弘揚禮儀文明 傳承華夏文化兼論教師禮儀修養(yǎng)的意義與方68

1、弘揚禮儀文明 傳承華夏文化兼論教師禮儀修養(yǎng)的意義與方法 河北省德育研究中心王賀蘭2007年4月6日弘揚禮儀文明 傳承華夏文化兼論教師禮儀修養(yǎng)的意義與方法 一、禮與中華文化 二、禮的根本要求 三、加強禮儀修養(yǎng)，塑文明儒雅形象一、禮與中華文化一禮在中華傳統(tǒng)文化體系中的地位二中華傳統(tǒng)禮文化的由來三禮的內(nèi)涵一禮在中華文化體系中的地位錢穆：“禮是一個家庭的準(zhǔn)那么，管理著生死婚嫁等一切家務(wù)和外事。同樣，禮也是一個政府的準(zhǔn)那么，統(tǒng)轄著一切內(nèi)務(wù)和外交，比方政府與人民的關(guān)系，征兵、簽定和約和繼承權(quán)位等等。 “禮是中國傳統(tǒng)文化的核心 。清代學(xué)者凌廷堪：“上古圣王所以治民者，后世圣賢之所以教民者，一禮字而已。荀子：

2、“人無禮不生，事無禮不成，國無禮不寧。 二中華傳統(tǒng)禮文化的由來周公制禮作樂 孔子在周公的禮制中加進了一套修養(yǎng)性的東西以及一套教學(xué)方法。 荀子吸收法家的思想精華，把禮和法結(jié)合起來，逐步形成了一個龐大完整的禮學(xué)體系，包括理論形態(tài)、典章制度、行為標(biāo)準(zhǔn)以及修身養(yǎng)性的東西等。 司母戊大方鼎四羊方尊 ?墨子節(jié)葬下?：“天子殺殉，眾者數(shù)百，寡者數(shù)十；將軍大夫殺殉，眾者數(shù)十，寡者數(shù)人。 龍山文化墓葬坑商朝文化遺址的墓葬坑三禮的內(nèi)涵第一是指周禮，也就是周公所制定的西周禮制。第二，禮是表達德治、仁政的途徑。第三，禮是修身的手段?！岸Y是中國文化中獨有的概念。也有人說，中國的“禮，實際上是儒家文化體系的總稱。 道之以

3、政，齊之以刑，民免而無恥；道之以德，齊之以禮，有恥且格。?論語.為政? 人而不仁，如禮何？人而不仁，如樂何？?論語.八佾? 凡人之所以為人者，禮義也。?禮記.冠義?鸚鵡能言，不離飛鳥。猩猩能言，不離禽獸。今人而無禮，雖能言，不亦禽獸之心乎？是故圣人作，為禮以教人，知自別于禽獸。?禮記.曲禮? 人能有禮，然后可異于禽獸。唐 孔穎達君子博學(xué)于文，約之以禮，亦可以弗畔矣夫。?論語.雍也?恭而無禮那么勞，慎而無禮那么葸xi，勇而無禮那么亂，直而無禮那么絞。?論語.泰伯? 二、禮的根本要求中華傳統(tǒng)禮儀極為豐富，可以說舉世罕見。古人有“經(jīng)禮三百，曲禮三千的說法。經(jīng)禮，就是重要的禮，人們常說“大經(jīng)大法，這里

4、的經(jīng)和法，就是指最核心、最重要的東西；曲，是彎曲，一個東西把它弄彎曲了，它就變小了，所以把細小的禮節(jié)稱為曲禮。禮的內(nèi)容豐富，條目繁多，只要我們能夠提綱挈領(lǐng)，就不難把握。禮的綱領(lǐng)是德。所有的禮，都是圍繞著德展開的，都是為了弘揚和表彰德而設(shè)計的。 敬、凈、靜、雅 是禮的根本原那么和要求。一敬所有的禮儀，都包含“敬的原那么，甚至可以說，沒有敬就沒有禮。許多人甚至用敬來概括禮的精神。禮者，敬而已矣。?孝經(jīng)?毋不敬，儼假設(shè)思，安定辭。安民栽！?禮記?開卷的第一句話夫禮者，自卑而尊人。雖負販者，必有尊也，而況富貴乎?禮記曲禮上?入國不馳，入里必式。?禮記曲禮上?居處恭，執(zhí)事敬，與人忠。?論語子路? 國家公

