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文檔簡介

1、景區(qū)智慧旅游智能化系統(tǒng)方案建設(shè)目標與建設(shè)內(nèi)容總體建設(shè)目標以創(chuàng)5A新標準為準則,完成智慧景區(qū)建設(shè)。將重點進行基礎(chǔ)設(shè)施、平臺建設(shè)、管理、服務和營銷的建設(shè)。建設(shè)內(nèi)容-5大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè) + 2套大平臺 + 24個應用系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)基礎(chǔ)網(wǎng)絡建設(shè)Wifi覆蓋機房建設(shè)指揮中心游客中心3DGIS地理信息平臺旅游大數(shù)據(jù)中心智慧服務綜合信息發(fā)布系統(tǒng)景區(qū)官方網(wǎng)站官方微博微信公眾號含智能導游導覽系統(tǒng)智慧營銷電子票務系統(tǒng)OTA分銷平臺電子商務平臺智慧路燈系統(tǒng)高精度GPS游船定位系統(tǒng)無人智能巡邏救援艇系統(tǒng)NFC支付手環(huán)系統(tǒng)無線對講系統(tǒng)公共智能廣播系統(tǒng)IP可視對講求助系統(tǒng)無人機巡檢系統(tǒng)電子巡更巡檢系統(tǒng)手持單兵系統(tǒng)智慧管理

2、 景區(qū)綜合管控中心管理平臺視頻監(jiān)控系統(tǒng)客流量監(jiān)測預警系統(tǒng)停車場管理系統(tǒng)基于3DGIS2套大平臺智慧管理智慧管理電子圍欄周界防盜報警系統(tǒng)智能防火預警系統(tǒng)資源環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)無線WIFI局域網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)3G/4G網(wǎng)絡服務器存儲設(shè)備項目建設(shè)架構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施層 物聯(lián)網(wǎng) 局域網(wǎng) 互聯(lián)網(wǎng) 服務器存儲設(shè)備自助終端光學設(shè)備RFID設(shè)備顯示設(shè)備電視大屏移動終端視頻融合背景音樂對講器打印機無線AP無線AP桌面終端LED屏客流相機車牌識別紅綠燈道閘通道閘機通用控制器移動手持機功放廣播音響音效采集器攝像頭監(jiān)控大屏NVR錄像機綜合信息發(fā)布系統(tǒng) 景區(qū)官方網(wǎng)站官方微博微信公眾號含智能導游導覽系統(tǒng)業(yè)務系統(tǒng) 應用層視頻監(jiān)控系統(tǒng)智慧路燈系統(tǒng)

3、客流量監(jiān)測預警系統(tǒng)高精度GPS游船定位 系統(tǒng)停車場管理系統(tǒng)無人智能巡邏救 援艇系統(tǒng)景區(qū)綜合管控中心管理平臺電子票務系統(tǒng)OTA分銷平臺 電子商務平臺NFC支付手環(huán)系統(tǒng)無線對講系統(tǒng)公共智能廣播系 統(tǒng)IP可視對講求助系 統(tǒng)無人機巡檢系統(tǒng)電子巡更巡檢系 統(tǒng)手持單兵系統(tǒng)電子圍欄周界防盜報 警系統(tǒng)智能防火預警系 統(tǒng)資源環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)服務層智慧管理智慧服務智慧營銷平臺層3DGIS地理信息平臺旅游大數(shù)據(jù)平臺清溪村景區(qū)云服務中心5大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)5大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)基礎(chǔ)網(wǎng)絡建設(shè)Wifi覆蓋機房建設(shè)指揮中心游客中心基礎(chǔ)網(wǎng)絡建設(shè)統(tǒng)籌規(guī)劃弱電系統(tǒng)管線:除街區(qū)內(nèi)部的智能傳感網(wǎng)絡、信 息點管線外,還有移動、電信、聯(lián) 通、廣電、公

