制造業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)管理實(shí)務(wù)

1、1制造業(yè)新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目管理制造業(yè)新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目管理主講人：黃永剛2為什么要學(xué)習(xí)本課程？為什么要學(xué)習(xí)本課程？ 中國加入WTO后，企業(yè)及其它組織面對著日益激烈的競爭環(huán)境，各種組織的高層和中層領(lǐng)導(dǎo)需要找到更為實(shí)用的管理手段，而項(xiàng)目管理正是21世紀(jì)管理者必備的素質(zhì)，是組織管理層必修寶典。在發(fā)達(dá)國家的企業(yè)機(jī)構(gòu)和政府部門中，項(xiàng)目管理已成為運(yùn)作的中心模式。 本課程通過對21世紀(jì)項(xiàng)目管理的最新進(jìn)展及新產(chǎn)品項(xiàng)目管理方法和技術(shù)的講解及案例分析，使學(xué)員了解和掌握可以運(yùn)用到企事業(yè)商務(wù)和技術(shù)項(xiàng)目管理中去的一些最新概念、最新管理方法和最新技術(shù)，項(xiàng)目管理及隊(duì)伍建設(shè)中所面臨的問題及其解決方法，項(xiàng)目生命周期各個(gè)階段所需的實(shí)用技

2、術(shù)和工具等內(nèi)容。3第一講第一講 項(xiàng)目管理概論項(xiàng)目管理概論4第一節(jié)第一節(jié) 項(xiàng)目管理的發(fā)展軌跡項(xiàng)目管理的發(fā)展軌跡一、項(xiàng)目管理的發(fā)展一、項(xiàng)目管理的發(fā)展 現(xiàn)代項(xiàng)目管理是近年來發(fā)展起來的一個(gè)管理學(xué)的新領(lǐng)域。它與傳統(tǒng)現(xiàn)代項(xiàng)目管理是近年來發(fā)展起來的一個(gè)管理學(xué)的新領(lǐng)域。它與傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理具有很大的不同，在當(dāng)今信息社會和知識領(lǐng)域之中人們創(chuàng)造的項(xiàng)目管理具有很大的不同，在當(dāng)今信息社會和知識領(lǐng)域之中人們創(chuàng)造社會財(cái)富和福利的方式已經(jīng)由過去重復(fù)進(jìn)行的生產(chǎn)活動(dòng)為主，逐步轉(zhuǎn)向社會財(cái)富和福利的方式已經(jīng)由過去重復(fù)進(jìn)行的生產(chǎn)活動(dòng)為主，逐步轉(zhuǎn)向了以了以項(xiàng)目開發(fā)和項(xiàng)目實(shí)施活動(dòng)為主的模式項(xiàng)目開發(fā)和項(xiàng)目實(shí)施活動(dòng)為主的模式。項(xiàng)目開發(fā)和實(shí)施是

3、主要的物。項(xiàng)目開發(fā)和實(shí)施是主要的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富生產(chǎn)的手段，現(xiàn)代項(xiàng)目管理正在成為現(xiàn)代社會中主要質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富生產(chǎn)的手段，現(xiàn)代項(xiàng)目管理正在成為現(xiàn)代社會中主要的管理領(lǐng)域。的管理領(lǐng)域。 項(xiàng)目管理的發(fā)展基本上可以劃分為兩個(gè)階段：項(xiàng)目管理的發(fā)展基本上可以劃分為兩個(gè)階段： 80年代之前被稱為傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理階段年代之前被稱為傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理階段 80年代之后被稱為現(xiàn)代項(xiàng)目管理階段年代之后被稱為現(xiàn)代項(xiàng)目管理階段5未來企業(yè)管理的三大支柱：未來企業(yè)管理的三大支柱： 戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理 項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理營銷管理營銷管理6項(xiàng)目管理流行的原因：項(xiàng)目管理流行的原因： n面向成果，注重團(tuán)隊(duì)合作。面向成果，注重團(tuán)隊(duì)合作。n提

4、供了跨部門甚至跨組織界限的解決方案。提供了跨部門甚至跨組織界限的解決方案。n通過借助外部資源以降低成本。通過借助外部資源以降低成本。n柔性管理模式和充分的授權(quán)。柔性管理模式和充分的授權(quán)。1.在國際范圍項(xiàng)目管理在非單純項(xiàng)目組織的在國際范圍項(xiàng)目管理在非單純項(xiàng)目組織的企業(yè)環(huán)境中的應(yīng)用取得了巨大成功。企業(yè)環(huán)境中的應(yīng)用取得了巨大成功。7第二節(jié)第二節(jié) 項(xiàng)目的基本概念項(xiàng)目的基本概念 一、項(xiàng)目的定義和概念一、項(xiàng)目的定義和概念 一般認(rèn)為，項(xiàng)目是一個(gè)組織為實(shí)現(xiàn)自己既定一般認(rèn)為，項(xiàng)目是一個(gè)組織為實(shí)現(xiàn)自己既定的目標(biāo)，在一定的時(shí)間、人力和資源約束條的目標(biāo)，在一定的時(shí)間、人力和資源約束條件下，所開展的一種具有一定獨(dú)特性的

5、一次件下，所開展的一種具有一定獨(dú)特性的一次性工作。性工作。8項(xiàng)目與作業(yè)活動(dòng)的區(qū)別項(xiàng)目與作業(yè)活動(dòng)的區(qū)別 項(xiàng)目項(xiàng)目 一次性一次性 有明確的開始和結(jié)束時(shí)間有明確的開始和結(jié)束時(shí)間 臨時(shí)性的組織臨時(shí)性的組織 資源需求多變資源需求多變 運(yùn)用事先制定的計(jì)劃來指運(yùn)用事先制定的計(jì)劃來指導(dǎo)導(dǎo) 風(fēng)險(xiǎn)不確定風(fēng)險(xiǎn)不確定 作業(yè)作業(yè) 重復(fù)性重復(fù)性 相對而言無時(shí)間限制相對而言無時(shí)間限制 穩(wěn)定的組織穩(wěn)定的組織 資源需求穩(wěn)定資源需求穩(wěn)定 運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)指導(dǎo)運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)指導(dǎo)書來指導(dǎo)書來指導(dǎo) 風(fēng)險(xiǎn)相對確定風(fēng)險(xiǎn)相對確定9第三節(jié)第三節(jié) 項(xiàng)目的生命周期項(xiàng)目的生命周期典型的項(xiàng)目生命周期樣板典型的項(xiàng)目生命周期樣板10概念階段概念階段設(shè)計(jì)

6、階段設(shè)計(jì)階段實(shí)施階段實(shí)施階段終止階段終止階段識別需求調(diào)查研究分析可行性確立目標(biāo)擬訂戰(zhàn)略方案組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)提出項(xiàng)目建議書制定項(xiàng)目政策和程序分配主要成員的角色和職責(zé)確定項(xiàng)目范圍確定項(xiàng)目資源確定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)評估項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)制定采購計(jì)劃獲取對項(xiàng)目計(jì)劃書的認(rèn)可核實(shí)質(zhì)量和范圍評估項(xiàng)目績效移交產(chǎn)品和服務(wù)清理資源整理項(xiàng)目文檔總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)解散項(xiàng)目組執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行信息溝通建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)落實(shí)激勵(lì)政策跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度控制項(xiàng)目變更采購產(chǎn)品和服務(wù)平衡項(xiàng)目沖突解決項(xiàng)目問題進(jìn)行階段性評審項(xiàng)目生命期各階段主要工作11第四節(jié) 項(xiàng)目管理的基本概念 一、項(xiàng)目管理的定義：一、項(xiàng)目管理的定義： 項(xiàng)目管理：是在項(xiàng)目活動(dòng)中運(yùn)用各種知識、技術(shù)、工具和項(xiàng)目管

7、理：是在項(xiàng)目活動(dòng)中運(yùn)用各種知識、技術(shù)、工具和方法，來計(jì)劃、組織、指導(dǎo)和控制項(xiàng)目進(jìn)度、成本、質(zhì)量、方法，來計(jì)劃、組織、指導(dǎo)和控制項(xiàng)目進(jìn)度、成本、質(zhì)量、人力資源等各個(gè)方面，來滿足或超越顧客的需求和期望，人力資源等各個(gè)方面，來滿足或超越顧客的需求和期望，并實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的過程。并實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的過程。平衡和解決如下矛盾：平衡和解決如下矛盾：-范圍、時(shí)間、費(fèi)用和質(zhì)量范圍、時(shí)間、費(fèi)用和質(zhì)量-有不同需求和期望的項(xiàng)目利益相關(guān)者有不同需求和期望的項(xiàng)目利益相關(guān)者-已明確的需要（已明確的需要（NEEDS）和未明確的需要（）和未明確的需要（EXPECTATIONS）-沖突：期望需求沖突：期望需求-權(quán)衡權(quán)衡。12第四節(jié)第

8、四節(jié) 項(xiàng)目管理的基本概念項(xiàng)目管理的基本概念 二、二、成動(dòng)的項(xiàng)目管理：對項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、所使用的工具和技術(shù)成動(dòng)的項(xiàng)目管理：對項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、所使用的工具和技術(shù)以及工作流程三方面有著嚴(yán)格的要求以及工作流程三方面有著嚴(yán)格的要求項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)：要求實(shí)施項(xiàng)目的小組成員具有明確的目標(biāo)和共同的價(jià)值觀，：要求實(shí)施項(xiàng)目的小組成員具有明確的目標(biāo)和共同的價(jià)值觀，自始自終密切關(guān)注客戶的要求，能與客戶、供應(yīng)商及分承包商實(shí)現(xiàn)共贏。自始自終密切關(guān)注客戶的要求，能與客戶、供應(yīng)商及分承包商實(shí)現(xiàn)共贏。工具和技術(shù)工具和技術(shù)：包括專門用于項(xiàng)目管理的工作分解結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)、：包括專門用于項(xiàng)目管理的工作分解結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)、責(zé)任分配矩陣、收

