電子商務(wù)案列分析模型

1、電子商務(wù)案例分析模型電子商務(wù)案例分析模型盛大集團(tuán)的電子商務(wù)案例-品聚網(wǎng) 盛大網(wǎng)絡(luò)是以高新技術(shù)和創(chuàng)新模式為平臺、以原創(chuàng)文化內(nèi)容為產(chǎn)品的國內(nèi)領(lǐng)先的大型互聯(lián)網(wǎng)文化企業(yè)。從50萬元現(xiàn)金起步，歷經(jīng)14年發(fā)展，至2012年，年收入已達(dá)70億元、稅收超10億元，并連續(xù)多年名列非公經(jīng)濟(jì)企業(yè)前20強(qiáng)；擁有3家海外上市公司，近7000名員工，1.4億多活躍用戶。品聚網(wǎng) 品聚網(wǎng)正式創(chuàng)建于2011年，由多方聯(lián)合投資、盛大參與投資，由第二代互聯(lián)網(wǎng)精英聯(lián)合創(chuàng)辦，致力于建設(shè)集“快樂”與“誠信”為一體的新一代全球最大品質(zhì)商品交易平臺。“天下無假，愛上網(wǎng)購”是品聚網(wǎng)的核心理念。依托盛大集團(tuán)幾億的用戶庫、6家上市公司、300多家

2、子公司的資源，以及盛大人才、技術(shù)、營銷、文化、管理規(guī)范等軟性資源優(yōu)勢，品聚網(wǎng)將創(chuàng)造全新的快樂電商平臺。盛大品聚網(wǎng)葛斌斌創(chuàng)辦創(chuàng)辦四方聯(lián)合四方聯(lián)合投資投資20億億兩家匿名公司御網(wǎng)科技任職任職CEO投資成立投資成立企業(yè)文化 品聚希望做成“百年老店”，看重商德、看重誠信，以儒商文化期長久發(fā)展，打造誠信的商業(yè)環(huán)境和購物環(huán)境。我們以“快樂的電子商務(wù)”為宗旨，以誠信為本，訴求以商道為本的德商。 戰(zhàn)略目標(biāo) 2011年3月，葛斌斌正式對外宣布進(jìn)軍電子商務(wù)領(lǐng)域，同年9月啟動招商工作，10月份正式上線 品聚網(wǎng)的目標(biāo)是超越淘寶，成為中國最大的C2C電子商務(wù)交易平臺 1年，平分網(wǎng)購市場；2年，超越競爭對手；3年，公司成

3、功上市。目標(biāo)客戶 品聚網(wǎng)與淘寶網(wǎng)一樣，同樣為一個C2C的個人交易網(wǎng)站,面向整個中國的個體群眾。運作模式、支付模式也幾乎相同。所以品聚網(wǎng)的客戶群體也與淘寶大體相同。主要是面對廣大消費者.產(chǎn)品和服務(wù) 作為C2C的電子商務(wù)模式，品聚網(wǎng)主要提供的產(chǎn)品就是平臺，為所有的買家賣家提供交易的信息 服務(wù)即為交易過程的擔(dān)保以及售后問題的處理收入與利潤來源 廣告收入 中介收入 網(wǎng)站收入 與淘寶不同的一點，淘寶的主要收入是來自于支付寶，但是品聚網(wǎng)并沒有自己的支付手段，而是與盛大旗下的支付企業(yè)盛付通開展戰(zhàn)略合作核心能力 不得不提的是品聚網(wǎng)的核心能力，這并不是因為其能力的出眾，反而是我們對比淘寶，發(fā)現(xiàn)它在淘寶面前毫無優(yōu)

4、勢。唯一一點就是依托盛大集團(tuán)幾億的用戶庫、6家上市公司、300多家子公司的資源，以及盛大人才、技術(shù)、營銷、文化、管理規(guī)范等軟性資源優(yōu)勢。而作為一個成功的電商典范，淘寶同樣具有這些資源。品聚網(wǎng)技術(shù)與經(jīng)營模式分析 品聚網(wǎng)獨特的一點就是創(chuàng)始人葛斌斌提出的 “聯(lián)運模式”，電子商務(wù)的“聯(lián)運模式”是指品聚網(wǎng)將聯(lián)合電子商務(wù)品牌代理商、運營商、服務(wù)商等整條產(chǎn)業(yè)鏈上的相關(guān)商家和聯(lián)運商，通過建立電商聯(lián)運平臺給電商聯(lián)運商提供更多信息和資金支持，為聯(lián)運商之間架起資源共享網(wǎng)絡(luò)，并且平臺本身會和聯(lián)運商伙伴一起推動線上營銷。通過這種“聯(lián)合運營”以及相互合作，發(fā)揮雙方的合作優(yōu)勢，從而獲得共贏。品聚網(wǎng)管理模式分析 （1）經(jīng)營管

