁(yè)埼玉種畜牧場(chǎng)（埼玉縣）八家最了不起的公司因?yàn)檎P(guān)注乳酪和養(yǎng)雞業(yè)，因此國(guó)內(nèi)養(yǎng)豬最為薄弱，于是他把養(yǎng)豬列為公司的唯一支柱產(chǎn)業(yè)。策略一：分別在72年和76年成功引進(jìn)美國(guó)“冠軍種豬”。成為日后品種改良繁殖的重要助力。策略二：面向全世界，吸引優(yōu)秀青年來(lái)農(nóng)場(chǎng)研修，培訓(xùn)無(wú)數(shù)人才。第 23 頁(yè)埼玉種畜牧場(chǎng)（埼玉縣）八家最了不起的公司笹崎會(huì)長(zhǎng)闡述“食”：人字頭低

8、下一個(gè)良好的良。就是要把最良好的東西奉獻(xiàn)給人們。企業(yè)30年培育的豬肉產(chǎn)品，從起初不被流通業(yè)接受，使會(huì)長(zhǎng)做出一個(gè)起死回生的決定：拋開(kāi)中間商，直接面對(duì)消費(fèi)者。產(chǎn)品的質(zhì)量之高，獲得國(guó)際承認(rèn)，獲國(guó)際金牌606塊，共1000塊。從開(kāi)始20平米的直營(yíng)店，到如今的埼玉已經(jīng)有幾十處多家購(gòu)物和體驗(yàn)感受空間。第 24 頁(yè)埼玉種畜牧場(chǎng)（埼玉縣）八家最了不起的公司從牧場(chǎng)生產(chǎn)到直營(yíng)加工工廠，到直營(yíng)商店，最后到顧客餐桌，全部由埼玉自行完成，確保產(chǎn)品質(zhì)量和安全。第 25 頁(yè)第 26 頁(yè)埼玉種畜牧場(chǎng)（埼玉縣）八家最了不起的公司將購(gòu)買(mǎi)、品嘗、游樂(lè)體驗(yàn)融為一體，打造全方位的消費(fèi)理念。第 27 頁(yè)埼玉種畜牧場(chǎng)（埼玉縣）八家最了不起

9、的公司細(xì)節(jié)決定成??！洗手間是地區(qū)文化、實(shí)業(yè)設(shè)施的象征。公司將其建的干凈清爽明亮，讓人如廁倍感舒適。第 28 頁(yè)埼玉種畜牧場(chǎng)（埼玉縣）八家最了不起的公司園區(qū)特別建有一片蘋(píng)果園，專(zhuān)門(mén)為當(dāng)?shù)刈喴蔚臍埣矁和d種和采摘。每到采摘季節(jié)，殘疾孩子親自摘下成熟的蘋(píng)果，高興異常，孩子父母留下感激的淚水。豬也是感恩的對(duì)象，專(zhuān)門(mén)建立豬的“畜牧碑”。全體員工都會(huì)來(lái)獻(xiàn)花進(jìn)香。第 29 頁(yè)埼玉種畜牧場(chǎng)（埼玉縣）八家最了不起的公司啟示強(qiáng)烈的信念，必將開(kāi)花結(jié)果，60年間發(fā)展成為9萬(wàn)平米的人間樂(lè)園。全過(guò)程經(jīng)營(yíng)方式保證質(zhì)量，獲得客戶信任。多方位體驗(yàn)方式，獲得更多客源。多項(xiàng)公益活動(dòng)，獲得良好“口碑”。第 30 頁(yè)RF公司（長(zhǎng)野縣

