025如何創(chuàng)建企業(yè)的培訓(xùn)體系--明陽天下拓展

1、如何創(chuàng)立企業(yè)的培訓(xùn)體系 Training and Development1討論主題企業(yè)戰(zhàn)略與培訓(xùn)培訓(xùn)面臨的挑戰(zhàn)如何制定企業(yè)培訓(xùn)方案培訓(xùn)路徑圖的設(shè)計培訓(xùn)方案的制定如何制定培訓(xùn)預(yù)算如何進行培訓(xùn)的組織實施如何確定培訓(xùn)需求如何選擇培訓(xùn)供給商如何將進行培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化 如何進行培訓(xùn)效益評估如何進行培訓(xùn)的持續(xù)改進如何讓培訓(xùn)管理更有效培訓(xùn)的電子化系統(tǒng)2培訓(xùn)行為結(jié)果績效時間公司的期望3培訓(xùn)行為結(jié)果績效時間大局部公司培訓(xùn)的實際情況公司培訓(xùn)面臨的挑戰(zhàn)4企業(yè)培訓(xùn)有哪些誤區(qū)?沿用大學(xué)的那套學(xué)習方法重業(yè)務(wù)培訓(xùn)輕管理培訓(xùn)針對性差無視細節(jié)重知識輕技能無視行為的改變無視團隊學(xué)習5培訓(xùn)開展與企業(yè)戰(zhàn)略公司的培訓(xùn)與開展必須同本公司任務(wù)

2、和戰(zhàn)略目標緊密相關(guān), 必須對公司的戰(zhàn)略目標實現(xiàn)有促進作用6戰(zhàn)略性人力資源管理文化文化戰(zhàn)略戰(zhàn)略崗位設(shè)計崗位設(shè)計人力規(guī)劃人力規(guī)劃員工溝通員工溝通人才招聘人才招聘培訓(xùn)的策略薪酬福利薪酬福利績效管理績效管理7如何制定企業(yè)培訓(xùn)方案培訓(xùn)路徑圖:人力資源部根據(jù)公司開展方向,制定出所有職位的培訓(xùn)路徑圖。向全體員工公布。8談判技巧232DL3技能序號培訓(xùn)時間技能層次9培訓(xùn)路徑設(shè)計的指導(dǎo)原則強制與自愿相結(jié)合全員與各部門相結(jié)合一般與重點相結(jié)合 10舉例全體新員工 公司開展史公司人事、行政、財務(wù)等政策公司各部門介紹公司產(chǎn)品介紹團隊合作企業(yè)文化個人與團隊價值觀時間管理職業(yè)化塑造 銷售部門的新員工 產(chǎn)品培訓(xùn) 專業(yè)銷售技巧

3、銷售人員的談判技巧 11個人年度培訓(xùn)與開展方案每個員工根據(jù)自己本年度工作方案,結(jié)合培訓(xùn)路徑圖,制定出適合自己的年度培訓(xùn)與開展方案。 該方案連同個人工作方案一起制定。它是完成工作方案的有力保證。“途徑包括參加公司舉辦的培訓(xùn)、閱讀書籍、網(wǎng)上學(xué)習、工作中學(xué)習（OJT）、輔導(dǎo)等 12姓名部門職位我本人今年的工作目標：為達上述目標，我今年需要具備以下哪些技能或知識技能或知識何時開始何時達到途 徑所需資源我個人的未來發(fā)展目標為達上述目標，我今年需要具備以下哪些技能或知識技能或知識何時開始何時達到途 徑所需資源本人簽字經(jīng)理批準人力資源經(jīng)理審查13案例： 找出小王的培訓(xùn)需求小王是通用公司的培訓(xùn)主管李經(jīng)理：公司

