一汽集團(tuán)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程設(shè)計(jì)和管理咨詢項(xiàng)目設(shè)計(jì)

1、一汽集團(tuán)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程設(shè)計(jì)和管理咨詢項(xiàng)目設(shè)計(jì)日程采用的方法步驟分析滿足業(yè)務(wù)的需求所需要IT的功能確定需要優(yōu)先提高的IT功能分析支持IT的功能所需要的IT技術(shù)架構(gòu)確定需要優(yōu)先提高的IT技術(shù)架構(gòu)建議我們的方法IT提供的功能決定IT的技術(shù)架構(gòu)決定由業(yè)務(wù)的需要決定IT所提供的功能根據(jù)IT所需要提供的功能來(lái)決定支持這些功能的基礎(chǔ)架構(gòu)我們的分析從決定業(yè)務(wù)需求入手，然后再確定所需要的IT功能，最后再確定支持這些功能的IT技術(shù)架構(gòu)業(yè)務(wù)需求采用的方法步驟我們的方法在整個(gè)分析中，我們采用了如下的五個(gè)步驟，最終一步步歸納出我們的建議提出建議(規(guī)劃, 技術(shù)性解決方案和實(shí)施計(jì)劃)通過(guò)分析業(yè)務(wù)需求找到可以通過(guò)IT幫助提高的

2、領(lǐng)域決定IT功能的優(yōu)先級(jí)決定IT技術(shù)架構(gòu)提高的優(yōu)先級(jí)確定對(duì)提供支持的IT技術(shù)架構(gòu)的要求采用的方法步驟下面列出的是技術(shù)中心認(rèn)為適用的研發(fā)流程最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐。從這些最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐入手，我們可以分析IT如何可以提供支持采用的方法步驟研發(fā)的最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐研發(fā)的流程1. 產(chǎn)品組合策略5.1 技術(shù)開(kāi)發(fā)計(jì)劃3. 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)2. 產(chǎn)品周期計(jì)劃5.2 技術(shù)開(kāi)發(fā)研發(fā)組織技術(shù)中心認(rèn)為適用的研發(fā)最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐綜合指導(dǎo)原則在研發(fā)過(guò)程中的所有階段都采用標(biāo)準(zhǔn)的開(kāi)發(fā)步驟產(chǎn)品組合策略系統(tǒng)化的市場(chǎng)調(diào)查產(chǎn)品開(kāi)發(fā)嚴(yán)格的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程和里程碑并行工程具備項(xiàng)目管理能力同時(shí)制定內(nèi)容，質(zhì)量和成本三方面的目標(biāo)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的各個(gè)階段廣泛應(yīng)用各種質(zhì)量管理工具依

3、據(jù)成本和目標(biāo)成本進(jìn)行設(shè)計(jì)技術(shù)發(fā)展計(jì)劃采用系統(tǒng)化、正規(guī)的流程制定技術(shù)發(fā)展計(jì)劃組織結(jié)構(gòu)方面跨部門(mén)項(xiàng)目組重量級(jí)項(xiàng)目組支持項(xiàng)目績(jī)效的團(tuán)隊(duì)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)和回報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)措施采用的方法步驟下面的是我們提出的研發(fā)信息系統(tǒng)的系統(tǒng)框架，包含5個(gè)功能層面的能力和4個(gè)基礎(chǔ)層面的能力。使用這個(gè)框架，我們可以系統(tǒng)地分析IT系統(tǒng)如何為業(yè)務(wù)需求提供支持技術(shù)中心 IT 平臺(tái)客戶關(guān)系管理(CRM)流程 / 系統(tǒng)生產(chǎn) (ERP) 和供應(yīng)商 流程 / 系統(tǒng)產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理(PDM)計(jì)算機(jī)輔助開(kāi)發(fā)(CAx)研發(fā)流程/知識(shí)和培訓(xùn)支持(Portal)研發(fā)集成Portfolio管理和項(xiàng)目管理(PM)CRM安全架構(gòu)災(zāi)難恢復(fù)IT 管理IT運(yùn)行架構(gòu)ERP前兩步

4、的工作是從業(yè)務(wù)的需求推導(dǎo)出所需的IT功能?？梢詮娜齻€(gè)方面來(lái)發(fā)現(xiàn)對(duì)IT功能的需求：對(duì)最終用戶的訪談分析與世界級(jí)研發(fā)中心的IT系統(tǒng)的差距分析對(duì)產(chǎn)品研發(fā)最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐的支持產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理(PDM)計(jì)算機(jī)輔助開(kāi)發(fā)(CAx)研發(fā)流程和知識(shí)管理(Portal)研發(fā)系統(tǒng)的集成Portfolio管理和項(xiàng)目管理(PM)研發(fā)的最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐研發(fā)信息系統(tǒng)的功能層面的能力需要哪些IT功能來(lái)支持研發(fā)流程？采用的方法步驟通過(guò)分析如何對(duì)研發(fā)最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐提供支持提出需求通過(guò)訪談發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出需求通過(guò)差距分析提出的需求研發(fā)的流程1. 產(chǎn)品組合策略5.1 技術(shù)開(kāi)發(fā)計(jì)劃3. 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)2. 產(chǎn)品周期計(jì)劃5.2 技術(shù)開(kāi)發(fā)研發(fā)組織？第三步和第

5、四步的工作是決定基礎(chǔ)架構(gòu)所需要的能力。從三方面來(lái)得出對(duì)基礎(chǔ)架構(gòu)的需求對(duì)最終用戶的訪談分析與世界級(jí)水平的差距分析研發(fā)系統(tǒng)功能層面的需求IT的技術(shù)架構(gòu)怎樣才能滿足對(duì)功能層面支持的要求？R&D IT Operations安全性基礎(chǔ)架構(gòu)Disaster RecoveryIT Management研發(fā)信息系統(tǒng)基礎(chǔ)架構(gòu)方面的能力采用的方法步驟功能層面對(duì)基礎(chǔ)架構(gòu)層面提出的要求通過(guò)訪談發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出需求？產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理(PDM)計(jì)算機(jī)輔助開(kāi)發(fā)(CAx)研發(fā)流程和知識(shí)管理(Portal)研發(fā)系統(tǒng)的集成Portfolio管理和項(xiàng)目管理(PM)研發(fā)信息系統(tǒng)的功能層面的能力通過(guò)差距分析提出的需求通過(guò)這些分析，我們就能得

6、出最后的規(guī)劃和實(shí)施方案。同時(shí)我們會(huì)對(duì)每一項(xiàng)實(shí)施的目標(biāo)描述具體的技術(shù)方案。Phase 4Phase 3Phase 2Phase 1SecurityInfrastructureDisaster RecoveryIT ManagementServer BackupIT RedundancyLAN ArchitectureNetwork MonitoringIT OrganizationWAN ArchitectureSystem RetirementIT SecurityPhysical SecurityApplication MonitoringDisaster RecoveryPower (UP

7、S)IT Document/Change ControlHelp Desk/ SupportFirewallPortfolio & Project Management(PM)R&D Process - Knowledge & Training(Portal)Product DataManagement(PDM)Digital Development(CAx)R&D IntegrationPhase 4Phase 3Phase 2Phase 1Project ManagementDocument ManagementEngineering ChangeProduct Structure Mgm

8、tPart Mgmt & Component Re-useCAx data managementCAD integrationProcess Metric (KPI) TrackingProcess EnforcementR&D process portalKnowledge /Expert MgmtComputer Aided EngineeringKnowledge /Expert Mgmt (Continued)ERP integrationProduct Test Data MgmtProduct Option/Diversity MgmtManufacturing Process D

9、ata MgmtProcess Test Data MgmtSupplier IntegrationCRM IntegrationProject Management (continued)Portfolio MgmtR&D Resource MgmtComputer Aided Process Planning采用的方法步驟日程采用的方法步驟分析滿足業(yè)務(wù)的需求所需要IT的功能確定需要優(yōu)先提高的IT功能分析支持IT的功能所需要的IT技術(shù)架構(gòu)確定需要優(yōu)先提高的IT技術(shù)架構(gòu)建議我們?cè)谶@一步采用的方法步驟前兩步的工作是從業(yè)務(wù)的需求推導(dǎo)出所需的IT功能?？梢詮娜齻€(gè)方面來(lái)發(fā)現(xiàn)對(duì)IT功能的需求：對(duì)最終用戶