10、）八家最了不起的公司這是公司宗旨。他們開(kāi)發(fā)出震驚世界的膠囊內(nèi)視鏡等醫(yī)療器械，不斷追求“人類(lèi)幸?！?。第 31 頁(yè)株式RF公司（長(zhǎng)野縣）八家最了不起的公司1993年夫妻倆在一居室內(nèi)創(chuàng)業(yè)。創(chuàng)業(yè)的原點(diǎn)，是想要幫助體弱多病的母親。年少擅長(zhǎng)電子的“無(wú)線電少年”，勤工儉學(xué)，完成大學(xué)學(xué)業(yè)，積累了豐富知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)歷的遺憾和委屈促使丸山有了不同常人的創(chuàng)業(yè)動(dòng)力。第 32 頁(yè)株式RF公司（長(zhǎng)野縣）八家最了不起的公司膠囊內(nèi)視鏡全球最小，可口服，檢查內(nèi)臟病變。無(wú)線遙控口腔內(nèi)照相機(jī)此產(chǎn)品源于牙科醫(yī)生的邂逅。此產(chǎn)品占據(jù)全球市場(chǎng)85%。無(wú)膠片X光儀此產(chǎn)品無(wú)需膠片，像素最高，價(jià)格同類(lèi)最低。全球銷(xiāo)量第一。第 33 頁(yè)株式RF公司

11、（長(zhǎng)野縣）八家最了不起的公司不申請(qǐng)專(zhuān)利理由是生產(chǎn)救命的機(jī)器，以免因?qū)＠Ｗo(hù)導(dǎo)致病人無(wú)法使用。想要拯救更多幼小的生命這是丸山社長(zhǎng)的追求，也是機(jī)械工藝愛(ài)好者的使命。為商品冠上女性名字膠囊內(nèi)視鏡最新型叫Sayaka，X光儀叫NAOMI。而這些都是女性名，后者是副總經(jīng)理。第 34 頁(yè)株式RF公司（長(zhǎng)野縣）八家最了不起的公司抽簽午餐所有人包括高層在午餐前從門(mén)口箱子里摸出一個(gè)簽，憑此決定座位。這樣可以每天和不同的人溝通，避免“小團(tuán)體”。注重培訓(xùn)建一所四年制大學(xué)，培養(yǎng)電子工學(xué)學(xué)生，并不強(qiáng)求畢業(yè)后在公司工作。把高學(xué)歷作為禮物，送給每個(gè)RF員工。第 35 頁(yè)株式RF公司（長(zhǎng)野縣）八家最了不起的公司設(shè)立展示店不用

12、登門(mén)推銷(xiāo)，客戶自己到展示廳選擇。展示廳設(shè)有“兒童樂(lè)園”、食品、飲料等，像是休閑場(chǎng)所。8成上門(mén)客戶比較后會(huì)決定購(gòu)買(mǎi)第 36 頁(yè)株式RF公司（長(zhǎng)野縣）八家最了不起的公司啟示RF公司，歷經(jīng)不到20年發(fā)展，2005年銷(xiāo)售額已達(dá)到36億日元，公司當(dāng)時(shí)只有151人。丸山總經(jīng)理的理念，是“拯救幼小生命”，減少疾病痛苦。不申請(qǐng)專(zhuān)利，尊重生命；加強(qiáng)員工交流，保證凝聚力；尊重女性，提高女性員工積極性；加強(qiáng)培訓(xùn)，保證公司的持續(xù)發(fā)展。第 37 頁(yè)樹(shù)研工業(yè)（愛(ài)知縣）八家最了不起的公司1965年松浦先生在愛(ài)知縣豐橋鎮(zhèn)創(chuàng)立。他歷盡戰(zhàn)火，艱難創(chuàng)業(yè)，和妻子、父親及3位朋友在20平米木屋開(kāi)始艱難創(chuàng)業(yè)。樹(shù)，是指合成樹(shù)脂；研，即研究

