企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)

1、精選ppt1Training is not an event,But a process.精選ppt2關(guān)于培訓(xùn)師的思維誤區(qū)關(guān)于培訓(xùn)師的思維誤區(qū)能說=能講能干=能教懂 = 會教精選ppt3內(nèi)部講師的四把尺內(nèi)部講師的四把尺精選ppt4X-X-授課和教導(dǎo)能力授課和教導(dǎo)能力Y-Y-講師的專業(yè)能力講師的專業(yè)能力Z-Z-學(xué)員能掌握學(xué)員能掌握和學(xué)習(xí)知識量和學(xué)習(xí)知識量=X=X* *Y YX=X=（0-0-無窮）無窮）精選ppt5培訓(xùn)之星培訓(xùn)之星 STAR OF TRAININGSTAR OF TRAINING精選ppt6成人教學(xué)原理成人教學(xué)原理課程設(shè)計(jì)教材開發(fā)表達(dá)能力需求分析教學(xué)技巧評估和跟進(jìn)培訓(xùn)師的能力模型

2、培訓(xùn)師的能力模型精選ppt7講師成長的三個(gè)階段講師成長的三個(gè)階段講話-物-照本宣科-三板講師-脫口成章講課-理-備課-授課-評課講授-味（藝術(shù)）-想聽-聽懂-會用以教學(xué)內(nèi)容為中心的教學(xué)模式以學(xué)員為中心的教學(xué)模式精選ppt8本課程設(shè)計(jì)的核心和結(jié)構(gòu)本課程設(shè)計(jì)的核心和結(jié)構(gòu)提升講師的教學(xué)能力精選ppt9單元一單元一 總結(jié)總結(jié)q 企業(yè)為什么需要培訓(xùn)師？q 培訓(xùn)師的核心能力q 培訓(xùn)師成長的3個(gè)重要階段精選ppt10精選ppt11精選ppt12精選ppt13后知后覺（學(xué)習(xí)蜜月區(qū)）先知先覺（學(xué)習(xí)夜郎區(qū)）無知無覺（學(xué)習(xí)盲區(qū)）不知不覺（條件反射區(qū)）你知道你不知道你懂（會）你不懂（不會）1 234精選ppt14精選

3、ppt15精選ppt16行動發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)法的步驟行動發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)法的步驟行 體悟 思檢查 消化講解 引導(dǎo)培訓(xùn)師培訓(xùn)師培訓(xùn)學(xué)員培訓(xùn)學(xué)員關(guān)鍵點(diǎn)關(guān)鍵點(diǎn)精選ppt17精選ppt18先了解大腦是如何接受信息和處理信息，記憶保留信息！精選ppt19大腦接受信息的規(guī)律大腦接受信息的規(guī)律Modes of Communication Percent of Message*VERBAL(WORDS) 語言 7%VOCAL (TONE & PITCH)語調(diào) （情緒） 38%VISUAL (BODY LANGUAGE) 身體語言 55%精選ppt2090 % of what we say and do70 % of

4、what we say50 % of what we see and hear30 % of what we see20% of what we hear10% of what we read大腦保留信息的規(guī)律精選ppt21對培訓(xùn)的建議對培訓(xùn)的建議-用圖表代替文字-用情節(jié)強(qiáng)化記憶-盡量調(diào)動聽眾的各種感覺器官精選ppt22培訓(xùn)師表達(dá)基本功培訓(xùn)師表達(dá)基本功主題內(nèi)容素材結(jié)構(gòu)表達(dá)輔助講什么怎么講精選ppt講師培訓(xùn)之即興發(fā)揮訓(xùn)練精選ppt一、開場白與自我介紹 吸引全場聽眾注意 向陌生聽眾介紹講師 介紹授課的主題和背景 設(shè)法引起聽眾的興趣 給聽眾留下深刻印象精選ppt二、講故事 主題 內(nèi)容（情節(jié)） 線條

5、包袱 說、學(xué)、逗、暢 啟發(fā)和意義（對授課的幫助） 時(shí)間和重點(diǎn)精選ppt五、講授的整體結(jié)構(gòu)q 開場白q 破題q 點(diǎn)題q 鋪墊q 講授q 總結(jié)q 啟發(fā)（提問）精選ppt27肢體語言肢體語言 Eye Contact 眼神接觸 Personal Attitude 授課態(tài)度 Posture 姿勢 Walking 走動 Facial Expressions 面部表情 Gestures 手勢精選ppt28位置位置-控制氣氛-活躍氣氛-有人說話-有人提出問題精選ppt29走動走動精選ppt30手勢手勢-假肢型-胃疼型-少兒型-自閉型精選ppt31眼神眼神精選ppt32Use of Voice Use of V