9、益值分析技術(shù)以及一般管理過程中用到的計(jì)劃、組織、責(zé)任分配矩陣、收益值分析技術(shù)以及一般管理過程中用到的計(jì)劃、組織、控制、溝通、激勵(lì)等技巧。控制、溝通、激勵(lì)等技巧。流程流程：包括項(xiàng)目管理過程，項(xiàng)目信息管理系統(tǒng)，項(xiàng)目變更控制系統(tǒng)，項(xiàng)：包括項(xiàng)目管理過程，項(xiàng)目信息管理系統(tǒng)，項(xiàng)目變更控制系統(tǒng)，項(xiàng)目階段性審批程序，項(xiàng)目績效評估過程等。目階段性審批程序，項(xiàng)目績效評估過程等。13項(xiàng)目管理生命期工作內(nèi)容技術(shù)與工具項(xiàng)目啟動(dòng) 明確需求、確定目標(biāo) 收集數(shù)據(jù)，調(diào)查研究 進(jìn)行可行性研究 任命項(xiàng)目經(jīng)理 組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 識別項(xiàng)目利益相關(guān)者 調(diào)查表 SWOT分析 簽發(fā)項(xiàng)目授權(quán)書項(xiàng)目計(jì)劃 確定項(xiàng)目范圍 配置項(xiàng)目人力資源 制定項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

10、管理計(jì)劃 編制項(xiàng)目進(jìn)度表 確定項(xiàng)目預(yù)算 制定項(xiàng)目質(zhì)量保證計(jì)劃 制定項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃 制定項(xiàng)目采購計(jì)劃 工作分解結(jié)構(gòu) 組織行為原理、責(zé)任分配矩陣 過程失效模式和后果分析 甘特圖、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)、關(guān)鍵路徑法、 估算技術(shù) ISO9000質(zhì)量保證體系、質(zhì)量控制技術(shù) 溝通能力和技術(shù) 合同評審、采購程序項(xiàng)目實(shí)施 實(shí)施項(xiàng)目計(jì)劃 獲取訂購物品和服務(wù) 實(shí)施項(xiàng)目激勵(lì)機(jī)制 跟蹤范圍、進(jìn)度、預(yù)算、質(zhì)量執(zhí)行情況 實(shí)施階段性評審報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顟B(tài) 處理沖突、解決問題評估項(xiàng)目績效激勵(lì)理論 S曲線和收益值分析 評審技術(shù)解決問題五步法項(xiàng)目控制 控制范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量變更項(xiàng)目范圍說明書、里程碑控制、趕工期法、費(fèi)用預(yù)算法、 質(zhì)量保

11、證與控制程序文件項(xiàng)目收尾移交評審和驗(yàn)收 合同收尾 行政收尾項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告項(xiàng)項(xiàng)目目管管理理常常用用的的技技術(shù)術(shù)工工具具和和方方法法14第五節(jié)第五節(jié) 項(xiàng)目相關(guān)利益主體項(xiàng)目相關(guān)利益主體 一、項(xiàng)目主要的相關(guān)利益主體一、項(xiàng)目主要的相關(guān)利益主體（ProjectStakeholders）（或稱為項(xiàng)目干系人）（或稱為項(xiàng)目干系人） 一個(gè)項(xiàng)目會涉及到許多組織、群體或個(gè)人的利益，一個(gè)項(xiàng)目會涉及到許多組織、群體或個(gè)人的利益，這些組織、群體或個(gè)人都是這一項(xiàng)目的相關(guān)利益主這些組織、群體或個(gè)人都是這一項(xiàng)目的相關(guān)利益主體或叫項(xiàng)目干系人。在項(xiàng)目的管理當(dāng)中，一個(gè)項(xiàng)目體或叫項(xiàng)目干系人。在項(xiàng)目的管理當(dāng)中，一個(gè)項(xiàng)目的主要相關(guān)利益主體通常

12、包括下述幾個(gè)方面：的主要相關(guān)利益主體通常包括下述幾個(gè)方面：15練習(xí)：練習(xí)：列出所選項(xiàng)目的干系人并簡要列出所選項(xiàng)目的干系人并簡要 分析其需求分析其需求典型表格典型表格序號序號主要項(xiàng)目主要項(xiàng)目干系人干系人在項(xiàng)目中的在項(xiàng)目中的角色角色主要的需求主要的需求和期望和期望在本項(xiàng)目中在本項(xiàng)目中的利益程度的利益程度（H、M、L）對項(xiàng)目的對項(xiàng)目的影響程度影響程度（H、M、L）管理與其管理與其關(guān)系的建關(guān)系的建議議12345616第二講第二講 項(xiàng)目組織管理項(xiàng)目組織管理與項(xiàng)目經(jīng)理選擇與項(xiàng)目經(jīng)理選擇17第一節(jié)第一節(jié) 項(xiàng)目組織類型項(xiàng)目組織類型任何一個(gè)組織都是為完成一定的使命和任何一個(gè)組織都是為完成一定的使命和實(shí)現(xiàn)一定的目

13、標(biāo)而設(shè)立的，由于每個(gè)組織的實(shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)而設(shè)立的，由于每個(gè)組織的使命、目標(biāo)、資源、條件和所處的環(huán)境不同，使命、目標(biāo)、資源、條件和所處的環(huán)境不同，導(dǎo)致他們的組織結(jié)構(gòu)也會不同。組織結(jié)構(gòu)從導(dǎo)致他們的組織結(jié)構(gòu)也會不同。組織結(jié)構(gòu)從大類上可以按照從面向功能到面向項(xiàng)目的程大類上可以按照從面向功能到面向項(xiàng)目的程度劃分為：職能型、矩陣型、項(xiàng)目型和組合度劃分為：職能型、矩陣型、項(xiàng)目型和組合型四類。型四類。18適用于規(guī)模較小的、以技術(shù)為重點(diǎn)的項(xiàng)目，不適用于時(shí)間限制性強(qiáng)或?qū)m用于規(guī)模較小的、以技術(shù)為重點(diǎn)的項(xiàng)目，不適用于時(shí)間限制性強(qiáng)或?qū)ψ兓焖夙憫?yīng)的項(xiàng)目。變化快速響應(yīng)的項(xiàng)目。19適用于包括多個(gè)相似的單位或組織以及長期的

14、、大型的、重要的和適用于包括多個(gè)相似的單位或組織以及長期的、大型的、重要的和復(fù)雜的項(xiàng)目復(fù)雜的項(xiàng)目2021222324第一節(jié)第一節(jié) 項(xiàng)目組織類型項(xiàng)目組織類型 組織結(jié)構(gòu)對項(xiàng)目的影響組織結(jié)構(gòu)對項(xiàng)目的影響25 項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理技能要求26第三講第三講新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目范圍管理新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目范圍管理27第一節(jié)第一節(jié) 研發(fā)項(xiàng)目范圍管理的概述研發(fā)項(xiàng)目范圍管理的概述 一、項(xiàng)目范圍和項(xiàng)目范圍管理的概念一、項(xiàng)目范圍和項(xiàng)目范圍管理的概念 “范圍范圍”既可以指項(xiàng)目的既可以指項(xiàng)目的“產(chǎn)品范產(chǎn)品范圍圍”，即項(xiàng)目業(yè)主，即項(xiàng)目業(yè)主/客戶對于項(xiàng)目最終產(chǎn)品客戶對于項(xiàng)目最終產(chǎn)品或服務(wù)所要求達(dá)到的特色和功能，也可以或服務(wù)所要求達(dá)到的特色

15、和功能，也可以指項(xiàng)目指項(xiàng)目“工作范圍工作范圍”，即項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)或承包，即項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)或承包商為提交項(xiàng)目業(yè)主或客戶指定的服務(wù)和作商為提交項(xiàng)目業(yè)主或客戶指定的服務(wù)和作業(yè)所需完成的所有工作。業(yè)所需完成的所有工作。28第一節(jié)第一節(jié) 研發(fā)項(xiàng)目范圍管理的概述研發(fā)項(xiàng)目范圍管理的概述二、項(xiàng)目范圍管理的主要工作二、項(xiàng)目范圍管理的主要工作1項(xiàng)目的起始工作項(xiàng)目的起始工作2編制項(xiàng)目范圍計(jì)劃編制項(xiàng)目范圍計(jì)劃3項(xiàng)目范圍的界定項(xiàng)目范圍的界定4項(xiàng)目范圍的確認(rèn)項(xiàng)目范圍的確認(rèn)5項(xiàng)目范圍變更的控制項(xiàng)目范圍變更的控制29第一節(jié)第一節(jié) 研發(fā)項(xiàng)目范圍管理的概述研發(fā)項(xiàng)目范圍管理的概述三、項(xiàng)目范圍管理的重要意義三、項(xiàng)目范圍管理的重要意義1、為項(xiàng)目實(shí)

