星巴克CIS企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)研究報(bào)告

1、-. z.星巴克企業(yè)CIS研究目錄1. 星巴克簡(jiǎn)介2. 星巴克CIS系統(tǒng) 2.1星巴克企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)MI 2.2星巴克企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)BI 2.3星巴克企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)VI3. 總結(jié)1.企業(yè)簡(jiǎn)介星巴克簡(jiǎn)介星巴克咖啡公司成立于1971年，是世界領(lǐng)先的特種咖啡的零售商，烘焙者和品牌擁有者。旗下零售產(chǎn)品包括30多款全球頂級(jí)的咖啡豆、手工制作的濃縮咖啡和多款咖啡冷熱飲料、新鮮美味的各式糕點(diǎn)食品以及豐富多樣的咖啡機(jī)、咖啡杯等商品。此外，公司通過(guò)與合資伙伴生產(chǎn)和銷售瓶裝星冰樂(lè)咖啡飲料、冰搖雙份濃縮咖啡和冰淇淋，通過(guò)營(yíng)銷和分銷協(xié)議在零售店以外的便利場(chǎng)所生產(chǎn)和銷售星巴克咖啡和奶油利口酒，并不斷拓展泰舒茶、星

2、巴克音樂(lè)光盤等新的產(chǎn)品和品牌。1987年，現(xiàn)任董事長(zhǎng)霍華德舒爾茨先生收購(gòu)星巴克，從此帶著公司跨越了數(shù)座業(yè)務(wù)開(kāi)展的里程碑。1992年6月，星巴克作為第一家專業(yè)咖啡公司成功上市，迅速推動(dòng)了公司業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和品牌開(kāi)展。目前公司已在北美，拉丁美洲，歐洲，中東和太平洋沿岸39個(gè)國(guó)家擁有超過(guò)13,000多家咖啡店，擁有員工超過(guò)145，000人。長(zhǎng)期以來(lái)，公司一直致力于向顧客提供最優(yōu)質(zhì)的咖啡和效勞，營(yíng)造獨(dú)特的星巴克體驗(yàn)，讓全球各地的星巴克店成為人們除了工作場(chǎng)所和生活居所之外溫馨舒適的第三生活空間。與此同時(shí)，公司不斷地通過(guò)各種表達(dá)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的活動(dòng)回饋社會(huì)，改善環(huán)境，回報(bào)合作伙伴和咖啡產(chǎn)區(qū)農(nóng)民。鑒于星巴克獨(dú)特的企

3、業(yè)文化和理念，公司連續(xù)多年被美國(guó)財(cái)富雜志評(píng)為最受尊敬的企業(yè)。星巴克看好中國(guó)市場(chǎng)的巨大潛力，致力于在不久的將來(lái)使中國(guó)成為星巴克在美國(guó)之外最大的國(guó)際市場(chǎng)。自1998年3月在開(kāi)出第一家店和1999年1月在開(kāi)出大陸第一家店以來(lái)，星巴克已在中國(guó)大陸、和澳門開(kāi)設(shè)了近 500多家門店，其中約230家在大陸地區(qū)。此外，公司秉承在全球一貫的文化傳統(tǒng)，積極融入中國(guó)地方社區(qū)和文化，做負(fù)責(zé)任的中國(guó)企業(yè)公民。星巴克全球1971年，星巴克在西雅圖派克市場(chǎng)成立第一家店，開(kāi)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)咖啡豆業(yè)務(wù)1982年，霍華德 舒爾茲先生參加星巴克，擔(dān)任市場(chǎng)和零售營(yíng)運(yùn)總監(jiān)1987年，舒爾茲先生收購(gòu)星巴克，并開(kāi)出了第一家銷售滴濾咖啡和濃縮咖啡飲料

