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文檔簡介

1、WORD格式PAGE1 / NUMPAGES7企業(yè)網(wǎng)銀登陸顯示“認(rèn)證失敗”的解決方式情況描述:如遇登陸企業(yè)網(wǎng)銀，操作員號(hào)能正常顯示，但輸入登陸密碼、證書密碼和驗(yàn)證碼后提示“認(rèn)證失敗”，導(dǎo)致無法登陸的情況下，請按照以下方式操作。步驟1：如安裝控件后，仍然提示認(rèn)證失敗，請確認(rèn)電腦上是否安裝360安全衛(wèi)士，是否操作過電腦體檢或開機(jī)優(yōu)化，從而導(dǎo)致加快電腦開機(jī)速度但屏蔽了我行企業(yè)網(wǎng)銀控件自動(dòng)運(yùn)行的程序。請打開360安全衛(wèi)士優(yōu)化加速啟動(dòng)項(xiàng)查詢步驟2：正常情況下360會(huì)自動(dòng)禁止圖上2個(gè)XX銀行相關(guān)的程序（XX銀行網(wǎng)銀控件相關(guān)程序，XX銀行網(wǎng)上銀行相關(guān)程序）。請把當(dāng)前狀態(tài)為“已禁用”的程序，點(diǎn)擊“恢復(fù)啟動(dòng)”，

2、重啟電腦即可操作。注：此圖為360領(lǐng)航版界面，優(yōu)化加速在界面左下方步驟3：請先確認(rèn)當(dāng)企業(yè)E盾插入電腦后，電腦屏幕右下角是否有XX銀行的圖標(biāo)，并顯示“證書管理器已就緒”，如未顯示，請重新安裝企業(yè)網(wǎng)銀安全控件，并且在安裝過程中拔出E盾。1)登錄我行XX銀行首頁，點(diǎn)擊企業(yè)網(wǎng)上銀行專業(yè)版進(jìn)入我行的登錄界面，點(diǎn)擊右下方的控件下載2）點(diǎn)擊運(yùn)行，下載企業(yè)網(wǎng)銀控件3）下載完成后，選擇安裝語言后，關(guān)閉之前打開的所有瀏覽器和網(wǎng)頁后，再點(diǎn)擊確定。4）然后點(diǎn)擊安裝5）如在安裝過程中跳出以下報(bào)錯(cuò)，說明有未關(guān)閉的網(wǎng)頁或者瀏覽器，請關(guān)閉后再點(diǎn)擊重試6）點(diǎn)擊完成結(jié)束控件安裝步驟7）插入E盾后再重新登錄我行網(wǎng)銀后即可步驟4：如以上操作都試過，仍然提示“認(rèn)證失敗”，請將電腦關(guān)機(jī)，并

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