北京五諦靈動網(wǎng)絡(luò)技術(shù)技有限公司

1、 -專業(yè)決定品質(zhì)，激情打造未來-北京五諦靈動品牌管理有限公司介紹五諦靈動 釋義【仁】【義】【禮】【智】【信】先哲凝慧，取“仁、義、禮、智、信” 謂為五諦，以餮世人，辯然而正行。五諦之【仁】：仁者，人二也。與人相處，融洽和諧，即為仁。五諦之【義】：義者，人字出頭，加一點。他人有難，出手相助，即為義。五諦之【禮】：禮者，示人以曲也。己彎腰則人高，敬人敬己，即為禮。五諦之【智】：智者，知日也。洞悉生活之理，即為智。五諦之【信】：信者，人言也。正直處事，誠實待人，即為信。不仁，義不能長！不義，禮不能成！不禮，智不能清！不智，信不能全！不信，仁不能持！我們尊崇：重信、守義、足智、明禮、達仁為五諦經(jīng)營之本

2、！我們堅持：博學(xué)、審問、慎思、明辨、篤行為五諦律己之則！公司口號：專業(yè)決定品質(zhì)，激情打造未來資深的品牌互動網(wǎng)站建設(shè)專家愿景成為卓越的品牌營銷解決方案提供商，提升企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用價值，助力企業(yè)成就卓越績效核心價值觀超越客戶期望志存高遠、腳踏實地通過勤奮工作收獲成功、進步、快樂敬畏自然，克服貪婪與恐懼企業(yè)文化誠信負責(zé)客戶是企業(yè)的生存根基，誠實守信善待客戶，以客戶的成功為成功快樂工作員工及合作伙伴是企業(yè)發(fā)展的根本，恪守相互尊重、交流與民主原則；崇尚快樂工作回饋社會堅持在力所能及范圍內(nèi)，回饋社會業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)品牌提升 企業(yè)官網(wǎng)信息架構(gòu)不完整、視覺展示效果差、導(dǎo)致的品牌傳播度低、宣傳不力、用戶體驗不良等情況。

3、在線業(yè)務(wù)拓展 企業(yè)需要提供在線業(yè)務(wù)通道，來達成對主營業(yè)務(wù)的輔助支持、新渠道拓展等目標，而缺乏規(guī)劃與執(zhí)行經(jīng)驗的情況。 高效信息化管理 企業(yè)對官網(wǎng)視覺傳達、信息更新、訪問效率、代碼質(zhì)量、系統(tǒng)支持有較高要求，而內(nèi)部缺乏專業(yè)人員無法有效達成的情況。 公司介紹北京五諦靈動品牌管理有限公司（簡稱：五諦靈動）是一家專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商。公司致力于為中國中小企業(yè)提供一站式的信息化服務(wù)。 五諦靈動通過多年的經(jīng)驗積累，匯聚了行業(yè)內(nèi)的一批專業(yè)人才，公司核心管理人員擁有多年的行業(yè)經(jīng)驗以及對電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的深入理解。憑借成熟穩(wěn)健的管理團隊，業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的技術(shù)實力，經(jīng)驗豐富的營銷隊伍，全面完善的服務(wù)體系，以及良好如一的用

4、戶信譽，五諦靈動全力打造高端品牌信息化服務(wù)產(chǎn)業(yè)的全新品牌。 五諦靈動本著不斷創(chuàng)新的經(jīng)營理念和對市場的精準把握，為政府機構(gòu)、企事業(yè)單位提供信息化服務(wù)的整體解決方案。從域名注冊、虛擬主機、網(wǎng)站建設(shè)、企業(yè)郵箱等基礎(chǔ)應(yīng)用服務(wù)，到面向企業(yè)的整套信息化解決方案、無線增值商務(wù)推廣方案等高端服務(wù)，為客戶提供品質(zhì)卓越的全方位信息化應(yīng)用服務(wù)，滿足各種客戶的不同需求。作為為企業(yè)提供信息化服務(wù)的公司之一，我們不斷學(xué)習(xí)國際先進的技術(shù)和服務(wù)理念，為企業(yè)量身定制高品質(zhì)的網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)營銷及品牌宣傳推廣方案。活力四射的設(shè)計人員、頂尖的程序開發(fā)人員、專業(yè)的網(wǎng)站策劃和服務(wù)團隊，是為客戶提供一流服務(wù)品質(zhì)的充分保證。我們的信條：只有精英

