銀行產(chǎn)品設(shè)計(jì)大賽

1、中國(guó)工商銀行產(chǎn)品創(chuàng)新管理部2011年5月目目 錄錄 一、客戶需求催生銀行產(chǎn)品創(chuàng)新一、客戶需求催生銀行產(chǎn)品創(chuàng)新 三、銀行產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法三、銀行產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法 二、運(yùn)用科學(xué)方法實(shí)施開(kāi)放創(chuàng)新二、運(yùn)用科學(xué)方法實(shí)施開(kāi)放創(chuàng)新 四、適合大學(xué)生的銀行新產(chǎn)品四、適合大學(xué)生的銀行新產(chǎn)品銀行產(chǎn)品銀行產(chǎn)品 銀行產(chǎn)品是銀行為滿足客戶某種銀行產(chǎn)品是銀行為滿足客戶某種需求并獲取實(shí)際或潛在收益，向市場(chǎng)需求并獲取實(shí)際或潛在收益，向市場(chǎng)提供的金融服務(wù)。提供的金融服務(wù)。銀行產(chǎn)品銀行產(chǎn)品 產(chǎn)品是銀行服務(wù)客戶的重要載產(chǎn)品是銀行服務(wù)客戶的重要載體，商業(yè)銀行通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新滿足公眾體，商業(yè)銀行通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新滿足公眾的金融需求，服務(wù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、促的

2、金融需求，服務(wù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、促進(jìn)生產(chǎn)方式與消費(fèi)方式的變革。進(jìn)生產(chǎn)方式與消費(fèi)方式的變革。銀行產(chǎn)品銀行產(chǎn)品 每個(gè)產(chǎn)品的背后都是千萬(wàn)客戶每個(gè)產(chǎn)品的背后都是千萬(wàn)客戶群體的共同需求，產(chǎn)品是從客戶需求群體的共同需求，產(chǎn)品是從客戶需求滋生出來(lái)的，是與人們的生活方式和滋生出來(lái)的，是與人們的生活方式和企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式相對(duì)應(yīng)的，客戶需求是企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式相對(duì)應(yīng)的，客戶需求是產(chǎn)品之源。產(chǎn)品之源。金融產(chǎn)品最金融產(chǎn)品最豐富，人無(wú)豐富，人無(wú)我有、人有我有、人有我優(yōu)我優(yōu)提供卓越金提供卓越金融服務(wù)，讓融服務(wù)，讓客戶用上最客戶用上最卓越的金融卓越的金融產(chǎn)品產(chǎn)品做國(guó)際一做國(guó)際一流產(chǎn)品創(chuàng)流產(chǎn)品創(chuàng)新銀行新銀行開(kāi)發(fā)一批，推開(kāi)發(fā)一批，推廣一批，

3、研究廣一批，研究一批，通過(guò)產(chǎn)一批，通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新和推廣品創(chuàng)新和推廣應(yīng)用為客戶創(chuàng)應(yīng)用為客戶創(chuàng)造價(jià)值造價(jià)值使使 命命愿愿 景景目目 標(biāo)標(biāo)主要工作主要工作我們的創(chuàng)新使命我們的創(chuàng)新使命市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展 住房改革推進(jìn)住房改革推進(jìn) 現(xiàn)代生活和消費(fèi)方式現(xiàn)代生活和消費(fèi)方式 便捷性便捷性 信息科技進(jìn)步信息科技進(jìn)步 居民財(cái)富增長(zhǎng)居民財(cái)富增長(zhǎng) 金融市場(chǎng)完善金融市場(chǎng)完善 安全性安全性 驅(qū)動(dòng)因素驅(qū)動(dòng)因素客戶需求客戶需求銀行產(chǎn)品創(chuàng)新熱點(diǎn)銀行產(chǎn)品創(chuàng)新熱點(diǎn)個(gè)性化個(gè)性化 多元化多元化 注重體驗(yàn)感受注重體驗(yàn)感受 資產(chǎn)保值增值資產(chǎn)保值增值 個(gè)人和小企業(yè)貸款個(gè)人和小企業(yè)貸款 銀行卡銀行卡 電子銀行電子銀行 投資理財(cái)投資理財(cái) 低

