老員工心態(tài)管理

1、老員工到底哪里顯老員工到底哪里顯“ 老老 ” 了 呢 ？了 呢 ？企業(yè)認(rèn)企業(yè)認(rèn)知度高知度高渴望晉升渴望晉升工作久工作久會浮躁會浮躁技能熟練技能熟練老員工老員工技能陳舊？技能陳舊？職業(yè)惰性？職業(yè)惰性？事業(yè)長青？事業(yè)長青？老員工的優(yōu)勢 1.資歷老。資歷老并不是指年齡大，而是指這些員工在本企業(yè)中的工齡（或司齡）相對較長，有的甚至是企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期的員工，他們與企業(yè)的發(fā)展有著很深的淵源，他們經(jīng)歷了企業(yè)發(fā)展歷程，對企業(yè)文化的認(rèn)同感較強(qiáng)； 2.貢獻(xiàn)大。所謂貢獻(xiàn)大，是指這些員工在某一領(lǐng)域、某一行業(yè)內(nèi)擁有熟練的專業(yè)知識及技能、較豐富的工作經(jīng)驗(yàn)及人脈等，在企業(yè)任職期間曾做出突出貢獻(xiàn)。 3.擁有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，技術(shù)精

2、湛。老員工具有超強(qiáng)的實(shí)操技能，他們的績效一般都高于新員工。一些老技術(shù)工人通常掌握著某些特殊技能甚至絕活，這些絕活是老員工在實(shí)踐工作中不斷摸索和總結(jié)所得，需要長久的工作積累。4.熟悉公司情況，熟悉公司各項(xiàng)資源，工作效率高“部門墻”現(xiàn)象在諸多公司都存在，老員工往往比新員工更容易突破“部門墻”他們歷經(jīng)公司發(fā)展，對公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)相對熟悉，當(dāng)前兄弟部門的管理者或基層員工與他們曾經(jīng)來自同一戰(zhàn)壕，老員工之間合作機(jī)會多，也更加熟悉，遇到跨部門的交流與合作，也因“舊識”自然順暢得多。老員工在工作中，掌握了公司大量資源，包括物資資源，技術(shù)資源，人脈資源，政策資源等，這些資源均在提升老員工的工作效率方面起著重要作用

3、。5.老員工比較認(rèn)同企業(yè)的價(jià)值觀，對公司有較深厚的感情企業(yè)文化的形成與企業(yè)發(fā)展的歷史和人文積累密不可分，老員工經(jīng)歷企業(yè)各個(gè)階段的變革，與企業(yè)榮辱與共，更能體會、理解、認(rèn)同企業(yè)的價(jià)值觀。他們與企業(yè)一起奮斗，企業(yè)傾注對老員工的關(guān)懷與培養(yǎng)，為他們的成長搭建了階梯。他們經(jīng)歷了企業(yè)發(fā)展的興衰成敗，對企業(yè)的忠誠度較高。不足：1.擺老資格老員工自認(rèn)為累計(jì)為公司創(chuàng)造的價(jià)值高，相比人緣好，職業(yè)危機(jī)感較弱。在公司的規(guī)章制度面前往往認(rèn)為自己是老人就擁有特權(quán)，以老員工姿態(tài)蔑視公司管理人員，一旦違規(guī)行為被按章處罰，便抱怨，甚至消極怠工。2.工作方式和思維模式固化，且更新熱情低已經(jīng)形成了自己的工作習(xí)慣，主動創(chuàng)新能力差，老

4、員工受到年齡和職業(yè)疲憊感的影響，知識更新、學(xué)習(xí)的欲望比較低。3.拉幫結(jié)派，愛傳公司是非在公司內(nèi)部組成“非正式組織”，損害公司整體利益，以達(dá)到維護(hù)小團(tuán)體利益的目的。4.薪酬滿意度低一般來講，企業(yè)新進(jìn)員工對薪酬的滿意度較高，新員工與企業(yè)在面試階段就“薪酬”問題已經(jīng)達(dá)成一致，企業(yè)支付的薪酬水平也基本能夠滿足新員工的心理要求。相比之下，老員工隨著司齡增加，漲薪速度放緩，工作經(jīng)驗(yàn)的增長速度快于薪酬增長的速度，易造成不滿情緒。1、我們這些老員工的想法呢？一樣的嗎？我們這些老員工的想法呢？一樣的嗎？2、作為老員工我們希望領(lǐng)導(dǎo)為我們做些什么？作為老員工我們希望領(lǐng)導(dǎo)為我們做些什么？ 那么，作為領(lǐng)導(dǎo)，我們又可以為

5、這些員工做些那么，作為領(lǐng)導(dǎo)，我們又可以為這些員工做些什么呢？怎樣把團(tuán)隊(duì)穩(wěn)住把人留下？什么呢？怎樣把團(tuán)隊(duì)穩(wěn)住把人留下？具體地，怎樣管理老員工?福利方面有所傾斜：很多公司的福利體系都會對老員工有所照顧，譬如工作滿一定年限，可以獲得一筆額外的住房公積金，擁有更多的公司股票與期權(quán)，或者分發(fā)一筆獎金等等，這些措施對于吸引員工長期安心工作是有一定幫助的。另外，企業(yè)依法與其簽訂無固定期限勞動合同，其實(shí)是企業(yè)對于老員工長期奉獻(xiàn)的應(yīng)有回報(bào)，也是長期奉獻(xiàn)的老員工們應(yīng)享的福利。2.讓老員工有危機(jī)感要在公司內(nèi)部營造危機(jī)感。譬如，去年華為讓工號靠前的七八千人辭職再重新簽約，一定程度上也是為了重新激發(fā)老員工的危機(jī)感與工作