5、的團隊，才有專業(yè)的服務(wù)。 今天，越來越多的客戶已經(jīng)認識到這個品牌。五諦靈動愿與您一起為您企業(yè)的信息化建設(shè)共同努力，共同搭建您的網(wǎng)絡(luò)信息化平臺。 五諦靈動秉承穩(wěn)固與發(fā)展、求實與創(chuàng)新的企業(yè)精神，始終如一地堅持正直、誠信、平等、尊重的企業(yè)原則。五諦靈動堅持以“100%讓用戶滿意”為開展業(yè)務(wù)的核心思路，運用最佳的經(jīng)營管理方式，提供品質(zhì)一流的產(chǎn)品和服務(wù)，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟飛速發(fā)展的時代，與我們的客戶攜手并進、共同發(fā)展、共鑄輝煌。公司經(jīng)營宗旨：利用國際互聯(lián)網(wǎng)和現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，整合社會資源，勇迎時代挑戰(zhàn)，為每一個股東和員工創(chuàng)造福祉和財富，為社會進步和人類文明做出貢獻。公司理念：“專業(yè)、誠信、創(chuàng)新、尊重”公司信條：我們

6、尊崇：重信、守義、足智、明禮、達仁為五諦經(jīng)營之本！我們堅持：博學(xué)、審問、慎思、明辨、篤行為五諦律己之則！解決之道我們根據(jù)企業(yè)的實際情況，提供量身定制的企業(yè)官網(wǎng)全生命周期服務(wù)，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)形象宣傳與推廣，在線業(yè)務(wù)拓展支持，以及信息的高效管理，協(xié)助企業(yè)達成官網(wǎng)的長期良性發(fā)展，官方網(wǎng)站解決方案。服務(wù)及業(yè)務(wù)領(lǐng)域：服務(wù)：規(guī)范.規(guī)劃.開發(fā).維護.運營.推廣業(yè)務(wù)：域名主機基礎(chǔ)服務(wù)、企業(yè)型網(wǎng)站建設(shè)、品牌互動型網(wǎng)站、營銷型網(wǎng)站建設(shè)、門戶型網(wǎng)站建設(shè)、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)、視覺品牌網(wǎng)站規(guī)劃五諦靈動憑借多年的網(wǎng)站策劃經(jīng)驗，對客戶網(wǎng)站進行信息收集與分析、歸納與總結(jié)，對網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、欄目規(guī)劃、交互設(shè)計、用戶體驗、網(wǎng)站SEM等各方面

7、問題進行整體策劃，并提供完善解決方案的過程。 我們將詳細了解客戶需求，確定網(wǎng)站定位、用戶人群使用習(xí)慣、網(wǎng)站功能設(shè)計、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)規(guī)劃、頁面設(shè)計、數(shù)據(jù)額品質(zhì)元素等內(nèi)容。網(wǎng)站策劃必須在建站前明確建設(shè)網(wǎng)站的目的，精準地對網(wǎng)站進行定位，確定網(wǎng)站的功能，指導(dǎo)網(wǎng)站的整個建設(shè)流程。 五諦靈動網(wǎng)站策劃諳熟商業(yè)情報收集和信息分析的方法，針對客戶進行需求分析，深層剖析網(wǎng)站建設(shè)的定位分析、受眾群體分析、網(wǎng)站建設(shè)的主線分析，并結(jié)合相關(guān)產(chǎn)業(yè)或相關(guān)行業(yè)的成功經(jīng)驗分析，制定出符合其企業(yè)經(jīng)營模式的網(wǎng)站盈利方向目標。與此同時，根據(jù)網(wǎng)站與品牌樹立、宣傳推動、服務(wù)支持及用戶體驗等多個方面的密切關(guān)系，圍繞進行針對性創(chuàng)意策劃設(shè)計，以使網(wǎng)站