5、職人員尤其要有敬業(yè)之心。愛崗敬業(yè)就是守禮，否那么就是“非禮。 孔子于鄉(xiāng)黨，恂向如也，似不能言者。其在宗廟朝廷，便便言，唯謹爾。朝，與下大夫言，侃侃如也；與上大夫言，閔閔如也。君在，踧踖cu ji如也，與與如也。 ?論語鄉(xiāng)黨? “公事不私議，“公庭不言婦女，“在官言官，在府言府，在庫言庫，在朝言朝。朝言不及犬馬 ?禮記曲禮?在“敬的原那么之下，人在正式場合的舉止，也就有了種種的要求。 侍坐于所尊敬，無余席。 ?禮記曲禮上?侍坐于先生，先生問焉，終那么對。請業(yè)那么起，請益那么起。 ?禮記曲禮上? 二凈越是文明的民族，對住所、食品、衣服等等的衛(wèi)生程度要求越高。中國人自古就講究衛(wèi)生，中國人在傳統(tǒng)禮儀中

6、，往往通過“凈來表達尊敬之意。 三靜一個修養(yǎng)很好的人，身上必有“靜氣，神定氣閑，沉靜沉著。 大學(xué)之道在明明德，在親(新)民，在止于至善。?大學(xué)?知止而后能定，定而后能靜，靜而后能安，安而后能慮，慮而后能得。 君子“儼假設(shè)思，“聲容靜 ，“城上不呼 ?禮記?“食不語，寢不言 ?論語鄉(xiāng)黨? 四雅生活文明而又有教養(yǎng)的人，言談舉止必然都很文雅。 歠(chuo), 嚺ta?禮記.曲禮上? 三、加強禮儀修養(yǎng)，塑文明儒雅形象一教師加強禮儀修養(yǎng)的重要意義二加強禮儀修養(yǎng)，塑文明儒雅形象打造自己的氣質(zhì) 喜愛并贊揚學(xué)生和學(xué)生家長、同事交朋友一教師加強禮儀修養(yǎng)的重要意義1、教師加強禮儀修養(yǎng)，是中華民族優(yōu)秀文化健康開展

7、的需要。2、教師加強禮儀修養(yǎng)，是切實搞好師德建設(shè)的需要。3、教師加強禮儀修養(yǎng)，是實施中小學(xué)文明禮儀教育的要求。我國中小學(xué)教師職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)是： 依法執(zhí)教 愛崗敬業(yè) 熱愛學(xué)生 嚴(yán)謹治學(xué) 團結(jié)協(xié)作 尊重家長 廉潔從教 為人師表打造自己的氣質(zhì)1、注意修飾面容，口腔，發(fā)型，手，服飾2、注意表情微笑，眼神3、注意舉止站姿，坐姿，走姿，手勢4、“腹有詩書深厚的知識積累、寬闊的胸懷及堅決的人生態(tài)度 敬告男士：魔鬼藏在細節(jié)中間！1剪掉鼻毛，男人要每天洗澡，刮胡子。2每天換襪子，換內(nèi)褲，不要等到它已經(jīng)臭不可聞。3要經(jīng)常換襯衣，不要穿領(lǐng)口、袖口有污跡的襯衣。4至少一個月理一次發(fā)，勤洗頭，假設(shè)有頭屑，選用去頭皮屑的特

8、殊洗發(fā)液。5出門前，檢查自己的肩上有無頭屑和落發(fā)。6每日至少要早、晚刷兩次牙。7常去看牙醫(yī)，不要讓口中成為臭味的發(fā)源地，做個敏感的人，常問自己：“是否對別人的嗅覺造成污染？送給姐妹們1上班前化個淡妝不露化裝痕跡；不在公共場所化裝；不在異性面前化裝；不議論他人的化裝；不要過分熱情的幫他人化裝；不借用他人化裝品；切勿使妝面出現(xiàn)殘缺；工作時不宜使用味濃烈的香水。2不要穿以下八類服裝上班a.領(lǐng)子過低；b.裙子過短；c.布料太輕薄、透明的、緊包著身體；d.西服、褲子、裙子有過于醒目的花卉圖案；e.任何帶有品牌印記的服裝；f.衣服領(lǐng)子上過多的花邊、裝飾物；g.尺碼不合身材、過于寬大或者過于緊身；h.破舊的

