廣告目標(biāo)與廣告調(diào)查培訓(xùn)課程

1、第六章第六章 廣告目標(biāo)與廣告調(diào)查廣告目標(biāo)與廣告調(diào)查第一節(jié)第一節(jié) 廣告目標(biāo)廣告目標(biāo)o廣告是為廣告主而作的。廣告是為廣告主而作的。o廣告主最關(guān)心、最需要的就是一項(xiàng)廣告可以達(dá)到哪些目標(biāo)廣告主最關(guān)心、最需要的就是一項(xiàng)廣告可以達(dá)到哪些目標(biāo)。o廣告目標(biāo)的選擇和確定從根本上決定著企業(yè)整個(gè)廣告活動(dòng)的成敗廣告目標(biāo)的選擇和確定從根本上決定著企業(yè)整個(gè)廣告活動(dòng)的成敗。第一節(jié)第一節(jié) 廣告目標(biāo)廣告目標(biāo)o廣告目標(biāo)與營銷目標(biāo)廣告目標(biāo)與營銷目標(biāo)廣告目標(biāo)：廣告目標(biāo)：銷售信息銷售信息效果延時(shí)性效果延時(shí)性無形結(jié)果無形結(jié)果營銷目標(biāo)：營銷目標(biāo)：銷售產(chǎn)品銷售產(chǎn)品效果即時(shí)性效果即時(shí)性有形結(jié)果有形結(jié)果廣告目標(biāo)與營銷目標(biāo)廣告目標(biāo)與營銷目標(biāo)的區(qū)別

2、的區(qū)別廣告可以促進(jìn)營銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，但本身不一定能直接提高銷廣告可以促進(jìn)營銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，但本身不一定能直接提高銷售額。售額。第一節(jié)第一節(jié) 廣告目標(biāo)廣告目標(biāo)o廣告目標(biāo)的類型廣告目標(biāo)的類型-按按產(chǎn)品所處生命周期產(chǎn)品所處生命周期來劃分來劃分時(shí)間時(shí)間銷售額與利潤額銷售額與利潤額 導(dǎo)入期導(dǎo)入期 成長期成長期 成熟期成熟期 衰退期衰退期銷售額銷售額利潤額利潤額開發(fā)期開發(fā)期告知信告知信息型息型說服受說服受眾型眾型保持品保持品牌型牌型提醒型提醒型第一節(jié)第一節(jié) 廣告目標(biāo)廣告目標(biāo)o廣告目標(biāo)的類型廣告目標(biāo)的類型-按按目標(biāo)不同層次目標(biāo)不同層次來劃分來劃分第一節(jié)第一節(jié) 廣告目標(biāo)廣告目標(biāo)o廣告目標(biāo)的類型廣告目標(biāo)的類型按目標(biāo)

3、所涉及的內(nèi)容來劃分按目標(biāo)所涉及的內(nèi)容來劃分 內(nèi)容內(nèi)容第一節(jié)第一節(jié) 廣告目標(biāo)廣告目標(biāo)o影響廣告目標(biāo)確定的因素影響廣告目標(biāo)確定的因素第一節(jié)第一節(jié) 廣告目標(biāo)廣告目標(biāo)o 廣告目標(biāo)的確定廣告目標(biāo)的確定v 基于基于最終消費(fèi)分析最終消費(fèi)分析的廣告目標(biāo)確定的廣告目標(biāo)確定v 基于基于廣告反應(yīng)變量廣告反應(yīng)變量的廣告目標(biāo)確定的廣告目標(biāo)確定v 確定廣告目標(biāo)的確定廣告目標(biāo)的DAGMAR原理原理基于最終消費(fèi)者分析的廣告目標(biāo)確定基于最終消費(fèi)者分析的廣告目標(biāo)確定從其他品牌那吸引新顧客從其他品牌那吸引新顧客從其他產(chǎn)品上吸引新顧客從其他產(chǎn)品上吸引新顧客增加對(duì)某品牌的需求增加對(duì)某品牌的需求 廣告目標(biāo)確定廣告目標(biāo)確定增加品牌忠誠度增