13、。目前生產(chǎn)世界最強(qiáng)3款產(chǎn)品：高精密零件、模具和成型機(jī)。國(guó)內(nèi)外11家分公司，14家工廠，員工總數(shù)90人，年銷(xiāo)售額27億日元。第 38 頁(yè)樹(shù)研工業(yè)（愛(ài)知縣）八家最了不起的公司樹(shù)研總部百萬(wàn)分之一克微型齒輪，7年前研制成功，約需30年后才有產(chǎn)品可以應(yīng)用。樹(shù)研模具廠高精度金屬模具。20名員工，年銷(xiāo)售額10億日元。樹(shù)研成型機(jī)廠高精度成型機(jī)。每年生產(chǎn)70臺(tái)，只有8名員工。第 39 頁(yè)樹(shù)研工業(yè)（愛(ài)知縣）八家最了不起的公司按照先來(lái)后到順序雇傭員工，無(wú)論國(guó)籍性別。上班開(kāi)會(huì)沒(méi)有復(fù)雜手續(xù)，不考勤。允許職工退休后讓孩子接班。員工來(lái)去自由，歡迎辭職員工重新回來(lái)。奇 招第 40 頁(yè)樹(shù)研工業(yè)（愛(ài)知縣）八家最了不起的公司年紀(jì)越

14、大，工資獎(jiǎng)金越高。60歲以后是員工的黃金時(shí)期，能力業(yè)績(jī)都達(dá)到頂峰。出差，總經(jīng)理和普通職員一樣乘坐豪華車(chē)廂。奇 招第 41 頁(yè)樹(shù)研工業(yè)（愛(ài)知縣）八家最了不起的公司向一名患癌癥住院三年半的員工支付全部薪金，直到他去世。一名70歲的患病住院?jiǎn)T工收到社長(zhǎng)的信，安慰他說(shuō)不會(huì)辭退你，等你回來(lái)，直到你干不動(dòng)為止。感 動(dòng)第 42 頁(yè)樹(shù)研工業(yè)（愛(ài)知縣）八家最了不起的公司樹(shù)研工業(yè)采用各種奇招，悉心對(duì)待員工，保證員工的利益和積極性。開(kāi)發(fā)出劃時(shí)代的技術(shù)，建立新市場(chǎng)。啟 示經(jīng)營(yíng)就是和大家一起分享喜悅、悲傷和痛苦。如果公司員工潦倒接頭，我肯定也會(huì)潦倒接頭。 松浦社長(zhǎng)第 43 頁(yè)未來(lái)工業(yè)（岐阜縣）八家最了不起的公司這是全日

15、本休息日最多的公司（143天/年）。1965年由山田昭南和清水昭八成立。生產(chǎn)工具、開(kāi)關(guān)盒、零部件、PVC管等。如今年?duì)I業(yè)額320億日元，毛利40億，9家分公司，員工780人。第 44 頁(yè)未來(lái)工業(yè)（岐阜縣）八家最了不起的公司這是加貼鋁制薄膜的開(kāi)關(guān)盒，可用金屬探測(cè)器找出電源線，極大方便找位置開(kāi)墻洞。已經(jīng)占據(jù)市場(chǎng)80%創(chuàng)創(chuàng) 意意經(jīng)營(yíng)理念是常思考為什么。提出一項(xiàng)建議無(wú)論采納與否，都獎(jiǎng)勵(lì)500日元，采納了獎(jiǎng)勵(lì)3萬(wàn)。一年所有員工提出1萬(wàn)多件提案，而且都很正規(guī)可行。點(diǎn)點(diǎn) 子子第 45 頁(yè)未來(lái)工業(yè)（岐阜縣）八家最了不起的公司加班會(huì)被罰款。每周休息3天，一年有143天年休息日，帶薪假期可達(dá)16天，一年可以休息1

16、60天！尊重員工，縮短工作時(shí)間上班由8點(diǎn)改為8點(diǎn)半，下班由5點(diǎn)改為4點(diǎn)45分。甚至老板改為每周休息4天，員工反對(duì)沒(méi)有實(shí)行。如此寬松，效益沒(méi)有下降。第 46 頁(yè)未來(lái)工業(yè)（岐阜縣）八家最了不起的公司780人只有一臺(tái)復(fù)印機(jī)，目的是為了大家在排隊(duì)等待時(shí)可以增加交流，自由流動(dòng)空氣，生產(chǎn)效率自然提高。員工之間都互相尊稱(chēng)，人人平等。產(chǎn)假3年！并且不計(jì)次數(shù)，隨時(shí)可以請(qǐng)。退休年齡延長(zhǎng)到70歲，并且絲毫不減工資。另：每5年一次海外5天游，所有員工都可參加。第 47 頁(yè)未來(lái)工業(yè)（岐阜縣）八家最了不起的公司1995年大阪大地震，與未來(lái)工業(yè)的一家有業(yè)務(wù)往來(lái)的公司受災(zāi)了，公司主動(dòng)提出免除了受災(zāi)客戶1.6億元債務(wù)。這就是對(duì)