4、的門店1992年，星巴克在紐約納斯達(dá)克成功上市，從此進(jìn)入了一個(gè)新的開(kāi)展階段目前，星巴克在全世界39個(gè)國(guó)家擁有超過(guò)13,000家門店，145,000名伙伴員工西雅圖第一家店美國(guó)紐約店阿聯(lián)酋阿布扎比店法國(guó)星巴克前門店星巴克中國(guó)1998年3月，進(jìn)入，開(kāi)出第一家店1999年1月，進(jìn)入中國(guó)大陸，在國(guó)貿(mào)開(kāi)設(shè)中國(guó)和華北第一家門店2000年5月，進(jìn)入華東，在淮海路力寶大廈開(kāi)設(shè)華東第一家門店2000年5月，進(jìn)入，開(kāi)出第一家店2002年8月，進(jìn)入澳門，開(kāi)出第一家店2002年10月，進(jìn)入華南，在廣場(chǎng)開(kāi)設(shè)華南第一家門店2005年9月，進(jìn)入東北，在開(kāi)設(shè)東北第一家門店2005年9月，進(jìn)入西南，在開(kāi)設(shè)西南第一家門店2006

5、年11月，進(jìn)入西北，在開(kāi)設(shè)西北第一家門店迄今已在包括、和澳門在的大中華區(qū)開(kāi)設(shè)近500家門店，其中包括中國(guó)大陸22個(gè)城市的230多家門店星巴克勒泰中心第一咖啡店銀座商城東購(gòu)咖啡店樂(lè)匯城咖啡店萬(wàn)象天成店萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)咖啡店2.星巴克 CIS系統(tǒng)BI我們是合伙人VI迷人的小人魚(yú)MI大家庭文化2.1 星巴克企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)MI 星巴克使命激發(fā)并孕育人文精神 每人，每杯，每個(gè)社區(qū)核心價(jià)值觀：人文關(guān)心5B成功營(yíng)造大家庭文化氣氛Be welingBe genuineBe knowledgeableBe considerateBe involved開(kāi)展戰(zhàn)略 星巴克向世界拓展的戰(zhàn)略是先攻下該地區(qū)的大城市，塑造良好的口

6、碑后，再以此為中心，向周圍較小的市鎮(zhèn)進(jìn)軍。在拓展過(guò)程中，星巴克會(huì)先參考各地的人口資料，仔細(xì)進(jìn)展分析，確定有適宜的客戶群之后，才會(huì)進(jìn)入該地區(qū).經(jīng)營(yíng)哲學(xué)采用高標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展采購(gòu)、烘焙，并提供最新鮮的咖啡時(shí)刻以高度熱忱的效勞來(lái)滿足顧客需求認(rèn)識(shí)到盈利是他們未來(lái)成功的根底以效勞至上，重視和顧客之間的互動(dòng)提供一個(gè)理想的場(chǎng)所，讓客人有賓至如歸的感受經(jīng)營(yíng)目標(biāo)星巴克的最終目標(biāo)，是要在全球開(kāi)設(shè)25000家連鎖店，就像麥當(dāng)勞快餐店擁有30000家分店那樣，無(wú)處不在。傳播形式我們的星巴克使命激發(fā)并孕育人文精神 - 每人，每杯，每個(gè)社區(qū)。我們每天實(shí)踐的理念原則：我們的咖啡我們一直追求卓越品質(zhì)，并將永遠(yuǎn)如此。我們致力于通過(guò)以道

7、德采購(gòu)的方式購(gòu)置高品質(zhì)的咖啡豆，精心烘焙，并提高種植者的生活水平。我們積極地關(guān)心著這一切；我們的工作還任重而道遠(yuǎn)。我們的伙伴我們稱彼此為伙伴，因?yàn)檫@不僅是一份工作，而是我們的激情所在。我們擁抱多元化，一起創(chuàng)造一個(gè)可以自由工作、發(fā)揮所長(zhǎng)的場(chǎng)所。我們永遠(yuǎn)相互尊重，維護(hù)對(duì)方的尊嚴(yán)。我們將始終以此作為彼此相待的標(biāo)準(zhǔn)。我們的顧客我們?nèi)硇牡赝度?，我們和顧客真誠(chéng)溝通，分享快樂(lè)，并提供振奮人心的生活體驗(yàn) 哪怕只是片刻時(shí)光。當(dāng)然，這一切都是從承諾制作一杯完美的飲品開(kāi)場(chǎng)，但我們的工作遠(yuǎn)不止于此。我們工作的真正核心是聯(lián)結(jié)彼此。我們的門店當(dāng)我們的顧客感受到一種歸屬感時(shí)，我們的門店就成了他們的港灣，一個(gè)遠(yuǎn)離外界紛擾的