4、加品牌忠誠度增加使用度增加使用度觀看濃湯寶廣告觀看濃湯寶廣告觀看統(tǒng)一老壇酸菜廣告觀看統(tǒng)一老壇酸菜廣告觀看蒙牛廣告觀看蒙牛廣告觀看淘寶商城廣告觀看淘寶商城廣告基于廣告反應(yīng)變量的廣告目標(biāo)確定基于廣告反應(yīng)變量的廣告目標(biāo)確定o廣告廣告并不直接導(dǎo)致即期購買行動(dòng)并不直接導(dǎo)致即期購買行動(dòng)，而是在傳播層面上發(fā)生直接作，而是在傳播層面上發(fā)生直接作用。一般認(rèn)為，廣告在用。一般認(rèn)為，廣告在宣傳、建立聯(lián)想或勸導(dǎo)方面宣傳、建立聯(lián)想或勸導(dǎo)方面的作用更大，的作用更大，這些作用的大小就稱作廣告目標(biāo)的這些作用的大小就稱作廣告目標(biāo)的“中間變量中間變量”。廣告 廣告宣傳、建立聯(lián)想宣傳、建立聯(lián)想、勸導(dǎo)、勸導(dǎo)促進(jìn)銷售、實(shí)促進(jìn)銷售、實(shí)現(xiàn)

5、利潤現(xiàn)利潤品牌態(tài)度品牌態(tài)度品牌形象與個(gè)性品牌形象與個(gè)性品牌認(rèn)知品牌認(rèn)知品牌理解品牌理解品牌感覺或使用經(jīng)驗(yàn)品牌感覺或使用經(jīng)驗(yàn)確定廣告目標(biāo)的確定廣告目標(biāo)的DAGMAR原理原理o1961年，美國年，美國 科利科利為衡量廣告效果而確定廣告目標(biāo)為衡量廣告效果而確定廣告目標(biāo)一書中介一書中介紹了為紹了為制定廣告目標(biāo)以測定廣告效果制定廣告目標(biāo)以測定廣告效果的方法。的方法。o廣告目標(biāo)應(yīng)以可度量的廣告效果來設(shè)定，測定廣告效果的方法也廣告目標(biāo)應(yīng)以可度量的廣告效果來設(shè)定，測定廣告效果的方法也是制定廣告目標(biāo)的方法。是制定廣告目標(biāo)的方法。v 明確廣告宣傳任務(wù)明確廣告宣傳任務(wù)v 將宣傳任務(wù)具體化將宣傳任務(wù)具體化制定廣告目標(biāo)

6、的制定廣告目標(biāo)的6M法法打算推出打算推出的產(chǎn)品或的產(chǎn)品或勞務(wù)，主勞務(wù)，主要訴求點(diǎn)要訴求點(diǎn)主要影響主要影響哪些人？哪些人？為什么購為什么購買或?yàn)槭操I或?yàn)槭裁床毁I？么不買？要傳播哪要傳播哪些信息？些信息？使用什么使用什么媒體，怎媒體，怎樣傳播？樣傳播？以什么準(zhǔn)以什么準(zhǔn)則和方法則和方法測定效果測定效果信息信息媒體媒體動(dòng)機(jī)動(dòng)機(jī)商品商品市場市場測定測定美國關(guān)于速溶咖啡的市場調(diào)查美國關(guān)于速溶咖啡的市場調(diào)查 o20世紀(jì)世紀(jì)40年代，當(dāng)速溶咖啡這個(gè)新產(chǎn)品剛剛投放市場時(shí)，廠家自年代，當(dāng)速溶咖啡這個(gè)新產(chǎn)品剛剛投放市場時(shí)，廠家自信它會(huì)很快取代傳統(tǒng)的豆制咖啡而獲得成功。信它會(huì)很快取代傳統(tǒng)的豆制咖啡而獲得成功。o因?yàn)橐?/p>