17、員工的愛(ài)，對(duì)生意伙伴的愛(ài)第 48 頁(yè)未來(lái)工業(yè)（岐阜縣）八家最了不起的公司總公司過(guò)度專(zhuān)權(quán)的公司賺不了錢(qián)。一般公司負(fù)責(zé)管理工作的人員比例在10%左右，真正優(yōu)秀的公司比例應(yīng)該低于5%。未來(lái)工業(yè)780名員工，只有18人，2.3%比例。每一盞燈都有獨(dú)立開(kāi)關(guān)，節(jié)省電費(fèi)。第 49 頁(yè)未來(lái)工業(yè)（岐阜縣）八家最了不起的公司未來(lái)工業(yè)是對(duì)所在地區(qū)、社會(huì)、市民都做出過(guò)杰出貢獻(xiàn)的熱忱的公司，每年耗資幾千萬(wàn)日元，舉辦“未來(lái)交流劇場(chǎng)”大型音樂(lè)節(jié)和話劇節(jié)，讓當(dāng)?shù)鼐用窈涂蛻裘赓M(fèi)觀看。第一張圖是2008年，邀請(qǐng)北京京劇團(tuán)來(lái)表演。第 50 頁(yè)未來(lái)工業(yè)（岐阜縣）八家最了不起的公司未來(lái)工業(yè)秉持向未來(lái)發(fā)展、永遠(yuǎn)傳承的獨(dú)創(chuàng)精神。提倡思考，

18、鼓勵(lì)創(chuàng)新；業(yè)務(wù)精湛，專(zhuān)利豐富；企業(yè)管理高效，不拘泥規(guī)則；時(shí)刻以員工利益和客戶為重，充滿人情味。這樣的企業(yè)文化必然讓未來(lái)工業(yè)永續(xù)發(fā)展下去。啟示第 51 頁(yè)NETZ豐田南國(guó)公司（高知縣）八家最了不起的公司NETZ豐田南國(guó),由西山集團(tuán)1980年成立，位于高知縣，從事汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)。有三家門(mén)店?，F(xiàn)有員工125人，年銷(xiāo)售額47.3億日元。顧客滿意度在全國(guó)66家門(mén)店中排名第一。在汽車(chē)工業(yè)普遍低迷的形式下，依然保持銷(xiāo)售額和顧客不減少的奇跡，聲名鵲起。第 52 頁(yè)NETZ豐田南國(guó)公司（高知縣）八家最了不起的公司店內(nèi)沒(méi)有汽車(chē)展示，而是像酒店大廳一樣。身著制服的女工作人員，端上免費(fèi)的飲料咖啡，令人驚訝的是，味道和高級(jí)餐

19、廳一樣。汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)店，變成優(yōu)雅的咖啡館。第 53 頁(yè)NETZ豐田南國(guó)公司（高知縣）八家最了不起的公司展示廳一角還設(shè)有兒童樂(lè)園，甚至還有哺乳室。地板也全部使用豪華木地板。48小時(shí)試駕！業(yè)內(nèi)最長(zhǎng)。店內(nèi)存有3萬(wàn)多顧客的基本信息，隨時(shí)共享，當(dāng)你跨進(jìn)店門(mén)時(shí)，就有人叫“某某先生/女士，您好”。第 54 頁(yè)NETZ豐田南國(guó)公司（高知縣）八家最了不起的公司員工每周組織開(kāi)心動(dòng)物樂(lè)園、糕點(diǎn)自助餐會(huì)、滑雪一日游、愛(ài)心野營(yíng)等各種活動(dòng)，吸引大批客人參加。第 55 頁(yè)NETZ豐田南國(guó)公司（高知縣）八家最了不起的公司這是員工期望的公司：團(tuán)隊(duì)合作好、溝通交流易，受顧客感激，努力得到承認(rèn)，親人朋友面前自豪。公司招聘員工要求：人緣

