生產(chǎn)管理科學(xué)高效組織和優(yōu)化

1、生產(chǎn)管理科學(xué)高效組織和優(yōu)化生產(chǎn)管理培訓(xùn)目標(biāo)生產(chǎn)管理Production Management是方案、組織、控制生產(chǎn)活動的綜合管理活動。內(nèi)容包括生產(chǎn)方案、生產(chǎn)組織以及生產(chǎn)控制。通過合理組織生產(chǎn)過程，有效利用生產(chǎn)資源，經(jīng)濟合理地進行生產(chǎn)活動，以到達預(yù)期的生產(chǎn)目標(biāo)。管理的根本職能就是方案、組織、指揮、協(xié)調(diào)與控制，由此生產(chǎn)管理能力應(yīng)包括方案能力、組織能力、指揮能力、協(xié)調(diào)能力與控制能力。提升培訓(xùn)01生產(chǎn)管理知識概述02生產(chǎn)管理內(nèi)容與職能03生產(chǎn)管理原則與方法04生產(chǎn)管理目標(biāo)與考核目錄 CONTENT生產(chǎn)管理知識概述管理學(xué)的起源背景生產(chǎn)管理的根本概念生產(chǎn)管理的重要意義01生產(chǎn)管理知識概述1.1管理學(xué)的起源

2、背景管理是伴隨著人類和人類社會的產(chǎn)生和開展而逐步產(chǎn)生和完善的。從人類早期的群居生活和原始社會的分工協(xié)作，到國家的出現(xiàn)和階級的產(chǎn)生，隨著生產(chǎn)力的開展和經(jīng)濟的繁榮，管理也從無意識進入到有意識的階段，人類在征服自然和開展自我的實踐活動中，不斷地總結(jié)經(jīng)驗、汲取教訓(xùn)，形成了一套管理思想和原那么。生產(chǎn)管理知識概述1.1.管理學(xué)的開展階段代表人物：邁克爾.波特；邁克爾.哈默與詹姆斯.錢皮；彼得.圣吉代表人物：梅奧；馬斯洛；赫茨伯格；麥格雷戈代表人物：弗萊德里克泰勒；亨利.法約爾；馬克斯.韋伯科學(xué)管理、一般管理、官僚組織古典管理理論主要指行為科學(xué)學(xué)派及管理理論叢林階段，行為科學(xué)學(xué)派階段主要研究個體行為、團體行

3、為與組織行為，重視研究人的心理、行為等對高效率地實現(xiàn)組織目標(biāo)的影響作用現(xiàn)代管理理論戰(zhàn)略管理、企業(yè)再造、學(xué)習(xí)型組織當(dāng)代管理理論1.2.生產(chǎn)管理的根本概念生產(chǎn)管理Production Management是方案、組織、控制生產(chǎn)活動的綜合管理活動。內(nèi)容包括生產(chǎn)方案、生產(chǎn)組織以及生產(chǎn)控制。通過合理組織生產(chǎn)過程，有效利用生產(chǎn)資源，經(jīng)濟合理地進行生產(chǎn)活動，以到達預(yù)期的生產(chǎn)目標(biāo)。生產(chǎn)管理知識概述生產(chǎn)管理知識概述1.3.生產(chǎn)管理的重要意義生產(chǎn)管理的高效運行是企業(yè)能夠盈利的根本前提，也是一個企業(yè)能夠長久開展的基石和根本保證。它是企業(yè)得以健康開展的重要環(huán)節(jié)，不僅能夠促進企業(yè)管理高效的運行，還能夠充分調(diào)發(fā)動工的工作

4、效率，從而提高企業(yè)總體的生產(chǎn)效率，使企業(yè)管理能夠更好的運行。生產(chǎn)管理內(nèi)容與職能管理內(nèi)容方案管理采購管理制造管理精益生產(chǎn)管理02生產(chǎn)管理內(nèi)容與職能2.1生產(chǎn)管理內(nèi)容生產(chǎn)管理Production Management對企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)的設(shè)置和運行的各項管理工作的總稱 。又稱生產(chǎn)控制。其內(nèi)容包括：生產(chǎn)組織工作。即選擇廠址，布置工廠，組織生產(chǎn)線，實行勞動定額和勞動組織，設(shè)置生產(chǎn)管理系統(tǒng)等。生產(chǎn)方案工作。即編制生產(chǎn)方案、生產(chǎn)技術(shù)準備方案和生產(chǎn)作業(yè)方案等。生產(chǎn)控制工作。即控制生產(chǎn)進度、生產(chǎn)庫存、生產(chǎn)質(zhì)量和生產(chǎn)本錢等。保證按期交付正常。根據(jù)生產(chǎn)方案安排，保證客戶產(chǎn)品交付正常。生產(chǎn)管理的任務(wù)有：對客戶產(chǎn)品交付異常

