部長(zhǎng)月工作總結(jié)例文

1、第 PAGE9 頁(yè) 共 NUMPAGES9 頁(yè)部長(zhǎng)月工作總結(jié)例文 部長(zhǎng)的月工作總結(jié)范文部長(zhǎng)要腳踏實(shí)地，認(rèn)真做好本職工作，那么部長(zhǎng)月工作總結(jié)怎么寫呢?下面WTT就和大家分享部長(zhǎng)月工作總結(jié)，來(lái)欣賞一下吧。部長(zhǎng)月工作總結(jié)轉(zhuǎn)眼間入職京航大酒店工作已經(jīng)差不多一年了，根據(jù)公司經(jīng)理的工作安排，主要負(fù)責(zé)樓面的日常運(yùn)作和部門的培訓(xùn)工作，現(xiàn)將 20_ 年度工作情況作總結(jié)匯報(bào)，并就 20_ 年的工作打算作簡(jiǎn)要概述。一、廳面現(xiàn)場(chǎng)管理1、禮節(jié)禮貌要求每天例會(huì)反復(fù)練習(xí)，員工見(jiàn)到客人要禮貌用語(yǔ)，特別是前臺(tái)收銀和區(qū)域看位效勞人員要求做到一呼便應(yīng)，要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點(diǎn)滴,員工之間互相監(jiān)視,共同進(jìn)步。2、班前堅(jiān)持對(duì)

2、儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格前方可上崗，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問(wèn)題立即指正，監(jiān)視對(duì)客禮儀禮貌的運(yùn)用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。3、嚴(yán)抓定崗定位和效勞意識(shí)，進(jìn)步效勞效率，針對(duì)效勞人員在用餐頂峰期的時(shí)候進(jìn)展合理的調(diào)配，以領(lǐng)班或主管為中心隨時(shí)支援忙檔的區(qū)域，其別人員各負(fù)其責(zé)，明確各自的工作內(nèi)容，進(jìn)展分工合作，認(rèn)真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。4、提倡效率效勞，要求員工只要有客人需要效勞的立即進(jìn)展為客人效勞。5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結(jié)。6、衛(wèi)生管理公共區(qū)域，要求保潔人員或樓面所有員工看到有異物

3、或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)外表、四周及餐桌、地面、無(wú)塵無(wú)水漬、擺放整齊、無(wú)傾斜。7、自助餐是餐廳新開(kāi)工程，為了進(jìn)一部的提升自助餐效勞的質(zhì)量，制定了自助餐效勞整體實(shí)操方案，進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)了自助餐效勞的操作流程和效勞標(biāo)準(zhǔn)。8、建立餐廳案例搜集制度，減少顧客投訴幾率 ，搜集餐廳顧客對(duì)效勞質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴，作為改善日常管理及效勞提供重要根據(jù)，餐廳所有人員對(duì)搜集的案例進(jìn)展分析p 總結(jié)，針對(duì)問(wèn)題拿出解決方案，使日常效勞更具針對(duì)性，減少了顧客的投訴幾率。9、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)視和走動(dòng)管理是餐飲管理的重要形式，并直接參與現(xiàn)場(chǎng)效勞，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題給予及時(shí)糾正和提示，對(duì)典型問(wèn)題進(jìn)展記錄并向部門負(fù)責(zé)人反映分

4、析p 問(wèn)題根，堵塞管理破綻。二、員工日常管理1、新員工作為餐廳人員的重要組成局部，能否快速的融入團(tuán)隊(duì)、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響效勞質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)建立。根據(jù)新員工特點(diǎn)及入職情況，開(kāi)展專題培訓(xùn)，目的是調(diào)整新員工的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，認(rèn)識(shí)餐飲行業(yè)特點(diǎn)。使新員工在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團(tuán)隊(duì)的步伐。2、注重員工的成長(zhǎng)，時(shí)刻關(guān)注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進(jìn)展學(xué)習(xí)，并以對(duì)員工進(jìn)展考核，檢查培訓(xùn)效果，發(fā)現(xiàn)缺乏之處及時(shí)彌補(bǔ)，并對(duì)培訓(xùn)方案加以改良,每月定期找員工談心做思想工作，理解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題。3、結(jié)合工作實(shí)