6、oice 語音的運(yùn)用語音的運(yùn)用 Vary Pitch 變化語調(diào) 高低音吸引聽眾，避免聽眾疲憊 強(qiáng)調(diào)內(nèi)容 Change Speaking Speed 變化語速 快速用來鼓動和激發(fā)聽眾 慢速用來強(qiáng)調(diào)、控制局面并產(chǎn)生戲劇效果 Use Vocal Emphasis 重音精選ppt33停頓的技巧停頓的技巧*對付口頭禪的方法*什么時(shí)候停頓重點(diǎn)提問思考大腦短路（忘詞）期待反饋精選ppt34開場白技巧開場白技巧v 自我介紹v 破冰v 幽默開場白v破題方法v敘述故事法v設(shè)置懸念法v問題引導(dǎo)法v對比法精選ppt35結(jié)束培訓(xùn)結(jié)束培訓(xùn) 懸念法 畫龍點(diǎn)睛法 啟發(fā)法 一覽眾山法精選ppt36企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)單元四 備課

7、與課程設(shè)計(jì)-備教學(xué)之課精選ppt37成功培訓(xùn)準(zhǔn)備的六個(gè)步驟成功培訓(xùn)準(zhǔn)備的六個(gè)步驟-三材法三材法1、確定題材2、分析需求3、設(shè)計(jì)身材4、教學(xué)方法5、制作視輔6、準(zhǔn)備素材精選ppt38成功培訓(xùn)準(zhǔn)備的六個(gè)步驟成功培訓(xùn)準(zhǔn)備的六個(gè)步驟1、確定題材(建筑類型）2、分析需求（客戶功能需求）3、設(shè)計(jì)身材（結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)）4、教學(xué)方法5、制作視輔6、準(zhǔn)備素材（層板、水泥）精選ppt39不同題材的培訓(xùn)不同題材的培訓(xùn) 告知型-知識K 引導(dǎo)型-態(tài)度A 訓(xùn)練型-技能S K+A+S目標(biāo)的確定將影響課程設(shè)計(jì)、時(shí)間安排、教學(xué)活動、邏輯安排、教學(xué)方法，以及培訓(xùn)場地的選擇和培訓(xùn)設(shè)備的準(zhǔn)備。精選ppt40Audience Analysi

8、sAudience Analysis聽眾分析聽眾分析A Analysis 多少人/背景/U Understanding 他們對主題的了解程度和態(tài)度D Demographics 年齡/性別/學(xué)歷/知識結(jié)構(gòu)/理解能力I Interest 對什么感興趣E Environment 場地/布置/環(huán)境/設(shè)備N Needs 他們的需求C Customized 學(xué)習(xí)風(fēng)格和偏好E Expectations 對培訓(xùn)和培訓(xùn)師的期望/目標(biāo)精選ppt41精選ppt42人的兩種人際風(fēng)格人的兩種人際風(fēng)格任務(wù)和行為關(guān)注現(xiàn)場氣氛和個(gè)人表現(xiàn)關(guān)注課程內(nèi)容和實(shí)用性精選ppt43精選ppt44成人的四種基本學(xué)習(xí)風(fēng)格成人的四種基本學(xué)習(xí)風(fēng)

9、格反思者反思者完美型完美型實(shí)踐型力量型觀察者和平型主動型活潑型直接經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí) 間接經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)右腦學(xué)習(xí)者左腦學(xué)習(xí)者老師帶動學(xué)員老師帶動學(xué)員的順序的順序精選ppt45分析學(xué)員對培訓(xùn)的態(tài)度和了解程度分析學(xué)員對培訓(xùn)的態(tài)度和了解程度-學(xué)員對培訓(xùn)的態(tài)度-抵觸-不關(guān)心-支持和渴望-學(xué)員對培訓(xùn)內(nèi)容的了解程度-陌生-一般-熟悉精選ppt46培訓(xùn)師會面臨的四種學(xué)員培訓(xùn)師會面臨的四種學(xué)員低意愿高意愿高素質(zhì)低素質(zhì)娛樂法吸引興趣演講教學(xué)法換杯-挖坑法轉(zhuǎn)換意識提高動機(jī)問答教學(xué)法講解法深入淺出互動-啟發(fā)引導(dǎo)法交流與分享課程設(shè)計(jì)路徑課程設(shè)計(jì)路徑精選ppt471、確定目標(biāo)2、分析需求3、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)4、教學(xué)方法5、制作視輔6、場地準(zhǔn)備

