人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃第四版2022春北交人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃在線作業(yè)一

1、第 PAGE53 頁 共 NUMPAGES53 頁人力資戰(zhàn)略與規(guī)劃第四版-2022春北交人力資戰(zhàn)略與規(guī)劃在線作業(yè)一共享知識分享快樂共享知識分享快樂卑微如螻蟻、堅強似大象卑微如螻蟻、堅強似大象北交人力資戰(zhàn)略與規(guī)劃在線作業(yè)一一、單選題（共20道試題，共40分。）以下哪項素質(zhì)要素不屬于冰山模型的潛在層（）。.知識與技能.價值觀.自我認識.成就動機正確答案：以下哪些不屬于戰(zhàn)略維度的常見指標（）。.人員安置.人才.能力.組織整合正確答案：以下哪項不是解決人員短缺的政策和措施（）。.增加無薪假期.人員招聘.內(nèi)部晉升.繼任計劃正確答案：以下哪項不屬于平衡記分卡的內(nèi)部業(yè)務(wù)流程指標（）。.評價企業(yè)創(chuàng)新能力指標.

2、成本降低.評價企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營績效指標.評價企業(yè)售后服務(wù)績效指標正確答案：以下哪項不屬于人力資需求預(yù)測定性方法（）。.經(jīng)驗預(yù)測法.經(jīng)理判斷法.德爾菲法.回歸分析p p 法正確答案：按照人力資的分層分類模型，以下哪個是企業(yè)核心人才（）。.高價值高稀缺.高價值低稀缺.低價值高稀缺.低價值低稀缺正確答案：以下哪項不屬于 GRF理論的產(chǎn)品和服務(wù)維度。.行業(yè)選擇.產(chǎn)品選擇.客戶資.競爭定位選擇 正確答案：輔助性人力資適用于以什么為基礎(chǔ)的人力資管理系統(tǒng) ( ) 。.以責(zé)任為基礎(chǔ).以生產(chǎn)率為基礎(chǔ).以服從為基礎(chǔ).合作的正確答案：以下哪項不屬于平衡記分卡的財務(wù)指標 ( ) 。.收入增長.成本降低.資產(chǎn)利用率.客戶利

3、潤貢獻率正確答案：向全世界開始廣泛推行平衡記分卡的是 ( ) 。.波特.德魯克.卡普蘭和諾頓.彼得圣吉 正確答案：以下哪項不屬于人力資傳導(dǎo)機制的構(gòu)成因素 ( ) 。.人力資能力.人力資動機.人力資績效驅(qū)動力.人力資管理體系正確答案：核心人力資適用于以什么為基礎(chǔ)的人力資管理系統(tǒng) ( ) 。.以責(zé)任為基礎(chǔ).以生產(chǎn)率為基礎(chǔ).以服從為基礎(chǔ).合作的正確答案：以下哪些素質(zhì)要素屬于冰山模型的表層 ( ) 。.知識與技能.價值觀.自我認識.成就動機 正確答案：以下哪個不屬于人力資本資 ( ) 。.個人經(jīng)驗.個人判斷.個人智慧.公司技術(shù) 正確答案：以下哪項不屬于平衡記分卡的學(xué)習(xí)與成長指標 ( ) 。.評價員工能

4、力指標.評價企業(yè)信息能力指標.資產(chǎn)利用率.評價激勵指標 正確答案：以下哪個不屬于無形資 ( ) 。.品牌信譽.組織結(jié)構(gòu).知識.忠誠 正確答案：以下哪些不屬于客戶維度的常見指標 ( ) 。.時效性.產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量.文化氛圍.客戶滿意度正確答案：以下哪項不適合作為員工流失分析p p 指標 ( ) 。.員工流失率.員工服務(wù)年限.員工留存率.平行崗位流動率 正確答案：以下哪項不屬于 GRF理論的企業(yè)資維度。.股權(quán)結(jié)構(gòu).人力資.資本資.文化資正確答案：獨特的人力資適用于以什么為基礎(chǔ)的人力資管理系統(tǒng) ( ) 。.以責(zé)任為基礎(chǔ).以生產(chǎn)率為基礎(chǔ).以服從為基礎(chǔ).合作的正確答案：北交人力資戰(zhàn)略與規(guī)劃在線作業(yè)一二、多

