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文檔簡介
1、五新奇瑞 全球熱賣國慶現(xiàn)車搶購會2018年華南區(qū)十一車展方案CONCENTS活動概述活動指導(dǎo)手冊活動運(yùn)營活動物料設(shè)計PART 01 活動背景、活動內(nèi)容、活動主題活動概述活動背景目前銷售最大的困難就是消費者的選擇太多導(dǎo)致購買周期變長,且各經(jīng)銷商存銷比普遍偏高,資金壓力較大,市場拓展投入保守。9-10月,是旺季營銷的開端,市場將經(jīng)歷消費力量“從積攢到釋放”的大爆炸!配合車展節(jié)點,結(jié)合新產(chǎn)品以限時政策輻射非車展地區(qū),形成全區(qū)促銷(100%中獎率)。 活動解析原因契機(jī)目標(biāo)策略原因 現(xiàn)在局勢:促銷活動的泛濫,如何去建立消費者心目中的信心,面對日益嚴(yán)峻的市場環(huán)境,各4S店都在竭盡全力占領(lǐng)市場份額,希望通過
2、活動讓客戶覺得有所收獲,減少收集潛在客戶的難度、提高現(xiàn)場成交率。契機(jī) 策略 目標(biāo) 通過品牌品質(zhì)的傳播,提高奇瑞品牌知名度,讓奇瑞在華南地區(qū)形成輿論的話題,致使更多的人來關(guān)注奇瑞。十一活動采取車展現(xiàn)車搶購會+店頭活動模式實現(xiàn)集客和銷量達(dá)成?!笆卉囌埂被顒又幸龅阶畲笙薅鹊奶岣攥F(xiàn)場人流量與人氣,進(jìn)行集客留資。通過“十一車展”現(xiàn)車搶購會活動提升10月整體銷量,擴(kuò)大區(qū)域的銷售業(yè)績。實現(xiàn)車展期間預(yù)定目標(biāo)。以“國慶”作為契機(jī),打造一場“五新奇瑞”現(xiàn)車搶購會盛宴,通過十一車展及后續(xù)的店頭延展活動,適時推出優(yōu)惠活動,迎合消費者假日消費的心理期許,同時還可以進(jìn)一步宣傳品牌整體形象,提高知名度和美譽(yù)度?;顒觾?nèi)容
3、活動主題:五新奇瑞 全球熱賣國慶現(xiàn)車搶購會活動時間2018年10月1日-10月7日活動規(guī)模各類型中型車展活動形式+展示車型車展展示+訂車促銷+店內(nèi)促銷活動奇瑞全車系活動目的通過活動前期廣宣、邀約預(yù)熱和車展中亮點環(huán)節(jié),增加意向客戶基盤數(shù)量,促進(jìn)銷量達(dá)成PART 02活動物料設(shè)計 各物料畫面設(shè)計 物料設(shè)計之展架吊旗 展架 吊旗 展架 物料設(shè)計之吊旗車頂牌 吊旗 車頂牌 車頂牌 物料設(shè)計之 MORE THAN TEMPLATEClick here to add you to the Center of the narrative Thought Click here to add you to th
4、e Center of the narrative thought MORE THAN TEMPLATEClick here to add you to the Center of the narrative Thought Click here to add you to the Center of the narrative thoughtPART 03 活動前期、活動中、活動后期活動運(yùn)營車展前期建議展前傳播預(yù)熱 展前培訓(xùn)宣傳物料籌備 主流網(wǎng)絡(luò)媒體 經(jīng)銷商后臺資源 CA邀約展前培訓(xùn)1 成功關(guān)鍵說明開門見山,一針見血地指出活動成功的關(guān)鍵 3情景模擬 模擬銷售顧問及客戶迚行交 流,指導(dǎo)銷售技巧