6、動力。合理授權(quán)與有效監(jiān)控相結(jié)合，注意“不唯資歷，唯能力”。所有的員工都要通過直接的對自己的崗位目標(biāo)負(fù)責(zé)，而保證公司整體目標(biāo)的達(dá)成，在這一點(diǎn)上是沒有新老員工之分的。3、培養(yǎng)新人，震動老人一些老員工之所以管理“失控”或者“跳槽”，一個(gè)原因也許就是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)梯隊(duì)建設(shè)不夠，人才缺乏，以致讓老人感覺無人可以替代，行為處事飛揚(yáng)跋扈，因此，需要不斷地根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，不斷地引入適合自身發(fā)展階段的新人，不斷地培養(yǎng)一些后備人才，“流水不腐，戶樞不蠹”，通過人才的進(jìn)出，威懾老員工，促使其有壓力感，從而珍惜工作的機(jī)會，擺正自己的位置，更好地為企業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)?！袄蠁T工”的“增值服務(wù)”做好對老員工的“針對性培訓(xùn)

7、”：技術(shù)技能的更新?lián)Q代、管理技能的有效提升。4、授權(quán)授責(zé)，利益捆綁很多老員工之所以無事生非，那是因?yàn)橛锌赡芩麄冋嬲皭灐钡幕?，因此，需要搬弄些是非，以此提醒自己的存在。在這種情況下，作為老員工的領(lǐng)導(dǎo)，可以嘗試將具體事務(wù)要交給這些老人去打理，讓他們“連軸轉(zhuǎn)”，有必要給予授權(quán)、授責(zé)，當(dāng)然還有授控，通過給予其更多的責(zé)任，讓其承擔(dān)更多的工作職責(zé)!5、強(qiáng)化考核，優(yōu)勝劣汰一個(gè)企業(yè)發(fā)展壯大的過程，就是一個(gè)不斷地淘汰落后員工的過程，老員工企業(yè)也不例外，過度地縱容、寬容、包容，就是對其他優(yōu)秀員工的一種打擊與排斥，因此，老員工企業(yè)必須按照考核制度，用業(yè)績說話。6.利用團(tuán)隊(duì)的智慧和經(jīng)驗(yàn)?zāi)觊L的員工可能會因?yàn)槭苣贻p領(lǐng)導(dǎo)

8、的管理而心生不自在，為了緩解他們的情緒，領(lǐng)導(dǎo)者可以讓他們參與企業(yè)的經(jīng)營，而不僅僅是其本職工作。每個(gè)人多少都會有受到尊重的需求，領(lǐng)導(dǎo)者可以聽取員工的建議或意見，這樣可以確保讓員工感到獲得了領(lǐng)導(dǎo)的欣賞，感受到“被需要”。由于員工獲得了領(lǐng)導(dǎo)的欣賞，領(lǐng)導(dǎo)也會因此贏得老員工的尊重。其他建議 保持領(lǐng)導(dǎo)者的自信和堅(jiān)定的立場 相互交流學(xué)習(xí) 平等對待每位員工 開誠布公地溝通，領(lǐng)導(dǎo)者的謙遜和誠實(shí)會讓員工感到很舒服 慷慨表達(dá)你的感恩討論 大家需要什么類型的培訓(xùn)？員工培訓(xùn)的計(jì)劃表序號序號培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)對象培訓(xùn)對象培訓(xùn)形式培訓(xùn)形式培訓(xùn)講師培訓(xùn)講師其他其他01角色融入培訓(xùn)老員工集中講授公司內(nèi)部選定02經(jīng)營管理培訓(xùn)實(shí)

9、例講解公司外部聘請03商品管理培訓(xùn)04營銷技巧培訓(xùn)新員工05行政能力培訓(xùn)06賣場運(yùn)作培訓(xùn)現(xiàn)場演示07服務(wù)理念培訓(xùn)08員工教育培訓(xùn)全體員工09團(tuán)隊(duì)精神培訓(xùn)戶外拓展序序號號1月月2月月3月月4月月5月月6月月7月月8月月9月月10月月地點(diǎn)地點(diǎn)培訓(xùn)培訓(xùn)時(shí)間時(shí)間考核考核方式方式費(fèi)用費(fèi)用預(yù)算預(yù)算01行為觀察02演講考核034個(gè)課時(shí)046個(gè)課時(shí)05試卷考核0607無0850092000人有了知識，就會具備各種分析能力，人有了知識，就會具備各種分析能力，明辨是非的能力。明辨是非的能力。所以我們要勤懇讀書，廣泛閱讀，所以我們要勤懇讀書，廣泛閱讀，古人說古人說“書中自有黃金屋。書中自有黃金屋?！蓖ㄟ^閱讀科技書籍，我們能豐富知識，通過閱讀科技書籍，我們能豐富知識，培養(yǎng)邏輯思維能力；培養(yǎng)邏輯思維能力；通過閱讀文學(xué)作品，我們能提高文學(xué)鑒賞水平，通過閱讀文學(xué)作