第六章 領(lǐng)導(dǎo)理論

1、第六章領(lǐng)導(dǎo)心理與管理領(lǐng)導(dǎo)心理與管理主要內(nèi)容n第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力 n第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)有效性理論 n第三節(jié) 提高有效領(lǐng)導(dǎo)的方法 第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力n一、領(lǐng)導(dǎo)的概念n二、領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力 n三、權(quán)力的均等 一、領(lǐng)導(dǎo)的概念n領(lǐng)導(dǎo)是引導(dǎo)和影響個(gè)人或組織，在一定條件下實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)的行動(dòng)過(guò)程。而致力于實(shí)現(xiàn)這個(gè)過(guò)程的人則為領(lǐng)導(dǎo)者。領(lǐng)導(dǎo)者促使集體和個(gè)人共同努力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的全過(guò)程，即為領(lǐng)導(dǎo)行為。二、領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力 n1、權(quán)力的概念 n2、領(lǐng)導(dǎo)者的基礎(chǔ) n3、權(quán)力的影響過(guò)程 n4、權(quán)力的兩重性 1、權(quán)力的概念 n(1)權(quán)力是潛在的,無(wú)需通過(guò)實(shí)踐來(lái)證明它的有效性;n(2)依賴關(guān)系;n(3)假設(shè)被影響者對(duì)自己的行為有一定的自主

2、權(quán)。2、領(lǐng)導(dǎo)者的基礎(chǔ)n（1）強(qiáng)制性權(quán)力 n（2）獎(jiǎng)懲性權(quán)力 n（3）法定權(quán)力 n（4）崇拜性權(quán)力 n（5）專家性權(quán)力 n（6）代表性權(quán)力 3、權(quán)力的影響過(guò)程 n（1）通過(guò)恐怖手段發(fā)生影響 n（2）通過(guò)傳統(tǒng)觀念發(fā)生影響 n（3）通過(guò)盲目崇拜發(fā)生影響 n（4）通過(guò)理性崇拜發(fā)生影響 n（5）通過(guò)合理贊同發(fā)生影響 n（6）通過(guò)共同決定發(fā)生影響 4、權(quán)力的兩重性 n。一種是消極的，建立在個(gè)人主義基礎(chǔ)上的權(quán)力，表現(xiàn)為統(tǒng)治和屬?gòu)?。掌?quán)者往往把被領(lǐng)導(dǎo)者看成沒(méi)有原動(dòng)力的人，由于被領(lǐng)導(dǎo)者完全處于被動(dòng)地位，結(jié)果就不能充分發(fā)揮它的效能。n另一種權(quán)力是積極的，建筑在社會(huì)化基礎(chǔ)上的權(quán)力，表現(xiàn)為關(guān)心集體的利益和目標(biāo)，幫助人

3、們?cè)O(shè)置目標(biāo)，溝通信息，找出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑，同時(shí)鼓勵(lì)、教育成員達(dá)成這個(gè)目標(biāo)。三、權(quán)力的均等 n認(rèn)為在一個(gè)組織中，上下權(quán)力要均等，不能一個(gè)人高高在上發(fā)號(hào)施令不顧一切。n權(quán)力的相互影響，權(quán)力的兩重性和權(quán)力均等是組織行為學(xué)在權(quán)力問(wèn)題上的三個(gè)重要觀點(diǎn)。第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)有效性理論n一、領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)理論和素質(zhì)研究n二、領(lǐng)導(dǎo)行為科學(xué)理論 一、領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)理論和素質(zhì)研究 n八種個(gè)性特征 n（1）才智：口頭表達(dá)和文字方面的天資；n（2）主動(dòng)：愿意開拓新的方向；n（3）督察能力：指揮別人的能力；n（4）自信：有利的自我評(píng)價(jià)；n（5）能被下級(jí)所親近；n（6）決斷能力；n（7）男性女性；n（8）成熟程度；五種激勵(lì)特征n（1）對(duì)工