7、為它的味道和營養(yǎng)成分與豆制咖啡相同而飲用方便，不必再花它的味道和營養(yǎng)成分與豆制咖啡相同而飲用方便，不必再花長時(shí)間去煮，也不要再為刷洗煮咖啡的器具而費(fèi)很大的長時(shí)間去煮，也不要再為刷洗煮咖啡的器具而費(fèi)很大的力力氣氣。廠。廠家為了推銷速溶咖啡，就在廣告上著力宣傳它的這些優(yōu)點(diǎn)。家為了推銷速溶咖啡，就在廣告上著力宣傳它的這些優(yōu)點(diǎn)。美國關(guān)于速溶咖啡的市場調(diào)查美國關(guān)于速溶咖啡的市場調(diào)查o出乎意料的是，購買者寥寥無幾。心理學(xué)家們對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行了問出乎意料的是，購買者寥寥無幾。心理學(xué)家們對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行了問卷調(diào)查，請(qǐng)被試者回答不喜歡速溶咖啡的原因和理由。很多人一卷調(diào)查，請(qǐng)被試者回答不喜歡速溶咖啡的原因和理由。很多人一

8、致回答是因?yàn)橹禄卮鹗且驗(yàn)椴幌矚g它的味道不喜歡它的味道，這顯然不是真正的原因。，這顯然不是真正的原因。 美國關(guān)于速溶咖啡的市場調(diào)查美國關(guān)于速溶咖啡的市場調(diào)查o為了深入了解消費(fèi)者拒絕使用速溶咖啡的潛在動(dòng)機(jī)，心理學(xué)家們?yōu)榱松钊肓私庀M(fèi)者拒絕使用速溶咖啡的潛在動(dòng)機(jī)，心理學(xué)家們改用了間接的方法對(duì)消費(fèi)者真實(shí)的動(dòng)機(jī)進(jìn)行了調(diào)查和研究。改用了間接的方法對(duì)消費(fèi)者真實(shí)的動(dòng)機(jī)進(jìn)行了調(diào)查和研究。美國關(guān)于速溶咖啡的市場調(diào)查美國關(guān)于速溶咖啡的市場調(diào)查o結(jié)果表明，兩組婦女所描寫的想象中的兩個(gè)家庭主婦的形象是截結(jié)果表明，兩組婦女所描寫的想象中的兩個(gè)家庭主婦的形象是截然不同的。然不同的。o看速溶咖啡購貨單的那組婦女幾乎有一半人說

9、，按這張購貨單購看速溶咖啡購貨單的那組婦女幾乎有一半人說，按這張購貨單購物的家庭主婦是個(gè)物的家庭主婦是個(gè)懶惰的、邋遢的、生活沒有計(jì)劃的女人懶惰的、邋遢的、生活沒有計(jì)劃的女人；有；有12%的人把她說成是個(gè)揮霍浪費(fèi)的女人；還有的人把她說成是個(gè)揮霍浪費(fèi)的女人；還有10%的人說她不是的人說她不是一位好妻子。一位好妻子。o另一組婦女則把按新鮮咖啡購貨的婦女，描寫成另一組婦女則把按新鮮咖啡購貨的婦女，描寫成勤儉的、講究生勤儉的、講究生活的、有經(jīng)驗(yàn)的和喜歡烹調(diào)的主婦活的、有經(jīng)驗(yàn)的和喜歡烹調(diào)的主婦。 美國關(guān)于速溶咖啡的市場調(diào)查美國關(guān)于速溶咖啡的市場調(diào)查o這說明，當(dāng)時(shí)的美國婦女有一種帶有偏見的自我意識(shí)：作為家庭

