為選定產(chǎn)品效勞提出新定位

1、為選定產(chǎn)品效勞提出新定位-7.作為區(qū)域合資公司虎航敗得很慘，新加坡航空公司如何通過(guò)全面接管公司，并采取有效的戰(zhàn)略重新為其定位？(P2.5) .7.作為區(qū)域合資公司虎航敗得很慘，新加坡航空公司如何通過(guò)全面接管公司，并采取有效的戰(zhàn)略重新為其定位？(P2.5)?市場(chǎng)營(yíng)銷原理 Marketing Principles ? - 課程作業(yè): 7, (P2.5)1.市場(chǎng)定位的步驟 1.明確競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 2.選擇競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 3.顯示競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 2. 市場(chǎng)定位的方式 1避強(qiáng)定位避開(kāi)強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所重視的產(chǎn)品屬性，尋找目標(biāo)顧客所重視但尚未被競(jìng)爭(zhēng)者所重視的產(chǎn)品屬性。實(shí)行這種定位方法，要求企業(yè)必須尋找到目標(biāo)顧客所追求而又未

2、被競(jìng)爭(zhēng)者所占據(jù)的產(chǎn)品屬性。2迎頭定位與市場(chǎng)上強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)著干。實(shí)行這種定位方法需要同時(shí)具備兩個(gè)條件：一是企業(yè)產(chǎn)品比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品有相對(duì)優(yōu)勢(shì)；二是市場(chǎng)容量足夠大，能夠容納兩個(gè)企業(yè)生產(chǎn)出的全部產(chǎn)品。3重新定位將產(chǎn)品由一個(gè)市場(chǎng)轉(zhuǎn)向另一個(gè)市場(chǎng)時(shí)的定位: 出現(xiàn)了無(wú)法戰(zhàn)略的強(qiáng)大對(duì)手 消費(fèi)者愛(ài)好發(fā)生變化 企業(yè)開(kāi)展壯大 3.市場(chǎng)定位的戰(zhàn)略1產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略從產(chǎn)品質(zhì)量,產(chǎn)品款式等方面實(shí)現(xiàn)差異.尋求產(chǎn)品特征是產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略經(jīng)常使用的手段。2效勞差異化戰(zhàn)略向目標(biāo)市場(chǎng)提供與競(jìng)爭(zhēng)者不同的優(yōu)異效勞.企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力越好地表達(dá)在對(duì)顧客的效勞上,市場(chǎng)差異化就越容易實(shí)現(xiàn)。 3人員差異化戰(zhàn)略 -即通過(guò)聘用和培訓(xùn)比競(jìng)爭(zhēng)者更為優(yōu)秀的人

3、員以獲取差異優(yōu)勢(shì)。4渠道差異化戰(zhàn)略-在產(chǎn)品的核心局部與競(jìng)爭(zhēng)者雷同的情況下塑造不同的產(chǎn)品形象以獲取差異優(yōu)勢(shì)。5形象差異化戰(zhàn)略-同上市場(chǎng)定位戰(zhàn)略一、市場(chǎng)定位的含義二、市場(chǎng)定位的步驟三、市場(chǎng)定位的方式四、市場(chǎng)定位的戰(zhàn)略1.市場(chǎng)定位的步驟1.明確競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)2.選擇競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)3.顯示競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)2. 市場(chǎng)定位的方式1避強(qiáng)定位避開(kāi)強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所重視的產(chǎn)品屬性，尋找目標(biāo)顧客所重視但尚未被競(jìng)爭(zhēng)者所重視的產(chǎn)品屬性。實(shí)行這種定位方法，要求企業(yè)必須尋找到目標(biāo)顧客所追求而又未被競(jìng)爭(zhēng)者所占據(jù)的產(chǎn)品屬性。2迎頭定位與市場(chǎng)上強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)著干。實(shí)行這種定位方法需要同時(shí)具備兩個(gè)條件：一是企業(yè)產(chǎn)品比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品有相對(duì)優(yōu)勢(shì)；二是