4、碳環(huán)保低碳環(huán)保 現(xiàn)金管理與供應(yīng)鏈金融現(xiàn)金管理與供應(yīng)鏈金融 境內(nèi)外往來(lái)頻繁境內(nèi)外往來(lái)頻繁 跨境金融產(chǎn)品跨境金融產(chǎn)品 綠色金融產(chǎn)品綠色金融產(chǎn)品 客戶需求催生銀行產(chǎn)品創(chuàng)新客戶需求催生銀行產(chǎn)品創(chuàng)新單一存款與支付結(jié)算型單一存款與支付結(jié)算型個(gè)人金融個(gè)人金融服務(wù)需求服務(wù)需求投資理財(cái)型投資理財(cái)型使用大眾型產(chǎn)品使用大眾型產(chǎn)品鐘愛(ài)個(gè)性化產(chǎn)品鐘愛(ài)個(gè)性化產(chǎn)品看重產(chǎn)品基本效能看重產(chǎn)品基本效能注重使用產(chǎn)品過(guò)程中注重使用產(chǎn)品過(guò)程中的體驗(yàn)感受的體驗(yàn)感受客戶需求催生銀行產(chǎn)品創(chuàng)新客戶需求催生銀行產(chǎn)品創(chuàng)新單一的資金結(jié)單一的資金結(jié)算與信貸服務(wù)算與信貸服務(wù)需求需求企業(yè)金融企業(yè)金融服務(wù)需求服務(wù)需求全方位的現(xiàn)金管理、全方位的現(xiàn)金管理、財(cái)務(wù)

5、顧問(wèn)、供應(yīng)鏈財(cái)務(wù)顧問(wèn)、供應(yīng)鏈金融、多渠道融資金融、多渠道融資和跨境金融服務(wù)需和跨境金融服務(wù)需求求客戶需求催生銀行產(chǎn)品創(chuàng)新客戶需求催生銀行產(chǎn)品創(chuàng)新新技術(shù)創(chuàng)新新技術(shù)創(chuàng)新利用利用3G3G、ICIC卡、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)進(jìn)行創(chuàng)新卡、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)進(jìn)行創(chuàng)新創(chuàng)新方式創(chuàng)新方式客戶體驗(yàn)創(chuàng)新客戶體驗(yàn)創(chuàng)新圍繞提升客戶體驗(yàn)和客戶忠誠(chéng)度進(jìn)行創(chuàng)新圍繞提升客戶體驗(yàn)和客戶忠誠(chéng)度進(jìn)行創(chuàng)新金融行業(yè)內(nèi)合作創(chuàng)新金融行業(yè)內(nèi)合作創(chuàng)新與其他銀行、保險(xiǎn)、證券等金融業(yè)機(jī)構(gòu)合作進(jìn)行創(chuàng)新與其他銀行、保險(xiǎn)、證券等金融業(yè)機(jī)構(gòu)合作進(jìn)行創(chuàng)新跨行業(yè)合作創(chuàng)新跨行業(yè)合作創(chuàng)新與醫(yī)療、稅務(wù)、教育、社保、交通等行業(yè)合作進(jìn)行創(chuàng)新與醫(yī)療、稅務(wù)、教育、社保、