5、情況進行及時有效的處理。通過生產(chǎn)組織工作，按照企業(yè)目標(biāo)的要求，設(shè)置技術(shù)上可行、經(jīng)濟上合算、物質(zhì)技術(shù)條件和環(huán)境條件允許的生產(chǎn)系統(tǒng)；通過生產(chǎn)方案工作，制定生產(chǎn)系統(tǒng)優(yōu)化運行的方案；通過生產(chǎn)控制工作，及時有效地調(diào)節(jié)企業(yè)生產(chǎn)過程內(nèi)外的各種關(guān)系，使生產(chǎn)系統(tǒng)的運行符合既定生產(chǎn)方案的要求，實現(xiàn)預(yù)期生產(chǎn)的品種、質(zhì)量、產(chǎn)量、出產(chǎn)期限和生產(chǎn)本錢的目標(biāo)。生產(chǎn)管理的目的就在于，做到投入少 、產(chǎn)出多，取得最正確經(jīng)濟效益。生產(chǎn)組織生產(chǎn)計劃生產(chǎn)控制訂單交付生產(chǎn)管理內(nèi)容與職能2.2 生產(chǎn)管理模塊生產(chǎn)管理的主要模塊包含方案管理、采購管理、制造管理、品質(zhì)管理、效率管理、設(shè)備管理、庫存管理、士氣管理及精益生產(chǎn)管理共九大模塊。下面僅針

6、對方案管理、采購管理、制造管理與精益生產(chǎn)管理主要分管模塊進行說明。采購管理制造管理設(shè)備管理精益生產(chǎn)管理生產(chǎn)管理內(nèi)容與職能2.2.1 方案管理方案職能是對生產(chǎn)管理進行預(yù)先籌劃和安排的一項活動。方案職能的特點：預(yù)先性、預(yù)測性、評價性、選擇性、調(diào)整性。方案工作主要包括的內(nèi)容：研究活動條件、制定業(yè)務(wù)決策、編制行動方案。生產(chǎn)管理內(nèi)容與職能2.2.1 方案管理研究活動條件A.內(nèi)部能力研究;主要是分析組織內(nèi)部在客觀上對各種資源的擁有狀況和利用能力。B.外部環(huán)境研究;是要分析組織活動的環(huán)境特征及其變化趨勢，以了解環(huán)境的變化規(guī)律，從而預(yù)測環(huán)境在明天可能呈現(xiàn)的狀態(tài)。制定業(yè)務(wù)決策在活動條件研究的基礎(chǔ)上，根據(jù)這種研究

7、所揭示的環(huán)境變化中可能提供的機會或造成的威脅以及組織在資源擁有和利用上的優(yōu)勢和劣勢，確定組織在未來某個時期內(nèi)的活動方向和目標(biāo)。編制行動計劃目標(biāo)性、優(yōu)化性、選擇性、選擇性生產(chǎn)管理內(nèi)容與職能 2.2.2 采購管理采購管理是指對采購業(yè)務(wù)過程進行組織、實施與控制的管理過程。存在三項職能：原材料供給及時保障供給供給鏈管理質(zhì)量符合要求供給鏈能力提升與優(yōu)化完善的供給績效考評，優(yōu)勝劣汰信息管理市場資源信息整合分析企業(yè)經(jīng)營決策的參考依據(jù)生產(chǎn)管理內(nèi)容與職能2.2.3 制造管理制造管理就是對制造過程進行方案、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和考核等一系列管理活動的總稱。包含制造費用、制造資源以及制造模式三個方面。制造費用是企