9、、帶有印漬的、不清潔的、帶有古怪味道的服裝。微笑，是人類最美好的形象。因為人類的笑臉放射著溫暖、自信、幸福、寬容、慷慨、桔祥等等。心理學(xué)家分析，當(dāng)我們看到一張笑臉時，我們的大腦神經(jīng)就受到指令，指揮面部肌肉展示微笑，因而，會以微笑來回饋對方。在英國最大的超級市場連鎖店山斯波里，效勞臺上掛著英文縮寫成“微笑的大牌子，作為企業(yè)的口號SMILE。Smile Manage Interact Listen Enthusiasm.微笑管理互相影響傾聽熱情怎樣才能夠坦誠、熱情、親切、溫馨、自然地對他人微笑？取決于以下心理品德：自信。要相信自己有智慧、有能力與別人友好相處，并能獲得別人的好評。如果缺乏自信，心里

10、沒底，對自己的能力、實力底數(shù)不清，不知道別人會怎樣評價自己，內(nèi)心充滿緊張和恐懼，面部表情就會窘迫不安。如果自認為自己是壞的、惡的、不受歡送的或別人所不容的，甚至對人生持一種悲觀的態(tài)度，就更不會信任自己，這樣的人是無論如何也微笑不出來的。尊人。尊重他人是微笑的道德根底。只要心中充滿對學(xué)生、對他人的關(guān)愛和好意，微笑就會自然的洋溢在臉上，慷慨地、溫暖地，像春風(fēng)一樣奉獻給與我們交往的每一個人。如果內(nèi)心充滿了對別人的恐懼、憎恨和妒忌，那么就不會坦誠的對別人微笑。對微笑的吝嗇，將會失去很多時機和朋友。教師眼神禮儀的具體要求目光要親切、自然、坦誠。注視時間要適當(dāng)。注視的位置要得體。目光要集中。目光的運用要注

11、意場合。目光分配技巧課堂教學(xué)中：A正確選擇目光投放點把目光中心放在倒數(shù)二三排的位置，并兼顧其它；B加強目光巡視，消除“教學(xué)死角；C用目光給予信號，控制學(xué)生分心；D提問和課堂討論時，對不同的情形采取不同的目光交流；E用目光制止學(xué)生的嬉笑打鬧。個別談話時1相信我們的眼睛會說話，我們的思想及心態(tài)，正在通過眼神流露出來。2要全神貫注地注視著對方。3目光接觸的時間保持適中，不要死盯不放，也不要左顧右盼。“腹有詩書 樹立五大支柱支柱一：學(xué)會志遠，遠離急躁，樹立矢志不渝、終身從教的理想，牽引自己不斷攀登個人潛能的頂峰。 支柱二：學(xué)會認真，嚴(yán)謹務(wù)實，養(yǎng)成克盡職守，精益求精的習(xí)慣，做教人求真的真人。 支柱三：學(xué)

12、會合作，雙贏共進，形成取長補短、相攜互助的協(xié)作氣氛，共創(chuàng)美好前景。 支柱四：學(xué)會學(xué)習(xí)，與日俱進，養(yǎng)成苦耕不輟，終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣，積極打造學(xué)習(xí)型組織。 支柱五：學(xué)會研究，探索反思，養(yǎng)成勤于思考，勇于創(chuàng)新的習(xí)慣，努力做專家型教師。 1抬頭平視，脖頸直立，下頜微收，髖部向上提，腳趾抓地。2雙肩放平，稍向下壓，讓身體具有向上的感覺。雙臂放松自然下垂于身體兩側(cè)。雙腳的位置及相對角度可以因時因地有所變動，但身體一定要保持絕對的挺直；3挺起胸部，收攏腹部，挺直脊柱與后背，使腹肌、臀肌保持一定的緊張度，前后形成夾力。正確的站姿 總體感觀應(yīng)該是：挺胸、收腹、拔背、立腰、含頜，身形正直，頭頸、身軀和雙腿應(yīng)地面垂直。

