支付公司p2p產(chǎn)品競品分析

1、 支付行業(yè)現(xiàn)狀2015年3月26日,已有270家第三方支付機構(gòu)獲得了牌照，除去易極付外，目前接入P2P平臺較多的支付公司：易寶支付快錢支付匯付天下連連支付匯潮支付通聯(lián)支付新浪支付雙錢支付互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)主流9家支付公司中，除新浪支付成立時間較晚（2013年7月），其余6家均比易極付早。其中，我們調(diào)研的易寶支付和通聯(lián)支付合作的這幾家P2P平臺使用資金池模式，據(jù)了解，易寶支付有資金托管模式，而通聯(lián)尚不支持。而其余5家支付平臺合作的P2P均為資金托管模式，目前在國家政策的引導下，資金托管已經(jīng)成為支付平臺與P2P平臺合作的主要模式。 對比分析綜述對比分析賬戶注冊2家支付平臺：匯付天下、雙乾支付在調(diào)查過程

2、中發(fā)現(xiàn)，僅2家在平臺賬戶注冊環(huán)節(jié)包含了支付賬戶的注冊激活流程。6家支付平臺：剩余6家在調(diào)查過程中，其余6家支付平臺均無支付賬戶注冊流程，注冊信息簡單。易極付目前與易極付合作的P2P平臺注冊環(huán)節(jié)略顯繁瑣，可以考慮將支付賬戶的注冊進行隱藏簡化。對比分析安全認證-類型認證類型調(diào)研的8家支付平臺均要求進行實名認證、手機驗證，而郵箱驗證并未強制要求。密碼驗證7家支付平臺均設置了登錄密碼和支付密碼，新浪支付僅設置登錄密碼，在充值時無需支付密碼，而是換成了手機驗證碼的方式進行充值。安全性相對于多重密碼的形式，單一的登錄密碼對于客戶來說更便于記憶，但在安全性方面會大打折扣。對比分析安全認證-實名認證強實名8家

3、支付平臺中，僅有連連支付與易極付同樣的使用弱實名+強實名的實名認證機制。弱實名其余7家均只要求了弱實名，弱實名認證效率高，給用戶的體驗較好，但并不推薦僅用弱實名。建議易極付建議易極付可以重點在合作商戶中推廣弱實名+強實名的認證方式，在初期通過弱實名提升了用戶體驗，為P2P平臺留住客戶的同時，也能在后期通過升級強實名提升用戶資金的安全性。港澳臺另外，根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，目前僅有雙乾支付和易極付支持港澳臺用戶實名對比分析支付能力-支持的銀行卡類型目前已有部分易周轉(zhuǎn)合作商戶提出了希望使用貸記卡充值的需求，建議軟件在流程上對通過借記卡充值的資金進行控制，在未投資前不允許提現(xiàn)，并充分考慮央行的相關(guān)管控措施

4、，再確認是否開放貸記卡投資接口。匯付天下與快錢支付已在其合作的P2P平臺上實現(xiàn)了借記卡與貸記卡的充值方式其余6家支付平臺都僅支持借記卡，對比分析支付能力-充值類型目前主流充值方式分為網(wǎng)銀充值和快捷充值在我們調(diào)研的多家第三方支付接入的P2P平臺中，有50%的支付平臺未向P2P開通快捷支付渠道，僅支持網(wǎng)銀。（說明接入多家第三方支付公司的平臺資金池嫌疑很高）但據(jù)了解實際僅有通聯(lián)本身不具備快捷支付渠道，而其他支付平臺均是控制了開通快捷支付商戶的范圍綜合上述來說，易極付具有一定優(yōu)勢，只要從技術(shù)上和日常監(jiān)控上控制好風險，快捷支付是可以向P2P所有商戶開通的對比分析支付能力-網(wǎng)銀充值在網(wǎng)銀充值方面，最重要的