8、業(yè)生產(chǎn)單位為生產(chǎn)產(chǎn)品或提供勞務(wù)而發(fā)生的，應(yīng)計入產(chǎn)品或勞務(wù)本錢但沒有專設(shè)本錢工程的各項生產(chǎn)費用。變動性制造費用：預(yù)計生產(chǎn)量乘以單位產(chǎn)品預(yù)定分配率固定性制造費用：在上年的根底上根據(jù)預(yù)期變動加以適當(dāng)修正混合性制造費用：可利用公式Y(jié)=A+BX進行預(yù)計其中A表示固定局部，B表示隨產(chǎn)量變動局部，可根據(jù)統(tǒng)計資料分析而得生產(chǎn)管理內(nèi)容與職能2.2.3 制造管理廣義制造資源是指完成產(chǎn)品整個生命周期的所有生產(chǎn)活動的軟、硬件元素，包括了設(shè)計、制造、維護等相關(guān)活動過程中涉及的所有元素。狹義制造資源主要指加工一個零件所需要的物質(zhì)元素，是面向制造系統(tǒng)底層的制造資源，它主要包括機床、刀具、夾具、量具和材料等。分為人力資源、制

9、造設(shè)備資源、技術(shù)資源等九大類。人力資源制造設(shè)備資源技術(shù)資源應(yīng)用系統(tǒng)資源物料資源用戶信息資源計算資源服務(wù)資源其他相關(guān)資源生產(chǎn)管理內(nèi)容與職能 2.2.3 制造管理制造模式是指企業(yè)體制、經(jīng)營、管理、生產(chǎn)組織和技術(shù)系統(tǒng)的形態(tài)和運作模式。精益制造(LP)與獨立制造島(AMI)敏捷制造與虛擬制造集成制造與智能制造123精益制造核心特征：(1)重視客戶需求(2)重視人的作用(3)精簡一切生產(chǎn)中不創(chuàng)造價值的工作(4)精益求精、持續(xù)不斷的改進生產(chǎn)、降低本錢、零廢品、零庫存和產(chǎn)品品種多樣化獨立制造核心特征：組織、人員和技術(shù)三者的有機集成，面向車間、權(quán)力下放、綜合治理，并以獲取經(jīng)濟效益為主要目標(biāo)敏捷制造核心特征：(

10、1)制造資源的集成性，企業(yè)間聯(lián)作集成(2)具有需求響應(yīng)的快捷性和高度的制造柔性(3)充分發(fā)揮人的作用虛擬制造特征：在一定的環(huán)境和條件下通過虛擬制造系統(tǒng)運行，包括物理根底、法律保障、社會環(huán)境和信息技術(shù)集成制造核心：制造企業(yè)從市場預(yù)測、產(chǎn)品設(shè)計、加工制造、經(jīng)營管理直至售后效勞是一個不可分割的整體，需要統(tǒng)籌考慮。整個制造過程的實質(zhì)是信息采集、傳遞和加工過程，最終生產(chǎn)的產(chǎn)品可看作是信息的物質(zhì)表現(xiàn)智能制造特征：在制造工業(yè)的各個環(huán)節(jié)的高度柔性與高度集成的方式，通過計算機和模擬人類專家的智能活動，進行分析、判斷、推理、構(gòu)思和決策，旨在取代或延伸制造環(huán)境中人的局部腦力勞動，并對人類專家的制造智能進行收集、存儲

11、、完善、共享、繼承與開展。生產(chǎn)管理內(nèi)容與職能2.2.4 精益生產(chǎn)管理1、概念精益生產(chǎn)是通過系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、人員組織、運行方式和市場供求等方面的變革，使生產(chǎn)系統(tǒng)能很快適應(yīng)用戶需求不斷變化，并能使生產(chǎn)過程中一切無用、多余的東西被精簡，最終到達包括市場供銷在內(nèi)的生產(chǎn)的各方面最好結(jié)果的一種生產(chǎn)管理方式。生產(chǎn)管理內(nèi)容與職能2.2.4 精益生產(chǎn)管理2、核心思想1、追求零庫存：精益生產(chǎn)是一種追求無庫存生產(chǎn)，或使庫存到達極小的生產(chǎn)系統(tǒng)，為此而開發(fā)了包括“看板在內(nèi)的一系列具體方式，并逐漸形成了一套獨具特色的生產(chǎn)經(jīng)營體系。2、追求快速反響：為了快速應(yīng)對市場的變化，精益生產(chǎn)者開發(fā)出了細胞生產(chǎn)、固定變動生產(chǎn)等布局及生產(chǎn)編程