4、市場(chǎng)容量足夠大，能夠容納兩個(gè)企業(yè)生產(chǎn)出的全部產(chǎn)品。3重新定位將產(chǎn)品由一個(gè)市場(chǎng)轉(zhuǎn)向另一個(gè)市場(chǎng)時(shí)的定位出現(xiàn)了無(wú)法戰(zhàn)略的強(qiáng)大對(duì)手消費(fèi)者愛(ài)好發(fā)生變化企業(yè)開(kāi)展壯大3.市場(chǎng)定位的戰(zhàn)略1產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略從產(chǎn)品質(zhì)量,產(chǎn)品款式等方面實(shí)現(xiàn)差異.尋求產(chǎn)品特征是產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略經(jīng)常使用的手段。2效勞差異化戰(zhàn)略向目標(biāo)市場(chǎng)提供與競(jìng)爭(zhēng)者不同的優(yōu)異效勞.企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力越好地表達(dá)在對(duì)顧客的效勞上,市場(chǎng)差異化就越容易實(shí)現(xiàn)。 3人員差異化戰(zhàn)略 -即通過(guò)聘用和培訓(xùn)比競(jìng)爭(zhēng)者更為優(yōu)秀的人員以獲取差異優(yōu)勢(shì)。4渠道差異化戰(zhàn)略-在產(chǎn)品的核心局部與競(jìng)爭(zhēng)者雷同的情況下塑造不同的產(chǎn)品形象以獲取差異優(yōu)勢(shì)。5形象差異化戰(zhàn)略-同上三、市場(chǎng)定位的方式1避強(qiáng)定位避

5、開(kāi)強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所重視的產(chǎn)品屬性，尋找目標(biāo)顧客所重視但尚未被競(jìng)爭(zhēng)者所重視的產(chǎn)品屬性。實(shí)行這種定位方法，要求企業(yè)必須尋找到目標(biāo)顧客所追求而又未被競(jìng)爭(zhēng)者所占據(jù)的產(chǎn)品屬性。2迎頭定位與市場(chǎng)上強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)著干。實(shí)行這種定位方法需要同時(shí)具備兩個(gè)條件：一是企業(yè)產(chǎn)品比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品有相對(duì)優(yōu)勢(shì)；二是市場(chǎng)容量足夠大，能夠容納兩個(gè)企業(yè)生產(chǎn)出的全部產(chǎn)品。3重新定位將產(chǎn)品由一個(gè)市場(chǎng)轉(zhuǎn)向另一個(gè)市場(chǎng)時(shí)的定位出現(xiàn)了無(wú)法戰(zhàn)略的強(qiáng)大對(duì)手消費(fèi)者愛(ài)好發(fā)生變化企業(yè)開(kāi)展壯大四、市場(chǎng)定位的戰(zhàn)略1產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略即是從產(chǎn)品質(zhì)量,產(chǎn)品款式等方面實(shí)現(xiàn)差異.尋求產(chǎn)品特征是產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略經(jīng)常使用的手段。2效勞差異化戰(zhàn)略即是向目標(biāo)市場(chǎng)提供與競(jìng)爭(zhēng)

6、者不同的優(yōu)異效勞.企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力越好地表達(dá)在對(duì)顧客的效勞上,市場(chǎng)差異化就越容易實(shí)現(xiàn)。 3人員差異化戰(zhàn)略即通過(guò)聘用和培訓(xùn)比競(jìng)爭(zhēng)者更為優(yōu)秀的人員以獲取差異優(yōu)勢(shì)。4渠道差異化戰(zhàn)略即在產(chǎn)品的核心局部與競(jìng)爭(zhēng)者雷同的情況下塑造不同的產(chǎn)品形象以獲取差異優(yōu)勢(shì)。5形象差異化戰(zhàn)略即在產(chǎn)品的核心局部與競(jìng)爭(zhēng)者雷同的情況下塑造不同的產(chǎn)品形象以獲取差異優(yōu)勢(shì)。市場(chǎng)定位品質(zhì)/價(jià)格定位大小定位小地方大國(guó)家大,國(guó)家小, 地方虎航仍然面臨著嚴(yán)峻的市場(chǎng)形勢(shì)，包括一些重點(diǎn)航線持續(xù)的產(chǎn)能過(guò)剩?；⒑揭踩匀恍枰鎸?shí)施其他組成局部的新戰(zhàn)略，持續(xù)一致其有利可圖的根底?；锇殛P(guān)系對(duì)虎航完成翻身并最終恢復(fù)增長(zhǎng)是尤為關(guān)鍵?；⒑叫枰cSCOOT酷航更強(qiáng)的