10、的訪談分析與世界級(jí)研發(fā)中心的IT系統(tǒng)的差距分析對(duì)產(chǎn)品研發(fā)最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐的支持產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理(PDM)計(jì)算機(jī)輔助開(kāi)發(fā)(CAx)研發(fā)流程和知識(shí)管理(Portal)研發(fā)系統(tǒng)的集成Portfolio管理和項(xiàng)目管理(PM)研發(fā)的最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐研發(fā)信息系統(tǒng)的功能層面的能力需要哪些IT功能來(lái)支持研發(fā)流程？通過(guò)分析如何對(duì)研發(fā)最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐提供支持提出需求通過(guò)訪談發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出需求通過(guò)差距分析提出的需求研發(fā)的流程1. 產(chǎn)品組合策略5.1 技術(shù)開(kāi)發(fā)計(jì)劃3. 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)2. 產(chǎn)品周期計(jì)劃5.2 技術(shù)開(kāi)發(fā)研發(fā)組織？研發(fā)功能層面的框架下面的是研發(fā)IT系統(tǒng)功能層面能力的框架圖技術(shù)中心的IT平臺(tái)ERP 供應(yīng)商系統(tǒng)CRM零件，文檔，產(chǎn)

11、品結(jié)構(gòu)及生產(chǎn)數(shù)據(jù)銷(xiāo)售配置（模型與選項(xiàng)）服務(wù)與保修市場(chǎng)要求及產(chǎn)品反饋零備件及維修BOM電子采購(gòu) PDM人力資源技術(shù)中心流程及培訓(xùn)知識(shí)及專(zhuān)家管理產(chǎn)品支持生產(chǎn)準(zhǔn)備設(shè)計(jì)及驗(yàn)證產(chǎn)品定義產(chǎn)品計(jì)劃CAxCADCAECAPPPortalortfolio管理估算/工作計(jì)劃研發(fā)資源管理PM項(xiàng)目管理及項(xiàng)目組的同步協(xié)調(diào) 產(chǎn)品選項(xiàng)及多樣性文檔管理零件/產(chǎn)品結(jié)構(gòu)管理工程變更管理制造數(shù)據(jù)及測(cè)試數(shù)據(jù)管理流程關(guān)鍵績(jī)效評(píng)估 (KPI)通過(guò)訪談得到的需求信息的共享知識(shí)管理通過(guò)訪談發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出的需求我們?cè)L談了15個(gè)科室部門(mén)，收集到用戶的反饋有57條，共計(jì)10類(lèi)。其中關(guān)于功能層面的需求主要是對(duì)數(shù)據(jù)的需求、以及知識(shí)管理通過(guò)差距分析得到

12、的需求目前 , 技術(shù)中心的IT與世界級(jí)IT系統(tǒng)的最佳實(shí)踐相比還存在很大差距CAxPDM流程和知識(shí)管理世界級(jí)Portfolio和項(xiàng)目管理IT集成N/A00100000.75000.50.5001100.2501013Portfolio 管理研發(fā)資源管理項(xiàng)目管理和同步知識(shí)管理流程績(jī)效跟蹤對(duì)流程的推行流程門(mén)戶網(wǎng)站文檔控制產(chǎn)品結(jié)構(gòu)管理零部件管理產(chǎn)品工藝測(cè)試數(shù)據(jù)管理生產(chǎn)工藝數(shù)據(jù)管理產(chǎn)品選裝項(xiàng)/產(chǎn)品多樣性管理設(shè)計(jì)變更管理CADCAECAPPR&D-ERP 集成供應(yīng)商集成CRM集成同步工程通過(guò)差距分析得到的需求即使在現(xiàn)行的 PTC PDM 項(xiàng)目結(jié)束后，PDM基本的功能差距得到了一定程度的彌補(bǔ)。但是仍然需要全

13、面的提高001.500003220.50.502.51100.25010123N/A能因?yàn)楫?dāng)前PDM項(xiàng)目而提高的領(lǐng)域CAxPDM流程和知識(shí)管理世界級(jí)Portfolio和項(xiàng)目管理IT集成Portfolio 管理研發(fā)資源管理項(xiàng)目管理和同步知識(shí)管理流程績(jī)效跟蹤對(duì)流程的推行流程門(mén)戶網(wǎng)站文檔控制產(chǎn)品結(jié)構(gòu)管理零部件管理產(chǎn)品工藝測(cè)試數(shù)據(jù)管理生產(chǎn)工藝數(shù)據(jù)管理產(chǎn)品選裝項(xiàng)/產(chǎn)品多樣性管理設(shè)計(jì)變更管理CADCAECAPPR&D-ERP 集成供應(yīng)商集成CRM集成同步工程通過(guò)分析最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐得到的需求研發(fā)中心IT系統(tǒng)的功能層面的能力應(yīng)該對(duì)技術(shù)中心認(rèn)為適用的最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐提供支持決定技術(shù)中心認(rèn)為適用的研發(fā)最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐綜合指

14、導(dǎo)原則在研發(fā)過(guò)程中的所有階段都采用標(biāo)準(zhǔn)的開(kāi)發(fā)步驟產(chǎn)品組合策略系統(tǒng)化的市場(chǎng)調(diào)查產(chǎn)品開(kāi)發(fā)嚴(yán)格的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程和里程碑并行工程具備項(xiàng)目管理能力同時(shí)制定內(nèi)容，質(zhì)量和成本三方面的目標(biāo)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的各個(gè)階段廣泛應(yīng)用各種質(zhì)量管理工具依據(jù)成本和目標(biāo)成本進(jìn)行設(shè)計(jì)技術(shù)發(fā)展計(jì)劃采用系統(tǒng)化、正規(guī)的流程制定技術(shù)發(fā)展計(jì)劃組織結(jié)構(gòu)方面跨部門(mén)項(xiàng)目組重量級(jí)項(xiàng)目組支持項(xiàng)目績(jī)效的團(tuán)隊(duì)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)和回報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)措施研發(fā)的最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐研發(fā)的流程1. 產(chǎn)品組合策略5.1 技術(shù)開(kāi)發(fā)計(jì)劃3. 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)2. 產(chǎn)品周期計(jì)劃5.2 技術(shù)開(kāi)發(fā)研發(fā)組織對(duì)IT功能需求的總結(jié)三方面的分析匯總出對(duì)IT功能的需求對(duì)IT功能的需求信息的共享知識(shí)管理縮小與世界級(jí)水平的差距對(duì)

15、技術(shù)中心選出的對(duì)一汽適用的最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐提供支持在研發(fā)過(guò)程中的所有階段都采用標(biāo)準(zhǔn)的開(kāi)發(fā)步驟項(xiàng)目管理跨部門(mén)項(xiàng)目組重量級(jí)項(xiàng)目組等等通過(guò)分析如何對(duì)研發(fā)最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐提供支持提出需求通過(guò)訪談發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出需求通過(guò)差距分析提出的需求日程采用的方法步驟分析滿足業(yè)務(wù)的需求所需要IT的功能確定需要優(yōu)先提高的IT功能分析支持IT的功能所需要的IT技術(shù)架構(gòu)確定需要優(yōu)先提高的IT技術(shù)架構(gòu)建議確定需要優(yōu)先提高的IT功能這里顯示了IT功能層面的能力與需要支持的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐（產(chǎn)品組合策略、周期計(jì)劃）之間的關(guān)系。對(duì)技術(shù)中心使用的最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐確定需要優(yōu)先提高的IT功能對(duì)技術(shù)中心使用的最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐這里顯示了IT功能層面的能

16、力與需要支持的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐（產(chǎn)品開(kāi)發(fā)）之間的關(guān)系。確定需要優(yōu)先提高的IT功能對(duì)技術(shù)中心使用的最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐這里顯示了IT功能層面的能力與需要支持的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐（技術(shù)開(kāi)發(fā)、研發(fā)組織結(jié)構(gòu)）之間的關(guān)系。確定需要優(yōu)先提高的IT功能通過(guò)前面對(duì)IT功能層面和所需要支持的最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐之間的關(guān)系，再加上最終用戶的需求以及與世界級(jí)水平的分析，我們可以確定出需要優(yōu)先支持的IT功能層面的能力5個(gè)IT功能層面的能力中的3個(gè)應(yīng)該得到優(yōu)先提高 Portfolio 和項(xiàng)目管理流程和知識(shí)管理門(mén)戶PDM業(yè)務(wù)需求:IT功能層面的能力應(yīng)該支持研發(fā)流程日程采用的方法步驟分析滿足業(yè)務(wù)的需求所需要IT的功能確定需要優(yōu)先提高