5、際加強(qiáng)培訓(xùn)，目的是為了進(jìn)步工作效率，使管理更加標(biāo)準(zhǔn)有效。并結(jié)合日常餐廳案例分析p 的形式進(jìn)展剖析，使員員對(duì)日常效勞有了全新的認(rèn)識(shí)和理解，在日常效勞意識(shí)上形成了一致。三、工作中存在缺乏1、在工作的過(guò)程中不夠細(xì)節(jié)化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很清楚。2、部門之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的存在。3、培訓(xùn)過(guò)程中互動(dòng)環(huán)節(jié)不多，減少了生氣和活力。四、20_ 年工作方案1、做好內(nèi)咳嗽憊芾恚詮芾砩獻(xiàn)齙街貧妊廈鰨止魅貳2、在現(xiàn)有的例會(huì)根底上進(jìn)一步深化例會(huì)的內(nèi)容，提升研討的深度和廣度，把效勞質(zhì)量研討會(huì)建立成為所有效勞人員的溝通平臺(tái)，互相學(xué)習(xí)，互相借鑒，分享效勞經(jīng)歷，激發(fā)思想3、將在現(xiàn)有

6、效勞水準(zhǔn)的根底上對(duì)效勞進(jìn)展創(chuàng)新提升，主抓效勞細(xì)節(jié)和人性化效勞，進(jìn)步效勞人員的入職資格，加強(qiáng)日常效勞，樹(shù)立優(yōu)質(zhì)效勞窗口，制造效勞亮點(diǎn)，樹(shù)立良好的餐飲品牌形象。4、在物品管理上責(zé)任到人，有章可循，有據(jù)可查，有人執(zhí)行，有人監(jiān)視。5、加大力度對(duì)會(huì)員客戶的維護(hù)。五、對(duì)餐廳整體管理經(jīng)營(yíng)的籌劃1、嚴(yán)格管理制度、用工培訓(xùn)制度，劃清楚確崗位考核等級(jí)，增強(qiáng)員工競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，進(jìn)步個(gè)人素質(zhì)及工作效率。2、增強(qiáng)員工效益意識(shí)，加強(qiáng)本錢控制，節(jié)約費(fèi)用開(kāi)支。培訓(xùn)員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣，合理用水用電等，發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象，及時(shí)制止并嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)處分制度。3、加強(qiáng)部門之間協(xié)調(diào)關(guān)系。4、重食品平安衛(wèi)生，抓好各項(xiàng)平安管理。文藝部部長(zhǎng)月工作總結(jié)

7、很榮幸擔(dān)任理學(xué)部文藝部長(zhǎng)一職，在進(jìn)入大學(xué)的第一個(gè)學(xué)期，和理學(xué)部學(xué)生會(huì)的教師和同學(xué)們愉快合作，共同建立理學(xué)部的文藝生活?；顒?dòng)總結(jié)。本學(xué)期文藝部主要的活動(dòng)有：理學(xué)部迎新晚會(huì)。本次晚會(huì)由高英教師指導(dǎo)，文藝部擔(dān)任主辦方，結(jié)合宣傳部，生活部等部門一起合作，在大學(xué)生活動(dòng)中心舉行。晚會(huì)的節(jié)目非常精彩，大多是由理學(xué)部各專業(yè)提供節(jié)目，是一臺(tái)綜合歌舞，話劇，樂(lè)器表演，互動(dòng)游戲于一身的文藝晚會(huì)。邀請(qǐng)了理學(xué)部的各位教師以及各專業(yè)班級(jí)的同學(xué)前來(lái)觀摩，現(xiàn)場(chǎng)氣氛非?；鸨?。最后一首朋友更是由當(dāng)晚出席晚會(huì)的各位教師以及工作人員，所有演員一起登臺(tái)演唱，將現(xiàn)場(chǎng)氣氛一次次推向了高潮。綜觀本次晚會(huì)，從籌劃到實(shí)行，從臺(tái)前到幕后，無(wú)一不凝

8、聚了學(xué)生會(huì)指導(dǎo)教師和各部門工作人員的心血，獲得了教師和同學(xué)的一致好評(píng)，是理學(xué)部文藝部才能的初次展現(xiàn)，更是學(xué)生會(huì)凝聚力的全力表達(dá)。一臺(tái)由理學(xué)部與晉元中學(xué)合作的晚會(huì)。本次晚會(huì)由文藝部和生活部共同負(fù)責(zé)，由合作雙方共同推出節(jié)目，在小禮堂舉行。文藝部主要負(fù)責(zé)晚會(huì)彩排，節(jié)目設(shè)計(jì)編排等工作。這臺(tái)晚會(huì)在文藝部和生活部以及其他工作人員的共同合作下，獲得了圓滿的成功。這次活動(dòng)進(jìn)一步培養(yǎng)了文藝部各工作人員之間的默契，也促進(jìn)了學(xué)生會(huì)在一步步的磨練中的團(tuán)結(jié)精神。部門概況。文藝部目前由一位部長(zhǎng)，一位副部長(zhǎng)，以及五位干事組成。這個(gè)不大的集體卻有超強(qiáng)的凝聚力，使得文藝部的工作開(kāi)展得非常順利。在例會(huì)的工作方案暢談中，各成員的發(fā)

