車險(xiǎn)險(xiǎn)種基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)

1、2123交強(qiáng)險(xiǎn)交強(qiáng)險(xiǎn)商業(yè)險(xiǎn)商業(yè)險(xiǎn)(基本險(xiǎn)和附加險(xiǎn)基本險(xiǎn)和附加險(xiǎn))4險(xiǎn)種回顧險(xiǎn)種回顧險(xiǎn)種架構(gòu)圖險(xiǎn)種架構(gòu)圖3交強(qiáng)險(xiǎn)商業(yè)險(xiǎn)基本險(xiǎn)車損附加險(xiǎn)商業(yè)三者險(xiǎn)車損險(xiǎn)全車盜搶險(xiǎn)車上人員責(zé)任險(xiǎn)不計(jì)免賠不計(jì)免賠不計(jì)免賠玻璃單獨(dú)破碎車身劃痕險(xiǎn)自然損失險(xiǎn)險(xiǎn)種架構(gòu)圖險(xiǎn)種架構(gòu)圖4123交強(qiáng)險(xiǎn)交強(qiáng)險(xiǎn)商業(yè)險(xiǎn)商業(yè)險(xiǎn)(基本險(xiǎn)和附加險(xiǎn)基本險(xiǎn)和附加險(xiǎn))4險(xiǎn)種回顧險(xiǎn)種回顧險(xiǎn)種架構(gòu)圖險(xiǎn)種架構(gòu)圖56 6座座以下小轎車以下小轎車950950營(yíng)業(yè)營(yíng)業(yè)2 2噸以下貨車噸以下貨車18501850交強(qiáng)險(xiǎn)費(fèi)率交強(qiáng)險(xiǎn)費(fèi)率6交強(qiáng)費(fèi)率浮動(dòng)交強(qiáng)費(fèi)率浮動(dòng)7交強(qiáng)應(yīng)用分析交強(qiáng)應(yīng)用分析8交強(qiáng)注意事項(xiàng)交強(qiáng)注意事項(xiàng)交強(qiáng)險(xiǎn)只管交強(qiáng)險(xiǎn)只管第三方第三方的的人身傷亡人身傷亡和和財(cái)

2、產(chǎn)損失財(cái)產(chǎn)損失保險(xiǎn)責(zé)任保險(xiǎn)責(zé)任9交強(qiáng)注意事項(xiàng)交強(qiáng)注意事項(xiàng)費(fèi)率浮動(dòng)費(fèi)率浮動(dòng)10交強(qiáng)注意事項(xiàng)交強(qiáng)注意事項(xiàng)費(fèi)率浮動(dòng)費(fèi)率浮動(dòng)11交強(qiáng)注意事項(xiàng)交強(qiáng)注意事項(xiàng)費(fèi)率浮動(dòng)費(fèi)率浮動(dòng)12交強(qiáng)險(xiǎn)的費(fèi)率是統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，交強(qiáng)險(xiǎn)的費(fèi)率是統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，國(guó)家規(guī)定國(guó)家規(guī)定最多可最多可以優(yōu)惠以優(yōu)惠30%30%，我或者我司我或者我司已經(jīng)給您做了最大已經(jīng)給您做了最大的優(yōu)惠了。的優(yōu)惠了。交強(qiáng)注意事項(xiàng)交強(qiáng)注意事項(xiàng)費(fèi)率浮動(dòng)費(fèi)率浮動(dòng)13交強(qiáng)注意事項(xiàng)交強(qiáng)注意事項(xiàng)交強(qiáng)賠付交強(qiáng)賠付14123交強(qiáng)險(xiǎn)交強(qiáng)險(xiǎn)商業(yè)險(xiǎn)商業(yè)險(xiǎn)(基本險(xiǎn)和附加險(xiǎn)基本險(xiǎn)和附加險(xiǎn))4險(xiǎn)種回顧險(xiǎn)種回顧險(xiǎn)種架構(gòu)圖險(xiǎn)種架構(gòu)圖15什么是車損險(xiǎn)？就是您的車輛在行駛中的刮蹭碰撞，您車輛的損失都是在車損險(xiǎn)