13、具體分解到身體的各部位那么要求：站立的禁忌A體位不標(biāo)準(zhǔn)。一是身體某一部位與身體中軸線偏離，如弓背、塌腰、斜肩、歪頭、探脖、曲腿、出臀等，給人一種東倒西歪的感覺。二是身體處于站姿，卻用手扶著或拉著某一物體作為支撐，甚至將身體靠在就近的其它物體上。如果站立時間過久感到疲勞，可以酌情將身體重心向一側(cè)轉(zhuǎn)移，但上身應(yīng)始終保持正直，這是站立禮儀的起碼要求。B手位不合禮。一是指雙手叉在腰間，二是指兩手臂抱在胸前，三是指一只手或兩只手插在衣袋里等。C腳位不得體。包括單腳著地，另一只腳放在桌椅腿或其他物品上；腳板在地面上往返磨擦；用腳擊地或抖動不停等。正確的坐姿總體感觀效果應(yīng)該是：人體重心垂直向下，脊柱向上伸直

14、，兩肩平正放松，兩手擺放自然，兩腿姿勢得體，四肢的開合曲直配合得當(dāng)。正確坐姿對身體各部位的具體要求是：A雙目平視，下頜微收。B腰部挺起，上身正直，軀干與頸、髖正對前方并在一條直線上。C兩臂自然彎曲，雙手可以十指交叉或一只手搭在另一只手背上，然后手心向下，平放在腿上或桌面上。D女士應(yīng)雙膝并攏，男士可少許翻開雙膝，但不宜幅度過大。可根據(jù)選擇的符合標(biāo)準(zhǔn)的坐姿，決定雙腿正立或側(cè)放，雙肢并攏或交疊。落坐的禁忌A體位不標(biāo)準(zhǔn)。正式場合仰靠在坐具背上，顯得懶散和缺乏朝氣。落坐后頻繁變換坐姿，給人一種不安分、毛躁的感覺。B手位不合禮。落坐后雙手抱在胸前，或抱在腦后，或把雙手夾在大腿之間。坐在桌前與人交談時，雙手

15、放在桌下做小動作，或雙手支撐在桌面上等都是手位不合禮的表現(xiàn)。C腿腳姿態(tài)不得體。雙腳向前伸出過遠，伸出的腳腳尖朝上，高架“二郎腿并以手相抱，腿腳不停抖動，尤其是把腿放在椅子上或沙發(fā)的扶手上，更是有傷大雅。正確的走姿總體感覺是：胸要挺，腹要收，背要直，腳步要輕，重心要穩(wěn)，步長和步位符合標(biāo)準(zhǔn)。 A體態(tài)要求。頭要正，兩眼向前平視，微收下頜。雙肩平穩(wěn)，雙臂在身體兩側(cè)前后自然擺動，擺動時要以肩關(guān)節(jié)為軸，上臂帶動前臂的關(guān)節(jié)略彎曲，不要過于僵硬。前后擺動的幅度以45度為宜，手臂伸直，手指自然彎曲。膝蓋正向前方，提膝和踢腳都應(yīng)輕松自如，全腳掌著地。B速度要求。行走的姿態(tài)應(yīng)以端正的站姿為根底，兩腿有節(jié)奏的向前交替

16、邁步。行走的速度男士一般每分鐘108110步，女士每分鐘118120步。根據(jù)場合的不同適度調(diào)整行走速度。在室內(nèi)行走應(yīng)平穩(wěn)適度，外出游玩可輕松自如，參加儀式那么應(yīng)刻意標(biāo)準(zhǔn)。C不同情境下的走姿要求。行進時路遇他人與對方打招呼時，在保持身體直立、挺拔的同時，頭和上體適當(dāng)向左或向右轉(zhuǎn)動，防止由于上體無動于衷，甚至由于沒有轉(zhuǎn)頭而形成對別人的斜視而失禮。當(dāng)與他人辭別時，應(yīng)該先向后退二三步，再轉(zhuǎn)身離去。退步時要腳擦地面，不要高抬小腿，退步的幅度要小，兩腿之間距離不要太大。轉(zhuǎn)身時要先轉(zhuǎn)體后轉(zhuǎn)頭，否那么沒轉(zhuǎn)體先轉(zhuǎn)頭或者頭與體同時轉(zhuǎn)均是不禮貌的。當(dāng)在行進中引導(dǎo)來賓時，要盡量走在賓客的左側(cè)前方，髖部朝著前行的方向，