17、的IT功能分析支持IT的功能所需要的IT技術(shù)架構(gòu)確定需要優(yōu)先提高的IT技術(shù)架構(gòu)建議第三步和第四步的工作是決定基礎(chǔ)架構(gòu)所需要的能力。從三方面來(lái)得出對(duì)基礎(chǔ)架構(gòu)的需求對(duì)最終用戶的訪談分析與世界級(jí)水平的差距分析研發(fā)系統(tǒng)功能層面的需求IT的技術(shù)架構(gòu)怎樣才能滿足對(duì)功能層面支持的要求？R&D IT Operations安全性基礎(chǔ)架構(gòu)Disaster RecoveryIT Management研發(fā)信息系統(tǒng)基礎(chǔ)架構(gòu)方面的能力在這一步我們采用的方法步驟功能層面對(duì)基礎(chǔ)架構(gòu)層面提出的要求通過(guò)訪談發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出需求？產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理(PDM)計(jì)算機(jī)輔助開(kāi)發(fā)(CAx)研發(fā)流程和知識(shí)管理(Portal)研發(fā)系統(tǒng)的集成Portf

18、olio管理和項(xiàng)目管理(PM)研發(fā)信息系統(tǒng)的功能層面的能力通過(guò)差距分析提出的需求IT技術(shù)架構(gòu)層面的框架下面的是研發(fā)IT系統(tǒng)技術(shù)層面的架構(gòu)WAN架構(gòu)LAN 架構(gòu)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控IT 安全防火墻IT 冗余災(zāi)難恢復(fù)熱線支持IT 文檔資料/ 變更控制安全基礎(chǔ)架構(gòu)災(zāi)難恢復(fù)IT 管理服務(wù)器備份電力供應(yīng) (UPS)IT 組織物理安全性應(yīng)用監(jiān)控系統(tǒng)更新?lián)Q代技術(shù)中心運(yùn)行系統(tǒng)通過(guò)訪談得到的需求網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定安全性數(shù)據(jù)備份/恢復(fù)從用戶訪談得到的IT 技術(shù)架構(gòu)的主要問(wèn)題我們?cè)L談了15個(gè)科室部門(mén)，收集到用戶的反饋有57條，共計(jì)10類(lèi)。主要的涉及IT技術(shù)架構(gòu)部分的問(wèn)題是：網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定、安全性、和數(shù)據(jù)備份通過(guò)問(wèn)題根源分析得到的需求-安全

19、性產(chǎn)生安全問(wèn)題的主要原因包括：安全管理規(guī)章、流程不完善, 有關(guān)人員缺乏技能和經(jīng)驗(yàn)，缺乏必要的安全設(shè)備（軟硬件）人員方法未配備必要的安全設(shè)備員工非法使用解密軟件系統(tǒng)安全授權(quán)機(jī)制不合理非法進(jìn)入主控終端對(duì)人員進(jìn)入機(jī)房未加控制員工通過(guò)E-Mail 外傳文件員工通過(guò)軟盤(pán)外傳文件設(shè)備無(wú)用戶使用記錄跟蹤無(wú)定期安全審查敏感介質(zhì)輕易可得交換機(jī)設(shè)置關(guān)鍵設(shè)備物理保護(hù)不夠服務(wù)器安全漏洞無(wú)防火墻無(wú)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控程序安全問(wèn)題存儲(chǔ)介質(zhì)未加保護(hù)（上鎖等）多人共用和密碼未考慮安全防護(hù)未采取足夠的安全防范沒(méi)有獎(jiǎng)罰措施沒(méi)有及時(shí)升級(jí)Patch產(chǎn)生數(shù)據(jù)丟失的主要原因包括：系統(tǒng)冗余不夠，數(shù)據(jù)備份措施不完善、管理人員缺乏必要的數(shù)據(jù)保護(hù)技能和經(jīng)驗(yàn)

20、通過(guò)問(wèn)題根源分析得到的需求-數(shù)據(jù)丟失人員用戶誤刪文件自然災(zāi)害火災(zāi)，地震等斷電設(shè)備外圍因素黑客攻擊未作必要備份未制定嚴(yán)格備份規(guī)章方法數(shù)據(jù)丟失不能恢復(fù)病毒攻擊無(wú)斷電保護(hù)病毒攻擊網(wǎng)絡(luò)防護(hù)不完善訪問(wèn)權(quán)限沒(méi)有控制好病毒防范措施不力硬盤(pán)冗余不夠存儲(chǔ)介質(zhì)損壞對(duì)存儲(chǔ)介質(zhì)未采取適當(dāng)?shù)奈锢肀Ｗo(hù)未作備份缺乏備份設(shè)備無(wú)冗余硬盤(pán)產(chǎn)生系統(tǒng)不穩(wěn)定的主要原因包括: 系統(tǒng)冗余（線路和設(shè)備）不夠，系統(tǒng)管理不完善，系統(tǒng)管理人員缺乏技能和經(jīng)驗(yàn)通過(guò)問(wèn)題根源分析得到的需求-系統(tǒng)不穩(wěn)定人員方法服務(wù)器中斷光纖中斷網(wǎng)絡(luò)配置和管理交換機(jī)光纖接頭被用戶碰斷汽研信息網(wǎng)病毒攻擊設(shè)備黑客攻擊內(nèi)部員工使用非法軟件交換機(jī)中斷網(wǎng)絡(luò)配置病毒攻擊黑客攻擊斷電沒(méi)有

21、UPS保護(hù)沒(méi)有冗余設(shè)備病毒攻擊沒(méi)有設(shè)置好配置沒(méi)有冗余線路經(jīng)驗(yàn)和技能不足沒(méi)有規(guī)章制度控制防范措施不足網(wǎng)絡(luò)整體規(guī)劃不合理沒(méi)有監(jiān)控軟件控制與集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)間的整體規(guī)劃不夠IT人員經(jīng)驗(yàn)和技能不足應(yīng)用程序IT人員經(jīng)驗(yàn)和技能不足程序本身有問(wèn)題沒(méi)有整體規(guī)劃IT人員經(jīng)驗(yàn)和技能不足沒(méi)有整體規(guī)劃Windchill病毒攻擊程序本身有問(wèn)題系統(tǒng)不穩(wěn)定人為關(guān)機(jī)未及時(shí)通知用戶通過(guò)差距分析得到的需求根據(jù)我們的用戶訪談和最佳實(shí)踐研究，技術(shù)中心IT技術(shù)架構(gòu)與世界級(jí)的最佳實(shí)踐相比還存在不小的差距基礎(chǔ)架構(gòu)安全I(xiàn)T 管理災(zāi)難恢復(fù)世界級(jí)對(duì)IT技術(shù)架構(gòu)需求的總結(jié)根據(jù)將來(lái)的IT功能需求、現(xiàn)有的IT技術(shù)架構(gòu)評(píng)估以及與最佳實(shí)踐的差異分析，我們可以排出

22、IT技術(shù)架構(gòu)需求的優(yōu)先級(jí)IT 技術(shù)架構(gòu)需求的優(yōu)先級(jí)網(wǎng)絡(luò)的高可靠性，全年不中斷時(shí)間應(yīng)該達(dá)到 99.9% 以上PDM 系統(tǒng)需要高可靠性和較高的性能，滿足全技術(shù)中心的設(shè)計(jì)人員同時(shí)操作的需求重要和敏感數(shù)據(jù)應(yīng)該防止非授權(quán)的訪問(wèn)重要和敏感的數(shù)據(jù)媒介應(yīng)該防止被物理竊取需要有力的保護(hù)措施以防止系統(tǒng)故障造成的數(shù)據(jù)破壞，在數(shù)據(jù)被破壞的情況下能盡快恢復(fù)對(duì)故障的報(bào)修請(qǐng)求能迅速反應(yīng)并修復(fù)對(duì)可能的系統(tǒng)修改和更新能盡快適應(yīng) IT 功能需求項(xiàng)目和 Portfolio 管理知識(shí)管理PDM現(xiàn)有的IT技術(shù)架構(gòu)問(wèn)題與最佳實(shí)踐差距分析日程采用的方法步驟分析滿足業(yè)務(wù)的需求所需要IT的功能確定需要優(yōu)先提高的IT功能分析支持IT的功能所需要

