物流策略管理-中文首頁

1、物流策略管理-中文首頁本章學習目標 正確理解物流戰(zhàn)略的含義、特征及內容了解物流戰(zhàn)略制定的環(huán)境分析及物流環(huán)境的新變化掌握物流戰(zhàn)略進行規(guī)劃的根本內容了解物流戰(zhàn)略實施的制約因素掌握物流戰(zhàn)略控制的步驟與方法 本章目錄第一節(jié) 物流戰(zhàn)略概述第二節(jié) 物流戰(zhàn)略環(huán)境分析第三節(jié) 物流戰(zhàn)略規(guī)劃的制定第四節(jié) 物流戰(zhàn)略的實施與控制物流的戰(zhàn)略地位變化過去 企業(yè)很少認識到物流的戰(zhàn)略作用，物流重要的商業(yè)價值一直沒有得到廣泛利用或認同?，F(xiàn)在 企業(yè)物流已經(jīng)受到大多數(shù)行業(yè)與市場的重視。 物流，已經(jīng)與企業(yè)的開展戰(zhàn)略緊密聯(lián)系到一起。 第一節(jié) 物流戰(zhàn)略概述一、物流戰(zhàn)略的概念、特征與構成二、物流戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的關系三、物流戰(zhàn)略制定的必要性

2、與原那么四、物流戰(zhàn)略管理 指企業(yè)或其它組織為了適應未來環(huán)境的變化，為尋求物流的可持續(xù)開展，就物流開展目標以及達成目標的途徑與手段而制定的長遠性、全局性的規(guī)劃與謀略。一、物流戰(zhàn)略的概念、特征與構成一物流戰(zhàn)略的定義Logistics Strategy二物流戰(zhàn)略的特征全局性長遠性綱領性適應性風險性 三物流戰(zhàn)略的構成 企業(yè)物流戰(zhàn)略通常包含10個關鍵局部，分別被組織在4個重要層次上，構成物流戰(zhàn)略金字塔，它確立了企業(yè)設計物流戰(zhàn)略的框架 。第一層：根據(jù)顧客效勞需求確立戰(zhàn)略方向 顧客效勞需求左右著包括制造、營銷和物流在內的整個供給鏈的結構。清晰地了解顧客需要什么，并開發(fā)能夠滿足那些期望的顧客效勞戰(zhàn)略。顧客效勞

3、戰(zhàn)略的簡單或復雜取決于企業(yè)的產品、市場和顧客效勞目標。第二層：物流系統(tǒng)的結構局部1渠道設計 分銷渠道是指某種貨物和勞務從生產者向消費者移動時取得這種貨物或勞務的所有權或幫助轉移其所有權的所有企業(yè)和個人。 按流通環(huán)節(jié)的多少，可分為直接渠道與間接渠道 。渠道結構和設施網(wǎng)絡結構提供了滿足顧客的效勞需求的根底。(2)設施的網(wǎng)絡策略 網(wǎng)絡策略將解答以下問題：1需要多少設施，它們的地點應選在何處，每個地點的任務將是什么？ 2每個設施應為哪些顧客和產品線效勞？3每個設施應保持多少存貨以滿足特定效勞水平？4應利用什么運輸效勞來滿足顧客期望的效勞？5在此系統(tǒng)下，返還品的貨流如待維修設備的返回，或包裝材料返回處理

4、等怎樣管理？6作業(yè)的全部或局部應由一個第三方物流效勞提供商管理嗎？第三層：物流戰(zhàn)略的職能局部 職能局部的戰(zhàn)略考慮涉及以下問題： 我們企業(yè)應外包更多的物流活動嗎？ 我們應該考慮倉儲或運輸上的第三方效勞嗎？ 我們對自己的倉儲效勞是自營、外租還是建立合同倉儲效勞？ 物流金字塔的第三層包含了物流戰(zhàn)略的職能局部，尤其是運輸、倉儲和物料管理方面的分析。第四層：執(zhí)行層 執(zhí)行層，包括支持物流的信息系統(tǒng)、指導日常物流運作的方針與程序、設施設備的配置及維護、以及組織與人員問題。 信息系統(tǒng)和組織問題對有效的物流業(yè)績特別重要。 物流信息系統(tǒng)是一體化物流思想的實現(xiàn)手段整合、高效的組織對成功的物流績效是重要的二、物流戰(zhàn)略

