高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)策略A通用PPT課件

1、高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)策略高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)策略（一）精神：團(tuán)隊(duì)存在的根本（二）目標(biāo)：確立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，讓目標(biāo)領(lǐng)航（三）分工：知人善人，合理分配工作（四）激勵(lì)：領(lǐng)導(dǎo)必備工作藝術(shù)（五）領(lǐng)導(dǎo)：團(tuán)隊(duì)的主心骨（六）溝通：沒有溝通就沒有團(tuán)隊(duì)（七）創(chuàng)新：讓團(tuán)隊(duì)不斷邁向新境界班組長管理水平現(xiàn)狀1、生產(chǎn)技術(shù)型：2、盲目執(zhí)行型3、大撒把型4、勞動(dòng)模范型5、哥們義氣型班組重要的工作是”管人“帶團(tuán)隊(duì)”奧運(yùn)團(tuán)隊(duì)（插入視頻）班組長角色認(rèn)知班組長在扮演著生產(chǎn)組織者、參與者、執(zhí)行者的多重角色，是公司各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵，是現(xiàn)場管理的一線指揮者!班組長能力水平的高低直接影響到公司的服務(wù)質(zhì)量、成本、速度，和員工士氣，不僅承擔(dān)著這些重要任務(wù)，還要

2、上下溝通協(xié)調(diào)，管理好團(tuán)隊(duì)，需要有較高的管理能力與溝通能力。班組長職位不高，但決策不少，真可謂“麻雀”雖小，但責(zé)任卻不?。∪后w（Group）團(tuán)隊(duì)（Team）目前團(tuán)隊(duì)存在的問題存在的問題：1、員工整體素質(zhì)不高2、員工打工心態(tài)重3、員工工作積極性不高4、員工服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)5、員工執(zhí)行力差6原因剖析1、管理層管理能力低2、缺乏優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)文化3、員工缺乏歸屬感4、員工缺乏事業(yè)心5、員工缺乏成就感6、員工缺乏正確心態(tài)7、員工缺乏凝聚力8、收入滿意度低誰是最重要的責(zé)任人？團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo) 團(tuán)隊(duì)建設(shè)有4個(gè)步驟：第一選拔團(tuán)員：選擇對你有用的，技能與其他互補(bǔ)的。第二創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)氛圍第三培訓(xùn)第四適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)班組長管理識(shí)別與選人-選對

3、人做對事員工的素質(zhì)低，不是你的責(zé)任，但不能提升員工的素質(zhì)是你的責(zé)任管理層次與角色正、副總經(jīng)理、董事長部長、科長部門經(jīng)理、場、廠長、主任、班組長、工段長經(jīng)營決策者計(jì)劃組織者監(jiān)督執(zhí)行者上級(jí)：輔佐、服從同事：協(xié)助、尊敬下級(jí)：指導(dǎo)、培育班組長作用1、凝聚團(tuán)隊(duì)的力量2、監(jiān)督和指導(dǎo)員工完成工作任務(wù)3、傳達(dá)上層的思想觀念和決策4、將基層的意見和建議反映給上級(jí)班組長的角色1、在下屬面前的角色：教練/裁判/組委會(huì)/啦啦隊(duì)長2、在同事面前的角色：全局觀/協(xié)調(diào)觀/責(zé)任感3、在上司面前的角色：運(yùn)動(dòng)員/組委會(huì)班組長是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的主力軍，團(tuán)隊(duì)建設(shè)時(shí)義不容辭的責(zé)任。作為班組長要有意識(shí)地打造高績效團(tuán)隊(duì)，讓你的班組成為鋼鐵之師，

4、威武之師，執(zhí)行力一流的團(tuán)隊(duì)。高績效團(tuán)隊(duì)”五個(gè)一“：team sprit一支軍隊(duì)：軍人的天職是服從一個(gè)平臺(tái)：發(fā)展和提升自己一座學(xué)校：傳、幫、帶一個(gè)家庭：互相支撐共擔(dān)風(fēng)雨一所銀行：投入有持續(xù)的回報(bào)江鈴袁政海班組 頭雁高飛 群雁齊追 袁政海班組原名為“模具組”。 一花獨(dú)放不是春，百花齊放春滿園。 班組現(xiàn)有員工17名，平均年齡35歲，其中黨員10人，高級(jí)技師8人，技師3人，16人擁有除鉗工外的4種以上技能上崗證。 插入網(wǎng)頁高效團(tuán)隊(duì)的9個(gè)特征外部支持一致的承 諾開放的溝 通相關(guān)的技 能相互的信 任有效的結(jié)構(gòu)分享成果恰當(dāng)?shù)念I(lǐng) 導(dǎo)清晰的目 標(biāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的涵義 通過計(jì)劃和認(rèn)真研究如何采用有效鼓勵(lì)手段的工作實(shí)踐，