6、交通等行業(yè)合作進(jìn)行創(chuàng)新國(guó)際化創(chuàng)新國(guó)際化創(chuàng)新通過(guò)擴(kuò)展海外市場(chǎng)和發(fā)展跨境業(yè)務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新通過(guò)擴(kuò)展海外市場(chǎng)和發(fā)展跨境業(yè)務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新客戶需求是銀客戶需求是銀行產(chǎn)品與服務(wù)行產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新的核心驅(qū)創(chuàng)新的核心驅(qū)動(dòng)力動(dòng)力客戶需求催生銀行產(chǎn)品創(chuàng)新客戶需求催生銀行產(chǎn)品創(chuàng)新目目 錄錄 一、客戶需求催生銀行產(chǎn)品創(chuàng)新一、客戶需求催生銀行產(chǎn)品創(chuàng)新 三、銀行產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法三、銀行產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法 二、運(yùn)用科學(xué)方法實(shí)施開(kāi)放創(chuàng)新二、運(yùn)用科學(xué)方法實(shí)施開(kāi)放創(chuàng)新 四、適合大學(xué)生的銀行新產(chǎn)品四、適合大學(xué)生的銀行新產(chǎn)品人們的誤區(qū)是技人們的誤區(qū)是技術(shù)進(jìn)步才是創(chuàng)新術(shù)進(jìn)步才是創(chuàng)新商業(yè)模式創(chuàng)新商業(yè)模式創(chuàng)新 向市場(chǎng)銷售和送達(dá)什么價(jià)值；向市場(chǎng)銷售和送達(dá)什么價(jià)值

7、； 如何創(chuàng)造和送達(dá)這些價(jià)值；如何創(chuàng)造和送達(dá)這些價(jià)值； 為哪些顧客送達(dá)價(jià)值。為哪些顧客送達(dá)價(jià)值。技術(shù)創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新 產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)品和服務(wù) 流程流程產(chǎn)品創(chuàng)新的內(nèi)容產(chǎn)品創(chuàng)新的內(nèi)容產(chǎn)品創(chuàng)新的過(guò)程產(chǎn)品創(chuàng)新的過(guò)程創(chuàng)意創(chuàng)新價(jià)值創(chuàng)意創(chuàng)意設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)立項(xiàng)立項(xiàng)審批審批業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)需求需求技術(shù)技術(shù)開(kāi)發(fā)開(kāi)發(fā)驗(yàn)收驗(yàn)收測(cè)試測(cè)試推廣推廣應(yīng)用應(yīng)用跟蹤評(píng)價(jià)跟蹤評(píng)價(jià)動(dòng)態(tài)優(yōu)化動(dòng)態(tài)優(yōu)化產(chǎn)品研發(fā)流程產(chǎn)品研發(fā)流程用戶調(diào)查用戶調(diào)查用戶研究用戶研究產(chǎn)品概念設(shè)計(jì)產(chǎn)品概念設(shè)計(jì)可用性用戶評(píng)估可用性用戶評(píng)估可用性內(nèi)部評(píng)估可用性內(nèi)部評(píng)估客戶客戶體驗(yàn)體驗(yàn)運(yùn)用科學(xué)方法實(shí)施開(kāi)放創(chuàng)新客戶體驗(yàn)運(yùn)用科學(xué)方法實(shí)施開(kāi)放創(chuàng)新客戶體驗(yàn)運(yùn)用科學(xué)方法實(shí)施開(kāi)放創(chuàng)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)用科學(xué)

8、方法實(shí)施開(kāi)放創(chuàng)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)用科學(xué)方法實(shí)施開(kāi)放創(chuàng)新產(chǎn)品組合配置運(yùn)用科學(xué)方法實(shí)施開(kāi)放創(chuàng)新產(chǎn)品組合配置識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)確定風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)發(fā)生可能性確定風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)發(fā)生可能性確定風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)危害程度確定風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)危害程度確定風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)確定風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)確定新產(chǎn)品的整體風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)確定新產(chǎn)品的整體風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施運(yùn)用科學(xué)方法實(shí)施開(kāi)放創(chuàng)新新產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估運(yùn)用科學(xué)方法實(shí)施開(kāi)放創(chuàng)新新產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)力綜合評(píng)估基礎(chǔ)指標(biāo)產(chǎn)品營(yíng)銷產(chǎn)品營(yíng)銷產(chǎn)品服務(wù)產(chǎn)品服務(wù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)效益類效益類規(guī)模類規(guī)模類質(zhì)量類質(zhì)量類競(jìng)爭(zhēng)力要素分析基礎(chǔ)指標(biāo)產(chǎn)品線專屬產(chǎn)品線專屬基礎(chǔ)指標(biāo)基礎(chǔ)指標(biāo)各產(chǎn)品各產(chǎn)品線具體適線具體適用指標(biāo)用指標(biāo)篩選篩