10、這說明，當(dāng)時(shí)的美國婦女有一種帶有偏見的自我意識(shí)：作為家庭主婦，擔(dān)負(fù)繁重的家務(wù)勞動(dòng)乃是一種天職，而逃避這種勞動(dòng)則是主婦，擔(dān)負(fù)繁重的家務(wù)勞動(dòng)乃是一種天職，而逃避這種勞動(dòng)則是偷懶的、值得譴責(zé)的行為。偷懶的、值得譴責(zé)的行為。o速溶咖啡的廣告強(qiáng)調(diào)的正是速溶咖啡省時(shí)、省力的特點(diǎn)，因而并速溶咖啡的廣告強(qiáng)調(diào)的正是速溶咖啡省時(shí)、省力的特點(diǎn)，因而并沒有給人以好的印象，反而被理解為它幫助了懶人。由此可見沒有給人以好的印象，反而被理解為它幫助了懶人。由此可見速溶咖啡開始時(shí)被人們拒絕，并不是由于它的本身，而是由于人速溶咖啡開始時(shí)被人們拒絕，并不是由于它的本身，而是由于人們的動(dòng)機(jī)，即都希望作一名勤勞的、稱職的家庭主婦，而

11、不愿作們的動(dòng)機(jī)，即都希望作一名勤勞的、稱職的家庭主婦，而不愿作被人和自己所譴責(zé)的懶惰、失職的主婦。被人和自己所譴責(zé)的懶惰、失職的主婦。 美國關(guān)于速溶咖啡的市場調(diào)查美國關(guān)于速溶咖啡的市場調(diào)查o謎底揭開之后，廠家對(duì)產(chǎn)品的包裝作了相應(yīng)的修改，除去了使人產(chǎn)生謎底揭開之后，廠家對(duì)產(chǎn)品的包裝作了相應(yīng)的修改，除去了使人產(chǎn)生消極心理的因素。廣告不再宣傳又快又方便的特點(diǎn)消極心理的因素。廣告不再宣傳又快又方便的特點(diǎn).o宣傳它具有新鮮咖啡所具有的美味、芳香和質(zhì)地醇厚等特點(diǎn)；在包裝宣傳它具有新鮮咖啡所具有的美味、芳香和質(zhì)地醇厚等特點(diǎn)；在包裝上，使產(chǎn)品密封十分牢固，開啟時(shí)十分費(fèi)力，這就在一定程度上打消上，使產(chǎn)品密封十分

12、牢固，開啟時(shí)十分費(fèi)力，這就在一定程度上打消顧客因用新產(chǎn)品省力而造成的心理壓力。結(jié)果，速溶咖啡的銷路大增顧客因用新產(chǎn)品省力而造成的心理壓力。結(jié)果，速溶咖啡的銷路大增，很快成了西方世界最受歡迎的咖啡。，很快成了西方世界最受歡迎的咖啡。第二節(jié)第二節(jié) 廣告調(diào)查廣告調(diào)查o廣告調(diào)查是現(xiàn)代廣告必不可少的環(huán)節(jié)，是現(xiàn)代廣告科學(xué)管理的基廣告調(diào)查是現(xiàn)代廣告必不可少的環(huán)節(jié)，是現(xiàn)代廣告科學(xué)管理的基礎(chǔ)。礎(chǔ)。o廣告調(diào)查是指有關(guān)市場調(diào)查的方式和方法，對(duì)廣告調(diào)查是指有關(guān)市場調(diào)查的方式和方法，對(duì)影響廣告活動(dòng)的有影響廣告活動(dòng)的有關(guān)因素的狀況及進(jìn)展關(guān)因素的狀況及進(jìn)展進(jìn)行調(diào)查研究的活動(dòng)。進(jìn)行調(diào)查研究的活動(dòng)。影響廣告活動(dòng)的因素有哪些？影