5、同時(shí)減少破壞團(tuán)隊(duì)能力和團(tuán)隊(duì)資源，以及克服出現(xiàn)的困難和障礙的過程。給你一撥人，你能把他們攏在一起，朝著一個(gè)方向走。高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)策略（一）精神：團(tuán)隊(duì)存在的根本（二）目標(biāo)：確立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，讓目標(biāo)領(lǐng)航（三）分工：知人善人，合理分配工作（四）激勵(lì)：領(lǐng)導(dǎo)必備工作藝術(shù)（五）領(lǐng)導(dǎo)：團(tuán)隊(duì)的主心骨（六）溝通：沒有溝通就沒有團(tuán)隊(duì)（七）創(chuàng)新：讓團(tuán)隊(duì)不斷邁向新境界（一）精神：團(tuán)隊(duì)存在的根本 團(tuán)隊(duì)精神是高績效團(tuán)隊(duì)的靈魂，是團(tuán)隊(duì)成員為了實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)利益和目標(biāo)而互相協(xié)作，盡心盡力的意愿和作風(fēng)。有一種說法這樣講：歐美人打橋牌，打的是協(xié)同配合；日本人下圍棋，想的是整體布局；中國人搓麻將，擺的是各自為陣； （頂住上家 卡死下家 看住對

6、家 你就是大贏家）斗地主，玩的更是勾心斗角！中國人團(tuán)隊(duì)精神先天缺乏中國人不團(tuán)結(jié)，為自己利益鉤心斗角，你爭我斗，這樣外國人就利用這侵略中國。 時(shí)有很多軍閥自立為王，所以孫中山才會(huì)北伐。說中國人一盤散沙錯(cuò)誤的“寧當(dāng)雞頭，不當(dāng)鳳尾”馬克思論中國國民性格 “中國人就象一袋馬鈴薯，互相擠壓在一起，卻又彼此不相干?！?這樣的民族性格使得愛國和窩里斗，兩面都顯出特色。 日本人的團(tuán)隊(duì)精神參觀日本企業(yè)，員工介紹自己：“哈伊，我是安田公司的尾關(guān)益雄”日本招收幼兒園游戲團(tuán)隊(duì)精神家教為什么中國人缺乏團(tuán)隊(duì)精神？359旅在南泥灣開荒 農(nóng)耕文化團(tuán)隊(duì)精神組成凝聚力合作士氣凝聚力是團(tuán)隊(duì)使成員從事團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，拒絕離開的吸引力。團(tuán)隊(duì)

7、凝聚力 團(tuán)隊(duì)的凝聚力是針對團(tuán)隊(duì)和成員之間的關(guān)系而言的。團(tuán)隊(duì)精神表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)成員強(qiáng)烈的歸屬感和一體性，每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都能感受到自己是團(tuán)隊(duì)當(dāng)中的一分子，把個(gè)人工作和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)聯(lián)系在一起，對團(tuán)隊(duì)忠誠，對團(tuán)隊(duì)的成功感到自豪，對團(tuán)隊(duì)的困境感到憂慮。 凝聚力團(tuán)隊(duì)精神的最高境界 領(lǐng)導(dǎo)有夢主管有心員工有勁大家有利（ 16字方針）領(lǐng)導(dǎo)要當(dāng)造夢高手：畫大餅，揮旗子、會(huì)忽悠。讓每一個(gè)員工都有“夢想”。不但造夢還要幫助員工“圓夢”沒有行動(dòng)的遠(yuǎn)見只能是一種夢想，沒有遠(yuǎn)見的行動(dòng)只能是一種苦役，遠(yuǎn)見和行動(dòng)才是世界的希望！目標(biāo)合作團(tuán)隊(duì)精神的核心 團(tuán)隊(duì)的合作意識(shí)是指團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)成員表現(xiàn)為協(xié)作和共為一體的特點(diǎn)。團(tuán)隊(duì)成員間相互依存、同舟共