5、選題(共 10 道試題，共 30 分。)人力資管理部門的功能包括 ( ) 。.人員招聘錄用與配置.績效與報酬管理.員工關(guān)系和溝通.培訓(xùn)開發(fā) 正確答案：人力資計分卡包含以下維度 ( ) 。.戰(zhàn)略維度.運營維度.客戶維度.財務(wù)維度正確答案：能力在現(xiàn)實競爭中的作用 ( ) 。.能力是企業(yè)制定戰(zhàn)略的重要考量因素.能力是企業(yè)組織能力的有機組成要素.能力是組織企業(yè)核心能力形成的前提.能力有利于企業(yè)對外界環(huán)境作出快速而有效的反應(yīng) 正確答案：提高股東價值的兩項基本戰(zhàn)略是 ( ) 。.增加營業(yè)收入戰(zhàn)略.增加股票價值戰(zhàn)略.提高生產(chǎn)力戰(zhàn)略.增加國有資產(chǎn)價值戰(zhàn)略 正確答案：Snll 模型主要有哪幾個要點 ( ) 。.

6、核心能力的重要性.核心能力的定義.人力資的分層分類.人力資分層分類管理.人力資管理的重心 正確答案：要模仿競爭優(yōu)勢必須掌握哪兩項最基本要素( ) 。.市場容量有限.確認對方優(yōu)勢來.正確復(fù)制資發(fā)生功能的存在條件.具備規(guī)模經(jīng)濟 正確答案：企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理方式最常采用的方法是( ) 。.流程分析p p 法.五力模型.關(guān)鍵競爭要素分析p p .價值鏈分析p p 法 正確答案：人力資管理必須貫徹以下哪些理念 ( ) 。.績效的二八原則.對核心人員的管理是企業(yè)的戰(zhàn)略性管理.堅持公平公正原則.基于承諾 正確答案：人力資部門新的角色定位成哪些方面 ( ) 。.戰(zhàn)略合作伙伴.變革推動者.人力資管理專家.員工利益

7、維護者 正確答案：從戰(zhàn)略角度思考人力資問題的理由 ( ) 。.企業(yè)戰(zhàn)略落地離不開人力資管理體系支持.人力資管理者必須思考如何發(fā)展企業(yè)核心能力.人力資管理部門必須尋求新的管理職能角色突破.必須從戰(zhàn)略角度思考人力資問題才能提高管理水平 正確答案：北交人力資戰(zhàn)略與規(guī)劃在線作業(yè)一三、判斷題(共 15 道試題，共 30 分。)財務(wù)指標屬于領(lǐng)先性指標， 用來對驅(qū)動公司戰(zhàn)略目標得以成功實現(xiàn)的關(guān)鍵指標進行評估。.錯誤.正確正確答案：企業(yè)在制定戰(zhàn)略過程中只需要做好企業(yè)所處行業(yè)結(jié)構(gòu)分析p p 就可以。.錯誤.正確正確答案：核心人才適用于以生產(chǎn)率為基礎(chǔ)的人力資管理系統(tǒng)，強調(diào)授權(quán)和內(nèi)部提升。.錯誤.正確正確答案：采取

8、創(chuàng)新戰(zhàn)略的企業(yè)更有可能采取高于市場水平的薪酬。.錯誤.正確正確答案：核心人才以知識、經(jīng)驗和資歷為報酬支付的基礎(chǔ)，多采用能力工資。.錯誤.正確正確答案：人力資傳導(dǎo)機制以績效驅(qū)動力和激活力兩種形式出現(xiàn)。.錯誤.正確正確答案：人力資計分卡是戰(zhàn)略性人力資測評系統(tǒng)，即評估人力資戰(zhàn)略績效評價的工具。.錯誤.正確正確答案：客戶滿意度屬于滯后性指標，反映的重大事件發(fā)生在過去。.錯誤.正確正確答案：差異化是指不斷對同一件事情用同一個方法，退出一個行業(yè)去做新的業(yè)務(wù)。.錯誤.正確正確答案：金牛產(chǎn)品占有率高，增率低，可以提供穩(wěn)定現(xiàn)金流，但未來增長前景有限。.錯誤.正確正確答案：薪酬由基本工資、獎金和福利組成。.錯誤.