23、的IT技術(shù)架構(gòu)確定需要優(yōu)先提高的IT技術(shù)架構(gòu)建議基于IT技術(shù)架構(gòu)的需求優(yōu)先級(jí)，以及標(biāo)準(zhǔn)IT技術(shù)架構(gòu)的能力對(duì)這些需求的分別的支持程度，我們可以排列出需要改善的IT技術(shù)能力的優(yōu)先級(jí)確定需要優(yōu)先提高的IT技術(shù)架構(gòu)IT 功能需求現(xiàn)有的問(wèn)題與最佳實(shí)踐差距分析IT技術(shù)能力改進(jìn)的優(yōu)先級(jí)分值(=能力支持分值需求優(yōu)先級(jí)權(quán)重）根據(jù)前面的分析，我們可以得出以下的IT技術(shù)能力的改善是技術(shù)中心需要優(yōu)先考慮的確定需要優(yōu)先提高的IT技術(shù)架構(gòu)IT 的冗余IT 安全LAN 架構(gòu)IT 文檔/變更控制熱線服務(wù)/支持服務(wù)器備份防火墻網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控物理安全日程采用的方法步驟分析滿足業(yè)務(wù)的需求所需要IT的功能確定需要優(yōu)先提高的IT功能分析支持

24、IT的功能所需要的IT技術(shù)架構(gòu)確定需要優(yōu)先提高的IT技術(shù)架構(gòu)建議VI. 建議：實(shí)施規(guī)劃實(shí)施規(guī)劃建議的解決方案實(shí)施計(jì)劃IT組織采用的方法步驟分析滿足業(yè)務(wù)的需求所需要IT的功能確定需要優(yōu)先提高的IT功能分析支持IT的功能所需要的IT技術(shù)架構(gòu)確定需要優(yōu)先提高的IT技術(shù)架構(gòu)建議需要實(shí)現(xiàn)的研發(fā)中心IT系統(tǒng)的框架技術(shù)中心 IT 平臺(tái)客戶關(guān)系管理(CRM)流程 / 系統(tǒng)生產(chǎn) (ERP) 和供應(yīng)商 流程 / 系統(tǒng)產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理(PDM)計(jì)算機(jī)輔助開(kāi)發(fā)(CAx)研發(fā)流程/知識(shí)和培訓(xùn)支持(Portal)研發(fā) 集成Portfolio管理和項(xiàng)目管理(PM)CRM安全架構(gòu)災(zāi)難恢復(fù)IT 管理IT運(yùn)行架構(gòu)下面的是我們提出的研

25、發(fā)信息系統(tǒng)的系統(tǒng)框架，包含5個(gè)功能層面的能力和4個(gè)基礎(chǔ)層面的能力。下面我們就要對(duì)如何去達(dá)到所制定的目標(biāo)進(jìn)行規(guī)劃ERP實(shí)施規(guī)劃的設(shè)計(jì)思路技術(shù)中心的IT系統(tǒng)功能 4 階段 實(shí)施規(guī)劃涵蓋技術(shù)中心的IT系統(tǒng)能力中的5個(gè)功能和4個(gè)技術(shù)領(lǐng)域每階段6-9月功能層面能力設(shè)計(jì)思路考慮速贏的方案完成現(xiàn)有的任務(wù)解決最大的流程/IT差距根據(jù)可理解的關(guān)系進(jìn)行邏輯分組可管理的工作單元技術(shù)層面能力設(shè)計(jì)思路設(shè)計(jì)高效的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)架構(gòu)提高關(guān)鍵系統(tǒng)運(yùn)行的可靠性提供基本的安全衡量標(biāo)準(zhǔn)以盡量避免災(zāi)難發(fā)生的情況提高IT 的安全性管理和控制IT的變化和改善實(shí)施規(guī)劃各階段的目標(biāo)第一期目標(biāo)圍繞現(xiàn)階段PDM項(xiàng)目以實(shí)現(xiàn)其最大價(jià)值：文檔控制；工程變更

26、；產(chǎn)品結(jié)構(gòu)管理；CAD整合；項(xiàng)目管理；等等初步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性和安全性，消除明顯的隱患完成LAN的更新改造，包括建立網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控機(jī)制建立防火墻建立IT冗余定義和實(shí)行服務(wù)器備份制度第二期目標(biāo)在PDM基礎(chǔ)上拓展IT的功能：Portfolio管理；研發(fā)資源管理； 研發(fā)流程和知識(shí)管理；繼續(xù)加強(qiáng)項(xiàng)目管理CAE進(jìn)一步提高系統(tǒng)的安全性，并提高IT部門(mén)的服務(wù)水平完善IT 安全機(jī)制 (包括物理安全）完成 IT 文檔管理機(jī)制和變更控制實(shí)現(xiàn)熱線支持IT服務(wù)機(jī)制的完善實(shí)施規(guī)劃各階段的目標(biāo)第三期目標(biāo)（取決于ERP項(xiàng)目的時(shí)間）實(shí)現(xiàn)研發(fā)部門(mén)與生產(chǎn)部門(mén)之間的整合：與ERP集成；繼續(xù)進(jìn)行知識(shí)管理的實(shí)施進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)應(yīng)用程序的運(yùn)行的穩(wěn)

27、定性實(shí)行對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)的監(jiān)控第四期目標(biāo)（取決于CRM項(xiàng)目的時(shí)間）實(shí)現(xiàn)一汽集團(tuán)內(nèi)與集團(tuán)外的集成：與CRM集成（同顧客）；供應(yīng)商集成產(chǎn)品選裝項(xiàng)和多樣性的管理；工藝方面的數(shù)據(jù)管理進(jìn)一步完善基礎(chǔ)架構(gòu)各方面的管理整合所有新的IT硬件, 策略和規(guī)章完成和整合WAN的需求定義系統(tǒng)更新?lián)Q代機(jī)制完成UPS的需求評(píng)估，建立需要的UPS保護(hù)評(píng)估和建立災(zāi)難恢復(fù)機(jī)制定義和實(shí)行IT的組織架構(gòu)建議的一汽技術(shù)中心IT項(xiàng)目實(shí)施規(guī)劃-階段和所要交付的成果項(xiàng)目管理文檔管理設(shè)計(jì)變更產(chǎn)品結(jié)構(gòu)管理零部件管理&零件設(shè)計(jì)的重新利用CAx 數(shù)據(jù)的管理CAD 集成流程衡量跟蹤流程的強(qiáng)化推行R&D 流程門(mén)戶網(wǎng)站知識(shí)/專(zhuān)家管理CAE知識(shí)/專(zhuān)家管理 (繼

28、續(xù))ERP集成產(chǎn)品測(cè)試數(shù)據(jù)管理產(chǎn)評(píng)選裝項(xiàng)/產(chǎn)品多樣性管理生產(chǎn)工藝管理工藝測(cè)試數(shù)據(jù)管理供應(yīng)商集成CRM集成項(xiàng)目管理(繼續(xù))Portfolio管理R&D 資源管理計(jì)算機(jī)輔助工藝計(jì)劃Portfolio管理和項(xiàng)目管理 (PM)R&D 流程知識(shí) 和培訓(xùn)支持(Portal)產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理(PDM)計(jì)算機(jī)輔助開(kāi)發(fā)(CAx)R&D 集成階段 4階段 3階段2階段1 建議的一汽技術(shù)中心IT項(xiàng)目實(shí)施規(guī)劃-階段和所要交付的成果階段 4階段 3階段 2階段 1安全性基礎(chǔ)架構(gòu)災(zāi)難恢復(fù)IT 管理服務(wù)器備份IT 冗余LAN 架構(gòu)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控WAN 架構(gòu)系統(tǒng)更新?lián)Q代IT 安全性物理安全性應(yīng)用監(jiān)控防火墻災(zāi)難恢復(fù)電力供應(yīng) (UPS)I

29、T 文檔/變更控制熱線服務(wù)/ 支持IT 組織VI. 建議：技術(shù)解決方案實(shí)施規(guī)劃建議的解決方案實(shí)施計(jì)劃IT組織采用的方法步驟分析滿足業(yè)務(wù)的需求所需要IT的功能確定需要優(yōu)先提高的IT功能分析支持IT的功能所需要的IT技術(shù)架構(gòu)確定需要優(yōu)先提高的IT技術(shù)架構(gòu)建議VI. b) 建議的解決方案項(xiàng)目和Portfolio管理流程和知識(shí)管理門(mén)戶PDM計(jì)算機(jī)輔助開(kāi)發(fā)研發(fā)的信息系統(tǒng)集成基礎(chǔ)架構(gòu)安全性災(zāi)難恢復(fù)IT管理建議Portfolio管理應(yīng)該有下列特征:待安排項(xiàng)目(project pipeline)的總覽視圖對(duì)Portfolio / 項(xiàng)目的投資收益分析按不同的場(chǎng)景進(jìn)行嘗試性分析(What if scenario