13、響廣告活動(dòng)的因素有哪些？第二節(jié)第二節(jié) 廣告調(diào)查廣告調(diào)查營銷環(huán)境營銷環(huán)境廣告調(diào)查廣告調(diào)查內(nèi)容內(nèi)容產(chǎn)品調(diào)查產(chǎn)品調(diào)查消費(fèi)者調(diào)查消費(fèi)者調(diào)查品牌調(diào)查品牌調(diào)查媒體調(diào)查媒體調(diào)查效果調(diào)查效果調(diào)查大寶的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查大寶的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查o作為國內(nèi)知名護(hù)膚品牌的大寶在作為國內(nèi)知名護(hù)膚品牌的大寶在2010年冬季重磅推出了主題為年冬季重磅推出了主題為滋潤有倆滋潤有倆寶，齊了寶，齊了的市場推廣和廣告宣傳活動(dòng)，著重推廣大寶的市場推廣和廣告宣傳活動(dòng)，著重推廣大寶SOD蜜和蜜和SOD滋潤滋潤霜兩款產(chǎn)品。經(jīng)過在網(wǎng)絡(luò)媒體的一輪投放，該廣告在關(guān)注度和活動(dòng)參與霜兩款產(chǎn)品。經(jīng)過在網(wǎng)絡(luò)媒體的一輪投放，該廣告在關(guān)注度和活動(dòng)參與度方面都取得了十分良好的

14、效果。這次新一輪的大寶調(diào)查問卷活動(dòng)便是度方面都取得了十分良好的效果。這次新一輪的大寶調(diào)查問卷活動(dòng)便是對(duì)上次對(duì)上次“倆寶倆寶”投放情況的調(diào)研，以富媒體廣告投放的方式，去獲取之前投放情況的調(diào)研，以富媒體廣告投放的方式，去獲取之前廣告投放效果和廣告投放后品牌接受度變化的具體信息。廣告投放效果和廣告投放后品牌接受度變化的具體信息。 第二節(jié)第二節(jié) 廣告調(diào)查廣告調(diào)查o廣告調(diào)查的原則廣告調(diào)查的原則123廣告調(diào)查原則廣告調(diào)查原則 客觀性客觀性科學(xué)性科學(xué)性系統(tǒng)性系統(tǒng)性4道德性道德性美國文學(xué)文摘雜志的民意調(diào)查美國文學(xué)文摘雜志的民意調(diào)查o1920、1924、1928、1932年，美國文學(xué)文摘雜志采用大樣本準(zhǔn)確年，美

15、國文學(xué)文摘雜志采用大樣本準(zhǔn)確地預(yù)測了美國總統(tǒng)競選的結(jié)果，樣本量達(dá)到地預(yù)測了美國總統(tǒng)競選的結(jié)果，樣本量達(dá)到200萬人（而現(xiàn)在的調(diào)萬人（而現(xiàn)在的調(diào)查大約在查大約在1500或者更少的人）。在當(dāng)時(shí)，多數(shù)美國人認(rèn)為他們能或者更少的人）。在當(dāng)時(shí)，多數(shù)美國人認(rèn)為他們能夠成功地繼續(xù)預(yù)測下去，也愿意相信他們的結(jié)果。但是當(dāng)時(shí)，他夠成功地繼續(xù)預(yù)測下去，也愿意相信他們的結(jié)果。但是當(dāng)時(shí)，他們的樣本選擇具有隨意性，而不是隨機(jī)性，使得其悲劇終于在們的樣本選擇具有隨意性，而不是隨機(jī)性，使得其悲劇終于在1936年爆發(fā)。年爆發(fā)。 美國文學(xué)文摘雜志的民意調(diào)查美國文學(xué)文摘雜志的民意調(diào)查o在在1936年，文摘雜志預(yù)測阿拉法年，文摘雜志

16、預(yù)測阿拉法?蘭登戰(zhàn)勝富蘭克林蘭登戰(zhàn)勝富蘭克林?羅斯福，但羅斯福，但是其預(yù)測失敗了，因?yàn)樗麄儧]有意識(shí)到，他們的樣本量太大了，是其預(yù)測失敗了，因?yàn)樗麄儧]有意識(shí)到，他們的樣本量太大了，同時(shí)沒有關(guān)注科學(xué)性。同時(shí)沒有關(guān)注科學(xué)性。o實(shí)際的結(jié)果是羅斯福總統(tǒng)輕松地獲得實(shí)際的結(jié)果是羅斯?？偨y(tǒng)輕松地獲得48個(gè)洲的個(gè)洲的46洲的選票，并獲洲的選票，并獲得民眾得民眾63的支持率，使得蘭登成為美國總統(tǒng)競選史上最差的記的支持率，使得蘭登成為美國總統(tǒng)競選史上最差的記錄之一。當(dāng)羅斯?？偨y(tǒng)獲勝之后，文摘雜志只能拼命地對(duì)他的讀錄之一。當(dāng)羅斯?？偨y(tǒng)獲勝之后，文摘雜志只能拼命地對(duì)他的讀者解釋他們產(chǎn)生錯(cuò)誤的原因，但是于事無補(bǔ)，不僅文摘

