第10章-輸出、輸入與用戶界面設計-new

1、上海財經大學信息管理與工程學院第第1010章章 輸出、輸入與用戶界面設計輸出、輸入與用戶界面設計1信息系統(tǒng)分析與設計信息系統(tǒng)分析與設計主講：郝曉玲上海財經大學信息管理與工程學院第第1010章章 輸出、輸入與用戶界面設計輸出、輸入與用戶界面設計2輸出設計輸出設計輸入設計輸入設計用戶界面設計用戶界面設計本章主要內容上海財經大學信息管理與工程學院第第1010章章 輸出、輸入與用戶界面設計輸出、輸入與用戶界面設計3n 輸出設計目的信息系統(tǒng)的輸出用于向系統(tǒng)用戶呈現信息，用戶所需要的各種管理業(yè)務和經營決策等方面的信息都是由系統(tǒng)的輸出部分完成的。同時，輸出是信息系統(tǒng)中最可見的部分，用戶往往通過輸出來了解系統(tǒng)

2、的面貌，因此，輸出通常是作為管理層和用戶最終評估系統(tǒng)價值的基礎。信息系統(tǒng)輸出設計的目的是使系統(tǒng)能夠正確及時地輸出用戶需要的各種有用信息，保證系統(tǒng)輸出的信息能夠方便地為用戶所使用，能夠為用戶的管理活動提供有效的信息服務。信息能否滿足用戶需要，直接關系到系統(tǒng)的使用效果和系統(tǒng)的成功與否。系統(tǒng)輸出分為中間輸出和最終輸出兩類。中間輸出是指子系統(tǒng)對主系統(tǒng)或另一個子系統(tǒng)之間的數據傳送，而最終輸出則是指通過終端設備（如顯示器屏幕、打印機等）向管理者輸出的一類信息。 輸出設計上海財經大學信息管理與工程學院第第1010章章 輸出、輸入與用戶界面設計輸出、輸入與用戶界面設計4n 輸出設計原則：n 原則1：輸出應該易

3、于閱讀和理解。每個輸出應該有一個標題。每個輸出應該有日期和時間戳，有助于讀者掌握信息的時效性。報告或屏幕應該包括分段信息的節(jié)和標題?；诒砀竦妮敵觯凶侄吻逦鷺松蠘撕?。有時由于空間限制需要對節(jié)標題、字段名稱和列標題采用縮寫形式，最好能夠提供這些標題的圖例。只打印或顯示需要的信息。在報告或者顯示屏上，信息應該均勻分布，同時整個輸出應該留有充分的邊緣與空格，提高可讀性。信息應該易于導航和查找，使用戶能夠方便地找到輸出，方便地在報告中前移或者后移，以及輸出報告。避免計算機行話和錯誤消息。輸出設計上海財經大學信息管理與工程學院第第1010章章 輸出、輸入與用戶界面設計輸出、輸入與用戶界面設計5n 輸

4、出設計原則：n 原則2：按時提供輸出。由于輸出信息具有時效性，因此輸出信息必須在事務或者決策需要信息時到達接受者。n 原則3：制作對用戶有意義的輸出輸出信息需要采用用戶可以接受的方式呈現，同時，輸出應該具有明確的目的，為用戶輸出有意義的信息。如果輸出對于用戶而言沒有用處，就不應該創(chuàng)建這一輸出，因為系統(tǒng)的所有輸出都有相關的時間和資源的代價。因此，在信息需求確定階段就應該查明信息系統(tǒng)的用途是什么，然后根據這些需求設計輸出。n 原則4：選擇有效的輸出方法信息系統(tǒng)輸出設計就是從信息輸出角度，通過對輸出內容、輸出格式、輸出設備與介質等方面的分析研究，確定可行的輸出設計方案。按照輸出設備劃分為屏幕輸出和打