5、與企業(yè)戰(zhàn)略的關系企業(yè)戰(zhàn)略包括物流戰(zhàn)略。物流戰(zhàn)略已經(jīng)成為企業(yè)戰(zhàn)略重點內容之一，為企業(yè)長期開展效勞，實施相應的戰(zhàn)略舉措。只有理解了公司戰(zhàn)略，物流才能形成自己最好的戰(zhàn)略。物流戰(zhàn)略規(guī)劃在許多方面支持著公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，增加公司價值。 企業(yè)戰(zhàn)略將會帶動各職能部門戰(zhàn)略的制定，因為后者包含在前者之中，兩者關系如下圖。 外部因素經(jīng)濟法規(guī)技術競爭企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃營銷生產物流財務職能部門的戰(zhàn)略規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與職能部門戰(zhàn)略規(guī)劃的關系 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與職能部門戰(zhàn)略規(guī)劃的關系三、物流戰(zhàn)略制定的必要性與原那么一物流戰(zhàn)略制定的必要性首先，經(jīng)濟可持續(xù)開展需要企業(yè)制定合理的物流戰(zhàn)略；其次，企業(yè)競爭加劇突出了物流戰(zhàn)略的重要性；最后，物

6、流技術與手段的開展，使物流競爭比任何時期都要劇烈，更需要在戰(zhàn)略上來指導物流活動。 二物流戰(zhàn)略制定的原那么總本錢的概念延遲戰(zhàn)略 個性化和多樣化分撥 四、物流戰(zhàn)略管理一物流戰(zhàn)略管理的定義 物流戰(zhàn)略管理Logistics Strategy Management 對企業(yè)的物流活動實行的總體性管理，是企業(yè)制定、實施、控制和評價物流戰(zhàn)略的一系列管理決策與行動，其核心問題是使企業(yè)的物流活動與環(huán)境相適應，以實現(xiàn)物流的長期、可持續(xù)開展。二物流戰(zhàn)略管理過程物流戰(zhàn)略制定 物流戰(zhàn)略實施 物流戰(zhàn)略控制物流戰(zhàn)略制定階段：1)樹立正確的戰(zhàn)略思想2)進行戰(zhàn)略環(huán)境分析 3)確定物流戰(zhàn)略目標 4)劃分戰(zhàn)略階段，明確戰(zhàn)略重點 5)

7、制定戰(zhàn)略對策 6)戰(zhàn)略評價和選擇 物流戰(zhàn)略管理過程物流戰(zhàn)略實施階段：1建立年度物流目標、制定物流政策、配置物流資源 2確定所需外部資源3調整組織結構4處理可能出現(xiàn)的利益在分配問題5進行企業(yè)文化管理物流戰(zhàn)略控制： 制定控制標準，根據(jù)標準衡量執(zhí)行情況，糾正偏差。 事前控制 事中控制 事后控制第二節(jié) 物流戰(zhàn)略環(huán)境分析 一、企業(yè)物流的外部環(huán)境二、企業(yè)物流的內部條件三、企業(yè)物流環(huán)境的新變化一、企業(yè)物流的外部環(huán)境 企業(yè)物流的外部環(huán)境， 指存在于企業(yè)之外，對物流企業(yè)活動的開展產生決定性影響的各種因素的總和。 外部環(huán)境可以概括為以下幾類：PESTPolitical，Economic，Social ，Techn