17、雜志以后者解釋他們產(chǎn)生錯(cuò)誤的原因，但是于事無補(bǔ)，不僅文摘雜志以后再也沒有做民意調(diào)查，而且雜志也于第二年倒閉。再也沒有做民意調(diào)查，而且雜志也于第二年倒閉。美國文學(xué)文摘雜志的民意調(diào)查美國文學(xué)文摘雜志的民意調(diào)查o文學(xué)文摘雜志的調(diào)查方法是一種想當(dāng)然的方法觀，即文學(xué)文摘雜志的調(diào)查方法是一種想當(dāng)然的方法觀，即“樣本量越大樣本量越大，調(diào)查結(jié)果越準(zhǔn)確，調(diào)查結(jié)果越準(zhǔn)確”（即使現(xiàn)在也有許多人這么認(rèn)為）。文摘雜志（即使現(xiàn)在也有許多人這么認(rèn)為）。文摘雜志主要是通過郵寄回收方式收集資料，而郵寄的地址是通過汽車牌照主要是通過郵寄回收方式收集資料，而郵寄的地址是通過汽車牌照登記和電話登記記錄來獲得的，從而產(chǎn)生樣本偏差。登記

18、和電話登記記錄來獲得的，從而產(chǎn)生樣本偏差。o幸運(yùn)的是，現(xiàn)代的民意調(diào)查者汲取了文摘雜志的教訓(xùn)，隨機(jī)抽幸運(yùn)的是，現(xiàn)代的民意調(diào)查者汲取了文摘雜志的教訓(xùn)，隨機(jī)抽樣、有代表性的樣本的觀念成為現(xiàn)代民意調(diào)查的基礎(chǔ)。樣、有代表性的樣本的觀念成為現(xiàn)代民意調(diào)查的基礎(chǔ)。第二節(jié)第二節(jié) 廣告調(diào)查廣告調(diào)查o廣告調(diào)查的程序廣告調(diào)查的程序廣告調(diào)查廣告調(diào)查程序程序明確問題和研究目標(biāo)明確問題和研究目標(biāo) 制定調(diào)查計(jì)劃制定調(diào)查計(jì)劃 搜集信息搜集信息分析整理資料分析整理資料 撰寫調(diào)查報(bào)告撰寫調(diào)查報(bào)告 第二節(jié)第二節(jié) 廣告調(diào)查廣告調(diào)查四種常用方法問卷訪問問卷訪問法法小組焦點(diǎn)小組焦點(diǎn)訪問法訪問法深度訪問深度訪問法法投射法投射法投射法案例投射

19、法案例o有個(gè)男人叫有個(gè)男人叫M，他要過河去和未婚妻，他要過河去和未婚妻F相會(huì)結(jié)婚，但兩人一河相隔，相會(huì)結(jié)婚，但兩人一河相隔，M必須要借船過河必須要借船過河才能見到才能見到F，于是他開始四處找船。，于是他開始四處找船。o這時(shí)見一個(gè)女子這時(shí)見一個(gè)女子L剛好有船，剛好有船，M跟跟L借，借，L遇到遇到M后愛上了他，就問：我愛上你了，你后愛上了他，就問：我愛上你了，你愛我嗎？愛我嗎？M比較誠實(shí)，說：對(duì)不起，我有未婚妻，我不能愛你。比較誠實(shí)，說：對(duì)不起，我有未婚妻，我不能愛你。o這么一來，這么一來，L死活是不把船借給死活是不把船借給M，她的理由是：我愛你，你不愛我，這不公平，我，她的理由是：我愛你，你不愛