8、與品牌和文化之間融合更高的契合度。用戶體驗規(guī)劃：用戶預(yù)覽網(wǎng)站就像逛商場一樣，商場不一定為了大賣把所有商品堆積在顧客進門的大門口處，而更重要的是怎樣讓用戶少走一些彎路，買到更多自己滿意的商品，這就需要一個清晰明了的導(dǎo)航和合理科學(xué)的布局。產(chǎn)品的引導(dǎo)性不僅與用戶使用的目的有關(guān)，與用戶的認知積累也有非常直接的關(guān)系。用戶去某個特定的產(chǎn)品完成任務(wù)的成功失敗比例大概是2:1，這些失敗是當(dāng)人們在使用新產(chǎn)品的時候才會發(fā)生。也就是說，如果人們在實際使用過程中，把大部分的時間用在那些過去被證明或他們認為是可用的產(chǎn)品上，他們成功的機率就要更高一些。設(shè)計越是讓人感到自然熟悉，用戶就越可能再回來。所以，我們在做頁面構(gòu)架創(chuàng)

9、新的同時也不拒絕在設(shè)計產(chǎn)品體驗方案時適當(dāng)借鑒傳統(tǒng)方式。用戶體驗構(gòu)架設(shè)計是一門綜合的藝術(shù)表現(xiàn)形式，我們不僅借鑒國外的優(yōu)秀設(shè)計，還要做出符合國內(nèi)用戶的習(xí)慣產(chǎn)品、也要用最科學(xué)的方法引導(dǎo)用戶群體，使得更好更快的使用網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品。視覺元素規(guī)范：做網(wǎng)站就是做公司的網(wǎng)絡(luò)標準、網(wǎng)站文字標準、顏色標準、圖片標準、菜單標準、ICON圖標標準，只有制定好此標準之后，才能實施網(wǎng)站設(shè)計。網(wǎng)站文字標準：定義網(wǎng)站標準字體、菜單字體、內(nèi)容字體、重要鏈接字體、次要鏈接字體、普通鏈接字體的大小和顏色標準。 網(wǎng)站顏色標準：詮釋網(wǎng)站顏色來源標準和運用，包括同類色使用、對比色使用和原色的運用標準。 菜單設(shè)計標準：主頁導(dǎo)航菜單編排和運用、欄

10、目導(dǎo)航菜單編排、二級菜單的編排和運用、三級菜單的編排與運用。 根據(jù)公司所在的行業(yè)和產(chǎn)品性質(zhì)來定義網(wǎng)站的Icon圖標。 圖像和文本都是用以實現(xiàn)網(wǎng)站經(jīng)營戰(zhàn)略的主要手段，其中圖像通過視覺效果引導(dǎo)讀者，而文本內(nèi)容則是決定網(wǎng)站能否吸引人的內(nèi)核。二者的關(guān)系，則應(yīng)由網(wǎng)站經(jīng)營戰(zhàn)略的需要而定。優(yōu)化營銷規(guī)劃優(yōu)化網(wǎng)站自身的結(jié)構(gòu)和頁面，全面而有效的利用搜索引擎來進行網(wǎng)絡(luò)營銷和推廣，追求最高的性價比，以最小的投入，獲最大的來自搜索引擎的訪問量，并產(chǎn)生商業(yè)價值。利用網(wǎng)絡(luò)的特性在網(wǎng)站中加入病毒式營銷進行網(wǎng)站推廣、品牌推廣等，讓產(chǎn)品服務(wù)像病毒一樣迅速蔓延，由于這種傳播是用戶之間自發(fā)進行的，因此幾乎是不需要費用的網(wǎng)絡(luò)營銷手段。

11、通過利用公眾的積極性和人際網(wǎng)絡(luò)，讓營銷信息像病毒一樣傳播和擴散，營銷信息被快速復(fù)制傳向數(shù)以萬計、數(shù)以百萬計的受眾。類似微博營銷、博客營銷、郵件營銷、論壇營銷等多種方式。同時有的放矢的加入付費行業(yè)網(wǎng)站或者搜索引擎重點詞的推廣，比如各種網(wǎng)絡(luò)付費廣告、競價排名、雜志廣告、CPM、CPC廣告等。做付費推廣，一定要考慮性價比，即使有錢也不能亂花，要讓錢花出效果。最后我們根據(jù)分析網(wǎng)站訪問來源，對用戶感興趣的信息和產(chǎn)品進行二級分析和加工，并量化出分析結(jié)果，使客戶輕松了解玩站運營情況。完善售后服務(wù)我們提供完善售后服務(wù)體系，倡導(dǎo)五心級的服務(wù)：專心、耐心、用心、貼心，為客戶解決網(wǎng)站運營的后顧之憂。團隊保障：我們的