4、作穩(wěn)定的需求n（2）對(duì)金錢獎(jiǎng)勵(lì)的需求n（3）對(duì)指揮別人權(quán)力的需求n（4）對(duì)自我實(shí)現(xiàn)的需求n（5）對(duì)職業(yè)成就的需求二、領(lǐng)導(dǎo)行為科學(xué)理論 n1、俄亥俄州的研究 n2、密執(zhí)安州的研究n3、管理方格圖 1、俄亥俄州的研究n n 高 n n 低n 低 高低結(jié)構(gòu)高關(guān)懷高結(jié)構(gòu)高關(guān)懷低結(jié)構(gòu)低關(guān)懷高結(jié)構(gòu)高關(guān)懷2、密執(zhí)安州的研究n密執(zhí)安的研究也將領(lǐng)導(dǎo)行為劃分為兩個(gè)維度，稱之為員工導(dǎo)向和生產(chǎn)導(dǎo)向。員工導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)者重視人際關(guān)系。他們總會(huì)考慮到下屬的需要，并承認(rèn)人與人之間的不同。生產(chǎn)導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)者更強(qiáng)調(diào)工作的技術(shù)或任務(wù)事項(xiàng)，主要關(guān)心的是群體任務(wù)的完成情況，并把群體成員視為達(dá)成目標(biāo)的手段。3、管理方格圖三、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論 n

5、領(lǐng)導(dǎo)的成效有賴于領(lǐng)導(dǎo)者本身的條件、被領(lǐng)導(dǎo)者的條件、環(huán)境的條件這三個(gè)因素的交互關(guān)系而定，用公式來(lái)表示就是：n領(lǐng)導(dǎo)f（領(lǐng)導(dǎo)者，被領(lǐng)導(dǎo)者，環(huán)境）1、菲德勒模式n領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格n（1）關(guān)系取向型 n（2）任務(wù)取向型 情景因素n（1）領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系 n（2）工作任務(wù)的結(jié)構(gòu) n（3）地位權(quán)力 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與情景的匹配 好差有利中等不利工作績(jī)效任務(wù)取向關(guān)系取向好 好 好 好 差 差 差 差高 高 低 低 高 高 低 低強(qiáng) 弱 強(qiáng) 弱 強(qiáng) 弱 強(qiáng) 弱 類型領(lǐng)導(dǎo)者成員關(guān)系任務(wù)結(jié)構(gòu)職位權(quán)力提高領(lǐng)導(dǎo)的有效性的途徑 n改變領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)方式n改變領(lǐng)導(dǎo)所處的環(huán)境 2、赫塞和布蘭查德的情景理論 n下屬成熟度的4個(gè)階段：n1R

6、1這些人對(duì)于執(zhí)行某任務(wù)既無(wú)能力又不情愿。他們既不勝任工作又不能被信任。n2R2這些人缺乏能力，但卻愿意從事必要的工作任務(wù)。他們有積極性，但目前尚缺乏足夠的技能。n3R3 這些人有能力卻不愿意干領(lǐng)導(dǎo)者希望他們做的工作。n4R4 這些人既有能力又愿意干讓他們做的工作。4種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格n1指示（高任務(wù)低關(guān)系）：領(lǐng)導(dǎo)者定義角色，告訴下屬干什么、怎么干以及何時(shí)何地去干，其強(qiáng)調(diào)指導(dǎo)性行為。n2推銷（高任務(wù)高關(guān)系）：領(lǐng)導(dǎo)者同時(shí)提供指導(dǎo)性行為與支持性行為。n3參與（低任務(wù)高關(guān)系）：領(lǐng)導(dǎo)者與下屬共同決策，領(lǐng)導(dǎo)者的重要角色是提供便利條件與溝通。n4. 授權(quán)（低任務(wù)低關(guān)系）：領(lǐng)導(dǎo)者提供極少的指導(dǎo)或支持。 領(lǐng)導(dǎo)行為與下屬