8、濟(jì)、互相敬重、彼此寬容和尊重個(gè)性的差異；彼此間形成一種信任的關(guān)系，待人真誠、遵守承諾；相互幫助和共同提高；共享利益和成就、共擔(dān)責(zé)任。 “鱷魚和燕千鳥”合作是生存之道“前進(jìn)的最佳方式是和別人一道前進(jìn)”林肯燕千鳥普通的鳥士氣團(tuán)隊(duì)精神的重要方面士氣是指組織內(nèi)部全體成員的工作熱情與工作行為的總和。士氣的標(biāo)度： 實(shí)際工作指標(biāo)：勞動(dòng)生產(chǎn)率、工作定額完成情況、出勤率、事假、曠工、遲到、早退、發(fā)生率等。 個(gè)人態(tài)度指標(biāo)：工作動(dòng)機(jī)、工作滿足感、勞動(dòng)愉快程度、對組織目標(biāo)的認(rèn)同、提高業(yè)務(wù)水平的愿望等等。 人際關(guān)系指標(biāo)：群體凝聚力、干群關(guān)系。 我們的隊(duì)伍向太陽！日本企業(yè)給員工每天激勵(lì)、充氣提升團(tuán)隊(duì)士氣、熱身活動(dòng)：早會(huì)、

9、口號(hào)、朗誦。 斗志、士氣是訓(xùn)練出來的 定期召開全員激勵(lì)大會(huì) 日本人說業(yè)績是開會(huì)開出來的。經(jīng)常不開會(huì)，你的員工就會(huì)變孤魂野鬼，散兵游勇！如：保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員真心英雄；部隊(duì)唱歌，喊口號(hào) 團(tuán)隊(duì)士氣 是團(tuán)隊(duì)精神的一個(gè)重要方面。拿破侖曾說過：“一支軍隊(duì)的實(shí)力四分之三靠的是士氣”。將這句話的含義延伸到現(xiàn)代企業(yè)管理，為團(tuán)隊(duì)目標(biāo)而奮斗的精神狀態(tài)對團(tuán)隊(duì)的業(yè)績非常重要。所以，我們在管理中，要始終關(guān)注員工士氣的高低。二、高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)策略（一）精神：團(tuán)隊(duì)存在的根本（二）目標(biāo)：確立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，讓目標(biāo)領(lǐng)航制定目標(biāo)黃金法則 Specific 具體的 Measurable 可衡量的 Achievable 可達(dá)的 Relevant

10、相關(guān)的 Timeline 時(shí)間限制.共同愿景中層經(jīng)理部分領(lǐng)導(dǎo)和員工部分員工設(shè)定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)1、鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員每個(gè)人設(shè)定個(gè)人目標(biāo)，然后把個(gè)人目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)相結(jié)合2、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)整體的共同目標(biāo)，然后去超越個(gè)人目標(biāo)；3、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)對每一個(gè)人要有一定的激勵(lì)性4、團(tuán)隊(duì)愿景具有現(xiàn)實(shí)性和挑戰(zhàn)性。二、高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)策略（一）精神：團(tuán)隊(duì)存在的根本（二）目標(biāo)：確立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，讓目標(biāo)領(lǐng)航（三）分工：知人善人，合理分配工作向唐僧學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)管理！OHT 4-1沙僧-一把手孫悟空-經(jīng)理人豬八戒-人力資源總監(jiān)和主力部隊(duì)沙和尚-辦公室主任、行政總監(jiān)西游記團(tuán)隊(duì)西游記的唐僧團(tuán)隊(duì)基本上是一個(gè)制度化的團(tuán)隊(duì)，雖說不算很完善，存在問題也極多，但基本能

11、保證組織目標(biāo)的達(dá)成，符合滿意原則。 二、高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)策略（一）精神：團(tuán)隊(duì)存在的根本（二）目標(biāo)：確立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，讓目標(biāo)領(lǐng)航（三）分工：知人善人，合理分配工作（四）激勵(lì)：領(lǐng)導(dǎo)必備工作藝術(shù)外國人：三勵(lì)：激勵(lì)、鼓勵(lì)、勉勵(lì)中國人：刺激、打擊、貶低（案例：小寶的小紅花）激勵(lì)：每一個(gè)人（包括班組長）都需要學(xué)習(xí)的我的理想：當(dāng)小丑我的理想：當(dāng)科學(xué)家我的領(lǐng)導(dǎo)從來沒有表揚(yáng)過我?。ㄇ笄竽惚頁P(yáng)我）全員激勵(lì)班組長要學(xué)會(huì)激勵(lì)藝術(shù)全員激勵(lì)小圈子激勵(lì)當(dāng)前企業(yè)激勵(lì)狀況1000人的企業(yè)，5%優(yōu)秀員工，前10%的員工對此感興趣，處罰%的人，后10%的人感興趣。中間80%的人跟企業(yè)的激勵(lì)沒有任何關(guān)系。麥當(dāng)勞的“服務(wù)之星”骨干是折騰出來

