卓越領(lǐng)導(dǎo)之道(情境領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù))員

1、1主辦：萬馬集團(tuán)卓越領(lǐng)導(dǎo)者的管理之道情境領(lǐng)導(dǎo)時代光華教育集團(tuán)首席講師中大、浙大、華科大、上海交大客座教授主講：方永飛老師協(xié)辦：杭州時代光華2方永飛老師簡介：8020人才網(wǎng)（）董事長兼CEO 杭州時代光華教育發(fā)展有限公司、麥思特管理顧問總裁 品牌課程贏在中層創(chuàng)始人，被譽(yù)為“中層管理培訓(xùn)第一人”曾任日本MIMAKI中國區(qū)域行銷總監(jiān) 康爾全國機(jī)構(gòu)行銷總監(jiān)、執(zhí)行總經(jīng)理、副總裁被評為“2004-2006中國金牌管理咨詢培訓(xùn)師”香港光華光管理學(xué)院執(zhí)行院長、時代光華教育集團(tuán)首席講師 浙江大學(xué)、中山大學(xué)、華中科技大學(xué)等EMBA總裁班客座教授美國領(lǐng)導(dǎo)力研究中心“情境領(lǐng)導(dǎo)”認(rèn)證講師贏在中層、如何成為頂尖的銷售人員

2、、新中層等暢銷書作者 中國最受歡迎的企業(yè)營銷與管理教練之一，曾主持華為、東信、胡慶余 堂、張小泉、中國移動、中國聯(lián)通、中國人壽、建設(shè)銀行、中國銀行、娃 哈哈、TCL、森馬等企業(yè)特訓(xùn)。3斷層時代全面到來1、人文斷層2、能源斷層3、人才、干部斷層4、管理斷層5、教育斷層浮躁、文化沖突、心理、亞健康、貧富差距、老齡化等等4跨越變革過程管理階段1管理階段2管理階段3落后先進(jìn)5一、 WTO全面進(jìn)入后的外來企業(yè)二、 本土企業(yè)的低層次競爭三、 企業(yè)自身的經(jīng)營壓力企業(yè)企業(yè)大戰(zhàn)大戰(zhàn)6管理效率太低是中國極大多數(shù)企業(yè)最大的瓶頸!管理大師彼得 德魯克：未來有核心競爭力的企業(yè)，將是用三分之一的人力來完成三倍的產(chǎn)值。7企

3、業(yè)可持續(xù)發(fā)展二步曲：第一步：先做小，做穩(wěn)，求利第二步：再做強(qiáng)，做大，求名每一步：做精，做細(xì)，求勢企業(yè)要盡快走出“做大做強(qiáng)”的誤區(qū)8在我們成長的的環(huán)境中，是否有很多肉眼看不到的鏈條在系住我們？而要命的是我們已將這些鏈條當(dāng)成習(xí)慣，視為理所當(dāng)然！思路決定出路領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略思維人人人人人人人9創(chuàng)新的核心把好的東西整合在一起就是創(chuàng)新在別人否定你之前先自我否定觀念創(chuàng)新觀念創(chuàng)新運(yùn)作模式創(chuàng)新（機(jī)制）新技術(shù)的創(chuàng)新學(xué)習(xí)是創(chuàng)新的源泉，學(xué)習(xí)是創(chuàng)新生生不息的基礎(chǔ)10領(lǐng)導(dǎo)者如何對待2、有問題才需要經(jīng)理人，經(jīng)理人就是發(fā)現(xiàn)與解決問題的人4、企業(yè)的問題是每一個人的問題1、問題都是經(jīng)理人“造”出來的，昨天的決定形成今天的問題（問題是

4、動態(tài)的）企業(yè)成長過程中的一系列問題?5、主管沒有資格與員工一起抱怨請問你站在哪一邊？3、對待問題：三不放過“所謂成功便是肩負(fù)更大的重任，去面對更棘手的問題”邱吉爾11頂尖的管理成就來自于嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)對待任何問題秉持“三不放過”的精神發(fā)生問題，沒有找到原因不放過發(fā)生問題，沒有找到責(zé)任人不放過發(fā)生問題，沒有整改措施不放過12老板中層管理干部基層員工變！不想變！ ？企業(yè)改革能否成功關(guān)鍵看中層站在哪一邊？13從“兩頭受氣”到“左右逢源”從“疲于奔命”到“輕松管理”誤區(qū)：得到越多，快樂越多付出越多，快樂越多!得失舍得143、正確的，堅(jiān)持；錯誤的，反對“新領(lǐng)導(dǎo)者” 必備的職業(yè)素養(yǎng)：4、以身作則，說到做到

5、誠信5、自動自發(fā)，全力以赴6、務(wù)實(shí)并且積極的態(tài)度1、沒有規(guī)矩不成方圓-2、細(xì)節(jié)管理打造細(xì)節(jié)競爭力-化繁為簡沒有規(guī)矩就不會有高效的執(zhí)行力15進(jìn)行格式化管理的方法細(xì)節(jié)鏈細(xì)節(jié)管理的核心是“持續(xù)糾偏”復(fù)雜化 簡化 標(biāo)準(zhǔn)化 固化 優(yōu)化思考分解規(guī)則PDCA標(biāo)準(zhǔn)化 專業(yè)化 簡單化16領(lǐng)導(dǎo)者高效執(zhí)行的四大核心關(guān)鍵（1）打造員工理念與行為的組織忠誠2、讓行動忠誠目標(biāo)（有效的承諾或決心）1、一切服從于制度、服從于標(biāo)準(zhǔn)3、重視企業(yè)文化的力量愿景、使命、價值觀、核心理念4、團(tuán)隊(duì)建設(shè)必須成為日常管理工作的核心之一17領(lǐng)導(dǎo)者高效執(zhí)行的四大核心關(guān)鍵（2）全員開展“OEC”運(yùn)動!(Overall Everyone Every

6、day Everything Control and Clear)全方位對每一個人每一天每一件事進(jìn)行控制和清理IBM董事長郭士納：你的下屬絕對不會做你希望做的事，他們只會做你要求和監(jiān)督檢查的事。18有效把握授權(quán)的維度與走動管理1、對能力不夠、意愿不夠的下屬-要說明、監(jiān)管，不能授權(quán)2、對能力不夠、意愿很強(qiáng)的下屬-要示范、教導(dǎo)，不能授權(quán)3、對有能力、但意愿不夠的下屬-要參與、溝通，適當(dāng)授權(quán)4、對有能力、又有意愿的下屬-要充分授權(quán)，但要風(fēng)箏式走動管理是實(shí)現(xiàn)執(zhí)行型管理的重要形式沃爾瑪創(chuàng)始人山姆 沃爾頓：公司檢查你和信任你是兩回事！19領(lǐng)導(dǎo)者高效執(zhí)行的四大核心關(guān)鍵（3）恰當(dāng)?shù)募钆c壓力的疏導(dǎo)1、高效的執(zhí)行來源于積極的人際溝通，談心談話2、及時進(jìn)行表揚(yáng)與懲戒，欣賞你的下屬非常重要3、贊美永遠(yuǎn)是高效執(zhí)行的潤滑劑4、中層經(jīng)理人不做壓力的橋梁，要做壓力的熔爐20高效的執(zhí)行來源于積極的人際溝通 積極的人際溝通7%的語言+38%的聲調(diào)+55%的肢體語言點(diǎn)頭 微笑 目光接觸 身體前傾舒展身體（手、臂、腰，）21高效領(lǐng)導(dǎo)者左右逢源的五大關(guān)鍵3、設(shè)身處地的聆聽！4、舒心的微笑！5、真誠的