3、里給您賠付的。交強(qiáng)險(xiǎn)是只管別人的人身傷亡或者財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)的誰干的，這可是誰干的，這可是剛買的新車，撞剛買的新車，撞成這樣，幸虧我成這樣，幸虧我買了保險(xiǎn)買了保險(xiǎn)車損險(xiǎn)車損險(xiǎn)16車損注意事項(xiàng)車損注意事項(xiàng)17什么是不足額投保？什么是不足額投保？ 是指投保金額低于車輛的新車購(gòu)置價(jià)，按照協(xié)商價(jià)格或者實(shí)際價(jià)值承保，賠付時(shí)也是按照比例來進(jìn)行賠付。假設(shè)20萬的車按照10萬來保的話，相當(dāng)于保了一半，如果足額的話該保險(xiǎn)公司賠償?shù)募僭O(shè)為2000元，現(xiàn)在就賠1000元。如何跟客戶講解產(chǎn)品？如何跟客戶講解產(chǎn)品？ 第一讓客戶感覺你是在處處為他著想，第二用白話一定不要念條款。車損注意事項(xiàng)車損注意事項(xiàng)18第三者責(zé)任險(xiǎn)第三者責(zé)任險(xiǎn)真

4、倒霉，撞了個(gè)人花了真倒霉，撞了個(gè)人花了這么多錢，車賣了都不這么多錢，車賣了都不夠，要是早聽保險(xiǎn)公司夠，要是早聽保險(xiǎn)公司小劉的就好了！小劉的就好了！負(fù)責(zé)賠償保險(xiǎn)車輛因意外事故，致使第三者遭受人身傷亡或財(cái)產(chǎn)的直接損失。交強(qiáng)險(xiǎn)賠償可低，人傷只有1萬，財(cái)產(chǎn)損失只有有2千。19三者險(xiǎn)保額三者險(xiǎn)保額三者保額有三者保額有5 5萬到萬到100100萬不等，其中家庭自用車保額最萬不等，其中家庭自用車保額最高限額高限額100100萬，非營(yíng)業(yè)貨車最高限額萬，非營(yíng)業(yè)貨車最高限額5050萬。萬。有了交強(qiáng)險(xiǎn)還需要保三者險(xiǎn)么？有了交強(qiáng)險(xiǎn)還需要保三者險(xiǎn)么？保額可以由您自己來選擇，交強(qiáng)和三者都是賠付第三保額可以由您自己來選擇，

5、交強(qiáng)和三者都是賠付第三方的，三者是交強(qiáng)險(xiǎn)的一個(gè)補(bǔ)充，您知道雖然交強(qiáng)險(xiǎn)方的，三者是交強(qiáng)險(xiǎn)的一個(gè)補(bǔ)充，您知道雖然交強(qiáng)險(xiǎn)保額是保額是12.212.2萬，但是它是分項(xiàng)的，財(cái)產(chǎn)損失最高只有萬，但是它是分項(xiàng)的，財(cái)產(chǎn)損失最高只有2 2千，醫(yī)療費(fèi)用也只有千，醫(yī)療費(fèi)用也只有1 1萬，我們建議客戶保個(gè)萬，我們建議客戶保個(gè)XXXX萬的，萬的，這樣保障也多一點(diǎn)兒。這樣保障也多一點(diǎn)兒。三者注意事項(xiàng)三者注意事項(xiàng)20我的保險(xiǎn)顧問告訴我，我的保險(xiǎn)顧問告訴我，平頭車發(fā)生事故時(shí)前平頭車發(fā)生事故時(shí)前排人員容易受傷，我排人員容易受傷，我讓她趕緊給我增保一讓她趕緊給我增保一個(gè)車上責(zé)任險(xiǎn)個(gè)車上責(zé)任險(xiǎn)車上人員責(zé)任險(xiǎn)保障的是車上人員責(zé)任險(xiǎn)保