30、analysis)/限制條件引擎 風(fēng)險(xiǎn)的管理/跟蹤從項(xiàng)目管理和PDM工具中得到實(shí)時(shí)輸入報(bào)告好處 為階段評(píng)審的決策提供實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)支持有助于發(fā)現(xiàn)并終止低價(jià)值的項(xiàng)目，從而把研發(fā)資源用在最高級(jí)別的項(xiàng)目上，從而使研發(fā)工作的價(jià)值最大化；可選的硬件軟件IDWeb - IDeArtemisNovareSystemCorpPM-Portfolio管理建議資源管理應(yīng)該有下列特征:資源的技能評(píng)級(jí)對(duì)資源需求的管理資源的分派資源容量和差距分析資源的成本報(bào)告好處 跨企業(yè)的不同部門(mén)進(jìn)行研發(fā)資源的計(jì)劃幫助有效地向不同的項(xiàng)目分配研發(fā)資源可以提前對(duì)研發(fā)資源做計(jì)劃，從而可以提前發(fā)現(xiàn)資源的短缺，并提前解決;可選的硬件軟件IDWeb

31、- IDeArtemisNovareSystemCorpOpen C108OPXIIPrimaveraProject WorkbenchSAP PLMPM-資源管理建議項(xiàng)目管理應(yīng)該有下列特征:項(xiàng)目管理：甘特圖/工作細(xì)分結(jié)構(gòu)(WBS)能夠向項(xiàng)目小組成員分配待完成的工作成果工作成果的狀態(tài)項(xiàng)目小組花名冊(cè)/安全性與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程相一致項(xiàng)目組的同步項(xiàng)目小組門(mén)戶網(wǎng)站留言板狀態(tài)網(wǎng)頁(yè)項(xiàng)目數(shù)據(jù)管理數(shù)據(jù)變化的訂閱和通知好處 加強(qiáng)項(xiàng)目管理方法論的執(zhí)行 (里程碑工作成果)提高項(xiàng)目組成員之間的信息共享和溝通可選的硬件軟件IDWeb - IDeArtemisNovareSystemCorpOpen PlanOPXIIPri

32、maveraProject WorkbenchSAP PLMPDM Applications (Windchill, Matrix)PM-項(xiàng)目管理PM第2步:資源管理第3步:Portfolio管理第1步: 項(xiàng)目管理PDM接口界面WBS放在PDM之外的項(xiàng)目管理軟件模塊中將3個(gè)模塊集成在一起總結(jié):單一的(將三個(gè)模塊)集成在一起的軟件包可以為決策提供實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)PDM之外的項(xiàng)目管理模塊作為工作細(xì)分結(jié)構(gòu)(WBS)的主數(shù)據(jù)源需要開(kāi)發(fā)PM軟件和PDM軟件的接口界面考慮到一汽技術(shù)中心的實(shí)際情況,實(shí)施將分為三步項(xiàng)目和Portfolio管理流程和知識(shí)管理門(mén)戶PDM計(jì)算機(jī)輔助開(kāi)發(fā)研發(fā)的信息系統(tǒng)集成基礎(chǔ)架構(gòu)安全性災(zāi)難

33、恢復(fù)IT管理VI. b) 建議的解決方案建議知識(shí)管理功能應(yīng)該包括下列特征:獲取/存儲(chǔ)-文檔管理知識(shí)的分類(lèi)和存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)(Knowledge Mapping)- 按整車(chē)的結(jié)構(gòu)存儲(chǔ)- 按照一般商品的結(jié)構(gòu)存儲(chǔ)- 按照研發(fā)流程來(lái)存儲(chǔ)知識(shí)的提取- 搜索引擎(基于屬性)- 搜索引擎(基于全文檢索)共享網(wǎng)頁(yè)社區(qū)(Shared Community Places) - 專(zhuān)家清單安全 -訪問(wèn)控制全球化支持 -對(duì)中文的支持好處 對(duì)公司的知識(shí)加以收集和重新利用提高員工的工作效率可選的硬件軟件PDM Applications (Windchill, Matrix)PlumtreeDocumentumLotus Notes

34、/ Domino門(mén)戶（Portal）- 知識(shí)管理設(shè)計(jì)原則知識(shí)信息數(shù)據(jù)供應(yīng)商一汽內(nèi)部建議流程跟蹤/強(qiáng)化推行軟件應(yīng)該具有下列特征:流程跟蹤和強(qiáng)化推行:對(duì)流程執(zhí)行速度的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)衡量(流程各步之間的時(shí)間)電子的工作細(xì)分結(jié)構(gòu)在PDM中內(nèi)置高層次的產(chǎn)品研發(fā)流程里程碑和工作成在PDM中內(nèi)置高層次的電子化的流程審批流程門(mén)戶:內(nèi)置產(chǎn)品研發(fā)流程的階段/里程碑內(nèi)置產(chǎn)品研發(fā)流程的任務(wù)內(nèi)置產(chǎn)品研發(fā)流程的的工作成果內(nèi)置產(chǎn)品研發(fā)流程的模板與培訓(xùn)材料相關(guān)聯(lián)好處 加強(qiáng)流程的執(zhí)行提高員工的工作效率可選的硬件軟件企業(yè)門(mén)戶軟件包BowstreetBlue MartiniBroadvisionPlumtreeEpicentricV

35、ignetteInterwoven技術(shù)中心級(jí)門(mén)戶軟件包 (簡(jiǎn)單的網(wǎng)頁(yè)工具)MS FrontpageDreamweaver門(mén)戶（Portal）- 流程門(mén)戶總結(jié):技術(shù)中心級(jí)的門(mén)戶軟件包(簡(jiǎn)單的網(wǎng)頁(yè)工具)的成本很低。幾乎不用什么投資，技術(shù)中心就可以達(dá)到流程門(mén)戶的基本要求同樣原因，Windchill可以被用來(lái)實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理的基本功能。目前還不需要購(gòu)買(mǎi)一個(gè)單獨(dú)的知識(shí)管理工具信息技術(shù)只是知識(shí)管理的技術(shù)基礎(chǔ)，在流程、組織、企業(yè)文化和績(jī)效管理方面還要做很多工作可以等到一汽集團(tuán)實(shí)施其企業(yè)級(jí)門(mén)戶網(wǎng)站的時(shí)候再把技術(shù)中心的門(mén)戶集成到企業(yè)門(mén)戶中門(mén)戶（Portal）- 知識(shí)管理和流程門(mén)戶項(xiàng)目和Portfolio管理流程和知

36、識(shí)管理門(mén)戶PDM計(jì)算機(jī)輔助開(kāi)發(fā)研發(fā)的信息系統(tǒng)集成基礎(chǔ)架構(gòu)安全性災(zāi)難恢復(fù)IT管理VI. b) 建議的解決方案建議文檔和零部件管理應(yīng)該有下列特征：文檔管理 -版本控制 -審批工作流 -把文檔與對(duì)象關(guān)聯(lián) -全文檢索查找零部件管理 -零部件分類(lèi) -版本控制 -搜索引擎好處 保證每個(gè)人的都是最新版本的文檔提高項(xiàng)目組成員之間的協(xié)作提高研發(fā)的工作效率，減少工程師的時(shí)間浪費(fèi)可選的硬件軟件- WindchillPDM-文檔和零部件管理M. Front SuspensionGroup FeaturePart Query Result: Front Springs, 3000kg 5200000001 Dana 3

37、250kg 300mm 5200000334 Meritor 3500kg 435mm 5200001238 Rockwell 3300kg 375mm 52 . .Global Part QueryPart FamilyPart Family Attributes Spring Mfg. Spring Capacity Spring LengthFront Spring*3000kg440mm建議產(chǎn)品結(jié)構(gòu)管理和產(chǎn)品多樣性管理應(yīng)該包含下列特征:產(chǎn)品結(jié)構(gòu)管理 - EBOM - MBOM產(chǎn)品選項(xiàng)/產(chǎn)品多樣性管理 (第4階段) - 使用基于規(guī)則的產(chǎn)品目錄來(lái)管理選項(xiàng)之間的相互關(guān)系 - 使用基于限制條件