8、空間，一個(gè)與朋友相聚的處所。它使人們得以享受不同生活節(jié)奏帶來(lái)的快樂(lè)時(shí)而悠閑自得，時(shí)而步履匆匆，任何時(shí)候都充滿了人文氣息。我們的社區(qū)每家門店都是所在社區(qū)的一局部，我們認(rèn)真承當(dāng)鄰里之間的應(yīng)盡責(zé)任。無(wú)論我們?cè)诤翁帬I(yíng)業(yè)，都希望受到社區(qū)的歡送。我們可以成為積極行動(dòng)、帶來(lái)正面影響的一股力量 集合我們的伙伴、顧客和社區(qū)共同創(chuàng)造出美好的時(shí)光。我們明白自己的責(zé)任 我們向更好的方向前進(jìn)的潛能我們能變得更為強(qiáng)大。世界再次把目光投向星巴克，期待我們樹(shù)立新的標(biāo)準(zhǔn)。我們一定不負(fù)眾望，領(lǐng)導(dǎo)前行。我們的股東我們知道，隨著我們實(shí)踐上述這些承諾，我們也享受著成功回饋我們的股東所帶來(lái)的喜悅。我們能夠做好工作的每個(gè)環(huán)節(jié)，我們完全值得

9、信賴。讓星巴克以及和星巴克相關(guān)的每一個(gè)人 ，都能深受裨益，大展所長(zhǎng)。前進(jìn)！2.2星巴克企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)BI BI-工作環(huán)境:完善、和諧、多元文化1.提供完善的工作環(huán)境，創(chuàng)造和諧互相尊重的工作氣氛；2.多元文化的建立，希望有不同民族，不同信仰和觀念的員工參加 BI-員工手冊(cè)人貴自知：只戴一頂帽子忠于理想：只做正確的事獨(dú)立思考：要做到知人善任，人盡其才構(gòu)建信任：真誠(chéng)地去關(guān)心傾聽(tīng)事實(shí)：墻壁也會(huì)說(shuō)話勇于承當(dāng)：只有事實(shí)聽(tīng)起來(lái)才像是事實(shí)采取行動(dòng)：像實(shí)干家那樣去思考，像思想家那樣去行動(dòng)應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)：從本質(zhì)上講，我們首先都是人實(shí)踐領(lǐng)導(dǎo)力：將聲色俱厲換成柔聲細(xì)語(yǔ)敢于夢(mèng)想：要說(shuō)Yes這個(gè)世界上最有力量的詞匯綠圍裙手冊(cè)

10、 BI-員工鼓勵(lì)咖啡豆股票方案星基金薪酬、保險(xiǎn)和福利彈性工作制 1.豆股方案： 從1991年(中國(guó)地是1999年)開(kāi)場(chǎng)為員工提供一定比例和份額的公司股票折價(jià)購(gòu)置時(shí)機(jī)，每一位星巴克的員工都能享受到公司的股票，包括那些在星巴克做兼職的臨時(shí)員工。兼職員工只要每星期工作超過(guò)20小時(shí)，一年做滿360小時(shí)就可以享受當(dāng)年的股票了，第二年這個(gè)股票就能夠兌現(xiàn)。員工可以根據(jù)績(jī)效、表現(xiàn)、薪資水平得到屬于自己的那份股票。公司每年投放的股票比例保持在10%以上。 2.星基金： 這是星巴克員工自發(fā)的一個(gè)互助方案，公司還會(huì)定期往基金中投入資金。假設(shè)員工遇到意外，他們能夠向委員會(huì)提出申請(qǐng)，并且有時(shí)機(jī)獲得幫助。即便這個(gè)扶持基金