5、印輸出兩種形式，屏幕輸出通過屏幕界面的方式來組織。按照輸出格式劃分可分為文本輸出、圖表輸出、圖形圖像輸出和音頻輸出等形式。 輸出設計上海財經大學信息管理與工程學院第第1010章章 輸出、輸入與用戶界面設計輸出、輸入與用戶界面設計6n 輸出方式選擇 n 信息系統(tǒng)的輸出方式有屏幕顯示輸出、打印機打印輸出、文件輸出、繪圖輸出等，最為廣泛使用的輸出方式是屏幕顯示和打印機打印。（1）屏幕顯示輸出。用界面對話的方式在顯示屏上輸出信息，這種方式常常用在查詢和檢索系統(tǒng)。屏幕顯示輸出具有速度快、無噪音等特點，用戶可通過點擊功能按鈕、輸入組合條件等方式讓系統(tǒng)顯示信息。這種輸出方式的優(yōu)點是實時性強，但輸出的信息不能

6、保存。通常在功能選擇、查詢、檢索信息時，采用屏幕輸出方式。（2）打印機打印輸出當輸出信息需要長期保存或在較廣泛的范圍內傳遞時，一般將信息打印輸出，例如報表、發(fā)票的輸出等。常用輸出設備有顯示終端、打印機、磁帶機、繪圖儀、多媒體設備等，常見輸出介質有紙張、磁盤、磁帶、光盤、多媒體介質等。設計時應考慮這些設備和介質的特點，結合用戶的要求及資金等情況進行選擇。輸出設計上海財經大學信息管理與工程學院第第1010章章 輸出、輸入與用戶界面設計輸出、輸入與用戶界面設計7n 輸出格式設計輸出格式常用的主要有兩種：一種是報表輸出，另一種是圖形輸出。究竟采用哪種輸出形式，應根據系統(tǒng)分析和管理業(yè)務的要求而定。一般來

7、說對于基層或具體事務的管理者，應用報表方式給出詳細的記錄數據為宜對于高層領導或宏觀、綜合管理部門，則應該使用圖形方式給出比例或綜合發(fā)展趨勢的信息。輸出設計上海財經大學信息管理與工程學院第第1010章章 輸出、輸入與用戶界面設計輸出、輸入與用戶界面設計8n 輸出設計的主要過程：n 1.確定系統(tǒng)輸出的需求。輸出需求應該在需求分析過程定義，確定輸出的類型以及目的，輸出是供內部使用還是外部使用，內部輸出主要供企業(yè)內部使用；外部輸出用于提交給組織外的相關方面使用，還有部分文檔要返回作為系統(tǒng)輸入，例如，送貨單或者雇員福利報表等。 n 2.輸出方式設計和設備選擇根據輸出需求確定采用什么實現方法最適用于輸出，

8、輸出產生的頻率，打印輸出單份拷貝的頁數，多少份拷貝，打印輸出的分發(fā)控制，聯機輸出的訪問控制。n 3.輸出格式設計按照需求設計表格和圖形，表格設計包括：表格中顯示什么預打印信息、是否郵寄、每天打印多少表格、表格尺寸、表格是否作為回轉文檔、表格上的圖例和指令、表格的顏色等。圖形設計考慮圖形呈現的方式。n 4.設計、驗證并測試輸出采用原型化工具以及代碼生成器等對輸出屏幕進行設計并進行測試。輸出設計上海財經大學信息管理與工程學院第第1010章章 輸出、輸入與用戶界面設計輸出、輸入與用戶界面設計9n 輸出設計說明輸出內容設計的結果可采用“輸出設計說明書”進行呈現。一份完整的輸出設計說明書應包含輸出類型、

9、內容、表格、介質和設備四方面的設計內容。輸出設計說明書中通常包括如下信息：輸出信息使用情況。包括信息的使用者、使用目的、信息量、輸出周期、有效期、保管方法和輸出份數以及安全保密性要求。 輸出信息內容。包括輸出信息的數據結構、信息形式(文字、數字) 、數據類型、精度、取值范圍等。輸出格式。采用表格、報告、圖形等形式輸出。 輸出設備和介質。設備如：打印機、顯示器等；介質如：磁盤、磁帶、紙張（普通、專用）等。 輸出設計上海財經大學信息管理與工程學院第第1010章章 輸出、輸入與用戶界面設計輸出、輸入與用戶界面設計10n 輸入設計目的輸入界面是管理信息系統(tǒng)與用戶之間交互的紐帶，設計的任務是根據具體業(yè)務

