如何成為優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)

1、如何成為優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)1、個(gè)人 一排籬笆三個(gè)樁，一個(gè)好漢三個(gè)幫 “人的來(lái)源 成功20%靠自己，80%靠別人 成功的目的幸福需要合作成功需要精誠(chéng)合作2、企業(yè) 顧客需要完整的解決方案 要求企業(yè)沿供給鏈與相關(guān)企業(yè)精誠(chéng)合作 顧客關(guān)心的是企業(yè)的整體形象和輸出的產(chǎn)品/效勞 要求企業(yè)的各個(gè)人、各個(gè)部門(mén)不但表現(xiàn)卓越， 而且人與人、部門(mén)與部門(mén)間要精誠(chéng)合作成功需要精誠(chéng)合作具體目標(biāo)共同方法共同目的創(chuàng)造業(yè)績(jī)信任技能個(gè)人成長(zhǎng)解決問(wèn)題責(zé)任感1、團(tuán)隊(duì)模型團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖相互的少數(shù)人個(gè)人職能決策人際團(tuán)隊(duì)的7因素理論2、團(tuán)隊(duì)文化文化=空氣資源是會(huì)枯竭的，惟有文化才會(huì)生生不息?華為公司根本法? 團(tuán)隊(duì)文化及其作用團(tuán)隊(duì)的7因素理論2、團(tuán)隊(duì)文化 團(tuán)

2、隊(duì)文化的三大核心使命核心價(jià)值觀故事團(tuán)隊(duì)的7因素理論業(yè)績(jī)是主要目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)是手段，不是目的團(tuán)隊(duì)所在的企業(yè)要擁有強(qiáng)烈的、正確的業(yè)績(jī)觀個(gè)人主義對(duì)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的影響人們對(duì)團(tuán)隊(duì)的誤解團(tuán)隊(duì)的風(fēng)險(xiǎn)約束是創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的條件包括團(tuán)隊(duì)和組織內(nèi)1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)應(yīng)考慮的6大關(guān)鍵因素團(tuán)隊(duì)建設(shè)應(yīng)考慮的6大關(guān)鍵 弄清楚問(wèn)題和要到達(dá)的目的 收集并分析資料 想出可行的變通方案 評(píng)估變通方案 選取執(zhí)行方案 付諸行動(dòng) 評(píng)估執(zhí)行效果 NOTE：重大的決策必須用紙和筆，不能用腦袋來(lái)決定! 團(tuán)隊(duì)如何解決問(wèn)題1、解決問(wèn)題與做決策程序 工程的名稱(chēng) 工程的內(nèi)容 工程的目標(biāo)與完成期限 工程的負(fù)責(zé)人及其職責(zé) 工程的參與者及其職責(zé) 工程所需的資源 執(zhí)行的監(jiān)督

3、者及其職責(zé) 監(jiān)督的方法和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn) 獎(jiǎng)懲的標(biāo)準(zhǔn)和方法 所有參與者在任務(wù)書(shū)上簽字確認(rèn)2、執(zhí)行決策的程序 團(tuán)隊(duì)如何解決問(wèn)題失去動(dòng)力和熱情、困惑、無(wú)助感失去了方向和目的沒(méi)有誠(chéng)意的、無(wú)條理的、非建設(shè)性的討論冷嘲熱諷和互不信任背后的和向外人做的人身攻擊報(bào)怨他人1、團(tuán)隊(duì)會(huì)面臨的障礙和困境團(tuán)隊(duì)如何擺脫困境任何具體的障礙要造成威脅，憑借的都是障礙本身的 難度，但同時(shí)也取決于團(tuán)隊(duì)的準(zhǔn)備程度和能力。 作為一個(gè)業(yè)績(jī)單位，團(tuán)隊(duì)在足智多謀和靈活多變方面 超過(guò)了所有個(gè)人和較大型的組織群體，團(tuán)隊(duì)會(huì)利用這 兩個(gè)特點(diǎn)克服障礙實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)。潛在的團(tuán)隊(duì)甚至偽團(tuán)隊(duì)都能擺脫困境，只要它們能把 障礙同他們具體的業(yè)績(jī)目標(biāo)聯(lián)系起來(lái)。 2、對(duì)障礙的