12、的！激勵(lì)類型1、物質(zhì)激勵(lì)生理方面。2、精神激勵(lì)心理方面。物質(zhì)的激勵(lì)總是有限的，因?yàn)楣緹o法無限制的加薪或升遷。但是人們對精神與情感的需求越來越迫切，比如期望得到愛、得到尊重、得到認(rèn)可、得到贊美、得到理解等 ?！熬裥劫Y”正可以彌補(bǔ)物質(zhì)上的不足，因此主管運(yùn)用“精神薪資”來鼓勵(lì)部屬是最實(shí)惠的方式。班組管理有效激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的方法-激勵(lì)就是潤滑劑激勵(lì)方法目標(biāo)激勵(lì)民主激勵(lì)壓力激勵(lì)競賽激勵(lì)競爭激勵(lì)表率激勵(lì)用人激勵(lì)授權(quán)激勵(lì)信任激勵(lì)物資激勵(lì)精神激勵(lì)賞識(shí)激勵(lì)關(guān)懷激勵(lì)感情激勵(lì)宣泄激勵(lì)懲罰激勵(lì)尊重激勵(lì)信息激勵(lì)52團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)短期激勵(lì)：滿足團(tuán)隊(duì)成員生存的需要長期激勵(lì)：滿足團(tuán)隊(duì)成員的發(fā)展需要短期激勵(lì)集中于物質(zhì)的激勵(lì)長期激勵(lì)集

13、中職業(yè)發(fā)展的激勵(lì) “要使一家企業(yè)有活力，有朝氣，激勵(lì)就是一切，一個(gè)管理者能夠激勵(lì)他人便是最大的成績” -管理大師艾克卡 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的心理資源是什么？心理資源是每個(gè)人身上都有的不需要花錢得到的很容易實(shí)現(xiàn)的很受人歡迎的取之不盡用之不竭的但是是很多人忽略的 “贊美是照在人心靈上的陽光。沒有陽光，我們就不能生長?！?莎士比亞 “人性最深切的需求就是渴望別人的欣賞?！?心理學(xué)家威廉姆杰爾士團(tuán)隊(duì)管理原則1、維持紀(jì)律：紀(jì)律嚴(yán)明、考核公正2、明確目標(biāo)：讓目標(biāo)引航3、善用“引導(dǎo)而非控制”的方式4、授權(quán)以后信任5、“公正”是第一威力6、有效溝通57馬云的激勵(lì)能力阿里巴巴阿里巴巴集團(tuán)主要?jiǎng)?chuàng)辦人電子商務(wù)的著名品牌 海爾

14、激勵(lì)的6S大腳印說明什么？激勵(lì)的一極是獎(jiǎng)勵(lì)，另一極則是懲罰海爾美國南卡工廠的6S標(biāo)牌和6S大腳印。 激勵(lì)類型（兩種風(fēng)格）1、正激勵(lì)：訓(xùn)海豚式獎(jiǎng)勵(lì)為主（撫愛、食物、因而海豚快樂、開心工作，通人性。）2、負(fù)激勵(lì)：訓(xùn)猴式懲罰為主（鞭子、訓(xùn)斥，因而猴子緊張、瘦骨嶙峋，膽小怕事。）獎(jiǎng)勵(lì)為主 處罰為輔負(fù)激勵(lì)：批評(píng)的“三明治”法 甜蜜開始分析問題原因并拿出方案期望鼓勵(lì)61二、高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)策略（一）精神：團(tuán)隊(duì)存在的根本（二）目標(biāo)：確立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，讓目標(biāo)領(lǐng)航（三）分工：知人善人，合理分配工作（四）激勵(lì)：領(lǐng)導(dǎo)必備工作藝術(shù)（五）領(lǐng)導(dǎo)：團(tuán)隊(duì)的主心骨團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的三個(gè)功能品格的魅力激勵(lì)指引劉備的成功之處超強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)能力論智慧