38、的產(chǎn)品目錄來(lái)管理選項(xiàng)之間的相互關(guān)系 - 在產(chǎn)品目錄和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)管理系統(tǒng)中使用相同的選項(xiàng) - 與CRM系統(tǒng)集成好處 在市場(chǎng)上更具有競(jìng)爭(zhēng)力 (顧客可以選擇卡車(chē)的選裝項(xiàng))提高研發(fā)工作效率可選的硬件軟件- WindchillPDM-產(chǎn)品結(jié)構(gòu)管理和產(chǎn)品選裝項(xiàng)產(chǎn)品多樣性管理EBOMMBOM建議測(cè)試/工藝數(shù)據(jù)的功能應(yīng)該包含下列的特征:產(chǎn)品/工藝測(cè)試數(shù)據(jù)管理 - (需要共享的)測(cè)試數(shù)據(jù)在研發(fā)中心內(nèi)共享 - 把測(cè)試結(jié)果與測(cè)試的零件和設(shè)備關(guān)聯(lián) - 測(cè)試數(shù)據(jù)修改的版本控制生產(chǎn)工藝數(shù)據(jù)管理 (在第4階段) -工藝數(shù)據(jù)在跨整個(gè)集團(tuán)的系統(tǒng)中存儲(chǔ),研發(fā)中心可以訪問(wèn)好處 提高研發(fā)工作效率，知識(shí)被收集并重新利用可選的硬件軟件-

39、WindchillPDM-測(cè)試數(shù)據(jù)管理和生產(chǎn)工藝數(shù)據(jù)管理測(cè)試要求的描述零件測(cè)試對(duì)象 123 測(cè)試輸入測(cè)試結(jié)果101測(cè)試結(jié)果測(cè)試結(jié)果原始數(shù)據(jù)分析好的數(shù)據(jù)建議工程變更管理的功能應(yīng)該包含下列特征:電子的審批/否決電子化的紅線更改(Redlining)/審核設(shè)計(jì)變更的電子化通知好處提高設(shè)計(jì)變更流程的效率可選的硬件軟件WindchillVisualization&Redline Tools - ProductViewPDM-工程變更DISPOSITION ENG. CHANGE Approve RejectE-Signature總結(jié):當(dāng)前PTC Windchill項(xiàng)目結(jié)束后，技術(shù)中心的PDM將具有階段一

40、和階段二所計(jì)劃的大多數(shù)功能：為了使PDM所帶來(lái)的價(jià)值最大化，一汽技術(shù)中心應(yīng)該在下列領(lǐng)域做進(jìn)一步的工作： Windchill 的測(cè)試 培訓(xùn) 數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換測(cè)試單用戶功能測(cè)試工作環(huán)境下的系統(tǒng)表現(xiàn)測(cè)試壓力測(cè)試培訓(xùn)培訓(xùn)手冊(cè)培訓(xùn)計(jì)劃后續(xù)的對(duì)新用戶的培訓(xùn)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換 不是所有的數(shù)據(jù)都需要轉(zhuǎn)換 在決定哪些數(shù)據(jù)需要轉(zhuǎn)換的時(shí)候需要考慮其投資回報(bào)比率PDM項(xiàng)目和Portfolio管理流程和知識(shí)管理門(mén)戶PDM計(jì)算機(jī)輔助開(kāi)發(fā)研發(fā)的信息系統(tǒng)集成基礎(chǔ)架構(gòu)安全性災(zāi)難恢復(fù)IT管理VI. b) 建議的解決方案建議計(jì)算機(jī)輔助開(kāi)發(fā)應(yīng)該具有下列特征：CAD零部件使用三維設(shè)計(jì)集中化的CAD數(shù)據(jù)存儲(chǔ)對(duì)卡車(chē)系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)字化的預(yù)裝配與PDM進(jìn)行文檔數(shù)據(jù)

41、的交換與PDM進(jìn)行關(guān)于零部件數(shù)據(jù)的交換與PDM進(jìn)行關(guān)于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)(BOM)數(shù)據(jù)的交換CAE對(duì)原部件進(jìn)行虛擬的試制和測(cè)試對(duì)CAE工具數(shù)據(jù)的輸入和輸出管理對(duì)CAE工具數(shù)據(jù)的版本控制CAPP能過(guò)模擬生產(chǎn)的工序和節(jié)拍能夠驗(yàn)證生產(chǎn)線是否符合三維人機(jī)工程學(xué)CAPP結(jié)果的版本控制好處 提高工程師的工作效率可選的硬件軟件計(jì)算機(jī)輔助開(kāi)發(fā)CADPro-EUGSCATIASolidworksInventorCAPPTecnomatix Technologies Ltd. (ROBCAD, etc)Deneb Robotics Inc. (Dassault Systemes)Engineering Automation

42、 Inc. (Open Virtual Factory)Dassault Systemes (CCPlan)Etc.CAEMSCI-DEAS Masters SeriesPro/MECHANICAANSYSCATIAADAMSEtc.總結(jié):當(dāng)考慮是否對(duì)計(jì)算機(jī)輔助開(kāi)發(fā)的軟件進(jìn)行集成時(shí)，應(yīng)該考慮下面的指導(dǎo)原則：沒(méi)有必要為僅僅很少幾個(gè)人（少于10個(gè)人）的工作效率提高來(lái)開(kāi)發(fā)一個(gè)系統(tǒng)所要做的是讓設(shè)計(jì)師總能得到最新版本的設(shè)計(jì)圖紙如果需要，設(shè)計(jì)圖紙應(yīng)該存儲(chǔ)成多個(gè)格式，以方便不同CADCAE軟件的輸入輸出。當(dāng)主文件更新時(shí)，所有格式的文件也要保證得到更新相關(guān)的流程和應(yīng)用程序應(yīng)該CAD的輸入和輸出的配置和版本控制

43、便于管理，并可以對(duì)歷史文件進(jìn)行回溯 效益成本CAx 軟件的更新CAx 軟件的集成?當(dāng)決定是否更新技術(shù)中心的計(jì)算機(jī)輔助開(kāi)發(fā)軟件時(shí)：應(yīng)該計(jì)算其投資回報(bào)率（主要考慮提高設(shè)計(jì)的工作效率，和用計(jì)算機(jī)輔助開(kāi)發(fā)的手段來(lái)減少樣車(chē)的數(shù)量）計(jì)算機(jī)輔助開(kāi)發(fā)項(xiàng)目和Portfolio管理流程和知識(shí)管理門(mén)戶PDM計(jì)算機(jī)輔助開(kāi)發(fā)研發(fā)的信息系統(tǒng)集成基礎(chǔ)架構(gòu)安全性災(zāi)難恢復(fù)IT管理VI. b) 建議的解決方案建議與ERP的集成以及同步工程方面應(yīng)該具有下列特征：與ERP的集成（在第3期）:整個(gè)集團(tuán)使用唯一的設(shè)計(jì)變更流程整個(gè)集團(tuán)使用唯一的零部件管理主系統(tǒng)整個(gè)集團(tuán)使用唯一的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)(BOM)主系統(tǒng)/產(chǎn)品結(jié)構(gòu)視圖一致化調(diào)整整個(gè)集團(tuán)使用唯

44、一的文檔主系統(tǒng)同步工程:所有技術(shù)中心使用唯一的PDM系統(tǒng)對(duì)所有的功能部門(mén)強(qiáng)化推行研發(fā)的流程所有的集團(tuán)內(nèi)部部門(mén)(模具設(shè)計(jì),采購(gòu))使用研發(fā)的系統(tǒng)好處 提高技術(shù)中心和制造部門(mén)之間的信息傳遞縮短產(chǎn)品推出市場(chǎng)的時(shí)間可選的硬件軟件ERPSAPBAANOracleEtc.研發(fā)集成-與ERP的集成及同步工程ERPPDM一汽集團(tuán)與ERP集成&同步工程技術(shù)中心生產(chǎn)廠技術(shù)中心還沒(méi)有就PDM和ERP的集成作出任何決定。原因是一汽集團(tuán)還沒(méi)有選定任何ERP軟件包。下面是今后關(guān)于ERP集成的考慮時(shí)應(yīng)該遵循的一些原則：主要要作出的決定是關(guān)于PDM和ERP系統(tǒng)，把哪個(gè)系統(tǒng)作為數(shù)據(jù)的擁有者？接口界面應(yīng)該做成什么樣子？（單向還是雙