5、理 品聚網(wǎng)和淘寶網(wǎng)采用相同的模式，均為會員制，只對注冊會員提供交易服務(wù)。支付工具為“盛付通”，幫助交易雙方完成交易，提高網(wǎng)上交易的信用度。用戶進(jìn)入時也可使用品聚網(wǎng)的搜索工具進(jìn)行搜索。品聚網(wǎng)管理模式分析 （2）系統(tǒng)管理 會員注冊系統(tǒng)：常見的免費注冊方式 網(wǎng)上買賣系統(tǒng)：通過電子商務(wù)平臺為買賣雙方提供一個在線交易平臺。 支付系統(tǒng):采用第三方支付軟件盛付通品聚網(wǎng)管理模式分析 （3）網(wǎng)站管理 依托于盛大網(wǎng)絡(luò)人才、技術(shù)、營銷、文化、管理規(guī)范等軟性資源優(yōu)勢對品聚網(wǎng)進(jìn)行管理品聚網(wǎng)資本模式分析 品聚屬于風(fēng)險投資，其資本來源渠道主要是由盛大及另外幾家公司直接投資，投資主體主要在網(wǎng)站建設(shè)以及系統(tǒng)維護(hù)。 2011年8

6、月完成技術(shù)搭建2011年10月正式上線品聚網(wǎng)總結(jié) 品聚網(wǎng)的建立，可以看作是盛大進(jìn)軍電子商務(wù)的一次試水，但其特殊的時期，以及在淘寶已經(jīng)一家獨大時進(jìn)入C2C平臺，妄圖與淘寶競爭，蠶食淘寶的市場份額，這顯然是不現(xiàn)實的。雖然品聚網(wǎng)依托了盛大龐大的客戶群和一些資源上的優(yōu)勢，但這些在電子商務(wù)霸主阿里巴巴面前是不足一提的，這就造成了品聚網(wǎng)沒有自己的核心競爭力，而是想復(fù)制淘寶的模式，這樣的道路是走不遠(yuǎn)的。品聚網(wǎng)倒閉風(fēng)波 2012年1月7日，盛大旗下電商網(wǎng)站品聚網(wǎng)即將關(guān)閉。品聚網(wǎng)創(chuàng)始人葛斌斌向騰訊科技確認(rèn)，網(wǎng)站關(guān)閉主要原因是融資不到位，自己不想留下一個爛攤子，關(guān)閉網(wǎng)站也是沒有辦法的辦法。到此為止，這也意味著在上

7、線不到3個月品聚網(wǎng)就遭遇了關(guān)閉的命運。品聚倒閉背后 實際上品聚網(wǎng)上線之初就不被分析師看好。易觀分析師陳壽送曾表示，C2C市場已趨于飽和，且C2C在整個電商領(lǐng)域里比重持續(xù)下降，如果盛大投資C2C的話，機(jī)遇不是太好。 由于淘寶在C2C領(lǐng)域一家獨大，盛大進(jìn)入該領(lǐng)域困難重重，甚至有外界猜測盛大“葫蘆里到底賣的什么藥”。葛斌斌則自信滿滿，他認(rèn)為雖然淘寶占據(jù)市場大部分份額，但淘寶仍存在缺點，如假貨較多、信息量繁雜，這使得葛斌斌覺得品聚網(wǎng)有機(jī)會。 對于品聚的倒閉，葛斌斌是將責(zé)任歸于盛大的資金不到位，而盛大方面則是不承認(rèn)與品聚網(wǎng)方面有任何的關(guān)系，并發(fā)布聲明指出，盛大對品聚網(wǎng)從未進(jìn)行投資。品聚網(wǎng)的一切企業(yè)行為系