5、 4角色扮演 通過扮演銷售顧問及意向客 戶,揣摩其心理特征 5 話術(shù)演練 現(xiàn)場通過話術(shù)演練,直接糾正銷售顧問的邀約話術(shù) 6 工具應(yīng)用 通過邀約工具表規(guī)范銷售顧 問的邀約目標(biāo)及流程 培訓(xùn)方式2案例分析 通過案例代入,易于銷售顧問理解并受到啟發(fā) 展前培訓(xùn):內(nèi)部人員培訓(xùn) 目的:提升銷售顧問銷售技能、統(tǒng)一銷售顧問接待話術(shù),打好實戰(zhàn)基礎(chǔ)。對象:銷售顧問內(nèi)容:車展外促、銷售技能、紀(jì)律要求等時間:9月26-27日2天專業(yè)老師授課 內(nèi)部培訓(xùn) 目的:提升士氣對象:銷售顧問進(jìn)行內(nèi)促宣導(dǎo):30個銷售顧問,分6個小組,當(dāng)天未完成目標(biāo)的小組300元/臺/人,完成目標(biāo)的小組500元/臺/人,車展最后冠軍小組再單獨獎勵20
6、00元現(xiàn)金。(待商議)動員大會預(yù)熱傳播要求:1)要求終端活動前通過報廣、電臺傳播各1個頻次2)網(wǎng)絡(luò)新聞稿及論壇稿共5個頻次3)客戶短信群發(fā)500人以上短信邀約電視微信宣傳電臺廣播戶外宣傳 用短信方式、親切話術(shù)告知意向客戶此次活動內(nèi)容 在人流集中地通過戶外廣告,進(jìn)行活動招募,吸引人群的關(guān)注 在當(dāng)?shù)仉娨暸_播放字幕 當(dāng)?shù)匾魳冯娕_、交通電臺投放邀約音頻,為活動推廣微博宣傳報廣宣傳 經(jīng)銷商自行利用公眾微信宣傳此活動 經(jīng)銷商通過官方用戶名在微博平臺推廣此次活動 在各大主流報紙或DM單頁進(jìn)行傳播監(jiān)控及考核說明:1 )大區(qū)對經(jīng)銷商活動前的傳播負(fù)責(zé)監(jiān)控。2 )大區(qū)根據(jù)活動檢查表對每項傳播工作進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)不合格
7、情況經(jīng)銷商需立即整改,如不配合將被考核并取消該站活動?;顒宇A(yù)熱傳播 媒體傳播通過大區(qū)提供汽車之家、易車網(wǎng)媒體資源,線上傳播招募集客網(wǎng)絡(luò)線上專題頁面與意向客戶互動形式:1、專題頁面上會詳細(xì)介紹奇瑞十一車展主題,時間與優(yōu)惠。2、車展現(xiàn)場優(yōu)惠及豪禮放送提前露出,吸引客戶關(guān)注。3、通過專題頁面報名,或電話短信咨詢經(jīng)銷店,可拿到活動入場預(yù)約號,并憑預(yù)約號可獲取888元現(xiàn)金抵用券和精美到場禮線上網(wǎng)絡(luò)宣傳配合新媒體互動,短信、電話集中邀約特色化、多傳播渠道聯(lián)合運(yùn)用,全面包圍目標(biāo)人群CA邀約1.客戶信息聯(lián)系表內(nèi)2年的所有意向客戶;2. 2-3年的全車系保有客戶;3.本周致電咨詢的客戶、看廣宣打電話的客戶;活動