16、施提供任務(wù)范圍的框架、為項(xiàng)目實(shí)施提供任務(wù)范圍的框架2、對項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)行有效的控制、對項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)行有效的控制3、為項(xiàng)目績效度量提供基線、為項(xiàng)目績效度量提供基線4、為項(xiàng)目最終交付提供依據(jù)、為項(xiàng)目最終交付提供依據(jù)30研發(fā)范圍啟動(dòng)過程研發(fā)范圍啟動(dòng)過程 正式認(rèn)可項(xiàng)目的存在正式認(rèn)可項(xiàng)目的存在 確認(rèn)項(xiàng)目應(yīng)該進(jìn)行到下一階段確認(rèn)項(xiàng)目應(yīng)該進(jìn)行到下一階段1、產(chǎn)品描述、產(chǎn)品描述2、戰(zhàn)略計(jì)劃、戰(zhàn)略計(jì)劃3、項(xiàng)目選擇、項(xiàng)目選擇標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)4、歷史信息、歷史信息1、項(xiàng)目選擇、項(xiàng)目選擇方法方法2、專家判斷、專家判斷1、項(xiàng)目章程項(xiàng)目章程2、項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理識別識別/指派指派3、限制條件、限制條件4、假設(shè)、假設(shè)輸入物輸入物工具、技術(shù)工具

17、、技術(shù)輸出物輸出物31研發(fā)項(xiàng)目范圍啟動(dòng)過程的輸出物研發(fā)項(xiàng)目范圍啟動(dòng)過程的輸出物 項(xiàng)目章程項(xiàng)目章程 正式確認(rèn)項(xiàng)目存在的文件正式確認(rèn)項(xiàng)目存在的文件 描述項(xiàng)目所滿足的業(yè)務(wù)需求、描述項(xiàng)目所滿足的業(yè)務(wù)需求、項(xiàng)目目的項(xiàng)目目的 產(chǎn)品描述產(chǎn)品描述 有項(xiàng)目之外適當(dāng)層級的經(jīng)理發(fā)布有項(xiàng)目之外適當(dāng)層級的經(jīng)理發(fā)布 賦予項(xiàng)目經(jīng)理以調(diào)動(dòng)組織資源的權(quán)利賦予項(xiàng)目經(jīng)理以調(diào)動(dòng)組織資源的權(quán)利 合同可作為賣方的項(xiàng)目章程合同可作為賣方的項(xiàng)目章程 在啟動(dòng)階段編制在啟動(dòng)階段編制 一份由使命描述、目的、目標(biāo)、范圍、假設(shè)、和限制條件構(gòu)成的文件一份由使命描述、目的、目標(biāo)、范圍、假設(shè)、和限制條件構(gòu)成的文件 PMI強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目章程的重要性強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目章程的重

18、要性 約束條件約束條件:在范圍、人員和進(jìn)度方面限制項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)選擇權(quán)的因素。在范圍、人員和進(jìn)度方面限制項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)選擇權(quán)的因素。 假設(shè)：假設(shè)：為達(dá)到目的認(rèn)為是真實(shí)或確定的因素。假定通常包含風(fēng)險(xiǎn)。為達(dá)到目的認(rèn)為是真實(shí)或確定的因素。假定通常包含風(fēng)險(xiǎn)。32范圍的計(jì)劃過程范圍的計(jì)劃過程 一份書面說明，內(nèi)容包括：項(xiàng)目依據(jù)、主要交付物以一份書面說明，內(nèi)容包括：項(xiàng)目依據(jù)、主要交付物以及項(xiàng)目目標(biāo)，用于確定項(xiàng)目或某階段是否已成功達(dá)成及項(xiàng)目目標(biāo)，用于確定項(xiàng)目或某階段是否已成功達(dá)成的標(biāo)準(zhǔn)。的標(biāo)準(zhǔn)。1、產(chǎn)品描述、產(chǎn)品描述2、項(xiàng)目章程、項(xiàng)目章程3、限制條件、限制條件4、假設(shè)、假設(shè)1、產(chǎn)品分析、產(chǎn)品分析2、收益、收益/成

19、本成本分析分析3、可選擇方案、可選擇方案識別識別4、專家判斷、專家判斷1、范圍說明書范圍說明書2、詳細(xì)依據(jù)、詳細(xì)依據(jù)3、范圍管理、范圍管理計(jì)劃計(jì)劃輸入物輸入物工具、技術(shù)工具、技術(shù)輸出物輸出物33范圍計(jì)劃過程范圍計(jì)劃過程工具和技術(shù)工具和技術(shù) 產(chǎn)品分析產(chǎn)品分析-系統(tǒng)工程，價(jià)值工程，功能分析，品質(zhì)功能配置等系統(tǒng)工程，價(jià)值工程，功能分析，品質(zhì)功能配置等 收益收益/成本分析成本分析-估算不同項(xiàng)目替代方案的顯形和隱性成本（或支出）估算不同項(xiàng)目替代方案的顯形和隱性成本（或支出）和收益（或回報(bào)）和收益（或回報(bào)） 替換方案的識別替換方案的識別-用于產(chǎn)生項(xiàng)目不同方案的方法用于產(chǎn)生項(xiàng)目不同方案的方法 頭腦風(fēng)暴頭腦風(fēng)

20、暴 橫向思維橫向思維 專家的判斷專家的判斷34范圍計(jì)劃過程范圍計(jì)劃過程-輸出物輸出物 范圍說明書范圍說明書 項(xiàng)目輸出物或交付物的書面描述項(xiàng)目輸出物或交付物的書面描述 是未來對項(xiàng)目或項(xiàng)目階段是否成功完成作出項(xiàng)目決策的文件依據(jù)是未來對項(xiàng)目或項(xiàng)目階段是否成功完成作出項(xiàng)目決策的文件依據(jù) 使不同項(xiàng)目干系人對項(xiàng)目范圍形成共識使不同項(xiàng)目干系人對項(xiàng)目范圍形成共識 應(yīng)包括：應(yīng)包括： 項(xiàng)目論證項(xiàng)目論證 項(xiàng)目產(chǎn)品項(xiàng)目產(chǎn)品 項(xiàng)目可交付成果項(xiàng)目可交付成果 項(xiàng)目目標(biāo)（成本、進(jìn)度、質(zhì)量等）項(xiàng)目目標(biāo)（成本、進(jìn)度、質(zhì)量等）盡可能量化，否則風(fēng)險(xiǎn)較大。盡可能量化，否則風(fēng)險(xiǎn)較大。35范圍定義過程范圍定義過程項(xiàng)目主要交付物細(xì)分成可管理

21、的部分，以便提高成本、時(shí)間和資項(xiàng)目主要交付物細(xì)分成可管理的部分，以便提高成本、時(shí)間和資源估算的準(zhǔn)確性源估算的準(zhǔn)確性提供基準(zhǔn)并分配職責(zé)提供基準(zhǔn)并分配職責(zé)范圍基準(zhǔn)是最初的計(jì)劃范圍基準(zhǔn)是最初的計(jì)劃1、范圍說明書、范圍說明書2、限制條件、限制條件3、假設(shè)、假設(shè)4、其他計(jì)劃、其他計(jì)劃 的的 輸入輸入5、歷史信息、歷史信息1、WBS摸板摸板2、分解方法、分解方法1、工作分解工作分解 結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)2、更新的范圍更新的范圍 說明書說明書輸入物輸入物工具、技術(shù)工具、技術(shù)輸出物輸出物36第二節(jié)第二節(jié) 項(xiàng)目范圍的定義項(xiàng)目范圍的定義項(xiàng)目范圍定義的方法和技術(shù)項(xiàng)目范圍定義的方法和技術(shù)1、工作分解結(jié)構(gòu)模板（、工作分解結(jié)構(gòu)模板（

22、WBS） 在很多專業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域中，均有標(biāo)準(zhǔn)或半標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)在很多專業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域中，均有標(biāo)準(zhǔn)或半標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)，這些可以作為新項(xiàng)目范圍定義的目工作分解結(jié)構(gòu)，這些可以作為新項(xiàng)目范圍定義的模板使用。下頁是美國國防部裝備項(xiàng)目的工作分解模板使用。下頁是美國國防部裝備項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)模板圖。結(jié)構(gòu)模板圖。37飛機(jī)系統(tǒng)項(xiàng)目管理培訓(xùn)數(shù)據(jù)飛行器服務(wù)工程數(shù)據(jù)工程數(shù)據(jù)技術(shù)數(shù)據(jù)服務(wù)裝備設(shè)備項(xiàng)目專項(xiàng)管理活動(dòng)項(xiàng)目集成管理活動(dòng)組織服務(wù)中間服務(wù)測試和評估裝備建造維護(hù)補(bǔ)給服務(wù)設(shè)計(jì)測試通訊實(shí)施測試全面測試開發(fā)測試導(dǎo)航發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)身控制美國國防設(shè)備項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)摸板38WBS工作分解結(jié)構(gòu)（工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）n以圖形的方式顯示項(xiàng)

23、目的不同層級以圖形的方式顯示項(xiàng)目的不同層級n列示出所有要完成的工作任務(wù)（可交付成果）列示出所有要完成的工作任務(wù)（可交付成果）n是項(xiàng)目實(shí)施的基礎(chǔ)是項(xiàng)目實(shí)施的基礎(chǔ)n是進(jìn)行項(xiàng)目成本預(yù)算、進(jìn)度計(jì)劃安排和工作責(zé)任分配的基礎(chǔ)是進(jìn)行項(xiàng)目成本預(yù)算、進(jìn)度計(jì)劃安排和工作責(zé)任分配的基礎(chǔ)n使你系統(tǒng)的思考項(xiàng)目的方方面面使你系統(tǒng)的思考項(xiàng)目的方方面面n可形成不同行業(yè)、不同項(xiàng)目的模板可形成不同行業(yè)、不同項(xiàng)目的模板n工作包工作包WBS分解的最小工作單元，通常占項(xiàng)目預(yù)算的分解的最小工作單元，通常占項(xiàng)目預(yù)算的0.52.5%,時(shí)間時(shí)間80個(gè)個(gè)工作小時(shí)工作小時(shí)nWBS詞典詞典詳細(xì)描述工作分解結(jié)構(gòu)的每個(gè)要素詳細(xì)描述工作分解結(jié)構(gòu)的每個(gè)要素