9、正確正確答案：問題產(chǎn)品市場增長率高，但占有率不高，多是投機性產(chǎn)品。.錯誤.正確正確答案：人力資計分卡在調(diào)整平衡記分卡的最初模式基礎(chǔ)上， 只沿襲了平衡記分卡關(guān)注長期戰(zhàn) 略的特點。.錯誤.正確正確答案：采取差異化戰(zhàn)略的企業(yè)把重點放在吸引和留住有價值員工的目標上。.錯誤.正確正確答案：彼得德魯克在高效能人士的七個習(xí)慣中初次提出了人力資的概念。.錯誤.正確正確答案：北交人力資戰(zhàn)略與規(guī)劃在線作業(yè)一一、單選題(共 20 道試題，共 40 分。)以下哪項不屬于 GRF理論的企業(yè)家維度。.企業(yè)家.人力資.管理團隊.后備隊伍正確答案：輔助性人力資適用于以什么為基礎(chǔ)的人力資管理系統(tǒng) ( ) 。.以責(zé)任為基礎(chǔ).以生

10、產(chǎn)率為基礎(chǔ).以服從為基礎(chǔ).合作的正確答案：請按照人力資計分卡的七步模型， 對以下步驟進行排序 ( ) 。設(shè)計戰(zhàn)略地圖確認人 力資傳導(dǎo)機制明確界定經(jīng)營戰(zhàn)略為作為戰(zhàn)略資產(chǎn)的人力資建立經(jīng)營個案設(shè)計戰(zhàn)略 性人力資評估系統(tǒng)通過測量來實施管理使人力資結(jié)構(gòu)與人力資激活力保持一致.正確答案：通用型人力資適用于以什么為基礎(chǔ)的人力資管理系統(tǒng) ( ) 。.以責(zé)任為基礎(chǔ).以生產(chǎn)率為基礎(chǔ).以服從為基礎(chǔ).合作的正確答案：向全世界開始廣泛推行平衡記分卡的是 ( ) 。.波特.德魯克.卡普蘭和諾頓.彼得圣吉 正確答案：以下哪項不適合作為員工流失分析p p 指標 ( ) 。.員工流失率.員工服務(wù)年限.員工留存率.平行崗位流動率

11、 正確答案：以下哪項不屬于人力資傳導(dǎo)機制的構(gòu)成因素 ( ) 。.人力資能力.人力資動機.人力資績效驅(qū)動力.人力資管理體系 正確答案：按照人力資的分層分類模型，以下哪個是企業(yè)核心人才 ( ) 。.高價值高稀缺.高價值低稀缺.低價值高稀缺.低價值低稀缺 正確答案：以下哪項不屬于平衡記分卡的財務(wù)指標 ( ) 。.收入增長.成本降低.資產(chǎn)利用率.客戶利潤貢獻率 正確答案：以下哪項素質(zhì)要素不屬于冰山模型的潛在層 ( ) 。.知識與技能.價值觀.自我認識.成就動機 正確答案：以下哪個不屬于無形資 ( ) 。.品牌信譽.組織結(jié)構(gòu).知識.忠誠正確答案：以下哪項不屬于平衡記分卡的學(xué)習(xí)與成長指標( ) 。.評價員

12、工能力指標.評價企業(yè)信息能力指標.資產(chǎn)利用率.評價激勵指標正確答案：按照人力資的分層分類模型， ，以下哪個是企業(yè)通用人才 ( ) .高價值高稀缺.高價值低稀缺.低價值高稀缺.低價值低稀缺 正確答案：以下哪項不屬于 GRF理論的治理結(jié)構(gòu)維度。.股權(quán)結(jié)構(gòu).動力機制.權(quán)力分配機制.后備隊伍正確答案：思考行業(yè)選擇最基本的方法是 ( ) 。.波士頓矩陣.五力模型.關(guān)鍵競爭要素分析p p .價值鏈分析p p 法 正確答案：以下哪項不屬于人力資需求預(yù)測定性方法 ( ) 。.經(jīng)驗預(yù)測法.經(jīng)理判斷法.德爾菲法.回歸分析p p 法正確答案：以下哪些不屬于客戶維度的常見指標 ( ) 。.時效性.產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量.文化氛