8、ological 一政治和法律環(huán)境二經(jīng)濟環(huán)境三社會文化環(huán)境四科技環(huán)境政治和法律環(huán)境：制約和影響企業(yè)的政治要素和法律系統(tǒng)，及其運行狀態(tài)。政治環(huán)境包括：政治制度、政黨制度、政府治國的重大方針政策、政治性社團組織的地位和作用等。法律環(huán)境包括：國家制定的法律、法規(guī)、法令以及國家的執(zhí)法機構等因素。 具體到物流行業(yè)，我國政府經(jīng)濟管理部門作為宏觀物流管理的主體，近年來在物流規(guī)劃、物流政策制定等方面發(fā)揮著積極的作用。 經(jīng)濟環(huán)境：國民經(jīng)濟開展水平、國家經(jīng)濟政策和社會經(jīng)濟開展的戰(zhàn)略制定及實施情況，國內外經(jīng)濟形勢及其開展趨勢等。 企業(yè)在制定物流戰(zhàn)略時，須考慮以下幾方面變化： 1生產力的開展推進著企業(yè)物流的開展。 2

9、市場經(jīng)濟體制的建立加快了企業(yè)物流的開展。 3工商企業(yè)不斷壯大開展創(chuàng)造了對物流效勞的新需求，引導和促進了企業(yè)物流的開展。4我國經(jīng)濟及產業(yè)結構正處于一個振蕩和面臨調整和整合的歷史時期。 社會文化環(huán)境：社會文化開展水平的概況，包括社會結構、社會風俗習慣、文化底蘊、文化開展、價值觀念、倫理道德與人口統(tǒng)計因素。社會文化在現(xiàn)代市場經(jīng)濟開展進程中不斷變遷和開展，促進整個社會文化的結構重組，形成企業(yè)物流開展的新的社會根底和文化影響，為物流開展提供新的環(huán)境動力。 科技環(huán)境：包括國家科學技術政策、措施、經(jīng)費，企業(yè)所處產業(yè)的研究與開發(fā)投入情況，技術創(chuàng)新體制及其獎勵政策、知識產權及專利的保護、科學技術產業(yè)化動態(tài)以及信

10、息與電子技術開展可能帶來生產率提高的前景等因素。 企業(yè)在制定物流戰(zhàn)略時，須考慮以下幾個問題： 1現(xiàn)代科技帶給企業(yè)物流新的開展時機和開展動力。 2現(xiàn)代科技提高企業(yè)物流管理水平。 3現(xiàn)代科技促進了企業(yè)物流裝備的現(xiàn)代化開展。 二、企業(yè)物流的內部條件 企業(yè)內部條件是相對于外部環(huán)境而言的，是指企業(yè)物流開展的內部因素。 企業(yè)內部條件分析主要包括三個方面： 企業(yè)物流資源分析 企業(yè)物流能力分析 企業(yè)物流目標市場的接納程度 二、企業(yè)物流的內部條件1企業(yè)物流資源分析2企業(yè)物流能力分析3企業(yè)物流目標市場的接納程度三、企業(yè)物流環(huán)境的新變化消費者行為的變化多品種、小批量生產的轉變和零售形式的多樣化 無庫存經(jīng)營的傾向信息

11、技術的開展物流需求的高度化經(jīng)濟的可持續(xù)開展 第三節(jié) 物流戰(zhàn)略規(guī)劃的制定一、物流戰(zhàn)略目標二、制定物流戰(zhàn)略規(guī)劃的影響因素三、物流戰(zhàn)略規(guī)劃的內容四、制定物流戰(zhàn)略規(guī)劃的方法什么是物流戰(zhàn)略規(guī)劃？ 物流戰(zhàn)略規(guī)劃就是通過增加價值和客戶效勞來獲得競爭優(yōu)勢的統(tǒng)一的、綜合的、一體化的規(guī)劃過程。它以整個公司的目標和方案為根底，通過預測未來的物流效勞需求和管理整個供給鏈資源如何實現(xiàn)來獲得高度的客戶滿意。一、物流戰(zhàn)略目標 降低本錢減少資本占用改進效勞 二、制定物流戰(zhàn)略規(guī)劃的影響因素1信息共享2顧客效勞水平 3供給和分配渠道 4設施定位5分配部署 6庫存7運輸 8信息管理 9組織三、物流戰(zhàn)略規(guī)劃的內容一、物流戰(zhàn)略規(guī)劃的三