20、，價(jià)值觀，個(gè)人魅力。第 56 頁(yè)NETZ豐田南國(guó)公司（高知縣）八家最了不起的公司應(yīng)聘畢業(yè)生，高層每人面談至少20小時(shí)，來(lái)公司5次，與在職員工挨個(gè)見(jiàn)面。新員工歡迎會(huì)上，當(dāng)眾朗讀員工父母的來(lái)信，從嬰兒時(shí)談起，寫(xiě)該員工經(jīng)歷的人生點(diǎn)滴。讓所有人都被深深感動(dòng)甚至流淚。4到5天的定向培訓(xùn)，讓新員工學(xué)會(huì)思考問(wèn)題的方法。第 57 頁(yè)NETZ豐田南國(guó)公司（高知縣）八家最了不起的公司新員工培訓(xùn)壓軸大戲是，四國(guó)88處名勝巡禮。一對(duì)一，新員工與當(dāng)?shù)厥骰驓埣怖先诉M(jìn)行5天4夜的旅行。小心翼翼照顧這些殘障人士。人性的關(guān)懷和交流，讓新員工今后會(huì)真心面對(duì)客戶、家人，努力生活下去。第 58 頁(yè)NETZ豐田南國(guó)公司（高知縣）八家

21、最了不起的公司啟示 南國(guó)豐田汽車(chē)公司，能夠在同行低迷的狀態(tài)中，業(yè)績(jī)突出，令人印象深刻。經(jīng)營(yíng)方式多樣化。環(huán)境優(yōu)雅，顧客體驗(yàn)好?；顒?dòng)豐富，吸引力強(qiáng)。經(jīng)營(yíng)理念是員工利益第一，讓他們感到幸福。與此同時(shí)，顧客也滿意。員工培訓(xùn)系統(tǒng)有效。尤其是“四國(guó)之旅”，學(xué)習(xí)人性中真正的溫柔。第 59 頁(yè)沖繩教育出版公司（沖繩縣）八家最了不起的公司名為出版，是為經(jīng)營(yíng)健康食品的公司。由現(xiàn)任社長(zhǎng)川畑保夫1977年成立。開(kāi)始出版一些本地書(shū)籍和畫(huà)冊(cè)，后來(lái)川畑患上腎癌，在1993年公司轉(zhuǎn)型為經(jīng)營(yíng)健康食品和化妝品的公司。員工158人，顧客有9萬(wàn)人，年銷(xiāo)售額18億日元，利潤(rùn)4億。第 60 頁(yè)沖繩教育出版公司（沖繩縣）八家最了不起的公司公司理念，就是實(shí)現(xiàn)以人為本，進(jìn)行挑戰(zhàn)、感謝、報(bào)恩、貢獻(xiàn)。一條是“你好！我好！大家好！”，另一條是孟子的五德：”仁義禮智信”。為了地球上所有人健康和平生活，齊心協(xié)力，創(chuàng)造出值得拼命的工作的歡樂(lè)的職場(chǎng)環(huán)境，并實(shí)踐中獲得幫助他人的喜悅。第 61 頁(yè)沖繩教育出版公司（沖繩縣）八家最了不起的公司基于經(jīng)營(yíng)理念的20條行為規(guī)范有感激之心，幫助他人，引導(dǎo)之心等等，涉及禮儀，團(tuán)隊(duì)溝通，健康，環(huán)保，工作的方方面面。每一條都那么合理，令人不由自主點(diǎn)頭稱(chēng)是。20條行為規(guī)范另有各種主題的