8、前成功的邀約,將是活動最終成功的一半!能邀約更多高意向客戶,現(xiàn)場進(jìn)行深度體驗,更易加深客戶對產(chǎn)品的理解,加深認(rèn)同感,促進(jìn)更多的成交?;顒忧?天采取電話+短信的形式,做到至少4天內(nèi)三通電話及兩個短信的邀約頻次CA邀約流程確定邀約目標(biāo)和客戶邀約名單詳細(xì)記錄客戶意愿并緊密跟蹤電話/短信進(jìn)行邀約,建議達(dá)到五次的邀約次數(shù)確定愿意到場客戶名單/持續(xù)跟進(jìn)猶豫不定的客戶電話/短信溫馨提示客戶地點/活動信息客戶邀約記錄表每次邀約電話后,銷售人員必須將邀約情況填入表格,在當(dāng)天結(jié)束工作后上交銷售經(jīng)理監(jiān)控邀約進(jìn)度,它能幫助銷售人員細(xì)致記錄客戶的每次邀約情況,讓工作呈遞進(jìn)式展開;預(yù)計到場客戶名細(xì)表最后一次邀約完,記錄確
9、認(rèn)參加活動人數(shù)、搖擺不定人數(shù),幫助預(yù)估到場人數(shù)及訂單數(shù)。登記活動當(dāng)天到場客戶,跟進(jìn)未到場客戶邀約話術(shù)表提前想好邀約話術(shù),引導(dǎo)銷售人員如何按流程對客戶進(jìn)行邀約;分階段制作三個客戶邀約管控工具,按步驟做好前期邀約 經(jīng)銷商資源之店頭預(yù)熱執(zhí)行時間:提前一周執(zhí)行目的:通過物料向客戶展現(xiàn)車展規(guī)模及促銷力度執(zhí)行要求:1.大區(qū)將下發(fā)說明物料(易拉寶、展板),專營店按照布置要求在活動前10天完成物料布置,提升活動信息曝光率。2.專營店銷售人員利用話術(shù),配合展板內(nèi)容客戶介紹本次車展。3.意向客戶邀約:店內(nèi)人員向客戶介紹車展情況,主動邀約客戶參與。經(jīng)銷商資源 借助新媒體,增加互動,吸引大眾眼球,達(dá)到集客與促銷的目的
10、。1)微信朋友圈集“贊”有好禮具體執(zhí)行:經(jīng)銷商將團(tuán)購會活動的信息發(fā)布到微信上,客戶只要轉(zhuǎn)發(fā)此信息到自己的朋友圈,并且集“贊”。88個“贊”以上,購車再送價值888元裝潢大禮包68個“贊”以上,購車再送價值688元裝潢大禮包50個“贊”以上,購車再送價值288元裝潢大禮包2)朋友圈互動分享禮具體執(zhí)行:經(jīng)銷商將車展與團(tuán)購會活動的信息發(fā)布到朋友圈上,每一位用戶可以轉(zhuǎn)發(fā)活動鏈接給10位好友進(jìn)行幫忙砍價活動,砍掉的價格可為購車時的現(xiàn)金代金卷使用(砍價金額后臺可設(shè)置最高額度:待商議)。送油卡已交訂金車主可額外獲取油卡或者代金卷禮品。送迷你小風(fēng)扇送一些較有誘惑力的禮品吸引觀眾,達(dá)到集客的效果。送雨傘印刷有奇
11、瑞logo與萌虎標(biāo)記的雨傘在展臺進(jìn)行限時限量派送,從而達(dá)到一個留資和集客的效果。禮品建議 贈送一些對參展商具有吸引力的禮品,可以有效達(dá)到留資與集客的目標(biāo),保持展臺時刻爆滿人氣的氛圍。車展期間流程安排表客戶導(dǎo)流 展位集客互動駐足 現(xiàn)場促訂營銷亮點思考方向?qū)Я骷婉v足 促訂 傳播 充分利用十一車展平臺,進(jìn)行產(chǎn)品內(nèi)容營銷。根據(jù)實時流行元素進(jìn)行一些產(chǎn)品內(nèi)容傳播。如車型的核心信息立柱展示、訂車客戶100%抽獎驚喜,讓奇瑞展臺獨樹一幟。緊貼總部傳播節(jié)奏,結(jié)合新產(chǎn)品進(jìn)行差異化營銷,貼合車展主題“五新奇瑞 ”進(jìn)行傳播,如展區(qū)改造車型的氛圍營造、不倒翁的魅力集客、近景魔術(shù)師現(xiàn)場互動集客等手段,留駐展臺客流。差異