12、方法。生產(chǎn)管理內(nèi)容與職能2.2.4 精益生產(chǎn)管理2、核心思想3、企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的和諧統(tǒng)一：精益生產(chǎn)方式成功的關(guān)鍵是把企業(yè)的內(nèi)部活動和外部的市場(顧客)需求和諧地統(tǒng)一于企業(yè)的開展目標(biāo)。4、人本主義：精益生產(chǎn)強調(diào)人力資源的重要性，把員工的智慧和創(chuàng)造力視為企業(yè)的珍貴財富和未來開展的原動力：a、充分尊重員工；b、重視培訓(xùn)；c、共同協(xié)作。生產(chǎn)管理內(nèi)容與職能2.2.4 精益生產(chǎn)管理3、原那么1、消除八大浪費：過量生產(chǎn)、等待時間、運輸、庫存、過程工序、動作、產(chǎn)品缺陷以及無視員工創(chuàng)造力。2、關(guān)注流程，提高總體效益：“員工只須對15%的問題負責(zé)，另外85%歸咎于制度流程。什么樣的流程就產(chǎn)生什么樣的績效。3、建立無

13、間斷流程以快速應(yīng)變：將流程中不增值的無效時間盡可能壓縮以縮短整個流程的時間，從而快速應(yīng)變顧客的需要。4、降低庫存：降低庫存只是精益生產(chǎn)的其中一個手段，目的是為了解決問題和降低本錢，而且低庫存需要高效的流程、穩(wěn)定可靠的品質(zhì)來保證。5、基于顧客需求的拉動生產(chǎn)6、標(biāo)準化與工作創(chuàng)新7、尊重員工，給員工授權(quán)8、團隊合作9、自我反省和現(xiàn)地現(xiàn)物生產(chǎn)管理內(nèi)容與職能2.2.4 精益生產(chǎn)管理4、工具6S活動TPMTQM看板管理持續(xù)改善單元化生產(chǎn)均衡生產(chǎn)快速切換精益生產(chǎn)工具 1、6S管理：整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、平安； 2、TPM：全面設(shè)備維護管理 3、TQM：全面質(zhì)量管理 4、看板管理：看板管理亦稱“看板方

14、式、“視板管理。在工業(yè)企業(yè)的工序管理中，以卡片為憑證，定時定點交貨的管理制度。隨著信息技術(shù)的開展，現(xiàn)在看板管理功能已融入到系統(tǒng)應(yīng)用中。 5、持續(xù)改善：持續(xù)改善被作為系統(tǒng)層面的一局部來加以應(yīng)用并進行改進。通過流動和拉式系統(tǒng)來改進交貨時間、流程的靈活性和對顧客的響應(yīng)速度，改善活動從頭到尾地改進了公司的進程。 6、單元化生產(chǎn)：它是當(dāng)代最新、最有效的生產(chǎn)線設(shè)置方式之一，為日本以及歐美企業(yè)所廣泛采用。這種方式使得小批多種生產(chǎn)殘酷環(huán)境下的生產(chǎn)線幾乎比流水線效果還好，因此被譽為“看不見的傳送帶。 7、均衡生產(chǎn)：均衡生產(chǎn)是指企業(yè)的各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)，包括車間、小組、工地，都按照預(yù)先制定的方案進度，完成大致相等的或穩(wěn)

15、步遞增的產(chǎn)量或工作量，并到達充分的工作負荷，沒有時緊時松、趕工突擊的現(xiàn)象，從而按品種、質(zhì)量、數(shù)量和期限均衡地完成和超額完成國家方案和市場合同任務(wù)。 8、快速切換：全稱是“六十秒即時換模，是一種快速有效的換線方法。生產(chǎn)管理原那么與方法生產(chǎn)管理的根本業(yè)務(wù)生產(chǎn)管理的原那么生產(chǎn)管理的工具方法03生產(chǎn)管理原那么與方法 3.1 生產(chǎn)管理根本業(yè)務(wù)生產(chǎn)管理內(nèi)涵豐富，不僅僅是生產(chǎn)過程的控制，更是質(zhì)量管理、物料管理、物流管理與成品發(fā)運的綜合表達。具體有制定生產(chǎn)方案、把握材料的供給情況、把握生產(chǎn)進度、把握產(chǎn)品的品質(zhì)狀況、按方案出貨、對從業(yè)人員的管理、人員培訓(xùn)幾大方面。下面主要從生產(chǎn)方案、物料控制、產(chǎn)品質(zhì)量、人員管理