4、認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)如何擺脫困境回憶團(tuán)隊(duì)的根本要素爭(zhēng)取小勝輸入新的信息和方法利用指導(dǎo)人員或培訓(xùn)更換團(tuán)隊(duì)成員，包括更換領(lǐng)導(dǎo)3、擺脫困境的方法團(tuán)隊(duì)如何擺脫困境1、團(tuán)隊(duì)需要的領(lǐng)導(dǎo)者如何管理和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)有遠(yuǎn)見(jiàn) 效勞者調(diào)節(jié)者 教練方案 組織控制 鼓勵(lì)角色模型2、管理與領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo) 管理是把事情做對(duì)，領(lǐng)導(dǎo)是做對(duì)的事情； 管理是解決問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)是不讓問(wèn)題產(chǎn)生，或消滅于萌芽； 管理=管好+理順，領(lǐng)導(dǎo)=帶著+指導(dǎo)輔導(dǎo)； 管理=標(biāo)準(zhǔn)化，領(lǐng)導(dǎo)=創(chuàng)新； 管理基于事實(shí)，領(lǐng)導(dǎo)基于價(jià)值觀； 管理是提供方案，執(zhí)行決策；領(lǐng)導(dǎo)是做決策，監(jiān)督執(zhí)行。 管理是推力和支持力；領(lǐng)導(dǎo)是拉力。如何管理和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)將團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)放在首位，并且成認(rèn)他自己 需要幫

5、助，不搞個(gè)人秀 對(duì)團(tuán)隊(duì)的力量充滿(mǎn)信心，對(duì)團(tuán)隊(duì)的成員有 無(wú)比的信心。3、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的信念如何管理和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)Energy活力個(gè)人精力充分有行動(dòng)的沖勁Energizer鼓勵(lì)調(diào)動(dòng)和鼓勵(lì)他人的能力富有感染力的熱情使組織的潛能發(fā)揮到極至Edge敏銳競(jìng)爭(zhēng)精神對(duì)速度有與生俱來(lái)的追求堅(jiān)決的信念和大膽的支持Execution執(zhí)行到達(dá)目標(biāo) 4、 卓越領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的核心素質(zhì)E4如何管理和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成績(jī)專(zhuān)家歸屬挑戰(zhàn)和眼光良師益友/支持者/模范全球化經(jīng)驗(yàn)/文化寬度5、 來(lái)自卓越領(lǐng)導(dǎo)者的6大建議如何管理和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)讓其他人感覺(jué)受尊重樹(shù)立你的遠(yuǎn)見(jiàn)待人如己對(duì)你自己和下屬的行為負(fù)責(zé)在公開(kāi)場(chǎng)合表?yè)P(yáng)和私下批評(píng)花時(shí)間去看和被看到運(yùn)用競(jìng)爭(zhēng)6

6、、吸引追隨者的七大法寶如何管理和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)在團(tuán)隊(duì)成員中培養(yǎng)自豪感讓團(tuán)隊(duì)成員確認(rèn)他們所在的團(tuán)隊(duì)是最優(yōu)秀的只要可能，就給予認(rèn)同和贊美提倡團(tuán)隊(duì)的題辭、名稱(chēng)、象征符號(hào)和口號(hào)通過(guò)考察和發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)的歷史和傳統(tǒng)價(jià)值， 確立團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)為一個(gè)共同的目標(biāo)奮斗鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員共同參加業(yè)余活動(dòng)如何管理和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)7、建設(shè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)十四大方法1實(shí)行參與式管理做任何事時(shí)保持快樂(lè)留意正在發(fā)生的事，并采取行動(dòng)進(jìn)行修正和利用在任何時(shí)候都要以身作那么持個(gè)人的正直通過(guò)關(guān)心下屬，建立相互信任奉獻(xiàn)而不是索取，同時(shí)鼓勵(lì)別人也這么做 如何管理和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)7、建設(shè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的十四大方法2你要成為一名優(yōu)秀的教練和老師讓管理成為一種生活方式，要天天去做平易近

7、人，與你的隊(duì)員之間保持公開(kāi)坦誠(chéng)定期或不定期召開(kāi)懇談會(huì)不要放棄任何肯定別人成績(jī)的時(shí)機(jī)需要批評(píng)時(shí)，立即去做，并注意方法保持鐵的紀(jì)律8、成功領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的七大方法如何管理和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)注重奉獻(xiàn)是領(lǐng)導(dǎo)者有效性的關(guān)鍵 有效性表現(xiàn)在個(gè)人工作上； 有效性表現(xiàn)在人際關(guān)系上； 有效性表現(xiàn)在管理工具的運(yùn)用上。注重奉獻(xiàn)可以讓領(lǐng)導(dǎo)者從看局部上升到看整體注重奉獻(xiàn)可以讓領(lǐng)導(dǎo)者把注意力移向“外界9、有效的領(lǐng)導(dǎo)者注重奉獻(xiàn)如何管理和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)組織存在的唯一目的是發(fā)揮人的長(zhǎng)處領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)就是利用每個(gè)人的長(zhǎng)處，作為共同取得成效的根底用人原那么：發(fā)揮人的長(zhǎng)處，而非克服人的短處10、有效的領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)揮人之所長(zhǎng)林肯任命格蘭特為總司令卡耐基的碑文