10、要求，確定適當的輸入形式，使管理信息系統(tǒng)獲取管理工作中產生的正確的信息。輸入設計的目的是根據信息系統(tǒng)目標和用戶的特點，確定出使用戶滿意的輸入設計方案。體現在兩方面：一是確保輸入的正確性。為了防止“垃圾進，垃圾出”，需要充分重視輸入設計，要避免不合法的、不完整的、不正確的數據進入系統(tǒng)，設法保證輸入數據的正確性。二是確保輸入的快速、高效。采用合理的輸入設計確保數據快速、正確地輸入系統(tǒng)。輸入設計與輸出設計有密切的聯系，需要綜合考慮。輸入設計上海財經大學信息管理與工程學院第第1010章章 輸出、輸入與用戶界面設計輸出、輸入與用戶界面設計11n 輸入設計應遵循以下原則：（1）控制輸入量。在輸入設計中，應

11、盡量控制輸入數據總量。具體措施包括：不能要求輸入可以通過計算得到的數據。在輸入時，只需輸入基本的信息，而其他可通過計算、統(tǒng)計、檢索得到的信息則由系統(tǒng)自動產生。例如，不需要用戶輸入當前日期和時間，因為這些值可以很容易地從計算機系統(tǒng)內部的日歷和時鐘里獲得。利用系統(tǒng)的這些值，用戶只需簡單地確認系統(tǒng)日歷和時鐘是否工作正常。不要輸入已經在系統(tǒng)中存儲的數據。例如，不要在訂單表中輸入用戶資料，因為這些資料在數據庫中可以獲取，不要輸入可以從銷售數量和單價中計算得到的擴展價格。對于一些信息比較固定的數據，可以采用列表選擇的方式減少輸入。例如，產品名稱、產品代碼、單位名稱、單位代碼、會計科目、會計科目代碼等，可事

12、先將其放在下拉列表或彈出式列表中，當輸入到這些數據時，可讓用戶在列表中選擇相應的項目輸入，這樣既可加快輸入速度，又可提高輸入數據的正確性。輸入設計上海財經大學信息管理與工程學院第第1010章章 輸出、輸入與用戶界面設計輸出、輸入與用戶界面設計12n 輸入設計原則（2）減少輸入延遲。（3）避免額外步驟。在輸入設計時，應盡量避免不必要的輸入步驟，當步驟不能省略時，應仔細驗證現有步驟是否完備、高效。（4）輸入過程應盡量簡化。輸入設計在為用戶提供糾錯和輸入校驗的同時，必須保證輸入過程簡單易用，不能因為查錯、糾錯而使輸入復雜化，增加用戶負擔。（5）減少輸入錯誤。輸入設計中應采用多種輸入校驗方法和有效性驗

13、證技術，減少輸入錯誤。輸入設計上海財經大學信息管理與工程學院第第1010章章 輸出、輸入與用戶界面設計輸出、輸入與用戶界面設計13n 輸入方式選擇輸入方式選擇n 輸入方式的設計主要是根據總體設計和數據庫設計的要求來確定數據輸入的具體形式，也就是輸入設備選擇。隨著計算機技術的不斷發(fā)展，輸入設備也在不斷更新，先進的輸入技術的采用無疑會提高系統(tǒng)效率，增強系統(tǒng)功能。但同時還要根據實際業(yè)務的具體情況，恰當地選擇既經濟適用又高效快捷的輸入設備和輸入方式。輸入設計輸入信息形式輸入設備鍵盤輸入鍵盤數模轉換設備條形碼、光電閱讀器、掃描儀、傳感器網絡通信輸入設備數字網絡、電話網絡磁盤、光盤輸入設備軟盤、U盤、移動