9、選細(xì)化細(xì)化運(yùn)用科學(xué)方法實(shí)施開(kāi)放創(chuàng)新產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)估運(yùn)用科學(xué)方法實(shí)施開(kāi)放創(chuàng)新產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)估運(yùn)用科學(xué)方法實(shí)施開(kāi)放創(chuàng)新產(chǎn)學(xué)研合作運(yùn)用科學(xué)方法實(shí)施開(kāi)放創(chuàng)新產(chǎn)學(xué)研合作 一、客戶需求催生銀行產(chǎn)品創(chuàng)新一、客戶需求催生銀行產(chǎn)品創(chuàng)新 三、銀行產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法三、銀行產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法 二、運(yùn)用科學(xué)方法實(shí)施開(kāi)放創(chuàng)新二、運(yùn)用科學(xué)方法實(shí)施開(kāi)放創(chuàng)新 四、適合大學(xué)生的銀行新產(chǎn)品四、適合大學(xué)生的銀行新產(chǎn)品目目 錄錄銀行產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法銀行產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法論證相關(guān)設(shè)計(jì)論證相關(guān)設(shè)計(jì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)尋找創(chuàng)新機(jī)會(huì)點(diǎn)尋找創(chuàng)新機(jī)會(huì)點(diǎn)研究客戶需求研究客戶需求銀行產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法銀行產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法桌面研究桌面研究第三方報(bào)告、新聞報(bào)道等公開(kāi)信息第三方報(bào)告、新聞報(bào)道等

10、公開(kāi)信息用戶調(diào)查用戶調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)觀察、用戶訪談、問(wèn)卷調(diào)查等現(xiàn)場(chǎng)觀察、用戶訪談、問(wèn)卷調(diào)查等親自使用、體驗(yàn)產(chǎn)品親自使用、體驗(yàn)產(chǎn)品客客戶戶需需求求l產(chǎn)品使用的情景產(chǎn)品使用的情景l(fā)各類客戶的共性各類客戶的共性特點(diǎn)特點(diǎn)l客戶使用產(chǎn)品的客戶使用產(chǎn)品的期望期望銀行產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法銀行產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法市場(chǎng)市場(chǎng)狀況狀況監(jiān)管政策監(jiān)管政策技術(shù)技術(shù)條件條件金融理金融理論知識(shí)論知識(shí)業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)條件條件銀行產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法銀行產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法l 產(chǎn)品名稱；產(chǎn)品名稱；l 目標(biāo)客戶；目標(biāo)客戶；l 功能用途；功能用途；l 產(chǎn)品特點(diǎn)；產(chǎn)品特點(diǎn)；l 客戶使用方式；客戶使用方式；l 銀行服務(wù)模式；銀行服務(wù)模式；l 產(chǎn)品盈利模式；產(chǎn)品盈利模式；l 風(fēng)險(xiǎn)控制方