12、售后服務(wù)部門提供專業(yè)的服務(wù)，為你解決網(wǎng)站相關(guān)的所有售后問題。包括網(wǎng)站技術(shù)類、網(wǎng)頁美化類、信息錄入類、圖片處理、系統(tǒng)維護等專業(yè)的服務(wù)。我們將根據(jù)項目的復(fù)雜程度提供服務(wù)響應(yīng)時間。用可以在線提交售后服務(wù)問題，并在線監(jiān)控問題解決狀態(tài)。手機APP應(yīng)用我們?yōu)槠髽I(yè)提供蘋果、安卓系統(tǒng)的手機APP開發(fā)。APP應(yīng)用作為目前登陸移動互聯(lián)網(wǎng)最快捷的方式，能夠為企業(yè)提供完善、便捷、多樣、高效的移動營銷，為企業(yè)實現(xiàn)信息化和移動營銷時代開辟了一條康莊大道。與傳統(tǒng)的移動營銷相比，APP營銷從信息傳播方式的不同，改變了以短信的形式為主要的傳播方式，讓消費者被動的接受產(chǎn)品信息，改為供用戶下載，通過自身的企業(yè)移動應(yīng)用程序達到下載傳

13、播。搜索優(yōu)化營銷優(yōu)化網(wǎng)站自身的結(jié)構(gòu)和頁面，全面而有效的利用搜索引擎來進行網(wǎng)絡(luò)營銷和推廣，追求最高的性價比，以最小的投入，獲最大的來自搜索引擎的訪問量，并產(chǎn)生商業(yè)價值。利用網(wǎng)絡(luò)的特性在網(wǎng)站中加入病毒式營銷進行網(wǎng)站推廣、品牌推廣等，讓產(chǎn)品服務(wù)像病毒一樣迅速蔓延，由于這種傳播是用戶之間自發(fā)進行的，因此幾乎是不需要費用的網(wǎng)絡(luò)營銷手段。通過利用公眾的積極性和人際網(wǎng)絡(luò)，讓營銷信息像病毒一樣傳播和擴散，營銷信息被快速復(fù)制傳向數(shù)以萬計、數(shù)以百萬計的受眾。類似微博營銷、博客營銷、郵件營銷、論壇營銷等多種方式。同時有的放矢的加入付費行業(yè)網(wǎng)站或者搜索引擎重點詞的推廣，比如各種網(wǎng)絡(luò)付費廣告、競價排名、雜志廣告、CPM

14、、CPC廣告等。做付費推廣，一定要考慮性價比，即使有錢也不能亂花，要讓錢花出效果。 最后我們根據(jù)分析網(wǎng)站訪問來源，對用戶感興趣的信息和產(chǎn)品進行二級分析和加工，并量化出分析結(jié)果，使客戶輕松了解玩站運營情況。SEM分析報告SEM是通過SEO技術(shù)基礎(chǔ)上擴展為搜索引擎中所帶來的商業(yè)價值，策劃有效的網(wǎng)絡(luò)營銷方案，包括一系列的網(wǎng)站運營策略分析，并進行實施，營銷效果進行檢測。 商業(yè)分析：明確網(wǎng)站要達到何種商業(yè)目的；市場調(diào)查：要弄清人們是怎樣搜索到網(wǎng)站的。具體包括調(diào)查常用關(guān)鍵詞，挖掘尚未被競爭對手意識到的性價比高的關(guān)鍵詞，調(diào)查競爭對手在做什么，應(yīng)該怎樣做搜索引擎廣告，哪些網(wǎng)站最值得爭取鏈接到本網(wǎng)站；SEM效果