14、硬盤、光盤上海財經大學信息管理與工程學院第第1010章章 輸出、輸入與用戶界面設計輸出、輸入與用戶界面設計14n 輸入格式設計n （1）原始憑證格式設計。格式好壞直接影響數據質量。如果現行系統(tǒng)使用的憑證格式不能夠滿足計算機系統(tǒng)的使用要求，需要重新設計；原來沒有的憑證，需要重新進行格式設計。設計時主要遵循以下原則：便于填寫。原始單據的設計要保證填寫得迅速、正確、全面、簡易和節(jié)約。具體地說應做到：填寫量小，版面排列簡明、易懂。數據排列一般是從上到下、從左到右。便于歸檔。單據大小要標準化、預留裝訂位置，標明傳票的流動路徑。單據的格式應能保證輸入精度。為了容易填寫，盡量使用選擇式，或者表格式。類型相同

15、的數據盡量排在一起，如數字項目排在一起，文字項目排在一起。不往計算機輸入的數據經改集中排在原始憑證最上端或者最下端。輸入設計上海財經大學信息管理與工程學院第第1010章章 輸出、輸入與用戶界面設計輸出、輸入與用戶界面設計15n 輸入介質記錄格式設計。n 指將原始憑證中的數據轉錄到存儲介質上的格式。設計原則是：方便人員錄入。盡量減少操作錯誤。與原始憑證的順序盡可能一致，錄入人員不至于跳躍式地在憑證上尋找數據，產生疲勞，使輸入數據降低。 輸入設計上海財經大學信息管理與工程學院第第1010章章 輸出、輸入與用戶界面設計輸出、輸入與用戶界面設計16n 輸入控制與校驗輸入控制與校驗用戶界面設計輸入測試描

16、述類或構成類或構成測試保證正確的數據類型（例如，所有數字、字母、字母數字）組合組合測試判斷是否兩個或多個數據字段值的組合是合適的或者有意義（例如，給定產品類型，銷售數量是否有意義？）期望值期望值測試判斷數據是否是所期望的（例如，與現有顧客姓名、支付金額等匹配）缺失數據缺失數據檢查一個記錄的所有字段中的數據項目的存在（例如，某個客戶訂單的每個產品項是否存在數量字段）圖片圖片/模版模版測試一個記錄中所有字段數據項的存在性（例如，學生ID號碼中的連字符是否在正確的位置？）范圍范圍測試保證數據在正確的取值范圍內（例如，一個學生的成績分數平均值是否在0至4.0之間？）合理性合理性測試保證數據是合理的（例

17、如，雇員的一個具體工資類型）校驗位校驗位給字段中添加一個額外的數值，這個數值是使用標準公式計算而來的 尺寸尺寸測試是否有太少或太多字符（例如，是否身份證的數字正好11位？）取值取值測試確保取值來自標準取值集合中（例如，兩個字母的省份代碼）上海財經大學信息管理與工程學院第第1010章章 輸出、輸入與用戶界面設計輸出、輸入與用戶界面設計17n 校驗方法（1）重復校驗（二次鍵入校驗）。這種方法將同一數據先后輸入兩次，由計算機程序自動予以對比校驗；如果兩次輸入內容不一致，計算機顯示或打印出錯信息。它是目前數據錄入中心、信息中心錄入數據時常用的方法。該方法最大的好處是方便、快捷，而且可以用于任何類型的數

18、據符號。盡管該方法中二次鍵人在同一個地方出錯，并且錯誤一致的可能性是存在的，但是這種可能性出現的概率極小。（2）人工校驗。輸入數據后顯示或打印出來，由人來進行校驗。這種方法對于少量的數據或控制字符輸入還可以，但對于大批量的數據輸入就顯得太麻煩。人工校驗一般不可能查出所有的差錯，其查錯率為75一85。（3）校驗位校驗。主要用于代碼數據項的校驗，通過校驗位的比較，判斷輸入是否正確。在數據輸入或傳輸之前，將校驗位添加到一個字段里。一旦數據被輸入或傳輸，校驗位算法再次應用到字段中“檢測”所收到的校驗位是否與計算結果一致。如果傳輸的值不等于計算得出的值，則可能就產生了某種錯誤。 輸入設計上海財經大學信息