11、式。風(fēng)險(xiǎn)控制方式。產(chǎn)品設(shè)計(jì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)l 對(duì)客戶和市場(chǎng)的好處；對(duì)客戶和市場(chǎng)的好處；l 對(duì)銀行發(fā)展的好處；對(duì)銀行發(fā)展的好處；l 對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的好處。對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的好處。論證設(shè)計(jì)論證設(shè)計(jì)目目 錄錄 一、客戶需求催生銀行產(chǎn)品創(chuàng)新一、客戶需求催生銀行產(chǎn)品創(chuàng)新 三、適合大學(xué)生的銀行新產(chǎn)品三、適合大學(xué)生的銀行新產(chǎn)品 二、運(yùn)用科學(xué)方法實(shí)施開(kāi)放創(chuàng)新二、運(yùn)用科學(xué)方法實(shí)施開(kāi)放創(chuàng)新 四、適合大學(xué)生的銀行新產(chǎn)品四、適合大學(xué)生的銀行新產(chǎn)品生活中的銀行產(chǎn)品生活中的銀行產(chǎn)品基礎(chǔ)需求基礎(chǔ)需求投資需求投資需求經(jīng)營(yíng)經(jīng)營(yíng)需求需求消費(fèi)需求消費(fèi)需求 存款存款 結(jié)算結(jié)算 代理代理 銀行卡銀行卡 資金交易資金交易 電子銀行電子銀行 貸款貸

12、款 銀行卡銀行卡 投資理財(cái)投資理財(cái) 投資交易投資交易 資產(chǎn)托管資產(chǎn)托管 養(yǎng)老金養(yǎng)老金 貸款貸款 結(jié)算結(jié)算個(gè)人需求個(gè)人需求生活中的銀行產(chǎn)品生活中的銀行產(chǎn)品企業(yè)自身基礎(chǔ)需求企業(yè)自身基礎(chǔ)需求投資需求投資需求員工服員工服務(wù)需求務(wù)需求融資需求融資需求 存款存款 結(jié)算結(jié)算 代理代理 銀行卡銀行卡 資產(chǎn)托管資產(chǎn)托管 資金交易資金交易 電子銀行電子銀行 貸款貸款 擔(dān)保承諾擔(dān)保承諾 投資銀行投資銀行 投資理財(cái)投資理財(cái) 資金交易資金交易 代理代理 結(jié)算結(jié)算 養(yǎng)老金養(yǎng)老金企業(yè)需求企業(yè)需求p 個(gè)人金融服務(wù)基本需求個(gè)人金融服務(wù)基本需求 大學(xué)生金融服務(wù)需求大學(xué)生金融服務(wù)需求滿足日常消費(fèi)需求滿足日常消費(fèi)需求滿足學(xué)費(fèi)、生活費(fèi)

13、匯款需求滿足學(xué)費(fèi)、生活費(fèi)匯款需求培養(yǎng)理財(cái)意識(shí)培養(yǎng)理財(cái)意識(shí) p 出國(guó)留學(xué)金融服務(wù)需求出國(guó)留學(xué)金融服務(wù)需求 借記芯片卡借記芯片卡 提供金融應(yīng)用以及社提供金融應(yīng)用以及社保、交通、醫(yī)療等行保、交通、醫(yī)療等行業(yè)應(yīng)用業(yè)應(yīng)用提供電子現(xiàn)金小額提供電子現(xiàn)金小額支付、非接觸式支支付、非接觸式支付功能，提高卡片付功能，提高卡片受理的便利性及支受理的便利性及支付速度付速度采用全新的邏輯加密技采用全新的邏輯加密技術(shù)，提高卡內(nèi)賬戶資金術(shù)，提高卡內(nèi)賬戶資金安全性安全性適合大學(xué)生的銀行新產(chǎn)品滿足日常消費(fèi)需求適合大學(xué)生的銀行新產(chǎn)品滿足日常消費(fèi)需求適合大學(xué)生的銀行新產(chǎn)品滿足日常消費(fèi)需求適合大學(xué)生的銀行新產(chǎn)品滿足日常消費(fèi)需求牡丹城