15、跟蹤。比如：電子購物行業(yè)需要清晰的了解特定的競價關(guān)鍵詞是否到達購物車，是否支付成功，會員類網(wǎng)站需要了解競價關(guān)鍵詞最終是否注冊成功，培訓(xùn)類網(wǎng)站則需要了解點擊競價關(guān)鍵詞的人是否撥打了坐席電話，有了這些信息，廣告主才能輕松的決定是否繼續(xù)追加費用，還是應(yīng)該拋棄某些關(guān)鍵詞。 五諦靈動通過專業(yè)的分析系統(tǒng)幫助您明確網(wǎng)站商業(yè)目的，同時針對您企業(yè)的實際情況提供專業(yè)的SEM分析報告，清晰的SEM效果跟蹤數(shù)據(jù)，透明的SEM分析報告，讓你實現(xiàn)成功SEM。SEO 業(yè)務(wù)SEO是什么？SEO即為搜索引擎優(yōu)化，為近年來較為流行的網(wǎng)絡(luò)營銷方式，主要目的是增加網(wǎng)站的能見度，進而增加銷售的機會。SEO靠什么？龐大的高權(quán)重外鏈資源

16、+ 專業(yè)的站內(nèi)優(yōu)化團隊 + 十足的耐心1.五諦靈動通過多年的積累擁有龐大的外鏈資源以及合作網(wǎng)站資源，其中PR值高于5的外鏈占總資源數(shù)的60%。2.經(jīng)過多年發(fā)展五諦靈動建立了產(chǎn)、學(xué)、研為一體的SEO項目實施團隊，健全了以項目負責(zé)人策劃分小組實施的高效率執(zhí)行組織。我們?yōu)槟鍪裁?？全方位服?wù)，提升整站權(quán)重！ ·網(wǎng)站診斷 ·優(yōu)化方案制定 ·UEO用戶體驗優(yōu)化 ·SEO網(wǎng)站內(nèi)部優(yōu)化 ·SEO網(wǎng)站外部推廣 ·SEO日常維護 ·核心關(guān)鍵詞自然排名·長尾關(guān)鍵詞自然排名·網(wǎng)絡(luò)推廣顧問 服務(wù)優(yōu)勢：五諦靈動經(jīng)過多年的行業(yè)積累，

17、形成了從網(wǎng)站策劃、搭建、培訓(xùn)、運維于一體的全套網(wǎng)站服務(wù)體系；我們專于網(wǎng)站，精于網(wǎng)站。策劃是網(wǎng)站成功的基石，豐富的客戶和行業(yè)經(jīng)驗是五諦靈動的成功優(yōu)勢，見多則識廣；完善的團隊是網(wǎng)站正常開發(fā)和運營的保障，五諦靈動擁有銷售、售后、美工、網(wǎng)頁制作、技術(shù)開發(fā)、運維團隊，保障網(wǎng)站的每一步正常運行，網(wǎng)站服務(wù)不是一次性服務(wù)，是長期的服務(wù)，路遙方知馬力。五諦靈動服務(wù)理念：無論客戶大小，我們都只提供最佳最完善的服務(wù)。團隊介紹：五諦靈動是國內(nèi)高端的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)解決方案提供商，擁有一支實力雄厚且身經(jīng)百戰(zhàn)的團隊，其核心成員擁有多年的行業(yè)經(jīng)驗，美術(shù)設(shè)計師均為美術(shù)學(xué)院?？埔陨蠈W(xué)歷2年以上網(wǎng)頁設(shè)計工作經(jīng)驗、程序工作師均為3年及以

18、上網(wǎng)頁開發(fā)、軟件開發(fā)經(jīng)驗。團隊經(jīng)過多年的錘煉在核心隊伍的帶領(lǐng)下，憑借一流的企業(yè)管理方法和高效的技術(shù)團隊支持，以質(zhì)精為原則，以提升客戶網(wǎng)站形象為核心，致力為您打造出屬于您的個性化網(wǎng)站?！揪W(wǎng)絡(luò)營銷部】擴散+傳播階段用成果發(fā)散思維讓自身變?yōu)檩浾摻裹c利用有限的傳播造就無限的價值【項目管理部】如果+假設(shè)階段五諦靈動的項目管理階段充滿未知但五諦靈動的未知不等于盲目，因為強烈的遐想欲，所以精彩總是接連不斷【W(wǎng)EB視覺中心】創(chuàng)意+創(chuàng)想階段目不暇接，是五諦靈動帶給您的視覺驚喜意猶未盡，是五諦靈動作品給您的真切感受我們的視覺產(chǎn)品充滿創(chuàng)意，總是能夠集思廣益，開拓新思路。【技術(shù)部】姿態(tài)+角度合成階段多方位、多元化多姿