16、培訓(xùn)四個方面描述：制定生產(chǎn)計劃主要是指月計劃、周計劃和日計劃。原則上，生產(chǎn)部門以營銷部門的銷售計劃為基準來確定自己的生產(chǎn)計劃。物料供貨控制雖然說材料的供給是采購部門的職責(zé)，但生產(chǎn)部門有必要隨時把握生產(chǎn)所需的各種原材料的庫存數(shù)量，目的是在材料發(fā)生短缺前能及時調(diào)整生產(chǎn)并通報營銷部門，以便最大限度地減少材料不足所帶來的損失。產(chǎn)品質(zhì)量控制衡量產(chǎn)品品質(zhì)的指標(biāo)一般有兩個：過程不良率及出貨檢查不良率。把握品質(zhì)不僅僅要求生產(chǎn)管理者去了解關(guān)于不良的數(shù)據(jù)，而且更要對品質(zhì)問題進行持續(xù)有效的改善和追蹤。人員管理培訓(xùn)生產(chǎn)管理者要對自己屬下的廣大從業(yè)人員負責(zé)，包括把握他們的工作、健康、安全及思想狀況。對人員的管理能力是生

17、產(chǎn)管理者業(yè)務(wù)能力的重要組成部分。生產(chǎn)管理原那么與方法3.2 生產(chǎn)管理原那么生產(chǎn)管理有著其內(nèi)部的規(guī)律與靈活性，以經(jīng)濟效益為根本出發(fā)點，控制生產(chǎn)本錢，滿足產(chǎn)品質(zhì)量與客戶交期，具體有以下四大原那么：1、效益化原那么。所謂效益化原那么就是用最少的勞動消耗和資金占用，生產(chǎn)出盡可能多的適銷對路的產(chǎn)品?，F(xiàn)代企業(yè)在生產(chǎn)管理中貫徹效益化原那么，也就是說要在實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)管理的目標(biāo)上，做到數(shù)量最多、質(zhì)量最好、交貨及時準確、本錢最低等。要到達這一要求，企業(yè)就必須在滿足各自不同要求的前提下，力爭到達綜合經(jīng)濟效益的最優(yōu)化，而不能追求某一方面的高水平。生產(chǎn)管理原那么與方法3.2 生產(chǎn)管理原那么2、科學(xué)管理的原那么。所謂科學(xué)

18、管理是指企業(yè)在生產(chǎn)過程中必須運用符合現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)要求的管理制度和管理方法進行科學(xué)生產(chǎn)。對于現(xiàn)代企業(yè)來說，實行科學(xué)管理必須建立統(tǒng)一的生產(chǎn)指揮系統(tǒng)，進行組織、方案、控制，保證生產(chǎn)過程正常進行；必須建立和武徹各項規(guī)章制度、建立和實行各種標(biāo)準、加強信息管理等等；強化員工培訓(xùn)，提升員工個人技能與素養(yǎng)，樹立大生產(chǎn)和科學(xué)管理要求的工作作風(fēng)。生產(chǎn)管理原那么與方法3.2 生產(chǎn)管理原那么3、以銷定產(chǎn)的原那么。所謂以銷定產(chǎn)是指企業(yè)必須根據(jù)銷售的要求來安排生產(chǎn)、隨著信息化技術(shù)的高速開展及產(chǎn)品同質(zhì)化趨勢的日趨明顯，這條原那么對現(xiàn)代企業(yè)顯得尤為重要，如果企業(yè)下堅持此原那么，就很可能有被淘汰的危險，因此，必須加強對企業(yè)生產(chǎn)