20、我，這不公平，我不會(huì)借你的！不會(huì)借你的！o M很沮喪，繼續(xù)找船，剛好見一位叫很沮喪，繼續(xù)找船，剛好見一位叫S的女子，就向她借船，的女子，就向她借船，o S說：我借給你沒問題，但有個(gè)條件，我很喜歡你，你是不是喜歡我無所謂，但你必說：我借給你沒問題，但有個(gè)條件，我很喜歡你，你是不是喜歡我無所謂，但你必須留下陪我一晚，不然我不借你。須留下陪我一晚，不然我不借你。M為了彼岸的未婚妻，他不得不同意了為了彼岸的未婚妻，他不得不同意了S的要求，與的要求，與S有了一夜情。次日，有了一夜情。次日，S遵守承諾把船借給了遵守承諾把船借給了M。o見到未婚妻見到未婚妻F后，后，M一直心里有事，考慮了很久，終于決定把向一

21、直心里有事，考慮了很久，終于決定把向L和和S借船的故事跟借船的故事跟F說說了。可惜，了。可惜，F(xiàn)聽了非常傷心，一氣之下與聽了非常傷心，一氣之下與M分了手，她覺得分了手，她覺得M不忠，不能原諒。不忠，不能原諒。o M失戀了，這時(shí)他的生活里出現(xiàn)了位女子失戀了，這時(shí)他的生活里出現(xiàn)了位女子E，兩人也開始戀愛了，但之前的故事一直讓，兩人也開始戀愛了，但之前的故事一直讓他耿耿于壞，他耿耿于壞，E問問M是不是有什么話要跟她說，于是，是不是有什么話要跟她說，于是，M一五一十地把他和一五一十地把他和L、S、F之之間的故事講了一遍。間的故事講了一遍。o E聽了后，說，我不會(huì)介意的，這些跟我沒關(guān)系。聽了后，說，我不

22、會(huì)介意的，這些跟我沒關(guān)系。o 故事講完了，問題來了。故事講完了，問題來了。o 請(qǐng)你把這幾個(gè)人排列個(gè)次序請(qǐng)你把這幾個(gè)人排列個(gè)次序。o M：錢；：錢；E：事業(yè)；：事業(yè)；F：家庭；：家庭；L：愛情；：愛情；S：性愛：性愛垃圾調(diào)研法垃圾調(diào)研法o柯的斯出版公司柯的斯出版公司垃圾調(diào)研法垃圾調(diào)研法o金寶湯（金寶湯（Campbell）公司是美國著名湯類公司，一直是行業(yè)領(lǐng)袖）公司是美國著名湯類公司，一直是行業(yè)領(lǐng)袖品牌?？傮w上，金寶湯以湯類專家的形象出現(xiàn)，幾乎沒有遇到什品牌?？傮w上，金寶湯以湯類專家的形象出現(xiàn)，幾乎沒有遇到什么對(duì)手，在消費(fèi)者心目中的地位相當(dāng)穩(wěn)固，哪怕是在市場總體衰么對(duì)手，在消費(fèi)者心目中的地位相當(dāng)穩(wěn)固，哪怕是在市場總體衰退的前提下，金寶湯依然以強(qiáng)有力的廣告宣傳保持了良好的銷售退的前提下，金寶湯依然以強(qiáng)有力的廣告宣傳保持了良好的銷售業(yè)績，其著名的廣告主題之一業(yè)績，其著名的廣告主題之一“從不低估湯的力量從不低估湯的力量”（Never underestimate the power of soup）膾炙人口。）膾炙人口。 o柯的斯出版公司是美國乃至世界上首先設(shè)立市場調(diào)研組織的企業(yè)柯的斯出版公司是美國乃至世界上首先設(shè)立市場