19、態(tài)、多角度五諦靈動期待跨越本質(zhì)的開發(fā)，因為實在的經(jīng)驗是我們的保鏢?！究头俊矿w驗完美+服務(wù)至上階段一件成功的藝術(shù)品，需要設(shè)計師對完美的不斷維護與追求這是一個充實作品的過程策劃方案：作為資深的網(wǎng)站建設(shè)業(yè)務(wù)提供商，五諦靈動愿竭盡所能協(xié)助任何公司搭建自己互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)平臺，并協(xié)助其實現(xiàn)更高商業(yè)價值。搭建好的網(wǎng)站，優(yōu)秀的網(wǎng)站策劃必不可少，我們不斷總結(jié)行業(yè)、客戶經(jīng)驗，對行業(yè)特性，同行網(wǎng)站競爭，企業(yè)特性進行分析，幫助企業(yè)網(wǎng)站準確定位，分析功能，探討創(chuàng)意，為每個客戶量身打造專屬的網(wǎng)站策劃。經(jīng)過多年的行業(yè)累積，五諦靈動已做好準備，只為您提供最專業(yè)化的網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)。 合作流程：第一步：通過電話或在線進行初步溝通，也

20、可以預(yù)約我們的服務(wù)工程師與您見面詳細交流您的需求；第二步：根據(jù)交流意見，我們?yōu)槟峁┤椎捻椖坎邉澐桨讣皥?zhí)行方案、報價等文檔，供您參考；第三步：簽署合作協(xié)議，提交訂單制作表，準備相應(yīng)文件，項目正式啟動執(zhí)行；第四步：根據(jù)客戶要求設(shè)計首頁，并經(jīng)過修改最終確定網(wǎng)站風(fēng)格，延續(xù)首頁風(fēng)格設(shè)計內(nèi)容頁面，需要經(jīng)過您的確認；第五步:根據(jù)確認的設(shè)計稿完成前臺頁面制作和程序開發(fā)，并上傳到測試空間，開始測試；第六步：完成測試，并交付甲方驗收網(wǎng)站建設(shè)工作完成，網(wǎng)站維護期開始。售后服務(wù)：1. 系統(tǒng)維護和安全監(jiān)控；2. 排除解決網(wǎng)站運行中發(fā)生的技術(shù)性故障，保證網(wǎng)站的正常運行。3. 病毒防范和清理，黑客防范。4. 提供免費技

21、術(shù)咨詢服務(wù) 5. 三小時內(nèi)對問題原因做出答復(fù)。6. 網(wǎng)站存在自身BUG，提供終生免費排除服務(wù)。 7. 免費培訓(xùn)網(wǎng)站管理后臺操作及相關(guān)圖片處理技巧。手把手地教他們使用儀器、計算公式，遇到測量上的問題，他都耐心地解答。一分耕耘，一分收獲，經(jīng)過一段時間的精心調(diào)教of the contract must be "/" Seven or one copy of the contract, each contract form, contents and elements; VIII, master/slave contract and complete specification i

22、nterface, contract number. 5.9 other provisions the Bank supports risk managers, accompanied by professional risk management, such as account managers handle the pre-loan investigation, contracts and other key sectors. Risk managers and other professional accompanied by risk managers, account manage

23、rs are still subject to these measures (procedures) for the fulfilment of duties, qilu Bank risk managers, risk managers, in accordance with the administrative procedures (trial implementation) called for duties. Risk management risk managers and other professional personnel involved in handling, account manager with double handle. 6. the credit policy of the Bank to support capital uses reasonable and sufficient source of repayment, parties of good credit personal loans. As described in the Bank's credit policy, marketing advice, business management and other docu