24、(交付的產(chǎn)物、工作內(nèi)容、唯一交付的產(chǎn)物、工作內(nèi)容、唯一的編碼等）的編碼等）1)WBS的分解方法：通常分解成的分解方法：通常分解成46層，第一層通常按項(xiàng)目的生命周期分解，層，第一層通常按項(xiàng)目的生命周期分解，最低層為工作包，能將責(zé)任明確到人。最低層為工作包，能將責(zé)任明確到人。39生成生成WBS的原則的原則第一級通常與項(xiàng)目生命周期相同（如需求分析、設(shè)計(jì)、采購、施工等）第一級通常與項(xiàng)目生命周期相同（如需求分析、設(shè)計(jì)、采購、施工等）第一級應(yīng)在項(xiàng)目進(jìn)一步分解前完成第一級應(yīng)在項(xiàng)目進(jìn)一步分解前完成WBS的每一級都是其上一級的片段的每一級都是其上一級的片段一個(gè)工作單元只與一個(gè)上層單元相關(guān)一個(gè)工作單元只與一個(gè)上層

25、單元相關(guān)上層單元的工作內(nèi)容應(yīng)該等于其所有直接下層工作單元的總和上層單元的工作內(nèi)容應(yīng)該等于其所有直接下層工作單元的總和一個(gè)工作單元由一個(gè)人負(fù)責(zé)一個(gè)工作單元由一個(gè)人負(fù)責(zé)在整個(gè)在整個(gè)WBS中使用同一種定義，在整個(gè)組織中亦然中使用同一種定義，在整個(gè)組織中亦然通過將人員包括進(jìn)通過將人員包括進(jìn)WBS來激勵(lì)他去完成計(jì)劃來激勵(lì)他去完成計(jì)劃40WBS字典字典 詳細(xì)描述工作分解結(jié)構(gòu)的每個(gè)要素詳細(xì)描述工作分解結(jié)構(gòu)的每個(gè)要素(交付的產(chǎn)物、工作內(nèi)容、交付的產(chǎn)物、工作內(nèi)容、唯一的編碼等）唯一的編碼等）WBS記帳碼記帳碼工作包名工作包名稱稱過程過程資源資源結(jié)果結(jié)果(可交可交付物）付物）完成的標(biāo)準(zhǔn)完成的標(biāo)準(zhǔn)/質(zhì)量質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)

26、責(zé)人1.1需求分析需求分析核心成員到核心成員到A公司進(jìn)行公司進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)查和系統(tǒng)調(diào)查和需求分析需求分析調(diào)查標(biāo)調(diào)查標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)準(zhǔn)和設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)需求分析需求分析報(bào)告和系報(bào)告和系統(tǒng)設(shè)計(jì)初統(tǒng)設(shè)計(jì)初步方案步方案包括所有列出包括所有列出的要開發(fā)的交的要開發(fā)的交付結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)付結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)黎明黎明1.1.11.1.1.141WBS的好處的好處 用于項(xiàng)目計(jì)劃和預(yù)算，集中關(guān)注項(xiàng)目目標(biāo)和澄清職用于項(xiàng)目計(jì)劃和預(yù)算，集中關(guān)注項(xiàng)目目標(biāo)和澄清職責(zé)責(zé) 建立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 為獨(dú)立于組織的財(cái)務(wù)來界定項(xiàng)目提供一個(gè)框架為獨(dú)立于組織的財(cái)務(wù)來界定項(xiàng)目提供一個(gè)框架 確定具體的工作包，以便估算工作量和分配工作確定具體的工作包，以便估算工作量

27、和分配工作 為進(jìn)行估算、制訂進(jìn)度計(jì)劃、測量執(zhí)行績效、配置為進(jìn)行估算、制訂進(jìn)度計(jì)劃、測量執(zhí)行績效、配置管理和測試，以及評估執(zhí)行績效奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。管理和測試，以及評估執(zhí)行績效奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。42范圍核實(shí)過程 正式確認(rèn)項(xiàng)目利益相關(guān)者對項(xiàng)目范圍的接受 正式確認(rèn)：將客戶或發(fā)起人確認(rèn)的項(xiàng)目產(chǎn)品形成書面文檔1、工作結(jié)果2、產(chǎn)品文檔3、 WBS4、范圍說明書5、項(xiàng)目計(jì)劃1、檢查1、正式確認(rèn)輸入物工具、技術(shù)輸出物43第三節(jié)第三節(jié) 項(xiàng)目范圍的確認(rèn)項(xiàng)目范圍的確認(rèn)項(xiàng)目范圍確認(rèn)的方法和技術(shù)項(xiàng)目范圍確認(rèn)的方法和技術(shù)項(xiàng)目范圍確認(rèn)的方法和技術(shù)主要有如下幾個(gè)方面：項(xiàng)目范圍確認(rèn)的方法和技術(shù)主要有如下幾個(gè)方面：1、項(xiàng)目范圍核檢表

28、項(xiàng)目范圍核檢表項(xiàng)目范圍核檢的主要內(nèi)容如下：項(xiàng)目范圍核檢的主要內(nèi)容如下： 項(xiàng)目目標(biāo)是否完善和準(zhǔn)確項(xiàng)目目標(biāo)是否完善和準(zhǔn)確 指標(biāo)是否可靠和有效指標(biāo)是否可靠和有效 約束和限制條件是否真實(shí)和符合實(shí)際約束和限制條件是否真實(shí)和符合實(shí)際 重要假設(shè)前提是否合理重要假設(shè)前提是否合理 風(fēng)險(xiǎn)是否可以接受風(fēng)險(xiǎn)是否可以接受 成功把握是否很大成功把握是否很大44第三節(jié)第三節(jié) 項(xiàng)目范圍的確認(rèn)項(xiàng)目范圍的確認(rèn) 范圍定義是否能夠保證上述目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)范圍定義是否能夠保證上述目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 范圍能夠給出的收益是否高于成本范圍能夠給出的收益是否高于成本 范圍定義是否需要進(jìn)一步進(jìn)行輔助性研究范圍定義是否需要進(jìn)一步進(jìn)行輔助性研究2、項(xiàng)目工作分解結(jié)

29、構(gòu)檢核表項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)檢核表 項(xiàng)目目標(biāo)的描述是否清楚項(xiàng)目目標(biāo)的描述是否清楚 生成物的各項(xiàng)成果的描述是否清楚生成物的各項(xiàng)成果的描述是否清楚 所得成果是不是為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)服務(wù)的所得成果是不是為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)服務(wù)的 工作分解結(jié)構(gòu)中的工作包是否都是為形成項(xiàng)目某項(xiàng)成果服務(wù)的工作分解結(jié)構(gòu)中的工作包是否都是為形成項(xiàng)目某項(xiàng)成果服務(wù)的 項(xiàng)目目標(biāo)的層次描述是否清楚項(xiàng)目目標(biāo)的層次描述是否清楚45第三節(jié)第三節(jié) 項(xiàng)目范圍的確認(rèn)項(xiàng)目范圍的確認(rèn) 工作分解結(jié)構(gòu)的層次分解結(jié)構(gòu)是否合理工作分解結(jié)構(gòu)的層次分解結(jié)構(gòu)是否合理 工作分解結(jié)構(gòu)的層次是否與項(xiàng)目目標(biāo)層次的描述統(tǒng)一工作分解結(jié)構(gòu)的層次是否與項(xiàng)目目標(biāo)層次的描述統(tǒng)一 工作、成果、目標(biāo)

30、和目標(biāo)之間的邏輯是否正確、合理工作、成果、目標(biāo)和目標(biāo)之間的邏輯是否正確、合理 工作分解結(jié)構(gòu)各項(xiàng)工作所需資源是否明確與合理工作分解結(jié)構(gòu)各項(xiàng)工作所需資源是否明確與合理 工作分解結(jié)構(gòu)總體協(xié)調(diào)是否合理工作分解結(jié)構(gòu)總體協(xié)調(diào)是否合理 指標(biāo)值是否是可度量的數(shù)量、質(zhì)量、時(shí)間指標(biāo)指標(biāo)值是否是可度量的數(shù)量、質(zhì)量、時(shí)間指標(biāo) 工作是否有合理的數(shù)量、質(zhì)量和時(shí)間度量指標(biāo)工作是否有合理的數(shù)量、質(zhì)量和時(shí)間度量指標(biāo) 指標(biāo)值與項(xiàng)目工作績效的度量標(biāo)準(zhǔn)是否匹配指標(biāo)值與項(xiàng)目工作績效的度量標(biāo)準(zhǔn)是否匹配46范圍變更控制過程 變更控制體系包括紙面、跟蹤系統(tǒng)和授權(quán)改變時(shí)必要的審批等級。1、WBS2、績效報(bào)告3、變更申請4、范圍管理 計(jì)劃1、范

31、圍變更體系2、績效衡量3、追加計(jì)劃1、范圍變更2、糾正措施3、汲取教訓(xùn)4、調(diào)整的基準(zhǔn) 計(jì)劃輸入物工具、技術(shù)輸出物47第四講第四講 新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目進(jìn)度管理新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目進(jìn)度管理48導(dǎo)入案例導(dǎo)入案例如何安排工作的頭緒？如何安排工作的頭緒？ 購置測試設(shè)備（訂單、運(yùn)輸）購置測試設(shè)備（訂單、運(yùn)輸） 人員招聘、培訓(xùn)、上崗人員招聘、培訓(xùn)、上崗 設(shè)備到達(dá)、安裝、調(diào)試、標(biāo)定設(shè)備到達(dá)、安裝、調(diào)試、標(biāo)定 新產(chǎn)品測試新產(chǎn)品測試4950確定項(xiàng)目活動(dòng)的先后順序確定項(xiàng)目活動(dòng)的先后順序一、項(xiàng)目活動(dòng)排序的概念一、項(xiàng)目活動(dòng)排序的概念 這是指識別項(xiàng)目活動(dòng)清單中各項(xiàng)活動(dòng)的這是指識別項(xiàng)目活動(dòng)清單中各項(xiàng)活動(dòng)的相互關(guān)聯(lián)與依賴關(guān)系，并據(jù)此對