14、市圈卡牡丹城市圈卡 綜合賬戶綜合賬戶服務(wù)服務(wù)電子銀行電子銀行服務(wù)服務(wù)投資投資理財(cái)服務(wù)理財(cái)服務(wù)存取存取轉(zhuǎn)賬服務(wù)轉(zhuǎn)賬服務(wù)功能功能城市圈內(nèi)異地存款優(yōu)惠城市圈內(nèi)異地存款優(yōu)惠城市圈內(nèi)異地取款優(yōu)惠城市圈內(nèi)異地取款優(yōu)惠城市圈內(nèi)轉(zhuǎn)賬匯款優(yōu)惠城市圈內(nèi)轉(zhuǎn)賬匯款優(yōu)惠城市圈內(nèi)商戶優(yōu)惠城市圈內(nèi)商戶優(yōu)惠適合大學(xué)生的銀行新產(chǎn)品滿足日常消費(fèi)需求適合大學(xué)生的銀行新產(chǎn)品滿足日常消費(fèi)需求客戶申請(qǐng)客戶申請(qǐng)開(kāi)通手機(jī)開(kāi)通手機(jī)銀行服務(wù)銀行服務(wù)蘋果應(yīng)用蘋果應(yīng)用程序網(wǎng)站程序網(wǎng)站下載工行應(yīng)下載工行應(yīng)用程序用程序安裝后，點(diǎn)擊工安裝后，點(diǎn)擊工行應(yīng)用圖標(biāo)登錄行應(yīng)用圖標(biāo)登錄精確的精確的界面展現(xiàn)界面展現(xiàn)良好的良好的客戶體驗(yàn)客戶體驗(yàn)豐富的個(gè)性豐富的個(gè)性化增

15、值服務(wù)化增值服務(wù)享受功能強(qiáng)享受功能強(qiáng)大的金融服大的金融服務(wù)務(wù)iPhone手機(jī)銀行手機(jī)銀行 ltkltk一年期定期一年期定期存款的利率是存款的利率是多少？多少？收件人：收件人：9558895588編輯想要咨詢的內(nèi)容并編輯想要咨詢的內(nèi)容并發(fā)送到發(fā)送到9558895588短信客服短信客服 收到工行短信客服的回收到工行短信客服的回復(fù)短信復(fù)短信發(fā)件人：發(fā)件人：9558895588適合大學(xué)生的銀行新產(chǎn)品滿足日常消費(fèi)需求適合大學(xué)生的銀行新產(chǎn)品滿足日常消費(fèi)需求您好：目前我行一年期人民幣整存整取利率為2.25%?！竟ど蹄y行】手機(jī)號(hào)匯款手機(jī)號(hào)匯款 依托工行個(gè)人匯款業(yè)務(wù)，依托工行個(gè)人匯款業(yè)務(wù)，匯款人通過(guò)輸入收款人匯

16、款人通過(guò)輸入收款人的手機(jī)號(hào)替代賬號(hào)，實(shí)的手機(jī)號(hào)替代賬號(hào)，實(shí)現(xiàn)將款項(xiàng)匯給收款人的現(xiàn)將款項(xiàng)匯給收款人的一種匯款方式。一種匯款方式。一個(gè)手機(jī)號(hào)碼只能綁定一個(gè)手機(jī)號(hào)碼只能綁定一個(gè)賬戶一個(gè)賬戶 客戶需在接收驗(yàn)證碼后客戶需在接收驗(yàn)證碼后的三日內(nèi)確認(rèn)綁定關(guān)系的三日內(nèi)確認(rèn)綁定關(guān)系 客戶客戶通過(guò)通過(guò)網(wǎng)銀網(wǎng)銀/ /手手機(jī)銀機(jī)銀行行WAPWAP發(fā)起發(fā)起綁定綁定申請(qǐng)申請(qǐng) 工行系統(tǒng)將工行系統(tǒng)將向該手機(jī)發(fā)向該手機(jī)發(fā)送驗(yàn)證碼送驗(yàn)證碼 手機(jī)手機(jī)將驗(yàn)證碼短將驗(yàn)證碼短信轉(zhuǎn)發(fā)至信轉(zhuǎn)發(fā)至9558895588綁定綁定成功成功 適合大學(xué)生的銀行新產(chǎn)品滿足匯款需求適合大學(xué)生的銀行新產(chǎn)品滿足匯款需求5 5、同事、同事B B手機(jī)銀行手機(jī)銀行確