9、言均非常積極;而在任務(wù)的指定分派過(guò)程中，大家表現(xiàn)出一股凝聚精神，將任務(wù)各個(gè)擊破，按時(shí)完成;而在活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)，所有人員能做到一切以活動(dòng)為重，做好充足的準(zhǔn)備，使活動(dòng)有條不紊地進(jìn)展。每一個(gè)文藝部的一分子都能充分發(fā)揮自己所長(zhǎng)，憑著強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感，和不怕挫折的精神，在文藝生活的舞臺(tái)前后演繹出我們自己的精彩!缺乏之處審核。大學(xué)生活的第一學(xué)期很快地過(guò)去，在這一學(xué)期里，文藝部也有一些值得改良的地方。如：加強(qiáng)活動(dòng)前后的工作安排。由于時(shí)間安排上的偏向，文藝部后半學(xué)期的工作顯得有些單調(diào)，沒(méi)能進(jìn)一步發(fā)揮所長(zhǎng)，合理安排理學(xué)部的文藝生活。這點(diǎn)是非常值得反思的一點(diǎn)，也將會(huì)在下學(xué)期的工作安排中改良?？傮w來(lái)說(shuō)，文藝部本學(xué)期的活

10、動(dòng)展開(kāi)還是非常成功的。我們將會(huì)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改良缺乏之處，共同將理學(xué)部的文藝生活建立得更加美妙!心理部部長(zhǎng)月工作總結(jié)一、努力學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步政治理論程度和業(yè)務(wù)素質(zhì)書到用時(shí)方恨少，我越來(lái)越深入地認(rèn)識(shí)到知識(shí)的欠缺，只有抓緊一切可利用的時(shí)間努力學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)日趨 Ji 烈的競(jìng)爭(zhēng)，勝任本職工作，否那么，不進(jìn)那么退，終究要被環(huán)境所淘汰。努力學(xué)習(xí)理論知識(shí)，學(xué)習(xí)黨的民族宗教政策法規(guī)，領(lǐng)會(huì)上級(jí)部門重大會(huì)議精神，在政治上、思想上始終同黨中央保持一致，保證在行動(dòng)上不偏離正確的軌道。同時(shí)，結(jié)合本職工作，我認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)的民族宗教知識(shí)、管理知識(shí)、法律知識(shí)，不斷武裝自己的頭腦。并根據(jù)工作實(shí)際情況，努力用理論指導(dǎo)理論，解決自己在

11、工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。希望，將來(lái)回首自己所做的工作時(shí)不因碌碌無(wú)為而懊悔，不因虛度光陰而慚愧。二、腳踏實(shí)地，認(rèn)真做好本職工作我深深地感觸到辦公室綜合性協(xié)調(diào)部門的重要性，辦公室的工作擔(dān)負(fù)著參謀，監(jiān)視，協(xié)調(diào)，效勞的職能，半年來(lái)的工作理論使我體會(huì)到，干好辦公室工作并不是一件容易的事情，要干好工作就要首先清楚自己所處的位置，清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任。按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任、不超位，嚴(yán)格遵守職責(zé)，完本錢職工作。只有把位置任準(zhǔn)，把職責(zé)搞清，團(tuán)結(jié)同志、誠(chéng)懇待人，腳踏實(shí)地，忠于職守、勤奮工作，一步一個(gè)腳印，從小事做起，老老實(shí)實(shí)做人，認(rèn)認(rèn)真真工作，才能完成好本職工作，進(jìn)而創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。一、在黨務(wù)政務(wù)工作方面，我負(fù)責(zé)起草局機(jī)關(guān)黨政工作有關(guān)文件、會(huì)議紀(jì)要、調(diào)研文章、領(lǐng)導(dǎo)講話、對(duì)外宣傳材料和局本身的通知、信息等文件近百份。安質(zhì)按時(shí)地完成了各項(xiàng)工作，保證了全局工作的正常進(jìn)展。做好了我局機(jī)關(guān)各類規(guī)章制度的制定工作，堅(jiān)持二、五中心組學(xué)習(xí)和政治學(xué)習(xí)，按照年初制定的學(xué)習(xí)方案，認(rèn)真準(zhǔn)備好學(xué)習(xí)資料，按時(shí)組織學(xué)習(xí)。在日常的工作中注意搜集、匯總、反應(yīng)及時(shí)上報(bào)各方面的意見(jiàn)和材料，為局領(lǐng)導(dǎo)班子更好地決