4、安、消防等網(wǎng)線;多運營商共享全光網(wǎng)絡:有線部分采用FTTH、FTTB的全 光網(wǎng)絡,無線部分采用室內(nèi)分布、 小區(qū)深度覆蓋的模式,統(tǒng)一規(guī)劃建 設(shè)接入層網(wǎng)絡、分布網(wǎng)絡與天饋系 統(tǒng),多運營商共享。管網(wǎng)的隱藏與偽裝:盡可能隱藏設(shè)計,不能隱藏的采取 與環(huán)境相和諧的偽裝。核心景區(qū)、景區(qū)集散中心、指揮中心及機房與與大數(shù)據(jù)中心之間的網(wǎng)絡互通以及景區(qū)核心內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng) 網(wǎng)絡的建設(shè),包括光纜的鋪設(shè)、光纖鋪設(shè)、有線網(wǎng)絡鋪設(shè)、無線WIFI點位鋪設(shè)。Wifi覆蓋Wifi熱點是智慧旅游建設(shè)的必要支撐。旅游區(qū)域Wifi全覆蓋后,能夠滿足游客以無線方式高速接入互聯(lián)網(wǎng) 的需求。游客可以免費上Wifi,游玩同時可以上QQ、微博、微信,

5、滿足游客休閑需求,提升服務質(zhì)量。用戶登錄認證采取首次短信認證或微信認證,下次采用無感知認證。采用主流的瘦AP無線組網(wǎng)架構(gòu)(AC+AP)的方式。無線覆蓋統(tǒng)實現(xiàn)了通過Wi-Fi接入,實現(xiàn)彈出Portal頁面、景區(qū)資訊推送等綜合信息化應用。游客服 務中心展廳智慧 旅游休息區(qū)熱門 景點步行 導航區(qū)游客集集散 中心機房建設(shè)智慧旅游指揮調(diào)度中心將實時、動態(tài)的業(yè)務數(shù)據(jù),通過電子地圖、視頻、投影、變化趨勢圖等形式可視化 地展現(xiàn)出景區(qū)、旅游市場實時態(tài)勢和資源分布情況,是景區(qū)突發(fā)事件應急處理的指揮場所。通常景區(qū)指揮 中心與機房一起建設(shè),機房提供面向景區(qū)三大體系應用系統(tǒng)的業(yè)務運行環(huán)境。指揮中心監(jiān)控精準定位景區(qū)內(nèi)所有

6、監(jiān)控點,一鍵 調(diào)看實時監(jiān)控畫面,支持對監(jiān)控畫 面進行截屏、錄像以及即時回放, 從而實現(xiàn)對景區(qū)徹底的實時監(jiān)控游客中心集旅游交通集散換乘、旅游信息咨詢服務和旅游票務與產(chǎn)品營銷于一體的旅游公共服務中心,中心將以開 發(fā)和經(jīng)營景區(qū)旅游產(chǎn)品和線路為主,同時經(jīng)營景點門票、提供酒店訂房、旅游咨詢、投訴處理、短途游交 通換乘、導游服務等。2套景區(qū)大平臺2套景區(qū)大平臺3DGIS地理信息平臺景區(qū)旅游大數(shù)據(jù)中心多空間和多時間尺度下不同應用領(lǐng)域中分辨率的選擇航拍2D衛(wèi)星鳥 瞰3D信息量靈活性3DGIS地理信息平臺-3D數(shù)據(jù)建模更接近人的真實感官提供了更多的信息量: 高度落差分析否個點可視域情況基于實物拍攝好看好用可視

7、域?qū)嵕皵?shù)字地形模型地面起伏的數(shù)據(jù): 高山、峽谷、盆地、 丘陵等DTMDSM數(shù)字表面模型描述建筑物、樹木 等地面以上構(gòu)建物 高度、形狀、輪廓通過3D數(shù)據(jù)建模,結(jié)合GIS云計算引擎,為景區(qū)提供地理信息化平臺,將基礎(chǔ)設(shè)施、軟件、內(nèi)容等 通過云技術(shù)整合在平臺中,實現(xiàn)景區(qū)全景全域全類的信息存儲及計算3DGIS地理信息平臺3DGIS時空信息云支撐平臺架構(gòu)景區(qū)旅游大數(shù)據(jù)中心-總體架構(gòu)旅游云景區(qū)綜合管控中心管理平臺景區(qū)旅游大數(shù)據(jù)中心LEDPC移動端平臺數(shù)據(jù) 接入終端數(shù)據(jù) 接入第三方數(shù) 據(jù)接入電商平臺、官網(wǎng) 公眾號、OA CRM等閘機、監(jiān)控 WiFi、廣播 GPS等運營商、OTA 搜索引擎 微博等數(shù)據(jù)來源數(shù)據(jù)存