17、認(rèn)支付確認(rèn)支付5 5、同事、同事A A電話銀行確電話銀行確認(rèn)支付認(rèn)支付5 5、同事、同事C C網(wǎng)網(wǎng)上銀行確認(rèn)上銀行確認(rèn)支付支付4 4、小張發(fā)、小張發(fā)送賬單送賬單3 3、同事聚餐、同事聚餐約定約定AAAA制，小制，小張付了款張付了款聚餐費(fèi)聚餐費(fèi)聚餐費(fèi)聚餐費(fèi)聚餐費(fèi)聚餐費(fèi)1 1、小張?jiān)诠ば芯W(wǎng)銀、小張?jiān)诠ば芯W(wǎng)銀開(kāi)通收付款賬單服開(kāi)通收付款賬單服務(wù)，邀請(qǐng)同事務(wù)，邀請(qǐng)同事A A、B B、C C加入加入2 2、同事、同事A A、B B、C C授權(quán)授權(quán)小張收款小張收款電子收款賬單電子收款賬單 適合大學(xué)生的銀行新產(chǎn)品滿足匯款需求適合大學(xué)生的銀行新產(chǎn)品滿足匯款需求積存金積存金 一次性一次性主動(dòng)積存、主動(dòng)積存、協(xié)議協(xié)

18、議定期積存定期積存使用我行使用我行結(jié)算賬戶結(jié)算賬戶可以申請(qǐng)?zhí)峥梢陨暾?qǐng)?zhí)崛∪我馄放迫∪我馄放瀑F金屬產(chǎn)品貴金屬產(chǎn)品積存開(kāi)戶積存開(kāi)戶積存積存提金提金贖回贖回可以通過(guò)網(wǎng)可以通過(guò)網(wǎng)銀、網(wǎng)點(diǎn)辦銀、網(wǎng)點(diǎn)辦理變現(xiàn)理變現(xiàn)協(xié)議積存每月協(xié)議積存每月扣款一次，按扣款一次，按日積存日積存適合大學(xué)生的銀行新產(chǎn)品培養(yǎng)理財(cái)意識(shí)適合大學(xué)生的銀行新產(chǎn)品培養(yǎng)理財(cái)意識(shí)適合大學(xué)生的銀行新產(chǎn)品出國(guó)留學(xué)金融服務(wù)適合大學(xué)生的銀行新產(chǎn)品出國(guó)留學(xué)金融服務(wù)出國(guó)留學(xué)貸款出國(guó)留學(xué)貸款 可辦理貸款用途為留學(xué)的個(gè)人綜合消費(fèi)貸款，最長(zhǎng)貸可辦理貸款用途為留學(xué)的個(gè)人綜合消費(fèi)貸款，最長(zhǎng)貸款時(shí)間可為款時(shí)間可為8 8年。年。個(gè)人資信證明個(gè)人資信證明 因出國(guó)留學(xué)等需要，可持存單（存折）和身份證件到因出國(guó)留學(xué)等需要，可持存單（存折）和身份證件到我行開(kāi)具存款證明。憑借工行誠(chéng)實(shí)可信的社會(huì)形象和在國(guó)我行開(kāi)具存款證明。憑借工行誠(chéng)實(shí)可信的社會(huì)形象和在國(guó)內(nèi)外的良好聲譽(yù)，由工行簽發(fā)的存款證明，將大大提高客內(nèi)外的良好聲譽(yù)，由工行簽發(fā)的存款證明，將大大提高客戶資金實(shí)力證明的可信程度。戶資金實(shí)力證明的可信程度。面向客戶的眾多增值服務(wù)面向客戶的眾多增值服務(wù)類別類別服務(wù)內(nèi)容服務(wù)內(nèi)容特惠商戶優(yōu)惠類特惠商戶優(yōu)惠類 享受特惠商戶優(yōu)惠、奢侈品訂購(gòu)享受特惠商戶優(yōu)惠、