12、化營銷 內(nèi)容營銷 流程安排表人員安排主持人1人MODEL10人舞蹈演員5人每場秀演出時間10:30,11:30,13:30,14:30,15:30午餐時間12:0013:00 (模特輪流吃飯)站車時間每場秀20分鐘左右,隨后模特集體ENDING20分鐘模特站車兩人站車一人休息輪換每組20分鐘 全天站車(活動前10分鐘模特補(bǔ)妝準(zhǔn)備) 流程表之媒體日奇瑞“1”元瘋狂購項次環(huán)節(jié)時長內(nèi)容細(xì)節(jié)視頻內(nèi)容MC串詞1暖場環(huán)節(jié)暖場/主持人畫外音嘉賓入場暖場KV2開場環(huán)節(jié)10開場倒計時視頻十秒倒計時視頻播放倒計時視頻33暖場舞蹈展臺舞蹈暖場KV4130主持人開場介紹領(lǐng)導(dǎo),引出金總致辭52翟總致辭車展KV6艾瑞澤5
13、新車亮相1主持人串場引導(dǎo)下舞臺,串產(chǎn)品講解車展KV73產(chǎn)品講解賣點講解PPT81主持人串場引出鄒總價格公布車展KV92價格公布鄒總公布價格價格PPT101主持人串場引出翟總鄒總揭幕瑞虎7車展KV113新車揭幕翟(小兵)總鄒總 揭幕瑞虎7 M7 揭幕KV125模特秀模特秀背景素材21賞車環(huán)節(jié)1主持人畫外音媒體發(fā)布會結(jié)束語車展KV22模特站車/自由賞車模特集體亮相,站車示例,具體內(nèi)容未定流程表之公眾日項次時長環(huán)節(jié)內(nèi)容(文件名)12 話外音 TVC+促銷PPT210” 倒計時 倒計時視頻 (daojis)33舞蹈舞蹈表演32 MC開場 介紹品牌(PPT) 43 模特秀 主KV(PPT+音樂走秀_2_
14、3-The Light)53 有獎問答環(huán)節(jié)Q&A(PPT) 6 1 ENDING 主持人謝幕,模特保持站車(PPT) 示例,具體內(nèi)容未定 整體規(guī)劃萌虎小艾傳單派發(fā)萌虎小艾舉牌宣傳萌虎小艾服裝廣告引導(dǎo)客流導(dǎo)流集客駐足促訂留資送禮品不倒翁美女爆米花舞蹈表演模特走秀改裝車照片墻拍攝打印娃娃機(jī)100%中獎率訂車豪禮傳播車展期間,訂車客戶現(xiàn)場轉(zhuǎn)發(fā)活動傳播文稿集贊88可獲領(lǐng)油卡或豪華禮包一份。 (油卡金額未定) (軟文內(nèi)容已傳播新產(chǎn)品核心為主)工作人員穿著有傳播奇瑞展臺信息的服飾進(jìn)行展館環(huán)繞式傳單物料的派發(fā),在其他展臺演藝集客結(jié)束期間圍繞展臺周邊進(jìn)行派單宣傳;車展各大入口定點派單工作人員穿著有傳播奇瑞展臺
15、信息的衣服進(jìn)行舉牌吸睛宣傳。通過現(xiàn)場有吸引力的人偶進(jìn)行集客傳播,引流更多的消費者到展臺。傳單派發(fā)舉牌宣傳巡場引流導(dǎo)流建議請在此輸入您的標(biāo)題請在此輸入您的標(biāo)題集客建議集贊有豪禮在展臺單頁發(fā)放區(qū)放置印有二維碼的物料根據(jù)物料上提示,掃描二維碼關(guān)注經(jīng)銷商官方公眾號客戶將自己與奇瑞展臺、奇瑞車型在內(nèi)的合照上傳微信朋友圈,集齊50個贊可兌換魅力獎品一份美女不倒翁/小丑不倒翁在某些時段利用不倒翁進(jìn)行集客,派發(fā)禮品吸引展中潛在消費者到臺賞車。集客建議爆米花或冰棒錯峰放送客戶只需憑單留資(姓名、電話、意向車型)、掃描二維碼關(guān)注經(jīng)銷商微信即可領(lǐng)取爆米花一杯;每天錯開舞臺演藝時間提供,分別為10:40-11:00、