11、并不能覆蓋所有的需求。星基金同樣向兼職員工開(kāi)放。3.薪酬、保險(xiǎn)和福利：提供衛(wèi)生、員工扶助方案、傷殘保險(xiǎn)work over 20hours/week)工作時(shí)間到達(dá)或超過(guò)半職的員工可以享受安康福利。醫(yī)療，藥物，眼科，牙科，替代醫(yī)療治療)兼職員工的同性或異性伴侶可以享受全面的安康保險(xiǎn)。公司為員工和家庭成員支付50%-80%的醫(yī)療費(fèi)用員工可以按15%的折扣價(jià)購(gòu)置公司的股票小額福利報(bào)銷大學(xué)學(xué)費(fèi)，生育費(fèi)用全職員工帶薪休假，個(gè)人紀(jì)念日有薪假假日工作享受一倍半工資所有的員工都可以獲得免費(fèi)飲料和一磅咖啡豆特別福利組合旅游、交通、子女教育、進(jìn)修、出國(guó)交流等等福利和補(bǔ)貼4.彈性工作時(shí)間: 營(yíng)業(yè)時(shí)間由當(dāng)?shù)貢r(shí)間決定 調(diào)

12、理師喜歡工作時(shí)數(shù)的彈性，這樣他們就可以繼續(xù)進(jìn)修，從事其他事物 選擇固定的工作時(shí)間，工作總時(shí)數(shù)與收入和福利掛鉤 BI-企業(yè)人力資源活動(dòng)A.層級(jí)溝通 : 1.店面與店面之間的溝通：Open Forum2.員工與主管之間的溝通：一對(duì)一交流3.員工與總部之間的溝通：公開(kāi)討論和溝通4.員工與員工之間的溝通：Coffee TastingB.員工培訓(xùn)：1.在進(jìn)入星巴克的第一個(gè)月會(huì)得到最少24小時(shí)的培訓(xùn)，包括對(duì)公司適應(yīng)性的介紹、顧客效勞技巧、店工作技能等；2.管理層培訓(xùn)方案，著重訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)能力、顧客效勞和職業(yè)開(kāi)展；3.每年會(huì)不定時(shí)舉行特訓(xùn)，主題研討會(huì)，以及出國(guó)交流學(xué)習(xí)時(shí)機(jī)。4.星巴克中國(guó)大學(xué) 星巴克中國(guó)大學(xué)的培

13、訓(xùn)課程將涵蓋星巴克中國(guó)業(yè)務(wù)所涉及的各個(gè)方面。其中最有特色的除了咖啡知識(shí)和咖啡文化的課程，還包括針對(duì)零售門店及各支持部門的專業(yè)知識(shí)與技能，以及領(lǐng)導(dǎo)與管理等模塊。目前，星巴克作為進(jìn)駐中國(guó)的國(guó)際咖啡領(lǐng)導(dǎo)品牌，已經(jīng)具備最系統(tǒng)全面的咖啡師培訓(xùn)及認(rèn)證機(jī)制之一。隨著星巴克中國(guó)大學(xué)的開(kāi)學(xué)，星巴克將在2015年末針對(duì)各種級(jí)別的伙伴，特別定制及開(kāi)展200多種培訓(xùn)課程。今后，星巴克中國(guó)大學(xué)還有望與專業(yè)的學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)、政府機(jī)構(gòu)合作，以加強(qiáng)其品牌價(jià)值主 BI-社會(huì)公共關(guān)系社區(qū)種植咖啡產(chǎn)地咖啡種植者 中國(guó)教育顧客另一些合作伙伴 Starbucks與社區(qū)2012年7月30日，近70名星巴克伙伴和當(dāng)?shù)刂驹刚咴谂R江門社區(qū)組織了一場(chǎng)