8、如何管理和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)揮人之所長(zhǎng)的4大秘訣：職位為人而設(shè)，而非為上帝而設(shè)職位設(shè)計(jì)要有一定的難度和寬度起用一個(gè)人應(yīng)從他能做什么出發(fā)在用人之長(zhǎng)時(shí)應(yīng)能容人之短如何管理和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)發(fā)揮上司的長(zhǎng)處不能以獻(xiàn)媚的方式惟命是從，而應(yīng)采取實(shí)事求是的態(tài)度提出正確的意見(jiàn)，并以一種能夠發(fā)揮上司長(zhǎng)處，并能夠被上司接受的方式提出。注意探詢(xún)上司有效性的方式。時(shí)刻問(wèn)自己：“如何才能發(fā)揮上司的長(zhǎng)處？ 找對(duì)上司，幫助上司開(kāi)展，是自我快速開(kāi)展的捷徑如何管理和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)勵(lì)德管理法勵(lì)精圖治 德行天下 勵(lì)運(yùn)用好鼓勵(lì)機(jī)制 精把握好心理因素，精神比物質(zhì)更重要 圖籌劃是管理成功的前提使命、愿景、行動(dòng)方案 治建立管理的平臺(tái)與系統(tǒng) 德以德服人，得

9、人心者得天下 行坐而思不如起而行，行者常至 天順呼天意，遵守規(guī)律，敬畏自然 下深入顧客了解需求，使顧客滿(mǎn)意遵守8字秘訣并馬上行動(dòng)，你就一定能到達(dá)“勵(lì)精圖治，德行天下的最高境界全面溝通績(jī)效導(dǎo)向伙伴關(guān)系向?qū)Ы巧驗(yàn)橛袗?ài)1、對(duì)教練的深刻理解如何成為優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)教練以信息為根底重點(diǎn)在績(jī)效上速度要慢一些需要對(duì)話(huà)更要用心需要謙卑需要平衡需要負(fù)責(zé)2、教練的9大特點(diǎn)如何成為優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)教練根底階段 聯(lián)系 委任 觀察 準(zhǔn)備3、教練的3個(gè)階段如何成為優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)教練如何成為優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)教練建立聯(lián)系培養(yǎng)默契： 互相分享生活，增進(jìn)互相了解 共同探討團(tuán)隊(duì)教練及角色設(shè)定 在一起工作時(shí)承諾使用教練管理法 當(dāng)別人說(shuō)話(huà)時(shí)，給他們認(rèn)可；

10、對(duì)他們的真誠(chéng)表示欣賞 設(shè)身處地地聆聽(tīng) 發(fā)現(xiàn)共同的東西 做一個(gè)可靠的人，不用別人說(shuō)過(guò)的話(huà)來(lái)攻擊別人，也 從不打擊報(bào)復(fù)。如何成為優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)教練有效地委任： 讓人們知道你布置給他們的工作的真正原因和你的初衷 明確任務(wù)的重要性 注意實(shí)施方案的過(guò)程和細(xì)節(jié) 鼓勵(lì)提問(wèn)題 明確成功的標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)勵(lì) 過(guò)程監(jiān)控和科學(xué)客觀地評(píng)估如何成為優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)教練客觀地觀察： 暫停意見(jiàn)性評(píng)價(jià) 假定無(wú)辜 認(rèn)清你的假定 保持好奇心 保持謙卑之態(tài)如何成為優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)教練充分的思想準(zhǔn)備： 注意力集中 處理你的憤怒 保持“初始者的頭腦 讓自己有血有肉 限制你的語(yǔ)言 向蘇格拉底學(xué)習(xí)問(wèn)問(wèn)題 把你的要求變成建議學(xué)習(xí)環(huán) 表述目的和請(qǐng)求許可 提供你的反響

11、信息 提問(wèn)與傾聽(tīng) 分享你的相關(guān)經(jīng)歷如果需要 利用對(duì)話(huà)來(lái)增長(zhǎng)知識(shí)3、教練的3個(gè)階段如何成為優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)教練如何成為優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)教練有效反響的根本要點(diǎn)： 建立在直接觀察的根底上 作為一個(gè)主觀的解釋來(lái)理解 清楚而不模棱兩可 是描述的，而不是評(píng)估或判斷的 旨在幫助，而不是控制或操縱 立刻傳遞 重點(diǎn)放在建立互相理解與對(duì)話(huà) 實(shí)事求是 出于對(duì)別人的關(guān)心，在尊重他人的前提下傳遞 預(yù)先做無(wú)辜假設(shè) 必須屬于信息提供者推進(jìn)行動(dòng)階段 強(qiáng)化積極面 建議可能性 要求一個(gè)具體的行為 要求行為和說(shuō)明影響 獲得行動(dòng)承諾，提供支持3、教練的3個(gè)階段如何成為優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)教練37分享與反響提問(wèn)與傾聽(tīng)給予建議探求可能性4、教練的4個(gè)關(guān)鍵技巧如何成為優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)教練 連接工作組和潛在團(tuán)隊(duì)的點(diǎn)線(xiàn)表示 選擇團(tuán)隊(duì)必須有觀