管理學(xué)原理和方法ppt課件

1、管理學(xué)原理和方法管理推進(jìn)部張旭建管理口號上管天，下管地，中間管空氣！主要內(nèi)容第一部分：管理原理第二部分：管理方法不會就難；會的不難！管理原理了解管理的涵義；了解管理的四大職能；了解管理者的概念；了解管理者的分類與技藝。情境模擬我們都會管理我們都在管理成為管理者的前提態(tài)度管理者要素：職位職權(quán)下屬管理者分類高層管理者中層管理者基層管理者管理者分類高層管理者：關(guān)系到全局、長久問題的決策；協(xié)調(diào)中層管理者的活動。中層管理者：把高層管理者的戰(zhàn)略決策分解為可執(zhí)行的方案；協(xié)調(diào)基層管理者的活動?；鶎庸芾碚撸航M織實(shí)施中層管理者的方案；協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)活動者的活動。怎樣成為管理者多看多聽多學(xué)本卷須知程序管理者的技能基本技能

2、含 義內(nèi) 容技術(shù)技能掌握與運(yùn)用某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的知識、技術(shù)和方法的能力專業(yè)知識、經(jīng)驗(yàn)；技術(shù)、技巧；程序、方法、操作與工具運(yùn)用熟練程度。人際技能處理人事關(guān)系的技能了解人心理規(guī)律的能力；與人溝通的能力；有效激勵的能力；團(tuán)結(jié)他人能力。概念技能處理各種全局性的復(fù)雜關(guān)系的抽象能力對全局性問題處理能力；對突發(fā)事件的應(yīng)變能力；核心是觀察力和思維力。管理的定義在一定環(huán)境下，對組織的資源進(jìn)展有效的方案、組織、指點(diǎn)和控制，經(jīng)過組織資源的優(yōu)化配置，以有效實(shí)現(xiàn)組織目的的活動。案例目標(biāo)確定有效的目的：做正確的事效益：有利，有益處效率：可在一定時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)有效地實(shí)現(xiàn)目的：正確地做事效益：付出和收獲成正比效率：在較快時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)

3、目標(biāo)我們的目標(biāo)目的：完成指點(diǎn)交辦的義務(wù)留意點(diǎn)：要指點(diǎn)稱心；要下屬稱心。在一定環(huán)境下了解、順應(yīng)環(huán)境內(nèi)部環(huán)境外部環(huán)境資源管理對象：人力、物力、財(cái)力信息、渠道、時(shí)間管理職能方案組織控制指點(diǎn)計(jì)劃制定目的；制定目的行動的方案；包括實(shí)施途徑、措施。旅游計(jì)劃書旅游方案書時(shí)間：2007年4月8日一天地點(diǎn)目的地：杭州西湖人物：三鼎優(yōu)秀教練員等共43人事項(xiàng)：旅游道路：。物品：大客車，食品，。要求：嚴(yán)守紀(jì)律，平安第一！擔(dān)任人：張旭建同意人：控股集團(tuán)總裁組織設(shè)計(jì)和維持一整套職位系統(tǒng)，使人們在集體活動中合理分工協(xié)作，實(shí)現(xiàn)資源和活動的最正確配置，以完成共同目的。旅游組織圖隊(duì)長一組長組員A二組長三組長組員B組員C組員C組員

4、A組員B組員C組員C組員A組員B組員C組員C導(dǎo)游司機(jī)領(lǐng)導(dǎo)指揮、協(xié)調(diào)帶著和鼓勵部下實(shí)現(xiàn)目的信任指點(diǎn)控制把運(yùn)轉(zhuǎn)的實(shí)踐情況與方案進(jìn)展比較并找出偏向；然后采取措施糾正偏向。管理方法管理經(jīng)典實(shí)際管理方法管理經(jīng)典理論一、人性假設(shè)實(shí)際二、需求層次實(shí)際三、歸因?qū)嶋H四、SWOT分析法五、強(qiáng)化實(shí)際六、管理根本方式七、管理方格圖八、權(quán)變管理模型九、管理生命周期人性假設(shè)理論天生懶惰逃避責(zé)任沒有志向?qū)で笃桨蔡焐趧谧晕壹s束勇于承當(dāng)責(zé)任具有發(fā)明才干有高層次需求管理方法管理方法:胡蘿卜加大棒民主式管理管理方法:鼓勵推進(jìn)民主式管理需求層次理論生理需求平安需求社交需求自尊需求自我實(shí)現(xiàn)需求管理方法自我實(shí)現(xiàn)尊重需求 社交(歸屬)平

