推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動經(jīng)驗(yàn)交流、總結(jié)匯報(bào)（市級3）

1、推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動經(jīng)驗(yàn)交流、總結(jié)匯報(bào)（市級3）我市把“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動貫穿黨史學(xué)習(xí)教育始終，從啟動即開始，將密切聯(lián)系群眾和服務(wù)群眾作為實(shí)踐活動的根本抓手，建帳定責(zé)，專班推進(jìn)，以務(wù)實(shí)舉措推動解決群眾“急難愁盼”問題，推動黨史學(xué)習(xí)教育走深走實(shí)、富有成效。以“吹哨報(bào)到”及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切。整合統(tǒng)籌社會服務(wù)資源，以鄉(xiāng)街村社黨組織為軸心，科學(xué)搭建信息化、數(shù)字化、智能化監(jiān)督指揮平臺，成功構(gòu)建了“五級管理、多級聯(lián)動”的基層社會治理格局，切實(shí)做到民有所呼、我有所應(yīng)。圍繞“由誰來干”，通過厘清部門職責(zé)，明確牽頭部門，確保群眾反饋事項(xiàng)事事有人抓、件件有著落。圍繞“如何評價(jià)”，將群眾滿意度作為最高

2、評判標(biāo)準(zhǔn)，“結(jié)哨”后，由各級平臺對公眾一對一反饋，并自動錄入系統(tǒng)，作為年終考核重要依據(jù)。圍繞“怎么改進(jìn)”，充分挖掘利用大數(shù)據(jù)資源，分析研判問題產(chǎn)生規(guī)律，不斷優(yōu)化問題處置流程，推進(jìn)從源頭解決問題，防微杜漸、防患未然。圍繞“如何干好”，開展工作人員專項(xiàng)培訓(xùn)，全面提升專業(yè)知識和技能水平，確保問題處置及時(shí)，群眾滿意稱贊。以“開門辦民生”主動解決百姓訴求。著力加大“開門辦民生”力度，扎實(shí)做好民生事項(xiàng)征集、確認(rèn)、承諾、評議等各環(huán)節(jié)工作，以作風(fēng)轉(zhuǎn)變促進(jìn)惠民服務(wù)與民生需求精準(zhǔn)對接。由 “政府配餐” 向“百姓點(diǎn)餐”轉(zhuǎn)變，通過社區(qū)（村屯）走訪、人大代表建議、政協(xié)委員提案及 APP 專區(qū)留言等多種形式，廣泛征集民

3、生事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)私人訂制。由“為民做主”向“讓民做主”轉(zhuǎn)變，通過召開不同層面的群眾座談會，對征集事項(xiàng)進(jìn)行分析論證，形成年度任務(wù)清單，明確步驟、壓茬推進(jìn)。由“政府監(jiān)督”向“百姓監(jiān)督” 轉(zhuǎn)變，通過定期召開清單事項(xiàng)評議報(bào)告會、新聞發(fā)布會，集中聽取、發(fā)布承辦部門工作進(jìn)展和完成情況，并進(jìn)行群眾滿意度評價(jià)，以責(zé)任落實(shí)倒逼任務(wù)落實(shí)。同時(shí)，圍繞保障和改善民生，啟動實(shí)施“就業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升”“社會保障提升”等十項(xiàng)惠民行動，梳理形成XX個(gè)具體舉措，基本實(shí)現(xiàn)群眾最迫切、最受益的卡脖子民生問題全覆蓋。以“領(lǐng)導(dǎo)帶頭”集中攻堅(jiān)難點(diǎn)痛點(diǎn)。堅(jiān)持以上率下， 明確要求黨員領(lǐng)導(dǎo)干部身體力行，帶頭領(lǐng)辦民生實(shí)事。通過常態(tài)化“走流程”優(yōu)化提升服務(wù)質(zhì)效。緊盯群眾反映強(qiáng)烈的“辦事難、事難辦”等突出問題，以“減材料、減時(shí)限、減環(huán)節(jié)、減跑動”為目標(biāo)，扎實(shí)推進(jìn)民生部門審批事項(xiàng)流程再造，讓“最多跑一次”成為工作常態(tài)。通過推動化解信訪突出問題維護(hù)群眾利益。結(jié)合 “三到位一處理”要求，對中央、省聯(lián)席辦交辦案件按照涉法涉訴、揭發(fā)檢舉等類別，實(shí)施精準(zhǔn)分類、逐件核查，逐一明確包保領(lǐng)導(dǎo)、完成時(shí)限，實(shí)施臺賬式管理，化解一個(gè)銷號一個(gè)，直至問題徹底解決。通過開展“先鋒行”志愿活動為民服務(wù)解難題。以基層黨組織為單位，各級領(lǐng)導(dǎo)干部以普通黨員身份參加，結(jié)合農(nóng)村、社區(qū)、機(jī)關(guān)事業(yè)單位、國企和“兩新