32、項(xiàng)目各項(xiàng)活相互關(guān)聯(lián)與依賴關(guān)系，并據(jù)此對項(xiàng)目各項(xiàng)活動(dòng)的先后順序的安排和確定工作。動(dòng)的先后順序的安排和確定工作。51活動(dòng)之間的三種依賴關(guān)系活動(dòng)之間的三種依賴關(guān)系 強(qiáng)制性依賴關(guān)系：強(qiáng)制性依賴關(guān)系：所做工作的固有邏輯關(guān)系，包括技所做工作的固有邏輯關(guān)系，包括技術(shù)上的約束條件，通常又稱為硬邏輯關(guān)系。術(shù)上的約束條件，通常又稱為硬邏輯關(guān)系。 可自由處理的依賴關(guān)系：可自由處理的依賴關(guān)系：由項(xiàng)目組自行確定，通常由項(xiàng)目組自行確定，通?；谫Y源上的制約，又稱為軟邏輯關(guān)系?；谫Y源上的制約，又稱為軟邏輯關(guān)系。 外部依賴關(guān)系：外部依賴關(guān)系：即項(xiàng)目活動(dòng)與非項(xiàng)目活動(dòng)之間的依賴即項(xiàng)目活動(dòng)與非項(xiàng)目活動(dòng)之間的依賴關(guān)系，它需要項(xiàng)目組

33、之外的輸入。關(guān)系，它需要項(xiàng)目組之外的輸入。52確定項(xiàng)目活動(dòng)的先后順序確定項(xiàng)目活動(dòng)的先后順序項(xiàng)目活動(dòng)排序的內(nèi)容與方法項(xiàng)目活動(dòng)排序的內(nèi)容與方法 編排和描述項(xiàng)目活動(dòng)順序關(guān)系的方法和工具主要有：編排和描述項(xiàng)目活動(dòng)順序關(guān)系的方法和工具主要有：1、前導(dǎo)圖法（前導(dǎo)圖法（PDM） 這也叫方框（節(jié)點(diǎn)）網(wǎng)絡(luò)圖法，它用這也叫方框（節(jié)點(diǎn)）網(wǎng)絡(luò)圖法，它用單個(gè)方框（節(jié)點(diǎn)）單個(gè)方框（節(jié)點(diǎn)）表示一項(xiàng)活動(dòng)表示一項(xiàng)活動(dòng)，用節(jié)點(diǎn)之間的箭線表示項(xiàng)目活動(dòng)之間用節(jié)點(diǎn)之間的箭線表示項(xiàng)目活動(dòng)之間的相互關(guān)系的相互關(guān)系。開始開始用前導(dǎo)圖法繪制的項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖（用前導(dǎo)圖法繪制的項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖（AON）單代號網(wǎng)絡(luò)圖）單代號網(wǎng)絡(luò)圖DEFCBA結(jié)束結(jié)束53確定

34、項(xiàng)目活動(dòng)的先后順序確定項(xiàng)目活動(dòng)的先后順序前導(dǎo)圖中包括四種先后邏輯關(guān)系前導(dǎo)圖中包括四種先后邏輯關(guān)系 結(jié)束結(jié)束-開始型（開始型（FS）-最常見，例如一份郵件列表必須在新郵最常見，例如一份郵件列表必須在新郵件標(biāo)簽打印前進(jìn)行更新。件標(biāo)簽打印前進(jìn)行更新。 開始開始-開始型（開始型（SS）-大廈中敷電線和安裝管道可同時(shí)進(jìn)行。大廈中敷電線和安裝管道可同時(shí)進(jìn)行。 結(jié)束結(jié)束-結(jié)束型（結(jié)束型（FF）-舊電腦中的信息應(yīng)該在新電腦安裝后備舊電腦中的信息應(yīng)該在新電腦安裝后備份完畢份完畢 開始開始-結(jié)束型（結(jié)束型（SF）-最少用。最少用。54確定項(xiàng)目活動(dòng)的先后順序確定項(xiàng)目活動(dòng)的先后順序先導(dǎo)圖中一個(gè)活動(dòng)有4個(gè)時(shí)間表示（默認(rèn)

35、是FS） ES（最早開始時(shí)間）EF（最早結(jié)束時(shí)間） LS（最遲開始時(shí)間）LF（最遲結(jié)束時(shí)間） 活動(dòng)歷時(shí)DU=EF-ES或LF-LS正推法（Forward Pass)和逆推法(Backward Pass) 正推計(jì)算時(shí)，某項(xiàng)活動(dòng)的ES必須相同或晚于直接指向這項(xiàng)活動(dòng)的所有活動(dòng)的EF中的最晚時(shí)間。 逆推計(jì)算是某項(xiàng)活動(dòng)的LF必須相同或早于該活動(dòng)直接指向的所有活動(dòng)中的LS中的最早時(shí)間總浮動(dòng)時(shí)間（Total Float/SLACK)、自由浮動(dòng)時(shí)間 總浮動(dòng)時(shí)間（Total Float/SLACK）=LF-EF或LS-ES FREE FLOAT指某項(xiàng)活動(dòng)在不影響其緊隨活動(dòng)最早開始時(shí)間的情況下可以延遲的時(shí)間。它是

36、指向同一活動(dòng)的各項(xiàng)活動(dòng)總時(shí)差之間的相對差值。ESEFLSLF浮動(dòng)時(shí)間55確定項(xiàng)目活動(dòng)的先后順序確定項(xiàng)目活動(dòng)的先后順序項(xiàng)目活動(dòng)排序的工作結(jié)果項(xiàng)目活動(dòng)排序的工作結(jié)果1、項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖（、項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖（PERT計(jì)劃評審技術(shù)圖）計(jì)劃評審技術(shù)圖）2、更新后的項(xiàng)目活動(dòng)清單、更新后的項(xiàng)目活動(dòng)清單56項(xiàng)目活動(dòng)工期估算項(xiàng)目活動(dòng)工期估算一、項(xiàng)目活動(dòng)工期估算的概念一、項(xiàng)目活動(dòng)工期估算的概念 項(xiàng)目活動(dòng)工期估算是指對項(xiàng)目已確定的各項(xiàng)目活動(dòng)工期估算是指對項(xiàng)目已確定的各種活動(dòng)所做出的可能工期長度的估算工作。種活動(dòng)所做出的可能工期長度的估算工作。57項(xiàng)目活動(dòng)工期估算項(xiàng)目活動(dòng)工期估算58項(xiàng)目活動(dòng)工期估算項(xiàng)目活動(dòng)工期估算二、項(xiàng)目活動(dòng)工

37、期估算的依據(jù)二、項(xiàng)目活動(dòng)工期估算的依據(jù)1、項(xiàng)目活動(dòng)清單、項(xiàng)目活動(dòng)清單2、項(xiàng)目的約束和假設(shè)條件、項(xiàng)目的約束和假設(shè)條件3、項(xiàng)目資源的數(shù)量要求、項(xiàng)目資源的數(shù)量要求4、項(xiàng)目資源的質(zhì)量要求、項(xiàng)目資源的質(zhì)量要求5、歷史信息、歷史信息59項(xiàng)目活動(dòng)工期估算項(xiàng)目活動(dòng)工期估算三、項(xiàng)目活動(dòng)工期估算的方法與工具三、項(xiàng)目活動(dòng)工期估算的方法與工具1、專家評估法。、專家評估法。2、類比法。利用歷史項(xiàng)目信息來粗略估算，它通常在項(xiàng)目早期進(jìn)行應(yīng)用，、類比法。利用歷史項(xiàng)目信息來粗略估算，它通常在項(xiàng)目早期進(jìn)行應(yīng)用，也是專家判斷的一種。也是專家判斷的一種。3、量化的時(shí)間。、量化的時(shí)間。4、預(yù)留時(shí)間：應(yīng)急時(shí)間、儲備時(shí)間或緩沖，可以是估算

38、歷時(shí)的一個(gè)百分比，、預(yù)留時(shí)間：應(yīng)急時(shí)間、儲備時(shí)間或緩沖，可以是估算歷時(shí)的一個(gè)百分比，也可以是一固定的工作期間數(shù)，預(yù)留時(shí)間在后期可以縮減。也可以是一固定的工作期間數(shù)，預(yù)留時(shí)間在后期可以縮減。5、經(jīng)驗(yàn)公式法：、經(jīng)驗(yàn)公式法：工期工期= 樂觀的估計(jì)樂觀的估計(jì)+4最有可能的估計(jì)最有可能的估計(jì)+最悲觀的估計(jì)最悲觀的估計(jì) 660項(xiàng)目活動(dòng)工期估算項(xiàng)目活動(dòng)工期估算（1）單項(xiàng)活動(dòng)的工期估算）單項(xiàng)活動(dòng)的工期估算 需要給出每項(xiàng)活動(dòng)的二個(gè)估計(jì)時(shí)間；樂觀時(shí)間需要給出每項(xiàng)活動(dòng)的二個(gè)估計(jì)時(shí)間；樂觀時(shí)間 t0 最可能時(shí)最可能時(shí)間間tm 、悲觀時(shí)間、悲觀時(shí)間 tp 。這種期望工期可以用下面的公式計(jì)。這種期望工期可以用下面的公式計(jì)