14、星巴克綠色社區(qū)效勞活動(dòng)?；锇楹椭驹刚邆兺ㄟ^(guò)幫助清潔社區(qū)、上門探望慰問(wèn)孤寡老人、為留守兒童舉辦環(huán)保課堂、創(chuàng)意繪畫等環(huán)保教育諸多形式效勞社區(qū)，圍繞低碳節(jié)能的主題在炎炎盛夏為當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)居民送上了一份星巴克式的綠色星意。這是今年繼4月的星巴克全球效勞月之后的又一輪社區(qū)效勞熱潮，也是以綠色模式對(duì)星巴克社區(qū)效勞的再一次踐行，進(jìn)一步履行了公為創(chuàng)立繁榮社區(qū)做出奉獻(xiàn)的長(zhǎng)期承諾。2011年8月31日，星巴克STARBUCKS攜手市志愿者協(xié)會(huì)在第一海水浴場(chǎng)共同舉辦了一場(chǎng)以保護(hù)海洋環(huán)境為主題的星巴克綠色社區(qū)效勞活動(dòng)。近80名星巴克伙伴員工和約100名志愿者們通過(guò)清潔海灘垃圾、在海灘上繪制環(huán)保宣傳拼圖以及向游客普及海洋環(huán)

15、保知識(shí)等綠色行動(dòng)，為市民打造一個(gè)綠色清潔、美麗、舒適的海灘社區(qū)環(huán)境。繼今年4月星巴克發(fā)起全球效勞月后，這是星巴克近期在、和之后連續(xù)舉辦的又一綠色社區(qū)效勞活動(dòng)，進(jìn)一步踐行公司為創(chuàng)立繁榮社區(qū)做出奉獻(xiàn)的承諾。2011年7月30日，近100名來(lái)自星巴克STARBUCKS、的伙伴員工和義工聯(lián)的志愿者在*西涌海灘組織了一場(chǎng)以海洋保護(hù)為主題的星巴克綠色社區(qū)效勞。志愿者們通過(guò)清潔海灘垃圾、在海壩上繪制環(huán)保宣傳畫和普及垃圾管理知識(shí)等綠色行動(dòng)，與游客們就海洋保護(hù)工作進(jìn)展了一系列互動(dòng)，共同努力將*西涌海灘打造為一片碧海凈沙。2011年8月30日星巴克STARBUCKS攜手市教育局和市教育基金會(huì)在大邑縣王泗鎮(zhèn)敬老院共

16、同舉辦了一場(chǎng)以社區(qū)關(guān)心為主題的社區(qū)效勞活動(dòng)。市教育局和市教育基金會(huì)領(lǐng)導(dǎo)及大邑縣政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、星巴克伙伴、市地震災(zāi)區(qū)優(yōu)秀教師星巴克園丁獎(jiǎng)50名獲獎(jiǎng)教師等通過(guò)多種形式的義工效勞關(guān)愛(ài)老人，弘揚(yáng)和傳承了中華民族尊老敬老的傳統(tǒng)美德。繼今年4月舉辦全球效勞月綠色社區(qū)效勞活動(dòng)以來(lái)，這是星巴克近期在和之后連續(xù)舉辦的又一次社區(qū)效勞活動(dòng)，進(jìn)一步實(shí)踐了公司為創(chuàng)立繁榮社區(qū)做出奉獻(xiàn)的承諾。Starbucks與種植咖啡產(chǎn)地 星巴克公司正在采取措施，幫助咖啡種植者改善生活條件，并且保護(hù)咖啡種植區(qū)的環(huán)境。我們認(rèn)真研究了咖啡種植者所面臨的許多問(wèn)題，包括經(jīng)濟(jì)上的挑戰(zhàn)和所面臨的環(huán)境問(wèn)題。我們?cè)谶x擇咖啡方面，采取了一些具體的做法，在