13、圍.客戶滿意度 正確答案：以下哪個不屬于人力資本資 ( ) 。.個人經(jīng)驗.個人判斷.個人智慧.公司技術(shù) 正確答案：以下哪個指標可以作為衡量組織長期成功的主要目標 ( ) 。.現(xiàn)金流動率.股票市值.投資回報率.國有資產(chǎn)保值正確答案：以下哪項不是解決人員短缺的政策和措施 ( ) .增加無薪假期.人員招聘.內(nèi)部晉升.繼任計劃 正確答案：北交人力資戰(zhàn)略與規(guī)劃在線作業(yè)一二、多選題(共 10 道試題，共 30 分。)人力資管理部門的功能包括 ( ) 。.人員招聘錄用與配置.績效與報酬管理.員工關(guān)系和溝通.培訓(xùn)開發(fā)正確答案：在進行招聘錄用和配置人力資中，人力資部門要兼顧以下幾個方面 ( ) .工作分析p p

14、 與工作評價.人力資規(guī)劃.甄選錄用和人員配置.勞動力市場研究正確答案：能力在現(xiàn)實競爭中的作用 ( ) 。.能力是企業(yè)制定戰(zhàn)略的重要考量因素.能力是企業(yè)組織能力的有機組成要素.能力是組織企業(yè)核心能力形成的前提.能力有利于企業(yè)對外界環(huán)境作出快速而有效的反應(yīng) 正確答案：利用GRP乍為企業(yè)考核工具的步驟是 。.確認企業(yè)問題.找到關(guān)鍵改進措施.確定改進目標.把目標變成考核指標形成考核體系正確答案：戰(zhàn)略性人力資管理的五種方法包括 ( ) 。.開放性人力資戰(zhàn)略管理模型.競爭優(yōu)勢模型.核心能力與核心人力資模型.規(guī)劃說.整合模型 正確答案：根據(jù)RNY的論點，資被分為以下幾類。.財務(wù)資本資.實體資本資.人力資本資

15、.組織資本資正確答案：人力資向戰(zhàn)略資產(chǎn)的轉(zhuǎn)變過程歸納為以下哪幾種人力資模式( ) 。.人事模式.報酬模式.一致性模式.高績效模式正確答案：現(xiàn)代人力資管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別在于 ( ) 。.認為人員管理是人力資本的管理.將管理擴大到非正式組織.出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)形組織結(jié)構(gòu).管理具有戰(zhàn)略性 正確答案：企業(yè)文化的功能包括 ( ) 。.輻射作用.激勵作用.指導(dǎo)作用.約束和凝聚作用正確答案：人力資管理部門的能力包括 ( ) 。.執(zhí)行與溝通.變革與預(yù)見.整合與專業(yè).創(chuàng)新正確答案：北交人力資戰(zhàn)略與規(guī)劃在線作業(yè)一三、判斷題(共 15 道試題，共 30 分。)通用型人才以績效和業(yè)績?yōu)閳蟪曛Ц兜幕A(chǔ)。.錯誤.正確正確答案

16、：問題產(chǎn)品市場增長率高，但占有率不高，多是投機性產(chǎn)品。.錯誤.正確正確答案：人力資傳導(dǎo)機制以績效驅(qū)動力和激活力兩種形式出現(xiàn)。.錯誤.正確正確答案：薪酬由基本工資、獎金和福利組成。.錯誤.正確正確答案：明星產(chǎn)品市場占有率和增長率雙高，占有支配地位的市場份額。.錯誤.正確正確答案：彼得德魯克在高效能人士的七個習(xí)慣中初次提出了人力資的概念。.錯誤.正確正確答案：客戶滿意度屬于滯后性指標，反映的重大事件發(fā)生在過去。.錯誤.正確正確答案：巴納德的經(jīng)理的職能被認為是首開企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略研究之先河。.錯誤.正確正確答案：人力資計分卡在調(diào)整平衡記分卡的最初模式基礎(chǔ)上，只沿襲了平衡記分卡關(guān)注長期戰(zhàn) 略的特點。.錯誤