45、向的，批處理還是實(shí)時(shí)，包含什么數(shù)據(jù)？）PDM-與ERP的集成原料產(chǎn)品結(jié)構(gòu)表工序Windchill v5.0ERP變更請(qǐng)求文檔工序零件產(chǎn)品結(jié)構(gòu)表變更主模塊文檔主模塊R項(xiàng)目與ERP的集成工程變更與ERP的集成要考慮工程變更。需要決定在哪個(gè)系統(tǒng)中創(chuàng)建工程變更的申請(qǐng)單（ECR），在哪個(gè)系統(tǒng)中創(chuàng)建工程變更任務(wù)書(shū)（ECO），這些文檔是否需要傳送到另一個(gè)系統(tǒng)中。通常來(lái)說(shuō),ECR 和 ECO都是在PDM中創(chuàng)建只有ECO需要傳送到ERP中 (實(shí)時(shí)批處理)工程變更的生效日期是在PDM中制定的。技術(shù)中心需要考慮為不同的工廠制定不同的生效日期與ERP的集成文檔通過(guò)訪談來(lái)確定哪些文檔需要從PDM傳送到ERP中。（由于一

46、汽還沒(méi)有使用ERP的經(jīng)驗(yàn)，需要通過(guò)多次才能最終確定一個(gè)好的方案）一般來(lái)說(shuō)需要傳送的是圖紙，技術(shù)描述和工藝設(shè)計(jì)（從PDM到ERP）需要決定傳送的是整個(gè)文檔還是元數(shù)據(jù)（metadata）典型的情況是ERP中只有文檔的鏈接。用戶需要到PDM中查閱實(shí)際的文檔與ERP的集成產(chǎn)品結(jié)構(gòu)表建議技術(shù)中心將EBOM和MBOM都創(chuàng)建在PDM當(dāng)中MBOM由工藝設(shè)計(jì)人員根據(jù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員創(chuàng)建的EBOM來(lái)生成。 （這里需要同步工程來(lái)保證兩個(gè)BOM的一致性）。PDM可以作為BOM的擁有者（主數(shù)據(jù)源）需要考慮的是何時(shí)把BOM傳送到ERP中（當(dāng)需要進(jìn)行下列工作時(shí)：計(jì)算成本采購(gòu)準(zhǔn)備投產(chǎn)）當(dāng)BOM傳送到ERP中后，需要由一個(gè)變更管理

47、的流程來(lái)保證兩個(gè)系統(tǒng)的BOM的一致性BOM的目標(biāo)生效日期可以在PDM中設(shè)定，然后再傳送到ERP中。實(shí)際的生效日期在ERP中管理，并傳送回PDM。對(duì)于所設(shè)計(jì)的接口界面，要注意的是要有強(qiáng)鍵的錯(cuò)誤糾正恢復(fù)的功能與ERP的集成零部件需要決定在哪個(gè)系統(tǒng)中創(chuàng)建零部件（PDM還是ERP）: 應(yīng)該由單一的系統(tǒng)來(lái)保證零部件代碼的唯一性。可以讓零件在PDM中創(chuàng)建，然后再下載到ERP中。需要考慮由PDM向ERP傳送零部件的修改信息需要注意的是在設(shè)計(jì)的初期就可能需要把零部件傳送到ERP中，以便為試制樣車(chē)進(jìn)行采購(gòu)或采購(gòu)長(zhǎng)提前期的的零件需要考慮從ERP中獲得供應(yīng)商的信息：如果技術(shù)中心有權(quán)力決定或建議零部件的供應(yīng)商，那么有

48、關(guān)供應(yīng)商的信息就需要在PDM和ERP之間傳送如果實(shí)際成本（除了目標(biāo)成本和估計(jì)成本）是PDM中的一個(gè)屬性字段，那么在設(shè)計(jì)接口界面的時(shí)候要注意包含實(shí)際成本由ERP向PDM的傳送。目標(biāo)成本和估計(jì)成本則可以完全在PDM中處理與ERP的集成工序需要考慮在哪個(gè)系統(tǒng)中創(chuàng)建工序的信息：一般來(lái)說(shuō)，工序信息可以在ERP中創(chuàng)建，然后再傳送到PDM中。建議第三階段和第四階段的研發(fā)繼承應(yīng)該包含下列特征:與供應(yīng)商的集成 (在第4期)供應(yīng)商可以查看技術(shù)中心的部分?jǐn)?shù)據(jù)供應(yīng)商可以審核,紅線更改,以及審批技術(shù)中心的數(shù)據(jù)技術(shù)中心可以向供應(yīng)商傳送數(shù)據(jù)CRM 集成(在第4期)客戶/現(xiàn)場(chǎng)的反饋在PDM中作為文檔存儲(chǔ)客戶/現(xiàn)場(chǎng)的反饋在PD

49、M中與一般性的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),業(yè)務(wù)流程相關(guān)聯(lián)好處 幫助與供應(yīng)商進(jìn)行協(xié)作開(kāi)發(fā)產(chǎn)品設(shè)計(jì)更能符合客戶的要求可選的硬件軟件CRMSiebelVantive (Peoplesoft)Oracle產(chǎn)品選裝配置軟件TrilogyClarifyOracleFirepond研發(fā)集成-與供應(yīng)商的集成與CRM的集成一汽供應(yīng)商顧客供應(yīng)商集成CRM集成供應(yīng)商集成PDM software(Windchill,etc)B2B Exchange platforms - Webmethods - CommerceOne項(xiàng)目和Portfolio管理流程和知識(shí)管理門(mén)戶PDM計(jì)算機(jī)輔助開(kāi)發(fā)研發(fā)的信息系統(tǒng)集成基礎(chǔ)架構(gòu)安全性災(zāi)難恢復(fù)IT管理V

50、I. b) 建議的解決方案基礎(chǔ)架構(gòu)-LAN 架構(gòu)用戶網(wǎng)第二級(jí)交換機(jī)1G 核心骨干網(wǎng)骨干網(wǎng)第二級(jí)交換機(jī)建議應(yīng)該建立冗余的千兆核心骨干網(wǎng)所有主要的應(yīng)用都應(yīng)該有冗余的網(wǎng)絡(luò)連接好處提高網(wǎng)絡(luò)整體的可靠性和性能解決局部的網(wǎng)段問(wèn)題將不會(huì)影響全局可選的軟硬件Switches ( Lucent, Cisco, Nortel)Routers( Lucent, Cisco, Nortel)Hubs( Lucent, Cisco, Nortel)Rack (Standard Width) equipmentCentral Console Viewing system階段 4階段 3階段 2階段 1安全性基礎(chǔ)架構(gòu)災(zāi)難恢

51、復(fù)IT 管理建議應(yīng)該監(jiān)控所有骨干網(wǎng)上的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備應(yīng)該監(jiān)控所有的連接到主要應(yīng)用系統(tǒng)上的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備應(yīng)該監(jiān)控和分析網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行歷史數(shù)據(jù)，包括效率、故障等信息應(yīng)該由一個(gè)集成的監(jiān)控中心來(lái)執(zhí)行所有網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控好處更好的網(wǎng)絡(luò)控制、主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和處理故障，使系統(tǒng)無(wú)故障時(shí)間增加可以實(shí)現(xiàn)有效的問(wèn)題跟蹤和檢查當(dāng)發(fā)生硬件故障時(shí)能立即通知，以便迅速采取措施解決可選的軟硬件HP OpenViewCajun ViewNortel MonitoringLucent QIPManual IP Tracking ProcessNetView - Event Management Software (AIX)CiscoSecureCiscoVie

52、w Event Management for Cisco EquipmentVisual Networks - Hardware Management基礎(chǔ)架構(gòu)- 網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控事件管理(實(shí)時(shí))用戶報(bào)告事件事件(監(jiān)控終端)事件(網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控軟件)事件(操作分析員)警報(bào)警報(bào)常規(guī)監(jiān)控和測(cè)試問(wèn)題管理(歷史的)故障管理事故管理(實(shí)時(shí))趨勢(shì)處理故障已分配的問(wèn)題分配,跟蹤,報(bào)告定義，診斷，處理流程和系統(tǒng)改善已報(bào)告和已經(jīng)處理過(guò)的錯(cuò)誤負(fù)面的事件獲取分類(lèi)階段 4階段 3階段 2階段 1安全性基礎(chǔ)架構(gòu)災(zāi)難恢復(fù)IT 管理項(xiàng)目和Portfolio管理流程和知識(shí)管理門(mén)戶PDM計(jì)算機(jī)輔助開(kāi)發(fā)研發(fā)的信息系統(tǒng)集成基礎(chǔ)架構(gòu)安全性災(zāi)難恢復(fù)I

