耐心聽別人講話PPT課件

1、 “造物主”給了我們兩只耳朵，而只有一張嘴。為什么？第1頁/共20頁張飛燕 吳國棟 第2頁/共20頁傾聽是什么?傾聽是一種語言，但它并不會說話，而是用耳朵聽。打開心靈的另一扇窗耐心傾聽“傾”的意思是傾向，趨向；“聽”則是用耳朵接受聲音。兩者合在一起就是：把別人的話放在心上，記住它。第3頁/共20頁為什么要傾聽他人講話為什么要傾聽他人講話 傾聽”不僅僅是獲取信息的學習方式，也不僅僅是一種重要的學習習慣，更是一種修養(yǎng)，一種尊重。 傾聽會讓我們看到別人的想法，更好的修改自己的方案。 傾聽可以促進同學之間的交流，讓我們彼此相信對方，打開心房。 傾聽+耐心=成功的第一步第4頁/共20頁耐心傾聽的名言耐心

2、傾聽的名言 荀子曾講：“聽人以言，樂于鐘鼓琴瑟”。 歌德也說：“認真對待別人的述說，這是一種教養(yǎng)”。 “兼聽則明，偏聽則暗。” 魏征 “傾聽，是一門藝術(shù)，一門學問?！?著名教育學家盧勤教授說 好的傾聽者，用耳聽內(nèi)容，更用心“聽”情感。 著名心理學家John 聽其言而觀其行。敏而好學，不恥下問 。 孔子第5頁/共20頁傾聽者 一天下午，一個同學在操場上與同學玩籃球，不小心扭傷了腳。第二天，他在上學的路上遇到了他的好朋友。他向朋友說自己受傷的事情，想讓好朋友安慰一下自己。 受傷者：我昨天把腳扭傷了，今天走路還不方便。 朋友A說：是嗎？哎，你的作業(yè)做完了嗎？告訴你吧，我昨天很早就把作業(yè)寫完了，我還看

3、了電影。 受傷者很失望地看著朋友B說：我昨天把腳扭傷了，你看，今天走路還不方便。 朋友B：是嗎？太糟糕了。要我?guī)椭隳脮鼏?？要不我陪你一起走吧?第6頁/共20頁 看了故事，受傷者可能更喜歡跟誰交朋友？你們的感受是什么？第7頁/共20頁小貓長大了 有一天，貓媽媽把小貓叫來，說：“你已經(jīng)長大了，三天之后就不能再吃媽媽的奶了，要自己去找東西吃?！毙∝埢袒蟮貑枊寢專骸皨寢?，那我該吃什么東西呢？”貓媽媽說：“你要吃什么食物，媽媽一時也說不清楚，就用我們祖先留下的方法吧！這幾天夜里，你躲在人們的屋頂上、梁柱間、陶罐邊，仔細地傾聽人們的談話，他們自然會教你的?！?第一天晚上，小貓躲在梁柱間，聽到一個大人

4、對孩子說：“小寶，把魚和牛奶放在冰箱里，小貓最愛吃魚和牛奶了?！?第二天晚上，小貓躲在陶罐邊，聽見一個女人對男人說：“老公，幫我一下忙，把香腸和臘肉掛在梁上，小雞關(guān)好，別讓小貓偷吃了?！?第8頁/共20頁 第三天晚上，小貓躲在屋頂上，從窗戶看到一個婦人叨念自己的孩子：“奶酪、肉松、魚干吃剩了，也不會收好，小貓的鼻子很靈，明天你就沒得吃了?！?就這樣，小貓每天都很開心，它回家告訴貓媽媽：“媽媽，果然像您說的一樣，只要我仔細傾聽，人們每天都會教我該吃些什么?！?靠著傾聽別人的談話，學習生活的技能，小貓終于成為一只身手敏捷、肌肉強健的大貓，它后來有了孩子，也是這樣教導孩子：“仔細地傾聽人們的談話，他

5、們自然會教你的?！?第9頁/共20頁 聽完了這個故事，你知道小貓祖先留下的方法是什么了嗎？第10頁/共20頁帶上耳朵 一位汽車推銷員，有一次向顧客推薦一種新型車，他熱忱接待，并詳盡地為客人介紹了車子的性能、優(yōu)點?？腿撕軡M意，準備辦理購買手續(xù)。豈料，從展廳到辦公室，短短幾分鐘，客人的臉色卻越來越難看，突然決定不買了，眼看就要成交的生意就這樣黃了。 這位顧客為什么突然變卦？推銷員輾轉(zhuǎn)反側(cè)，不能入眠。他回憶著自己的每一句話，并沒有發(fā)現(xiàn)講錯的地方，也沒有冒犯顧客的地方，真是百思不得其解。于是他忍不住給那位顧客撥了電話，詢問原因。 第11頁/共20頁 顧客告訴他：“今天你并沒有用心聽我說話。就在我簽字之

6、前，我提到我兒子即將進入密歇根大學就讀，我還跟你說到他喜歡賽車和將來的抱負，我以他為榮?？赡愀緵]聽我說這些話！你只顧推銷自己的汽車，根本不在乎我說什么。我不愿意從一個不尊重我的人手里買東西！” 原來，那位客人的兒子考上了名牌大學，全家人異常高興，并決定湊錢買輛跑車送給兒子?？腿苏勗捴袛?shù)次提及兒子、兒子、兒子，而他卻一味強調(diào)：車子、車子、車子！ 這位推銷員恍然大悟。他從此引以為戒，外出推銷不僅帶上自己的“嘴巴”，更帶上自己的“耳朵”，帶上感情、帶上愛心。第12頁/共20頁故事感悟 學會傾聽，不僅可以讓你獲取更多的信息，更重要的是這是一種尊重他人的表現(xiàn)，也是一個人具有良好修養(yǎng)的表現(xiàn)。誰也希望別人

7、能夠靜靜地傾聽自己的講話，同樣，別人也希望你能靜靜地傾聽他的講話；誰也不喜歡別人打斷你的講話，同樣，別人的講話也不希望被你打斷。只有把自己站在對方的立場上，耐心聽取別人的講話，你才能夠贏得別人的尊重。第13頁/共20頁注意細節(jié)1、聽別人說話，要看著對方的眼睛，不東張西望。2、聽別人說話，要面帶微笑，表情隨對方的談話內(nèi)容有相應的變化。3、聽別人說話，要專心致志，不做其他無關(guān)的事情。4、聽別人說話，要讓對方把話說完，不中途打斷。5、聽別人說話，要把信息銘記于心。第14頁/共20頁第15頁/共20頁四話要聽 要傾聽父母的叮囑。那聲聲的囑托里，飽含著血濃于水的親情。 要傾聽長輩的忠告。那聲聲的教誨里，貫注著滿腔的慈愛與希望。 要傾聽朋友的祝福。那聲聲的祝福里，注釋著真誠與深切的友情。 要傾聽老師的教誨。那聲聲的教誨里，承載著熱切的希望和真切的情感第16頁/共20頁小兒歌豎起小耳朵，聽聽誰在說，他在說什么，說完我再說。豎起小耳朵，聽聽老師說，老師說什么，說完我再說。豎起小耳朵，聽聽同學說，同學說什么，說完我再說。第17頁/共20頁