8、儲、處理、分析數(shù)據(jù)展示景區(qū)旅游大數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集景區(qū)游步道、旅游景點、停車場、餐 飲點、住宿點、治安點、廁所等旅游 服務設(shè)施的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集齊全基礎(chǔ)數(shù)據(jù)應用在景區(qū)網(wǎng)站或景區(qū)APP上可查詢在常用導航地圖上有標注數(shù)據(jù)共享電商、監(jiān)控、門禁、游客流量等信 息系統(tǒng)數(shù)據(jù)與各級旅游行業(yè)管理部 門對接景區(qū)旅游大數(shù)據(jù)中心-產(chǎn)業(yè)監(jiān)測數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)中心運行監(jiān)測過程中產(chǎn)生的監(jiān)測數(shù)據(jù)(包括視頻監(jiān)控數(shù)據(jù)、門票實時監(jiān)測數(shù)據(jù)、住宿數(shù)據(jù)、客源 地監(jiān)測統(tǒng)計數(shù)據(jù)、旅游電子商務監(jiān)測統(tǒng)計數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)涉旅行為監(jiān)測數(shù)據(jù)等),以及各級旅游主管部 門和旅游企業(yè)上報的業(yè)務經(jīng)營數(shù)據(jù)。景區(qū)旅游大數(shù)據(jù)中心-大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)運行監(jiān)測平臺可以隨時隨地查看各個景區(qū)

9、的實時數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析;可直觀查看景區(qū)游客入園量、實時門票銷售額、停車場剩余車位、停車場收入、統(tǒng)計日報、離線設(shè)備、SOS告警;輿情監(jiān)測:采集主流OTA平臺評論數(shù)據(jù),可進行關(guān)鍵詞挖掘與分析。智慧管理智慧管理視頻監(jiān)控系統(tǒng)客流量監(jiān)測預警系統(tǒng)停車場管理系統(tǒng)NFC支付手環(huán)系統(tǒng)無線對講系統(tǒng)公共智能廣播系統(tǒng)景區(qū)綜合管控中心管理平臺IP可視對講求助系統(tǒng)無人機巡檢系統(tǒng)電子巡更巡檢系統(tǒng)智慧路燈系統(tǒng)高精度GPS游船定 位系統(tǒng)無人智能巡邏救援 艇系統(tǒng)手持單兵系統(tǒng)電子圍欄周界防盜報 警系統(tǒng)智能防火預警系統(tǒng)資源環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)景區(qū)綜合管控中心管理平臺景區(qū)綜合管控中心管理平臺為可視化管理系統(tǒng),引入一張圖的概念,所有資源一張圖管理

10、、所有設(shè)備一張圖 控制、所有事件一張圖顯示,通過景區(qū)地圖可一覽景區(qū)所有情況,集監(jiān)測、控制、維護、安保、應急、巡檢和 管理功能于一體,實現(xiàn)對全景區(qū)的實時控制管理。 景 點監(jiān)控廣播電子屏WIFI通過整合票務、門 禁、客流統(tǒng)計等系 統(tǒng)來實現(xiàn)對景區(qū)內(nèi) 游客量的實時監(jiān)控景區(qū)綜合管控中心管理平臺景區(qū)綜合管控中心管理平臺-人工智能賦能平臺基于終端獲取的海量圖像數(shù)據(jù),平臺服務器通過機器學習以及識別訓練,能夠提供準確的游客信息反饋,輔助對景 區(qū)的管理,保障游客的安全以及景區(qū)良好的秩序。AI賦能物體監(jiān)測客流統(tǒng)計景區(qū)智能疏導 群體行為識別生物特征識別景區(qū)綜合管控中心管理平臺-人工智能物體監(jiān)測物體檢測客流統(tǒng)計景區(qū)智能