17、幫助咖啡產(chǎn)業(yè)可持續(xù)開(kāi)展的同時(shí)，也促進(jìn)咖啡種植地環(huán)境和社會(huì)的同步開(kāi)展。 星巴克整合咖啡采購(gòu)、與種植者及咖啡社區(qū)的協(xié)作方式 星巴克成功的一個(gè)關(guān)鍵因素就是同我們交易的咖啡種植者也取得了成功。因而星巴克深信，建立同咖啡種植者和咖啡社區(qū)的互利合作關(guān)系是非常重要的。 我們采用整合方法來(lái)建立同咖啡種植社區(qū)的互利合作關(guān)系 綜合各種有利因素，以促成目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。星巴克的整合方法包括： 1.支付溢價(jià)，幫助咖啡種植者獲得利潤(rùn)，供養(yǎng)家庭。2.鼓勵(lì)參與C.A.F.E.條例咖啡和種植者公平條例，這是一套負(fù)責(zé)任的咖啡采購(gòu)指導(dǎo)方法，為審核報(bào)告中到達(dá)最正確社會(huì)和環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)的種植者提供優(yōu)先的采購(gòu)政策，及增加經(jīng)濟(jì)透明度條款。3.通過(guò)各

18、種貸款基金為咖啡種植者提供適度的信用貸款，使咖啡種植者可以投資于農(nóng)場(chǎng)，投資于未來(lái)。4.投資于咖啡生產(chǎn)國(guó)的社會(huì)開(kāi)展工程。5.采購(gòu)環(huán)保樹(shù)蔭種植和認(rèn)證咖啡公平交易認(rèn)證TM和有機(jī)認(rèn)證，以促進(jìn)環(huán)保或提高經(jīng)濟(jì)效益。6.通過(guò)位于哥斯達(dá)黎加的種植者支持中心同咖啡種植者展開(kāi)合作，提供技術(shù)支持和培訓(xùn)，從而推動(dòng)持續(xù)種植高質(zhì)量的咖啡。 星巴克希望這些活動(dòng)能確?？Х确N植者的生活穩(wěn)定，持續(xù)供給高質(zhì)量的咖啡，并為咖啡行業(yè)制訂出一系列高的標(biāo)準(zhǔn)。 作為對(duì)咖啡種植者和咖啡種植地區(qū)所辦實(shí)事的一局部，星巴克已經(jīng)與國(guó)際非贏利性組織建立伙伴關(guān)系，在有關(guān)可持續(xù)開(kāi)展問(wèn)題上，我們和這些組織有著共同關(guān)心的事項(xiàng)，我們經(jīng)常就這些事項(xiàng)展開(kāi)交流。我們還

19、對(duì)一些社區(qū)工程提供支持，從而促進(jìn)咖啡種植地區(qū)人民的福利。 Starbucks與咖啡種植者 Starbucks與中國(guó)教育 2006年2月，星巴克公司董事長(zhǎng)霍華德舒爾茨先生設(shè)立了星巴克中國(guó)教育工程，并捐贈(zèng)500萬(wàn)美金用以實(shí)施這一工程。在今后的4年，改善中國(guó)的教育狀況是星巴克企業(yè)社會(huì)責(zé)任的主要目標(biāo)。星巴克希望通過(guò)成立這個(gè)中國(guó)教育工程，來(lái)提高中國(guó)、特別是西部地區(qū)的教育狀況。 與中國(guó)宋慶齡基金會(huì)合作：星巴克捐贈(zèng)150萬(wàn)美金，與中國(guó)宋慶齡基金會(huì)合作舉辦了西部園丁培訓(xùn)方案，為來(lái)自省、省、省、省以及市的教師提供了培訓(xùn)活動(dòng)。并且共同啟動(dòng)了星巴克園丁助學(xué)金工程，為支持師院校的貧困學(xué)生們完成他們的學(xué)業(yè)。學(xué)生來(lái)自師學(xué)