17、上體稍向右轉(zhuǎn)，左肩稍前，右肩稍后，側(cè)身向著來賓，并與其保持二三步距離，這樣不僅表示禮貌，還可以注意到賓客的意愿和要求，需要作引導(dǎo)手勢時一般用右手。行走的禁忌A行走時低頭，彎腰塌背，雙腿彎曲，大幅度甩手或扭腰擺臀，抬腳高度不夠，腳后跟蹭地等。B行走時精力不集中，左顧右盼，邊走邊大聲說笑或邊走邊吃東西邊吸煙。C行走時雙手插在衣袋里或多人同行時橫隊前行。 手勢的種類及表達方式 手勢的種類：根據(jù)手臂活動的范圍，手勢可以分為上區(qū)、中區(qū)、下區(qū)三種。根據(jù)手勢表達的情感，可以劃分為情緒性手勢、指示性手勢、象征性手勢、象形性手勢四種。手勢的根本表達方式有兩種，即單手勢和復(fù)手勢。單手勢是指只用手的動作來表示情感或

18、明示意圖；復(fù)手勢那么是指除手勢的動作之外還加上其它肢體動作。 常用的單手勢仰手勢。掌心向上，拇指張開，其余手指自然彎曲。手勢抬高時可以表示喜悅、贊美；手臂伸平可用于為人做介紹或指示方向；手部降低那么表示無可奈何。覆手勢。掌心向下，手指狀態(tài)同仰手勢，主要用于控制場上情緒。手切勢。手掌全部展開挺直，五指并攏，像刀一樣向下劈，表示果斷堅決。伸指勢。伸出拇指表示自豪、稱贊；伸出相應(yīng)手指表示數(shù)量等。手推式。五指并攏指尖向上，掌心向外推，表示力排眾意、堅決和力量。撫身勢。用手撫自己身體某一局部，表示深思、懊惱、誠懇、謙虛等。正確運用手勢的根本要求A手勢的選擇要準(zhǔn)確。B手勢的運用要恰到好處C手勢的動作要自然

19、得體。D群眾化手勢要符合標(biāo)準(zhǔn)。手勢的禁忌A濫用手勢。沒有目的的指手劃腳，接連不斷的使用手勢，單調(diào)地重復(fù)某一種手勢，雙手叉腰，與人說話時指指戳戳，都是濫用手勢的表現(xiàn)，很容易引起別人的不快。B無意手勢。折壓手指并發(fā)出響聲，用手指敲打物體或在上面用手指亂畫，抖動手腕或曲張五指等。這樣的動作顯得心神不寧、百無聊賴，有礙自身形象。C不當(dāng)手勢。談及自己時用拇指指自己的鼻尖或胸口，說及他人時用手指點他人，甚至在別人背后指指點點，清點人數(shù)時用手指對著人群一下一下點數(shù)等。防止以下不良舉止 喜歡用牙齒咬東西；吃飯時咀嚼聲音過大； 愛用手指敲擊桌子或雙腿顫抖不停； 不分時間、地點、場合當(dāng)眾挖鼻孔、剔牙齒、掏耳朵、剪

20、指甲、嚼口香糖、搔頭皮、打哈欠 溫馨提示：課堂教學(xué)要有良好的教態(tài)1站態(tài)要有安定感和力度；2要用優(yōu)美的手勢正確地表達感情；3面部表情要豐富，但不做作，要善于運用喜、怒、哀、樂、愛、恨、怨、嘆等表情；4掌握課堂目光分配技巧喜愛并贊揚學(xué)生1、“你喜歡我，我就喜歡你人際吸引的相互性原那么2、“聲音是人們交流中最有力的樂器善于運用語言3、“不要讓舌頭超越你的思想教師要在細節(jié)中表現(xiàn)出對學(xué)生的愛：一是要理解學(xué)生1站在學(xué)生的立場，理解學(xué)生的心態(tài)；2讓全班學(xué)生共同討論決定班級的活動；3選擇班干部時，讓學(xué)生充分發(fā)表意見，公開唱票；4遇事能耐心傾聽學(xué)生的想法，不打斷學(xué)生的講話，不急于發(fā)表自己的見解，讓學(xué)生把話說完；