39、算（算（PERT）：）： te= (t0 +4 tm + tp)/6（2）總期望工期的計(jì)算方法）總期望工期的計(jì)算方法61項(xiàng)目活動(dòng)工期估算項(xiàng)目活動(dòng)工期估算四、項(xiàng)目活動(dòng)工期估算的結(jié)果四、項(xiàng)目活動(dòng)工期估算的結(jié)果1、估算出的項(xiàng)目活動(dòng)工期、估算出的項(xiàng)目活動(dòng)工期2、項(xiàng)目工期估算的依據(jù)、項(xiàng)目工期估算的依據(jù)3、更新后的活動(dòng)清單、更新后的活動(dòng)清單62項(xiàng)目活動(dòng)工期估算項(xiàng)目活動(dòng)工期估算五、影響活動(dòng)工期的因素：五、影響活動(dòng)工期的因素： 意外事件意外事件 小組成員的工作熟練程度和工作效率小組成員的工作熟練程度和工作效率 資源供應(yīng)情況資源供應(yīng)情況63編制項(xiàng)目工期計(jì)劃編制項(xiàng)目工期計(jì)劃一、項(xiàng)目工期計(jì)劃制定的基本概念一、項(xiàng)目工

40、期計(jì)劃制定的基本概念 項(xiàng)目工期計(jì)劃制定是指根據(jù)項(xiàng)目活動(dòng)界定、項(xiàng)目工期計(jì)劃制定是指根據(jù)項(xiàng)目活動(dòng)界定、項(xiàng)目活動(dòng)順序、各項(xiàng)活動(dòng)工期和所需資源所項(xiàng)目活動(dòng)順序、各項(xiàng)活動(dòng)工期和所需資源所進(jìn)行的分析和項(xiàng)目計(jì)劃的編制，制定項(xiàng)目工進(jìn)行的分析和項(xiàng)目計(jì)劃的編制，制定項(xiàng)目工期計(jì)劃要定義出項(xiàng)目的起止日期和具體實(shí)施期計(jì)劃要定義出項(xiàng)目的起止日期和具體實(shí)施與措施的工作。與措施的工作。64項(xiàng)目工期計(jì)劃制定項(xiàng)目工期計(jì)劃制定二、項(xiàng)目工期計(jì)劃編制的依據(jù)二、項(xiàng)目工期計(jì)劃編制的依據(jù)1、項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖、項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖2、項(xiàng)目活動(dòng)工期的估算、項(xiàng)目活動(dòng)工期的估算3、項(xiàng)目的資源要求和資源共享說明、項(xiàng)目的資源要求和資源共享說明4、項(xiàng)目作業(yè)制度安排、項(xiàng)目作

41、業(yè)制度安排5、項(xiàng)目作業(yè)的各種約束條件、項(xiàng)目作業(yè)的各種約束條件6、項(xiàng)目活動(dòng)的前提和滯后要求、項(xiàng)目活動(dòng)的前提和滯后要求65項(xiàng)目工期計(jì)劃制定項(xiàng)目工期計(jì)劃制定三、編制項(xiàng)目工期計(jì)劃的方法與工具三、編制項(xiàng)目工期計(jì)劃的方法與工具1、關(guān)鍵路徑法：、關(guān)鍵路徑法： 關(guān)鍵路徑法是通過計(jì)算出所有項(xiàng)目活動(dòng)的最早、關(guān)鍵路徑法是通過計(jì)算出所有項(xiàng)目活動(dòng)的最早、最晚開始和結(jié)束日期，考慮多種因素的影響，編制最晚開始和結(jié)束日期，考慮多種因素的影響，編制項(xiàng)目工期計(jì)劃的方法。（項(xiàng)目工期計(jì)劃的方法。（CPM）。）。 A critical for a project is series of activities that determi

42、nes the earliest time by which the priject can be completed 66項(xiàng)目工期計(jì)劃制定項(xiàng)目工期計(jì)劃制定 CPM(關(guān)鍵路徑法，關(guān)鍵路徑法，Critical Path Method)是用來決定項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑，找出一個(gè)項(xiàng)目之中最長的路徑總和，也就是用來決定項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑，找出一個(gè)項(xiàng)目之中最長的路徑總和，也就是完成一個(gè)項(xiàng)目所需要花費(fèi)最少時(shí)間的路線。是完成一個(gè)項(xiàng)目所需要花費(fèi)最少時(shí)間的路線。主要目的：了解項(xiàng)目緩沖期間，人力、資源的調(diào)配，把工作焦點(diǎn)集中在主要目的：了解項(xiàng)目緩沖期間，人力、資源的調(diào)配，把工作焦點(diǎn)集中在關(guān)鍵路徑上關(guān)鍵路徑上。 關(guān)鍵活動(dòng)、次關(guān)鍵

43、活動(dòng)、超關(guān)鍵活動(dòng)區(qū)別關(guān)鍵活動(dòng)、次關(guān)鍵活動(dòng)、超關(guān)鍵活動(dòng)區(qū)別關(guān)鍵活動(dòng)關(guān)鍵活動(dòng)關(guān)鍵路徑上的任一活動(dòng)，總浮動(dòng)時(shí)間為零關(guān)鍵路徑上的任一活動(dòng)，總浮動(dòng)時(shí)間為零次關(guān)鍵活動(dòng)次關(guān)鍵活動(dòng)總浮動(dòng)時(shí)間短的活動(dòng)總浮動(dòng)時(shí)間短的活動(dòng)超關(guān)鍵活動(dòng)超關(guān)鍵活動(dòng)浮動(dòng)時(shí)間為負(fù)值的活動(dòng)浮動(dòng)時(shí)間為負(fù)值的活動(dòng)67確定關(guān)鍵路徑的基本方法確定關(guān)鍵路徑的基本方法n 繪制項(xiàng)目的網(wǎng)絡(luò)圖繪制項(xiàng)目的網(wǎng)絡(luò)圖n 用順推法確定每項(xiàng)活動(dòng)的最早開始時(shí)間和用順推法確定每項(xiàng)活動(dòng)的最早開始時(shí)間和最早結(jié)束時(shí)間最早結(jié)束時(shí)間n 用逆推法確定活動(dòng)的最晚開始時(shí)間和最晚用逆推法確定活動(dòng)的最晚開始時(shí)間和最晚結(jié)束時(shí)間結(jié)束時(shí)間n 確定浮動(dòng)時(shí)間和關(guān)鍵路徑確定浮動(dòng)時(shí)間和關(guān)鍵路徑68給關(guān)鍵路徑的

44、活動(dòng)分配資源時(shí)要注意給關(guān)鍵路徑的活動(dòng)分配資源時(shí)要注意n應(yīng)當(dāng)把關(guān)鍵路徑上的任務(wù)分配給最能干、最負(fù)責(zé)應(yīng)當(dāng)把關(guān)鍵路徑上的任務(wù)分配給最能干、最負(fù)責(zé)任的人員，確保能按時(shí)、按質(zhì)完成任的人員，確保能按時(shí)、按質(zhì)完成n關(guān)鍵路徑上的活動(dòng)必須在最晚開始時(shí)間之前開始，關(guān)鍵路徑上的活動(dòng)必須在最晚開始時(shí)間之前開始，在持續(xù)時(shí)間之內(nèi)結(jié)束，否則要用趕工期的方法將在持續(xù)時(shí)間之內(nèi)結(jié)束，否則要用趕工期的方法將滯后的時(shí)間趕回來滯后的時(shí)間趕回來n必須對關(guān)鍵路徑上的活動(dòng)進(jìn)展情況進(jìn)行定期的跟必須對關(guān)鍵路徑上的活動(dòng)進(jìn)展情況進(jìn)行定期的跟蹤、考評。蹤、考評。6999.6.1599.10.252000.2.1計(jì)劃決策評審 完成點(diǎn)硬件總體方案完成點(diǎn)聯(lián)

45、調(diào)啟動(dòng)點(diǎn)概念決策量產(chǎn)決策評審?fù)瓿牲c(diǎn)98.9.198.11.198.12.30試產(chǎn)啟動(dòng)點(diǎn)99.7.1099.11.102000.3.1計(jì)劃決策評審 完成點(diǎn)硬件總體方案完成點(diǎn)聯(lián)調(diào)啟動(dòng)點(diǎn)量產(chǎn)決策評審?fù)瓿牲c(diǎn)98.9.198.11.1099.1.15試產(chǎn)啟動(dòng)點(diǎn)例70項(xiàng)目工期計(jì)劃制定項(xiàng)目工期計(jì)劃制定 歷時(shí)壓縮的方法：趕工趕工在分析若干種備選方法之后，選出一種方案，能夠以盡可能低的成本獲得最大的工期縮短，但成本也會增加。具體方式有：加班加點(diǎn)、投入更多資源、提高效率、任務(wù)外包?？焖俑M(jìn)快速跟進(jìn)采用從疊正常情況下可順序完成的活動(dòng)來壓縮進(jìn)度，是高風(fēng)險(xiǎn)的方法，即調(diào)整活動(dòng)之間的邏輯關(guān)系，變FS為SS。又稱之為交叉作業(yè)