8、品聚網(wǎng)及其投資人自身的行為。 以下是盛大集團(tuán)聲明： 對于近日媒體上傳播的“盛大旗下品聚網(wǎng)倒閉”的相關(guān)新聞，盛大集團(tuán)再次鄭重聲明：盛大對品聚網(wǎng)從未進(jìn)行投資。品聚網(wǎng)的一切企業(yè)行為系品聚網(wǎng)及其投資人自身的行為。 就一直以來有關(guān)“盛大投資品聚”的相關(guān)報道，我們已多次公開否認(rèn)，在2011年第三季度財報會議上（12月2日召開），盛大管理層又再次否認(rèn)了對包括團(tuán)購和電子商務(wù)在內(nèi)的此類企業(yè)進(jìn)行過投資。 通過本聲明盛大集團(tuán)鄭重告知相關(guān)個人及企業(yè)，請勿再次傳播相關(guān)不實新聞，如因此給盛大造成任何損失，我們將依法追究其相關(guān)責(zé)任。 盛大網(wǎng)絡(luò)集團(tuán) 2012年1月8日 據(jù)了解，此前品聚網(wǎng)以盛大投資20億元為噱頭，高調(diào)進(jìn)軍電子

9、商務(wù)領(lǐng)域的C2C，但盛大始終未出面承認(rèn)此事。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，盛大對品聚網(wǎng)態(tài)度頗為曖昧，二者應(yīng)該有所關(guān)聯(lián)。品聚、盛大雙方各執(zhí)一詞讓該事件更加撲朔迷離，但不管怎么說，品聚想要依仗的盛大集團(tuán)這棵大樹，也絕不好乘涼，無錢可燒品聚網(wǎng)將被出售。至此，又一涉足電子商務(wù)領(lǐng)域的網(wǎng)站告破，當(dāng)初的豪言壯語也就此收場。 燒錢速度太快融資難，恐怕是品聚面臨的最大困境。由此也可看到這是目前電商行業(yè)普遍存在的問題。中國電子商務(wù)研究中心分析師莫岱青稱，這件事情無法說孰對孰非，只能說現(xiàn)在雙方關(guān)系已破裂。一個行業(yè)發(fā)展到一定時期一定會遇到窘境，但不代表其不再具有潛力及其投資價值?，F(xiàn)在來看，資本投資對電商的投資考慮更多，也更加謹(jǐn)慎。

10、電商行業(yè)要解決投資難問題，應(yīng)從不斷燒錢中走出來，把運營模式真正回歸到產(chǎn)品本身及其服務(wù)上來，把現(xiàn)在電子商務(wù)發(fā)展過程中遇到的瓶頸網(wǎng)上支付、信息現(xiàn)設(shè)、物流配送、人員素質(zhì)等問題解決好。 縱觀整個2011年，上半年時電子商務(wù)領(lǐng)域還如陽春一般，投資者們?nèi)缛恳话慵娂娡顿Y進(jìn)入電商領(lǐng)域，到了下半年，電子商務(wù)領(lǐng)域迎來了寒冬，各大網(wǎng)站紛紛燒錢自保。而還是有一大批的企業(yè)不得不倒閉，黯然的退出這場燒錢之戰(zhàn)。 電子商務(wù)燒錢、虧損，不是新鮮事，新鮮的是，大家都不把虧損當(dāng)回事。樂淘網(wǎng)CEO畢勝透露，在當(dāng)前的市場情況下，不少電商都是賠本賺吆喝。虧損沒關(guān)系，關(guān)鍵是有沒有錢虧，能否持久虧下去，能否扭虧為盈。用“虧損”與時間賽跑，用時間沉淀客戶，用客戶積累IPO資本，這是不少電商公司的“投機(jī)”思路，電商公司越資深，越會燒錢。 對電商企業(yè)來說，保持清醒的頭腦很重要，特別是獲得風(fēng)投、融資的企業(yè)，切忌心浮氣躁、急功近利。錢要“燒”在刀刃上，畢竟，燒錢是燒不出一個好的電子商務(wù)企業(yè)的，轉(zhuǎn)型升級提高質(zhì)量才是關(guān)鍵；其次，電商企業(yè)應(yīng)將時間和精力放在更好提升產(chǎn)品質(zhì)量、客戶服務(wù)和營銷手段上，在顧客體驗和服務(wù)品質(zhì)上做足功夫，將目