11、疏導 群體行為識別生物特征識別AI賦能景區(qū)綜合管控中心管理平臺-人工智能客流統(tǒng)計物體監(jiān)測客流統(tǒng)計景區(qū)智能疏導 群體行為識別生物特征識別AI賦能景區(qū)綜合管控中心管理平臺-人工智能景區(qū)智能疏導物體監(jiān)測客流統(tǒng)計景區(qū)智能疏導 群體行為識別生物特征識別AI賦能景區(qū)綜合管控中心管理平臺-人工智能群體行為識別物體監(jiān)測客流統(tǒng)計景區(qū)智能疏導 群體行為識別生物特征識別AI賦能景區(qū)綜合管控中心管理平臺-人工智能生物特征識別視頻監(jiān)控系統(tǒng)實時監(jiān)控、圖片抓拍、錄像查詢回放、視頻數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)、切換顯示等視頻圖像控制功能用戶管理、設(shè)備管理、日志管理等管理操作功能智能視頻分析,進行跨線報警、入侵報警等智能實時分析客流量監(jiān)測預警系統(tǒng)

12、實時監(jiān)控整個景區(qū)所有人員 數(shù) 據(jù),包括實時總?cè)藬?shù),實 時新 增人數(shù),超過閥值,自 動預警 功疏導等安全預防措 施實時監(jiān)控景區(qū)范圍內(nèi)異常事件, 比如及時發(fā)現(xiàn)有人撥打110、 119 、120 或者景區(qū)服務電話等事件,自動預警,快速響 應異常詳實時監(jiān)控整個景區(qū)所有人員數(shù) 據(jù),以熱力圖的形式展示整個景 區(qū)人員分布情況,直觀呈現(xiàn)景區(qū) 現(xiàn)狀針對節(jié)假日、旅游旺季等特殊 時 間及部分危險地點和其他特 殊事 情進行重點保障監(jiān)控,及 時發(fā)展 特殊事件,預防或者及 時處理監(jiān)控預警停車場管理系統(tǒng)停車點查詢 導航預定 車位計時 繳費支持APP、公眾號推送區(qū)域內(nèi)停車位數(shù)量、停車導航;支持預約停車位;支持車位引導、車輛詢

13、位;支持電子支付、繳費機自助繳費。使用車牌識別技術(shù),提高進出效率。智慧路燈系統(tǒng)智能照明實時控制 智能控制 及時告警 統(tǒng)計分析一鍵報警智能感知綠色出行智能呼救語音對講 安防聯(lián)動 快速定位樁管理充電計量 費用管理 支付結(jié)算PM2.5環(huán)境參數(shù) 電子標簽 數(shù)據(jù)統(tǒng)計高精度GPS游船定位系統(tǒng)景區(qū)內(nèi)的游船需要安裝定位設(shè)備,支持利用 4G網(wǎng)絡、WIFI、GPS等來確認游船位置支持實時定位、數(shù)據(jù)上傳(10s)支持里程統(tǒng)計、軌跡回放(60天)支持超速提示、ACC檢測,方便監(jiān)控無人智能巡邏救援艇系統(tǒng)基本功能:視頻監(jiān)控 自主巡航 自主避障 遠程控制 智能自救 目標識別 水下搜索 水面救援 執(zhí)法取證 警報驅(qū)離擴展功能:

14、水上消防 氣象監(jiān)控 水質(zhì)監(jiān)測 危化物判定 水上作業(yè)NFC支付手環(huán)系統(tǒng)手環(huán)式的支付手環(huán),內(nèi)置NFC,具有身份ID、位置定位、小額消費、電子門票功能,專為景區(qū)人流多的浪 費場景而設(shè)計,實現(xiàn)人員密度管理、人員定位防丟失、快速園內(nèi)消費等全局智能化管理,可定制款式。無線對講系統(tǒng)景區(qū)地處湖邊,為保障景區(qū)在開發(fā) 和運營中的通訊需求,建議在對景 區(qū)進行信號覆蓋的同時,增加景區(qū) 內(nèi)的應急通訊機制。將所有基站通過系統(tǒng)形成通訊網(wǎng)絡, 并具備遠程監(jiān)控和調(diào)度功能。公共智能廣播系統(tǒng)主要分布于公共區(qū)域背景音樂廣播、業(yè)務廣播、消防緊急廣播采用網(wǎng)絡化廣播媒體矩陣采用WEB開發(fā)技術(shù),IP應用體系結(jié)構(gòu)包含SOS求助對講方座 話筒網(wǎng)

