執(zhí)行力培訓(xùn)分享

1、候曙2014-4-121中西文化差異的四個方面（熟人文化、面子文化、中西文化差異的四個方面（熟人文化、面子文化、人治文化、模糊文化）人治文化、模糊文化）“熟人文化熟人文化”：執(zhí)行力最大的破壞者，把制度變成測試人與：執(zhí)行力最大的破壞者，把制度變成測試人與人熟悉程度的工具，容易形成小山頭主義。人熟悉程度的工具，容易形成小山頭主義?！懊孀游幕孀游幕保侯I(lǐng)導(dǎo)愛面子，放棄原則，員工愛面子，放棄：領(lǐng)導(dǎo)愛面子，放棄原則，員工愛面子，放棄成長。成長?！叭酥挝幕酥挝幕保耗苋酥髁x，領(lǐng)導(dǎo)、元老比制度大，現(xiàn)代企業(yè)：能人主義，領(lǐng)導(dǎo)、元老比制度大，現(xiàn)代企業(yè)管理堅(jiān)持靠結(jié)果說話。管理堅(jiān)持靠結(jié)果說話?！澳：幕：幕?/p>

2、：中國傳統(tǒng)文化、中庸文化，代表詞有差不多、：中國傳統(tǒng)文化、中庸文化，代表詞有差不多、馬上、過兩天、大概等，而現(xiàn)代管理要求的是量化管理。馬上、過兩天、大概等，而現(xiàn)代管理要求的是量化管理。執(zhí)行力的基本理論（執(zhí)行力的基本理論（ABC理論）理論） A（問題）（問題） + B（態(tài)度）（態(tài)度） = C （結(jié)果）（結(jié)果） 無法改變無法改變 可以改變可以改變 決定決定 不是問題解決結(jié)果，是對待問題的態(tài)度決定結(jié)果。不是問題解決結(jié)果，是對待問題的態(tài)度決定結(jié)果。對待問題的態(tài)度：百分百責(zé)任，如果我是問題的對待問題的態(tài)度：百分百責(zé)任，如果我是問題的一部分，先解決我的問題，別人犯錯誤不是我犯一部分，先解決我的問題，別人犯

3、錯誤不是我犯錯誤的理由，只有自己認(rèn)識到自己的問題才能錯誤的理由，只有自己認(rèn)識到自己的問題才能100%。及時激勵及時激勵過程檢查過程檢查一對一責(zé)任一對一責(zé)任結(jié)果定義結(jié)果定義開始2我是誰？從哪里來？去向何方？遠(yuǎn)景目標(biāo)遠(yuǎn)景目標(biāo)（其背后（其背后就是對自就是對自己負(fù)責(zé)）己負(fù)責(zé)）指令發(fā)出人指令發(fā)出人指令指令發(fā)出時間發(fā)出時間承諾人承諾人檢查人檢查人承諾完成時承諾完成時間間完成匯報(bào)完成匯報(bào)獎懲兌現(xiàn)獎懲兌現(xiàn)游世學(xué)完成費(fèi)用報(bào)銷流程的制定2015年4月13日劉晶張曉東2015年4月16日如果完不成，自愿提供100元的水果基金職責(zé)職責(zé)產(chǎn)出（成果）產(chǎn)出（成果）客戶客戶客戶價值客戶價值可衡量的指可衡量的指標(biāo)標(biāo)提升客戶價提

4、升客戶價值的行動值的行動費(fèi)用報(bào)銷流程規(guī)范的制定費(fèi)用報(bào)銷流程項(xiàng)目管理中心節(jié)省時間有尊嚴(yán)的工作減少抱怨1、報(bào)銷及時性，延期率為02、便利性（報(bào)銷單分門別類，放在公司顯眼的位置）。3、導(dǎo)向性（流程是否復(fù)雜，新老員工報(bào)銷流程是否一致）。4、差錯率（0.1%）。5、投訴次數(shù)(每月3次)。6、每萬元報(bào)銷成本（10元）1、重新梳理規(guī)范報(bào)銷流程，邀請相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)及員工代表進(jìn)行審查，并根據(jù)合理化建議進(jìn)行修改。2、將報(bào)銷憑證分類，并且針對不同的分類給出填寫規(guī)范。3、在公司的前臺位置設(shè)置報(bào)銷憑證分理處，員工可以通過憑證分類箱取出報(bào)銷憑證和投遞報(bào)銷結(jié)果單。4、每日固定時間補(bǔ)充報(bào)銷憑證和分揀報(bào)銷單激勵到位激勵到位檢查到位檢查到位責(zé)任到位責(zé)任到位計(jì)劃到位計(jì)劃到位開始日期日期工作任務(wù)工作任務(wù)結(jié)果定義結(jié)果定義完成情況匯報(bào)完成情況匯報(bào)每日總結(jié)每日總結(jié)2015年4月15日錦州市政府項(xiàng)目上線前的準(zhǔn)備工作1、完成錯鏈、斷鏈掃描并進(jìn)行修復(fù)。2、完成數(shù)據(jù)內(nèi)容格式檢查，支持IE8以上，