21、5尊重學(xué)生的意愿，而不是以教師的主觀想法為中心；6在課堂上，允許學(xué)生提出不同的見解；7鼓勵學(xué)生大膽發(fā)表不同意見；8給學(xué)生時機，給教師提意見；9重視來自學(xué)生的反響信息，多與學(xué)生溝通。 二是要寬容學(xué)生1不認為學(xué)生“接下喳會打亂教學(xué)秩序，并能因勢利導(dǎo)；2對經(jīng)常做錯事的學(xué)生不放棄信任，給他改正的時機；3對學(xué)生的錯誤不耿耿于懷，不秋后算帳；4對待學(xué)生不煩不燥，耐心細致；5容納來自學(xué)生不同的看法、見解、思想、感情以及價值標(biāo)準(zhǔn)；6尊重學(xué)生犯錯誤的權(quán)利；7學(xué)生做錯了事，總是有原因的；8面對學(xué)生出現(xiàn)的問題，不暴跳如雷，火冒三丈，而是有理智采取耐心說服的方法，注意控制消極情緒和沖動行為；9不采取粗暴的方式去指責(zé)犯

22、錯誤的學(xué)生，而是幫助尋找原因，提供具體指導(dǎo)。三是要正確對待自己1學(xué)生對教師的要求不能愉快接受時，不強迫學(xué)生立刻接受；2多用商量的口吻，而不是用命令的口吻與學(xué)生交流；3不為了維護教師的“威信而壓制學(xué)生的意見；4積極采納學(xué)生的合理建議，并能改變教師已作出的決定；5能控制自己的情緒，掌握自己的心境，約束自己的言行；6善于在實際行動中抑制消極情緒和沖動行為，自覺地控制、調(diào)節(jié)自己的行為。 對照一下，你做到了嗎？1進教室前，教師應(yīng)整理好上課用品，并檢查整理好自己的儀表，關(guān)閉通訊工具，或?qū)⑼ㄓ嵐ぞ咴O(shè)置成無聲狀態(tài)后，放置在辦公室的平安地方。2上課預(yù)備鈴響，教師和藹、微笑地走進教室，輕輕、穩(wěn)當(dāng)?shù)財[放好上課用品，

23、并了解學(xué)生上課準(zhǔn)備情況。3上課鈴響，教師沉著走上講臺，然后標(biāo)準(zhǔn)地立正。教師要面帶笑容，用溫和的目光把全班同學(xué)環(huán)視一遍后，與學(xué)生互相問候。4教學(xué)過程中微笑、和氣、文雅、不惡語傷人。認真、耐心地傾聽學(xué)生發(fā)言，中途不要打斷。珍惜學(xué)生的上課時間。不講與課堂教學(xué)無關(guān)的內(nèi)容，不長時間責(zé)備學(xué)生等。學(xué)生練習(xí)時，教師認真耐心地巡回輔導(dǎo)，關(guān)注每一個同學(xué)，不做與輔導(dǎo)無關(guān)的事。5下課時，教師要與學(xué)生禮貌辭別，保持愉快的心境。(教師切忌：拖堂；學(xué)生施禮時，教師埋頭收拾自己的東西或急匆匆離開教室。) 古希臘哲學(xué)家奇?zhèn)愑幸痪湓挘骸安灰屇愕纳囝^超越你的思想。溝通心理學(xué)強調(diào)，一個善于溝通的人首先應(yīng)該是一個聽眾。當(dāng)他需要開口時

24、，要先用眼睛來觀察別人的非語言的反響，然后，才能夠決定溝通的內(nèi)容和形式。據(jù)社會心理學(xué)家統(tǒng)計，我們有50%80%的時間在與人溝通，而在這溝通的時間內(nèi)，有一半的時間是在傾聽。尤其在個人事業(yè)的開展中，“傾聽被列為比“說還重要的溝通技能。在對領(lǐng)導(dǎo)力的研究中，也一再強調(diào)“聽，是增加知識和價值的好時機，“我們所說的首先應(yīng)該與傾聽相關(guān)或者來自于所聽的。傾聽是事業(yè)成功者必須掌握的一門藝術(shù)，傾聽是建立自己良好形象的最簡單的方法，因而溝通心理學(xué)家們一再倡導(dǎo)：“在說之前，先學(xué)會聽。 請這樣去做：1目光與講話者對應(yīng)，面部根據(jù)對方的話有所反響。2身體前傾，表示對談話感興趣、關(guān)注。3運用頭部動作，點頭表示同意，搖頭表示否