4、培訓(xùn)經(jīng)理14李經(jīng)理讓小王列出他認為工作所需的知識和技能15列出它們的重要性（H高,M中,L低）小王的知識需求表培訓(xùn)政策H預(yù)算流程H人事管理H管理知識L會議流程H16列出優(yōu)先級小王的知識需求表培訓(xùn)政策H預(yù)算流程H人事管理H管理知識L會議流程H17列出優(yōu)先級后,對小王進行評估（1差,5好）小王的知識需求表培訓(xùn)政策3預(yù)算流程1人事管理1會議流程418找出最需要改進提高的地方：小王的知識需求表培訓(xùn)政策3預(yù)算流程1人事管理1會議流程419小王喜歡怎樣學(xué)習（“途徑）參加公司舉辦的培訓(xùn)閱讀書籍網(wǎng)上學(xué)習工作中學(xué)習（OJT）輔導(dǎo)2021如何制定年度培訓(xùn)日歷人力資源部根據(jù)收集到的員工年度培訓(xùn)與開展方案,制定出全年

5、培訓(xùn)日歷,分季度安排。 22新員工培訓(xùn)談判技巧溝通技巧演講技巧壓力管理面試技巧績效考核課程單價計劃培訓(xùn)人數(shù)小計預(yù)算合計培訓(xùn)預(yù)算審批表23如何使外訓(xùn)本錢低效果好對于少數(shù)培訓(xùn)需求不大的專項培訓(xùn),人力資源部將為其提供外部公開課信息,部門經(jīng)理選派人員參加。為確保本錢低效及效果高效,每次公開課選派1-2人參加,回來后由受訓(xùn)人員將所學(xué)傳授給其他員工,實現(xiàn)資源共享。24如何讓培訓(xùn)更有效-培訓(xùn)矩陣IIIWilling and AbleIVWilling But Not ableIIAble but Not willingINot willing and not ableABLE UNABLEWILLING U

6、NWILLING25我們是如何選擇培訓(xùn)供給商的?是否適合培訓(xùn)矩陣的分析結(jié)果?如何落實學(xué)習成果?內(nèi)容,風格和課程設(shè)計是否與課程的目標一致?所有的所需技能在課程中是否得當折射出了,并且和企業(yè)經(jīng)營目標掛鉤?質(zhì)量vs數(shù)量先診斷后開方企業(yè)經(jīng)理和學(xué)員以及講師共同參與課程設(shè)計課后跟蹤(Follow up)2627如何實施培訓(xùn)課程公布課程報名培訓(xùn)政策教師安排培訓(xùn)結(jié)束后的行動方案培訓(xùn)記錄 28培訓(xùn)報名員工根據(jù)培訓(xùn)日歷及個人培訓(xùn)開展方案報名參加培訓(xùn),取得部門經(jīng)理的批準。于開課前10天將報名表交至人力資源部。 29姓名部門職位申請參加課程名稱此課程是否符合我的個人培訓(xùn)及發(fā)展計劃我為什么要參加此項培訓(xùn)本人簽字部門經(jīng)理

7、批準人力資源經(jīng)理審批30如何控制外部培訓(xùn)的費用？欲參加外部培訓(xùn)的員工（例如由于人數(shù)太少公司不舉辦此類內(nèi)部培訓(xùn)）31序號培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)目的或原因受訓(xùn)人員培訓(xùn)方式培訓(xùn)日期預(yù)計費用備注（要求）123總經(jīng)理（批準）月 日人力資源部經(jīng)理（審查）月 日所在部門經(jīng)理月 日培 訓(xùn) 申 請 表申請部門： 申請人： 年 月 日32培訓(xùn)政策舉例開課前10天停止接受培訓(xùn)報名申請。員工如果想取消已經(jīng)申請的培訓(xùn),務(wù)必于開課前3天取得部門經(jīng)理同意并通知人力資源部。缺席者記警告一次,并不得參加本季度任何培訓(xùn)。公司規(guī)定的強制培訓(xùn),任何人都必須在規(guī)定的時間內(nèi)完成,否則不得轉(zhuǎn)正或不得有年度加薪。培訓(xùn)費管理規(guī)則33NO姓 名培訓(xùn)項目培