53、T管理VI. b) 建議的解決方案安全- 防火墻建議如果將來(lái)的Internet 連接依然需要通過(guò)集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)，建議在集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)中心網(wǎng)絡(luò)連接處安裝冗余防火墻好處可以提高網(wǎng)絡(luò)安全性，對(duì)數(shù)據(jù)的保護(hù)加強(qiáng)?？蛇M(jìn)一步防止來(lái)自集團(tuán)內(nèi)部的非法訪問(wèn)雙防火墻更可以提高系統(tǒng)的可靠性可選的軟硬件CheckPoint Firewall-1Lucent Brick FirewallSoftware based firewall技術(shù)中心網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)的防火墻技術(shù)中心的防火墻階段 4階段 3階段 2階段 1安全性基礎(chǔ)架構(gòu)災(zāi)難恢復(fù)IT 管理安全- IT 安全建議建立安全策略、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章，涉及網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器及應(yīng)用等建立權(quán)限管理機(jī)

54、制對(duì)系統(tǒng)和應(yīng)用實(shí)施用戶驗(yàn)證訪問(wèn)控制服務(wù)完善病毒防護(hù)機(jī)制 進(jìn)行定期安全監(jiān)察好處 更完備的安全環(huán)境 (防止包括雇員、競(jìng)爭(zhēng)者、黑客等對(duì)安全的威脅)可選的軟硬件CiscoSecureIntrusion Detection Devices安全規(guī)章安全管理安全技術(shù)IT 安全階段 4階段 3階段 2階段 1安全性基礎(chǔ)架構(gòu)災(zāi)難恢復(fù)IT 管理安全- 物理安全性建議技術(shù)中心大門(mén)守衛(wèi)數(shù)據(jù)中心大樓的門(mén)卡識(shí)別系統(tǒng)數(shù)據(jù)中心專(zhuān)用門(mén)鎖核心機(jī)房的門(mén)卡識(shí)別系統(tǒng)全面監(jiān)控對(duì)數(shù)據(jù)中心的訪問(wèn)好處 全面防止偷竊和可能的破壞可選的軟硬件Badge reader systemAccess monitoring system數(shù)據(jù)存儲(chǔ)PDM, 或

55、其他服務(wù)器核心機(jī)房數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)中心大樓技術(shù)中心大門(mén)每天數(shù)據(jù)備份階段 4階段 3階段 2階段 1安全性基礎(chǔ)架構(gòu)災(zāi)難恢復(fù)IT 管理項(xiàng)目和Portfolio管理流程和知識(shí)管理門(mén)戶PDM計(jì)算機(jī)輔助開(kāi)發(fā)研發(fā)的信息系統(tǒng)集成基礎(chǔ)架構(gòu)安全性災(zāi)難恢復(fù)IT管理VI. b) 建議的解決方案災(zāi)難恢復(fù)-服務(wù)器備份數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)器數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)備份存儲(chǔ)中心數(shù)據(jù)備份定期將備份磁帶轉(zhuǎn)移每天的數(shù)據(jù)備份建議重要的應(yīng)用如PDM應(yīng)該使用硬件存儲(chǔ)冗余方案，此外還應(yīng)該配合使用每天的數(shù)據(jù)磁帶備份大多數(shù)服務(wù)器僅使用磁帶系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行數(shù)據(jù)備份就夠了定期將備份的數(shù)據(jù)前往它處(如：兩個(gè)星期一次）應(yīng)該制定嚴(yán)格的備份和恢復(fù)措施并實(shí)施好處 區(qū)分不同應(yīng)用采取不同

56、的方案，兼顧需求和投資更完備的數(shù)據(jù)保護(hù)和恢復(fù)降低數(shù)據(jù)丟失的風(fēng)險(xiǎn)可選的軟硬件EMC Storage SolutionIBM Shark Storage SolutionTimberwolf Automated Cartridge System階段 4階段 3階段 2階段 1安全性基礎(chǔ)架構(gòu)災(zāi)難恢復(fù)IT 管理災(zāi)難恢復(fù)-IT 冗余建議所有骨干網(wǎng)絡(luò)上的設(shè)備應(yīng)該建立冗余在骨干網(wǎng)和集團(tuán)網(wǎng)的連接不應(yīng)該存在單點(diǎn)失效點(diǎn)主要的網(wǎng)絡(luò)支持系統(tǒng)應(yīng)該建立冗余 (如DNS, DHCP等) 如果可能，對(duì)上述關(guān)鍵設(shè)備應(yīng)建立自動(dòng)故障恢復(fù)機(jī)制（熱冗余）好處 更高的效率和可靠性提高關(guān)鍵部件的可靠工作時(shí)間可選的軟硬件LAN equipm

57、ent : Switches ( Lucent, Cisco, Nortel), Routers( Lucent, Cisco, Nortel), Hubs( Lucent, Cisco, Nortel)Server: Application server, Data server, Ask first exist system vendor for redundancy solution. (HP, SUN, IBM, Microsoft, etc.)交換機(jī)交換機(jī)Internet防火墻冗余網(wǎng)絡(luò)設(shè)備冗余網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器(DNS, DHCP, Web,etc.)應(yīng)用服務(wù)器(PDM,etc.)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)

58、器(PDM,etc.)服務(wù)器冗余階段 4階段 3階段 2階段 1安全性基礎(chǔ)架構(gòu)災(zāi)難恢復(fù)IT 管理防火墻防火墻項(xiàng)目和Portfolio管理流程和知識(shí)管理門(mén)戶PDM計(jì)算機(jī)輔助開(kāi)發(fā)研發(fā)的信息系統(tǒng)集成基礎(chǔ)架構(gòu)安全性災(zāi)難恢復(fù)IT管理VI. b) 建議的解決方案IT 管理- 熱線服務(wù)/ 支持建議對(duì)IT服務(wù)的報(bào)準(zhǔn)要以建立服務(wù)協(xié)議的方式記錄下來(lái)以保證服務(wù)的質(zhì)量為所有的服務(wù)請(qǐng)求建立統(tǒng)一的聯(lián)系窗口應(yīng)用系統(tǒng)工具來(lái)管理所有的 請(qǐng)求e-Mail好處提高網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)的支持效率對(duì)問(wèn)題的反應(yīng)更迅速可以系統(tǒng)分析服務(wù)的水平以便持續(xù)改進(jìn)IT的服務(wù)水平 可選擇的軟硬件Helpdesk Tracking Software (Tracke

59、r)Microsoft SMSAsset Management SoftwareCall Monitoring System集團(tuán)公司應(yīng)用系統(tǒng)組IT基礎(chǔ)設(shè)施管理IT經(jīng)理規(guī)劃發(fā)展 熱線服務(wù)中心青島等地分廠用戶技術(shù)中心用戶問(wèn)題/需求技術(shù)支持技術(shù)支持報(bào)告/新功能需求審核系統(tǒng)開(kāi)發(fā)系統(tǒng)維護(hù)報(bào)告IT資產(chǎn)維護(hù)報(bào)告系統(tǒng)功能知識(shí)/技術(shù)支持支持排程技術(shù)支持前端服務(wù)提供接口后端信息技術(shù)開(kāi)發(fā)中心信息技術(shù)用戶問(wèn)題/需求技術(shù)支持支持排程階段 4階段 3階段 2階段 1安全性基礎(chǔ)架構(gòu)災(zāi)難恢復(fù)IT 管理IT 管理- IT 文檔/ 變更控制建議IT設(shè)備的文檔所有操作都應(yīng)該有版本控制依靠變更控制使系統(tǒng)具有回溯能力所有的改變都有記錄

60、以便檢查所有的開(kāi)發(fā)都有版本控制使用文檔管理工具好處更好的組織架構(gòu)幫助更好地進(jìn)行IT規(guī)劃、培訓(xùn)和變革提供保護(hù)和回溯功能可選的軟硬件Microsoft ExcelMicrosoft WordMicrosoft SMSAsset Management Software Visual Source SafePDMClear Case設(shè)備檔案(使用目的, 型號(hào),配置,培訓(xùn)資料等)設(shè)計(jì)檔案(設(shè)計(jì)目的，流程圖，關(guān)系圖，各種架構(gòu)圖、拓?fù)鋱D等）實(shí)施計(jì)劃流程變更變更要求重新設(shè)計(jì)/核準(zhǔn)變更監(jiān)控變更核準(zhǔn)回溯流程階段 4階段 3階段 2階段 1安全性基礎(chǔ)架構(gòu)災(zāi)難恢復(fù)IT 管理建議的解決方案對(duì)解決方案更詳細(xì)的描述請(qǐng)見(jiàn)附錄