6、障的是發(fā)生事故時(shí)車上的人員的發(fā)生事故時(shí)車上的人員的損失。損失。車上人員責(zé)任險(xiǎn)車上人員責(zé)任險(xiǎn)21車上人員的保險(xiǎn)責(zé)任車上人員的保險(xiǎn)責(zé)任就是保障您車上人的，如果車子在就是保障您車上人的，如果車子在行駛過程行駛過程中，車上中，車上人員遭受人身傷亡，主要是賠償醫(yī)療費(fèi)用的。人員遭受人身傷亡，主要是賠償醫(yī)療費(fèi)用的。車上人員的保額車上人員的保額保額由您自己選擇，有保額由您自己選擇，有1 1萬、萬、2 2萬、萬、5 5萬、萬、1010萬不等，司萬不等，司機(jī)和乘客可以分開進(jìn)行投保，建議您司機(jī)可以保高一機(jī)和乘客可以分開進(jìn)行投保，建議您司機(jī)可以保高一點(diǎn)。點(diǎn)。車上人員注意事項(xiàng)車上人員注意事項(xiàng)22前樓的老張把車丟了，前樓

7、的老張把車丟了，保險(xiǎn)公司賠了二十多保險(xiǎn)公司賠了二十多萬，這陣丟車的太多，萬，這陣丟車的太多，我趕緊保個(gè)盜搶險(xiǎn)去我趕緊保個(gè)盜搶險(xiǎn)去全車盜搶險(xiǎn)是為車輛發(fā)全車盜搶險(xiǎn)是為車輛發(fā)生全車被盜搶、盜竊、生全車被盜搶、盜竊、搶奪的事故提供保障的搶奪的事故提供保障的一個(gè)產(chǎn)品一個(gè)產(chǎn)品全車盜搶險(xiǎn)全車盜搶險(xiǎn)23什么是全車盜搶險(xiǎn)？什么是全車盜搶險(xiǎn)？負(fù)責(zé)賠償車輛因被盜竊、搶劫造成的車輛的全部損負(fù)責(zé)賠償車輛因被盜竊、搶劫造成的車輛的全部損失，通俗的說就是失，通俗的說就是整車整車被偷被盜。被偷被盜。盜搶險(xiǎn)的保額是多少？盜搶險(xiǎn)的保額是多少？根據(jù)您投保的車損險(xiǎn)的保額扣除使用年限的折舊后根據(jù)您投保的車損險(xiǎn)的保額扣除使用年限的折舊后

8、的金額，每個(gè)月的折舊率是的金額，每個(gè)月的折舊率是千分之千分之6 6。也就是實(shí)際。也就是實(shí)際價(jià)值。價(jià)值。全車盜搶險(xiǎn)注意事項(xiàng)全車盜搶險(xiǎn)注意事項(xiàng)24什么是玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)？什么是玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)？ 車輛在停放過程中，其他部分沒有損壞，僅擋風(fēng)玻璃和車輛在停放過程中，其他部分沒有損壞，僅擋風(fēng)玻璃和車窗玻璃單獨(dú)破碎（車窗玻璃單獨(dú)破碎（不含天窗玻璃不含天窗玻璃）分為國(guó)產(chǎn)和進(jìn)口玻璃兩種。分為國(guó)產(chǎn)和進(jìn)口玻璃兩種。玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)25什么是劃痕險(xiǎn)？什么是劃痕險(xiǎn)？主要是惡意的車身劃痕險(xiǎn)，比如說車停在小區(qū)，有小孩頑主要是惡意的車身劃痕險(xiǎn)，比如說車停在小區(qū)，有小孩頑皮，給咱車劃了，這種情況是在車身劃痕險(xiǎn)里給您賠