15、絡適 配器仿真性草地 音箱室外防水 音柱IP可視對講求助系統(tǒng)主要用于發(fā)生緊急情況時,供游客或工作人員通過就近的IP可視對講報警終端呼叫到監(jiān)控中心或者安保執(zhí) 勤部門,實現(xiàn)可視化報警求助。無人機巡檢系統(tǒng)無人機可一鍵式自主起飛、自主懸停、自主飛行、自主降落 可靠性高,安全性好航拍、航測和攝像功能電子巡更巡檢系統(tǒng)電子巡更巡檢系統(tǒng)是監(jiān)督巡邏人員工作情況的智能管理系統(tǒng),由感應式智能巡更管理系統(tǒng)軟件、巡檢器和 各種射頻卡構(gòu)成,能夠讓巡邏人員,在設(shè)定好的危險區(qū)域巡更路線按時巡檢。手持單兵系統(tǒng)針對景區(qū)內(nèi)的治安巡邏人員,配備單兵執(zhí)法儀,方便監(jiān)管。設(shè)備內(nèi)置WIFI和3/4G模塊,圖像實時傳輸支持音頻同步攝錄、錄音,

16、重要視頻標記、抓拍,軌跡記錄等。GPS定位、網(wǎng)絡校準時間高速連拍、間隔連拍支持文本瀏覽、本機回放功能電子圍欄周界防盜報警系統(tǒng)RS485總線RS485總線RS485總線RS485總線周界電子地圖。RS232/485備聯(lián)動設(shè)視頻監(jiān)控系統(tǒng)脈沖電子圍欄是在脈沖電子圍欄系統(tǒng)彌補了傳統(tǒng)周界防護報警系統(tǒng)的弱點,具有物理屏障、主動反擊、延 遲入侵、準確報警、安全防護等特性。智能防火預警系統(tǒng)考慮到森林防火監(jiān)控特殊性的基礎(chǔ)上,采用了高清視頻技術(shù)、數(shù)字化圖像技術(shù)、遠程微波技術(shù)、大屏幕顯 示技術(shù)、網(wǎng)絡技術(shù)、自動控制技術(shù)、安防技術(shù)、紅外線熱感探測技術(shù)等先進技術(shù)進行設(shè)計,為滿足森林防 火的獨特要求而量身定造。水質(zhì)質(zhì)量 監(jiān)

17、測土壤環(huán)境 質(zhì)量空氣質(zhì)量 監(jiān)測根據(jù)景區(qū)資源保護的側(cè)重點不同,可分為水質(zhì)、空氣等的監(jiān)測。監(jiān)測方法為:利用相應的數(shù)據(jù)自動采集系 統(tǒng)定期采集樣本,通過分析儀器獲取監(jiān)測指標情況,并做出環(huán)境變化情況的評價,以便及時采取措施。資源環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)智慧服務智慧服務綜合信息發(fā)布系統(tǒng)景區(qū)官方網(wǎng)站微信公眾號含智能導游導覽系統(tǒng)官方微博綜合信息發(fā)布系統(tǒng)在景區(qū)出入口、主干道、景點及出入口放置信息發(fā)布顯示屏,部分景點和重要區(qū)域放置觸摸查詢機。液晶屏顯示景區(qū)景點介紹、實時人流量、通知、公益廣告、商戶廣告等信息。觸摸查詢機不僅可供旅客對景區(qū)內(nèi)景點、線路、服務場所等查詢,還可以查詢當?shù)氐纳罘疹愒O(shè)施,購買旅游 類商品、服務等,在