7、合作伙伴關(guān)系自2021年8月和2021年12月成為新航集團(tuán)子公司以后，虎航一直致力于更緊密地與酷航SCOOT合作?；⒑剑琒COOT連接的流量已經(jīng)翻了一倍，但依然在一個(gè)非常低的根底。它仍然無(wú)法實(shí)現(xiàn)如同亞航與其長(zhǎng)途姐妹載體亞航X在鄰近吉隆坡傳遞的水平?；⒑筋A(yù)計(jì)在未來(lái)幾個(gè)月內(nèi)開(kāi)始重定其局部航班時(shí)間，以改善與SCOOT連接。兩家運(yùn)營(yíng)商也瞄準(zhǔn)到2021年在其網(wǎng)站最后實(shí)現(xiàn)無(wú)縫預(yù)訂?；⒑降念A(yù)訂系統(tǒng)正在升級(jí)，以支持更密切的合作。 虎航和SCOOT都使用Navitarie的新天空平臺(tái)，但SCOOT酷航一直采用額外的功能更新的版本?；⒑轿磥?lái)的成功將依賴于深化的伙伴關(guān)系虎航也正在尋求和宿務(wù)太平洋在新加坡-菲律賓市場(chǎng)

8、合資。但是，現(xiàn)在的重點(diǎn)是加強(qiáng)與SCOOT酷航，新加坡航空公司本身的合作，而不是謀求集團(tuán)以外的新合作伙伴。與泰國(guó)的NOK諾克合伙也將給予諾克的新合伙與SCOOT的邏輯補(bǔ)充。諾克會(huì)給虎航在獲得更多的目的地，泰國(guó)是目前虎航的最大市場(chǎng)，占其總座位數(shù)的20。2021年虎航在一個(gè)更加堅(jiān)實(shí)的財(cái)務(wù)根底開(kāi)始，解決了剩余飛機(jī)的問(wèn)題，通過(guò)最近完成的配股，關(guān)閉或出售其虧損的子公司，并募集了SGD227百萬(wàn)元USD175百萬(wàn)元新鮮資本。過(guò)去幾年的風(fēng)暴終于去除，而它的合作伙伴戰(zhàn)略已經(jīng)在進(jìn)行中。市場(chǎng)定位戰(zhàn)略一、市場(chǎng)定位的含義二、市場(chǎng)定位的步驟三、市場(chǎng)定位的方式四、市場(chǎng)定位的戰(zhàn)略一、市場(chǎng)定位的含義市場(chǎng)定位(Marketing

9、 positioning) 是根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)者現(xiàn)有產(chǎn)品在市場(chǎng)上所處的地位和顧客對(duì)產(chǎn)品某些屬性的重視程度，勾畫(huà)與傳遞本企業(yè)產(chǎn)品、形象的活動(dòng)過(guò)程。 所謂定位，就是令你的企業(yè)和產(chǎn)品與眾不同，形成核心競(jìng)爭(zhēng)力；對(duì)受眾而言，即鮮明地建立品牌。 讓品牌在消費(fèi)者的心智中占據(jù)最有利的位置，使品牌成為某個(gè)類別或某種特性的代表品牌。這樣當(dāng)消費(fèi)者產(chǎn)生相關(guān)需求時(shí)，便會(huì)將定位品牌作為首選，也就是說(shuō)這個(gè)品牌占據(jù)了這個(gè)定位。 杰克特勞特 一概念1市場(chǎng)定位確定某個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的需求特征2產(chǎn)品定位根據(jù)細(xì)分市場(chǎng)的需求特征確定產(chǎn)品特征二產(chǎn)品定位的內(nèi)容1對(duì)象定位消費(fèi)者是誰(shuí)2場(chǎng)合定位在什么地方3效用定位你的效用滿足人們那方面的需求4價(jià)格定位高、中