5、安需求生理需求需求實(shí)際管理方發(fā)挑戰(zhàn)性工程, 創(chuàng)新與發(fā)明時(shí)機(jī), 培訓(xùn)賞識,重要任務(wù), 良好的辦公位置 文娛活動 任務(wù)保證; 社會保證; 平安規(guī)那么 任務(wù)時(shí)機(jī)，添加工資, 暖和, 飲水, 任務(wù)餐歸因理論行為的緣由外因環(huán)境對其行為不擔(dān)任任；內(nèi)因本身對其行為結(jié)果擔(dān)任。誰的錯(cuò)？歸因理論外因人力、物力、財(cái)力渠道、信息、時(shí)間內(nèi)因才干態(tài)度個(gè)性SWOT分析法S ：強(qiáng)項(xiàng)、優(yōu)勢；W ：弱項(xiàng)、優(yōu)勢；O ：時(shí)機(jī)、機(jī)遇；T ：要挾、對手。 強(qiáng)化理論人的行為是對外部環(huán)境刺激作出的反響，經(jīng)過改動外部環(huán)境的影響，就可到達(dá)改動行為的目的。強(qiáng)化理論正強(qiáng)化在行為發(fā)生之后，立刻用物質(zhì)的或精神的獎勵來一定這種行為。鼓勵、表揚(yáng)、獎勵強(qiáng)化理

6、論負(fù)強(qiáng)化 在行為發(fā)生之后，立刻用物質(zhì)的或精神的懲罰來否認(rèn)這種行為。批判、處分、處分管理根本方式民主的獨(dú)裁型仁慈的獨(dú)裁型參與的民主型協(xié)商的民主型管理方格圖1.9 9.9 1.1 9.1 對任務(wù)關(guān)懷的程度對人的關(guān)懷程度低高高5.55.11.59.55.9 1.1:貧乏型的管理 9.1:義務(wù)型的管理 1.9:俱樂部型管理 9.9:團(tuán)隊(duì)型管理權(quán)變管理模型好壞明 確 不明確不明確明 確 強(qiáng) 弱強(qiáng) 弱強(qiáng) 弱強(qiáng) 弱1 2 3 4 5 6 7 8 有 利任 務(wù) 型中 間 狀 態(tài)關(guān) 系 型不 利義務(wù)型 義務(wù)導(dǎo)向型上下級關(guān)系義務(wù)構(gòu)造職位權(quán)益情景類型所處環(huán)境管理方式 關(guān)系導(dǎo)向型管理生命周期管理方式：命令、壓服、參與、授權(quán)成熟程度：不成熟、初步成熟、比較成熟、成熟成熟程度 管理方式 管理生命周期不成熟:缺乏接受和承當(dāng)義務(wù)的才干和愿望，既不能勝任又缺乏自信。初步成熟:情愿承當(dāng)義務(wù)，但缺乏足夠的才干，有積極性但缺乏技藝。比較成熟:有完成義務(wù)的才干，但沒有足夠的動機(jī)和愿望。成熟:有才干而且情愿完成義務(wù)。管理生命周期命令型低關(guān)系高義務(wù)：指點(diǎn)者決策，強(qiáng)調(diào)指揮和控制，不注重人際關(guān)系和鼓勵。壓服型高關(guān)系高義務(wù)：指點(diǎn)者決策，但注重人際關(guān)系，采用鼓勵手段調(diào)動下屬積極性。參與型高關(guān)系低義務(wù)：指點(diǎn)者與下屬共同參與決策，采用鼓勵手段，鼓勵群體積極性。授權(quán)型低關(guān)系低義務(wù)：指點(diǎn)者授權(quán)給下屬，由其