46、或并行工程。趕工和快速跟進(jìn)首先都針對關(guān)鍵路徑上的活動(dòng)趕工和快速跟進(jìn)首先都針對關(guān)鍵路徑上的活動(dòng)。 資源平衡當(dāng)資源有限制約項(xiàng)目進(jìn)度時(shí)，所采用的資源調(diào)配方式，如將非關(guān)鍵路徑上的資源調(diào)配到關(guān)鍵路徑上，一般會增加原來進(jìn)度計(jì)劃所需完成的時(shí)間。71項(xiàng)目工期計(jì)劃制定項(xiàng)目工期計(jì)劃制定四、項(xiàng)目工期計(jì)劃制定的結(jié)果四、項(xiàng)目工期計(jì)劃制定的結(jié)果1、項(xiàng)目工期計(jì)劃、項(xiàng)目工期計(jì)劃2、項(xiàng)目工期的支持細(xì)節(jié)、項(xiàng)目工期的支持細(xì)節(jié)3、項(xiàng)目進(jìn)度管理的安排、項(xiàng)目進(jìn)度管理的安排4、更新后的項(xiàng)目資源需求、更新后的項(xiàng)目資源需求72項(xiàng)目工期計(jì)劃制定項(xiàng)目工期計(jì)劃制定制定時(shí)間計(jì)劃、甘特圖的七步曲制定時(shí)間計(jì)劃、甘特圖的七步曲：n確定確定WBS定義定義n根

47、據(jù)每一任務(wù)確定所需的工作包和工期根據(jù)每一任務(wù)確定所需的工作包和工期n確認(rèn)優(yōu)劣先后順序關(guān)系和邏輯連接確認(rèn)優(yōu)劣先后順序關(guān)系和邏輯連接n與參與者溝通與資源承諾與參與者溝通與資源承諾n形成網(wǎng)絡(luò)圖形成網(wǎng)絡(luò)圖n尋找關(guān)鍵路徑尋找關(guān)鍵路徑1)將網(wǎng)絡(luò)圖轉(zhuǎn)換成甘特圖將網(wǎng)絡(luò)圖轉(zhuǎn)換成甘特圖73控制項(xiàng)目進(jìn)度控制項(xiàng)目進(jìn)度一、控制項(xiàng)目進(jìn)度的概念一、控制項(xiàng)目進(jìn)度的概念 項(xiàng)目進(jìn)度控制是對項(xiàng)目工期計(jì)劃實(shí)施與項(xiàng)目進(jìn)度控制是對項(xiàng)目工期計(jì)劃實(shí)施與項(xiàng)目工期計(jì)劃變更所進(jìn)行的管理控制工作。項(xiàng)目工期計(jì)劃變更所進(jìn)行的管理控制工作。74控制項(xiàng)目進(jìn)度控制項(xiàng)目進(jìn)度二、項(xiàng)目工期計(jì)劃控制的依據(jù)二、項(xiàng)目工期計(jì)劃控制的依據(jù)1、項(xiàng)目工期計(jì)劃、項(xiàng)目工期計(jì)劃2、項(xiàng)

48、目工期計(jì)劃實(shí)施情況報(bào)告、項(xiàng)目工期計(jì)劃實(shí)施情況報(bào)告3、項(xiàng)目變更的請求、項(xiàng)目變更的請求4、項(xiàng)目進(jìn)度管理措施和安排、項(xiàng)目進(jìn)度管理措施和安排75控制項(xiàng)目進(jìn)度三、項(xiàng)目工期計(jì)劃控制的方法與工具1、項(xiàng)目工期計(jì)劃變更的管理方法2、項(xiàng)目實(shí)施實(shí)際情況的度量方法3、追加計(jì)劃法76控制項(xiàng)目進(jìn)度的基本步驟：控制項(xiàng)目進(jìn)度的基本步驟：n 建立進(jìn)度基線建立進(jìn)度基線n 跟蹤和記錄項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)展、項(xiàng)目進(jìn)度動(dòng)跟蹤和記錄項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)展、項(xiàng)目進(jìn)度動(dòng)態(tài)監(jiān)測態(tài)監(jiān)測n 計(jì)算偏差、比較分析和項(xiàng)目進(jìn)度更新計(jì)算偏差、比較分析和項(xiàng)目進(jìn)度更新n 采取補(bǔ)救措施采取補(bǔ)救措施77控制項(xiàng)目進(jìn)度控制項(xiàng)目進(jìn)度四、項(xiàng)目工期計(jì)劃控制的結(jié)果四、項(xiàng)目工期計(jì)劃控制的結(jié)果1

49、、更新后的項(xiàng)目工期計(jì)劃、更新后的項(xiàng)目工期計(jì)劃2、計(jì)劃要采限的糾偏措施、計(jì)劃要采限的糾偏措施3、吸取的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、吸取的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)78第五講第五講 新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目預(yù)算新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目預(yù)算 及項(xiàng)目成本管理及項(xiàng)目成本管理79項(xiàng)目成本管理的概念項(xiàng)目成本管理的概念一、項(xiàng)目成本管理的內(nèi)容一、項(xiàng)目成本管理的內(nèi)容現(xiàn)代項(xiàng)目成本管理的主要內(nèi)容包括：現(xiàn)代項(xiàng)目成本管理的主要內(nèi)容包括：1、資源計(jì)劃編制、資源計(jì)劃編制:物質(zhì)資源的種類和數(shù)量物質(zhì)資源的種類和數(shù)量2、項(xiàng)目成本估算：、項(xiàng)目成本估算：資源成本的近似估算資源成本的近似估算3、項(xiàng)目成本預(yù)算：、項(xiàng)目成本預(yù)算：將總成本估算分配到各單項(xiàng)工作活動(dòng)上將總成本估算分配到各單項(xiàng)工作活動(dòng)上

50、4、項(xiàng)目成本控制與預(yù)測：、項(xiàng)目成本控制與預(yù)測：控制項(xiàng)目預(yù)算的變更控制項(xiàng)目預(yù)算的變更80項(xiàng)目資源計(jì)劃編制項(xiàng)目資源計(jì)劃編制一、項(xiàng)目資源計(jì)劃編制的概念一、項(xiàng)目資源計(jì)劃編制的概念 項(xiàng)目資源計(jì)劃編制是指：通過分析和識別項(xiàng)目項(xiàng)目資源計(jì)劃編制是指：通過分析和識別項(xiàng)目的資源需求，確定出項(xiàng)目需要投入的資源種類（包的資源需求，確定出項(xiàng)目需要投入的資源種類（包括人力、設(shè)備、材料、資金等）、項(xiàng)目資源投入的括人力、設(shè)備、材料、資金等）、項(xiàng)目資源投入的數(shù)量和項(xiàng)目資源投入的時(shí)間，從而制定出項(xiàng)目資源數(shù)量和項(xiàng)目資源投入的時(shí)間，從而制定出項(xiàng)目資源供應(yīng)計(jì)劃的項(xiàng)目成本管理活動(dòng)。供應(yīng)計(jì)劃的項(xiàng)目成本管理活動(dòng)。81項(xiàng)目成本預(yù)算項(xiàng)目成本預(yù)算

51、 一、項(xiàng)目成本預(yù)算概念一、項(xiàng)目成本預(yù)算概念 項(xiàng)目成本預(yù)算是一項(xiàng)制訂項(xiàng)目成本控制標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目管理工項(xiàng)目成本預(yù)算是一項(xiàng)制訂項(xiàng)目成本控制標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目管理工作，它涉及根據(jù)項(xiàng)目的成本估算為項(xiàng)目各項(xiàng)具體工作分配和確作，它涉及根據(jù)項(xiàng)目的成本估算為項(xiàng)目各項(xiàng)具體工作分配和確定預(yù)算、成本定額，以及確定整個(gè)項(xiàng)目總預(yù)算的管理工作定預(yù)算、成本定額，以及確定整個(gè)項(xiàng)目總預(yù)算的管理工作。項(xiàng)目成本預(yù)算是一種分配機(jī)制項(xiàng)目成本預(yù)算是一種分配機(jī)制項(xiàng)目成本預(yù)算是一種控制機(jī)制項(xiàng)目成本預(yù)算是一種控制機(jī)制項(xiàng)目成本預(yù)算為監(jiān)控項(xiàng)目的項(xiàng)目成本預(yù)算為監(jiān)控項(xiàng)目的 施工進(jìn)度提供了標(biāo)尺施工進(jìn)度提供了標(biāo)尺82項(xiàng)目成本預(yù)算項(xiàng)目成本預(yù)算 二、項(xiàng)目成本預(yù)算的依據(jù)二、

52、項(xiàng)目成本預(yù)算的依據(jù) 1項(xiàng)目成本估算文件項(xiàng)目成本估算文件 2項(xiàng)目的工作結(jié)構(gòu)分解項(xiàng)目的工作結(jié)構(gòu)分解 3項(xiàng)目的工期進(jìn)度計(jì)劃項(xiàng)目的工期進(jìn)度計(jì)劃83項(xiàng)目成本預(yù)算項(xiàng)目成本預(yù)算 三、項(xiàng)目成本預(yù)算計(jì)劃的編制三、項(xiàng)目成本預(yù)算計(jì)劃的編制 項(xiàng)目成本預(yù)算的編制實(shí)際上主要是三件事：項(xiàng)目成本預(yù)算的編制實(shí)際上主要是三件事： 1確定項(xiàng)目總的預(yù)算確定項(xiàng)目總的預(yù)算 2確定項(xiàng)目各項(xiàng)活動(dòng)的預(yù)算確定項(xiàng)目各項(xiàng)活動(dòng)的預(yù)算 3確定項(xiàng)目各項(xiàng)活動(dòng)預(yù)算的投入時(shí)間確定項(xiàng)目各項(xiàng)活動(dòng)預(yù)算的投入時(shí)間 項(xiàng)目成本預(yù)算的主要結(jié)果是獲得項(xiàng)目的費(fèi)用基線，以便作項(xiàng)目成本預(yù)算的主要結(jié)果是獲得項(xiàng)目的費(fèi)用基線，以便作為度量和監(jiān)控項(xiàng)目實(shí)施過程中費(fèi)用支出的依據(jù)為度量和監(jiān)控項(xiàng)目