19、管理人員的的教育，樹立正確的經(jīng)營觀念，掌握先進的生產(chǎn)技能，從而確保企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的順利進行。生產(chǎn)管理原那么與方法3.2 生產(chǎn)管理原那么4、組織均衡生產(chǎn)。均衡生產(chǎn)是指生產(chǎn)產(chǎn)品或完成某些工作，在相等時間內(nèi)，在數(shù)量上根本相等或穩(wěn)定遞增。均衡生產(chǎn)是有節(jié)奏、按比例的生產(chǎn)，組織均衡生產(chǎn)是科學(xué)管理的要求，因為均衡生產(chǎn)有利于保證設(shè)備和人力的均衡負荷，提高設(shè)備利用率和工時利用率，有利于建立正常的生產(chǎn)秩序和管理秩序，保證產(chǎn)品產(chǎn)量和平安生產(chǎn)；有利于節(jié)約物資消耗，減少在制品占用，加速資金周轉(zhuǎn)，降低產(chǎn)品本錢。生產(chǎn)管理原那么與方法3.3 生產(chǎn)管理的工具方法生產(chǎn)管理的方法有三個，分別是：標(biāo)準化、目視管理、看板管理，更好的效勞

20、于生產(chǎn)實體，于細節(jié)中再突破。1、在生產(chǎn)技術(shù)及生產(chǎn)管理技術(shù)方面2、在生產(chǎn)設(shè)備層面3、在員工素質(zhì)層面生產(chǎn)管理原那么與方法3.3 生產(chǎn)管理的工具方法所謂標(biāo)準化，就是將企業(yè)里有各種各樣的標(biāo)準，如：規(guī)程、規(guī)定、規(guī)那么、標(biāo)準、要領(lǐng)等等，這些標(biāo)準形成文字化的東西統(tǒng)稱為標(biāo)準或稱標(biāo)準書。制定標(biāo)準，而后依標(biāo)準付諸行動那么稱之為標(biāo)準化。那些認為編制或改定了標(biāo)準即認為已完成標(biāo)準化的觀點是錯誤的，只有經(jīng)過指導(dǎo)、訓(xùn)練才能算是實施了標(biāo)準化。管理水平的提升是沒有止境的。雖然標(biāo)準化在國內(nèi)許多企業(yè)有體系、制度、意識上的障礙，但必須拿出明知山有虎，偏向虎山行的氣魄，才能真正讓中國制造成為高品質(zhì)的代名詞。1、標(biāo)準化生產(chǎn)管理原那么與方

21、法3.3 生產(chǎn)管理的工具方法所謂目視管理，就是通過視覺導(dǎo)致人的意識變化的一種管理方法。目視管理有三個要點：1、無論是誰都能判明是好是壞異常；2、能迅速判斷，精度高；3、判斷結(jié)果不會因人而異。在日常活動中，我們是通過五感視覺、嗅覺、聽覺、觸摸、味覺來感知事物的。其中，最常用的是視覺。據(jù)統(tǒng)計，人的行動的60%是從視覺的感知開始的。因此，在企業(yè)管理中，強調(diào)各種管理狀態(tài)、管理方法清楚明了，到達一目了然，從而容易明白、易于遵守，讓員工自主地完全理解、接受、執(zhí)行各項工作，這將會給管理帶來極大的好處。2、目視管理生產(chǎn)管理原那么與方法3.3 生產(chǎn)管理的工具方法3、管理看板管理看板是管理可視化的一種表現(xiàn)形式，即

22、對數(shù)據(jù)、情報等的狀況一目了然地表現(xiàn)，主要是對于管理工程、特別是情報進行的透明化管理活動。它通過各種形式如標(biāo)語/現(xiàn)況板/圖表/電子屏等把文件上、腦子里或現(xiàn)場等隱藏的情報揭示出來，以便任何人都可以及時掌握管理現(xiàn)狀和必要的情報，從而能夠快速制定并實施應(yīng)對措施。因此，管理看板是發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的非常有效且直觀的手段，是優(yōu)秀的現(xiàn)場管理必不可少的工具之一。管理看板是一種高效而又輕松的管理方法，有效地應(yīng)用對于企業(yè)管理者來說是一種管理上的大解。生產(chǎn)管理原那么與方法3.4 生產(chǎn)管理的工具方法管理中最核心的問題是對人的鼓勵問題，鼓勵不是操縱，不是牽制，而是對人的需要的滿足，是通過滿足需要對人的行為的引導(dǎo)和對人的