10、、低5形式定位質(zhì)量、材料、包裝、造型、牌子6外延定位文化、心理、技術(shù)、效勞7風(fēng)格定位特色是什么8策略定位渠道策略、促銷策略、品牌策略、開(kāi)發(fā)策略、擴(kuò)張策略 “定位就是一種對(duì)公司的供給品和形象進(jìn)行設(shè)計(jì)，從而使其能在目標(biāo)顧客心目中占有一個(gè)獨(dú)特位置的行動(dòng)。 科特勒 “定位要從一個(gè)產(chǎn)品開(kāi)始。那產(chǎn)品也許是一種商品、一項(xiàng)效勞、一個(gè)機(jī)構(gòu)，甚至是一個(gè)人，也許就是你自己。但是，定位不是你對(duì)產(chǎn)品要做的事。換 句話說(shuō)，你要在預(yù)期客戶頭腦里給產(chǎn)品定位。所以說(shuō)，把這個(gè)概念稱作產(chǎn)品定位是不正確的，好似你在對(duì)產(chǎn)品本身做什么似的。 定位理論的創(chuàng)始人里斯和特勞特 產(chǎn)品在顧客心目中的位置 可口可樂(lè)是世界上最大飲料生產(chǎn)商格蘭仕是中國(guó)

11、最大的微波爐生產(chǎn)商新加坡是花園城市 寶潔公司洗衣粉的定位汰漬 洗滌能力強(qiáng),去污徹底奇爾 強(qiáng)勁的洗滌能力和護(hù)色能力波德 洗滌劑加織物柔軟劑格尼 陽(yáng)光一樣清新的除味配方時(shí)代 污漬處理,能有效去除污漬達(dá)詩(shī) 價(jià)值品牌奧克多 含有漂白劑配方,能有效漂白梭羅 洗滌劑與織物柔軟劑的液體配方卓夫特 嬰兒衣物的杰出洗滌劑,保護(hù)柔嫩肌膚象牙雪 適合洗滌嬰兒衣物和精細(xì)衣物碧浪 洗滌能力強(qiáng),西班牙語(yǔ)人群二、市場(chǎng)定位的步驟明確競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)選擇競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)顯示競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)1.識(shí)別可能的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)消費(fèi)者一般都選擇那些給他們帶來(lái)最大價(jià)值的產(chǎn)品和效勞。因此，通過(guò)提供比競(jìng)爭(zhēng)者較低的價(jià)格，或者是提供更多的價(jià)值以使較高的價(jià)格顯得合理。企業(yè)可以把自

12、己的市場(chǎng)定位為：向目標(biāo)市場(chǎng)提供優(yōu)越的價(jià)值，從而企業(yè)可贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 產(chǎn)品差異 ：企業(yè)可以使自己的產(chǎn)品區(qū)別于其它產(chǎn)品。 效勞差異 ：除了靠實(shí)際產(chǎn)品區(qū)別外，企業(yè)還可以使其與產(chǎn)品有關(guān)的效勞不同于其它企業(yè)。 人員差異 ： 企業(yè)可通過(guò)雇用和訓(xùn)練比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手好的人員取得很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 形象差異 ：即使競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)品看起來(lái)很相似，購(gòu)置者也會(huì)根據(jù)企業(yè)或品牌形象觀察出不同來(lái)。因此，企業(yè)通過(guò)建立形象使自己不同與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 2.選擇適宜的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)假定企業(yè)已很幸運(yùn)地發(fā)現(xiàn)了假設(shè)干個(gè)潛在的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?，F(xiàn)在，企業(yè)必須選擇其中幾個(gè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，據(jù)以建立起市場(chǎng)定位戰(zhàn)略。 總的來(lái)說(shuō)，企業(yè)需要防止三種主要的市場(chǎng)定位錯(cuò)誤。第一種是定位過(guò)低，即