19、管理與工程學院第第1010章章 輸出、輸入與用戶界面設計輸出、輸入與用戶界面設計18n 校驗方法（4）控制總數校驗。采用控制總數校驗時，工作人員先用手工求出數據的總值，然后在數據的輸入過程中由計算機程序累計總值，將兩者對比校驗。（5）數據類型校驗。這是指校驗數據是數字型還是字符型，它是運用界限檢查、邏輯檢查等方法作合理性校驗，結合數據輸入控件設計校驗程序。（6）格式校驗。校驗數據記錄中各數據項的位數和位置，是否符合預先規(guī)定的格式。（7） 邏輯校驗。根據業(yè)務上各種數據的邏輯性，檢查有無矛盾。例如：月份應是在112之間，日期應是l31。對接受數據字段，若在數據庫設計時已知取值區(qū)間（可允許取值的上、

20、下限）或取值集（例如性別的取值集為男或女，產品的取值集為該單位所有產品集合，），可通過設置取值區(qū)間檢驗，或利用輸入數據表的外鍵（取值集所在表的主鍵）進行一致性檢驗，對輸入日期型數據，一定要進行合法性和時效性檢驗。 輸入設計上海財經大學信息管理與工程學院第第1010章章 輸出、輸入與用戶界面設計輸出、輸入與用戶界面設計19（8）界限校驗。界限校驗是指檢查某項輸入數據是否在預先規(guī)定的范圍之內。（9）記錄計數校驗。（10）平衡校驗。這是校驗相關數據項之間是否平衡。例如，會計的借方與貸方科目合計是否一致。（11）匹配校驗。指核對業(yè)務文件的重要代碼與主文件的代碼。例如，為了檢查銷售數據中的用戶代碼是否正

21、確，可將輸入的用戶代碼與用戶代碼主文件相核對，當兩者的代碼不一致時，說明出錯。（12）順序校驗。檢查記錄的順序。例如，要求輸入數據無缺號時，通過順序校驗可以發(fā)現被遺漏的記錄。輸入設計上海財經大學信息管理與工程學院第第1010章章 輸出、輸入與用戶界面設計輸出、輸入與用戶界面設計20n 輸入設計過程輸入設計過程n 在進行輸入設計時遵循的主要步驟如下：n （1）輸入數據內容的確定。輸入數據內容取決于所需輸出信息的內容，因此，輸入數據內容的確定應根據輸出設計來確定系統(tǒng)都需要哪些數據輸入，包括數據項名稱、數據類型、精度、取值范圍等。為了減少輸入數據的錯誤，避免數據重復輸入，輸入量應保持在滿足處理要求的

22、最低限度。n （2）輸入方式和設備選擇。在現實工作和生活中，需要根據不同的應用需求，選擇不同的數據輸入方式。數據應用的需求主要強調數據輸入的自動化程度和一次輸入的數據量，即批量和自動化率。不同的應用需求，要求有不同的輸入設備。輸入設計上海財經大學信息管理與工程學院第第1010章章 輸出、輸入與用戶界面設計輸出、輸入與用戶界面設計21n 輸入設計過程輸入設計過程n （3）輸入數據的格式設計。包括兩個部分：原始憑證格式設計以及輸入介質的格式設計。n （4）輸入數據的正確性校驗。可以針對輸入數據的特征從12種常見的校驗方法中選擇合適的校驗方法，可以單獨使用，也可組合使用。n （5）采用原型化工具進行