53、實(shí)施過程中費(fèi)用支出的依據(jù)。84項(xiàng)目成本預(yù)算項(xiàng)目成本預(yù)算 四、項(xiàng)目成本預(yù)算計(jì)劃的方法四、項(xiàng)目成本預(yù)算計(jì)劃的方法 1項(xiàng)目預(yù)算計(jì)劃的方法項(xiàng)目預(yù)算計(jì)劃的方法 項(xiàng)目預(yù)算的方法包括：各種常規(guī)的預(yù)算確定方法、預(yù)算分配和安排的方法（及項(xiàng)目成本估算的方法，因?yàn)轫?xiàng)目成本估算方法同樣適用編制項(xiàng)目的預(yù)算）。 例如，標(biāo)準(zhǔn)定額法，工料清單法，甘特圖法等。 其中比較常用的方法是甘特圖法。85項(xiàng)目成本預(yù)算項(xiàng)目成本預(yù)算 2影響選擇項(xiàng)目成本預(yù)算計(jì)劃方法的因素影響選擇項(xiàng)目成本預(yù)算計(jì)劃方法的因素 項(xiàng)目的規(guī)模大小 項(xiàng)目的復(fù)雜程度 項(xiàng)目的緊急性 對項(xiàng)目細(xì)節(jié)掌握的程度 有無相應(yīng)的技術(shù)和設(shè)備86項(xiàng)目成本預(yù)算項(xiàng)目成本預(yù)算項(xiàng)目成本預(yù)算計(jì)劃編制步

54、驟項(xiàng)目成本預(yù)算計(jì)劃編制步驟 1項(xiàng)目總成本預(yù)算的分?jǐn)?2各工作包總成本預(yù)算的分?jǐn)?3項(xiàng)目累計(jì)預(yù)算成本的確定（時(shí)間安排和“S”曲線的確定）87項(xiàng)目成本控制項(xiàng)目成本控制 一、項(xiàng)目成本控制的概念一、項(xiàng)目成本控制的概念 項(xiàng)目成本控制工作是在項(xiàng)目實(shí)施過程中，通過項(xiàng)目成本管理，盡量使項(xiàng)目實(shí)際發(fā)生的成本控制在預(yù)算范圍之內(nèi)的一項(xiàng)項(xiàng)目管理工作。 項(xiàng)目成本控制涉及對于各種能夠引起項(xiàng)目成本變化因素的控制（事前控制），項(xiàng)目實(shí)施過程的成本控制（事中控制）和項(xiàng)目實(shí)際成本變動(dòng)的控制（事后控制）三個(gè)方面。88項(xiàng)目成本控制項(xiàng)目成本控制 二、項(xiàng)目成本控制的依據(jù)二、項(xiàng)目成本控制的依據(jù) 1項(xiàng)目的成本管理績效報(bào)告 2項(xiàng)目的變動(dòng)請求 3.

55、 項(xiàng)目成本管理計(jì)劃89項(xiàng)目成本控制項(xiàng)目成本控制 三、項(xiàng)目成本控制的方法三、項(xiàng)目成本控制的方法 項(xiàng)目成本控制方法包括兩類，一類是分析和預(yù)測項(xiàng)目影響要素的變動(dòng)與項(xiàng)目成本發(fā)展變化趨勢的項(xiàng)目成本控制方法，另一類是控制各種要素變動(dòng)而實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目成本管理目標(biāo)的方法。這方面的方法主要有： 1 項(xiàng)目變更控制體系 2 項(xiàng)目成本績效度量方法 3 附加計(jì)劃法 4 計(jì)算機(jī)軟件工具法90掙值分析方法掙值分析方法 一、掙值的定義一、掙值的定義 掙值是一個(gè)表示已完成作業(yè)量的計(jì)劃價(jià)值大小的中間變量，它是一個(gè)使用計(jì)劃價(jià)值量來表示在給定時(shí)間內(nèi)，已完成實(shí)際作業(yè)量的一個(gè)中間變量。 掙值是衡量項(xiàng)目績效衡量項(xiàng)目績效的一種方法，通過對比計(jì)劃工

56、作量和實(shí)際完成工作量，確定成本和進(jìn)度是否按計(jì)劃執(zhí)行。 這一變量的計(jì)算公式如下： EV=實(shí)際完成的作業(yè)量比例*作業(yè)量的預(yù)算（計(jì)劃）成本91掙得值術(shù)語2000版術(shù)語說明解釋1996版術(shù)語說明PV計(jì)劃值應(yīng)該完成多少工作？ BCWSEV掙得值完成了多少工作？BCWPAC實(shí)際成本完成工作的成本是多少？ACWPBAC完工預(yù)算全部工作的預(yù)算是多少？BAC完工預(yù)算EAC完工估算全部工作的成本是多少？EAC完工估算ETC完工尚需估算全部工作在當(dāng)前預(yù)計(jì)的成本是多少？ETC完工尚需估算SV進(jìn)度差異BCWP-BCWSSV進(jìn)度差異CV成本差異BCWP-ACWPCV成本差異VAC完工差異BAC-EACVAC完工差異92掙

57、值分析方法 進(jìn)度偏差 SV0 SV0 且進(jìn)度提前 但進(jìn)度落后 CV0 項(xiàng)目成本超支，但進(jìn)度提前 成本超支且進(jìn)度落后 項(xiàng)目計(jì)劃失去控制 93掙值管理時(shí)間資源實(shí)際額預(yù)算額檢查日期實(shí)際完成工作的預(yù)算成本EV(已獲支付款項(xiàng)或盈值所對應(yīng)應(yīng)完成的工作)成本偏差進(jìn)度偏差預(yù)計(jì)成本超支工期延誤計(jì)劃完成工作的預(yù)算成本PV實(shí)際完成工作的實(shí)際成本AC(實(shí)際開支)實(shí)際值預(yù)測值94掙值分析方法掙值分析方法運(yùn)用掙值分析進(jìn)行項(xiàng)目成本預(yù)測運(yùn)用掙值分析進(jìn)行項(xiàng)目成本預(yù)測 預(yù)測項(xiàng)目未來完工成本（Estimated At Completion EAC）的方法有三種。 1假定項(xiàng)目未完工部分將按照目前的效率去進(jìn)行的預(yù)測方法假定項(xiàng)目未完工部

58、分將按照目前的效率去進(jìn)行的預(yù)測方法：已完成作業(yè)的實(shí)際成本+總預(yù)算成本(Budget at Completion BAC-掙值)/成本績效指數(shù)（EAC=ACWP+(BAC-BCWP)/CPI） 利用這種方法，并結(jié)合上圖給出的線性變化規(guī)律，可以預(yù)測該項(xiàng)目需要使用?年的時(shí)間才能完成，而該項(xiàng)目總共需要 萬元的成本。95掙值分析方法掙值分析方法2假定項(xiàng)目未完工部分將按計(jì)劃效率進(jìn)行的預(yù)測方法假定項(xiàng)目未完工部分將按計(jì)劃效率進(jìn)行的預(yù)測方法使用這種方法的計(jì)算公式如下：預(yù)測完工成本=已完成作業(yè)的實(shí)際成本+（總預(yù)算成本掙值）EAC=ACWP+（BACEV）或EAC=ACWP+（BACBCWP）根據(jù)這種方法，可以預(yù)測

59、出該項(xiàng)目的完工成本為： 萬元。即在項(xiàng)目剩余的作業(yè)如果嚴(yán)格按照計(jì)劃和預(yù)算實(shí)施，項(xiàng)目的完工成本將比原預(yù)算高出?萬元。96掙值分析方法掙值分析方法 3重估所有剩余工作量的成本做出預(yù)測的方法重估所有剩余工作量的成本做出預(yù)測的方法 這是一種不做任何特定的假設(shè)，重新估算所有剩余工作量的成本，并依此做出項(xiàng)目成本和工期預(yù)測的方法。這一方法要將這個(gè)重估的成本與已完成作業(yè)的實(shí)際成本相加得到預(yù)測結(jié)果。這種方法的公式為：預(yù)測完工成本(EAC)=已完成作業(yè)的實(shí)際成本(ACWP)+重估剩余工作量的成本(ETC Estimate to Complete)如果項(xiàng)目計(jì)劃已經(jīng)嚴(yán)重背離實(shí)際，或者項(xiàng)目情況已有重大變化的話，這種方法是

60、必要的。97第六講第六講 新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量管理新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量管理98現(xiàn)代質(zhì)量管理思想：現(xiàn)代質(zhì)量管理思想： 事前計(jì)劃好質(zhì)量，而不是事后檢查，持續(xù)改事前計(jì)劃好質(zhì)量，而不是事后檢查，持續(xù)改進(jìn)是質(zhì)量管理的目標(biāo)。進(jìn)是質(zhì)量管理的目標(biāo)。 符合要求符合要求/規(guī)范是質(zhì)量的目標(biāo)。而非做多余的規(guī)范是質(zhì)量的目標(biāo)。而非做多余的工作，適用性是真正的需求。工作，適用性是真正的需求。 事先預(yù)防要優(yōu)于事后檢查。事先預(yù)防要優(yōu)于事后檢查。99第一節(jié)第一節(jié) 項(xiàng)目質(zhì)量管理的概念項(xiàng)目質(zhì)量管理的概念 一、質(zhì)量的基本概念一、質(zhì)量的基本概念 1 質(zhì)量的定義質(zhì)量的定義 國際標(biāo)準(zhǔn)化組織的質(zhì)量定義：“質(zhì)量是反映實(shí)體（產(chǎn)品、過程或活動(dòng)等）滿足明