10、精選ppt48培訓(xùn)時(shí)間設(shè)計(jì)的原則培訓(xùn)時(shí)間設(shè)計(jì)的原則精選ppt49結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)基本功結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)基本功-要素分類-要素歸納-結(jié)構(gòu)分層次-結(jié)構(gòu)分順序精選ppt50結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)基本功練習(xí)題結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)基本功練習(xí)題豬 鴨 雞 蝦仁 牛肉丸 羊 羊排 牛排 牛 咸鴨蛋 雞蛋 雞蛋黃 皮蛋 魚 蝦 豬手乳豬 豬肝 魚籽醬 燒鵝 烤鴨 牛百葉嘗試用兩種以上不同的結(jié)構(gòu)組織和分層次并進(jìn)行歸納。精選ppt51成功培訓(xùn)準(zhǔn)備的六個(gè)步驟成功培訓(xùn)準(zhǔn)備的六個(gè)步驟1、確定題材2、分析需求3、設(shè)計(jì)身材4、教學(xué)方法5、制作視輔6、準(zhǔn)備素材精選ppt52常用的成人教學(xué)方法常用的成人教學(xué)方法 講授 分組討論 案例分析 角色扮演 游戲活動 錄像精選p

11、pt53成功培訓(xùn)準(zhǔn)備的六個(gè)步驟成功培訓(xùn)準(zhǔn)備的六個(gè)步驟1、確定題材2、分析需求3、設(shè)計(jì)身材4、教學(xué)方法5、制作視輔6、準(zhǔn)備素材精選ppt54PPT的作用的作用 引導(dǎo)聽眾 講師助手 吸引聽眾精選ppt55PPT的制作步驟 提煉 總結(jié) 結(jié)構(gòu)化 顏色 圖表 動化精選ppt56PPTPPT文件的制作原則文件的制作原則1-2-3-41-2-3-4-一一-六-六（KISS）-20-80-PPT演示的三個(gè)階段-PPT的化妝四步驟-突出重點(diǎn)（母版的使用）-結(jié)構(gòu)化（層次/順序）-圖化-動化精選ppt57教學(xué)教學(xué)PPTPPT的要求和條件的要求和條件q 結(jié)構(gòu)q 版面布置q 字體q 顏色q 素材q 頁面數(shù)量精選ppt5

12、8單元四單元四 總結(jié)總結(jié)q 培訓(xùn)需求分析q學(xué)員需求分析q學(xué)習(xí)效果分析q 課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)q條塊q層次q主次q順序q 教學(xué)大綱編寫q 學(xué)員講義編寫精選ppt59企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)單元五 教學(xué)技巧-學(xué)教學(xué)之法精選ppt60v章節(jié)一 教學(xué)技巧v章節(jié)二 氣氛調(diào)節(jié)與控場v章節(jié)三 評估培訓(xùn)與學(xué)員精選ppt61講授的要訣講授的要訣-由淺入深（順序）-一條主線（條理）-層次清晰-突出重點(diǎn)精選ppt62講授的結(jié)構(gòu)講授的結(jié)構(gòu)v 破題（吸引學(xué)員注意）（吸引學(xué)員注意）v鋪墊（設(shè)置教學(xué)情境）（設(shè)置教學(xué)情境）v點(diǎn)題v講解v演繹（幫助學(xué)員消化）（幫助學(xué)員消化）v提問（促進(jìn)學(xué)員吸收）（促進(jìn)學(xué)員吸收）v總結(jié)（方便學(xué)員記憶）（方便學(xué)

13、員記憶）精選ppt63授課語言的技巧和方法授課語言的技巧和方法-驢橋（用邏輯提醒記憶）-故事（用情節(jié)勾畫記憶）-比喻（用已知推理未知）-對比（用反差強(qiáng)化記憶）精選ppt64驢橋技巧驢橋技巧-排比-數(shù)字-壓韻-順口溜精選ppt65講師常用的授課方法講師常用的授課方法 抖包袱-設(shè)計(jì)懸念（VC）加料法-豐富內(nèi)容減料法-突出重點(diǎn)挖坑法-誤導(dǎo)聽眾，加深印象（ZENG）對比法-加深印象（魯智深）穿插法-旁征博引（長征）精選ppt66找痛挖坑法找痛挖坑法-找痛-揭疤-撒鹽-涂藥-問題-原因-方法精選ppt67類比法類比法精選ppt68示范教學(xué)法示范教學(xué)法-學(xué)的過程（體-思-悟-行）-教導(dǎo)六步驟-介紹-示范-