23、輸入屏幕的設計，并進行驗證。輸入設計上海財經大學信息管理與工程學院第第1010章章 輸出、輸入與用戶界面設計輸出、輸入與用戶界面設計22n 用戶界面的重要性n 用戶界面是系統(tǒng)與用戶之間的接口，也是控制和選擇信息輸入輸出的主要途徑。n 界面是介于用戶和計算機之間，是人與計算機之間傳遞、交換信息的媒介，是用戶使用計算機系統(tǒng)的綜合操作環(huán)境。n 通過界面，用戶向計算機系統(tǒng)提供命令、數據等輸入信息。這些信息經計算機系統(tǒng)處理后，又通過界面，把產生的輸出信息回送給用戶。n 它集中體現了計算機系統(tǒng)的輸入輸出功能，以及用戶對系統(tǒng)的各個部件進行操作的控制功能。n 界面的核心內容包括顯示風格和用戶操作方式。用戶界面

24、設計上海財經大學信息管理與工程學院第第1010章章 輸出、輸入與用戶界面設計輸出、輸入與用戶界面設計23用戶界面設計常見錯誤正確做法當用戶點擊某個鏈接時會自動打開新瀏覽窗口，當用戶點擊某個鏈接時會自動打開新瀏覽窗口，而用戶可能沒有看到新窗口而執(zhí)行后退操而用戶可能沒有看到新窗口而執(zhí)行后退操作，使操作復雜化。作，使操作復雜化。當用戶點擊一個鏈接時避免打開一個新瀏覽窗口，除非已經清晰標識新窗口將會被打開。用戶點擊后退按鈕時，打開不期望的窗口或者用戶點擊后退按鈕時，打開不期望的窗口或者無法返回原來的位置。無法返回原來的位置。當用戶點擊回退按鈕時，不要打開新的窗口，確保用戶可以使用后退按鈕回退到前一個頁

25、面。復雜的復雜的URLs不要使用太長和太復雜的URLs，因為它使得用戶理解自己所處位置變得更加復雜。孤立頁面，即進入該頁面后無法通過鏈接或者孤立頁面，即進入該頁面后無法通過鏈接或者“后退后退”進入任何其他頁面。進入任何其他頁面。用戶應該可以使用后退按鈕可以回退的“父”頁面；或者用戶可以通過某個鏈接回到此前頁面頁面含滾動條，頁面切換的按鈕或者鏈接無法頁面含滾動條，頁面切換的按鈕或者鏈接無法直接看到直接看到不要將打開另一個頁面的切換鏈接放置其中在需要移動滾動條才能看到的地方，因為許多用戶可能錯過這些重要的鏈接選擇。缺少切換支持缺少切換支持通過提供常用的圖標鏈接，如在頂端的網站標識或其他重要元素來確

26、保頁面符合用戶的期望。而且，這些元素在整個頁面的風格應保持一致。隱藏鏈接隱藏鏈接確保含有鏈接的圖像顯著區(qū)分于其他圖像，不要改變常規(guī)缺省的鏈接顏色，且避免給很長的文字塊添加鏈接。不提供足夠信息的鏈接不提供足夠信息的鏈接不要關閉默認的鏈接標識功能，對已經點擊和未點擊的鏈接采用不同顏色進行區(qū)分。確保鏈接圖像和文字提供了足夠的信息給用戶從而他們理解鏈接的意義。按鈕點擊后沒有任何反饋按鈕點擊后沒有任何反饋如果使用圖像按鈕，在點擊時不會明顯變化，則盡量不要使用?？墒褂肳eb GUI 工具包按鈕，HTML表單提交按鈕，或簡單的文本鏈接上海財經大學信息管理與工程學院第第1010章章 輸出、輸入與用戶界面設計輸