9、付的。皮，給咱車劃了，這種情況是在車身劃痕險(xiǎn)里給您賠付的。劃痕險(xiǎn)的保額是多少？是否保額范圍內(nèi)的可劃痕險(xiǎn)的保額是多少？是否保額范圍內(nèi)的可以全賠？以全賠？保額目前只能保保額目前只能保20002000，但有，但有15%15%的絕對(duì)免賠。的絕對(duì)免賠。車身劃痕損失險(xiǎn)車身劃痕損失險(xiǎn)26什么是自燃損失險(xiǎn)？什么是自燃損失險(xiǎn)？自燃保的就是車子由于自燃保的就是車子由于線路老化、供油系統(tǒng)泄線路老化、供油系統(tǒng)泄露露造成的車子自身燃燒。造成的車子自身燃燒。自燃險(xiǎn)的保額是怎么確定的？自燃險(xiǎn)的保額是怎么確定的？和盜搶險(xiǎn)一樣，按照車子的實(shí)際價(jià)值給予賠付，和盜搶險(xiǎn)一樣，按照車子的實(shí)際價(jià)值給予賠付，每月每月千分之六千分之六的折舊

10、。的折舊。自燃損失險(xiǎn)自燃損失險(xiǎn)27指定修理廠特約指定修理廠特約28什么是不計(jì)免賠？什么是不計(jì)免賠？ “不計(jì)免賠險(xiǎn)不計(jì)免賠險(xiǎn)”，正式名稱為不計(jì)免賠率特約條款，正式名稱為不計(jì)免賠率特約條款，是車險(xiǎn)的一個(gè)附加險(xiǎn)種，車主只要投保了這個(gè)險(xiǎn)種，是車險(xiǎn)的一個(gè)附加險(xiǎn)種，車主只要投保了這個(gè)險(xiǎn)種，就能把本應(yīng)由自己負(fù)責(zé)的就能把本應(yīng)由自己負(fù)責(zé)的5 5到到2020的賠償責(zé)任再的賠償責(zé)任再轉(zhuǎn)嫁給保險(xiǎn)公司。由于這個(gè)附加險(xiǎn)保障全面，而費(fèi)轉(zhuǎn)嫁給保險(xiǎn)公司。由于這個(gè)附加險(xiǎn)保障全面，而費(fèi)率卻相對(duì)便宜，所以一經(jīng)推出就很受車主歡迎。率卻相對(duì)便宜，所以一經(jīng)推出就很受車主歡迎。不計(jì)免賠不計(jì)免賠29問：是不是保了不計(jì)免賠就是問：是不是保了不計(jì)免賠就是100%100%的賠？的賠？答：不是答：不是 雖然不計(jì)免賠險(xiǎn)能將車主的事故責(zé)任所承擔(dān)的免賠金雖然不計(jì)免賠險(xiǎn)能將車主的事故責(zé)任所承擔(dān)的免賠金額全部轉(zhuǎn)嫁給保險(xiǎn)公司，但不計(jì)免賠險(xiǎn)對(duì)加扣免賠率、附額全部轉(zhuǎn)嫁給保險(xiǎn)公司，但不計(jì)免賠險(xiǎn)對(duì)加扣免賠率、附加險(xiǎn)免賠率與某些特定事故的免賠率是沒有效用的。車主加險(xiǎn)免賠率與某些特定事故的免賠率是沒有效用的。車主應(yīng)當(dāng)知道不計(jì)免賠險(xiǎn)的除外責(zé)任，避免發(fā)生理賠糾紛。應(yīng)當(dāng)知道不計(jì)免賠險(xiǎn)的除外責(zé)任，避免發(fā)生理賠糾紛。車主須知不計(jì)免賠險(xiǎn)的四不賠車主須知不計(jì)免賠險(xiǎn)的四不賠 加扣免賠率、附加險(xiǎn)免賠率、找不到第三者事、事故責(zé)加扣免賠率、