14、說明-練習(xí)-反饋-總結(jié)精選ppt69第三單元學(xué)習(xí)氣氛與控場技巧精選ppt70學(xué)習(xí)氣氛與控場技巧學(xué)習(xí)氣氛與控場技巧*如何克服緊張（學(xué)員和自己）*如何處理學(xué)員的刁鉆問題*大腦短路怎么辦？*如何鼓勵聽眾參與*時(shí)間管理*學(xué)員的干擾如何處理？精選ppt71緊張的原因緊張的原因*缺乏演講的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)*習(xí)慣*心理作用*不熟悉*有重要的人物列席*缺乏周密的準(zhǔn)備精選ppt72如何克服如何克服緊張緊張*一次只看你熟悉或面善的人*讓頭腦休息一會*演講前與聽眾閑聊*提前達(dá)到會場，熟悉現(xiàn)場環(huán)境和設(shè)備*講一個(gè)你熟悉的故事或問問題-轉(zhuǎn)移墨非猴精選ppt73如何處理聽眾如何處理聽眾刁鉆刁鉆的問題的問題處理提問的應(yīng)變技巧處理提

15、問的應(yīng)變技巧* *請人寫下問題請人寫下問題* *先挑選容易回答的問題先挑選容易回答的問題* *問關(guān)于問關(guān)于問題問題的問題的問題精選ppt74應(yīng)付應(yīng)付釘子學(xué)員釘子學(xué)員1、經(jīng)常提出古怪的問題*自己有不安全感*從針鋒相對或挑戰(zhàn)老師中得到滿足*富有進(jìn)攻性，好辯論應(yīng)付方法-化敵為友（負(fù)激勵法）*決不要生氣，謝謝他對課程的貢獻(xiàn)，請他以后多提問題*在某些觀點(diǎn)上找到正確之處，表示贊同精選ppt75應(yīng)付應(yīng)付釘子學(xué)員釘子學(xué)員2、滔滔不絕者/無所不知的人*急于表達(dá)/喋喋不休的人*愛賣弄的人*消息靈通的人應(yīng)付方法-順?biāo)浦?在他說話的間隙，感謝他，希望聽聽別人的意見*用一個(gè)難以回答的問題讓他思考*借用他的話題引回講課

16、話題上精選ppt76應(yīng)付應(yīng)付釘子學(xué)員釘子學(xué)員3、抱怨者*覺得被刁難*很可能有特別生氣的事*把老師和課程當(dāng)成替罪羊應(yīng)付方法-感同身受+粉飾太平*認(rèn)同他的感受*把話題引導(dǎo)到課程的其他方面去，避免激化精選ppt77應(yīng)付應(yīng)付釘子學(xué)員釘子學(xué)員4、竊竊私語者*不知道在講什么*私下表達(dá)自己的觀點(diǎn)*厭煩，故意搗亂應(yīng)付方法-借刀殺人*停止培訓(xùn)，等待他抬頭并意識到大家都在看他，無聲地請求他們繼續(xù)竊竊私語；*利用燈塔技術(shù)*直接提問或歡迎他的觀點(diǎn)講給大家聽精選ppt78大腦大腦短路短路怎么辦？怎么辦？*四步法-轉(zhuǎn)身看屏幕-停頓-想現(xiàn)在應(yīng)該講什么？-轉(zhuǎn)身面向觀眾*提問-轉(zhuǎn)移精選ppt79如何鼓勵聽眾參與、活躍氣氛如何鼓勵聽眾參與、活躍氣氛*多次提問，多次嘗試*眼神接觸*內(nèi)容接近聽眾*走動精選ppt80活躍氣氛的三種球活躍氣氛的三種球v 任意球v定位球v回壁球精選ppt81時(shí)間管理時(shí)間管理-手風(fēng)琴技巧-慢些:多用案例、故事； 減慢講話速度，多提開放性問題-快些:加快講話速度，減少討論， 少提問題，和提封閉性問題-