17、.正確正確答案：當一個企業(yè)的人力資具有稀缺性的時候，說明企業(yè)獲得了可持續(xù)競爭優(yōu)勢。.錯誤.正確正確答案：企業(yè)在制定戰(zhàn)略過程中只需要做好企業(yè)所處行業(yè)結(jié)構(gòu)分析p p 就可以。.錯誤.正確正確答案：能力是指人們順利完成某種活動所必須具備的個性心理特征，比如邏輯觀察能力等。.錯誤.正確正確答案：精神層是企業(yè)文化的中間層。.錯誤.正確正確答案：瘦狗產(chǎn)品市場占有率和增長率雙低。.錯誤.正確正確答案：核心人才適用于以生產(chǎn)率為基礎(chǔ)的人力資管理系統(tǒng)，強調(diào)授權(quán)和內(nèi)部提升。.錯誤.正確正確答案：北交人力資戰(zhàn)略與規(guī)劃在線作業(yè)一一、單選題(共 20 道試題，共 40 分。)以下哪些不屬于運營維度的常見指標 ( ) 。.

18、人員安置.技術(shù).人員規(guī)劃.組織整合 正確答案：以下哪個不屬于人力資本資 ( ) 。.個人經(jīng)驗.個人判斷.個人智慧.公司技術(shù) 正確答案：以下哪項不屬于人力資供給預(yù)測方法 ( ).人力資盤點法.替換單法.德爾菲法.馬爾可夫分析p p 法 正確答案：以下哪項不屬于平衡記分卡的學(xué)習(xí)與成長指標 ( ) 。.評價員工能力指標.評價企業(yè)信息能力指標.資產(chǎn)利用率.評價激勵指標 正確答案：以下哪項不屬于GRF理論的治理結(jié)構(gòu)維度。.股權(quán)結(jié)構(gòu).動力機制.權(quán)力分配機制.后備隊伍 正確答案：以下哪項不屬于 GRF理論的企業(yè)資維度。.股權(quán)結(jié)構(gòu).人力資.資本資.文化資正確答案：以下哪項不屬于 GRF理論的企業(yè)家維度。.企業(yè)

19、家.人力資.管理團隊.后備隊伍正確答案：以下哪些不屬于戰(zhàn)略維度的常見指標 ( ) 。.人員安置.人才.能力.組織整合 正確答案：核心人力資適用于以什么為基礎(chǔ)的人力資管理系統(tǒng) ( ) 。.以責(zé)任為基礎(chǔ).以生產(chǎn)率為基礎(chǔ).以服從為基礎(chǔ).合作的正確答案：以下哪項不屬于平衡記分卡的客戶指標 ( ) 。.收入增長.市場份額.客戶保留度.客戶利潤貢獻率 正確答案：以下哪項不適合作為員工流失分析p p 指標 ( ) 。.員工流失率.員工服務(wù)年限.員工留存率.平行崗位流動率 正確答案：按照人力資的分層分類模型，以下哪個是企業(yè)核心人才 ( ) 。.高價值高稀缺.高價值低稀缺.低價值高稀缺.低價值低稀缺 正確答案：

20、按照人力資的分層分類模型， ，以下哪個是企業(yè)通用人才 ( ).高價值高稀缺.高價值低稀缺.低價值高稀缺.低價值低稀缺 正確答案：以下哪項素質(zhì)要素不屬于冰山模型的潛在層 ( ) 。.知識與技能.價值觀.自我認識.成就動機 正確答案：向全世界開始廣泛推行平衡記分卡的是 ( ) 。.波特.德魯克.卡普蘭和諾頓.彼得圣吉 正確答案：以下哪項不屬于平衡記分卡的財務(wù)指標 ( ) 。.收入增長.成本降低.資產(chǎn)利用率.客戶利潤貢獻率 正確答案：以下哪個指標可以作為衡量組織長期成功的主要目標 ( ) 。.現(xiàn)金流動率.股票市值.投資回報率.國有資產(chǎn)保值 正確答案：以下哪項不是解決人員過剩的政策和措施 ( ) 。.增加無薪假期.內(nèi)部招聘.裁員.減少工作時間 正確答案：以下哪些不屬于客戶維度的常見指標 ( ) 。.時效性.產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量.文化氛圍.客戶滿意度 正確答案：以下哪項不屬于人力資傳導(dǎo)機制的構(gòu)成因素( ).人力資能力.人力資動機.人力資績效驅(qū)動力.人力資管理體系 正確答案：北交人力資戰(zhàn)略與規(guī)劃在線作業(yè)一二、多選題(共 10 道試題，共 30 分。)企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理方式最常采用的方法是( ) 。.流程分析p p 法.五力模型.關(guān)