7、成熟度的匹配 高 中 低 有能力 有能力 無(wú)能力 無(wú)能力 并愿意 不愿意 但愿意 不愿意 授權(quán)參與推銷指示關(guān)系行為（支持行為）（高）（低）領(lǐng)導(dǎo)者行為3、領(lǐng)導(dǎo)者參與模式 n5種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 n（1）領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用手頭的資料，自己做出決策并單獨(dú)解決問(wèn)題。n（2）領(lǐng)導(dǎo)者向下屬取得必要資料，然后自己做出決定。向下屬索要資料時(shí)，可以向下屬說(shuō)明問(wèn)題，也可以不說(shuō)明。下屬只是提供必要的資料，并不提供或者評(píng)價(jià)解決問(wèn)題的方案。5種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格n（3）以個(gè)別接觸方式，讓下屬知道問(wèn)題，獲得他的意見或建議，然后由領(lǐng)導(dǎo)者做出決策。決策可以反映下屬的意見，也可以不反映。n（4）讓下屬集體了解問(wèn)題，集體提意見、建議，然后由領(lǐng)導(dǎo)者做出決策

8、。決策可以反映下屬的意見，也可以不反映。n（5）讓下屬集體了解問(wèn)題，并且領(lǐng)導(dǎo)者和下屬一起提出和評(píng)價(jià)可供選擇的方案，努力就解決問(wèn)題的方法達(dá)成一致意見。領(lǐng)導(dǎo)者不試圖去影響小組接受他的解決辦法，并愿意接受和試驗(yàn)職工們支持的解決方法。7種情景因素 （1）是否存在能使某一解決辦法更為合理的質(zhì)量要求？（2）你有足夠的信息做出高質(zhì)量的決策嗎？（3）問(wèn)題明確嗎？（4）下屬接受解決辦法是否對(duì)有效地貫徹執(zhí)行決策有重大關(guān)系？（5）如果你單獨(dú)自己作決策，下級(jí)肯定會(huì)接受嗎？（6）下屬職工知道這種解決辦法要達(dá)到的組織目標(biāo)嗎？（7）在準(zhǔn)備選用的方案中，下屬員工之間發(fā)生沖突嗎？第三節(jié) 提高有效領(lǐng)導(dǎo)的方法n一、影響領(lǐng)導(dǎo)效果的因

9、素n二、提高領(lǐng)導(dǎo)有效性的方法 一、影響領(lǐng)導(dǎo)效果的因素n1、性別 n2、授權(quán) n3、追隨者的情況 n4、民族文化 二、提高領(lǐng)導(dǎo)有效性的方法 n1、善于授權(quán)與用權(quán)n2、提高時(shí)間管理能力n3、工作團(tuán)隊(duì)的建設(shè)n4、有效的進(jìn)行信息溝通n5、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行選拔和培訓(xùn)，以提高領(lǐng)導(dǎo)的有效性1、善于授權(quán)與用權(quán)n（1）按照預(yù)期成果授權(quán) n（2）職能界限原則 n（3）分等級(jí)原則n（4）職權(quán)管理層次 n（5）統(tǒng)一指揮原則 n（6）職責(zé)絕對(duì)性原則 n（7）職權(quán)同職責(zé)同等性原則 7種用權(quán)的策略n（1）合理化：用事實(shí)或數(shù)據(jù)使要表達(dá)的想法符合邏輯或顯得合理。n（2）友情：提出請(qǐng)求之前，先進(jìn)行吹捧，表現(xiàn)得友好而謙恭。n（3）結(jié)盟：爭(zhēng)取組織中他人的擁護(hù)以使他人支持自己的要求。7種用權(quán)的策略n（4）談判：通過(guò)談判使雙方都受益。n（5）硬性的指標(biāo)：直接使用強(qiáng)制的方式，如要求服從、重復(fù)提醒、命令、并指出制度要求服從。n（6）高層權(quán)威：從上級(jí)那兒獲得支持來(lái)強(qiáng)化要求。n（7）規(guī)范的約束力：運(yùn)用組織制定的獎(jiǎng)懲規(guī)定，如工資增長(zhǎng)與否，是否能獲得良好的績(jī)效評(píng)估或停止晉升等。2、提高時(shí)間管理能力n時(shí)間管理的方法：n第一，記錄自己的時(shí)間，以認(rèn)清他們的時(shí)間耗用在什么地方；n第二，管理自己的時(shí)間，設(shè)法減少非生產(chǎn)性工作所占用的時(shí)間；n第三，集中自己的時(shí)間，努力將他們可以自由運(yùn)用的時(shí)間