18、沒有查詢操作時作為信息發(fā)布使用。以旅游信息發(fā)布、旅游產(chǎn)品及商品在線交易、精品景點展示、文化內(nèi)涵闡述、民俗風情、文化、人 性化的在線服務、互動性交流等為主線,突出旅游品牌,擴大旅游影響力景區(qū)官方網(wǎng)站建設(shè)景區(qū)微博信息化媒體平臺推廣,利用新媒體傳播特性,吸引游客主動參與旅游傳播、營銷。實現(xiàn)景區(qū) 營銷精準化:通過旅游輿情監(jiān)控和數(shù)據(jù)分析,挖掘旅游熱點、游客興趣點,引導旅游企業(yè)策劃對應的旅游產(chǎn)品,制定對應的營銷主題;通過量化分析和判斷營銷渠道,篩選營銷渠道,逐步形成自媒體營銷平臺,有效促進 游客在景區(qū)消費。官方微博山水井岡在線咨詢虛擬漫游玩轉(zhuǎn)井岡船票預定多媒體講解掌上游井岡自駕攻略移步換景游客分享全面的展

19、示旅游信息資源,并打造在線預訂與支付系 統(tǒng),使用微支付功能,打造基于微信服務平臺的電子 商務系統(tǒng),提升旅游微信服務平臺的信息服務和互動 能力微信公眾號旅游景點酒店預訂門票購買旅游服務微信公眾號手機客戶端社群化智能語音導游以綜合性移動手機客 戶端、公眾號、小程序為載體,提供景區(qū) 景點導游導覽、餐飲、住宿、特產(chǎn)購物等 信息的推薦,同時提供門票預訂、酒店在 線購買預訂功能,滿足游客從查看信息到 下單、支付到實際消費,更為游客提供優(yōu) 惠券、評論、優(yōu)惠活動等在線互動功能, 實現(xiàn)線上線下完美結(jié)合。智能導游導覽系統(tǒng)語音/語種選擇多風格地圖顯示線路規(guī)劃功能設(shè)施標注智能導游導覽系統(tǒng)人流熱力圖LBS群聊功能地圖紅

20、包功能分享/意見反饋及投訴智能導游導覽系統(tǒng)智慧營銷智慧營銷電子票務系統(tǒng)OTA分銷平臺電子商務平臺數(shù)據(jù)中心服務器機房防火墻 網(wǎng) 絡 傳 輸 平 臺主 干 網(wǎng)局 域 網(wǎng)指紋IC卡O2O營銷管理平臺B2B分銷平臺B2C官網(wǎng) 直銷平臺B2C微官網(wǎng) 直銷平臺售票窗口自助機手機 換票換票二維碼發(fā)送訂單信息 到用戶手機用戶攜帶 訂單信息財務 管理會員 管理員工考 勤管理領(lǐng)導查 詢管理票務 管理旅行社 管理游客管 理檢票 管理售票 管理閘機手持檢票機身份證紙質(zhì)門票刷票/掃描二維碼對接酒店 停車場信發(fā)系統(tǒng) 大數(shù)據(jù)系 統(tǒng).攜程 同程 去哪兒 途牛網(wǎng).對接人臉電子票務系統(tǒng)-產(chǎn)品拓撲圖OTA分銷平臺通過OTA分銷平臺的建設(shè),對接多家OTA廠商,統(tǒng)一管理線上售票。使游客可以通過更多的渠道購買到票務,線下對接電子票務系統(tǒng),方便游客的游覽,提升游客游覽體驗。對于景區(qū), OTA的建設(shè)增加了景區(qū)的銷售渠道,側(cè)面協(xié)助景區(qū)開拓了全國范圍的市場,提升景區(qū)的知名度與收入。OTA平臺景區(qū)官網(wǎng)景區(qū)公眾號旅行社報社售票大廳自助售票機線 上線 下電子商務平臺無縫接入移動端、網(wǎng)頁端、電子 屏、票務、線下酒管系統(tǒng)銷售數(shù)據(jù)實時查詢統(tǒng)計多維度查 看運營狀況提供多種營銷策略設(shè)置,打通傳 播渠道,提升二次銷售,形成企業(yè)私有化 客戶閉環(huán)幫助當?shù)厣虘籼岣呤找嬷腔酃芾碚雇土鲾?shù)據(jù)以圖表展示,當出現(xiàn)景點客流超載,平臺以閃爍等 強視覺反差提醒管理人員

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