5、就是支持的銀行數(shù)量和費率，從支持的銀行數(shù)量來看，雙乾支持的網(wǎng)銀充值銀行最多37家銀行數(shù)量而易極付在銀行數(shù)量上相較其他支付公司來說就缺少優(yōu)勢，易周轉(zhuǎn)對私網(wǎng)銀充值僅支持15家銀行易極付從調(diào)研到的網(wǎng)銀充值費率數(shù)據(jù)來看，雙乾針對資金池模式的網(wǎng)銀費率是2.5，而資金托管模式提現(xiàn)在P2P平臺上的費率為0費率現(xiàn)多數(shù)P2P網(wǎng)銀充值手續(xù)費由平臺承擔，用戶為0，無法獲取到真實的支付平臺收取的費率，參考數(shù)據(jù)較少特別說明通過調(diào)研體驗，在已得到數(shù)據(jù)的多家支付平臺中，快捷支持的銀行都在10家以上，均是實時到賬同時，在快捷限額方面，筆日限也主要都在5000到50萬的區(qū)間浮動，相較之下，易極付優(yōu)勢并不明顯而在快捷綁卡的體驗上

6、，整體與易極付差不多，沒有出現(xiàn)特殊問題對比分析支付能力-快捷充值由于此次調(diào)研體驗的第三方支付所對接的P2P平臺多數(shù)并沒有開放快捷支付，所以快捷費率統(tǒng)計數(shù)據(jù)不完整對比分析支付能力-提現(xiàn)調(diào)研相較易極付提現(xiàn)體驗差許多提現(xiàn)手續(xù)費基本都在35元/筆之間提現(xiàn)體驗本次調(diào)研提現(xiàn)體驗主要關(guān)注到賬時間多個平臺中，提現(xiàn)的到賬時間少則1小時，多則10天對比分析短信驗證易極付在短信驗證碼方面出現(xiàn)最多的問題就是無法及時收到或者收不到易極付根據(jù)調(diào)研的情況來看，其他平臺未出現(xiàn)無法收到的問題，短信驗證碼均在1分鐘內(nèi)收取成功。對比平臺目前在調(diào)研的支付平臺上體驗時，快錢支付與連連支付除短信驗證外，另有語音驗證功能供用戶多種選擇。（

7、支持語音驗證碼，點擊獲取語音驗證碼后，會接收到一個電話播報驗證碼，且反應一般在5秒內(nèi)）語音驗證SWOT優(yōu)勢與劣勢優(yōu)勢劣勢1、資金安全性高，不做資金池，強弱實名兼?zhèn)?，同卡進出，風控嚴格，很好的保證了用戶資金的安全性2、根據(jù)調(diào)研，提現(xiàn)到賬時間相對其他第三方支付快1、安全性高也意味著用戶體驗不算太好，例如對于掛起的交易數(shù)據(jù)，需等待一個工作日后銀行反饋交易失敗才能手動處理，遇到節(jié)假日更加沒有應急機制解決大額提現(xiàn)掛起的情況，導致好幾次資損產(chǎn)生2、雖然功能都具備但支付產(chǎn)品細節(jié)不夠完善，例如：充值提現(xiàn)的提示語不夠完整，返回的錯誤提示沒有進行封裝，導致平臺和用戶都看不懂3、短信驗證問題一直存在，不能徹底解決4

8、、根據(jù)上周收集的客戶反饋顯示，問題處理進度慢，服務意識不夠SWOT機會與威脅1、年前會增加新的免費網(wǎng)關(guān)接口，在支付行業(yè)中占據(jù)一定的先機，肯定會對潛在客戶有更大的吸引力2、目前已接入兩百余家易周轉(zhuǎn)客戶，并且有不少實力強勁的優(yōu)質(zhì)典型客戶，在市場中已經(jīng)占有一定地位3、隨著監(jiān)管政策的不斷明確，對于現(xiàn)在的易周轉(zhuǎn)來說，相對于其他支付公司，我們是更加符合監(jiān)管要求的，監(jiān)管政策的出臺對我們帶來的影響不會太大1、各支付公司不斷在提出新的支付產(chǎn)品，例如結(jié)合P2P的移動支付產(chǎn)品，如果易周轉(zhuǎn)不能提出更多可靠有效的支付方式，可能會流失掉部分潛在客戶2、用戶體驗越來越注重，服務質(zhì)量競爭激烈3、同行競爭激烈。在快捷與網(wǎng)銀費率上有一定的競爭4、銀行的競爭。監(jiān)管政策逐步明確，P2P行業(yè)需要對接銀行存管，第三方支付僅是提供支付通道，導致支付公司會流失掉備付金收入優(yōu)化建議服務質(zhì)量完善的支付運營服務制度，提高對問題的主動響應效率及處理效率，服務意識非常重