13、根本沒(méi)有真正為企業(yè)定好位。第二種錯(cuò)誤是過(guò)高定位，即傳遞給購(gòu)置者的公司形象太窄。最后。企業(yè)必須防止混亂定位，給購(gòu)置者一個(gè)混亂的企業(yè)形象。 3.傳播和送達(dá)選定的市場(chǎng)定位一旦選擇好市場(chǎng)定位，企業(yè)就必須采取切實(shí)步驟把理想的市場(chǎng)定位傳達(dá)給目標(biāo)消費(fèi)者。企業(yè)所有的市場(chǎng)營(yíng)銷組合必須支持這一市場(chǎng)定位戰(zhàn)略。 定位說(shuō)明一斯沃琪公司定位模板（我的第二塊手表）目標(biāo)客戶：有時(shí)尚意識(shí)、希望自己的每一套衣服都有手表相配 的年輕人。商業(yè)環(huán)境：設(shè)計(jì)上極少創(chuàng)新且成本低廉的傳統(tǒng)手表市場(chǎng)。價(jià)值觀點(diǎn)（1）獨(dú)特利益：客戶可以為他們的每一套衣裝購(gòu)買相 稱的手表。價(jià)值觀點(diǎn)（2）得益支持：新穎的廣告，以及客戶有能力購(gòu)買兩、 三塊表的價(jià)錢。價(jià)值觀

14、點(diǎn)（3）品牌個(gè)性：新穎、時(shí)髦。定位說(shuō)明：就斯沃琪來(lái)說(shuō)，那些時(shí)尚的年輕人會(huì)以合理的價(jià)格 為他們的每一套服裝購(gòu)買一塊有格調(diào)的手表。三、市場(chǎng)定位的方式1避強(qiáng)定位避開(kāi)強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所重視的產(chǎn)品屬性，尋找目標(biāo)顧客所重視但尚未被競(jìng)爭(zhēng)者所重視的產(chǎn)品屬性。實(shí)行這種定位方法，要求企業(yè)必須尋找到目標(biāo)顧客所追求而又未被競(jìng)爭(zhēng)者所占據(jù)的產(chǎn)品屬性。2迎頭定位與市場(chǎng)上強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)著干。實(shí)行這種定位方法需要同時(shí)具備兩個(gè)條件：一是企業(yè)產(chǎn)品比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品有相對(duì)優(yōu)勢(shì)；二是市場(chǎng)容量足夠大，能夠容納兩個(gè)企業(yè)生產(chǎn)出的全部產(chǎn)品。3重新定位將產(chǎn)品由一個(gè)市場(chǎng)轉(zhuǎn)向另一個(gè)市場(chǎng)時(shí)的定位出現(xiàn)了無(wú)法戰(zhàn)略的強(qiáng)大對(duì)手消費(fèi)者愛(ài)好發(fā)生變化企業(yè)開(kāi)展壯大避

15、強(qiáng)定位優(yōu)點(diǎn)：避強(qiáng)定位策略能使企業(yè)較快地在市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟。并能在消費(fèi)者或用戶中樹(shù)立形象，風(fēng)險(xiǎn)小。 缺點(diǎn)：避強(qiáng)往往意味著企業(yè)必須放棄某個(gè)最正確的市場(chǎng)位置，很可能使企業(yè)處于最差的市場(chǎng)位置。 迎頭定位 Dollar Tree成立于1986年，是美國(guó)最大的單一貨價(jià)零售商，店內(nèi)所有商品，從相架到寵物食品，從冷凍食品到做工精良的瓷器，單價(jià)不超過(guò)1美元。目前，Dollar Tree在美國(guó)48個(gè)州擁有3961家店面。 Dollar Tree有一半的店開(kāi)在與沃爾瑪僅隔2英里的范圍內(nèi)，采取與沃爾瑪相同的“永遠(yuǎn)低價(jià)的方針。迎頭定位優(yōu)點(diǎn)：競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中往往相當(dāng)假設(shè)人注目，甚至產(chǎn)生所謂轟動(dòng)效應(yīng)，企業(yè)及其產(chǎn)品可以較快地為消費(fèi)者