8、訓(xùn)日期培訓(xùn)地點培訓(xùn)費差旅、交通費其它費用受訓(xùn)人簽字123456789批準： 審查： 34培訓(xùn)教師安排內(nèi)部講師:公司所有部門經(jīng)理都承擔著教師的職責。外部講師:在前期沒有適宜的內(nèi)部教師的情況下,公司將聘請外部培訓(xùn)公司來講課,在此過程中逐漸培養(yǎng)自己的內(nèi)部講師隊伍。公司應(yīng)努力縮短此過渡期。 35培訓(xùn)結(jié)束后的行動方案任何參訓(xùn)人員在培訓(xùn)結(jié)束當天都必須填寫行動方案表,本人、部門經(jīng)理、人力資源部各一份 36姓名部門職位尊敬的經(jīng)理：通過為期 天的 培訓(xùn)，我學(xué)到了以下東西：在今后的一個月內(nèi)（自 年 月 日至 年 月 日）， 我將做以下事情以鞏固并應(yīng)用我的所學(xué)，期待您的指導(dǎo)與督促：本人簽字：37培訓(xùn)效果評估包含三步

9、曲：培訓(xùn)反響表（培訓(xùn)結(jié)束當天）、行動方案實施情況（培訓(xùn)結(jié)束后一個月內(nèi)）、年底培訓(xùn)審核（當年年底）。38培訓(xùn)反響矩陣IV少數(shù)人對課程有意見III少數(shù)人不滿意需求不在課程內(nèi)容中II課程內(nèi)容沒有能夠進行有效的表達I許多學(xué)員覺得他們的需求沒有得到滿足在課程內(nèi)容中 不在課程內(nèi)容中關(guān)鍵少數(shù)反響 關(guān)鍵的多數(shù)反響39行動方案實施情況培訓(xùn)結(jié)束后一個半月,人力資源部跟蹤參訓(xùn)人員的行動方案實施情況。首先,與參訓(xùn)員工訪談。40設(shè)計的訪談表應(yīng)該包括:針對您的行動方案,您有哪些具體實施?比較您參加培訓(xùn)前后的技能差異, 在您實施的過程中,您感覺課程中所學(xué)的東西對您有多大程度的幫助?您有哪些成功的應(yīng)用案例?您希望此門培訓(xùn)有哪

10、些可改進的地方?41部門經(jīng)理的訪談應(yīng)包括:您覺得您的員工在培訓(xùn)結(jié)束后有哪些具體應(yīng)用?比較他參加培訓(xùn)前后的技能差異,這些應(yīng)用對他本人的工作或您部門的工作有多大程度的幫助?您覺得他有哪些成功的應(yīng)用案例可以與別人分享的?在他應(yīng)用的過程中,您為他提供了哪些指導(dǎo)您希望此門培訓(xùn)有哪些可改進的地方?42年底培訓(xùn)審核年底培訓(xùn)審核：連同工作目標。除員工參加完每次培訓(xùn)后都與部門經(jīng)理溝通自己的行動方案、人力資源部跟蹤實施情況外,年底部門經(jīng)理與員工審核工作目標完成情況的同時,同樣要審核員工的個人培訓(xùn)及開展方案的實施情況,從而再次為人力資源部提供培訓(xùn)效果的評估。43三個循環(huán)往復(fù)的過程：針對反響表的三天內(nèi)改進針對行動方案的兩個月內(nèi)的改進針對年底審核的年度改進44針對反響表的三天內(nèi)改進課程結(jié)束后3天內(nèi),針對課程反響表,培訓(xùn)主管、人力資源經(jīng)理、培訓(xùn)教師組成3人質(zhì)量改進小組,針對其中得分較低的局部,分析原因,提出改進方法 45課程名稱培訓(xùn)教師培訓(xùn)時間參加人數(shù)總體評分培訓(xùn)中存在的問題導(dǎo)致問題的原因改進措施負責人開始時間結(jié)束時間通過何種途徑所需資源46針對行動方案的兩個月內(nèi)的改進課程結(jié)束后2個月內(nèi),針對行動方案實施情況的跟蹤過程中搜集到的員工及經(jīng)理反響,由培訓(xùn)主管、人力資源經(jīng)理、培訓(xùn)教師、員工代表、經(jīng)理代表組成質(zhì)量改進小組,針對實施過程中遇到的普遍問題,分析原因,提出改進方法 47針對年底