23、積極性的調(diào)動。人的需要就是人的本性，認識人性的特點，適應(yīng)人性的特點，是鼓勵有效性的保證。人的心理和行為具有共同的只有設(shè)身處地，將心比心，才能贏得員工的真心，人是千差萬別又不斷的變化的，對張二適用的鼓勵方法，對李四未必有效，因此，必須有區(qū)別有借鑒的意義和作用，又因為人的差異性。照搬理論和模仿他人不可有效鼓勵員工。生產(chǎn)管理目標(biāo)與考核生產(chǎn)管理的目標(biāo)生產(chǎn)管理的績效考核04生產(chǎn)管理目標(biāo)與考核4.1 生產(chǎn)管理的目標(biāo)總體目標(biāo)是高效、低耗、靈活、準時地生產(chǎn)合格產(chǎn)品，為客戶提供滿意效勞。高效迅速滿足用戶需要，縮短訂貨、提貨周期，為市場營銷提供爭取客戶的有利條件。低耗人力、物力、財力消耗最少，實現(xiàn)低成本。靈活能很

24、快適應(yīng)市場變化，生產(chǎn)不同品種不斷開發(fā)新品種。準時在用戶需要的時間，按用戶需要的數(shù)量，提供所需的產(chǎn)品和服務(wù)高品質(zhì)和滿意服務(wù)：是指產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量達到顧客滿意水平。生產(chǎn)管理目標(biāo)與考核4.2 生產(chǎn)管理的考核方法生產(chǎn)管理績效是指生產(chǎn)部所有人員通過不斷豐富自己的知識、提高自己的技能、改善自己的工作態(tài)度，努力創(chuàng)造良好的工作環(huán)境及工作時機，不斷提高生產(chǎn)效率、提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高員工士氣、降低本錢以及保證交貨期和平安生產(chǎn)的結(jié)果和行為。 生產(chǎn)部門的職能就是根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)和經(jīng)營方案，從產(chǎn)品品種、質(zhì)量、數(shù)量、本錢、交貨期等市場需求出發(fā)，采取有效的方法和措施，對企業(yè)的人力、材料、設(shè)備、資金等資源進行方案、組織、指揮、

25、協(xié)調(diào)和控制，生產(chǎn)出滿足市場需求的產(chǎn)品。生產(chǎn)管理目標(biāo)與考核4.2 生產(chǎn)管理的績效考核生產(chǎn)管理績效主要分為以下六大主要方面：1效率(P：Productivity)2品質(zhì)(Q：Quality)3本錢(C：Cost)4交貨期(D：Delivery)5平安(S：Safety)6士氣(M：Morale)績效考核效率品質(zhì)成本交貨期安全士氣生產(chǎn)管理目標(biāo)與考核4.2 生產(chǎn)管理的績效考核1、效率：效率是指在給定的資源下實現(xiàn)產(chǎn)出最大。也可理解為相對作業(yè)目的所采用的工具及方法，是否最適合并被充分利用。效率提高了，單位時間人均產(chǎn)量就會提高，生產(chǎn)本錢就會降低。2、品質(zhì)：就是把顧客的要求分解，轉(zhuǎn)化成具體的設(shè)計數(shù)據(jù)，形成預(yù)期

26、的目標(biāo)值，最終生產(chǎn)出本錢低、性能穩(wěn)定、質(zhì)量可靠、物美價廉的產(chǎn)品。產(chǎn)品品質(zhì)是一個企業(yè)生存的根本。對于生產(chǎn)主管來說，品質(zhì)管理和控制的效果是評價其生產(chǎn)管理績效的重要指標(biāo)之一。所謂品質(zhì)管理，就是為了充分滿足客戶要求，企業(yè)集合全體的智慧經(jīng)驗等各種管理手段，活用所有組織體系，實施所有管理及改善的全部，從而到達優(yōu)良品質(zhì)、短交貨期、低本錢、優(yōu)質(zhì)效勞來滿足客戶的要求。生產(chǎn)管理目標(biāo)與考核4.2 生產(chǎn)管理的績效考核3、本錢：本錢是產(chǎn)品生產(chǎn)活動中所發(fā)生的各種費用。企業(yè)效益的好壞在很大程度上取決于相對本錢的上下，如果本錢所擠占的利潤空間很大，那么相應(yīng)的企業(yè)的凈利潤那么相對降低。因此，生產(chǎn)主管在進行績效管理時，必須將本錢績效管理作為其工作的