25、認。4運用語言“嗯、“是等表示你在傾聽。5要“所答即所問，這是表示你在與人交流。溫馨提示不能這樣和人談話：1目光不在講話者身上，左顧右盼。2不斷地打斷別人的講話。3心不在焉，手中在做其他的事。4假裝在聽。5消極、懶散、松懈的身體語言。6過分強調(diào)與對方的不同點而爭執(zhí)。和學(xué)生家長、同事交朋友1、教師與學(xué)生家長交往的禮儀2、辦公室的禮儀1、教師與學(xué)生家長交往的禮儀教師與學(xué)生家長交往的黃金原那么，一是對家長的態(tài)度要永遠真誠，要常常微笑著同家長交談、交往。二要學(xué)會容忍，克服任性，要盡力理解家長，遇事要設(shè)身處地為家長著想。應(yīng)注意的兩個問題：1要尊重學(xué)生家長，力戒損傷家長的感情。2要正確地評價學(xué)生，力戒挫傷

26、家長的自尊心。 與學(xué)生家長成功交往的技巧1稱呼得體：記住家長姓名，并根據(jù)年齡、身份、職務(wù)等確定一個適宜的稱呼。2語氣委婉：熱情、關(guān)心、委婉的語氣和家長和平對話，幽默幽默更佳。3正確運用非語言技巧，如面帶微笑、手勢恰當(dāng)、握手有力、姿勢大方端莊、穿著得體等。2、辦公室的禮儀一是尊重同仁，言談舉止要文明高雅，保持辦公室內(nèi)的肅靜，未經(jīng)本人同意不動別人東西，不打聽別人私事，不背后議論他人，不在辦公室吃吃喝喝，不干私事，不高聲談話、說笑，不玩弄有聲器物，老師找學(xué)生談話時不隨便插嘴。 二是積極參加辦公室衛(wèi)生清潔工作，自己的東西不亂放，保持整潔。早晨第一個到先做衛(wèi)生，晚間最后走要關(guān)好門、窗、燈、電源。 三是有

27、方便時先照顧別人；如有其他老師信件要放在他的桌上；公家報紙應(yīng)讓他人先看；自己看后放到一定地方。如有來訪，被訪教師本人不在時，一定要熱情接待來訪者，并幫助尋找被訪老師。 辦公室里最不受歡送的行為A拒絕幫助同事B在辦公室比在家里還懶C熱衷于探聽家事D只“進不“出E越級“控訴喜歡打小報告F有好事兒不通報G進出不互相告知H常和一人“咬耳朵 小節(jié)的象征 一位先生要雇一個沒帶任何介紹信的小伙子到他的辦公室做事，先生的朋友挺奇怪。先生說：“其實，他帶來了不止一封介紹信。你看，他在進門前先蹭掉腳上的泥土，進門后又先脫帽，隨手關(guān)上了門，這說明他很懂禮貌，做事很仔細；當(dāng)看到那位殘疾老人時，他立即起身讓座，這說明他

28、心地善良，知道體貼別人；那本書是我成心放在地上的，所有的應(yīng)試者都不屑一顧，只有他俯身撿起，放在桌上；當(dāng)我和他交談時，我發(fā)現(xiàn)他衣著整潔，頭發(fā)梳得整整齊齊，指甲修得干干凈凈，談吐溫文爾雅，思維十分敏捷。怎么，難道你不認為這些小節(jié)是極好的介紹信嗎？ 河北省德育研究中心 王賀蘭050061 石家莊市中華北大街122謝大家！4C0z)w&s!pYmUjRgOcL9H6E3B+y(v%r#oWlTiQeNbK8G5D1A-x*t$qZnVkSgPdMaI7F4C0z)v&s!pXmUjRfOcK9H6E2B+y(u%rZoWlThQeNbJ8G5D1A-w*t$qYnVkSg

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