27、出、輸入與用戶界面設計24n 1.可交互性原則n （1）用戶針對性原則，用戶針對性原則指的是在明確用戶類型的前提下有針對性地設計界面。明確用戶類型是指界定使用系統(tǒng)的用戶(最終用戶)，它是界面設計的首要環(huán)節(jié)。根據用戶經驗、能力和要求的不同，可以將其分為偶然型用戶、生疏型用戶、熟練型用戶和專家型用戶等類型。對于前兩類用戶，要求系統(tǒng)給出更多的支持和幫助，指導用戶完成其工作。而對于熟練型用戶特別是專家型用戶，要求系統(tǒng)有更高的運行效率，使用更靈活，而提示或幫助可以減少。n （2）多種交互方式。為了完成界面間的靈活對話，要求系統(tǒng)提供對多種交互介質的支持，提供多種界面方式，用戶可以根據任務需要及自己的特性，

28、自由選擇交互方式。保證信息顯示和數據輸入方式相對應，為所有的動作提供幫助信息，采取靈活多樣的交互方式、允許用戶自選輸入方式。 用戶界面設計上海財經大學信息管理與工程學院第第1010章章 輸出、輸入與用戶界面設計輸出、輸入與用戶界面設計25用戶界面設計規(guī)范規(guī)范解釋一致性一致性在行動序列、擊鍵和術語中對話應當具有一致性（例如，在所有屏幕中相同的操作應當使用相同的標簽，相同的信息顯示位置應當相同）快捷方式和順序快捷方式和順序允許高級用戶使用特殊鍵設置快捷方式（例如，用CTRL-C拷貝突出顯示部分的文字）。應當遵循自然的步驟順序（例如，如果適當的話，名字安排在姓的前面）反饋反饋應對每一個用戶行動提供發(fā)

29、饋（例如，確定一個記錄已經被添加，而不是簡單地在屏幕中給出另一個空表）關閉關閉對話應當被合理成組，有一個開始、中間和結束（例如，顯示屏序列的最后應當指出已經沒有更多的顯示屏）錯誤處理錯誤處理應檢測所有錯誤，以及應當給出如何繼續(xù)的報告和建議（例如，建議為何發(fā)生此類錯誤，以及用戶如何操作來糾正錯誤）。應當接受某些響應的同義字（例如，接受“t”“T”或“TRUE”）撤銷撤銷應允許用戶撤銷操作（例如，取消一個刪除操作）；沒有經過確認，數據庫里的數據應當不會被破壞（例如，顯示用戶將要刪除的一個記錄的所有數據）控制控制應使用戶（尤其是高級用戶）感覺在控制著系統(tǒng)（例如，以一個可接受的速度提供用戶一致性的響應

30、時間）簡易性簡易性用戶應當可以簡單容易地輸入信息及在顯示屏之間切換（例如，提供方法往前移、后移，或者到確定的某個屏幕，比如第一個和最后一個屏幕）上海財經大學信息管理與工程學院第第1010章章 輸出、輸入與用戶界面設計輸出、輸入與用戶界面設計26n （3）提供反饋。系統(tǒng)反饋是指用戶從計算機方得到的信息，它表示計算機對用戶的操作所作的反應。如果系統(tǒng)沒有反饋，用戶就無法判斷其操作是否為計算機所接受、操作是否正確、操作的效果如何。系統(tǒng)反饋有三種類型：狀態(tài)信息、彈出提示信息、錯誤或警告信息。n 狀態(tài)信息。n 彈出提示。n 錯誤或警告信息。n （4）提供幫助。 n （5）出錯處理功能。 用戶界面設計上海財經大學信息管理與工程學院第第1010章章 輸出、輸入與用戶界面設計輸出、輸入與用戶界面設計27n 信息顯示原則（1）用戶界面一致性。（2）僅顯示與當前上下文有關的信息，盡量減少用戶記憶。（3）采用窗口分割不同種類的信息，保證各種類型的信息、指令和消息總是出現在通常的顯示區(qū)域允許對可視環(huán)境進行維護，如放大、縮小窗口等。（4）界面上要安排足夠的提示信息來引導操作，并使提示信息盡可能簡單明了，用戶容易理解輸入要求，并能進行正確的輸入操作。消息、指示或者信息的顯示時間應該足夠長，以便系統(tǒng)用戶有時間閱讀。（5）應用程序與界面相分離。用戶界面設計上海財經大學信息管理與