12、個層次運作層面策略層面戰(zhàn)略層面長期，大于一年中期，短于一年短期，每小時或每天三、物流戰(zhàn)略規(guī)劃的內容二物流戰(zhàn)略規(guī)劃的主要領域 物流規(guī)劃主要解決四個方面的問題：客戶效勞目標、設施選址戰(zhàn)略、庫存決策戰(zhàn)略和運輸戰(zhàn)略，如下圖。 四、制定物流戰(zhàn)略規(guī)劃的方法1、自上而下的方式2、領導層掛帥與業(yè)務部門合作制定3、邀請外部專家或咨詢機構制定4、企業(yè)與咨詢單位合作進行第四節(jié) 物流戰(zhàn)略的實施與控制一、物流戰(zhàn)略的實施二、物流戰(zhàn)略的控制一、物流戰(zhàn)略的實施一物流戰(zhàn)略實施的制約因素 物流戰(zhàn)略實施的制約因素主要有三個方面：人員系統(tǒng)、組織結構系統(tǒng)和企業(yè)文化系統(tǒng)。 人員系統(tǒng) 企業(yè)員工，特別是企業(yè)的物流工作者是物流戰(zhàn)略管理過程的主

13、體。 組織結構系統(tǒng) 企業(yè)組織結構的調整是實施物流戰(zhàn)略的一個重要環(huán)節(jié)，任何一項物流戰(zhàn)略都需要有一個相適應的組織結構去完成。 企業(yè)文化系統(tǒng)企業(yè)文化系統(tǒng)是實施戰(zhàn)略的保證。在物流戰(zhàn)略實施過程中，積極的企業(yè)文化起支持作用。 一、物流戰(zhàn)略的實施二資源配置 資源配置是物流戰(zhàn)略實施的重要內容，在企業(yè)的物流戰(zhàn)略實施過程中，必須對所屬資源進行優(yōu)化配置。 三加強組織領導和鼓勵，制定具體的行動方案 把物流戰(zhàn)略的內容和要求具體化，安排實施戰(zhàn)略和行動方案的具體工作程序，把物流企業(yè)戰(zhàn)略落到實處。 企業(yè)通過一定的行動來實現(xiàn)企業(yè)階段目標任務，常常表現(xiàn)為一些具體工程的執(zhí)行活動。 二、物流戰(zhàn)略的控制什么是物流戰(zhàn)略控制？ 物流戰(zhàn)略控

14、制是指把物流戰(zhàn)略實施過程中所產生的實際效果與預定的目標和評價標準進行比較，評價工作業(yè)績，發(fā)現(xiàn)偏差，采取措施，以到達預期的戰(zhàn)略目標，實現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃。它是物流戰(zhàn)略實施中保證物流戰(zhàn)略實現(xiàn)的一個重要階段。一物流戰(zhàn)略控制的步驟 二、物流戰(zhàn)略的控制1、確定物流戰(zhàn)略控制標準 這是指預定的戰(zhàn)略目標或標準，是戰(zhàn)略控制的依據(jù)，一般由定量和定性兩個方面的評價標準所組成。 物流戰(zhàn)略控制的步驟：確定物流戰(zhàn)略控制標準、衡量實際績效、糾正偏差。2、衡量實際績效 這是指依據(jù)標準檢查工作的實際執(zhí)行情況等，以便與預期的目標相比。3、糾正偏差 衡量實際績效之后，應將衡量結果與標準進行比較，經(jīng)過比較會出現(xiàn)偏差，應分析原因，采取糾正措施。 二物流戰(zhàn)略控制的方法二、物流戰(zhàn)略的控制物流戰(zhàn)略控制的主要方法有：事前控制、事中控制、事后