16、11:40-13:00、13:40-14:00、14:40-15:00、16:20-17:00.集客建議通過展臺舞蹈演繹吸引目標(biāo)人群到展臺看表演賞車, 引發(fā)現(xiàn)場熱潮 烘托展臺氣氛 為展臺上的銷售爭取時間。車模走秀站臺,吸引人群駐足在展臺圍觀,為展臺增添人氣 增加展臺魅力 為銷售爭取更多的機(jī)會。駐足建議駐足建議拍照打印區(qū)在展臺設(shè)置拍照區(qū)域,吸引更多的客戶駐足在展臺拍照賞車。(此環(huán)節(jié)也可結(jié)合車型包裝與改裝車來進(jìn)行)客戶將自己與奇瑞展臺、奇瑞車型在內(nèi)的合照上傳微信朋友圈,集齊50個贊可兌換魅力獎品一份根據(jù)物料上提示,掃描二維碼關(guān)注經(jīng)銷商官方公眾號駐足建議娃娃機(jī)在展臺放置一臺娃娃機(jī),錯過其他集客時間段
17、進(jìn)行發(fā)放,吸引車展客戶上展臺玩游戲賞車。根據(jù)物料上提示,掃描二維碼關(guān)注經(jīng)銷商官方公眾號或填寫客戶信息即可開始玩游戲。駐足建議改裝車包裝利用改裝車引起關(guān)注,強(qiáng)化產(chǎn)品形象,拉長消費者展臺駐留時間。包裝一些有趣味的車貼或者噴上很搶眼的色彩吸引人群到展臺賞車、拍照留資,利用消費者的朋友圈進(jìn)行一個二次傳播。促訂建議訂車一重禮財神爺凡在車展期間訂車客戶即可現(xiàn)場獲贈金財神,客戶手捧財神在訂車墻前面拍照留念。一共拍兩張,一張給客戶帶回紀(jì)念,一張作為照片墻用。促訂建議訂車二重禮訂車龍虎板抽獎現(xiàn)場訂車客戶參與現(xiàn)場抽獎,手捧訂車禮與愛車合影并填上購買車型,最后與銷售人員合影貼在抽獎版面上。車展期間,通過在車展現(xiàn)場訂
18、車客戶轉(zhuǎn)發(fā)活動傳播文稿或H5集贊88可獲領(lǐng)油卡或豪華禮包一份。(油卡金額未定)(軟文內(nèi)容已傳播新產(chǎn)品核心為主)傳播建議活動后期后續(xù)客戶跟進(jìn) 后期媒體傳播邀約到店體驗營銷 后續(xù)客戶跟進(jìn)回店有獎試駕體驗店銷團(tuán)購會集客現(xiàn)場回訪跟進(jìn)回訪后根據(jù)意向歸檔1、活動形式自選2、展后一周必做3、車展優(yōu)惠不變4、訂車家電抽獎1、車展收集的留資信息2、廣宣收集的留資信息1、短期購車意向客戶2、觀望汽車市場客戶1、留資客戶中獎告知2、邀約回店試駕領(lǐng)獎3、訂車參與家電抽獎線索整理車展收集的留資信息車展收集的留資信息1.參與參與留資信息客戶邀約2.展位意向客戶留資客戶邀請1.已到過車展的客戶邀約2.未到過車展的客戶邀約先
19、生/小姐您好!我是奇瑞*店的銷售顧問某某,您還記得廣州國際車展您在奇瑞展位觀看嗎?很高興通知您被我店抽中獲得獎品,請問您今天有時間來領(lǐng)取嗎?(與客戶約定時間到店)先生/小姐您好!我是奇瑞*店的銷售顧問某某,由于您在我們展位留下了聯(lián)系電話,我們在車展期間進(jìn)行了抽獎,很高心通知您被我店抽中獲得獎品,請問您今天有時間來領(lǐng)取嗎? (與客戶約定時間到店)先生/小姐您好!我是奇瑞*店的銷售顧問某某,廣州國際車展感覺怎樣?我們在車展進(jìn)行抽獎活動,因為我想幫你贏取禮品,所以放了張抽獎券放到抽獎箱中,現(xiàn)在電話您是恭喜您中獎!,請問您今天有時間來領(lǐng)取嗎?(與客戶約定時間到店)先生/小姐您好!我是奇瑞*店的銷售顧問某某,我之前邀請過您看車展還記得嗎?我們在車展進(jìn)行抽獎活動,因為我想幫你贏取禮品,所以放了張抽獎券放到抽獎箱
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