16、或用戶所了解，易于到達(dá)樹(shù)立市場(chǎng)形象的目的。 缺點(diǎn)：具有較大的風(fēng)險(xiǎn)性。 重新定位 世界著名的香煙品牌萬(wàn)寶路，最初因定位是一種女士香煙，市場(chǎng)業(yè)績(jī)極其一般，該公司及時(shí)改變策略，將萬(wàn)寶路重新定位為男士香煙，并用具有男子漢氣概的西部牛仔形象作為品牌形象。自20世紀(jì)80年代中期到現(xiàn)在，萬(wàn)寶路一直居世界各品牌香煙銷量首位，成為全球香煙市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)品牌。 四、市場(chǎng)定位的戰(zhàn)略1產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略即是從產(chǎn)品質(zhì)量,產(chǎn)品款式等方面實(shí)現(xiàn)差異.尋求產(chǎn)品特征是產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略經(jīng)常使用的手段。2效勞差異化戰(zhàn)略即是向目標(biāo)市場(chǎng)提供與競(jìng)爭(zhēng)者不同的優(yōu)異效勞.企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力越好地表達(dá)在對(duì)顧客的效勞上,市場(chǎng)差異化就越容易實(shí)現(xiàn)。 3人員差異化戰(zhàn)略即

17、通過(guò)聘用和培訓(xùn)比競(jìng)爭(zhēng)者更為優(yōu)秀的人員以獲取差異優(yōu)勢(shì)。4渠道差異化戰(zhàn)略即在產(chǎn)品的核心局部與競(jìng)爭(zhēng)者雷同的情況下塑造不同的產(chǎn)品形象以獲取差異優(yōu)勢(shì)。5形象差異化戰(zhàn)略即在產(chǎn)品的核心局部與競(jìng)爭(zhēng)者雷同的情況下塑造不同的產(chǎn)品形象以獲取差異優(yōu)勢(shì)。產(chǎn)品差異化特色性能一致性耐用性可靠性可維修性風(fēng)格設(shè)計(jì)效勞差異化訂貨方便送貨安裝客戶培訓(xùn)客戶咨詢維修多種效勞人員差異化能力、資格謙恭老實(shí)可靠負(fù)責(zé)溝通“新加坡空姐1972年公司成立時(shí)，新航就聘請(qǐng)了法國(guó)高級(jí)時(shí)裝設(shè)計(jì)師PierreBalmain為空中小姐設(shè)計(jì)了一款獨(dú)特的馬來(lái)沙籠可芭雅服裝(注：馬來(lái)沙籠可芭雅服裝是南洋特色的外鄉(xiāng)服裝)作為空姐制服，這款服裝后來(lái)也成為新航最著名的公

18、司標(biāo)志，也是新航品牌體驗(yàn)中一次獨(dú)特的視覺(jué)體驗(yàn)。 “新加坡空姐策略是個(gè)非常聰明的想法，近乎神話光環(huán)圍繞著的她已經(jīng)成為新航一個(gè)非常成功的品牌象征?！靶录悠驴战愦韥喼迌r(jià)值觀和盛情，她是親切的、熱情的、溫和的以及優(yōu)雅的。她是新航效勞承諾及優(yōu)異質(zhì)量的完美的人性化表現(xiàn)。“新加坡空姐的形象非常成功，以至于1994年作為第一個(gè)商業(yè)人物陳列在倫敦的杜莎夫人蠟像館。 渠道差異化覆蓋面專業(yè)化績(jī)效形象差異化標(biāo)志文字與視聽(tīng)媒體氣氛事件企業(yè)一旦選擇了目標(biāo)市場(chǎng)，就要在目標(biāo)市場(chǎng)上進(jìn)行產(chǎn)品的市場(chǎng)定位。市場(chǎng)定位是企業(yè)全面營(yíng)銷戰(zhàn)略方案中的一個(gè)重要組成局部。它關(guān)系到企業(yè)及其產(chǎn)品如何與眾不同，與競(jìng)爭(zhēng)者相比是多么突出。 案例：西南航空公司市場(chǎng)定位：產(chǎn)品：民航運(yùn)輸市場(chǎng)：自費(fèi)外出旅游者和小公司的商務(wù)旅行者地域：達(dá)拉斯奧斯汀