20、院，師大學(xué)，師大學(xué)，首都師大學(xué)，華東師學(xué)院，師大學(xué)，師大學(xué)，*師大學(xué)，師大學(xué)，師大學(xué)，師學(xué)院，華中師大學(xué)，師大學(xué)，華南師大學(xué)和師大學(xué)。 通過(guò)這兩項(xiàng)為期四年的方案，將會(huì)有3000名來(lái)自中國(guó)西部的教師和1200名來(lái)自這15所師院校的大學(xué)生們從中獲益。另外，星巴克還將方案為中國(guó)中西部地區(qū)的300所學(xué)校提供教學(xué)設(shè)備。 星巴克捐資460萬(wàn)人民幣支持中國(guó)婦女開(kāi)展基金會(huì)開(kāi)展水婦女安康與開(kāi)展工程 2007年3月22日，在世界水日這個(gè)特殊的時(shí)刻，美國(guó)星巴克咖啡公司宣布通過(guò)贈(zèng)與亞洲Give2Asia基金，向中國(guó)婦女開(kāi)展基金會(huì)捐贈(zèng)460萬(wàn)元人民幣折合60萬(wàn)美元，以支持一項(xiàng)名為水婦女安康與開(kāi)展的水教育工程。該工程是2

21、005年設(shè)立的星巴克中國(guó)教育工程的一局部，表達(dá)了星巴克對(duì)改善中國(guó)教育狀況的長(zhǎng)期承諾，以及為解決世界水資源危機(jī)所作的不懈努力。 該工程旨在通過(guò)提供水質(zhì)清潔與平安、水源保護(hù)、水與安康、水與環(huán)境等培訓(xùn)，培養(yǎng)當(dāng)?shù)貗D女與群眾正確的有關(guān)水的知識(shí)，形成他們良好的衛(wèi)生安康習(xí)慣，改善當(dāng)?shù)氐男l(wèi)生環(huán)境，提高生活質(zhì)量。工程為期兩年，將分期進(jìn)展。第一期擬在、*、等五個(gè)省、直轄市和自治區(qū)展開(kāi)。 2012年星巴克大學(xué)生環(huán)保踐行者夏令營(yíng) 2012年8月23日，由中國(guó)宋慶齡基金會(huì)和星巴克咖啡公司共同舉辦的2012年星巴克大學(xué)生環(huán)保踐行者夏令營(yíng)在中國(guó)海洋大學(xué)成功舉行。中國(guó)宋慶齡基金會(huì)秘書長(zhǎng)寧、星巴克中國(guó)公共事務(wù)副總裁石東偉、中國(guó)海洋大學(xué)黨委副書記靜等有關(guān)嘉賓和領(lǐng)導(dǎo)，以及來(lái)自全國(guó)20所高校的師生代表、環(huán)保領(lǐng)域的專家評(píng)委及星巴克伙伴、志愿者等近150人參與了此次活動(dòng)，就各自在環(huán)保領(lǐng)域中的創(chuàng)新與實(shí)踐進(jìn)展了深入地探討與交流。 2011年12月6日，秉承一貫的企業(yè)社會(huì)責(zé)任傳統(tǒng)，星巴克咖啡公司今天宣布將其在市萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)門店首日營(yíng)業(yè)收入進(jìn)展捐贈(zèng)，以彰顯星巴克為自身經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的社區(qū)帶來(lái)積極影響的長(zhǎng)期承諾。本次活動(dòng)是由星巴克攜手省青少年開(kāi)展基金會(huì)和市投資促進(jìn)局共同舉辦，市政府和星巴克的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席了捐贈(zèng)儀式。此次，星巴克將門店首日營(yíng)業(yè)收入捐贈(zèng)給省青少年開(kāi)展基金會(huì)，用于幫助市平山縣的崗南鎮(zhèn)中石殿小學(xué)和明