15、比不過諸葛亮，論武功比不上關(guān)羽，論勇猛比不上張飛。而創(chuàng)三國鼎立。曹操的”望梅止渴“激勵(lì)與激怒僅是一線之隔教練培訓(xùn)者 沒有聰明！沒有長進(jìn)！老王小王！了年5你跟我！么什我會(huì)教沒也你！導(dǎo)領(lǐng)的我是你虧授權(quán)的定義 將部分的權(quán)力或工作委派給下屬，讓其充分參與組織活動(dòng)的一種方式稱為-“授權(quán)”。 管理者做的管理工作,就是把工作分配給每一個(gè)合適的人去做。好的管理者就是自己不在也能正常運(yùn)行。劉備白帝城托孤諸葛亮職業(yè)失誤諸葛亮懂授權(quán)嗎？授權(quán)不夠培訓(xùn)不足劉禪班組長管理提升領(lǐng)導(dǎo)力- 授權(quán)是分身術(shù)的運(yùn)用企業(yè)里的八種人人財(cái)：人財(cái)是常態(tài)人才中最好的，是能為企業(yè)直接帶來財(cái)富效益的，是企業(yè)最需要的人。這類人的特點(diǎn)是積極主動(dòng)工作，

16、創(chuàng)新性地完成崗位工作，能在組織工作中起到核心和主導(dǎo)作用。人才：有才華的人。這些人有專業(yè)才能或其他才能，但就是沒有或不能轉(zhuǎn)化為效益和財(cái)富。人材：指人的基本素質(zhì)很好，還沒有轉(zhuǎn)化企業(yè)需要的才能，當(dāng)然更沒有為企業(yè)帶來財(cái)富效益。人手：他人工作的助手，是幫助人財(cái)?shù)葘?shí)現(xiàn)效益的人。人物：高于我們平常所講的人才，從能力和能量上來講都超乎尋常，是指能為企業(yè)解決重大問題、幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略性突破的人。人在：指人既沒有正面地積極效用，也沒有負(fù)面的影響，只是在企業(yè)中存在著人災(zāi)：指為企業(yè)帶來麻煩的人。這類人只要在企業(yè)里存在，就會(huì)使企業(yè)事故不斷、麻煩叢生，最終導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)濟(jì)性損失。人渣：人渣是指品質(zhì)有問題，且有非常強(qiáng)的破壞能力

17、的人，心術(shù)不正、狡詐，以損人為目的，至于損人后是否利己并不重要。這類人存在的目的就是給他人和組織制造事端、搬弄是非、挑撥離間、嫉賢妒能、內(nèi)外勾結(jié)、制造種種不和諧。員工分類人材（教練）人財(cái)（授權(quán)）人在（命令）人才（支持）管理風(fēng)格與員工分類小猴溺水打造無敵團(tuán)隊(duì)小猴子掉進(jìn)河里，不會(huì)游泳大喊伙伴快來救它老猴大喊“快往岸上跑，鱷魚來了”小猴很快又到了岸。老猴教練很合格！領(lǐng)導(dǎo)是最好的老師！紀(jì)律制度對團(tuán)隊(duì)至關(guān)重要員工是領(lǐng)導(dǎo)的影子制造“快樂文化”“加強(qiáng)紀(jì)律性，革命無不勝”“制度有多嚴(yán)，團(tuán)隊(duì)就有多硬”領(lǐng)導(dǎo)既能“俯首甘為孺子?！庇帜堋皺M眉冷對千夫指”團(tuán)隊(duì)成員在懲戒中成長！二、高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)策略（一）精神：團(tuán)隊(duì)存在的根本（二）目標(biāo)：確立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，讓目標(biāo)領(lǐng)航（三）分工：知人善人，合理分配工作（四）激勵(lì)：領(lǐng)導(dǎo)必備工作藝術(shù)（五）領(lǐng)導(dǎo)：團(tuán)隊(duì)的主心骨（六）溝通：沒有溝通就沒有團(tuán)隊(duì)毛主席揮手彈指一瞬間不同時(shí)代的人理解不同 成人理解： 孩子理解：為什么這樣？企業(yè)內(nèi)部員工之間、上下級(jí)之間對同一個(gè)問題需